TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Mô Hình Dịch Vụ Internet Cà Phê SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Ngọc Lãm Cao Phi Khánh Nguyễn Thái Sơn Trần Việt Thắng LỚP: 11CĐ – TP2 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Nguyễn Ngọc Trang TP.HCM – Tháng 12 /2013 MỤC LỤC Đề cương: 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Bản kế hoạch 1.5 Phương pháp nghiên cứu .5 1.6 Nội dung nghiên cứu .5 Khảo sát trạng: .6 2.1 Tiêu chí : .11 2.2 Tiêu chí : .12 2.3 Tiêu chí : .13 2.4 Tiêu chí : .13 2.5 Tiêu chí : .14 Kế hoạch vấn cụ thể tổng quan: 15 3.1 Kế hoạch vấn tổng quan: 15 3.2 Kế hoạch vấn chi tiết: 16 Tổng hợp thông tin: 27 4.1 Mô tả thực tế: 27 4.2 Mô tả hệ thống: 27 4.3 Lợi ích hệ thống: 28 Sơ đồ phân rã chức BFD: .28 5.1 Sơ đồ phân rã chức hệ thống: 28 5.2 Mô hình ERD: 29 Danh mục tài lệu tham khảo: .30 Tổng số lần làm việc mạng: 30 Đề cương 1.1 Lý chọn đề tài: Trong thời kỳ đất nước phát triển công nghệ thông tin nắm vai trò lớn để phát triển đất nước Mô hình Internet cafe loại hình nhắm đến lứa tuổi vừa thưởng thức ly cafe loại thức uống, ngồi tán gẫu với bạn bè, mà lướt web, cập nhập thông tin học tập Để dễ dàng việc quản lý thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ , việc sử dụng phần mền để quản lý thông tin việc làm đáng “Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2007 Chính phủ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước chương trình, kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, thời gian qua, quan nhà nước nỗ lực ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý, điều hành, trao đổi văn bản, tài liệu, hướng tới nâng cao hiệu hoạt động bước đầu đạt kết quan trọng Tuy nhiên, so với yêu cầu đặt ra, quan nhà nước chưa tận dụng hiệu điều kiện có để thực tạo nên môi trường làm việc điện tử đại, minh bạch, giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí, thời gian Nhiều quan nhà nước đầu tư hạ tầng kỹ thuật, hệ thống quản lý văn điều hành, hệ thống thư điện tử, phần lớn văn trao đổi hình thức giấy tờ truyền thống gây lãng phí thời gian chi phí, công tác xử lý, điều hành công việc qua mạng lãnh đạo cấp thực Để khắc phục tình trạng này, nhằm tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động cải cách hành chính, phát triển Chính phủ điện tử, chuyển từ phương thức làm việc chủ yếu dựa giấy sang phương thức làm việc qua mạng với văn điện tử” Áp dụng phần mền quản lý vào cửa hàng giúp ta tiết kiệm nhiều thời gian việc quản lý nhân viên, tính tiền “Chỉ thị Nghị định số 64/2007/NĐ-CP: Đôn đốc, khẩn trương triển khai nhiệm vụ liên quan Chương trình quốc gia ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2011 - 2015; xây dựng lộ trình bắt buộc thực việc gửi hồ sơ điện tử kèm theo hồ sơ trình giấy cấp từ Trung ương tới địa phương, bảo đảm đạt mục tiêu đến năm 2015 có 60% văn bản, tài liệu thức trao đổi quan nhà nước trao đổi hoàn toàn dạng điện tử, báo cáo Thủ tướng Chính phủ Quý IV năm 2012” Để kiến thức học, sát với thực tế, đề tài giúp chúng em cọ sát, tiếp cận với thực tế nhiều Vì nhóm em chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài Xây dựng phần mêm quản lý internet café thân thiện trực quan hỗ trợ người sữ dụng, việc quản lý nhân viên cách hiệu quả, quản lý kho ,thời gian làm việc, quản lý tính tiền hiệu nhanh