Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Nền kinh tế thị trường ngày phát triển, doanh nghiệp Việt Nam không doanh nghiệp vừa nhỏ mà doanh nghiệp lớn phải cạnh tranh liệt với biến đổi nhanh chóng khoa học công nghệ Đối với doanh nghiệp có qui mô vừa nhỏ việc hoạt động kinh doanh có lãi vô khó khăn Thực tế cho thấy doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu không tìm đầu hay hạn chế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Yếu việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà làm gián đoạn trình lưu thông hàng hóa, ảnh hưởng tới việc sản xuất hàng hóa, kìm hãm phát triển kinh tế đất nước Trước tình hình buộc doanh nghiệp phải có điều chỉnh linh hoạt, hợp lý, không lâm vào tình trạng khó khăn dẫn tới phá sản Trong bối cảnh gay gắt công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn gặp nhiều khó khăn để tồn phát triển Tuy hàng năm doanh thu công ty tăng với tỷ lệ số hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm “ cửa cuốn, cửa kéo” Đây khâu cuối chu trình sản xuất kinh doanh khâu giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty giúp công ty tồn phát triển chế thị trường Vậy làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đây câu hỏi đặt cho nhà quản trị công ty sinh viên khoa quản trị kinh doanh Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, với giúp đỡ tạo điều kiện khoa Tài - Ngân hàng & Quản trị kinh doanh, trường đại học Quy Nhơn giáo viên hướng dẫn cô Vũ Thị Nữ sự đồng ý ban lãnh đạo Công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn, em tiếp cận tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh “Cửa cuốn, cửa kéo” việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Đây điều kiện thuận lợi giúp em học hỏi vận dụng kiến thức học vào thực tế Do thời gian thực tập công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn em chọn đề tài: “ Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Thời gian thực tập ngày10 tháng 02 năm 2014, đến ngày 04 tháng 04 năm 2014, thời gian thực tập không lâu, hội để em tìm hiểu, làm quen vấn đề doanh nghiệp cụ thể Đồng thời, em vận dụng kiến thức chuyên ngành quản trị kinh doanh sử dụng phương pháp quan sát học hỏi kinh nghiệm từ cán công nhân viên doanh nghiệp để phân tích, đánh giá số hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đợt thực tập có ý nghĩa thiết thực, giúp em học hỏi, tích lũy nhiều kinh nghiệm bổ sung kiến thức thực tế cho chuyên ngành quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu - Mục đích chung : Thông qua việc phân tích yếu tố liên quan đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty, đồng thời dựa trình phân tích để tìm đánh giá nhân tố thuận lợi khó khăn ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm công ty tương lai Từ đề biện pháp cụ thể nhằm gia tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, nâng cao hiệu hoạt ñộng kinh doanh thời gian tới - Mục đích cụ thể : Phân tích thực trạng tình hình kinh doanh công ty ñể nắm bắt phát triển công ty năm qua tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty theo thời kỳ hoạt động kinh doanh Và qua đánh giá chung doanh thu công ty thực tế kế hoạch đề Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm 2011, 2012 2013 để biết số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty tăng giảm để từ có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ngày tốt cho công ty thời gian tới, nâng cao số lượng sản phẩm tiêu thụ làm cho doanh thu công ty ngày tăng lên Phân tích nhân tố thuận lợi khó khăn ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty để biết rõ nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng sản phẩm tiêu thụ thời gian qua Qua đề giải pháp kịp thời nhằm hạn chế tối thiểu tác động ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ công ty tương lai Đề biện pháp kiến nghị cụ thể nhằm ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đồng thời nâng cao số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Bài báo cáo thực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn khí thương mại Khải Hoàn Địa chỉ: 230 Hùng Vương – Tp Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định -Thời gian: báo cáo tiến hành hoàn thành khoảng thời gian từ ngày 10/02/2014 đến 04/04/2014 Số liệu sử dụng b i số liệu từ năm 2011 đến năm 2013 từ phòng Kinh doanh Công ty - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu lý luận có liên quan đến phương pháp phân tích tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty năm qua Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sô lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Đề xuất giải pháp để nâng cao số lượng tiêu thụ sản phẩm công ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài xây dựng sở lí luận vấn đề hiệu tiêu thụ sản phẩm với việc sử dụng phương pháp vật lịch