Unit 10 T E L E P H O N I N G Obịectives - Provides learners types of telephones Contents with different - Types of telephones - Phoning scenario - Focuses ôn basic telephoning skills - Asking to speak to someone - Offers learners the chance to - Giving and taking messages practise how to make a phone can, give - Making arrangements and take messages A T Y P E S O F T E L E P H O N E S - public telephonel pay phone: phone i n a p u b l i c place operated with money, a credit card or phone card - Mobile phone, mobilel cell phonel cellular phone, celỉular a phone you can take w i t h y o u and use anyxvhere - WAP phone: a m o b i l e phone w i t h access to the Internet ( W A P = wireless a p p l i c a t i o n p r o t o c o l ) - Extension: one o f a number o f phones ô n the same l i n e , i n a home or office - Cordỉess phone, cordless: an extension n ó t connected b y a w i r e , so you can use Ít around the house or i n the garden - Pager - Webcam: allovvs y o u to receive the w r i t t e n messages a camera attached to a c o m p u t e r and phone l i n e , so t w o people t a l k i n g ô n the phone can see each other - Video phone: a special phone w i t h a screen so y o u can see the other person 56 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn XVebcams and v i d e o phones enable videocon/erencing with : holding a meeting people i n d i f f e r e n t locations B P H O N E , C A L L A N D R I N G > to give someone a call/a bell/ a buzz > to m a k e a telephone can > to can / phone/ telephone/ r i n g ( ú p ) someone c PHONING SCENARIO Y o u w a n t to phone some one i n a company Y o u p i c k ú p the phone Y o u hear the dialing tone and d i a l the number ô n the keypad direct Huê number, persons syvitchboard so you dial the number Y o u don't k n o w the o f the company's O n e o f these t h i n g s happens: a The n u m b e r r i n g s b ú t no one answers b Y o u hear the eng ag ed onel busy tom because the other person is already talking ô n the phone Y o u hang c Y o u g et throug h, úp and t r y again later b ú t n ó t to the n u m b e r y o u vvanted T h e person w h o ansvvers says y o u have g ó t the wrong The operator number ansvvers Y o u ask f o r the extension o f the person y o u want to speak to e Y o u are put throug h to the w r o n g extension T h e person o f f e r s to t r a n s í e r y o u to the r i g h t e x t e n s i o n , b ú t y o u are cút o f f - the c a l l ends - Asking to speak to someone Can y o u put m e t h r o u g h to - One m o m e n t , please e x t e n s i o n l , please? - ĩ m putting you through - Can ì have e x t e n s i o n 123, please? - T h e extension / line is ringing for you 123, please 57 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn ì ' l i c a i ! b a c k later Sorry to keep y o u \ v a i t i n g ì phone a m o m e n t ago, b ú t ì was c ú t o f f G i v i n g a n d t a k i n g messages ĩ m c a l l i n g about ĩ m c a l l i n g to c o n f i r m t h t C o u l d ì leave a message? C o u l d y o u t e n Y t h t ? C o u l d y o u ask Y to c a l l m e back? M y n u m b e r s V : \ : ; r u ask h i m / her to c a n you w h e n he/ she gets back ì vvonder i f y o u c o u l d call back later? Can ì ask w h o ' s c a l l i n g ? W h i c h c o m p a n y are y o u c a l l i n g f r o m ? M a y / Can ì ask w h a t it's about? M a y / Can ì take a message? - T a k i n g messages: c h e c k i n g i n í b r m a t i o n a I m sorry, ì d i d n ' t catch y o u r name C o u l d y o u spell Ít please? 