Đang tải... (xem toàn văn)
Kỹ năng mềm (hay còn gọi là Kỹ năng thực hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới...
Kỹ mềm Câu 1: Vẽ sơ đồ cửa sổ giao tiếp Joharry giải thích ô? I CHUNG III RIÊNG II MÙ IV KHÔNG NHẬN THỨC ĐƯỢC - Ô “chung”: tương ứng với mà đối tượng giao tiếp biết - Ô “mù”: tương ứng với đối tượng giao tiếp lại biết - Ô “riêng”: tương ứng với chúng biết đối tượng giao tiếp lại - Ô “không nhận thức được”: tương ứng với mà đối tượng giao tiếp Câu 2: Nêu khái niệm nhóm kỹ làm việc nhóm VD? Nhóm tập hợp nhiều người có chung mục tiêu, thường xuyên tương tác với nhau, thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng có quy tắc chung chi phối lẫn Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu công việc phát triển tiềm tất thành viên VD: Một nhóm gồm lập trình viên tương tác để xây dựng chương trình phần mềm Câu 3: Trình bày sơ lược lực tư sẵn có Lấy ví dụ minh họa - Năng lực tư qua logic sử dụng phân tích trình tự để rút kết luận VD: nhà khoa học, nhân viên kế toán, nhà kinh tế - Năng lực tư qua ngôn ngữ trí thông minh mang tính chất phổ quát lực tư Trí thông minh ngôn ngữ kỹ sử dụng từ ngữ VD: nhà văn, nhà truyền giáo, MC - Năng lực tư qua giao tiếp thể khả giao tiếp hiệu quan sát ký hiệu không lời VD: giáo viên, nhà cố vấn - Năng lực tư nội tâm thể tự phản ánh cá nhân, tạo nên tính cách cho người sử dụng Chìa khóa khả xác định tự điều chỉnh mục tiêu dựa khinh nghiệm khứ VD: nhà hoạch định chiến lược, nhà nghiên cứu - Năng lực tư qua nhạc điệu người thể đặc tính thích sáng tạo phân loại âm phức tạp VD: nhạc sĩ, nhà thiết kế âm - Năng lực tư qua tự nhiên khả quan sát, hiểu rõ xếp mô hình hay nhân tố môi trường tự nhiên VD: nhà sinh học nghiên cứu phân tử, nhà khoa học nghiên cứu pháp y, - Năng lực tư qua không gian thể rõ khả quan sát người VD: nhà điêu khắc, kiến trúc sư, kỹ sư - Năng lực tư qua ngôn ngữ thể loại lực thiên thể chất Thể rõ người khéo tay hay có tài vận động bẩm sinh VD: bác sĩ phẫu thuật, khí, vũ công - Năng lực tư qua sinh – tâm linh loại lực đặc biệt thiên tâm lý học yếu tố tâm VD: nhà ngoại cảm, nhà tiên tri Câu 4: Trình bày bước tổ chức điều hành họp nhóm - Bước 1: Chuẩn bị họp nhóm: xem xét chủ đề, nội dung, mục tiêu, thành viên tham gia; kế hoạch điều hành, sử dụng công cụ; thời gian, địa điểm, hậu cần, thông báo, giấy mời, chuẩn bị, đến đâu; chuẩn bị sức khỏe, tinh thần, làm quen phòng họp… - Bước 2: Bắt đầu họp: làm quen thành viên, tạo không khí thân thiện, thống khung chương trình làm việc, chỉnh sửa mục tiêu cần, thống cách làm việc - Bước 3: Đưa phân tích chủ đề: bước quan trọng Các thành viên thảo luận, tham gia ý kiến để định nhóm phù hợp với mục tiêu họp - Bước 4: Lập kế hoạch hành động: toàn nhóm lập kế hoạch sau họp thành viên trí chấp thuận Kế hoạch thường bao gồm công việc, người làm, làm ntn, kết mong muốn, thời gian, điều kiện, hỗ trợ, Nếu không đưa kế hoạch họp không hiệu hay không nên họp - Bước 5: Bế mạc họp: họp nhóm nên dành thời gian đánh giá, suy nghĩ tiến trình, kết quả, vấn đề bỏ sót, vấn đề gác