Đang tải... (xem toàn văn)
Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng của công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel.CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI MỘT DOANH NGHIỆP1.1.Một số khái niệm, định nghĩa cơ bảnNhân lựcTheo nghĩa hẹp: Nhân lực là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực.Thể lực chỉ sức khoẻ của thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế. Thể lực con người còn phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính... Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách...của từng con người. Từ xưa tới nay, trong sản xuất kinh doanh, việc tận dụng các tiềm năng về thể lực của con người là chủ yếu, thường xuyên và có thể coi như đã được khai thác gần tới mức cạn kiệt. Sự khai thác các tiềm năng về trí lực của con người còn ở mức mới mẻ, chưa bao giờ cạn kiệt, vì đây là một kho tàng còn nhiều bí ẩn của mỗi con người.Theo nghĩa rộng: Xét tại bất cứ một tổ chức, doanh nghiệp nào thì Nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó. Do đó, có thể nói Nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó. Thuật ngữ “nhân lực” hay nguồn nhân lực đã không còn xa lạ ở Việt Nam trong những năm gần đây. Đó cũng chính là bởi vai trò của nó đối với tất cả các ngành. Nếu chỉ nói về lĩnh vực kinh tế, ta không thể phát triển, không thể có lợi nhuận một cách hiệu quả nếu như nhân lực không đồng bộ với sự phát triển của máy móc, khoa học kỹ thuật đó gần như là quy luật của tất cả các nền kinh tế.Tuyển dụng nhân lựcTheo nghĩa hẹp: Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Đồng thời, là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được.Theo nghĩa rộng: Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và sử dụng người lao động. Như vậy, có thể hiểu quá trình tuyển dụng bắt đầu từ khi thu hút ứng viên đến khi chấm dứt hợp đồng lao động.Do yêu cầu mức độ chuyên sâu nên chuyên đề chỉ đi sâu, tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng theo nghĩa hẹp. Tức tuyển dụng là quá trình thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghệp1.2.Quy trình tuyển dụng nhân lựcBước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lựcXác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là việc xác định số lượng, chất lượng, cơ cấu nhân lực cần tuyển và thời điểm cần có nhân lực tại doanh nghiệp.Trong xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định nhu cầu về chất lượng đóng vai trò rất quan trọng. Nhu cầu về chất lượng được phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng.Bước 2: Tuyển mộ nhân lựcTuyển mộ nhâ lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn.Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút được lượng ứng viên phong phú, đa dạng cả về số lượng và chất lượng sẽ làm cơ sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển.Bước 3: Tuyển chọn nhân lựcTuyển chọn nhân lực được hiểu là quá trình đánh giá năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của doanh nghiệp.Để có các thông tin phục vụ việc đánh giá ứng viên, các nhà tuyển dụng thường thông qua một số hoạt động: thu nhận và xử lí hồ sơ, thi tuyển (sơ tuyển, trắc nghiệm kiến thức chuyên môn…), phỏng vấn,…Bước 4: Quyết định tuyển dụng và hội nhập nhân lực mớiSau phỏng vấn tuyển dụng, để có cơ sở ra quyết định tuyển dụng nhân lực, các nhà tuyển dụng cần thiết thực hiện đánh giá ứng viên, nhằm tổng hợp kết quả nhìn nhận về từng ứng viên tham gia quá trình tuyển dụng tại doanh nghiệp. Từ đó, có thể đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác.Hội nhập nhân lực mới là việc giới thiệu cho người mới được tuyển những kiến thức quan trọng nhất về doanh nghiệp, môi trường làm việc và công việc, giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt được phương thức tiến hành công việc đạt được yêu cầu của doanh nghiệp. Bước 5: Đánh giá tuyển dụng nhân lựcĐánh giá tuyển dụng nhân lực là quá trình thu thập và xử lí thông tin để luwogj định tình hình và kết quả tuyển dụng theo các mục tiêu tuyển dụng nhân lực đã đề ra của doanh nghiệp, từ đó có các hành động điều chỉnh phù hợp. Đánh giá tuyển dụng nhân lực là cần thiết và hữu ích.1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực1.3.1. Các nhân tố khách quanThị trường lao động Thị trường lao động là nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động tuyển dụng của tổ chức, doanh nghiệp. Các yếu tố cấu thành thị trường lao động bao gồm có cung, cầu và giá cả lao động.Nếu cung lớn hơn cầu về lao động, công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp sẽ có nhiều thuận lợi. Doanh nghiệp sẽ có nhiều điều kiện hơn trong việc tuyển đủ số lượng và chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu của chiến lược kinh doanh, đồng thời có cơ hội tuyển được những ứng viên tiềm năng, nâng cao chat lượng nhân lực đầu vào. Nếu cung nhỏ hơn cầu về lao động, sẽ gây ra các khó khăn trong công tác tuyển dụng của doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải tốn kém chi phí cả về thời gian và tiền của để tuyển đủ số lượng, chất lượng nhân lực theo yêu cầu. Bên cạnh đó, cơ sở hạ tầng của thị trường lao động cũng có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp.Pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực Yếu tố luật quốc gia và quốc tế liên quan đến quản lý và sử dụng lao động nói chung và đặc biệt tuyển dụng nhân lực nói riêng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp.Các nội dung được quy định trong các văn bản pháp quy có liên quan đến tuyển dụng nhân lực: Quy định về việc ngăn cấm đối xử trong thuê mướn lao động, việc tạo cơ hội bình đẳng về việc làm, chính sách, đạo luật cấm phân biệt giới tính, phụ nữ mang thai, dân tộc thiểu số, tôn giáo…Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệpTrong bối cảnh kinh doanh hiện nay, cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện đại không chỉ còn cạnh tranh về sản phẩm, về khách hàng,… mà còn bao gồm cạnh tranh về nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt xung quanh việc thu hút và chiêu mộ nhân tài.Nếu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của doanh nghiệp có chính sách quản trị nhân lực tốt, thì sẽ gây khó khăn cho công tác tuyển dụng nhâ lực cảu doanh nghiệpHoạt động của các công ty tuyển dụngTrên thị trường có nhiều các công ty tuyển dụng cung cấp các dịch vụ liên quan