chóng Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tốt 1.3 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng công cụ hỗ trợ khác( MindMap, Moodle, Powerdesigner ) Nghiên cứu sỡ liệu(Access, SQL) Nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống thông tin Tìm hiểu cách quản lý quán internet cafe Khảo sát thực tế quán internet cafe 1.4 Kế hoạch nghiên cứu: STT Thời gian nghiên cứu Ngày 11/9/2013 18/9/2013 Ngày 18/9/2013 25/9/2013 Nội dung nghiên cứu Giáo viên hướng dẫn làm đề tài Tìm tài liệu liên quan Diễn biến sãn phẩm Thiết kế phần mềm Quản Lý Café Internet -tài liệu C# tiếng việt hay tác giả Phạm Văn Việt Trương Lập Vĩ - Moodle 1.9 Multimedia João Fernandes _Nguyễn Văn Ba , phân tích thiết kế hệ thống thong tin ,NXB đại hoc quốc gia Hà nội , 2008 5 Ngày 25/9/2013 9/10/2013 Ngày 9/10/2013 23/10/2013 Ngày 23/10/2013 30/10/2013 Ngày 30/10/2013 20/11/2013 Ngày 20/11/2013 11/12/2013 Ngày 11/12/2013 18/12/2013 Ngày 18/12/2013 25/12/2013 Phân tích tìm ý tưỡng Khảo sát thu thập thông tin Đưa phiếu khảo sát lên elearning Phân tích thiết kế sở liệu Lập trình xây dựng phần mềm Nộp đề cương đưa lên mạng Kiểm tra ,chỉnh sửa , báo cáo Đưa sơ đồ chức lập phiếu khảo sát Sơ đồ quan hệ thực thể Dùng moodle đưa lên mạng bảng in báo cáo đề tài, báo cáo tóm tắt 1.5 Phương pháp nghiên cứu: - Nghiên cứu tài liệu đề tài nghiên cứu khoa học đề tài nhóm, công cụ hỗ trợ làm việc, cách đặt vấn đề - Nghiên cứu thực nghiệm: Đến quán cafe internet để khảo sát người sử dụng vấn chủ quán lấy thông tin - Nghiên cứu lý thuyết: đọc nghiên cứu tài liệu - Phương pháp phân tích - tổng hợp 1.6 Nội dung nghiên cứu - Khảo sát trạng quán Lập kế hoạch vấn, phiếu vấn Phân tích hệ thống: Các kiến thức môn học phân tích thiết kế hệ thống Nhằm sâu chi tiết chức hệ thống, từ xây dựng biểu đồ phân cấp - chức năng, biểu đồ luồng liệu Lập biểu đồ cho chức quản lý cửa hàng Xây dựng mô hình thực thể liên kết, lược đồ quan hệ chuẩn hóa liệu, thiết kế - số modul chuẩn Công cụ lưu trữ môi trường cài đặt: Công cụ lưu trữ SQL Server , môi trường cài đặt ngôn ngữ C# - Thiết kế giao diện, thiết kế phần mềm, chạy thử lấy ý kiến Nộp sản phẩm Khảo sát trạng Mục đính việc khảo sát: Nhằm thu thập thông tin để phục vụ cho việc nghiên cứu dự án học tập Số lượng phiếu phát ra: 150 Số lượng phiếu thu vào: 120 PHIẾU KHẢO SÁT Đề tài: Thiết kế hệ thống thông tin quản lý mô hình dịch vụ Internet cà phê Họ tên: Lớp: 1)Xin cho biết độ tuổi bạn 15(3) 15 đến 25(112) 26 đến 45(5) 46(0) 2)xin cho biết khu vục bạn sống tỉnh miền bắc(2) tỉnh miền trung(17) tỉnh miền nam(101) 3)Ngoài uống cafe bạn đến quán cafe để làm chọn nhiều Thư giãn ( xem phim, chat )(48) Gặp gỡ bạn bè/hẹn hò(53) Đọc sách/học tập/làm việc(19) Khác: 4)Bạn biết đến hình thức cafe internet chưa? biết(73) không biết(47) 5) Mức độ quan tâm bạn hình thức nào? Hoàn toàn không quan tâm(8) Quan tâm đôi chút(44) Bình thường(46) Khá quan tâm(14) Rất quan tâm(8) 6)Vậy có dịp bạn thử chứ? có thử(105) không(15) 7)Bạn muốn hình thức khuyền quán Giảm giá trực tiếp sản phẩm(94) tặng kèm đồ uống(77) Khác: (15) 8) bạn muốn quán trang trí theo phong cách cổ điển không gian tĩnh lặng(67) tông màu sáng láng mạnh mẽ có nhạc(48) Khác: (5) 9)bạn thích nghe thể loại nhạc dance(19) trữ tình(38) nhạc trẻ(57) Khác: (2) 10) Bạn đồng ý với nhận định sau nào?Hãy