58 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn b D i d y o u say y o u r n u m b e r is 426? c Is t h t B f o r B r a v o or V f o r V i c t o r ? d W h e r e d i d y o u say y o u r e c a l l i n g f r o m ? e T h e code f o r the Sweden is , right? f Is t h t G i n o l a l i k e the í o o t b a l l player? - M a k i n g arrangements Y o u get t h r o u g h to the person y o u want to speak to and f i x a m e e t i n g - Can/Shall w e f i x / arrange a meeting/an a p p o i n t m e n t ? r - W o u l d Ít be u s e f u l t o meet r u ( j u s t ) get/ check m y diary ú p soon? H o w about M o n d a y ? W h a t about W e d n e s d a y ? W o u l d F r i d a y be suitable? W o u l d Tuesday suit y o u ? V - That's f i n e - ì can't/ w o n ' t be able to make Monday Shall w e say T h u r s d a y ? PRACTICE Ì W h i c h e q u i p m e n t i n p a r t A w o u l d e a c h o f these p e o p l e use? A l a w y e r w h o needs to stay i n contact i n court, b ú t can't have a r i n g i n g phone A b u i l d i n g c o n t r a c t o r w h o w o r k s i n d i f f e r e n t places Someone w h o vvants to stay i n t o u c h w h i l s t they are i n the garden A c o m p a n y m a n a g e r w h o vvants to discuss s o m e t h i n g w i t h managers i n different o f f i c e s t the same t i m e A c o m p u t e r enthusiast w h o wants to see the person she is t a l k i n g to Someone w h o is out b ú t d o e s n t have a m o b i l e 59 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn W h i c h o f these sentences c o n t a i n i n g e x p r e s s i o n s f r o m p a r t B are correct? C o r r e c t the mistakes t r ò m the w r o n g sentences Ì w o u l d be g o o d to see A n n a soon r u phone to her and see \vhen she's free ì gave B r i a n a c a l l yesterday and we had a l o n g c h t W h y don't y o u õ n g ú p át Pizza Palace and order some take-away pizza? ì r u n g t h è m f i v e minutes ago, b ú t there was n o ansvver C a l l me ú p next t i m e y o u are i n N e w Y o r k G i v e me a r i n g w h e n y o u are next i n L o n d o n r u give her the b e l l and w e ' l l f i x ú p a m e e t i n g W h e n y o u get some news, m a k e me a buzz L o o k t p a r t c ( t a k i n g message) M a t c h t h e responses ( Ì - 6) with the questions ( a - f ) N o , actually it's 46 It's V a l l a d o l i d w i t h a V át the b e g i n n i n g , V f o r V i c t o r N o , 642 Springer V e r l a g i n H a m b u r g K r i e s l o v s k i K - R - I - E - S - L - O - V - S - K - I P u t t h e c o n v e r s a t i o n i n t o a l o g i c a l o r d e r A n n e l i s e S c h m i t ( A S ) gets t h r o u g h to James Cassidy ( J C ) A S : F ine XVednesday thanks ĩm next week going How to be about in London meeting úp ôn to Tuesday and discuss how M e g a b o o k and Sprenger m i g h t vvork together? A S : H e l l o T h i s is A n n e l i s e Schmidt Y o u r e m e m b e r w e m é t át the F r a n k u r t B o o k F air last month? A S : L o o k f o r w a r d to seeing y o u then Bye A S : Sounds g o o d Shall ì meet y o u át y o u r o f f i c e ? ĩ v e g ó t the address A S : Yes that's f i n e 60 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn JC: James Cassidy JC: G o o d b y e JC: ì j u s t c h e c k m y d i a r y ì w o n ' t be able to m a k e Tuesday ĩ v e g ó t to go to M a n c h e s t e r W o u l d Wednesday suit you? H o w about lunch? JC: O K See y o u ô n Wednesday át 12.30, then 10 JC: Y e s , h o w are y o u ? l i JC: Y e s , W h y d o n ' t y o u come r o u n d here át about 12.30? A s k f o r me át reception and r u c o m e d o w n Test yourself Write 12 vvords about the types of telephones without referring to A 61 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn GLOSSARY ABBREVIATIONS adj = adjective adv = adverb conj = conjunction n = noun V = verb abandon [ ' b a e n d n ] ( v ) b ỏ rơi a b i l i t y [ ' b i l i t i ] (n) khả absent-minded n h ã n g , đ ã n g t r í [ ' a e b s a n t m a i n d i d ] (adj) access [ ' a e k s e s ] (n) account f o r [ ' k a u n t f o : , Í ] accustomed to [ ' k A S t m d tiếp cận (v) giải thích t a : ] (adj) quen, t h í c h n g h i v i achieve [ ' t / i : v ] ( v ) đạt administer [ a c T m Ì n Ì S t a ] ( v ) n g i q u ả n lí, t h i h n h administration [ d , m i n i s ' t r e i j " n ] advantageof [ d ' v a : n t i d , 9V] (n) (n) đ i ề u h n h , đ i ề u p h ố i thuận l ợ i về, l ợ i t h ế v ề adventurous [ a d V e n t / a r a s ] ( a d j ) c ó tính chất p h i ê u lưu, mạo hiểm advice [ a d V a i s , ô n ] (n) l i k h u y ê n v ề aggressive [ ' g r e s i v ] ( a d j ) hiếu thắng, hiếu chiến agree đ n g ý, t n t h n h [ ' g r i : ] (v) aircraít company c ô n g ty h n g k h ô n g [ ' e k r a : f t ' k A m p a n i ] (n) alteration [ , o : l t e ' r e Ì j " n ] (n) thay đổi ambitious [ a e m ' b i j a s ] ( a d j ) c ó tham vọng amount [ a ' m a u n t ] (n) số l ợ n g applicant [ ' a e p l i k e n t ] ( n ) người xin việc appointment [ a ' p o Ì n t m n t ] (n) hẹn approach [ a ' p r o u t J ] (n,v) tiếp cận, p h n g p h p 62 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn arrange [ ' r e i n d ] ( v ) x ế p attached to l y t a e t / t ] ( v ) gắn b ó với attack [ a ' t a e k ] ( n , v ) công attend [ ' t e n d ] ( v ) t h a m d ự , t h a m gia attitude [ ' a e t i t j u : d ] ( n ) thái đ ộ available [ a V e i l a b l ] c ó sẩn (adj) avoid [ ' v o i d ] ( v ) tránh avvare ( o f ) [ a ' w e , a v ] ( a d j ) ý thức, n h ậ n thức v ề background [ ' b a e k g r a u n d ] (n) bối cảnh bankruptcy [ ' b a e n k r e p t s i ] (n) p h sản, v ỡ n ợ bargain [ ' b a : g i n ] ( n , v ) (sự) m ặ c bonus [ ' b o u n a s ] ( n ) t i ề n t h n g , l ợ i tức chia t h ê m bottle- opener [ ' b o t l , O U p a n ] (n) c i m n ú t chai brand name [ ' b r a e n d n e i m ] tên n h ã n hiệu budget [ ' b A d ỗ i t ] ( n ) ngân sách bureaucratic [ , b j u r ' k r a e t i k ] ( a d j ) quan l i ê u can't stand [ k a : n t , s t a e n d ] ( v ) k h ô n g t h ể chịu đ ự n g candidate [ ' k a e n d i d i t ] ( n ) ứng c v i ê n capable o f [ ' k e i p s b l , 9V ] ( a d j ) có k h ả cash- dispenser [ k a e j d i s ' p e n s ] (n) m y phát tiền catch sight o f [ k a e t , s a i t , 8V] ( v ) bắt g ặ p , n h ì n cause [ k o : z ] ( n , v ) n g u y ê n n h â n , g â y cellular phone [ ' s e l j u l a , f o u n ] (n) điện thoại di động chambers o f c o m m e r c e phòng thương mại / [ ' t / e i m b a , a v ' k o m : s ] (n) charged vvith [ Ự a : d , w i đ ] ( v ) bị b u ộ c t ộ i charity [ ' t / a e r i t i ] từ t h i ệ n (n) chemist [ ' k e r n i s t ] ( n ) n h h ó a học classify [ ' k l a e s i f a i ] ( v ) phân loại clerk [ k l ã : k ] ( n ) nhân viên client [ ' k l a i a n t ] ( n ) khách hàng code [ k o u d ] ( n ) m ã số commercial disaster thiệt hại thương m i 63 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn [ k ' m : J " l , d i ' z a : s t ] (n) c o m m e r c i a l land [ k ' m : J"l,laend] (n) n i d n h cho c o m m i s s i o n [ k a ' m i j n ] (n) t i ề n hoa h n g c o m p e t i t o r [ k s r r T p e t i t a ] (n) đ ố i t h ủ , n g i c n h tranh c o m p l a i n (to/about) p h n n n ( v i ( a i ) k h i ế u n i ) [k8m'plein](v) buôn bán comprehensible[,kompri'hens9bl](adj) hiểu concentrate ( ô n ) tập trung vào conữontation [ ' k o n s n t r e i t ] (v) [ , k o n f r A n ' t e Ì j " n ] (n) c h m t r n , đ ố i c h ấ t connect (to/) w i t h [ k ' n e k t ] (v) kết nối consist ( o f ) [ k s r T s ĩ s t ] (v) bao g m constructive [ I r a i Y s t r A k t i v ] ( a d j ) c ó t í n h chất x â y d ự n g consultant [ k a r Y S A l t s n t ] c ố vấn, n g i tư v ấ n contact ( w i t h ) (n) liên lạc v i ['kontaekt](n) contractor [ l o r T t r a e k t a ] ( n ) người đấu thầu, thầu k h o n contribute (to) [ k n ' t r i b j u : t ] (v) đ ó n g góp, g ó p phần vào convenience [ l o n ' v i : n j n s ] thuận tiện convince [ k a n V i n s ] co-ordination (n) (v) [ k o u , o : d Ì ' n e Ì j " n ] (n) t h u y ế t phục k ế t n ố i , p h ố i h ợ p cordless - phone (n) điện thoại k h ô n g dây coníirm khẳng định [ l o n ' f : m ] (v) corporate i m a g e [ ' k o i p a r i t / i m i d ỗ ] (n) hình ảnh c ô n g ty corporate ladder [ ' k o : p a r i t / l a e d ] (n) nấc thang n g h ề n g h i ệ p corporate l o g o [ ' k o i p s r i t / l o u g o u ] (n) biểu tượng c ô n g ty corporate p r o f i t [ ' k o i p a r i t , ' p r o í i t ] n) lợi nhuận c ô n g ty courageous [ l o ' r e Ì d 3 S ] ( a d j ) dũng cảm creative [ k r i : ' e i t i v ] ( a d j ) có tính sáng tạo c r i m e [ k r a i m ] (n) tội ác criticize t r í c h ['kritisaiz] (v) current price [ ' k A r a n t , p r a i s ] (n) giá h n h cutoff cắt g i ả m [ ' k A t ' o : f ] (V) dangerous m a c h i n e r y m y m ó c nguy h i ể m [ ' d e i n d s r g s ^ a ^ i i n a r i ] (n) deal w i t h [ d i : l , w i ] (v) giải 64 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn debate [ d i ' b e i t ] ( n , v ) tranh c ã i , t h ả o l u ậ n decision [ d i ' s i n ] ( n ) q u y ế t đ ị n h decrease [ ' d i : k r i : s ] ( v , n ) g i ả m , suy g i ả m delegation [ , d e l i ' g e i J n ] ( n ) uy q u y ề n , u y t h c delivery p h â n p h t [ d r i i v a r i ] (n) demand [ d i ' m a : n d ] ( v ) yêu cầu deny [ d i ' n a i ] ( v ) chối cãi depend ô n [ d i ' p e n d ô n ] ( v ) phụ t h u ộ c v o design [ d i ' z a i n ] ( n ) thiết k ế dial [ ' d a i a l ] ( n , v ) quay s ố diary nhật k ý ['daiari] (n) diplomatic [ , d i p l ' m a e t i k ] ( a d j ) t h u ộ c v ề n g o i giao direct line đương dây nóng [diVekt lain] (n) k h m p h discovery [ d ì s ' k A V r Ì ] ( n ) dishonest [ d ì s ' o n i S t ] ( a d j ) k h ô n g t r u n g thực dislike k h ô n g thích [dis'laik] (v) dismiss [ d i s ' m i s ] ( v ) sa t h ả i dismissal [ d i s ' m i s l ] ( n ) sa t h ả i distribute [ d i s ' t r i b j u : t ] ( v ) phân phát, phân loại dominate [ ' c b m i n e i t ] ( v ) chi p h ố i , t h ố n g l ĩ n h dramatic [ d r e ' m a e t i k ] ( a d j ) lớn mạnh; đáng kể edge [ e d ] ( n ) bờ, r ì a , m é p edible [ ' e d i b l ] ( a d j ) c ó t h ểă n đ ợ c education L e đ ị u ^ k e ự n ] (n) giáo dục electronic [ , Ì l e k ' t r o n Ì k ] ( a d j ) thuộc ện tử emphasize [ ' e m f s a i z ] ( v ) nhấn mạnh employment việc l m , c ô n g việc [ Ì n r T p b Ì m a n t ] (n) energetic [ , e n ' d e t i k ] ( a d j ) có n ă n g lực engaged [ i n ' g e i d d ] ( a d j ) bận enquire [ i n ' k w a i ] ( v ) đòi h ỏ i enterprise [ ' e n t p r a i z ] ( n ) doanh n g h i ệ p equipment [ i ' k w i p m a n t ] ( n ) thiết bị ex-wife vợ cũ [ e k s w a i f ] (n) Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn excited about [ i k ' s a i t i d ' b a u t ] ( a d j ) hứng thú experience [ i k s ' p i a r i a n s ] (n) kinh nghiệm experiment [ i k s ^ e r i m e n t ] (n) thí nghiệm expert ( ô n ) [ ' e k s p a i t ô n ] (v) c h u y ê n gia v ề c i g ì export xuất k h ẩ u [ ' e k s p o : t ] (n) ex-president [ e k s ' p r e z i d a n t ] (n) cố tổng thống ex-servicemen [ e k s ' s : v i s m a e n ] (n) l í n h g i ả i n g ũ , c ự u c h i ế n b inh extension [ i k s ' t e n j n ] m r ộ n g (n) extinguisher [ i k s ' t i r | g w i j a ] (n) b ì n h chữa c h y fail [ f e i l ] (v) thất b i f a l l [ f o : l ] (V) giảm famous (for) [ ' f e i m a s f o : ] (adj) tiếng f a v o u r [ ' f e i v a ] (n,v) (sự) g i ú p đ ỡ , ủng íeature đặc đ i ể m , nét đặc trưng [ ' f ỉ : t / a ì (n) íinancial [ f a i ' n a e n j l ] (adj) hộ t h u ộ c v ề tài c h í n h f i r e precaution [ ' f a i a [ p r Ì ' k o : J n ] (n) đ ề p h ò n g hoa h o n , firm c ô n g ty [ ' f a : m ] (n) f i r s t aid [ f a : s t e i d ] (n) sơ cứu f i x úp [ T i k s V p ] (v) đ ị n h , x ế p ( n g y , g i ) ílexible dẻo dai, l i n h hoạt [ ' A e k s b l ] (adj) flexi-time íluctuate [ ' í l e k s i , t a i m ] (n) [ ' f l A k t j u e ĩ t ] (v) g i giấc l i n