sử, nghiên cứu thông kê, phân tích số liệu nắm bắt thông tin từ hoạt động thực tế nhằm phát nguyên nhân thành công hay công tác tiêu thụ sản phẩm Từ đưa số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Kết cấu đề tài Em xin trình bày khái quát kết cấu nội dung báo gồm chương: - Chương I: Cơ sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn - Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ LỜI CẢM ƠN Hoàn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể Công ty tạo điều kiện tốt cho em suốt trình kiến tập Và em xin cảm ơn Cô Vũ Thị Nữ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên, với kiến thức hạn chế, thời gian kiến tập có hạn nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót Kính mong đóng góp ý kiến Cô giáo hướng dẫn ban lãnh đạo Công ty để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bình Định, ngày tháng 04 năm 2014 Sinh viên thực Lê Nguyễn Lan Ngọc SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa công tác hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trung tâm cốt lõi hoạt động sản xuất kinh doanh là: sản xuất kinh doanh gì? Sản xuất kinh doanh nào? Và cho ai? Cho nên việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cần hiểu theo nghĩa hẹp nghĩa rộng - Hiểu theo nghĩa rộng: tiêu thụ hàng hóa trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thỏa mãn, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (DNSX) tổ chức cung ứng hàng hóa (DNTM) cuối việc thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Do tiêu thụ hàng hóa trình gồm nhiều hoạt động khác có quan hệ chặt chẽ bổ sung cho nhau, để tổ chức tốt việc tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải làm tốt khâu công việc mà phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào trình tiêu thụ snar phẩm hàng hóa doanh nghiệp Phối hợp nhịp nhàng khâu có nghĩa khâu trình tiêu thụ hàng hóa đảo lộn cho mà phải thực cách theo chu trình Doanh nghiệp tổ chức sản xuất trước nghiên cứu nhu cầu thị trường điều làm cho hàng hóa không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, có nghĩa tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp phá sản - Hiểu theo nghĩa hẹp: tiêu thụ sản phẩm hiểu hoạt động bán hàng việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền Vậy tiêu thụ hàng hóa thực thông qua hoạt động bán hàng doanh nghiệp nhờ hàng hóa chuyển thành tiền thực vòng chu chuyển SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ vốn doanh nghiệp chu chuyển tiền tệ xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội Tiêu thụ hàng hóa khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm - Đối với doanh nghiệp:Tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng định tòn phát triển doanh nghiệp Bởi nhờ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa điều kiện để thực mục tiêu doanh nghiệp, đặc biệt tập trung vào mục tiêu giảm chi phí tăng lợi nhuận Bởi khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên chi phí bình quân đơn vị sản phẩm giảm từ làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa làm tăng uy tín cho doanh nghiệp làm tăng thị phần doanh nghiệp thị trường Bởi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp nhận để thỏa mãn nhu cầu Sưc tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thể mức bán ra, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng thị phần doanh nghiệp cao Thông qua tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp đạt hiệu cao họ dự đoán nhu cầu xã hội thời giai tới - Đối với xã hội: phương diện xã hội tiêu thuản phẩm hàng hóa có vai trò việc cân đối cung cầu, kinh tế thể thống với cân bằng, tương quan tỉ lệ định Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường trôi chảy tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội - Đối với người tiêu dùng: + Thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng thông qua việc tiếp cận với hình thức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ +Có ưu đãi tốt hàng hoá hệ thống dịch vụ cung cấp doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh + Người tiêu dùng bảo vệ mua sản phẩm hàng hoá để thỏa mãn nhu cầu, tăng khả lựa chọn mua sắm hàng hoá + Người tiêu dùng hướng dẫn chi tiết mua sắm trình tiêu dùng, góp phần nâng cao mức sống văn minh xã hội 1.1.3 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm không hoạt động tất yếu trình kinh doanh doanh nghiệp mà chúng có ý nghĩa lớn: Đối với doanh nghiệp: -Thúc đẩy tiêu thụ đẩy mạnh thực chức lưu thông hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, làm tăng cường mối liên hệ nhà sản xuất với khách hàng Thúc đẩy tiêu thụ góp phần đẩy nhanh việc thực mục đích doanh nghiệp trình kinh doanh sản xuất để bán thu lợi nhuận, hoàn thành giai đoạn cuối chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp chuyển từ hình thái vật sang hình thái giá trị