chọn từ đến 10 Hoàn toàn Không không đồng ý đồng ý Bình thườn g Đồng ý Hoàn toàn đồng ý cafe internet mô hình (12) (8) (4 3) có triển (5 (6) 1) vọng cafe internet có khả cạnh tranh (8) với mô hình (8) (3 6) (5 6) truyền thống 11) bạn cảm thấy giá phù hợp với loại hình cafe internet 5k/giờ/người(66) 10k/giờ/người(25) 15k/giờ/người(12) 20k/giờ/người(12) (12) 30 PM la m v i e w d i s c u s s i o n T4 11 Thá ng mườ i hai 2013 , 08:0 PM 12 21 71 14 T4 11 Thá ng mườ i hai 2013 , 02:2 PM 12 21 70 51 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m r e s o u r c e Nghiên cứu khoa học v i e w Quy định hình thức viết báo cáo đề tài NCKH Sinh viên v i e w T3 Thá ng mườ i hai 2013 , 08:3 PM 12 21 47 53 tr a n n g o c la m c o u r s e v i e w Nghiên cứu khoa học 31 CN 24 Thá ng mườ i 2013 , 08:2 PM 12 21 63 T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 08:3 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m f o r u m Nghiên cứu khoa học v i e w Thông báo cho nhóm lớp 11CDTP3 v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 08:3 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m v i e w d i s c u s s i Hướng dẫn nộp sản phẩm thuyết trình 32 o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 08:3 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m Thông báo với nhóm trưởng v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 08:3 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m Thời hạn nộp sản phẩm v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 12 21 63 tr a n n g o c o u r s e Nghiên cứu khoa học 33 07:4 PM T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 07:4 PM 12 21 63 c la m tr a n n g o c la m v i e w f o r u m Thời hạn nộp sản phẩm v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 07:4 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m Thông báo với nhóm trưởng v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng 12 21 tr a n f o r Hướng dẫn nộp sản phẩm thuyết 34 mườ i 2013 , 07:4 PM 63 n g o c la m u m trình v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 07:4 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m Thông báo cho nhóm lớp 11CDTP3 v i e w d i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 07:4 PM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m v i e w d Thông báo thi kỳ 35 i s c u s s i o n T7 23 Thá ng mườ i 2013 , 07:4 PM 12 21 63 T5 21 Thá ng mườ i 2013 , 12:5 AM 12 21 63 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m f o r u m Nghiên cứu khoa học v i e w Thông báo cho nhóm lớp 11CDTP3 v i e w d i s c u s s i o n T5 21 Thá ng mườ i 2013 , 12:5 AM 12 21 63 tr a n n g o c la m f o r u m v i e Thông báo thi kỳ 36 w d i s c u s s i o n T3 19 Thá ng mườ i 2013 , 02:3 PM 11 18 17 T2 18 Thá ng mườ i 2013 , 07:3 PM 12 21 64 39 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m f o r u m Nghiên cứu khoa học v i e w Thông báo với nhóm trưởng v i e w d i s c u s s i o n T2 18 Thá ng mườ i 2013 , 12 21 64 tr a n n g o f o r u m Hướng dẫn nộp sản phẩm thuyết trình 37 07:3 PM 39 c la m v i e w d i s c u s s i o n T2 18 Thá ng mườ i 2013 , 07:3 PM 12 21 64 39 CN 17 Thá ng mườ i 2013 , 09:5 PM 12 21 41 76 T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m f o r u m Nghiên cứu khoa học v i e w Nghiên cứu khoa học v i e w v i e w d i Thông báo