GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ - NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG -o0o - Bộ môn : Quản Trị Ngân Hàng Giáo viên hướng dẫn : PHẠM THANH HÙNG CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK Những người thực hiện: Phạm Quang Dương Thái Hoàng Kiên Nguyễn Thị Ngọc Diệu Nguyễn Thị Kim Chung Hoàng Trọng Đại Hồ Bôn Hà Xuân Tuyến Lê Thị Tuyền BUÔN MA THUỘC 2015 CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài chúng em nhận hướng dẫn giúp đỡ thầy cô giáo bạn bè Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành tới: Thầy giáo Phạm Thanh Hùng người hướng dẫn bảo chúng em tận tình suốt trình học tập, nghiên cứu đề tài truyền đạt nhiều kinh nghiệm quý báu để chúng em hoàn thành luận văn đề tài Các thầy, cô giáo trường Đại học Tây Nguyên, khoa Kinh Tế, thầy, cô tổ môn Tài Ngân hàng trường Đại học Tây Nguyên giúp đỡ chúng em nhiều trình học tập tạo điều kiện cho chúng em trình thực đề tài Các bạn sinh viên lớp Tài Ngân hàng K08 ủng hộ, giúp đỡ chúng em trình học tập suốt thời gian chúng em thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng lực có hạn thời gian hạn chế nên việc nghiên cứu đề tài có nhiều thiếu sót Kính mong quý thầy cô bạn đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! ĐăkLăk, năm 2015 Nhóm CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM MỤC LỤC CHƯƠNG 1:MỞ ĐẦU 1.1Tính cấp thiết đề tài 1.2Mục tiêu nghiên cứu 1.3Đối tượng nghiên cứu .4 1.4Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .5 2.1Một số khái niệm về quản trị chiến lược .5 2.5Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 2.6Ma trận SWOT CHƯƠNG 3:ĐẶC ĐIỂM NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 3.1Giới thiệu về AGRIBANK .10 3.2Bộ máy tổ chức .12 3.4Chức số phòng ban 14 3.5Các sản phẩm dịch vụ mảng Tài Ngân hàng AGRIBANK 16 3.6Phương pháp nghiên cứu 17 CHƯƠNG 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 4.1Định vị chiến lược AGRIBANK 17 4.4Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 18 4.6Phân tích ma trận SWOT: .20 4.7Các chiến lược ngân hàng Agribank 22 CHƯƠNG 5:MỘT SỐ ĐỀ SUẤT HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC AGRIBANK .28 5.1Đinh hướng phát triển Agribank đến năm 2015 tầm nhìn 2020 28 5.2Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao lực cạnh tranh Agribank 29 5.3Nhóm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Agribank xu thế hội nhập.30 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài − AGRIBANK ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, ngân hàng với 100% vốn nhà nước trình hoạt động kinh doanh xây dựng chiến lược phát triển cụ thể − Và từ thực tiễn hoạt động hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam mảng tài bộc lộ nhiều khó khăn thách thức trước yêu cầu cạnh tranh để hội nhập nền quốc tế khu vực.Ngoài khó khăn chung môi CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM trường kinh tế xã hội có nhiều nguyên nhân việc quản trị điều hành ngân hàng, quản lý nghiệp vụ hoạt động kinh doanh nhiều vấn đề tồn cần phải nghiên cứu giải quyết nhằm đánh giá, phân tích đưa số giải pháp đề suất cho chiến lược phát triển Ngân hàng giai đoan tiếp theo − Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn trên, nhằm vận dụng tốt kiến thức về quản trị ngân hàng trang bị, giảng dạy Chúng quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Chiến lược hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa cá vấn đề về cạnh tranh lực cạnh tranh ngân hàng thương mại, nhân tố ảnh hưởng đến lực quản trị chiến lược, lực cạnh tranh ngân hàng Agribank − Mục đích nghiên cứu đề tài vận dụng kiến thức tiếp thu số kinh nghiệm môn quản trị chiễn lược, tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh Ngân hàng AGRBANK mảng kinh doanh dịch vụ tài Trên sở đưa số ý kiến hoàn thiện công tác quản trị chiến lược Ngân hàng số thời gian tới 1.3 Đối tượng nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu lý luận về hoạt