CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM Đề tài: Trình bày nội dung quản lí kênh phân phối Toyota tới thị trường Việt Nam Bùi Thị Khánh Linh Nguyễn Thị Thanh Hoài Trịnh Anh Dũng Đinh Văn Thích NỘI DUNG GIỚI THIỆU CHUNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI KẾT LUẬN I GIỚI THIỆU CHUNG Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Kênh phân phối quản lý hiệu quả: - Đảm bảo hợp tác thành viên kênh - Đạt mục tiêu phân phối doanh nghiệp - Tăng doanh thu cho trung gian phân phối, doanh nghiệp I GIỚI THIỆU CHUNG Khái quát Toyota Toyota Corolla I GIỚI THIỆU CHUNG Khái quát Toyota 1937 1947 1965 1992 2001 Nhật Mĩ Brazil Thái Lan Anh Trung Quốc 2007 I GIỚI THIỆU CHUNG Khái quát Toyota Việt Nam Năm 2012 2013 2014 Doanh 24.92 số bán 7xe hàng 33.28 xe 41.20 xe Thị phần VAM A 31% 34,4% 31% gần Đóng thuế vào 700 II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI TOYOTA VIỆT NAM Nhà sản xuất Đại lý Chi nhánh đại lý Người tiêu dùng Người tiêu dùng II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh ĐẠI LÝ - CHI NHÁNH ĐẠI LÝ ● Tài ● Mối quan hệ kinh doanh ● Con người sở vật chất ● Diện tích vị trí địa lý ● Đăng ký kinh doanh II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh ● Tài - Năng lực tài - Khả quay vòng vốn - Khả toán thời hạn - Khả trả trước II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh ● Con người - Trình độ chuyên môn - Tác phong công nghiệp - Khả giao tiếp - Ứng xử văn hoá II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh ● Mối quan hệ kinh doanh - Uy tín - Mối quan hệ tốt với khách hàng ● Đăng ký kinh doanh - Tư cách pháp nhân - Giấy phép kinh doanh ô tô II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Lựa chọn thành viên kênh ● Diện tích vị trí địa lý - Diện tích > 3000m2 - Mặt tiền showroom > 50m, cao > 15m - Gồm khu liên hoàn văn phòng, phòng trưng bày, nhà xưởng dịch vụ II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Đào tạo thành viên kênh - Chương trình đào tạo cố vấn dịch vụ - Khóa đào tạo định kì vật tư thiết bị II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Khuyến khích thành viên kênh - Hoạt động khen thưởng thường niên - Chủ trương sách thiết lập mối quan hệ cộng tác lâu dài - Hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ - Hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: kết hợp thực hoạt động xúc tiến điểm bán II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Đánh giá kiểm soát thành viên kênh - Mức doanh số - Thời hạn toán - Mức độ bao phủ thị trường - Mức độ hợp tác chương trình quảng cáo huấn luyện - Mức dịch vụ cung cấp cho khách hàng II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Quản lý xung đột kênh Phát - Hệ thống báo cáo - nội - Báo cáo từ đại lý Giải Đánh giá Ảnh hưởng đến uy - tín, doanh thu - Tần suất xung đột Thảo luận đại diện TVK - Nhấn mạnh cần thiết TVK II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Tình Giá xe hãng niêm yết toàn quốc giống giá xe đại lý lại chênh lệch Lên kế hoạch phân phối số lượng xe cho đại lý từ đầu năm, phụ thuộc vào: - Mức tiêu thụ năm trước - Số lượng đề nghị nhận xe - II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Thực điều chỉnh kênh - Đánh giá hoạt động thành viên kênh để điều chỉnh kịp thời - Phát triển bề rộng kênh tương lai III KẾT LUẬN Toyota đánh giá công ty đầu ngành sản xuất ô tô Việt Nam, chiếm thị phần ổn định 30% VAMA ● Tổ chức kênh phân phối cấp, đại lý đóng vai trò nhà bán lẻ Dễ dàng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, nhận phản hồi từ phía khách hàng ● Hoạt động quản lý kênh có thống chặt chẽ Ít xảy xung đột Xung đột xảy thường giải cách triệt để để hạn chế rủi ro CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE! Đề tài: Trình bày nội dung quản lí kênh phân phối Toyota tới thị trường Việt Nam Bùi Thị Khánh Linh Nguyễn Thị Thanh Hoài Trịnh Anh Dũng Đinh Văn Thích [...]... động quản lý kênh có sự thống nhất chặt chẽ Ít xảy ra xung đột Xung đột xảy ra thường được giải quyết một cách triệt để để hạn chế rủi ro CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE! Đề tài: Trình bày các nội dung quản lí kênh phân phối của Toyota tới thị trường Việt Nam 1 2 3 4 Bùi Thị Khánh Linh Nguyễn Thị Thanh Hoài Trịnh Anh Dũng Đinh Văn Thích ... cần thiết TVK II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI Tình huống Giá xe được hãng được niêm yết trên toàn quốc giống nhau nhưng giá xe tại các đại lý lại chênh lệch Lên kế hoạch phân phối số lượng xe cho từng đại lý ngay từ đầu năm, phụ thuộc vào: - Mức tiêu thụ ở các năm trước - Số lượng đề nghị nhận xe - II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 6 Thực hiện điều chỉnh kênh - Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh để điều chỉnh... hiện hoạt động xúc tiến tại điểm bán II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 4 Đánh giá kiểm soát thành viên kênh - Mức doanh số - Thời hạn quyết toán - Mức độ bao phủ thị trường - Mức độ hợp tác trong các chương trình quảng cáo và huấn luyện - Mức dịch vụ cung cấp cho khách hàng II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 5 Quản lý xung đột trong kênh Phát hiện - Hệ thống báo cáo - nội bộ - Báo cáo từ đại lý Giải quyết Đánh giá Ảnh...II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 1 Lựa chọn thành viên kênh ● Mối quan hệ kinh doanh - Uy tín - Mối quan hệ tốt với khách hàng ● Đăng ký kinh doanh - Tư cách pháp nhân - Giấy phép kinh doanh ô tô II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 1 Lựa chọn thành viên kênh ● Diện tích và vị trí địa lý - Diện tích > 3000m2 - Mặt tiền của showroom > 50m, cao > 15m - Gồm khu liên hoàn văn phòng, phòng trưng bày, nhà xưởng dịch vụ II QUẢN... chỉnh kịp thời - Phát triển bề rộng của kênh trong tương lai III KẾT LUẬN Toyota luôn được đánh giá là một trong những công ty đi đầu ngành sản xuất ô tô tại Việt Nam, chiếm thị phần ổn định trên 30% trong VAMA ● Tổ chức kênh phân phối 1 cấp, đại lý đóng vai trò là nhà bán lẻ Dễ dàng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, nhận phản hồi từ phía khách hàng ● Hoạt động quản lý kênh có sự thống nhất chặt chẽ Ít xảy... LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 2 Đào tạo thành viên kênh - Chương trình đào tạo cố vấn dịch vụ - Khóa đào tạo định kì về vật tư thiết bị II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 3 Khuyến khích thành viên kênh - Hoạt động khen thưởng thường niên - Chủ trương chính sách thiết lập mối quan hệ cộng tác lâu dài - Hỗ trợ về kỹ thuật, dịch vụ - Hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: kết hợp thực hiện hoạt động xúc tiến tại điểm bán II QUẢN LÝ KÊNH