đến tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp như: Đăng thông báo tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, thu hút ứng viên…Sự đa dạng cảu dịch vụ cung cấp, chất lượng dịch vụ, uy tin, thương hiệu,.. của các công ty này có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Các công ty này có thể tạo sự hỗ trợ đắc lực, đưa ra các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp trong tuyển dụng, giúp đạt mục tiêu tuyển dụng.Các nhân tố khách quan khácBên cạnh đó, còn một số nhân tố khác ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực như điều kiện kinh tế vĩ mô, điều kiện kỹ thuật và công nghệ…1.3.2.Các nhân tố chủ quanUy tín, vị thế của doanh nghiệpChính uy tín, thương hiệu, vị thế của doanh nghiệp trên thị trường sẽ tạo sức hấp dẫn đối với ứng viên, đặc biệt là nhân lực trình độ cao.Tâm lý cảu ứng viên khi tìm việc làm là luôn có kỳ vọng làm việc ở các doanh nghiệp có uy tín và vị thế cao > uy tín, vị thế cảu doanh nghiệp trên thị trường ngày càng cao càng cao càng có sức hấp dẫn đối với ứng viên, tạo thuân lợi cho doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng và ngược lại.Chiến lược kinh doanh và chiến lược nguồn nhân lựcChiến lược kinh doanh và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp theo từng giai đoạn là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng.Chiến lược nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp cũng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tuyển dụng nhân lực.Quan điểm của nhà quản trịĐược thể hiện ở các khía cạnh như:+ Quan điểm về xây dựng và lựa chọn tiêu chuẩn tuyển dụng+ Quan điểm về quy trình tuyển dụng+ Quan điểm về sử dụng công cụ truyền thông tuyển dung.+ Quan điểm chi phí tuyển dụng+ Quan điểm về thời điểm tuyển dụng+ Quan điểm đánh giá tuyển dụng+ Quan điểm tiếp cận nguồn tuyển mộCác chính sách quản trị nhân lựcNếu doanh nghiệp có các chính sách quản trị nhân lực tốt: chính sách trọng dụng người tài, chính sách tiền lương,… sẽ thu hút được ứng viên nộp tuyển.Ngược lại, nếu doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực còn nhiều vấn đề, các chính sách quan trị nhân lực không hấp dẫn sẽ gây khó khăn cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực nói riêng và tuyển dụng nhân lực nói chung.Văn hóa doanh nghiệpMột doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp chú trọng sự sáng tạo, cởi mở với những ý tưởng mới sẽ thu hút được các ứng viên có năng lực, và ngược lại, sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng.Thực trạng đội ngũ nhân lực hiện tạiThực trạng đội ngũ nhân lực hiện tại của doanh nghiệp, bao gồm cả cầu nhân lực và cung ứng nhân lực nội bộ là nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực nói chung và việc xác định nhu cầu tuyển dụng nói riêng.Tổ chức bộ máy doanh nghiệp và năng lực của cán bộ tuyển dụngĐây là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Một số thông số đánh giá tổ chức bộ máy doanh nghiệp: tính tập trung, tính phức tạp và tính tiêu chuẩn hóaNếu trong doanh nghiệp có tính tập trung cao, các quyết định quản trị tập trung vào nhà quản trị cấp cao, trưởng đơn vị chỉ có quyền đề xuất tuyển dụng thì công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng quy trình và tổ chức thực hiện sẽ phải thỏa mãn điều đó, và ngược lại nếu trách nhiệm quản trị được phân tán cho các trưởng đơn vị, họ có quyền ra quyết định tuyển dụng thì họ phải tham gia và chịu trách nhiệm về việc tuyển dụng nhân lực do bộ phận mình phụ trách.Các nhân tố chủ quan khácQuan điểm của nhà quản trị trong tuyển dụngKhả năng tài chính của doanh nghiệpTính chất của công việc cần tuyển dụng… CHƯƠNG 2LIÊN HỆ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL2.1. Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản ViettelĐịa chỉ: Lô D26, khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy Hà NộiTelephone: 04.62815115Fax: 04.62500359Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các khu đô thị, khu nghỉ dưỡng, Cung cấp các tòa nhà văn phòng khách sạn, Cung cấp các trung tâm thương mại, bán lẻ và dịch vụCông ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel là một trong những đơn vị trực thuộc của Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel.Công ty cổ phần Bất động sản Viettel là tiền thân của Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel được hình thành trên cơ sở sáp nhập Công ty cổ phần Bất động sản Viettel và Ban quản lý điều hành xây dựng các dự án Viettel. Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel là đơn vị hoạch toán phụ thuộc của Viettel, công ty không có tư cách pháp nhân, nhiệm vụ chủ yếu là tổ chức thực hiện, quản lý các hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản.Ngày 24112009: theo Quyết định số 3195QĐ – TCT – TCLĐ về việc hoàn thiện mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ, biên chế nhân sự của Công ty Bất động sản Viettel, Công ty Bất động sản Viettel được đổi tên thành Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel vào tháng 42011.2.2. Quy trình tuyển dụng tại công ty2.2.1. Tuyển dụng nội bộ Căn cứ vào biên chế, kế hoạch sử dụng lao động hằng năm đã được Tập đoàn phê duyệt, các phòng ban, đơn vị tiến hành xác định vị trí khuyết cần bổ sung. Lập tờ trình bổ sung theo mẫu gửi phòng tổ chức lao động.Sau khi tổng hợp các yêu cầu cần bổ sung nhân sự từ các phòng ban thì phòng tổ chức lao động có trách nhiệm thẩm tra lại nhu cầu bổ sung lao động dựa trên định mức biên chế đã được phê duyệt và tình hình thực tế tại các phòng ban đơn vị có nhu cầu. Nếu thấy nhu cầu không hợp lý đề nghị các phòng ban đơn vị điều chỉnh lại. Nếu thấy hợp lý, phòng tổ chức lao động xem xét khả năng thuyên chuyển, điều động nội bộ giữa các phòng ban hoặc giũa các đơn vị để bổ sung nhân sự. Nếu không đáp ứng thì đề nghị Giám đốc cho phép lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung, chính là quy trình tuyển dụng bên ngoài của công ty.Hình thức tuyển dụng nội bộ được thực hiện công khai, với các tiêu chuẩn rõ ràng đối với tất cả các ứng viên từ bên trong doanh nghiệp. Khi sử dụng nguồn nhân lực này có một số ưu điểm như người đó đã quen với môi trường cũng như phong cách làm việc của tổ chức từ đó không phải mất thời gian để làm quen với công việc. Tuy nhiên, nếu lấy nguồn lực này có thể xảy ra một số nhược điểm như gây tình trạng xáo