h hoạt dao đ ộ n g foggy [Togỉ] (adj) có sương m ù írequently thường xuyên [ ' f r i : k w n t l i ] (adv) ữ i n g e b e n e f i t [ ' í r i n d ỗ ^ e n i í i t ] (n) p h ú c l ợ i phụ, phụ cấp full-time job c ô n g việc toàn thời gian [ ' í u i r t a i m d s o b ] (n) get along [ g e t e ' b r | ] ( v ) thân thiện get d o w n to [ g e t d a u n t u ] (v) ý get round [ g e t r a u n d ] ( v ) lan t r u y ề n good-tempered tính, m t tính [ ' g u d ' t e m p d ] (adj) grateful [ ' g r e i t f u l ] (adj) biết ơn grovvth l n m n h , t ă n g t r n g [ g r o u ] (n) guilty of ['gilti] (adj) có tội 66 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn handle w i t h [ ' h a e n d l w i đ ] ( v ) giải hazardous [ ' h a e z a d S ] ( a d j ) nguy h i ể m headhunt [ ' h e d h A n t ] ( v ) s ă n l ù n g chất x m headhunter [ ' h e d , h A n t e ] (n) n g i đ i s ă n t ì m chất x m heating ['hi :ti r|] ( n ) lò s i hesitate [ ' h e z i t e i t ] ( v ) d ự , n g ậ p n g n g highway [ ' h w ei ] ( n ) đ n g cao t ố c hire [ ' h a ] ( n , v ) thuê, mướn homeless [ ' h o u m li s ] ( a d j ) v ô gia c illegal [i ' li : g a l ] ( a d j ) không hợp p h p illogical [i ' b d 3i k a l ] ( a d j ) k h ô n g lô gíc imagination [i , m a e d 3i ' n ei J n ] (n) trí t n g t ợ n g impatient [ Ì r r T p e i / a n t ] ( a d j ) không kiên nhẫn impolite bất l ị c h [,impa'lait] (adj) improvement [ i m ' p r u : v m n t ] income tax (n) t h u ế thu n h ậ p ['inkAm'taeks] (n) inconvenient [ , i n k n ' v i : n j n t ] cải tiến (adj) k h ô n g thuận l ợ i , bất tiện increase [ ' i n k r i : s ] ( n , v ) tăng independent [ , i n d i ' p e n d n s ] ( a d j ) độc lập, k h ô n g phụ thuộc individual cá nhân [ , i n d i ' v i d j u a l ] (n, adj) industry [ ' i n d a s t r i ] ( n ) công nghiệp inefficient k h ô n g h i ệ u q u ả , k h ô n g n ă n g suất [,ini'fiJant] (adj) [ i n ' f l e i J n ] (n) l m p h t initial [ i ' n i / l ] ( n , a d j ) chữ đầu inspector [ i n ' s p e k t ] ( n ) n g i s o t v é , tra interest [ ' i n t r e s t ] ( n ) lãi suất investment [ i n V e s t m a n t ] ( n ) đ ầ u t invitation [ , i n v i ' t e i J n ] lời mời inílation involved (n) [ i n V o l v d ] (adj) c ó l i ê n quan, l i ê n l ũ y irregular [ i ' r e g j u l a ] ( a d j ) không đặn jealous [ ' d ỗ e l a s ] ( a d j ) ghen tị jewellery đ trang sức ['d3u:alri] (n) keypad ['ki.-paed] ( n ) bàn phím 67 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn label nhãn hiệu [ ' l e ỉ b l ] (n) labourer [ ' l e i b s r e ] ( n ) n g i lao đ ộ n g , lao c ô n g lack [laekĩ (n) t h i ế u hụt lead to [ l i d t a ] ( v ) dẫn đến leave f o r [ l i : V f a r ] ( v ) dời đến level o f f [ ' l e v l a f ] ( v ) k h ô n g thay đ ổ i literature [ ' l i t r e t / a ] ( n ) văn học loan t i ề n cho vay [ l o u n ] (n) location [ l o u ' k e Ì j " n ] (n) look through [luk e m : ] (v) vị t r í x e m qua look ú p to [ l u k ÁP t a ] ( v ) kính trọng loss [ b s ] (n) lỗ major ['meid38] (adj) quan trọng, c h í n h manage ['maenicte] ( v ) q u ả n lý manual [ ' m a e n j u l ] (adj) ( t h u ộ c v ề ) c h â n tay market-driven [ ' m a : k í t d r i v a n ] ( a d j ) theo h n g t h ị t r n g m a r k e t i n g concept khái n i ệ m t i ế p thị ['maikitirykonsept] (n) market-led [ ' m a : k í t l e d ] ( a d j ) theo h n g t h ị t r n g market-oriented định hướng thị trường ['ma:kit 'o:ri9ntid](adj) maternity leave [ m a ' t : n i t i l i : v ] (n) n g h ỉ sinh medium trung b ì n h [ ' m i : d i a m ] (adj) methodical [ m i ' o d i k l ] ( a d j ) có phương pháp mistake [ m i s ' t e i k ] ( n ) lỗi misunderstand hiểu nhầm [ ' m Ì S A n d ' s t a e n d ] (v) monopolize [ m ' n o p l a Ì z ] (v) độc quyền m u l t i - r a c i a l [rriAlti Y e ự l ] ( a d j ) đa chủng tộc nationalize [ ' n a e j " n l a i z ] ( v ) quốc hữu h ó a negotiation đàm