HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG DỰ ÁN Xây dựng Phần mềm Quản lý Siêu thị Nhóm – D08CN2 2011 [Type the company address] Nội dung Nội dung 1.TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.1.Tóm tắt dự án: Yêu cầu dự án Tài nguyên dự tính Quy trình kiểm soát Các vấn đề môi trường Kế hoạch triển khai 1.2.Tôn dự án 1.3.1.Ràng buộc tài nguyên 1.3.2.Ràng buộc tài 1.5.Kế hoạch truyền thông 10 1.5.1.Các bên liên quan tới dự án 10 1.5.2.Các kênh giao tiếp 10 1.8.Kế hoạch đảm bảo chất lượng 12 2.PHẠM VI DỰ ÁN 13 2.1 Phát biểu phạm vi dự án 13 2.1.1 Mục tiêu 13 2.1.3 Yêu cầu 13 2.1.4 Những người tham gia 14 2.1.5 Các giả thiết phụ thuộc 14 3.QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 19 3.1 Danh sách điểm mốc 19 3.2.1 Ước lượng tài nguyên 19 3.2.2 Ước lượng thời gian 19 3.4 Biểu đồ Gantt 24 4.QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 25 Ước tính chi phí 25 Bảng khai toán kinh phí 25 Ước lượng chi phí nhân công 25 Kiểm soát chi phí 26 5.QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 26 5.1 Mục tiêu chất lượng dự án 26 5.2 Quá trình đảm bảo chất lượng phần mềm .27 5.3 Bảng phân công vai trò trách nhiệm 28 5.4 Các hoạt động khác 29 6.QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN 29 Dự kiến nhân lực 29 7.QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG TRONG DỰ ÁN 30 8.QUẢN LÝ RỦI RO TRONG DỰ ÁN 33 9.QUẢN LÝ MUA SẮM TRONG DỰ ÁN 38 9.1 Lập kế hoạch mua sắm 38 MỞ ĐẦU Ngày nay, nhu cầu mua bán ngày tăng lên quy mô, phạm vi không gian đa dạng hoá phương thức, hình thức kinh doanh, yêu cầu phục vụ văn minh, dịch vụ hỗ trợ cho việc mua bán hàng hoá Siêu thị loại hình thương nghiệp đại phát triển phổ biến nước ta Có thể nói thân hoạt động thương mại, tồn phát triển thị trường khu vực Trong năm vừa qua, với trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng XHCN, mạng lưới siêu thị phát triển nhanh chóng góp phần mở rộng giao lưu hàng hoá phục vụ tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội đời sống người dân Tuy nhiên, việc phát triển quản lý siêu thị đặt vấn đề cần phải giải điều chỉnh phương diện kinh tế xã hội để phù hợp với xu hướng phát triển yêu cầu chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Như vậy, việc quản lý siêu thị yêu cầu tất yếu trình phát triển kinh tế xã hội nói chung phát triển thương mại nói riêng, đồng thời bước cụ thể hoá nhằm thực qui hoạch tổng thể phát triển thương mại phương hướng tổ chức lại thương mại theo hướng văn minh chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Với đề tài Dự án Xây dựng Phần mềm quản lý Siêu thị giúp hiểu rõ việc quản lý dự án phần mềm Nhóm thực Nhóm TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.1 - Tóm tắt dự án: Yêu cầu dự án  Hoàn thành công việc dự án theo yêu cầu kỹ thuật chất lượng, phạm vi ngân sách duyệt theo tiến độ thời gian cho phép (Từ 1/11/2011 – 20/2/2012 )  Đạt ký kết hoàn tất từ khách hàng ban quản lý dự án - Tài nguyên dự tính  Kinh phí: 120.000.000 VNĐ  Nguồn lực: nhóm D08CNTT2 – HVCNBCVT - Quy trình kiểm soát  Đánh giá hiệu suất  Phân tích biến động lịch trình, chi phí hiệu suất  Phân tích giá trị thu  Phân tích xu hướng kiểm tra kết dự án theo thời gian để xác định xem hiệu suất có cải thiện hay Có thể dùng để dự báo hiệu suất tương lai - Các vấn đề môi trường Đội dự án làm việc môi trường thân thiện, thoải mái, cởi mở thông qua kênh truyền hình thức : họp nhóm, báo cáo, email, thuyết minh kênh truyền không hình thức như: điện thoại, gặp trực tiếp Mọi định dự án đưa thảo luân toàn đội, thống ý kiến, sau giám đốc dự án người tổng kết đưa định thức - Kế hoạch triển khai Sau ngày thảo luận, nhóm đến định: Bắt đầu bắt tay khảo sát, phân tích xây dựng nguyên mẫu Thời gian dự kiến cho dự án khoảng 3,5 tháng tiến trình sau: Khởi động Thực dự án ngày Tạo tài liệu 16 ngày Lập trình 32 ngày Kiểm thử ngày Triển khai nghiệm thu ngày Kết thúc - ngày Kế hoạch hỗ trợ đào tạo Ban quản lý dự án tiến hành kế hoạch hỗ trợ đào tạo cho đội dự án ba ngày trước tiến hành khảo sát phân tích xây dựng nguyên mẫu bắt tay vào dự án 1.2 - - - - Tôn dự án Tên dự án (Project Title): Xây dựng hệ thống quản lý siêu thị Ngày bắt đầu: 1/11/2011 Ngày kết thúc (dự kiến): 20/2/2012 Đơn vị thực hiện: Nhóm 9-D08CNTT2- HVCNBCVT Nhu cầu công việc: • Thống kê theo yêu cầu • Quản lý kho, hàng hóa, kiểm kê hàng hóa • Lập hóa đơn, tính tiền hóa đơn • Nhập thông tin khách hàng thân thiện hình thức khuyến cho khách hàng thân thiện • Kết xuất báo cáo doanh thu hàng ngày Mục tiêu dự án: • Hệ thống phải cung cấp chức đáp ứng nhu cầu nêu • Nâng cấp mở rộng dần để ứng dụng vào thực tế • Hỗ trợ công tác quản lý lãnh đạo • Có thể tích hợp với nhiều hệ thống lớn Các phương pháp cách tiếp cận: • Tìm hiểu, khảo sát quy trình nghiệp vụ siêu thị • Phân tích, đánh giá trạng đề giải pháp • Lựa chọn mô hình phù hợp cho hệ thống • Tìm hiểu đào tạo cho người sử dụng hệ thống Các giả thiết: • • • • - - Xây dựng hệ thống với cách tiếp cận hướng đối tượng Sử dụng ngôn ngữ lập trình Java làm công cụ Hỏi ý kiến thầy (cô) trình xây dựng hệ thống cần Những công nghệ mà nhóm chưa làm chủ hợp tác với thành viên dự án • Hệ thống có thay đổi bổ sung chức • Sau kết thúc giai đoạn xếp lại nhân để thực giai đoạn dự án Trách nhiệm vai trò thành viên dự án: Vai trò Họ tên Liên hệ (Contact Information) Trưởng dự án Chu Tuấn Khanh khanhct@gmail.com Thành viên Phạm Thị Hương huongpt@gmail.com Thành viên Phan Thị Nguyệt nguyetp@gmail.com Thành viên Phạm Anh Việt vietpa@gmail.com Những tác nhân tham gia chính: • Nhân viên bán hàng: Người dùng • Quản lý siêu thị: Người dùng • Nhóm 9-D08CNTT2: Xây dựng triển khai hệ thống - Lịch thực dự án (dự kiến): • Dự kiến hoàn thành dự án đưa vào ứng dụng 72 ngày • Dự kiến kinh phí khoảng 120 triệu VNĐ • Phiên dự định giới thiệu vào khoảng tháng 11/2011 1.3 Các ràng buộc 1.3.1 Ràng buộc tài nguyên STT Mô tả Loại ràng buộc Các thành viên đội dự án không bị điều động sang Nhân lực dự án khác Có đủ trang thiết bị để làm việc (PC, laptop, internet Cơ sở vật chất thiết bị khác) Không gặp khó khăn trình tìm hiểu xây Kinh doanh dựng sản phẩm làm việc với khách hàng 1.3.2 Ràng buộc tài STT Hạng mục Phần cứng Chi phí dự kiến 1.519.050.000 66.000.000 1.4 Giải trình Máy chủ quản lý Máy chủ CSDL Đào tạo, triển Đào tạo nhân lực trình khai, hỗ trợ kỹ phát triển hệ thống sử dụng hệ thuật thống Triển khai lắp đặt hệ thống Hỗ trợ kĩ thuật Tiền lương cho Tiền lương hỗ trợ cho nhân viên nhân viên chi đội dự án phí phát sinh khác Tổ chức dự án 110.000.000 1.4.1 Thành viên đội dự án Hoạt động Nhân lực (số lượng) Tên Lập