trộn trong công ty, hình thành nên mầm móng của xung đột trong tập thể.2.2.2. Quy trình tuyển dụng bên ngoài công tySử dụng nguồn lực từ bên ngoài sẽ đem lại cho tổ chức những luồng không khí mới trong cách xử lý công việc do chưa chịu ảnh hưởng của phong cách làm việc trong tổ chức. Nhưng nó có nhược điểm là vì họ là người mới đến nên sẽ mất một thời gian để thích nghi. Quy trình tuyển dụng bên ngoài của công ty thường được thực hiện thông qua 7 bướcBước 1: Lập kế hoạch tuyển dụngPhòng tổ chức lao động lập kế hoạch tuyển dụng các chức danh theo quy định phân cấp trong quy chế tuyển dụng của Tập đoàn, Quy chế tuyển dụng của công ty, theo biểu mẫu và thông qua phòng tổ chức nhân lực tập đoàn trình Tổng giám đốc phê duyệt.Trong biểu mẫu cần nêu rõ được thành phần hội đồng tuyển dụng gồm những ai, chức danh và số lượng tuyển dụng, cùng với nội dung thời gian và địa điểm thi tuyển theo kế hoạch . Đồng thời cũng phải nêu được trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong đợt tuyển dụng. Sau khi được ban giám đốc phê duyệt thì tiến hành các bước tiếp theo.Mục đích: Bước đầu tiên cũng có thể coi là cũng là bước quan trọng nhất trong việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng. Những tiêu chuẩn này là những tiêu chuẩn chung của doanh nghiệp, phòng ban hay là tiêu chuẩn cá nhân thực hiện công việc mà được liệt kê trng bảng tiêu chuẩn công việc. Việc xác định được những tiêu chuẩn , số lượng tuyển dụng giúp cho công ty có thể lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất với công việc đang cần nhân sự. Nếu không xác định rõ sẽ làm công việc tuyển dụng không có định hướng và nghiêm trọng hơn là tuyển sai người, sai việc, vừa làm mất thời gian cũng như chi phí cho việc tuyển dụng.Bước 2: Thông báo tuyển dụngPhòng tổ chức lao động có trách nhiệm thông báo tuyển dụng ít nhất 10 ngày trước khi tổ chức thi tuyểnNội dung thông báo tuyển dụng cần có những thông tin sau:Thông tin về công tyVị trí tuyển dụng: mô tả công việc, chỉ tiêu cần tuyển, địa điểm làm việcTiêu chuẩn tuyển dụng: trình độ, giới tính, tuổi Điều kiện làm việc, quyền lợi được hưởng nếu tuyển dụngĐịa chỉ và thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ trang web tuyển dụng của Tập đoàn, thời gian dự kiến tuyển dụng.Ví dụ thông báo tuyển dụng của công ty: vị trí nhân viên tiền lươngTHÔNG BÁO TUYỂN DỤNGNhân viên tiền lươngCông ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản ViettelĐịa chỉ: Lô D26, Khu đô thị mới Cầu giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu giấy, Hà NộiĐiện thoại: 04.62815115Mô tả công việc:
MỤC LỤC Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page LỜI MỞ ĐẦU Một doanh nghiệp mạnh phát triển mạnh mẽ phải có nhân tài chủ yếu, cốt lõi Và bối cảnh kinh tế nay, việc chiêu mộ nhân tài luôn việc làm quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thoả mãn công việc từ tạo động lực làm việc cho người lao động Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng người lao động với tổ chức, nâng cao gắn kết trung thành họ với tổ chức, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng yêu cầu công việc mà tổ chức đòi hỏi tổ chức không thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đặc biệt, tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp tương lai có đội ngũ lao động chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Mỗi doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng riêng biệt theo cách họ Có thể thấy hầu hết quy trình tuyển dụng xác, tương đối đầy đủ, việc tuyển dụng thực công bằng, công khai, thông tin tuyển dụng thông báo chi tiết phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt đảm bảo tính khách quan việc đề thi, chấm thi, tạo ấn tượng tốt cho ứng viên tham gia thi tuyển Bên cạnh mặt hạn chế quy trình tuyển dụng như: việc quản lý đánh giá hồ sơ thi tuyển chưa thực hiệu quả, thi trọng nhiều đến kỹ nghề nghiệp mà ý đến tư sáng tạo, trí thông minh nhanh nhạy ứng viên, quy trình tuyển dụng nhiều bước nhỏ nên việc tuyển dụng nhiều thời gian, tốn chi phí việc đào tạo lại nhân viên sau tuyển dụng… Chính nên chúng em chọn đề tài nghiên cứu: “Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel” để khảo sát tình hình tuyển dụng thực tế từ đưa nguyên nhân đề xuất giải pháp hợp lý cho doanh nghiệp Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI MỘT DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm, định nghĩa Nhân lực Theo nghĩa hẹp: Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực.Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Từ xưa tới nay, sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực người chủ yếu, thường xuyên coi khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng nhiều bí ẩn người Theo nghĩa rộng: Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực toàn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" không xa lạ Việt Nam năm gần Đó vai trò tất ngành Nếu nói lĩnh vực kinh tế, ta phát triển, có lợi nhuận cách hiệu nhân lực không đồng với phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật - gần quy luật tất kinh tế Tuyển dụng nhân lực Theo nghĩa hẹp: Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Theo nghĩa rộng: Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn sử dụng người lao động Như vậy, hiểu trình tuyển dụng thu hút ứng viên đến chấm dứt hợp đồng lao động.Do yêu cầu mức độ chuyên sâu nên chuyên đề sâu, tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng theo nghĩa hẹp Tức tuyển dụng trình thu hút lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghệp - Quy trình tuyển dụng nhân lực Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân - lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp Trong xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định nhu cầu chất lượng đóng - vai trò quan trọng Nhu cầu chất lượng phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng Bước 2: Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhâ lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng - viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú, đa dạng - số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển Bước 3: Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa - chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp Để có thông tin phục vụ việc đánh giá ứng viên, nhà tuyển dụng thường thông 1.2 qua