đồng thời hoàn thành vòng quay chu kỳ kinh doanh -Hoạt động thúc đẩy tiêu thụ thực theo kế hoạch tỷ lệ hàng hóa doanh nghiệp khách hàng chấp nhận cao, tăng thêm uy tín nâng cao hình ảnh doanh nghiệp từ củng cố nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Thúc đẩy tiêu thụ góp phần củng cố thêm niềm tin khách hàng với doanh nghiệp tăng khả tái tạo nhu cầu khách hàng với doanh nghiệp Nó biện pháp để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh - Việc thúc đẩy tiêu thụ đòi hỏi doanh nghiệp phải bám sát thị trường, nắm rõ nhứng biến động thị trường, dự đoán trước biến động thị trường giúp doanh nghiệp chủ động đối phó trước biến động thị trường Đối với khách hàng: -Nếu hoạt động thúc đẩy tiêu thụ, khách hàng muốn thỏa mãn nhu cầu khách hàng phải tự tìm kiếm nguồn để thỏa mãn nhu SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ cầu Điều khiến khách hàng phải bỏ nhiều thời gian công sức để có nguồn thỏa mãn nhu cầu Đặc biệt điều kiện khách hàng sống kinh tế hàng hóa thời đại bùng nổ thông tin nên việc tìm kiếm nguồn thỏa mãn lại không dễ dàng -Mặt khác, khách hàng am hiểu tường tận sản phẩm thị trường, nguồn thoả mãn nhu cầu, để lựa chọn phương án tối ưu nhằm thoả mãn nhu cầu Vì vậy, có nỗ lực từ phía khách hàng gặp nhiều khó khăn việc thỏa mãn nhu cầu cho tốt Nhưng khác nhiều có thêm nỗ lực doanh nghiệp việc tìm đến để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Cụ thể, nỗ lực của doanh nghiệp nhắc tới hoạt động thúc đẩy tiêu thụ Khi doanh nghiệp thực hoạt động để thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa đưa đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh - Như nhờ có hoạt động thúc đẩy tiêu thụ doanh nghiệp mà người tiêu dùng có hội tiêu dùng sản phẩm có chất lượng, đồng phục vụ cách văn minh, lịch với chi phí hợp lý hoạt động thúc đẩy tiêu thụ Đối với xã hội: Thúc đẩy tiêu thụ làm tăng khả cho sản phẩm doanh nghiệp tiêu dùng Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu dùng tức xã hội chấp nhận sản phẩm doanh nghiệp, tính hữu ích sản phẩm xác lập, gí trị giá trị sử dụng thực Lao động doanh nghiệp thực lao động có ích Như vậy, nhờ có hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm mà làm cho lao động xã hội nhiều khả trở thành lao động có ích Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm làm cho hoạt động bán hàng doanh nghiệp tổ chức cách hợp lý tối ưu nên tránh tình trạng sử dụng lãng phí nguồn lực lao động xã hội 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.1.1 Khái quát nghiên cứu thị trường Để thành công thương trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu thăm dò xăm nhập thị trường doanh SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ nghiệp nhằm xác định nhu cầu mà doanh nghiệp cần thỏa mãn khả tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thị trường, từ tìm kiếm giải pháp nhằm thích ứng với đòi hỏi thị trường, công việc cần thiết sản xuất kinh doanh hàng hóa nòa Trước hết nghiên cứu thị trường việc xác định nhu cầu thị trường, xác định sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp cần sản xuất kinh doanh để mang lại hiệu cao Nghiên cứu thị trường bước khởi đầu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nào, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp xác định xác nhu cầu thị trường có định sản xuất kinh doanh hợp lí mang lại hiệu kinh tế cao, sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp người tiêu dùng chấp nhận Ngược lại, sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng hóa không phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, tiêu thụ doanh nghiệp gặp khó khăn thất bại nặng nề Điều có nghĩa: “ phải bán thứ thị trường cần bán thứ mà có” Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ vô quan trọng, công tác nghiên cứu thị trường làm tốt cung cấp đầy đủ thông tin xác để giúp người làm marketing đưa chiến lược phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, công tác thị trường thu thập thông tin không xác, không phản ánh tình hình thực tế thị trường, không dựa sở thông tin vững nên định đưa không sát với thực tế dẫn đến hoạt động marketing không hiệu Do vậy, việc nghiên cứu thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp quan trọng cần thiết 1.2.1.2 Nội dung chủ yếu - Nghiên cứu cầu sản phẩm: Cầu loại sản phẩm phạm trù phản ánh phận nhu cầu có khả toán thị trường sản phẩm Nghiên cứu cầu nhằm xác định liệu cầu khoảng thời gian tương lai xác định Nghiên cứu cầu sản phẩm thông qua đối tượng có cầu như: doanh nghiệp, gia đình tổ chức xã hội khác SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Để nghiên cứu cầu phân thành loại sản phẩm dịch vụ Trên sở lại tiếp tục phân chia sản phẩm thành vật phẩm tiêu dùng hay tư liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại dịch vụ khác Về phẩm chất, nhiều nhà quản trị