BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ NHẬT NAM MÃ SINH VIÊN : A19067 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Chuyên ngành : PGS TS Đồng Xuân Ninh : Vũ Nhật Nam : A19067 : Quản Trị Kinh Doanh HÀ NỘI - 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể quý thầy cô trường Đại học Thăng Long tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian năm học tập trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Phó giáo sư, Tiến sĩ Đồng Xuân Ninh, cám ơn thầy tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Em gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo toàn cán công nhân viên công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh tạo điều kiện cho em tốt có thể, để em tìm hiểu, sâu vào hoạt động thực tế công ty, giúp em hoàn thành khóa luận Sinh viên thực Vũ Nhật Nam LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ rang Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Vũ Nhật Nam Thang Long University Library Mục lục CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Các đặc trưng văn hóa 1.1.3 Các khía cạnh văn hóa 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp gì? 1.2.2 Các đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Các chức văn hóa doanh nghiệp 1.2.4 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 1.2.5 Cấu trúc Văn hóa doanh nghiệp 1.2.6 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.3 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp CHƢƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH 12 2.1 Khái quát công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 16 2.1.3 Quy trình sản xuất Công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 20 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 22 2.2.1 Giá trị hữu hình 23 2.2.2 Giá trị vô hình 33 2.3 Những điểm hạn chế, tồn nguyên nhân 39 CHƢƠNG NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH 43 3.1 Các thành viên cấp cao ban lãnh đạo phải gƣơng cho ngƣời43 3.2 Giải pháp nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho cá nhân doanh nghiệp 44 3.3 Giải pháp nâng cao truyền thông công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 45 3.3.1 Truyền thông nội 45 3.3.2 Truyền thông doanh nghiệp 46 3.4 Đầu tƣ thêm vật chất cho công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 47 3.5 Xây dựng thực quy tắc ứng xử văn hóa 48 Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ ĐHKHQG Đại học khoa học quốc gia KCN Khu công nghiệp NVL Nguyên vật liệu TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH Bảng 1.1 Sự khác biệt văn hóa Phương Đông Phương Tây Bảng 1.2 Các chức văn hóa doanh nghiệp Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 16 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất Công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 20 Hình 2.1 Bên nhà máy dây cáp điện Ngọc Khánh 23 Hình 2.2 Bên nhà máy dây cáp điện Ngọc Khánh 24 Hình 2.3 Nhà máy dây cáp điện Đông Giang 24 Hình 2.4 Trụ sở giao dịch công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 26 Hình 2.5 Bên trụ sở giao dịch công ty TNHH dây cáp điện Ngọc khánh 27 Hình 2.6 Logo công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 28 Hình 2.7 Giao diện trang chủ website http://www.ngockhanh.vn 33 Hình 2.8 Đền Mẫu – di tích mà công ty TNHH Ngọc Khánh đóng góp tu bổ 38 Hình 2.9 Giải cầu lông không chuyên tỉnh Hưng Yên năm 2013 39 Hình 2.10 Đồng phục công nhân công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 41 Hình 3.1 ERP Fast Business, phần mềm ERP tốt Việt Nam 46 Hình 3.2 Nhà ăn tập thể nhà xưởng sản xuất công ty KCN Phố Nối 47 Thang Long University Library LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế Việt Nam bước tham gia vào sân chơi mang tầm quốc tế khu vực Qua đặt cho doanh nghiệp nước nhà yêu cầu mới, nhiệm vụ Đó nhiệm vụ phát triển bền vững trình hội