số hoạt động: thu nhận xử lí hồ sơ, thi tuyển (sơ tuyển, trắc nghiệm kiến thức - chuyên môn…), vấn,… Bước 4: Quyết định tuyển dụng hội nhập nhân lực Sau vấn tuyển dụng, để có sở định tuyển dụng nhân lực, nhà tuyển dụng cần thiết thực đánh giá ứng viên, nhằm tổng hợp kết nhìn nhận ứng viên tham gia trình tuyển dụng doanh nghiệp Từ đó, đưa định tuyển dụng xác Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page - Hội nhập nhân lực việc giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường làm việc công việc, giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt phương thức tiến hành công việc đạt yêu cầu doanh nghiệp Bước 5: Đánh giá tuyển dụng nhân lực - Đánh giá tuyển dụng nhân lực trình thu thập xử lí thông tin để luwogj định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh 1.3 nghiệp, từ có hành động điều chỉnh phù hợp Đánh giá tuyển dụng nhân lực cần thiết hữu ích Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các nhân tố khách quan Thị trường lao động - Thị trường lao động nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp Các yếu tố cấu thành thị trường lao động bao gồm có cung, cầu - giá lao động Nếu cung lớn cầu lao động, công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có nhiều thuận lợi Doanh nghiệp có nhiều điều kiện việc tuyển đủ số lượng chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh, đồng thời có hội - tuyển ứng viên tiềm năng, nâng cao chat lượng nhân lực đầu vào Nếu cung nhỏ cầu lao động, gây khó khăn công tác tuyển dụng doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải tốn chi phí thời gian tiền để - tuyển đủ số lượng, chất lượng nhân lực theo yêu cầu Bên cạnh đó, sở hạ tầng thị trường lao động có ảnh hưởng đến công tác - tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực Yếu tố luật quốc gia quốc tế liên quan đến quản lý sử dụng lao động nói chung đặc biệt tuyển dụng nhân lực nói riêng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác tuyển dụng - nhân lực doanh nghiệp Các nội dung quy định văn pháp quy có liên quan đến tuyển dụng nhân lực: Quy định việc ngăn cấm đối xử thuê mướn lao động, việc tạo hội bình đẳng việc làm, sách, đạo luật cấm phân biệt giới tính, phụ nữ mang thai, dân tộc thiểu số, tôn giáo… Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page - Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh doanh nay, cạnh tranh doanh nghiệp đại không cạnh tranh sản phẩm, khách hàng,… mà bao gồm cạnh tranh nguồn nhân lực Các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt xung quanh việc thu hút chiêu mộ - nhân tài Nếu đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp doanh nghiệp có sách quản trị - nhân lực tốt, gây khó khăn cho công tác tuyển dụng nhâ lực cảu doanh nghiệp Hoạt động công ty tuyển dụng Trên thị trường có nhiều công ty tuyển dụng cung cấp dịch vụ liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp như: Đăng thông báo tuyển dụng, tìm kiếm ứng - viên, thu hút ứng viên… Sự đa dạng cảu dịch vụ cung cấp, chất lượng dịch vụ, uy tin, thương hiệu, công ty có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Các công ty tạo hỗ trợ đắc lực, đưa giải pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh - nghiệp tuyển dụng, giúp đạt mục tiêu tuyển dụng Các nhân tố khách quan khác Bên cạnh đó, số nhân tố khác ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực - điều kiện kinh tế vĩ mô, điều kiện kỹ thuật công nghệ… 1.3.2 Các nhân tố chủ quan Uy tín, vị doanh nghiệp Chính uy tín, thương hiệu, vị doanh nghiệp thị trường tạo sức hấp dẫn đối - với ứng viên, đặc biệt nhân lực trình độ cao Tâm lý cảu ứng viên tìm việc làm có kỳ vọng làm việc doanh nghiệp có uy tín vị cao -> uy tín, vị cảu doanh nghiệp thị trường ngày cao cao có sức hấp dẫn ứng viên, tạo thuân lợi cho doanh nghiệp công tác - tuyển dụng ngược lại Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược kinh doanh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp theo giai đoạn nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực nói chung công tác tuyển - dụng nhân lực nói riêng Chiến lược nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng trực - tiếp đến công tác tuyển dụng nhân lực Quan điểm nhà quản trị Được thể khía cạnh như: Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page - + Quan điểm xây dựng lựa chọn tiêu chuẩn tuyển dụng + Quan điểm quy trình tuyển dụng + Quan điểm sử dụng công cụ truyền thông tuyển dung + Quan điểm chi phí tuyển dụng + Quan điểm thời điểm tuyển dụng + Quan điểm đánh giá tuyển dụng + Quan điểm tiếp cận nguồn tuyển mộ Các sách quản trị nhân lực Nếu doanh nghiệp có sách quản trị nhân lực tốt: sách trọng dụng người - tài, sách tiền lương,… thu hút ứng viên nộp tuyển Ngược lại, doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực nhiều vấn đề, sách quan trị nhân lực không hấp dẫn gây khó khăn cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn - nhân lực nói riêng tuyển dụng nhân lực nói chung Văn hóa doanh nghiệp Một doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp trọng sáng tạo, cởi mở với ý tưởng thu hút ứng viên có lực, ngược lại, làm thu hẹp phạm - vi tuyển dụng Thực trạng đội ngũ nhân lực Thực trạng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp, bao gồm cầu nhân lực cung ứng nhân lực nội nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực nói chung việc xác - định nhu cầu tuyển dụng nói riêng Tổ chức máy doanh nghiệp lực cán tuyển dụng Đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Một số thông số đánh giá tổ chức máy doanh nghiệp: tính tập trung, tính phức tạp - tính tiêu chuẩn hóa Nếu doanh nghiệp có tính tập trung cao, định quản trị tập trung vào nhà quản trị cấp cao, trưởng đơn vị có quyền đề xuất tuyển dụng công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng quy trình tổ chức thực phải thỏa mãn điều đó, ngược lại trách nhiệm quản trị phân tán cho trưởng đơn vị, họ có quyền định tuyển dụng họ phải tham gia chịu trách nhiệm - việc tuyển dụng nhân lực phận phụ trách Các nhân tố chủ quan khác Quan điểm nhà quản trị tuyển dụng Khả tài doanh nghiệp Tính chất công việc cần tuyển dụng… Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page CHƯƠNG LIÊN HỆ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL 2.