học cho dịch vụ thuộc phạm trù vật phẩm tiêu dùng Khi xác định cầu vật phẩm tiêu dùng cần ý đến đối tượng trở thành người có cầu Những người có cầu phải phân nhóm theo tiêu thức cụ thể như: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập…Đối với nhiều loại vật phẩm tiêu dùng mức thu nhập nhân tố có ý nghĩa quan trọng Việc nghiên cứu cầu dựa sở phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân cư, thói quen tiêu dùng tính chất mùa vụ Với cầu sản phẩm tư liệu sản xuất phải nghiên cứu số lượng quy mô doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng sản phẩm khả thay đổi tương lai Trong nghiên cứu thị trường nói chung nghiên cứu cầu nói riêng cần ý sản phẩm thay Việc thường xuyên nghiên cứu nhằm xác định thay đổi cầu tác động nhân tố mốt, ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập mức sống người tiêu dùng Đồng thời, nghiên cứu thị trường phải giải thích phản ứng cụ thể người tiêu dùng trước biện pháp quảng cáo, phản ứng đối thủ cạnh tranh trước sách bán hàng doanh nghiệp Ngoài ra, nghiên cứu thị trường nhằm giải thích thay đổi phát triển toàn ngành kinh tế - kỹ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế Nghiên cứu thị trường nhiệm vụ tạo sở liệu thị trường mà thế, phải tìm khả ảnh hưởng đến cầu Đó chẳng hạn giá sản phẩm, giá sản phẩm thay thế, thu nhập người tiêu dùng, biện pháp quảng cáo co giản cầu nhân tố tác động tới nó,… Khái niệm: Cầu khối lượng hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng cần mua thời kì định, tương ứng với mức giá mức thu nhập định - Nghiên cứu cung (cạnh tranh): Nghiên cứu cung để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh tương lai Sự thay đổi tương lai gắn với khả mở rộng SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 10 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Năm 2011 lợi nhuậ công ty đạt 43,8 triệu đồng năm công ty có lợi nhuận thấp Năm 2012 lợi nhuận 197,2 triệu đồng tăng 153,4 triệu đồng so với năm 2006 Năm 2013 lợi nhuận 543 triệu đồng - Các dự án đầu tư cho công trình lớn năm qua đưa vào thực phát huy hiệu tốt chưa cao góp phần thực tiêu công ty đặt năm Nhờ có mức lợi nhuận cao nên công ty có đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động sản xuất kinh doanh mình, làm cho quy mô kinh doanh ngày mở rộng, sản phẩm sản xuất công ty ngày nâng cao chất lượng, hàng hóa công ty ngày đa dạng mẫu mã chủng loại nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường tăng doanh thu công ty - Về công tác kế hoạch hóa tiêu thụ : Từ đầu năm 2011 nhờ tăng cường công tác tiêu thụ hàng hóa công ty ký thêm số hợp đồng với khách hàng Miền Nam nên thúc đẩy khả tiêu thụ công ty 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế Ngoài thành tựu to lớn mà công ty đạt ta thấy có tồn khó khăn định mà không kịp thời khắc phục ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương lai - Về hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường : Công ty chưa đầu tư thích đáng việc nghiên cứu nhu cầu thị trường thông tin nhu cầu phát triển công ty có hạn chế Nhất kể từ thành lập đến công ty chưa sử dụng hình thức quảng cáo để giới thiệu sản phẩm hàng hóa Do sản phẩm hàng hóa công ty không người tiêu dùng nhận thức đầy đủ nên ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa Công ty hạn chế việc xác định thị phần thị trường đối thủ cạnh tranh, chưa nắm rõ điểm mạnh yếu đối thủ cạnh tranh Do khó khăn việc xác định chiến lược chiếm lĩnh thị trường hạn chế cạnh tranh đối thủ SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 52 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Những năm đầu công ty thành lập nên sản phẩm làm nhiều lỗi phải sữa chữa khiến chi phí doanh nghiệp tăng cao Khâu mua hàng chưa thật tốt, việc bảo quản hàng hóa nên gây tình trạng lãng phí không đáng có cần phải khắc phục Vẫn tình trạng giao hàng chậm cho khách đặc biệt xã hội ngày đà công nghiệp - hóa đại hóa, nhiều tòa nhà cao ốc mọc lên đòi hỏi đến cần thiết sản phẩm doanh nghiệp Điều ảnh hưởng đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Công ty thành lập tiềm lực kinh tế kinh nghiệm lúc thực tất việc cách suôn sẻ Hệ thống máy móc thiết bị nhà xưởng công ty lạc hậu nhỏ hẹp, hệ thống thu mua phân phối hàng hóa giai đoạn hình thành phát triển nên tránh thiếu xót Vốn cho sản xuất đầu tư đổi trang bị bị hạn chế Trên thực tế nguyên nhân quan trọng làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Ban Giám Đốc công ty có quản lý điều hành sản xuất nhạy bén linh hoạt tốt việc sản xuất theo kế hoạch công ty ngày có nhiều chuyển biến tích cực cố gắng công việc tập thể cán nhân viên Công ty số hạn chế tồn cần khắc phục phận để không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh đưa số lượng sản phẩm tiêu thụ ngày tăng đem lại lợi nhuận cho Công ty cao Cụ thể phận sau: Về tình hình nhân Công ty : Lực