với nhóm trưởng 38 s c u s s i o n T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m r e s o u r c e Nghiên cứu khoa học v i e w Quy định hình thức viết báo cáo đề tài NCKH Sinh viên v i e w T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m a s s i g n m e n t v i e w Gửi tập cho GV T7 16 Thá ng 12 21 tr a n c o u Nghiên cứu khoa học 39 mườ i 2013 , 11:3 PM 41 76 T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 n g o c la m r s e tr a n n g o c la m f o r u m v i e w Thông báo với nhóm trưởng v i e w d i s c u s s i o n T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m f o r u m v i e w d i s c u s s i o n Hướng dẫn nộp sản phẩm thuyết trình 40 T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m f o r u m Thời hạn nộp sản phẩm v i e w d i s c u s s i o n T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m f o r u m Thông báo với nhóm trưởng v i e w d i s c u s s i o n T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 tr a n n g o c la m f o r u m v i e Hướng dẫn nộp sản phẩm thuyết trình 41 w d i s c u s s i o n T7 16 Thá ng mườ i 2013 , 11:3 PM 12 21 41 76 CN 10 Thá ng mườ i 2013 , 12:1 PM T3 Thá ng mườ i 2013 , 10:2 PM T3 Thá ng mườ i tr a n n g o c la m c o u r s e 11 17 10 18 tr a n n g o c la m c o u r s e 11 17 77 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n f o r 11 17 Nghiên cứu khoa học v i e w Nghiên cứu khoa học v i e w Nghiên cứu khoa học v i e w THÔNG BÁO LỚP 11CDTP1 ,2,3 42 2013 , 10:2 PM 77 n g o c la m u m v i e w d i s c u s s i o n T3 Thá ng mườ i 2013 , 10:2 PM T2 Thá ng mườ i 2013 , 08:0 PM 11 17 77 12 20 25 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m f o r u m Nghiên cứu khoa học v i e w v i e w d i s c u s s i o n THÔNG BÁO LỚP 11CDTP1 ,2,3 43 T2 Thá ng mườ i 2013 , 08:0 PM 12 20 25 CN Thá ng mườ i 2013 , 01:0 PM 12 20 24 T6 Thá ng mườ i 2013 , 08:0 PM 11 17 77 13 T6 Thá ng mườ i 2013 , 12:1 AM 11 17 80 93 tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m c o u r s e tr a n n g o c la m s u r v e y Nghiên cứu khoa học v i e w Nghiên cứu khoa học v i e w Nghiên cứu khoa học v i e w v i e w f o r m Phiếu thăm dò ý kiến hoạt động lớp (Khảo sát 2) 44 T5 31 Thá ng mườ i 2013 , 11:0 PM 11 17 80 93 tr a n n g o c la m r e s o u r c e Quy trình đăng ký học nộp eL v i e w T5 31 Thá ng mườ i 2013 , 10:5 PM 11 17 80 93 tr a n n g o c la m f o r u m THÔNG BÁO LỚP 11CDTP1 ,2,3 v i e w d i s c u s s i o n T5 31 Thá ng mườ i 2013 , 10:5 PM 11 17 80 93 tr a n n g o c la m c o u r s e v i e w Nghiên cứu khoa học [...]... nhanh chóng chính xác Hệ thống còn giúp cho việc quản lý khách hàng : đặc biệt là khách hàng thân thiết với cửa hàng 5 Sơ đồ phân rã chức năng BFD (Business Fuctional Diagram): 5.1 Sơ đồ phân rã chức năng hệ thống : 27 5.2 Mô hình ERD : 28 29 Danh mục tài lệu tham khảo : - Phân tích thiết kế hệ thống thông tin; NXB ĐHSPHN 2005 - Phân tích thiết kế hệ thống thông tin; Khoa Công nghệ, ĐH Quốc gia Hà nội;... Cụ Thể : 3.1 Kế hoạch phỏng vấn tổng quan Kế Hoạch Phỏng Vấn Tổng Quan Hệ thống: Quản lý quán cafe internet Người lập: Nhóm 6 Lớp 11CD-TP2 Ngày lập: 25/11/2013 STT Chủ đề 1 Quản lý nhân viên 2 Quản lý quy trình nhập nguyên liệu và bảo trì thiết bị Quản lý thu quy trinh buôn bán 3 4 5 Yêu cầu Nắm rõ và hiểu về cách quản lý nhân viên Cần biết cách thức quản lý