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel Địa chỉ: Lô D26, khu đô thị Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy Hà Nội Telephone: 04.62815115 Fax: 04.62500359 Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp khu đô thị, khu nghỉ dưỡng, Cung cấp tòa nhà văn - phòng khách sạn, Cung cấp trung tâm thương mại, bán lẻ dịch vụ Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel đơn vị trực thuộc - Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Công ty cổ phần Bất động sản Viettel tiền thân Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel hình thành sở sáp nhập Công ty cổ phần Bất động sản Viettel Ban quản lý điều hành xây dựng dự án Viettel Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel đơn vị hoạch toán phụ thuộc Viettel, công ty tư cách pháp nhân, nhiệm vụ chủ yếu tổ chức thực hiện, quản lý hoạt động đầu tư - kinh doanh bất động sản Ngày 24/11/2009: theo Quyết định số 3195/QĐ – TCT – TCLĐ việc hoàn thiện mô hình tổ chức, chức nhiệm vụ, biên chế nhân Công ty Bất động sản Viettel, Công ty Bất động sản Viettel đổi tên thành Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel vào tháng 4/2011 2.2 Quy trình tuyển dụng công ty 2.2.1 Tuyển dụng nội Căn vào biên chế, kế hoạch sử dụng lao động năm Tập đoàn phê duyệt, phòng ban, đơn vị tiến hành xác định vị trí khuyết cần bổ sung Lập tờ trình bổ sung theo mẫu gửi phòng tổ chức lao động Sau tổng hợp yêu cầu cần bổ sung nhân từ phòng ban phòng tổ chức lao động có trách nhiệm thẩm tra lại nhu cầu bổ sung lao động dựa định mức Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page biên chế phê duyệt tình hình thực tế phòng ban/ đơn vị có nhu cầu Nếu thấy nhu cầu không hợp lý đề nghị phòng ban đơn vị điều chỉnh lại Nếu thấy hợp lý, phòng tổ chức lao động xem xét khả thuyên chuyển, điều động nội phòng ban giũa đơn vị để bổ sung nhân Nếu không đáp ứng đề nghị Giám đốc cho phép lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung, quy trình tuyển dụng bên công ty Hình thức tuyển dụng nội thực công khai, với tiêu chuẩn rõ ràng tất ứng viên từ bên doanh nghiệp Khi sử dụng nguồn nhân lực có số ưu điểm người quen với môi trường phong cách làm việc tổ chức từ thời gian để làm quen với công việc Tuy nhiên, lấy nguồn lực xảy số nhược điểm gây tình trạng xáo trộn công ty, hình thành nên mầm móng xung đột tập thể 2.2.2 Quy trình tuyển dụng bên công ty Sử dụng nguồn lực từ bên đem lại cho tổ chức luồng không khí cách xử lý công việc chưa chịu ảnh hưởng phong cách làm việc tổ chức Nhưng có nhược điểm họ người đến nên thời gian để thích nghi Quy trình tuyển dụng bên công ty thường thực thông qua bước Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng Phòng tổ chức lao động lập kế hoạch tuyển dụng chức danh theo quy định phân cấp quy chế tuyển dụng Tập đoàn, Quy chế tuyển dụng công ty, theo biểu mẫu thông qua phòng tổ chức nhân lực tập đoàn trình Tổng giám đốc phê duyệt Trong biểu mẫu cần nêu rõ thành phần hội đồng tuyển dụng gồm ai, chức danh số lượng tuyển dụng, với nội dung thời gian địa điểm thi tuyển theo kế hoạch Đồng thời phải nêu trách nhiệm quan, đơn vị đợt tuyển dụng Sau ban giám đốc phê duyệt tiến hành bước Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page Mục đích: Bước coi là bước quan trọng việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Những tiêu chuẩn tiêu chuẩn chung doanh nghiệp, phòng ban tiêu chuẩn cá nhân thực công việc mà liệt kê trng bảng tiêu chuẩn công việc Việc xác định tiêu chuẩn , số lượng tuyển dụng giúp cho công ty lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc cần nhân Nếu không xác định rõ làm công việc tuyển dụng định hướng nghiêm trọng tuyển sai người, sai việc, vừa làm thời gian chi phí cho việc tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Phòng tổ chức lao động có trách nhiệm thông báo tuyển dụng 10 ngày trước tổ chức thi tuyển Nội dung thông báo tuyển dụng cần có thông tin sau: - Thông tin công ty Vị trí tuyển dụng: mô tả công việc, tiêu cần tuyển, địa điểm làm việc Tiêu chuẩn tuyển dụng: trình độ, giới tính, tuổi Điều kiện làm việc, quyền lợi hưởng tuyển dụng Địa thời hạn nộp hồ sơ, địa trang web tuyển dụng Tập đoàn, thời gian dự kiến tuyển dụng Ví dụ thông báo tuyển dụng công ty: vị trí nhân viên tiền lương THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Nhân viên tiền lương Công ty Đầu tư kinh doanh Bất động sản Viettel Địa chỉ: Lô D26, Khu đô thị Cầu giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu giấy, Hà Nội Điện thoại: 04.62815115 Mô tả công việc: Vị trí Mô tả Yêu cầu công việc Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 10 Nhân viên tiền lương Số lượng: - Xây dựng kế hoạch công tác tiền lương tháng, quý, năm… - Xây dựng sách tiền lương: quy chế tiền lương, thang, bảng lương, chế độ phụ cấp, làm thêm - Xây dựng đơn giá tiền lương hàng năm - Quản lý theo dõi hệ thống số lương chức danh, hệ số lương bảo hiểm - Nam/ Nữ 35 tuổi - Tốt nghiệp ĐH quy chuyên ngành quản trị nhân lực, quản trị khinh doanh - Có kinh nghiệm năm công việc mô tả Quyền lợi: - Ứng viên chọn làm công việc môi trường chuyên nghiệp, - sáng tạo, cạnh tranh, phát triển động, có nhiều hội thăng tiến Chế độ lương thưởng, sách đãi ngộ hấp dẫn, kích thích hiệu công - việc Chế độ bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, sách lao động theo quy định quân đội Luật lao động Hồ sơ: - Đơn xin việc Lý lịch trích ngang: nêu rõ kinh nghiệm, trình công tác Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phương: giấy khai sinh, - CMND photo, hộ photo Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất) Bản có công chứng văn liên quan, bảng điểm tốt nghiệp ảnh 3x4 Hồ sơ ghi rõ: vị trí ứng tuyển, số điện thoại liên hệ Hồ sơ nộp phòng tổ chức lao động công ty Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2016 Lưu ý: không hoàn trả hồ sơ Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 11 Mục đích: Đối với Doanh nghiệp Nhà nước thông báo nội với số vị trí xác định việc lập kế hoạch, sau thông báo với ứng viên bên hình thức qua phương tiện truyền thông, đăng tin trung tâm việc làm hay thông báo cổng doanh nghiệp Mục đích việc thông báo muốn ứng viên biết thông tin tuyển dụng công ty Bước 3: Tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ Phòng tổ chức lao động thay mặt hội đồng tuyển dụng nhận xem xét tính hợp lệ hồ sơ Người đại diện nhận hồ sơ phải kiểm tra hồ sơ tiếp nhận, yêu cầu ứng viên bổ sung thông tin hoàn tất giấy tờ thiếu theo quy định Bộ phận tuyển dụng tổng hợp tất hồ sơ ứng viện có nhu cầu tuyển dụng Các úng viên có hồ sơ hợp lệ theo quy định có lực, kinh nghiệm phù hợp với vị trí ứng tuyển xem đạt chọn để vào vòng thi Hồ sơ ứng viên bao gồm: - Sơ yếu lý lịch có dán ảnh Bản giấy khai sinh Bản hợp pháp văn bằng, chứng theo yêu cầu mô tả tiêu chuẩn công - việc Giấy khám sức khỏe theo quy định Bản giấy chứng minh thư nhân dân Đơn xin việc Sau tiếp nhận hồ sơ, phòng tổ chức lao động tiến hành sơ tuyển hồ sơ ứng viên theo yêu cầu cần tuyển dụng đăng tuyển, sau xếp điểm tổng kết hồ sơ, hồ sơ không đạt yêu cầu họ cho loại, trường hợp có điểm hồ sơ ngang ưu tiên hồ sơ có kinh nghiệm Sau tiến hành tổng hợp hồ sơ đạt yêu cầu, không đạt yêu cầu lập danh sách gọi thi Phòng tổ chức lao động thông báo thi viết hồ sơ đạt yêu cầu Mục đích: Những ứng viên biết thông tin tuyển dụng công ty, đủ tiêu chuẩn họ nộp hồ sơ vào phận tiếp nhận hồ sơ công ty Tất hồ sơ xin việc phải viết vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau Nghiên cứu hồ sơ loại bớt số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng tiêu Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 12 chuẩn công việc, làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng, giảm bớt chi phí tuyển dụng Bước 4: Thi viết Ra đề thi: phòng ban chuyên môn có trách nhiệm đề thi, đáp án, cách tính điểm Các phòng ban tham khảo ngân hàng câu hỏi Tập đoàn cung cấp liên hệ phòng ban Tập đoàn để hổ trợ thêm Tiến hành tổ chức thi viết Chấm điểm Tổng hợp kết thi viết: hội đồng tuyển dụng tổng hợp kết thi viết đề nghị gọi vấn Điểm thi viết đạt điểm số từ 50% tổng số điểm trở lên Trong trường hợp số người đạt kết thấp ảnh hưởng đến chất lượng việc vấn, chủ tịch hội đồng tuyển dụng vào kinh nghiệm để định cho phép hạ điểm sàn để lấy thêm vào danh sách gọi vấn Sau phòng tổ chức lao động thực thông báo kết đạt, không đạt đến ứng viên Bước 5: vấn Thi vấn đáp: buổi thi vấn đáp Hội đồng tuyển dụng bao gồm chủ tịch, thư kí ủy viên( số lượng ủy viên thay đổi theo đặc điểm đợt tuyển dụng) thành lập xây dựng kế hoạch tuyển dụng đứng vấn đánh giá ứng viên theo mặt: Tổng điểm 100 điểm, đó: + Điểm hồ sơ: bao gồm qua trình học tập, kinh nghiệm công tác( 10 điểm) + Điểm phong cách: ý thức, thái độ, khả giao tiếp, truyền đạt, lắng nghe, ngoại hình (15 điểm) + Điểm khả nang tu duy: khả tổng hợp, phân tích giải vấn đề, xử lý tình huống, ý tưởng sáng tạo ( 15 điểm ) + Điểm chuyên môn: hiểu biết kiến thức chuyên môn liên quan trực tiếp đến yêu cầu, vị trí dự tuyển ( 50 điểm) + Điểm mức phù hợp với văn hóa Viettel: có khả hòa nhập với môi trường làm việc, kỷ luật, khả thích nghi với thay đổi ( 10 điểm) Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 13 Trong buổi vấn, chủ tịch hội đồng tuyển dụng người điều hành buổi vấn, có định cao hội đồng Các ủy viên đánh giá phương diện chuyên môn ứng viên, thư kí có trách nhiệm ghi lại toàn diễn biến đánh giá buổi vấn Tổng hợp kết thi tuyển: kết thúc buổi vấn, Hội đồng tuyển dụng tiến hành tổng hợp kết vấn tổng hợp kết thi tuyển theo biểu mẫu Các ứng viên đạt lấy theo số điểm từ cao đến thấp đủ số lượng cần tuyển Mục đích: vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện kinh nghiệm trình độ, đặc điểm cá nhân tính cách, khí chất, khả hòa đồng phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức Bước 6: đề nghị phê duyệt danh sách kí hợp đồng thử việc Trên sở tổng hợp kết tuyển dụng, phòng tổ chức lao động thành lập danh sách để kí Hợp đồng thử việc Bước 7: Thông báo trúng tuyển, ký hợp đồng thử việc, thông báo không trúng tuyển Mục đích: Thống phương pháp cách thức tiến hành thử việc nhằm: + Hạn chế xảy sai sót trình thực thử việc + Đảm bảo công việc thực công khai theo quy định nhà nước công ty + Giúp cho người tuyển dụng thử thách, làm quen với môi trường công tác, sau thử việc đạt yêu cầu bổ nhiệm thức 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty 2.3.1 Các nhân tố chủ quan Uy tín công ty thị trường - Người lao động mong muốn làm việc doanh nghiệp có uy tín thị trường, nguy đe doạ việc hội thăng tiến cao Công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel đơn vị phụ thuộc Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Viettel lại tập toàn lớn Việt Nam Năm 2016, Viettel đứng thứ danh sách 100 nơi làm việc tốt Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 14 Việt Nam Anphabe Nielsen công bố, điều chứng tỏ uy tín nhà tuyển dụng Viettel lớn Là thành viên thuộc tập đoàn, Công ty có may mắn hưởng lợi ích chung việc thu hút tuyển dụng nhân tài Chính sách nhân - Khi ứng viên nộp đơn ứng tuyển vào doanh nghiệp, họ có nhiều kì vọng hội việc làm, môi trường làm việc, hội thăng tiến vấn đề lương thưởng…Và công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel giúp họ thỏa mãn phần lớn điều Viettel không yêu cầu khắt khe cấp, mà cần người có làm việc hay không Viettel có cách sử dụng người tuyển 10 người sau sáu tháng chọn người để sử dụng Tìm người phù hợp, đặt người vào việc Cơ hội thăng tiến Viettel bình đẳng, tháng test kiến thức lại, cân nhắc lên vị trí cao Nhiều vị trí quản lý quan trọng công ty bổ nhiệm từ nhân viên, phó phòng, trưởng phòng… Viettel xây dựng không gian làm việc thân thiện sáng tạo Cho phép người tạo không gian làm việc riêng mang tính cá nhân (Không gian làm việc người hiểu bàn làm việc cá nhân người đó.) Xét vấn đề lương, thưởng, có lẽ Viettel “điểm đến mơ” nhiều người nơi làm việc trả lương cho người lao động cao Việt Nam Viettel trả lương theo khối quản lý với mức lương cao Tổng giám đốc khối chuyên gia Các chuyên gia giỏi (cả người Việt người nước ngoài) trả lương Tổng giám đốc, không cần có chức vụ không cần phải làm công việc quản lý Văn hóa doanh nghiệp - Các nhà lãnh đạo Viettel tuyển dụng người phù hợp với văn hoá Viettel, tính cách, tinh thần làm việc Viettel, người có khả suy luận, có tiềm năng, có tinh thần tâm hoàn thành mục tiêu, phù hợp giá trị sống Viettel, trình độ học vấn, kỹ năng, kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm làm việc tích luỹ được, đào tạo Việc loại người không phù hợp không tốt cho Viettel mà tốt cho cá nhân người đi, họ tìm công ty khác phù hợp để phát triển Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 15 - Với phương châm không số Người làm Viettel, dù hay nhiều, dù vị trí nào, công việc viên gạch quan trọng để