nhập khốc liệt, yêu cầu giữ sắc riêng mình, để doanh nghiệp hòa nhập không hòa tan bước chân giới Thách thức cần phải vượt qua cho doanh nghiệp xây dựng, củng cố nâng cao văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp rường cột định hình nên tên tuổi, tạo sức mạnh doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến trình kinh doanh hội nhập doanh nghiệp Tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp chối cãi, văn hóa doanh nghiệp thứ thiếu doanh nghiệp đủ thứ lại doanh nghiệp không Chính lẽ đó, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh” cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích đề tài nâng cao văn hóa doanh nghiệp kiến nghị số giải pháp nâng cao VHDN cho công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Đề tài có ba nhiệm vụ chính:  Hệ thống hóa lý luận nâng cao văn hóa doanh nghiệp  Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh  Kiến nghị hoàn thiện nhóm giải pháp để phát triển nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Đối tƣợng & phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Gồm toàn công nhân viên khối văn phòng, cán công nhân khối sản xuất công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Phạm vi không gian: phòng ban công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Phạm vi thời gian: Đánh giá thực trạng từ năm 2010 đến hết năm 2014 kiến nghị cho năm sau Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng khóa luận phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp định tính & định lượng, phương pháp thống kê thông tin, số liệu thu thập từ doanh nghiệp nguồn thông tin đáng tin cậy khác Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, mục lục, khóa luận chia làm chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Chƣơng 3: Những giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Thang Long University Library doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh trở nên hoàn thiện Đầu tiên hệ thống truyền thông nội công ty Hệ thống truyền thông công ty bao gồm thủ tục hành nội công ty lớp cấu trúc thiếu văn hóa doanh nghiệp Nó phương tiện làm việc quan trọng, giúp quản lý thông tin đa dạng, đa chiều, xác cho phép thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sử dụng thông tin cần thiết cho hoạt động thường nhật công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng, chiến lược Hệ thống truyền thông, trao đổi thông tin nội doanh nghiệp xem thước đo cho chuyên nghiệp doanh nghiệp Tuy nhiên, hệ thống trao đổi thông tin, xử lý thủ tục hành công ty TNHH dây Ngọc Khánh rắc rối, cồng kềnh sử dụng nhiều phần mềm trao đổi thông tin quản lý khác nhau, không thống gây khó khăn cho người mới, nhiều thời gian để nắm bắt quy trình hệ thống Thứ hai, công tác tuyên truyền, hướng dẫn văn hóa doanh nghiệp công ty chưa đủ, điều làm cho phận nhân viên nhân viên khó hòa nhập hiểu đầy đủ văn hóa doanh nghiệp công ty Công tác truyền thông bên chưa thực đạt hiệu quả, số hoạt động địa bàn tỉnh Hưng Yên, người chưa biết đến Ngọc Khánh, chưa biết đến mong muốn Ngọc Khánh muốn cống hiến cho cộng đồng phát triển Nói cách khác, với cách truyền thông bên đại chúng không tiếp cận thông tin công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, giá trị tốt đẹp mà công ty thực công ty đóng góp hướng tới phát triển chung cho cộng đồng, 40 Thang Long University Library Hình 2.10 Đồng phục công nhân công ty TNHH dây cáp điên Ngọc Khánh Đồng phục khối nhân viên văn phòng công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh lịch chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng đến làm việc công ty Thế đồng phục cho khối công nhân sản xuất lại chưa tạo khác biệt rõ ràng với công nhân nhà máy khác khu công nghiệp Vì vấn đề cần xem xét việc cải thiện đồng phục công nhân khối sản xuất 41 Tóm tắt chƣơng Ở phần đầu chương đề cập đến lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, cấu tổ chức quy trình hoạt động sản xuất công ty Phần chương thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty, chia trình bày thành phần giá trị hữu hình nhìn thấy sở vật chất, logo thương hiệu, đồng phục, hình thức nghi thức, nghi lễ Và giá trị vô hình không nhìn thấy giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược, giá trị ngầm định Sau phần thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh phần cuối chương Phần trình bày mặt hạn chế tồn thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty 42 Thang Long University Library CHƢƠNG NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH 3.1 Các thành viên cấp cao ban lãnh đạo phải gƣơng cho ngƣời Như trình bày phần bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp phần trên, vai trò lãnh đạo việc xây dựng nâng cao văn hóa doanh nghiệp to lớn Bởi lãnh đạo người đầu đề xướng dẫn dắt người công ty thực đề xướng Người lãnh đạo có khả làm tan lo sợ, nghi ngờ nhân viên, đồng thời truyền bá, thuyết phục làm cho cán nhân viên tin tưởng nỗ lực thực công việc cho mục đích chung Vì có sức ảnh hưởng lớn vậy, nên ban lãnh đạo phải người tiên phong, làm gương cho nhân viên Các lãnh đạo phải gần gũi với cán công nhân viên, thực uy quyền lúc, chỗ Nhất lãnh đạo phải gương mẫu thực quy định để làm gương cho cấp dưới, ví dụ quy định đồng phục hay đeo thẻ Các lãnh đạo phải người thực tốt quy định Có cán công nhân viên cấp thực tâm phục làm theo Các thành viên lãnh đạo có sức ảnh hưởng lớn đến nhân viên, nên cần lãnh đạo quan tâm đến nhân viên chút đủ để nhân viên thấy họ lắng nghe, quan tâm, chia sẻ từ cấp tin tưởng người lãnh đạo Các lãnh đạo nên tham gia nhiều vào hoạt động nhân viên, hòa vào phong trào tập thể, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp lãnh đạo cán công nhân viên, tăng thêm gần gũi Mặt khác, để điều hành tốt cán lãnh đạo công ty phải có trình độ chuyên môn tốt, nên công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ cho ban lãnh đạo việc lơ Mỗi cán lãnh đạo phải có phong cách làm việc có văn hóa hợp vào tạo nên phong cách làm việc ban lãnh đạo doanh nghiệp Từ ban lãnh đạo định hướng cho doanh nghiệp 43 3.2 Giải pháp nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho cá nhân doanh nghiệp Con người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Trong văn hóa doanh nghiệp người đóng vai trò quan trọng thiết yếu, với trình độ hiểu biết, văn hóa đạo đức, thói quen giao tiếp tạo nên giá trị văn hóa cho doanh nghiệp Vậy nên việc nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho thành viên công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh không tuyên truyền sơ qua, mà nên tuân theo quy trình đầy đủ liên tục Có thực văn hóa doanh nghiệp cá nhân không bị mai tăng khả gắn kết nhân viên họ gia nhập vào công ty Tuy biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp điều cần thiết cán công nhân viên hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp chất văn hóa doanh nghiệp Thế nên công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh cần phải nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho cán công nhân viên thông qua buổi học, họp mặt, buổi chia sẻ, gặp gỡ truyền đạt giá trị văn hóa, sứ mệnh từ lãnh đạo cho nhân viên Công ty nên mở buổi dạy lịch sử hình thành phát triển mình, giúp nhân viên công ty tăng thêm tự hào truyền thống lịch sử tập thể Từ cán công nhân viên công ty hiểu rõ tham gia tích cực vào việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Công ty nên tổ chức lễ khen thưởng cá nhân, gương tốt, xây dựng hình tượng điển hình để người học tập, làm theo Cùng với đó, tiêu chí đánh giá thưởng phạt cần phải cân nhắc, xem xét cho thật công minh bạch để làm cho nhân viên tin tưởng, làm động lực để họ nỗ lực hoàn thành công việc cách tốt Đây hình thức công nhận nỗ lực