thiết bị Lưu và nắm rõ thông tin về cách... chế độ thì đăng ký như thế nào 4 Tổng hợp thông tin : 4.1 Mô tả thực tế : - Qua khảo sát, thu thập thông tin tại quán cafe internet Cửa hàng sẽ có nhân viên quản lý, và nhân viên tiếp tân, mỗi nhân viên có: mã nhân viên, tên nhân viên,và một số thông tin cá nhân để dễ dàng phân biệt với các nhân viên khác, nhân viên quản lý theo ca,ngoài ra nhân viên - quản lý còn có mật khẩu để đăng nhập vào phần mềm... quán so với các quán khác Kết luận: Qua 5 tiêu chí này giúp chúng ta thấy rõ được vấn đề còn thiếu sót của hệ thống quản lý Internet Cafe từ đây chúng ta có thể cải tiến về đồ ăn thức uống ở tiêu chí 5, với số lượng người đến với cafe internet với mục đính học tập tra cứu thông tin thì ta cần bổ sung thêm 1 số địa điểm yên tĩnh Để phục vụ 1 số người có nhu cầu trên 16 3 Kế Hoạch Phỏng Vấn Tổng Quan... về cách thức bán hàng Quản lý quy trình xử lý Biết được cách sử lý sự cố trong quá trình sự cố bán hàng Quản lý khách hàng Cần biết một số thông tin cần thiết về khách hàng Ngày bắt đầu Ngày kết thúc 11/11/2013 11/11/2013 11/11/2013 11/11/2013 11/11/2013 11/11/2013 12/11/2013 12/11/2013 12/11/2013 12/11/2013 3.2 Kế hoạch phỏng vấn cụ thể và chi tiết: a Phiếu phỏng vấn thứ nhất: Kế hoạch phỏng vấn Người... chủ đề đề cập + Chủ đề 1:Câu hỏi và 10 phút trả lời + Chủ đề 2:Câu hỏi và 10 phút trả lời + Chủ đề 3:Câu hỏi và 10 phút trả lời + Tổng hợp các nội 2 phút dung chính + Ý kiến của người 2 phút được hỏi + Kết thúc 1 phút Dự kiến tổng cộng 40 phút Phiếu phỏng vấn Chủ đề 1: Quản lý nhân viên Người được hỏi: Nguyễn Thanh Thái Người hỏi: Trần Việt thắng Ngày 25/11/2013 18 Câu hỏi : 1 Anh cho biết anh quản lý. .. hóa đơn có thể có nhiều món , bảng gọi món sẽ lưu những thông tin ma hóa đơn, mã món, số lượng 4.2 Mô tả hệ thống : - Màn hình chính sẽ hiện các hóa đơn chưa thanh toán và danh sách món mà - đang chọn hóa đơn Khi mỡ chương trình sẽ gặp màn hình đăng nhập id mà mã nhân viên còn mật khẩu sẽ được cho các nhân viên có quyền quản lý trong phần quản lý - nhân viên Trong quá trình sữ dụng cho phép di chuyển... vấn: chủ đề đề cập + Chủ đề 1:Câu hỏi và trả lời + Chủ đề 2:Câu hỏi và 10 phút 20 phút 21 trả lời + Chủ đề 3:Câu hỏi và 20 phút trả lời + Tổng hợp các nội 2 phút dung chính + Ý kiến của người 2 phút được hỏi + Kết thúc 1 phút Dự kiến tổng cộng 50 phút Phiếu phỏng vấn Chủ đề 3: Quản lý thu quy trinh buon ban Người được hỏi: Nguyễn Bảo An Câu hỏi : 1 anh có thể cho biết quán có những loại dịch vụ gì 2... Tổng quan về dự án + Tổng quan về phỏng vấn: chủ đề đề cập + Chủ đề 1:Câu hỏi và 10 phút trả lời + Chủ đề 2:Câu hỏi và 15 phút trả lời + Chủ đề 3:Câu hỏi và 5 phút trả lời + Tổng hợp các nội 2 phút dung chính + Ý kiến của người 2 phút được hỏi + Kết thúc 1 phút Dự kiến tổng cộng 40 phút Phiếu phỏng vấn Chủ đề 2: Quản lý quy trình nhập nguyên liệu và bảo trì thiết bị Người được hỏi: Trần Sỹ Huy Người hỏi:... thiệu + Tổng quan về dự án + Tổng quan về phỏng vấn: chủ đề đề cập + Chủ đề 1:Câu hỏi và 10 phút trả lời + Chủ đề 2:Câu hỏi và 20 phút trả lời + Chủ đề 3:Câu hỏi và 20 phút trả lời + Tổng hợp các nội 2 phút dung chính + Ý kiến của người 2 phút được hỏi + Kết thúc 1 phút Dự kiến tổng cộng 50 phút 23 Phiếu phỏng vấn Chủ đề 4: Quản lý quy trình xử lý sự cố trong quá trình bán hàng Người được hỏi: Nguyễn