phán; thương lượng normal [ r Y ^ g o u / r e ự n ] (n) ['no:mai] (adj) bình thường obey [ ' b e i ] ( v ) tuân thủ, chấp h n h offer ĩ ' o f ] (n,v) đề nghị, thỉnh cầu 68 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn overcharge [ ' U V ' t J a : d ] ( v ) bán giá q u đắt overtime [ ' o u v a t a i m ] ( n ) ownership [ ' o u n a / i p ] ( n ) c h ủ sở hữu painless [ ' p e i n l i s ] ( a d j ) không đau đớn papervvork [ ' p e ĩ p W o : k ] (n) công việc giấy tờ particular [ p a ' t i k j u l ( r ) ] ( a d j ) cụ t h ể part-time j o b c ô n g v i ệ c b n t h i gian [ ' p a : t t a i m d o b ] (n) passive s m o k i n g ['paesiv patient [ ' p e i / r í t ] 'smoukir|](n) (adj) hút thuốc thụ động kiên nhẫn payee [ p e i ' i : ] (n) n g i đ ợ c trả t i ề n penetrate [ ' p e n i t r e i t ] ( v ) t h â m nhập, l ọ t v o pension [ ' p e n j n ] ( n ) lương hưu perk [ p : k ] ( n ) t i ề n t h ù lao t h ê m , b ổ n g Ì permanent [ ' p a i m a n a n t ] ( a d j ) lâu d i permission [ p a ' m i j n ] cho p h é p (n) personnel [ , p : S ' n e l ] ( n ) n h â n persuasive [ p a ' s u e i s i v ] ( a d j ) c ó t h ể t h u y ế t phục đ ợ c physical [ ' f i z i k l ] ( a d j ) t h u ộ c v ề t h ể chất physician [ f i ' z i / n ] ( n ) n h vật lý pick ú p [ p i k A p ] ( v ) thu g o m , nhặt pleased vvith [ p l i : z d w i ] ( a d j ) hài l ò n g v i plummet ['plMTIÌt] ( v ) giảm mạnh position [ p a ' z i j n ] ( n ) vị trí, địa vị postpone [ p a ' s p O U n ] ( v ) trì h o ã n precaution [ p r i ' k o : J n ] đ ề p h ò n g (n) priority [ p r a i ' o r t i ] ( n ) ưu tiên privatize [ ' p r a i v i t a i z j t n h â n hoa (v) process [ ' p r o u s e s ] ( n ) q u trình promise [ ' p r o m i s ] ( n , v ) l i hứa promotion [ p r ' m o u J " n ] ( n ) t h ă n g t i ế n , t h ă n g chức proposal [ p r e ' p o u z l ] ( n ) l i đ ề nghị prosper [ ' p r a s p a ] ( v ) phát đạt prosperity [ p r o ' s p e r e t Ì ] ( n ) t h ị n h v ợ n g 69 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn protect [ p r e ' t e k t ] bảo vệ (v) prove [ p r u : v ] ( v ) chứng minh punctual [ ' p A q k t í u s l ] ( a d j ) put t h r o u g h [ p u t r u : ] (v) chuyển m y , nối m y q u a l i f i c a t i o n [ , k w o l Ì f Ì ' k e Ì j " n ] (n) cấp qualified ['kWolÌfaíd] (adj) c ó cấp quotation [ k w o u ' t e ĩ J n ] (n) giá thị trường raise [ r e i z ] ( v ) tăng rapidly nhanh recall [ Y a e p i d l i ] (adv) [ r i ' k o : l ] (v) gọi lại recover [rÌ:'kAVa] ( v ) h i phục recruit [ r i ' k r u : t ] ( v ) tuyển m ộ , tuyển dụng reduction [ r í ' d A k J n ] (n) g i ả m s ú t redundant [ r r d A n d a n t ] (adj) bị sa t h ả i , d t h a referee [ , r e f ' r i : ] ( n ) người tiến cử r e í e r e n c e [ ' r e f r e n s ] (n) t h g i i t h i ệ u , t i ế n củ refuse [ r i ' f j u : z ] (v) từ chối regular [ ' r e g j u l a ] ( a d j ) đặn reject [ ' r i : d e k t ] ( v ) bác bỏ, loại bỏ relationship [ r i ' l e i j n j i p ] ( n ) m ố i quan h ệ reliable [ r i ' l a i b l ] ( a d j ) đ n g tin cậy rely ô n dựa v o [ri'lai ô n ] (v) remain [ r i ' m e i n ] (v) d u y trì reputation [ , r e p j u : ' t e i j " n ] (n) n ổ i d a n h request [ r i ' k w e s t ] (n,v) yêu cầu research [ ' r i : s a : t n , nghiên cứu [ r ĩ ' S : t / ] (n,v) respect [ r i ' s p e k t ] (n,v) kính trọng responsible ( f o r ) [ r i ' s p o n s a b l Í r ] ( a d j ) có trách nhiệm retirement [ r i ' t a Ì m n t ] ( n ) nghỉ h u revenue [ ' r e v a n j u : ] (n) thu nhập ridiculous [ r i ' d i k j u l S ] (adj) v ô lý, nực c i rise [ r a i z ] ( v ) tăng r i s k - t a k i n g ['risk'teikirì] ( a d j) mạo hiểm 70 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn rumour [ ' r u : m a ] ( n ) tin đ n satisíied [ ' s a e t i s í a i d ] ( a d j ) thoa m ã n screen [ s k r i : n ] ( n ) m n hình second-hand [ ' s e k n d ' h a