kế hoạch cho dự án Chu Tuấn Khanh Phan Thị Nguyệt Phạm Anh Việt Xác định yêu cầu Chu Tuấn Khanh Phạm Thị Hương Phân tích thiết kế hệ thống Phạm Thị Hương Phan Thị Nguyệt Phạm Anh Viêt Test yêu cầu Chu Tuấn Khanh Phạm Anh Việt Bổ sung, sửa chữa Phạm Anh Việt Phan Thị Nguyệt Triển khai cài đặt Phạm Thị Hương Phạm Anh Việt Phan Thị Nguyệt Test chấp nhận Chu Tuấn Khanh Phạm Thị Hương Bàn giao hệ thống 1.5 Chu Tuấn Khanh Phạm Thị Hương Phạm Anh Việt Phan Thị Nguyệt Kế hoạch truyền thông 1.5.1 Các bên liên quan tới dự án Giao tiếp dự án công cụ cho việc thúc đẩy hợp tác, tham gia, phối hợp thông hiểu, chấp nhận tất bên liên quan Dự án xây dựng hệ thống siêu thị có hai bên liên quan chính: Nhóm bên liên quan 1: Đại diện cho khách hàng lãnh đạo công ty, cán quản lý nghiệp vụ nhân viên kĩ thuật siêu thị Quản lý dự án làm việc với lãnh đạo nhà sách để trao đổi đến thống cam kết đầu tư kinh phí cho dự án, kế hoạch trao đổi định kỳ tiến độ dự án có đảm bảo chất lượng dự án tới khách hàng Nhóm bên liên quan 2: Đội phát triển dự án bao gồm Quản lý dự án, Quản lý dự án làm việc trực tiếp với khách hàng để nắm yêu cầu nghiệp vụ hệ thống 1.5.2 Các kênh giao tiếp Phương pháp Họp đội dự án Thư báo/ thư điện tử Báo cáo Thuyết minh Thuận lợi Không thuận lợi Hỗ trợ tương tác thông suốt nhóm, cho phép phản hồi trực tiếp Cung cấp thông tin nhanh dạng văn vấn đề dự án Tài liệu dạng văn chi tiết, cung cấp thông tin đầy đủ chi việc kiểm duyệt đánh giá Cho phép trình bày thông tin dạng viết nói Có thể thời gian thành viên không cần thông tin phải ngồi dự Không biết chắn thư có đọc hay chưa, phản hồi lại thư trừ người nhận chủ động Không thu phản hồi trừ nghi người nhận chủ động Có thể dẫn đến giao tiếp chiều người nghe không chủ động trao đổi Liên hệ qua Hỗ trợ tương tác cá nhân Mất thời gian phải truyền đạt điện thoại phản hồi trực tiếp cho nhiều đối tượng, tốn chi phí Hoạt động Lập kế hoạch dự án Xác định yêu cầu Phân tích thiết kế hệ thống Test yêu cầu Bổ sung sửa chữa Triển khai cài đặt test chấp nhận Bàn giao hệ thống Khoảng thời gian 1/11/2011 Chi phí nhân công (x1000VN Đ) Văn phòng (x1000 VNĐ) Tiền điện (x1000 VNĐ) Trang thiết bị (x1000V NĐ) Khác (x1000 VNĐ) 7.280 0 5.000 4.560 0 0 4.560.000 10.240 5.000 500 2.000 17.740.000 1.760 2.000 300 5.000 9.060.000 2.560 1.000 200 2.000 1.000 4.450.000 2.880 100 10.500 3.000 16.480.000 2.160 200 200 500 500 8.160 2.000 1.000 5.500 2.000 Tổng (x1000VNĐ ) 9/11/2011 10/11/2011 29/11/2011 1/12/2011 18/1/2012 18/1/2012 25/1/2012 25/1/2012 31/1/2012 1/2/2012 6/2/2012 6/2/2012 9/2/2012 9/2/2012 20/2/2012 Tổng 12.280.000 3.560.000 18.660.000 86.790.000 Tổng chi phí cho toàn dự án: 120.000.000 VNĐ - Kiểm soát chi phí Biến động chi phí CV = BCWP- ACWP =1.881.300.000 - 1.905.560.000 = - 24.260.000 VNĐ Kinh phí dự án vượt kinh phí dự toán 24.260.000 VNĐ Hiệu suất chi phí: BCWP/ACWP = 0.987268 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 5.1 Mục tiêu chất lượng dự án • Mục tiêu thứ nhất: xây dựng chất lượng cho dự án từ giai đoạn bắt đầu • Mục tiêu thứ hai: bảo đảm chất lượng dự án xuyên suốt trình phát triển STT Chỉ tiêu đánh giá Tỷ lệ số sản phẩm dự án hoàn thành kế hoạch Tính hạn sản phẩm bàn giao cho khách hàng Số lượng AcceptionTest/Systemtest Đơn vị Dự Chuẩn tính % kiến 95% mực Bộ phận % Giai đoạn 100% Bộ phận Giai đoạn Kết thúc dự án % < 5% Công ty Kết thúc system test acceptance % Điểm hài lòng khách hàng Đạt / Số manday kế hoạch/thực tế Ghi Kết thúc dự án Độ ổn định yêu cầu khách hàng Mức độ phù hợp với quy trình Chế độ theo dõi [...]