lượng lao động Công ty không ổn ñịnh, biến động đặc biệt vào dịp đầu năm Cụ thể năm 2011 tổng số lao động Công ty 110 người số lượng không ổn định, thường xuyên nghỉ việc chuyển công tác năm 2013 số lao động giảm xưống 90 người nên gây không khó khăn cho Chi nhánh việc triển khai thực kế hoạch sản xuất Chi nhánh Công ty dẫn đến chưa đáp ứng số lượng hàng gấp cần giao cho khách hàng SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 53 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Các dây chuyền vào hoạt động lực lượng lao động không ổn định nên không khai thác hết suất thiết bị công nghệ Chưa thực tốt việc quản lý hàng tồn kho điều tiết số lượng hàng hóa dự trữ làm ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty Bộ phận cung ứng vật tư cho trình sản xuất : Cung cấp vật tư chưa tốt lô hàng đột xuất cần phải giao gấp Tìm chọn lựa nhà cung cấp vật tư chưa đạt hiệu tuyệt đối : Một vài chủng loại vật tư đưa vào sản xuất không đạt yêu cầu chất lượng phải đợi nhà cung cấp thay đổi lô hàng khác làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh chung công ty ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng sản phẩm tiêu thụ Công ty Quản lý lưu kho vật tư chưa tốt lắm, số vật tư lưu kho lâu làm suy giảm chất lượng ảnh hưởng ñến chất lượng sản phẩm sản xuất sau Tổng kết tình hình sử dụng vật tư theo định kỳ nhiều chậm trễ làm ảnh hưởng đến việc báo cáo hoạch toán vật tư sử dụng tháng kế hoạch dự trù vật tư cho tháng bị chậm 2.4 Định hướng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn Ngoài việc công ty tiếp tục đẩy mạnh biện pháp áo dụng nhằm củng cố việc tiêu thụ, công ty nên áp dụng số biện pháp để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 2.4.1 Đối với hoạt động sản xuất Hoạt động sản xuất coi hoạt động công ty việc mở rộng quy mô sản xuất điều kiện cần thiết phát triển công ty Để mở rộng quy mô sản xuất khâu tiêu thụ phải đảm bảo để tránh ứ đọng hàng hóa Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa ta sử dụng số biện pháp sau: - Tăng cường hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trường có phát triển thị trường Kể từ thành lập đến công ty chưa sử dụng biện pháp quảng cáo cho sản phẩm mình, chi phí cho hoạt động quảng cáo cao mà tiềm lực công ty hạn hẹp SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 54 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Tuy nhiên giai đoạn công ty phải đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh Vì để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa công ty nên áp dụng số biện pháp quảng cáo dù đơn giản để giới thiệu rộng rãi sản phẩm thi trường Với đặc điểm hàng hóa công ty không cần quảng cáo truyền hình hay radio cho tốn kém, mà công ty cần áp dụng số biện pháp quảng cáo đơn giản dùng catalo, khếch trương khuyến mãi, đặc biệt dùng biện pháp chào hàng cho công trình thi công Chào hàng nói biện pháp thích hợp để quảng bá sản phẩm công ty Nhân viên công ty đem lợi ích thiết thực sản phẩm đến người tiêu dùng, hội để công ty tìm kiếm thêm bạn hàng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Nhờ có quảng cóa công ty tăng thêm niềm tin khách hàng giữ vững thị trường có đồng thời qua có khách hàng biết đến công ty việc mở rộng thị trường đương nhiên Công ty nên thiết lập số cửa hàng nhằm giới thiệu, bán sản phẩm nắm bắt nhanh ý kiến khách hàng đồng thời phục vụ khách hàng tốt 2.4.2 Đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao hơn, giá thành hạ Đổi trang thiết bị thể sức mạnh doanh nghiệp đem lại niềm tin cho khách hàng Bởi công ty đầu tư trang thiết bị sản xuất đại cho thấy công ty đà phát triển khách hàng cảm thấy yên tâm giao dịch với công ty, họ yên tâm chất lượng sản phẩm, yên tâm số lượng hàng hóa công ty cung ứng Nhờ đầu tư thiết bị đại sản xuất hàng hóa chất lượng cao mang lại uy tín cho công ty khách hàng trung thành với sản phẩm công ty Trước với máy móc lạc hậu có nhiều sản phẩm hư hỏng làm tăng chi phí sản xuất, đầu tư đại giảm bớt lượng hàng hóa hư hỏng, giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm sản xuất việc tiêu thụ dễ dàng tăng khả cạnh tranh thị trường 2.4.3 Cần đa dạng hóa sản phẩm SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 55 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Đa dạng hóa sản phẩm biện pháp tích cực để mở rộng sản xuất đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng, nâng cao khả tiêu thụ công ty Việc đa dạng hóa sản phẩm việc cần thiết ưu tiên có hoạt động tiêu thụ phát triển mạnh, hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định Hiện công ty phát triển thêm nhiều loại cửa đa dạng phong phú chủng loại mẫu mã Đặc biệt sức tiêu thụ mặt hàng thị trường lớn, công ty có hội xâm nhập thị trường đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra, tương lai phát triển công ty ngày mạnh lên công