lại, kết tài liệu hóa chưa, thành viên nhận kết ntn, đánh giá nhanh độ thành công… Câu 5: Tự nhận thức gì? Lấy ví dụ - Tự nhận thức khả người hiểu thân mình, thể, tư tưởng, mqh xã hội thân; biết nhìn nhận, đánh giá tiềm năng, tình cảm, sở thích, thói quen, điểm mạnh, điểm yếu, thân mình; quan tâm ý thức làm - VD: Câu 6: Theo bảng phân loại Myers-Briggs, nhân cách cá nhân chia thành loại? Trình bày sơ lược loại Nêu ví dụ Nhân cách chia loại, loại bao gồm nhân cách khác Loại thứ nhất: Hướng ngoại hướng nội: đặc tính nơi bạn dành tập trung, quan tâm bên hay bên thân - Những người hướng ngoại thường hay di chuyển, thường xuyên lên tiếng hăng hái, thích tương tác với người khác, có cảm hứng bên người xung quanh, thích làm việc theo nhóm lôi kéo người, có khả truyền động lực người khác Đôi họ lại lấn át tranh luận nhóm - Những người hướng nội thường dè dặt thầm lặng hơn, cần nhiều thời gian để suy nghĩ hoạt động, thích làm việc phối hợp Loại thứ hai: Cảm giác trực giác: nói cách nhìn bạn giới xung quanh - Người có thiên hướng cảm giác tập trung vào chi tiết thường tập trung làm việc Trong nhóm họ thường phát lỗi dù nhỏ đưa đóng góp chi tiết - Người có thiên hướng trực giác thường tìm định nghĩa hay kết nối vào cụ thể, thích đưa ý tưởng tổng thể vào chi tiết Loại thứ ba: Tư cảm xúc: thức đưa định người - Người hướng tư thường hướng toàn quan tâm vào công việc, tự tin khả dùng để suy nghĩ khách quan hợp lý, thường tham gia tranh luận đưa định khó, muốn công việc hoàn thành không cần quan tâm đến suy nghĩ cảu người xung quanh - Người hướng cảm xúc thường làm việc hướng tới hòa hợp người, dành thời gian công sức để giúp đỡ thành viên khác Loại thứ tư: Nguyên tắc linh hoạt: cách bạn giải vấn đề giới xung quanh - Người nguyên tắc người có khả tổ chức thích làm việc có nguyên tắc, có kế hoạch làm việc chi tiết với thời gian cụ thể, coi trọng thời gian - Người linh hoạt sẵn sàng chịu đựng rủi ro đưa ý tưởng mới, thời gian “cao su” linh hoạt, thường để công việc dồn ứ lại VD: Câu 7: Theo nghiên cứu nhà khoa học, đại não người gồm phần? Nêu chức phần Đại não người gồm phần: bán cầu não trái bán cầu não phải Bảng thống kê chức năng: Chức não trái Chức não phải - Suy luận logic - Xem xét chi tiết - Nắm bắt kiện hay quy luật - Sử dụng tốt từ ngữ ngôn ngữ - Suy nghĩ tại, khứ thực tế - Thích toán học khoa học - Vạch chiến lược & phương pháp - Quan tâm đến an toàn - Thiên phân tích, suy luận - Thích nhìn xa trông rộng - Có trí tưởng tượng phong phú - Thích ký hiệu hình ảnh - Quan tâm đến cảm xúc - Quan tâm đến tương lai - Thích triết học tôn giáo - Có đầu óc phóng khoáng - Dễ thông cảm - Có khái niệm tốt thời gian - Thích tìm tòi hướng - Hăng hái nhiệt tình - Sẵn sàng chấp nhận thử thách Câu 8: Trình bày hiểu biết bạn lí thuyết đa trí tuệ Howard Gardner Rút kết luận thân Sau nhiều năm nghiên cứu, năm 1988, Giáo sư Howard Gardner nhóm cộng đặt lý thuyết “đa thông minh”, ban đầu trí thông minh họ chia làm loại Đến năm 1999, Gardner chia trí thông minh thành loại Theo người bình thường thông minh đến mức độ nhiều miền sau đây: - Năng lực tư qua logic – lý luận toán học - Năng lực tư qua ngôn ngữ - Năng lực tư qua nhạc điệu - Năng lực tư qua không gian – thị giác - Năng lực tư qua ngôn ngữ thể - Năng lực tư qua giao tiếp cá nhân - Năng lực tư nội tâm - Năng lực tư qua tự nhiên - Năng lực tư qua sinh – tâm linh Kết luận thân: có đầy đủ lực tư duy, song điều quan trọng người phải xác định nhóm lực trội thân để “khai quật” tiềm đánh thức “người khổng lồ” Tuy nhiên, lực tư thay đổi (yếu đi, mạnh lên hay đi) môi trường sống, môi trường học tập, môi trường làm việc thay đổi Câu 9: Có giai đoạn phát triển nhóm? Trình bày sơ lược giai đoạn Có giai đoạn phát triển nhóm: - Gđoạn 1: Thành lập: Các thành viên xác định mục tiêu thân nhóm Dù thành viên chưa làm nhiều giai đoạn cần thiết để thành viên làm quen với suy nghĩ mục tiêu nhóm - Gđoạn 2: Sóng gió: Các thành viên cạnh tranh với để xác lập vị cá nhân thiết lập mục tiêu nhóm - Gđoạn 3: Hình thành chuẩn mực: Các thành viên giải xung đột công việc đội chặt chẽ nhằm tạo phương pháp đạt mục tiêu nhóm “những nguyên tắc cam kết” Các thành viên thoải mái thể quan điểm cá nhân - Gđoạn 4: Hoạt động: Các thành viên tập trung lượng vào công việc cần làm để đạt mục tiêu Bản sắc, trung thành chuẩn mực ứng xử nhóm nhìn chung mức cao - Gđoạn 5: Rời bỏ: Khi đạt mục tiêu chung nhóm, họ bắt đầu phân rã nhóm không mục tiêu Có thể tự hào hụt hẫng Câu 10: Vẽ giải thích mô hình chữ T Toulmin Dẫn chứng Kết luận Lý lẽ Dẫn chứng: Cung cấp liệu, số liệu, ý kiến, ví dụ nguồn thông tin khác mà bạn sử dụng để chứng minh kết luận cuối bạn (Thành viên nói họ chăm chỉ) Lý lẽ: Giúp trả lời câu hỏi “Làm ntn để kết luận vậy”, khẳng định tính đắn chương trình (Chăm thường thành công) Kết luận: Tuyên bố cần chứng minh (Nhóm thành công) Câu 11: Để quản lí xung đột nhóm, thành viên cần áp dụng lời khuyên nào? - Nhóm cần giải xung đột nhỏ trước trở thành lớn - Tăng cường giao tiếp nhóm, cần tìm nguyên nhân thực trước kiếm tìm giải pháp Linh hoạt tìm giải pháp khác cho nguyên nhân - Công minh bạch giải pháp Tìm giải pháp giải vấn đề xung đột không tìm giải pháp chống lại - Mọi thành viên cần có thái độ tôn trọng nhau, thông cảm thực với Nhìn thẳng vào vấn đề, nói ra, tránh im lặng ngấm ngầm Câu 12: Có bước trình bày Luận điểm? Trình bày sơ lược bước Có bước trình bày luận điểm: Bước 1: Nêu Kết luận - Kết luận việc: Khẳng định điều - Kết luận mang tính dự đoán: Đưa dự đoán điều xảy không xảy - Kết luận giá trị: Đưa đánh giá giá trị: tốt xấu, sai - Kết luận sách: Đưa đề xuất chuỗi hành động Bước 2: Đưa Dẫn chứng Trình bày thêm dẫn chứng mạnh có giá trị chứng minh cho kết luận Các dẫn chứng dạng việc, ý kiến, định nghĩa, mô tả, ví dụ, minh họa thống kê Bước 3: Trình bày Lý lẽ/ Lý Bạn không cẫn trình bày lý lẽ hiển nhiên Nếu người nghe không hiểu dẫn chứng lại chứng minh chó kết luận bàn cần đưa lý lẽ, lý Bước 4: Tóm lại Luận điểm Cần phải đưa kết luận tóm lại dẫn chứng quan trọng sử dụng Nên trình bày ngắn gọn Khi phần trình bày trước ngắn gọn rõ ràng bạn bỏ qua bước Câu 13: Có bước