... hiện dự án - Dự án có thể bị hoãn hoặc bị hủy vì lý do nào đó b Phụ thuộc của dự án: - Hệ thống Siêu thị bán lẻ X cần cung cấp cho đội dự án thông tin,danh sách các mặt hàng sử dụng,số lượng sản phẩm tiêu thụ,cũng như các dịch vụ khác,cũng như nhu cầu và sở thích mua sắm sản phẩm của người tiêu dùng - Hệ thống Siêu thị bán lẻ X cần cung cấp hiện trạng tài chính,cũng như yêu cầu xác thực nhất của siêu thị, để... dự án: 120.000.000 VNĐ - Kiểm soát chi phí Biến động chi phí CV = BCWP- ACWP =1.881.300.000 - 1.905.560.000 = - 24.260.000 VNĐ Kinh phí dự án đã vượt quá kinh phí dự toán 24.260.000 VNĐ Hiệu suất chi phí: BCWP/ACWP = 0.987268 5 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 5.1 Mục tiêu chất lượng dự án • Mục tiêu thứ nhất: xây dựng chất lượng cho dự án ngay từ giai đoạn bắt đầu • Mục tiêu thứ hai: bảo đảm chất lượng của dự án. .. chịu trách 1 2 Thu thập tài liệu dự án Thu thập số liệu tính nhiệm QTDA QTDA 3 toán chỉ tiêu chất lượng Đánh giá dự án QA Ghi chú Cuối các giai đoạn Kết thúc dự án Kết thúc dự án Khi có yêu cầu thay đổi: Trong quá trình dự án được thực hiện, khách hàng có yêu cầu thay đổi thì sẽ phải tổ chức một buối họp đội dự án để công bố yêu cầu thay đổi này cho toàn bộ đội dự án biết đông thời thay đổi này phải... giữa đội dự án với khách hàng, cần giải quyết một cách hợp lý và đạt đến thỏa thuận giữa đội dự án với khách hàng • Rủi ro chính sách Rủi ro chính sách là vấn đề liên quan đến việc đưa ra chính sách lệch lạc cho dự án của lãnh đạo (Ban quản lý dự án) cũng như chính sách cho khách hàng, nhà đầu tư vốn và các thành viên trong đội dự án, gây tranh cãi, gián đoạn quá trình hình thành và thực hiện dự án Kế... của siêu thị, để đội dự án có thể tạo ra sản phẩm phù hợp nhất - Bước hoàn thành dự án cần có sự giúp đỡ của nhân viên kỹ thuật quý công ty để đội dự án có thể dễ dàng hơn trong việc sử dụng thông tin và triển khai dự án 2.1.6:Tài nguyên dự án: - Đội dự án có 4 thành viên, Kinh phí của dự án: 120.000.000 VNĐ 2.1.7 :Lịch thực hiện - Ước tính thời gian phát triền hệ thống từ 77 ngày Dự kiến là từ 1/11/2011... và cài đặt 3 Phạm Thị Hương Phạm Anh Việt Phan Thị Nguyệt 3 3 3 Test chấp nhận 2 Chu Tuấn Khanh Phạm Thị Hương 3 3 Bàn giao hệ thống 4 Chu Tuấn Khanh Phạm Thị Hương Phạm Anh Việt Phan Thị Nguyệt 6 6 6 6 7 QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG TRONG DỰ ÁN 7.1 Xác định đối tượng trao đổi thông tin và tần suất cho đối tượng liên quan dự án Đối tượng Tần suất Kênh trao đổi thông tin Ban quản lý dự Hàng tháng hoặc hai tuần... khác nhau nhưng tất cả đều nằm trong một chu trình khép kín của kinh doanh siêu thị Sau đây chúng tôi xin giới thiệu những chức năng, nhiệm vụ cũng như các công việc hàng ngày của các bộ phận và mối liên quan của các bộ phận cho việc hoạt động thành công của một siêu thị Nhiệm vụ của dự án là xây dựng phần mềm quản lý Siêu thị đáp ứng được các yêu cầu 2.1.1 Mục tiêu • Hệ thống phải cung cấp được những... Công ty Kết thúc dự án Giai đoạn 2 TB || 1 Kết thúc dự án kém || 0 Không đạt NC % không đạt