ty đầu tư sản xuất mặt hàng liên quan đến nội thất phục vụ cho nhu cầu trang trí nội thất người Đó mặt hàng ưa chuộng hứa hẹ nhiều thành công công ty tham gia sản xuất Như đa dạng hóa sản phẩm sở để công ty phát triển hoạt động sản xuất nâng cao tóc độ tiêu thụ doanh nghiệp 2.4.4 Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa Công tác mua hàng có ý nghĩ lớn tới việc tiêu thụ hàng hóa, mua hàng tốt giúp cho công việc bán hàng thuận lợi nhiều, đảm bảo nâng cao tốc độ tiêu thụ Bởi tổ chức tốt việc cung ứng đảm bảo chất lượng, số lượng chủng loại hàng hóa cung ứng thị trường, công ty giảm tối thiểu chi phí mua hàng nhờ giảm giá thành tăng sức cạnh tranh thị trường Ngoài ra, người giao nhiệm vụ mua nguyên vật liệu phải người có trình độ hiểu biết nguyên vật liệu mua, biết nguyên vật liệu tốt để mua cho công ty Việc vận chuyển hàng hóa yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chi phí đầu vào Cần lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp với nguyên vật liệu mua để tiết kiệm chi phí Nếu hoàn thiện khâu cung ứng chắn hàng hóa công ty bán thị trường có chất lượng tốt giá thành hạ đảm bảo cho cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ 2.4.5 Thiết lập cửa hàng chuyên bán hàng hóa công ty SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 56 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Công ty nên mở cho số cửa hàng nhiều nơi, nhiều khu vực khác để tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng, công ty nắm bắt nhu cầu thiết yếu người tiêu dùng, hội để công ty phát triển thêm hàng hóa mình, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tăng doanh thu Như vậy, mở cửa hàng trực tiếp biện pháp thích hợp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa công ty 2.5 Kiến nghị 2.5.1 Đối với nhà nước Trong hoạt động kinh doanh việc điều tiết vĩ mô kinh tế thị trường nhà nước đóng vai trò người nhạc trưởng, nhà thương thuyết để tạo điều kiện môi trường thuận lợi, nhà can thiệp tạo động lực hổ trợ cho nhà kinh doanh, cho công ty với hỗ trợ nhiệt tình nhà nước giúp cho tình hình kinh doanh doanh nghiệp ngày tốt Do ñó, nhà nước cần phải quan tâm nhiều nên thực số nội dung quan trọng sau: - Xây dựng khuôn khổ pháp lý rõ ràng thông thoáng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho môi trường kinh doanh - Nhanh chóng triển khai cập nhật, điều chỉnh bổ sung tiêu chuẩn có, sớm ban hành tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng - Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại hỗ trợ cho doanh nghiệp việc tìm hiểu thị trường cung cấp thông tin - Tổ chức nhiều giao lưu, triển lãm buổi hội chợ để quảng bá, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp địa phương, nước đến người tiêu dùng tỉnh giới - Cần áp dụng biện pháp khác nhằm khuyến khích, tạo mối liên kết quan nhà nước với doanh nghiệp doanh nghiệp hợp tác với có lợi 2.5.2 Đối với công ty Bên cạnh hỗ trợ nhà nước phấn ñấu công ty đóng vai trò quan trọng: SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 57 Thực tập tốt nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ - Xây dựng thương hiệu chung cho số sản phẩm tập trung nguồn lực để đẩy mạnh công tác quảng bá phát triển thị trường - Xây dựng sách tiếp thị sản phẩm nâng cao hiệu tiêu thụ số lượng sản phẩm ñể ñem lại kết kinh doanh tốt cho Công ty - Xây dựng ñội ngũ cán bộ, công nhân viên có lực cao nắm bắt phản ứng nhanh trước thay ñổi ñối thủ cạnh tranh thị trường, đồng thời cải tiến mẫu mã sản phẩm có nghiên cứu cho sản phẩm khác ñể cạnh tranh với Công ty ñối thủ khác - Duy trì tốc độ phát triển thị trường sản phẩm Công ty nước - Kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng khâu ñầu vào ñầu sản phẩm - Xây dựng bổ sung lại website riêng Công ty ñầy dủ thông tin Công ty sản phẩm có ñể không giới thiệu ñến người tiêu dùng nước nhanh chóng SVTH: Lê Nguyễn Lan Ngọc Page 58 Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị KẾT LUẬN Qua trình thực tập công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn tiếp xúc với người làm công tác quản lí, em hiểu rõ cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài đòi hỏi phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa hay đầu doanh nghiệp Sản phẩm tung thị trường lúc thị trường chấp nhận, có hàng hóa mà khách hàng có cầu chấp nhận Thực tể cho thấy có doanh nghiệp ngày phát triển song có doanh nghiệp có hàng hóa tồn đọng hàng tỷ đồng, làm ứ đọng vốn doanh nghiệp, hạn chế khả quay vòng vốn dẫn tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thấp Vậy giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Để tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa Một giải pháp giới thiệu là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường; tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trường có phát triển thị trường