để trình bày Phản biện? Trình bày sơ lược bước Có bước để trình bày phản biện: Bước 1: Lắng nghe luận điểm đối phương Lắng nghe để hiểu luận điểm đối phương, đảm bảo không hiểu sai ý, bạn ghi chép đặt câu hỏi cần Sau phân tích luận điểm Bước 2: Đưa phản biện Có thể có nhiều luận điểm đưa ra, bạn đừng cố phản biện lại tất Khi suy nghĩ kỹ, bạn chọn luận điểm bắt đầu trình bày phản biện Bước 3: Trình bày tổng quan phản biện Đưa giới thiệu ngắn gọn phản biện bạn Diễn giải định hướng lập luận nói rõ độ phức tạp hay độ dài phản biện nn Bước 4: Tấn công dẫn chứng Để chứng minh luận điểm đối phương sai, bạn đưa dẫn chứng ngược lại với dẫn chứng họ Bước 5: Tấn công lý lẽ Có thể công lý lẽ, chứng minh lý lẽ sai không đủ thuyết phục cách ngụy biện lý lẽ họ Các loại ngụy biện: - Tấn công cá nhân - Ngụy biện quyền lực/ uy tín - Ngụy biện phổ biến - Ngụy biện truyền thống - Ngụy biện tương đồng - Ngụy biện nguyên nhân kết - Ngụy biện khái quát hóa vội vã Bước 6: Tổng kết lại phản biện Bạn cần tóm tắt lại điểm mộ cách ngắn gọn phản biện Khi phần phản biện ngắn gọn rõ ràng bạn bỏ qua bước Câu 14: Trong khâu chuẩn bị thuyết trình, cần đánh giá lực thân tìm hiểu rõ cử tọa? Đánh giá thân Lý tầm quan trọng vấn đề phải ngang tầm với hiểu biết người diễn thuyết, không người nghe thiếu tin tưởng Tìm hiểu cử tọa Bài nói chuyện phải xây dựng xug quanh người nghe, lấy người nghe làm trung tâm Cùng vấn đề đối tượng nghe khác cánh xây dựng nói phải khác Câu 15: Nêu điểm cần lưu ý tư phản biện tranh luận Kiểm chứng dẫn chứng: Cần kiểm chứng mức độ tin cậy dẫn chứng trước sử dụng chúng vào luận điểm chia sẻ thông tin với nhóm Hãy đảm bảo thông tin có giá trị, ý kiến, ý tưởng xác, hợp lý kiểm chứng Cần quan tâm đến câu hỏi sau: - Nguồn thông tin kiểm tra không, có đáng tin cậy không? - Nguồn tin có định kiến không? - Thông tin có cập nhật không? - Thông tin có quán không? - Các thống kê có giá trị không? Làm mạnh thêm luận điểm: Hãy chọn loại dẫn chứng chứng minh tốt cho luận điểm bạn chứng minh tính đắn dẫn chứng Luận điểm mạnh bạn có nghiên cứu vấn đề cung cấp dẫn chứng phù hợp Câu 16: Tại trước chuẩn bị thuyết trình cần xác định rõ mục đích mục tiêu nói chuyện? Bạn nói chuyện với mục đích gì? Trên sở mục đích để đề mục tiêu Mục tiêu nói chuyện phải cụ thể, đánh giá mức độ thành công nói chuyện Câu 17: Hãy nêu cách tìm kiếm xử lí thông tin, tài liệu để phục vụ cho việc soạn thảo thuyết trình Bạn cố gắng thu thập thông tin, tài liệu từ nhiều nguồn tốt để thuyết trình bạn có sức thuyết phục Có thể theo bước: - Bước 1: Tìm kiếm nguồn tài liệu: Thu thập tất nguồn thông tin khác để có nguồn tài liệu quý giá - Bước 2: Nghiên cứu, đánh giá tài liệu: Suy nghĩ kỹ ưu nhược điểm nguồn thông tin dự định sử dụng.Nghiên cứu cách sử dụng chúng hiệu - Bước 3: Xử lý tài liệu: Nên dự định 3-4 ý cho thuyết trình Nếu thấy tài liệu liên quan, xếp chúng thành hồ sơ riêng tương ứng với ý chính, bạn có đủ thông tin điền vào thuyết trình Câu 18: Nêu phân tích ưu – nhược điểm cách dẫn nhập trực tiếp dẫn nhập theo lối kể chuyện Dẫn nhập