e n d ] ( a d j ) cũ security [ s i ' k j u a r a t i ] (n) an t o n , b ả o đ ả m selection [ s i ' l e k / n ] ( n ) lựa c h ọ n self-employed l m tư, l m r i ê n g [,self i n Y p b i d ] (adj) sensible [ ' s e n s a b l ] ( a d j ) nhạy c ả m shiít u m ca l m v i ệ c (n) shortage [ ' / o r t ỉ d ỗ ] ( n ) t h i ế u h ụ t similar [ ' s i m i ỉ a ] ( a d j ) g i ố n g simpliíy đ n g i ả n hoa [*simplifai] (v) skyrocket [ ' s k a i Y o k i t ] ( v ) tăng vùn slightly [ ' s l a ỉ t l ỉ ] (adv) nhẹ soar [ S o : ] ( v ) tăng vọt solution giải pháp [sa'lu:J"n] (n) specialize ( i n ) [ ' s p e j l a i z i n ] ( v ) chuyên speciíic [ s p a ' s i f i k ] ( a d j ) cụ t h ể stable [ ' s t e i b l ] ( a d j ) ổn đ ị n h state-owned [ ' s t e i t ' o u n d ] ( a d j ) q u ố c doanh steadily [ ' s t e d i l i ] (adv) từ từ, đ ề u đ ặ n strange [ s t r e i n d s ] ( a d j ) xa l strike đình công [ s t r a i k ] (n) suffer ['SAÍ9] ( v ) chịu đựng suitable ( f o r O [ ' s u : t a b l fe] ( a d j ) phù hợp với supervisor [ ' s u : p v a i z a ] ( n ) g i m sát v i ê n surge [ S : d ] ( v ) t ă n g nhanh surplus ['sa.-plas] ( n ) g i trị t h ặ n g d surprise [ S ' p r a i z ] ngạc n h i ê n (n,v) ( c u ộ c ) k h ả o sát survey [ ' s a : v e i ] ( n , v ) switchboard ['swiựbo:d] (n) tổng đài systematic [ , s i s t ' m a e t i k ] ( a d j ) có hệ thống take ôn [ ' t e i k o n ] ( v ) tuyển dụng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn talented tài n ă n g ['taelsntid] (adj) target [ ' t a : g ỉ t ] (n) mục tiêu technician [ t e k ' n i j n ] (n) k ỹ thuật v i ê n temperature [ ' t e m p r a t / a ] (n) nhiệt đ ộ temporary [ ' t e m p r s r i ] ( a d j ) tạm thời tender [ ' t e n c t e ] ( a d j ) m ề m mỏng, m ề m dẻo thoughtíul n g ẫ m n g h ĩ , suy t training ['8o:tfl] ( a d j ) đ o t o [ ' t r e i n i q ] (n) chuyển transfer [ ' t r a e n s í s : ] (v) treatment trend ['tlt.tmant] đ i ề u trị, x l ý (n) xu hướng, xu t h ế [ t r e n d ] (n) trouble ['tTAb l] (n) có vấn đ ề , rắc r ố i t ù m down ['ta:n d a u n ] (v) từ c h ố i t ù m ô n [ ' t a m ô n ] (v) c ô n g turnover [ ' t : n , u v a ] (n) t ổ n g thu n h ậ p underdeveloped [ , A n d a d Ì ' v e l a p t ] (adj) phát triển underestimate [ A n d r ' e s t i m e i t ] (v) đánh giá thấp underpaid [ A n d ' p e i d ] (v) bị trả l n g t h ấ p unguessable [ A l Y g e s a b l ] không đoán (adj) unprofitable [AiYproíitebl] (adj) l ợ i nhuận unskilled không lành nghề [,An'skÌld] (adj) video c o n f e r e n c i n g h ộ i t h ả o qua p h n g t i ệ n k ỹ thuật [ V i d i o u ' k o n f r e n s i r | ] (n) ( t r u y ề n h ì n h , v i d e o ) vocational [ v o u ' k e ự n l ] (adj) hướng nghiệp wage [ w e i d ] (n) lương tuần warm-hearted nhân hậu ['vvoirrThaitÌd] (adj) \vashable [ ' w o J a b l ] ( a d j ) giặt w e l l - prepared [ ' w e l p r i ' p e d ] ( a d j ) c h u ẩ n bị t ố t , k ỹ l ỡ n g well-paid đ ợ c trả l n g cao vvhilst ['vverpeid] (adj) [vvailst] ( c o n j ) vvire [ w a i a ] (n) vvork experience lúc, k h i dây (đi ện thoại) [wa:kiks'pi9rians](n) kinh nghiệm làm việc 72 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn W O R K B O O K U n i t l W O R K A N D JOBS Write the correct word in the brackets for each of the sentence below Vai responsible f o r the design team ( manage) P H Ì i n charge o f the w o r k o f the team ( coordinate) One o f m y r e s p o n s i b i l i t i e s is sure t h t w e d o n ' t spend too much money ( m a k e ) M y team is responsible f o r the design o f new models f o r (produce) P m i n charge o f our w o r k f o r the w h o l e year (plan) C o m p l e t e these sentences w i t h s u ỉ t a b l e w o r d s a n d p h r a s e s Ì ì w o u l d get b o r e d i f ì had a nine2 ì can l o c k i n any t i m e betxveen eight and ten and l o c k out between f o u r and six; I ' m ô n He's n ó t here this e v e n i n g , he's w o r k i n g nights: y o u see, he vvorks ì used to work for some one else, bút now I'm my o\vn boss: I'm His work was nót satisfactory, so he gót Replace the u n d e r l i n e d w o r d s vvith a suitable p h r a s a l v e r b vvith L O O K W h a t are y o u t r v i n g to f i n d ? 