xây dựng Ngôi nhà chung Viettel Ai đến Viettel, qua Viettel, dù Tổng Giám đốc hay anh lái xe, dù kỹ sư hay tạp - vụ góp phần đặt viên gạch xây dựng nên Viettel Trong giai đoạn bão táp làm việc đội , nhóm không tránh khỏi việc phát sinh mâu thuẫn , bè phái …giữa thành viên, không xử lý tận gốc (nghĩa xử lý tất người có liên quan) mở cánh cửa cho người lợi ích cá nhân mà đánh đổ lẫn Khi xử lý tận gốc, người thấy trách nhiệm phải làm tốt hơn, phải cho sai phạm để tất sửa chữa Và người Viettel hiểu rõ điều 2.3.2 Nhân tố khách quan Các điều kiện thị trường lao động - Nguồn nhân lực ngành bất động sản tình trạng thiếu chất lượng nhân lực yếu chưa có kiến thức cách hệ thống Đặc biệt, thiếu nhân lực có chất lượng số lĩnh vực thiết kế, thi công, quản lý vận hành, tiếp thị tới khách hàng quốc tế công trình bất động sản lớn Điều khiến công ty lĩnh vực bất động sản gặp phải khó khăn lớn việc kiếm nhân tài Nhân tố có - ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng Công ty Những doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phong cách làm việc chuyên nghiệp, phù hợp với thông lệ quốc tế có lợi lớn đánh giá xu thị - trường, thu hút đông đảo khách hàng Đối thủ cạnh tranh Bất động sản Việt Nam ngành phát triển nhanh nên việc cạnh tranh ngày trở nên dội điều tránh khỏi Các chủ đầu tư nước có lợi điểm tên tuổi họ biết đến toàn giới, chủ đầu tư nước có lợi mối quan hệ tốt thị trường địa phương Sự cạnh tranh gay gắt buộc doanh nghiệp phải đa dạng hóa hình thức phương pháp tuyển dụng Có thể kể đến vài ông lớn ngành bất động sản Việt Nam Vingroup, FLC Group, Novaland Sun Group Sự phát triển kinh tế đời sống xã hội Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 16 - Dân số tăng cao dần khiến cho điều kiện sống ngày chật hẹp, giải pháp để đáp ứng hết nhu cầu nhà cho người dân xây dựng chung cư Loại hình chung cư khu vực thành phố lớn dần thay khu nhà thấp tầng chen chúc Nhu cầu sở hữu nhà chung cư thành phố lớn người dân bùng nổ theo Bên cạnh việc này, việc điều kiện sống tăng cao khiến nhu cầu hưởng thụ tăng lên, từ thúc đẩy đời khu vui chơi, giải trí, mua sắm, khu du lịch, khách sạn cao cấp… 2.4 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 2.4.1 Ưu điểm - Quy trình tuyển dụng đầy đủ bước có tổ chức vòng thi viết vấn đánh giá lực ứng viên Nếu quy trình chung bước công ty chia thành bước tuyển dụng để đánh giá cách sát điểm mạnh, điểm yếu ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng - Kênh thông tin đa dạng, phong phú, tạo thu hút nhiều ứng viên giỏi thông qua phương tiện truyền thông báo chí, internet, sàn giao dịch việc làm Công tác đăng tuyển dụng thực tế, đầy đủ, mô tả rõ ràng môi trường làm việc công việc cần làm ứng viên sau tuyển Tránh trường hợp ứng viên thất vọng hay không chịu áp lực công việc mà bỏ dở gây tốn trình tuyển dụng dài - Quá trình tuyển dụng công khai, quy trình, bảng thông tin tuyển dụng cho ứng viên thấy rõ nội dung như: vị trí, mô tả công việc, yêu cầu công việc, quyền lợi, qua để người ứng tuyển thấy môi trường làm việc cần đáp ứng yêu cầu gì? Việc nêu rõ ràng tránh tình trạng người không đủ điều kiện dẫn đến thời gian, công sức cho tuyển dụng - Quá trình thử việc tiến hành kỹ càng, chi tiết theo bước, giúp loại bỏ hoàn toàn ứng viên thiếu lực, không đủ khả đảm nhiệm vị trí Nếu công tác không tiến hành kỹ đưa đến tỉ lệ bỏ việc lớn ứng viên tham gia thử việc nhận thấy không đủ khả đảm nhiệm vị trí, gây cảm giác căng thẳng, chán nản Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 17 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế - Trong bước thứ quy trình, công ty tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ, bước phòng tổ chức lao động xem xét tính hợp lệ dựa giấy tờ có hồ sơ dẫn đến dễ bỏ sót nhân tài không gặp mặt trực tiếp hồ sơ không ấn tượng ứng viên khác, bước ứng viên có quan hệ với công ty dễ dang lọt qua thông tin cung cấp từ phòng tổ chức lao động biết cho ứng viên lọt qua cách dễ dàng Thực tế hay gọi ông cháu cha - Trong quy trình tuyển dụng công ty xác minh, điều tra rủi ro công ty, để đảm bảo chắn lý lịch người đó, công ty nên cần xác minh điều tra ứng viên - Quy trình tuyển dụng tổ chức nhiều bước nhiều thời gian chi phí tuyển dụng Nguyên nhân - Vì công ty tập đoàn Viettel nên phòng tổ chức nhân mà phòng tổ chức lao động, chưa chuyên sâu vào nhiệm vụ trọng tâm Phòng tổ chức lao động cần hỗ trợ phòng ban khác nhiều phòng Tài kế toán, có trách nhiệm xây dựng đề thi viết, tổ chức chấm thi viết chủ trì hội đồng đánh giá Thiếu đội ngũ lao động kế cận liên tục có khả đáp ứng mục tiêu khác doanh nghiệp: có nhân viên phòng tổ chức lao động, có nhân viên phụ trách tiền lương chính, người phụ trách viên chế, người trưởng phòng chịu trách nhiệm chung - Thiếu nhân viên chuyên trách mảng tuyển dụng Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 18 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL Tổ chức lại phòng tổ chức lao động: - Công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel với quy mô gần 300 nhân viên phòng tổ chức lao động có nhân viên nhân viên trả lương, nhân viên biên chế, trưởng phòng với trách nhiệm chung ít, công việc nhân viên phòng tổ chức lao động nhiều nặng, đặc biệt trưởng phòng nhân trách nhiệm cụ thể mà chịu trách nhiệm chung Do công ty nên tuyển thêm từ 1-2 nhân viên chịu trách nhiệm đào tạo, phát triển đánh giá hiệu hoạt động nhân - viên công ty, để tang hiệu hoạt động cho phòng tổ chức lao động Để công tác tuyển dụng công ty hoàn thiện chuyên nghiệp cần bổ nhiệm thêm vị trí chuyên trách mảng tuyển dụng Yêu cầu trình độ chuyên môn, kinh nghiệm người làm công tác tuyển dụng có điều khác so với vị trí chung chung trước đây: Trưởng phòng tổ chức lao động kiêm nhiệm nhiều công việc mức độ hiệu không cao Tuyển mộ từ nhiều nguồn - Nên mở rộng nguồn tuyển dụng để tuyển ứng viên tốt thông qua công cụ thông báo tuyển dụng nên mở rộng quy mô tuyển dụng khu vực khác để tuyển ứng viên giỏi, thuộc nhiều thành phần (đại học, cao đẳng), không nên xem trọng cấp mà bỏ qua ứng viên tài thực cấp chưa cao - Tại công ty nay, công tác tuyển mộ tiến hành mà tạm thời quên số nguồn tuyển mộ sinh viên trường hay nguồn tuyển trực tuyến Trong yêu cầu tiêu chuẩn chức danh vị trí có chuyên môn công ty yêu cầu năm kinh nghiệm, điều có nghĩa sinh viên trường có hội vào công ty Công ty bỏ qua lực lượng