trực tiếp: Nêu thẳng chủ đề mục đích nói chuyện, vấn đề trình bày Ưu điểm: Đơn giản, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, người nghe nhanh chóng nắm chủ đề vấn đề nói chuyện Nhược điểm: Quá ngắn, nghiêm túc, không hấp dẫn Dẫn nhập theo lối kể chuyện: Nhắc lại kiện khứ có liên quan đến chủ đề Ưu điểm: Hấp dẫn, lôi cuốn, không đột ngột mà từ từ đưa người nghe vào chủ đề cách tự nhiên Nhược điểm: Rườm rà, tốn thời gian Câu 19: Nêu cách kiểm soát căng thẳng trước thuyết trình Nhận dạng trạng thái căng thẳng: Đoán biết xác định triệu chứng căng thẳng thường tác động lên thân Tự trấn tĩnh thân: Dành vài phút để thực hành trình tự bạn đề Tự nhắc nhở điều sau: - Cử tọa mong chờ buổi thuyết trình - Phần lớn cử tọa đồng minh - Cử tọa muốn học hỏi nhờ cung cấp thông tin Giải tỏa trạng thái căng thẳng: Chuẩn bị kỹ lượng nội dung thuyết trình, công cụ hỗ trợ luyện tập cẩn thận, dành thời gian để giải tỏa cảm giác căng cứng trước vào thuyết trình Hít thật sâu, mỉm cười tụ nhiên, giao tiếp mắt, suy nghĩ tích cực, bình tĩnh, tập trung, sử dụng ngô ngữ thể cách tự nhiên Câu 20: Khi chuẩn bị phương tiện hỗ trợ nghe – nhìn, bạn cần lưu ý điểm gì? - Chọn thiết bị hỗ trợ phù hợp với nội dung trình bày đối tượng người nghe - Với loại thiết bị có độ phức tạp thấp: Sử dụng đơn giản tốn thời gian chuẩn bị, cần hoàn tất trước thuyết trình - Đối với loại thiết bị có độ phức tạp trung bình: Cần đảm bảo việc lắp đặt hoàn toàn thuận lợi - Đối với loại thiết bị có độ phức tạp cao: Có đội ngũ chuyên nghiệp lắp đặt sử dụng thiết bị Người thuyết tình cán kỹ thuật cần luyện tập để kết hợp ăn ý - Với thiết bị cần sử dụng điện năng: Chuẩn bị điện cung cấp đủ cho buổi thuyết trình Điều chỉnh thiết bị để người nghe, nhìn - Nắm rõ thao tác sử dụng thiết bị cách giải chúng gặp vấn đề - Đối với nội dung trình bày thiết bị, cần trang trí màu đậm phối màu tương phản để chúng bật - Chuẩn bị thiết bị dự phòng - Chuẩn bị tinh thần thuyết trình mà thiết bị phụ trợ Câu 21: Để xây dựng cho tâm lí vững vàng hình ảnh chuyên nghiệp tham gia thuyết trình, bạn nên làm gì? - Suy nghĩ tích cực để nâng cao tự tin giảm bớt nỗi sợ hãi, căng thẳng - Hình dung đến thành công thuyết trình hưởng ứng nhiệt tình khán giả - Dù thuyết trình trước nhiều người xem nhón nhỏ thân thuộc - Đến buổi thuyết trình với sắc diện tươi tắn, đầu tóc gọn gàng, phục trang chỉnh tề, vừa vặn với thể, hợp với tính chất buổi diễn thuyết đối tượng người nghe - Đảm bảo ngôn ngữ thể phản ánh nói: sử dụng hiệu linh hoạt phương tiện phi ngôn từ Câu 24: Hãy cho biết số điểm cần tránh thuyết trình - Không nên xin lỗi cử tọa lý bạn chưa có nhiều kinh nghiệm thuyết trình - Không nên thuyết trình lan man, xa rời thông điệp muốn truyền tải - Nếu quên số ý, lướt qua luôn, không nên trình bày thêm - Không nên bình tĩnh mạch trình bày bị gián đoạn - Không nên xuống giọng cuối câu làm bạn thiếu chắn - Không nên để hình ảnh minh họa hiển thị lâu khiến người nghe tập trung Câu 25: Nêu phân tích việc cần chuẩn bị trước tham gia vấn Tìm hiểu thông tin - Nghiên cứu tìm