73 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn The police are investigating a case o f s h o p l i í t i n g T h i s m a n is y o u r uncle w h o took care o f y o u w h e n y o u were a baby W e should respect what our ancestors have l e f t f o r us ! Thát flowerpot is going to fall off the window-ledge! Using a dictionary if necessary, give one example of a m a n u a l j o b a vocational j o b a j o b w i t h routine tasks a j o b w i t h regular deadlines a j o b w i t h lót o f paperwork Decide whether the foIlowing statements are true (T) or false (F), a c c o r d i n g t o t h e passage M y sister Charlotte was b o m w h e n ì was seven and m y m o t h e r decided she needed a nanny to l o o k after us So we g ó t A l i s o n She was very young, seventeen ì t h i n k and w o n d e r f u l ì adored her She o n l y w o r k e d part-time with us b e í o r e she started her t r a i n i n g át N o r l a n d C o l l e g e She o f t e n made us delicious teas and read us stories i n bed W h e n A l i s o n l e f t , w e had a trained nanny w h o lived w i t h us and vvorked f u l l - t i m e She vvas c a l l e d N a n n y Barnes by everyone She was older and quite t r a d i t i o n a l and w o r e a u n i í o r m was then thát ì realized t h t ì vvanted to become a nanny Ì M y father decided to hire a nanny to l o o k a f t e r us A nanny is a person w h o vvorks i n a hospital A l i s o n had a n i n e - t o - f i v e j o b A l i s o n made us a w f u l teas N a n n y Barns vvorks ô n f l e x i - t i m e N a n n y i n í l u e n c e d m y choice o f career? 74 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn U n i t R E C R U I T M E N T PROCESSES M a t c h t h e w o r d s ô n t h e l e f t w i t h the w o r d s ô n t h e r i g h t s e each word or phrase o n l y once Ì delivery a agency e m p l o y m e n t b experience application c service c u r r i c u l u m d f o r m w o r k e vitae C o m p l e t e t h e t a b l e s b e I o w w i t h n o u n s u f f í x e s a n d a d ị e c t i v e s u f f i x e s f r o m the v e r b s T h e f i r s t one has been d o n e f o r y o u Verb qualiỷy Noun qualifìcation Adjective qualified use employ determine apply create describe enịoy complete attract organize introduce 75 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn [...]... i ế n b inh extension [ i k s ' t e n j n ] sự m ở r ộ n g (n) extinguisher [ i k s ' t i r | g w i j a ] (n) b ì n h chữa c h á y fail [ f e i l ] (v) thất b ạ i f a l l [ f o : l ] (V) giảm famous (for) [ ' f e i m a s f o : ] (adj) nổi tiếng về f a v o u r [ ' f e i v a ] (n,v) (sự) g i ú p đ ỡ , ủng íeature đặc đ i ể m , nét đặc trưng [ ' f ỉ : t / a ì (n) íinancial [ f a i ' n a e n j l ] (adj)... thoại) [wa:kiks'pi9rians](n) kinh nghiệm làm việc 72 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn W O R K B O O K U n i t l W O R K A N D JOBS 1 Write the correct word in the brackets for each of the sentence below 1 Vai responsible f o r the design team ( manage) 2 P H Ì i n charge o f the w o r k o f the team ( coordinate) 3 One o f m y r e s p o n s i b i l i t i e s is sure t h... o c k i n any t i m e betxveen eight and ten and l o c k out between f o u r and six; I ' m ô n 3 He's n ó t here this e v e n i n g , he's w o r k i n g nights: y o u see, he vvorks 4 ì used to work for some one else, bút now I'm my o\vn boss: I'm 5 His work was nót satisfactory, so he gót 3 Replace the u n d e r l i n e d w o r d s vvith a suitable p h r a s a l v e r b vvith L O O K 1 W h a t are