lao động trẻ, nhiệt tình, qua đào tạo quy sẵn sang học hỏi công việc với khả tiếp cận nhanh Vì thế, Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 19 công ty thay đổi số tiêu chuẩn công việc để sinh viên trường tham gia ứng tuyển vào công ty Ngoài ra, công ty liên kết với số trường đại học để nhận sinh viên thực tập Sau kết thúc trình thực tập, có đánh giá tốt, công ty hoàn toàn tạo điều kiện cho sinh viên làm việc công ty - Tuyển dụng trực tuyến: Việc nhà tuyển dụng ngày lựa chọn việc trao đổi bước đầu với ứng viên qua e-mail thông qua hồ sơ mạng để tiết kiệm thời gian & chi phí hơn, công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel lại gần chưa sử dụng tới phương pháp Trong quy trình tuyển dụng nên thêm bước xác minh, điều tra - Để làm rõ ứng viên trước định tuyển dụng Công ty nên thực xác minh thông tin thông qua người làm việc tiếp xúc nhiều với ứng viên như: nơi làm việc cũ, xếp cũ, đồng nghiệp cũ…để đánh giá tính trung thực thông tin thái độ làm việc, đạo đức ứng viên để từ đưa định tuyển dụng - xác Đồng thời, để hạn chế tình trạng ông cháu cha tận dụng nguồn nội nguồn ứng viên thông qua đề xuất, ứng tuyển trước hết doanh nghiệp cần tiếp nhận toàn hồ sơ xin việc em, người thân cán bộ, công nhân lao động thu nhận hồ sơ đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn đặt trước loại bỏ hồ sơ không đạt dù giám đốc giới thiệu Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 20 KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp, quy trình tuyển dụng lại thành phần thiếu hoạt động nhân Trong thời đại cạnh tranh nhân lực nay, tuyển dụng đóng vai trò quan trọng việc định thành bại doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp biết đầu tư mực cho tuyển dụng, chiếm vị trí thuận lợi thị trường lao động, qua tiếp cận nhanh tới thành công Qua phân tích phía nhóm hy vọng mang đến cho bạn đọc hình dung đươc quy trình tuyển dụng Công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel để qua có kiến thức ứng tuyển công ty thị trường Doanh nghiệp không ngừng sáng tạo việc tuyển dụng, thường xuyên xém xét mặt hạn chế sau đợt tuyển dụng để hoàn thiện quy trình tuyển dụng, tuyển người, việc đem lại giá trị định cho công ty Hơn nữa, khía cạnh đó, doanh nghiệp chủ động tạo cho nguồn nhân lực chất lượng cao thông qua chương trình đào tạo, hỗ trợ học bổng cho nhân viên trẻ sinh viên có tố chất Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng công ty đầu tư kinh doanh bất động sản Viettel Page 21 [...]... THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN VIETTEL Tổ chức lại phòng tổ chức lao động: - Công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel với quy mô gần 300 nhân viên nhưng phòng tổ chức lao động chỉ có 4 nhân viên trong đó 2 nhân viên trả lương, 1 nhân viên biên chế, 1 trưởng phòng với trách nhiệm chung là quá ít, công việc của các nhân viên phòng tổ chức lao động. .. danh của các vị trí có chuyên môn ở công ty đều yêu cầu trên 2 năm kinh nghiệm, điều đó có nghĩa là các sinh viên mới ra trường sẽ hiếm có cơ hội vào công ty Công ty đang bỏ qua một lực lượng lao động trẻ, nhiệt tình, đã qua đào tạo chính quy và sẵn sang học hỏi công việc mới với khả năng tiếp cận nhanh Vì thế, Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel. .. hóa hình thức và phương pháp tuyển dụng Có thể kể đến 1 vài ông lớn trong ngành bất động sản ở Việt Nam như Vingroup, FLC Group, Novaland và Sun Group Sự phát triển của nền kinh tế và đời sống xã hội Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 16 - Dân số tăng cao đang dần khiến cho điều kiện sống ngày càng chật hẹp, và giải pháp để đáp ứng hết nhu... tin tuyển dụng của công ty, đủ tiêu chuẩn thì họ sẽ nộp hồ sơ vào bộ phận tiếp nhận hồ sơ của công ty Tất cả các hồ sơ xin việc phải được viết vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau này Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng các tiêu Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 12 chuẩn công. .. Việt Nam Năm 2016, Viettel đứng thứ 8 trong danh sách 100 nơi làm việc tốt Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 14 nhất Việt Nam do Anphabe và Nielsen công bố, điều đó chứng tỏ uy tín nhà tuyển dụng của Viettel là rất lớn Là 1 thành viên thuộc tập đoàn, Công ty có may mắn được hưởng lợi ích chung này trong việc thu hút và tuyển dụng nhân tài ... chán nản Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 17 2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân Hạn chế - Trong bước thứ 3 của quy trình, công ty là tiếp nhận và sơ tuyển hồ sơ, tại bước này phòng tổ chức lao động xem xét tính hợp lệ dựa trên giấy tờ hiện có của hồ sơ như vậy dẫn đến dễ bỏ sót những nhân tài không gặp mặt trực tiếp do hồ sơ không ấn tư ng bằng... theo tiêu chuẩn đặt ra trước đó và loại bỏ ngay những hồ sơ không đạt dù là do giám đốc giới thiệu Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 20 KẾT LUẬN Quản trị nhân sự là hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động của các doanh nghiệp, trong đó quy trình tuyển dụng lại là một thành phần không thể thiếu trong hoạt động nhân sự Trong thời đại cạnh... nay, tuyển dụng càng đóng vai trò quan trọng trong việc quy t định sự thành bại của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp biết đầu tư đúng mực cho tuyển dụng, sẽ chiếm được vị trí thuận lợi trên thị trường lao động, qua đó tiếp cận nhanh hơn tới những thành công của mình Qua bài phân tích phía trên nhóm hy vọng sẽ mang đến cho bạn đọc hình dung đươc quy trình tuyển dụng của Công ty đầu tư và kinh doanh bất động. .. tốt cho Viettel mà còn tốt cho cá nhân những người ra đi, vì họ sẽ tìm được công ty khác phù hợp hơn để phát triển Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 15 - Với phương châm không ai là số 0 Người làm ở Viettel, dù ít hay nhiều, dù ở vị trí nào, công việc nào cũng đều là viên gạch quan trọng để xây dựng Ngôi nhà chung Viettel Ai đã đến Viettel, ... chuyên môn liên quan trực tiếp đến yêu cầu, vị trí dự tuyển ( 50 điểm) + Điểm mức phù hợp với văn hóa Viettel: có khả năng hòa nhập với môi trường làm việc, kỷ luật, khả năng thích nghi với sự thay đổi ( 10 điểm) Liên hệ thực tế quy trình tuyển dụng tại công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel Page 13 Trong buổi phỏng vấn, chủ tịch hội đồng tuyển dụng là người điều hành buổi phỏng vấn, có quy t