công ty cán công nhân viên Song song với đó, cần nâng cao ý thức nội qui, tuyên truyền thực qui định công ty Lên án, phê phán hành vi làm sai trái, luồn lách luật qui định tất công ty thông qua Mặt khác, bước tuyển chọn nhân viên bước quan trọng để xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Lựa chọn nhân lực có trình độ, có kỹ chuyên môn phù hợp lựa chọn người có tính cách, có đạo đức tốt giúp cho nhân dễ dàng tiếp thu hòa nhập với môi trường văn hóa doanh nghiệp sẵn có công ty 44 Thang Long University Library 3.3 Giải pháp nâng cao truyền thông công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 3.3.1 Truyền thông nội Hệ thống truyền thông nội công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh vào hoạt động thời gian, vài vấn đề tồn Mà cộm cồng kềnh không đồng sử dụng nhiều phần mềm quản lý, trao đổi, lưu trữ thông tin khác Hiện nay, công ty lớn công ty có tầm nhìn tốt, nhận biết lợi ích việc sử dụng hệ thống phần mềm tự động hoá tác nghiệp doanh nghiệp (gọi tắt ERP - Enterprise Resource Planning) để nâng cao hiệu hoạt động hiệu quản lý toàn diện doanh nghiệp Ưu điểm to lớn việc ứng dụng ERP mà cách áp dụng nhiều phần mềm quản lý rời rạc khác làm (như Phần Mềm kế toán, quản lý nhân sự, quản lý bảo hành ) tính tích hợp ERP Phần Mềm module chức nằm thực chức tương tự phần mềm quản lý rời rạc, module làm nhiều môi trường tích hợp Tính tích hợp hệ thống ERP gọi tính “tổng thể hữu cơ” module có mối quan hệ chặt chẽ với phận thể Những ưu điểm ERP mà hệ thống truyền thông nội công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh thiếu Trên thực tế, công ty phòng ban khác thường dùng phần mềm quản lý rời rạc phục vụ cho hoạt động riêng phòng, ban (như phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng nhân Việc chuyển thông tin từ phòng, ban sang phòng, ban khác thực cách thủ công chuyển văn bản, copy file với suất thấp khó kiểm soát Các module ERP phục vụ cho phòng, ban thế, giải mối quan hệ phòng, ban mô tác nghiệp đội ngũ nhân viên theo quy trình Thông tin luân chuyển tự động bước quy trình kiểm soát chặt chẽ Các báo cáo phần mềm ERP lấy thông tin từ nhiều bước quy trình chí từ nhiều quy trình khác Như vậy, việc sử dụng hệ thống giúp công ty kiểm soát, nâng cao suất lao động hiệu quản lý thông tin doanh nghiệp 45 Hình 3.1 ERP Fast Business, phần mềm ERP tốt Việt Nam Tại Việt Nam có nhiều nhà cung cấp bán phầm mềm ERP chất lượng Ecount ERP, OMEGA ERP, FBO ERP, Perfect ERP, ERP Fast Business Các phần mềm nói có nhiều ưu điểm mạnh yếu giá khác nhau, nhìn chung lại với ích lợi nêu việc bỏ khoản chi phí mua sử dụng phần mềm ERP hoạt động sản xuất kinh doanh để công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh nâng cao khả quản lý, truyền thông nội hiệu làm việc hoàn toàn nên cân nhắc cách nghiêm túc 3.3.2 Truyền thông doanh nghiệp Công tác truyền thông doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh chưa triệt để Để nâng cao khả truyền thông bên ngoài, công ty nên xếp nhân lực công ty để quản lý trang website www.ngockhanh.vn cho cập nhật thật đầy đủ thông tin, giá sản phẩm; Thường xuyên đăng tin tức công ty để người công ty tiếp cận, biết đến hoạt động nội công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Ngoài tham gia tài trợ, tổ chức hoạt động xã hội, hoạt động từ thiện công ty nên kết hợp với giới báo chí, nhằm đưa thông tin đến cho nhiều người biết hoạt động công ty 46 Thang Long University Library 3.4 Đầu tƣ thêm vật chất cho công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Mặc dù nhiều ý kiến cho văn hóa doanh nghiệp mang nặng yếu tố tinh thần, mang nhẹ yếu tố vật chất Thế yếu tố vật chất đóng vai trò quan trọng yếu tố thuộc lớp bề văn hóa doanh nghiệp dễ cảm nhận tính hữu hình chúng Trong trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh cần tăng cường đầu tư vật chất Để thành viên thấm