hiểu đầy đủ thông tin công ty - Xác định lý bạn muốn làm việc công ty - Xác định ưu nhược điểm mình: phát huy mạnh hạn chế điểm yếu, xác định ưu điểm kỹ để xem bạn có phù hợp với công việc không Viết CV: lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin: - Thông tin cá nhân - Địa thường trú có lợi - Quá trình học tập, rèn luyện, công tác; kết học tập, thành tích bật - Những kinh nghiêm thu từ việc trải qua - Viết rõ thông tin công ty mà tìm hiểu - Cung cấp ảnh thẻ đẹp Những chuẩn bị khác - Chuẩn bị tốt chuyên môn, ngoại ngữ tin học - Tìm hiểu người tuyển dụng 10 - Luyện tập kỹ thuyết trình, thực hành kỹ vấn - Chuẩn bị câu hỏi thích hợp - Chuẩn bị tốt tâm lý sức khỏe - Lên lịch vấn thời điểm ban thấy thoải mái Đề nghị vấn trực tiếp tốt vấn qua điện thoại - Phục trang phù hợp - Nhớ mang theo bên SYLL vấn qua điện thoại Mang theo SYLL đề phòng họ photocopy SYLL bạn Câu 26: Đối với câu hỏi hóc búa nhà tuyển dụng, bạn ứng xử nào? Lấy ví dụ - Bạn cần bình tĩnh, kiềm chế cảm xúc - Phân tích nhanh câu hỏi để có cách trả lời phù hợp Câu 27: Khi tham gia vấn, để tạo ấn tượng tốt trước nhà tuyển dụng, bạn cần lưu ý gì? - Đến - Tắt điện thoại di động - Luôn thể thái độ tích cực - Trả lời câu hỏi: trọng tâm, khiêm tốn, tự tin, nghiêm túc khả thuyết phục; phương tiện phi ngôn ngữ: ánh mắt, nụ cười, nét mặt… Câu 28: Hãy cho biết điều cần tránh vấn - Đón nhận vấn cách thiếu nghiêm túc - Hủy hẹn vấn mà không thông báo trước - Không chứng tỏ bạn lựa chọn tốt - Quá khiêm tốn nhún nhường - Nói nhiều - Nói chuyện không nên nói - Tập trung nhiều vào tiền bạc - Thiếu nhiệt tình - Quên công việc sau vấn Câu 31: Để tự đánh giá lẫn thành viên nhóm phải dựa vào yếu tố nào? - Đánh giá dựa vào lực chuyên môn họ - Khả giao tiếp - Kinh nghiệm nghề nghiệp sống - Và số thông tin tiền sử họ Câu 34: Nêu phân tích tiêu chuẩn nhân viên vàng - Lạc quan: phàn nàn công việc, tìm thấy mặt tích cực công việc 11 - Thật thà: trung thực công việc, không xu nịnh - Năng nổ: nhân viên biết phải làm gì, cần làm gì, tự giác làm - Chú ý đến chi tiết: để ý đến công việc cách chi tiết - Tôn trọng: biết tôn trọng đồng nghiệp chủ Khi họ yêu thích nhiệt tình với công việc - Đúng giờ: đảm bảo cho nhân viên có ngày làm việc trọn vẹn, khẳng định người yêu thích công việc - Đáng tin cậy: hỗ trợ công việc, tăng thu nhập - Không bàn tán: tránh nội lục đục, nghi kỵ lẫn nhau, lãng phí thời gian Câu 35: Khi vấn theo dạng nhóm, ứng viên khác tìm cách để chứng tỏ trội, bạn làm để thể lĩnh mình? Câu 36: Theo bạn, mâu thuẫn tiêu cực thành viên nhóm dẫn đến hậu gì? Câu 38: Nêu phân tích ưu – nhược điểm cách dẫn nhập tương phản dẫn nhập cách đặt câu hỏi Dẫn nhập tương phản: người nói chuyện bắt đầu việc nhấn mạnh mâu thuẫn để gây ý Ưu điểm: dễ kêu gọi người nghe đoàn kết, trí vượt qua thử thách Nhược điểm: gây hiểu lầm Dẫn nhập băng cách đặt câu hỏi: đặt câu hỏi phần mở đầu để làm người phải suy nghĩ đến chủ đề nói chuyện Ưu điểm: thu hút ý người nghe, kích thích họ suy nghĩ theo hướng định, tạo thuận lợi cho việc tiếp thu nói chuyện Nhược điểm: Câu 39: Nêu nguyên tắc lãnh đạo nhóm - Khuyển khích người phát biểu - Chia sẻ trách nhiệm - Cần linh hoạt - Đưa mục tiêu cụ thể - Biết lắng nghe - Biết kiên nhẫn - Luôn khuyến khích, động viên - Tạo không khí vui vẻ Câu 40: Khi nghe người khác phản biện ý kiến mình, làm để thân không cảm thấy tự ái? Tôi xin dừng chơi đây! 12 [...]