mới; đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm có chất lượng cao hơn, giá thành hạ hơn, hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa có đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển vững mạnh Đây sở để phát triển kinh tế, thực thành công trình công nghiệp hóa đại hóa Đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị Kinh tế doanh nghiệp Thương mại – ĐH KTQD – 2002 Nghệ thuật bán hàng – NXB thành phố Hồ Chí Minh – 2002 Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp TM – DV – ĐHTM Giáo trình thương mại doanh nghiệp – Quản trị tiêu thụ sản phẩm quản trị vật tư – ĐHKTQD – 2001 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường – NXB giáo dục – 1999 Lựa chọn tối ưu phương án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp – NXB Chính trị Quốc gia – 1995 Marketing – Philip Kotle – NXB Thống Kê – 2000 Quản trị sản xuất tác nghiệp – NXB giáo dục – 2002 Marketing quản trị kinh doanh – NXB Thống kê – 2001 10 Giáo trình quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp – NXB Giáo dục – 2001 11 Kinh tế tổ chức sản xuất doanh nghiệp – NXB Giáo dục – 2001 12 Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh qua năm công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn PHỤ LỤC SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị Lời mở đầu…………………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM… 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa công hoạt động tiêu thụ sản phẩm ………… 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm……………………………………………… 1.1.2 Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm…………………………………… 1.1.3 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm…………………………………………… 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp………………… 1.2.1 Nghiên cứu thị trường…………………………………………………… 1.2.1.1 Khái quát nghiên cứu thị trường……………………………………… 1.2.1.2 Nội dung chủ yếu…………………………………………………… 1.2.1.3 Các phương pháp nghiên cứu……………………………………… 1.2.2 Kế hoạch hoá khâu tiêu thụ…………………………………………… 1.2.2.1 Kế hoạch hoá bán hàng……………………………………… 1.2.2.2 Kế hoạch hoá Marketing……………………………………… 1.2.2.3 Kế hoạch hoá chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm…………… 1.2.3 Tổ chức hoạt động tiêu thụ sau tiêu thụ 1.2.3.1 Chính sách sản sản phẩm sách giá hoạt động tiêu thụ 1.2.3.2 Tổ chức hệ thống kênh tiêu thụ 1.2.3.3 Tổ chức bán hàng 1.2.3.4 Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng 1.2.4 Đánh giá kết công tác tiêu thụ sản phẩm 1.2.4.1 Doanh thu 1.2.4.2 Lợi nhuận 1.2.4.3 Thị phần 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ 1.3.1 Các nhân tố khách quan 1.3.2.Các nhân tố chủ quan SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị 1.3.2.1 Đặc điểm sản phẩm 1.3.2.2 Các nguồn lực công ty CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY………………………………………………………………………… 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn……… 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 2.1.3.1 Số cấp quản lý Công ty … 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.1.4 Công nghệ sản xuất số mặt hàng chủ yếu 2.1.4.1 Giới thiệu quy trình công nghệ sản xuất 2.1.4.2 Giải thích bước quy trình công nghệ 2.1.5 Công tác quản lý sản xuất công ty 2.1.5.1 Hình thức tổ chức sản xuất 2.1.5.2 Phương pháp lập kế hoạch sản xuất 2.1.5.3 Các loại nguyên vật liệu dùng cho sản xuất 2.1.5.4 Đinh mức tiêu hao nguyên vật liệu 2.1.5.5 Tình hình dự trữ, bảo quản cấp phát 2.1.5.6 Tình hình sử dụng tài sản cố định 2.1.6 Kết kinh doanh năm gần 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH khí thương mại Khải Hoàn 2.2.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường 2.2.2 Công tác kế hoạch hoá tiêu thụ 2.3.2.1 Các tiêu kế hoạch hoá tiêu thụ 2.3.2.2 Phương pháp xây dựng tiêu 2.2.3 Tổ chức hoạt động tiêu thụ sau tiêu thụ 2.2.4 Các tiêu kết hoạt động tiêu thụ SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty…… 2.3.1 Những thành tựu, kết đạt 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.4 Định hướng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.4.1 Đối với hoạt động sản xuất 2.4.2 Đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao hơn, giá thành hạ 2.4.3 Cần đa dạng hóa sản phẩm 2.4.4 Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa 2.4.5 Thiết lập cửa hàng chuyên bán hàng hóa công ty 2.5 Kiến nghị 2.5.1 Đối với nhà nước 2.5.2 Đối với công ty SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên…………………………… Lớp ……………………………… Địa thực tập: ……………………………………… Tiến độ thái độ thực tập sinh viên : -Mức độ liên hệ với giáoviên: ………………………… - hời gian thực tập quan hệ với sở:………………………………… -Tiến độ thực hiện: ………………………………………… Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp: - Thực nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp: - Thu thập xử lý số liệu thực tế: - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: Hình thức trình bày: Một số ý kiến khác: Đánh giá giáo viên HD: ………………………(…./10) (Chất lượng báo cáo thực tập TN: tốt, khá, trung bình, yếu) Quy Nhơn, ngày …… tháng…… năm … GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ GVHD: Vũ Thị NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Cơ sở thực tập: ………………………………………………………… Xác nhận sinh viên:………………………………………… Lớp:……………………………………………………………… … - Chấp hành kỷ luật lao động: (thời gian, quy định đơn vị) - Quan hệ với sở thực tập: - Năng lực chuyên môn Ngày …… tháng…… năm … ĐẠI DIỆN CƠ SỞ THỰC TẬP (Ký tên, đóng dấu) SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc Thực tập tốt nghiệp Nữ SVTH : Lê Nguyễn Lan Ngọc GVHD: Vũ Thị [...]... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ THƯƠNG MẠI KHẢI HOÀN 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn được thành lập từ năm 2006 tại Bình Định Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn có tên gọi tắt là KHAIHOAN DOOR Có trụ sở đặt tại. .. kế, thi công, bảo trì tiên tiến Công ty hy vọng sẽ đến với khách hàng bằng một diện mạo mới, chuyên nghiệp và đồng bộ Công ty TNHH Khải Hoàn cam kết với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp và luôn luôn mưu cầu sự tiến bộ về năng lực cung cấp sản phẩm và dịch vụ 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn - Chức năng của công ty: Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn là... triệu đồng, doanh thu từ thương mại là 530 triệu tổng lợi nhuận chỉ có 43,8 triệu đồng Năm 2007 hoạt động của công ty đã đi vào ổn định, vì vậy hoạt động tiêu thụ sản phẩm khả quan hơn rất nhiều Trong năm 2007 doanh thu của công ty tăng nhanh, đạt 2548 triệu, doanh thu từ hoạt động sản xuất là 1045 triệu Đến 2008 hoạt động của công ty tiếp tục phát triển công ty đã kinh doanh sản xuất thêm một số SVTH:... mục tiêu tiêu thụ nhỏ nhất Trên cơ sở kế hoạch hoá tiêu thụ và chi phí kinh doanh tiêu thụ có thể thực hiện việc kiểm tra tính hiệu quả khi thực hiện từng nhiệm vụ tiêu thụ cụ thể 1.2.3 Tổ chức hoạt động tiêu thụ và sau tiêu thụ 1.2.3.1 Chính sách sản phẩm và chính sách giá trong hoạt động tiêu thụ a) Chính sách sản phẩm: - Khái niệm sản phẩm: Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố thỏa mãn nhu... GVHD:Vũ Thị Nữ  Công ty phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình đối với nhà nước, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự xã hội, hạch toán và báo cáo trung thực theo chế độ do nhà nước qui định 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn 2.1.3.1 Số cấp quản lý của Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn Bộ máy của Công ty TNHH cơ khí thương mại Khải Hoàn được tổ chức... tiêu thụ sản phẩm Chi phí kinh doanh tiêu thụ sản phẩm là mọi chi phí kinh doanh xuất hiện gắn với hoạt động tiêu thụ Đó là các chi phí kinh doanh về lao động và hao phí vật chất liên quan đến bộ phận tiêu thụ, bao gồm cả các hoạt động tính toán, báo cáo, thanh toán gắn với tiêu thụ cũng như các hoạt động đại diện, bán hàng, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, vận chuyển, bao gói, lưu kho, quản trị hoạt. .. share Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Thị phần = doanh số bán hàng của doanh nghiệp/ tổng doanh số của thị trường Hay: Thị phần = số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp/ tổng sản phẩm tiêu thụ của thị trường Thị phần nói rõ sản phẩm sản phẩm tiêu thụ của riêng doanh nghiệp so với tổng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường Để dành giật mục tiêu thị trường trước đối thủ,... nghiệp GVHD:Vũ Thị Nữ Trên cơ sở tổng hợp các yếu tố về phân tích cạnh tranh sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện cải tiến đối với công tác tiêu thụ và có được những chính sách thích hợp trong quản lý hoạt động tiêu thụ của mình 1.3.2.Các nhân tố chủ quan 1.3.2.1 Đặc điểm sản phẩm Đặc điểm của sản phẩm công ty TNHH cơ khí Thương mại Khải Hoàn: Toàn bộ nguyên liệu được nhập từ đài Loan, sử dụng... thương mại - Vấn đề đội ngũ lao động của doanh nghiệp trong sản xuất và tiêu thụ - Tổ chức và quản lý công tác tiêu thụ - Các chính sách trong tiêu thụ được sử dụng * Người cung ứng: - Đàm phán và ký kết hợp đồng với nhà cung ứng * Các trung gian của tiêu thụ và phân phối: Trung gian trong tiêu thụ là những Công ty những doanh nghiệp giúp doanh nghiệp chúng ta trong việc bán hàng, cổ động bán hàng, phân. .. trường Doanh nghiệp chỉ có thể tiêu thụ được nhiều nếu các thành viên phân phối tiêu thụ được nhiều sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp 1.2.3.4 Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng là điều kiện không thể thiếu nhằm duy trì, củng cố và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng như thị trường của doanh nghiệp Yêu cầu chung đối với mọi hoạt động dịch vụ sau bán hàng là