động quản trị chiến lược phát triển kinh doanh Ngân hàng AGRIBANK mảng dịch vụ tài ngân hàng − Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chiến lược quản trị kinh doanh Agribank số năm tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu − Phạm vi về nội dung: nghiên cứu hoạt động kinh doanh công tác quản trị chiến lược Ngân hàng AGRIANK mảng dịch vụ tài ngân hàng − Phạm vi về không gian : Ngân hàng AGRIBANK − Phạm vi về thời gian: Một vài năm gần CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG CHƯƠNG 2: TH: NHÓM CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 2.1 Một số khái niệm quản trị chiến lược 2.1.1 Khái niệm chiến lược Quan điểm 1: Chiến lược kinh doanh kế hoạch đặc biệt Quan điểm 2: Chiến lược kinh doanh nghệ thuật Quan điểm 3: Chiến lược kinh doanh vừa kế hoạch vừa nghệ thuật Quản trị chiến lược trình phân tích môi trường tại, dự báo môi trường tương lai; xác định sứ mệnh mục tiêu; tổ chức triển khai, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược thực tế 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 2.2 Tầm nhìn: Xác định định hướng lâu dài mà doanh nghiệp muốn hướng đến tương lai 2.3 Sứ mệnh: Trình bày lý tồn tổ chức làm 2.4 Mục tiêu: Chủ yếu xác định mà tổ chức hy vọng đáp ứng phạm vi trung dài hạn Hầu hết tổ chức theo đuổi lợi nhuận, mục tiêu đạt lực vượt trội chiếm vị trí hàng đầu Các mục tiêu thứ nhì mục tiêu mà công ty xét thấy cần thiết nếu họ muốn đạt đến lực vượt trội 2.5 Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 2.5.1 Môi trường bên 2.5.1.1 Môi trường vĩ mô − Môi trường kinh tế: Các yếu tố cần phân tích: Lạm phát, lãi suất, tỷ giá, tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP, GNP, …), sách tiền tệ ngân hàng Nhà nước − Môi trường trị, luật pháp: + Chính trị: Chính trị có mối quan hệ mật thiết với nền kinh tế quốc gia Nói đến trị người ta quan tâm đến tình hình ổn định trị Nếu ổn định trị nền kinh tế có điều kiện tăng trưởng ngược lại + Luật pháp: Ngân hàng chịu điều chỉnh luật pháp Trước hết phải tìm hiểu xem luật pháp có đầy đủ văn pháp quy quy định hoạt động ngân hàng chưa (ngân hàng thực hoạt động pháp luật quy định Môi trường luật pháp có CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM minh bạch, rõ ràng, văn pháp luật có chồng chéo, mâu thuẫn không? Có thường xuyên thay đổi không?… − Môi trường văn hóa, xã hội: Các yếu tố cần phân tích: Dân số (Cơ cấu dân số, tỷ lệ kết hôn, tỷ lệ tăng dân số…), trình độ dân trí, phong tục tập quán, tâm lý tiêu dùng, … − Môi trường công nghệ: Đó phát triển khoa học công nghệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Khi ngân hàng áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ góp phần tiết kiệm lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao mức độ an toàn, thuận tiện thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng − Môi trường tự nhiên: Các điều kiện tự nhiên thời tiết, khí hậu, thiên tai… 2.5.1.2 Phân tích môi trường vi mô Theo M Porter có đối tượng tác động vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngân hàng: 2.5.2 Phân tích môi trường bên 2.5.2.1 Nội dung phân tích − Nguồn lực về tài + Quy mô vốn tự có: Quy mô vốn tự có khả mở rộng tài sản ngân hàng từ cho thấy phạm vi hoạt động, quy mô đầu tư ngân hàng CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM + Khả huy động vốn ngân hàng: Nguồn vốn huy động nguồn vốn chủ yếu kinh doanh ngân hàng Nguồn vốn huy động lớn ngân hàng có khả kinh doanh ngược lại + Nợ hạn: Đây tiêu quan trọng đánh giá chất lượng tín dụng Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, rủi ro yếu tố tránh khỏi nên ngân hàng quy định tỷ lệ nợ hạn coi hợp lý ([...]... xác trong mọi giao dịch − Hoàn thiện và nâng cao vai trò của quản trị trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng − Tiếp tục hoàn thiện chế độ tiền lương, chế độ đãi ngộ, công tác tuyển dụng đảm bảo tạo ra đội ngũ nhân viên trình độ cao − Tạo nên sự khác biệt trong chính hoạt động kinh doanh của mình dựa trên các sản phẩm, con người chất lượng và dịch vụ 5.3 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. .. nguồn nhân lực để có chất lượng cạnh tranh cao và thích ửng với quá trình hội nhập quốc tế 5.2 Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank 5.2.1 − Phát huy thế mạnh: Tận dụng mạng lưới rộng khắp để phát triển sản phẩm dịch vụ, hướng agribank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu − Đa dạng hóa các dòng sản phẩm tiền gửi và huy động vốn, sản phẩm thẻ, sản phẩm công nghệ cao ơt các... hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam 4.5.1 − Phân tích môi trường vi mô Cạnh tranh của đối thủ trong ngành + Năng lực cạnh tranh cao CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 19 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 + Cạnh tranh: lãi suất, chi phí,chất lượng, đa dạng sản phẩm + Quảng cáo, tiếp thị, dịch vụ khách hàng − Cạn tranh nhà cung cấp + Nhà cung cấp đồng thời là khách hàng + Cạnh tranh chi... ngân hàng lớn, cơ hội phát Áp lực cạnh tranh từ các tổ chức tín triển sán phẩm mang tính công nghệ cao là dụng, quỹ đầu tư trong và ngoài nước ngày có triển vọng càng lớn mạnh và mạng lưới, quy mô, năng lực tài chính Rủi ro biến động lãi suất, tỷ giá Nguồn nhân lực dẽ bị lôi kéo bởi các đối thủ cạnh tranh 4.7 Các chiến lược của ngân hàng Agribank 4.7.1 − Chiến lược huy động vốn của Agribank Bất cứ... Đồng thời cũng phải đối mặt nhiều hơn với thách thức, cạnh tranh + Sự xu t hiện của nhiều ngân hàng TMCP trong nước và ngân hàng nước ngoài gia nhập tạo áp lực cạnh tranh + Chay đua lãi suất của các NH + Kinh tế bất ổn,vốn trong nền kinh tế khan hiếm… − Ý thức được điều đó trong thời gian qua, Ngân hàng Agribank đã thực hiện nhiều giải pháp để giữ ổn định và phát triển nguồn vốn như: + Kịp... ngoài rất cao + Nhu cầu về chất lượng và việc sử dụng các tiện ích ngân hàng lớn, tạo cơ hội phát triển các sản phẩm mang tính công nghệ có triển vọng cao − Thách thức (T): + Sự tham gia của các đối thủ cạnh tranh trong tương lai, với công nghệ hiện đại, năng lựctài chính lớn mạnh, trình độ chuyên nghiệp từ các ngân hàng trong nước và nước ngoài tham gia vào thị trường trong nước + Áp lực cạnh tranh từ... phát triển công nghệ, nâng CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 21 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, củng cố phát huy thị phần… Cơ hội (O) Thách thức (T) Tốc độ phát triển nền kinh tế khả quan Cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh Cơ hội mở rộng thị trường khi tham trong tương lai với công nghệ hiện đại, gia thị trường tài chính quốc tế năng lực tài chính lớn mạnh,... lược của Swot AGRIBANK − Bước 5: Kết luận CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Định vị chiến lược của AGRIBANK 4.1.1 − Lựa chọn chiến lược Agribank luôn không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới để tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, tương lai gần phát triển theo hướng trở thành Tập đoàn Tài chính - Ngân hàng mạnh và hiện đại trong CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK. .. về Văn phòng đại diện của từng khu vực − Xây dựng các văn bản quy định đối với từng lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng 5.3.10 − Những giải pháp khác Tạo ra sự khác biệt: Khi sự cạnh tranh của Ngân hàng được đẩy lên cao, các Ngân hàng Thương mại sử dụng mọi biện pháp khác nhau để gia tăng sức mạnh cạnh tranh CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 32 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 của mình Tạo ra những... Việt Nam đang trong trình hội nhập vào khu vực thế giới − Agribank cho ra đời các sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng phân khúc khách hàng, đặc biệt chú trọng tới các sản phẩm có tính xã hội hóa cao Việc đa dạng hóa sản phẩm không ngừng của Agribank không chỉ cho thấy chiến lược phát triển của ngân hàng mà còn thể hiện những nỗ lực nhằm hạn chế sử dụng tiền mặt trong lưu thông,