... Lạc quan: ít phàn nàn trong công việc, luôn tìm thấy mặt tích cực trong từng công việc 11 - Thật thà: trung thực trong công việc, không xu nịnh - Năng nổ: nhân viên biết mình phải làm gì, cần làm gì, tự giác làm - Chú ý đến từng chi tiết: để ý đến công việc một cách chi tiết - Tôn trọng: biết tôn trọng đồng nghiệp và chủ của mình Khi đó họ sẽ yêu thích và nhiệt tình với công việc của mình hơn - Đúng... Luyện tập kỹ năng thuyết trình, thực hành kỹ năng phỏng vấn - Chuẩn bị những câu hỏi thích hợp - Chuẩn bị tốt nhất về tâm lý và sức khỏe - Lên lịch phỏng vấn tại thời điểm ban thấy thoải mái nhất nếu có thể Đề nghị phỏng vấn trực tiếp sẽ tốt hơn phỏng vấn qua điện thoại - Phục trang phù hợp - Nhớ mang theo bên mình SYLL khi phỏng vấn qua điện thoại Mang theo ít nhất 3 bản SYLL đề phòng họ không có... nhường - Nói quá nhiều - Nói chuyện không nên nói - Tập trung quá nhiều vào tiền bạc - Thiếu nhiệt tình - Quên những công việc sau phỏng vấn Câu 31: Để có thể tự đánh giá lẫn nhau thì các thành viên trong nhóm phải dựa vào những yếu tố cơ bản nào? - Đánh giá dựa vào năng lực trong chuyên môn của họ - Khả năng giao tiếp - Kinh nghiệm nghề nghiệp và cuộc sống - Và một số thông tin về tiền sử của họ nữa Câu... - Tắt điện thoại di động - Luôn thể hiện thái độ tích cực - Trả lời các câu hỏi: đúng trọng tâm, khiêm tốn, tự tin, nghiêm túc và khả năng thuyết phục; phương tiện phi ngôn ngữ: ánh mắt, nụ cười, nét mặt… Câu 28: Hãy cho biết những điều cần tránh trong cuộc phỏng vấn - Đón nhận cuộc phỏng vấn một cách thiếu nghiêm túc - Hủy cuộc hẹn phỏng vấn mà không thông báo trước - Không chứng tỏ được bạn là sự... mình hơn - Đúng giờ: đảm bảo cho nhân viên có 1 ngày làm việc trọn vẹn, khẳng định là một người yêu thích công việc - Đáng tin cậy: hỗ trợ công việc, tăng thu nhập - Không bàn tán: tránh nội bộ lục đục, nghi kỵ lẫn nhau, lãng phí thời gian Câu 35: Khi đi phỏng vấn theo dạng nhóm, các ứng viên khác đều tìm cách để chứng tỏ sự nổi trội, bạn sẽ làm gì để thể hiện được bản lĩnh của mình? Câu 36: Theo bạn,... chủ đề của bài nói chuyện Ưu điểm: thu hút được sự chú ý của người nghe, kích thích họ suy nghĩ theo một hướng nhất định, tạo thuận lợi cho việc tiếp thu bài nói chuyện Nhược điểm: Câu 39: Nêu những nguyên tắc lãnh đạo nhóm - Khuyển khích mọi người phát biểu - Chia sẻ trách nhiệm - Cần linh hoạt - Đưa ra những mục tiêu cụ thể - Biết lắng nghe - Biết kiên nhẫn - Luôn khuyến khích, động viên - Tạo không... - Đưa ra những mục tiêu cụ thể - Biết lắng nghe - Biết kiên nhẫn - Luôn khuyến khích, động viên - Tạo không khí vui vẻ Câu 40: Khi nghe người khác phản biện ý kiến của mình, làm thế nào để bản thân không cảm thấy tự ái? Tôi xin dừng cuộc chơi tại đây! 12