nhuần tinh thần văn bản, triết lý hay hiệu chung doanh nghiệp có cách thức hữu hiệu gắn mục tiêu, triết lý… với hoạt động hội họp, vui chơi giải trí nhân viên, chế độ lượng thưởng, đồng phục, trang thiết bị làm việc, sở vật chất phục vụ cán công nhân viên, nghi thức, nghi lễ doanh nghiệp Hình 3.2 Nhà ăn tập thể nhà xƣởng sản xuất công ty KCN Phố Nối Những hoạt động muốn tạo thành nét riêng doanh nghiệp phải bảo đảm yếu tố: Thứ nhất, tổ chức định kỳ đặn với mục tiêu rõ ràng, nâng cao tinh thần doanh nghiệp gây dựng niềm tự hào cho thành viên; Thứ hai độc đáo, khác biệt so với doanh nghiệp khác Tham gia vào hoạt động tập thể 47 hội tốt để nhân viên cảm nhận không khí tập thể thấy gắn bó hơn, có tinh thần trách nhiệm trước vấn đề chung công ty Tăng cường đầu tư vật chất cho văn hóa việc làm cần thiết Ban lãnh đạo công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh cần phải ý thức coi đầu tư cần thiết cho phát triển có chiều sâu doanh nghiệp, không nên trọng đến kết kinh doanh coi chi tiêu văn hóa cho người lao động tốn không cần thiết, chất keo để gắn kết người lao động với công ty, tạo móng cho phát triển lâu bền doanh nghiệp 3.5 Xây dựng thực quy tắc ứng xử văn hóa Như phần trước, niềm tin quan trọng thành công công ty Niềm tin không niềm tin đối tác kinh doanh, công chúng mà đặc biệt niềm tin nhân viên Nhưng niềm tin tự nhiên mà có Chỉ doanh nghiệp hoạt động minh bạch, đáng tin cậy công xây dựng niềm tin Để làm điều quy tắc hành xử, quy tắc ứng xử cần phải quy định chi tiết cụ thể, nhằm đảm bảo tính công minh bạch Tuy nhiên, công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh tất chuẩn mực ứng xử nhân viên với nhau, với khách hàng đối tác không theo quy tắc công ty thức đưa không công nhận thức công ty, mà truyền miệng xuất phát từ riêng văn hóa ứng xử người Trong công ty, lãnh đạo công ty khuyến khích, hướng cán công nhân viên phải có thái độ ứng xử tốt với nhau, sống có đạo đức công ty xã hội Thế xét cho lãnh đạo nói chung chung thành viên công ty phải lịch, trang trọng hay lịch sự, hay sống có đạo đức Cần phải làm rõ ràng lịch lịch ứng xử? Trang trọng lịch trang trọng lịch mức độ nào? Sống có đạo đức sống để đạt chuẩn mực đạo đức mong muốn? Đây môt thiếu sót lớn công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, quy tắc, văn thức, rõ rầng minh bạch để cán công nhân viên dựa vào làm chuẩn mực tránh khỏi tình thưởng phạt không minh, mập mờ, tệ gây niềm tin nội cán công nhân viên, đoàn kết nội 48 Thang Long University Library Vì văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ nhỏ Nên cần thiết việc xây dựng đưa quy tắc ứng xử vào hoạt động công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh chối cãi Việc hoàn thành quy tắc ứng xử cần phải gấp rút thực từ Nhưng điều nghĩa quy tắc phải đưa thật nhanh chóng giá nào, nhân viên phải thực nghiêm ngặt quy tắc để hoàn thiện mình, có vai trò quan trọng nên sai sót dù nhỏ quy tắc gây ảnh hưởng lớn Thế nên điều khoản quy tắc cần phải cân nhắc, suy tính cẩn thận, tránh sơ suất xảy Lãnh đạo giúp cán công nhân viên nhìn thấy đường, mang cho họ niềm tin, quy tắc giúp công ty bảo vệ, giữ vững niềm tin Khi tinh thần người lao động hướng tới mục đích chung tổ chức, đồng thời, tìm phương hướng thống để họ hoàn thiện thân tốt đẹp 49 Tóm tắt chƣơng Chương khóa luận kiến nghị hoàn thiện nhóm giải pháp để phát triển nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Năm nhóm giải pháp đề xuất để nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty gồm có: Dùng ảnh hưởng lãnh đạo, nâng cao nhận thức cho thành viên, giải pháp truyền thông, tăng thêm đầu tư vật chất, cuối xây dựng đưa vào sử dụng quy tắc ứng xử công ty Các giải pháp thực đơn lẻ đồng thời có khả giúp nâng cao thêm văn hóa doanh nghiệp, hoàn thiện sửa sai thiếu sót tồn công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh 50 Thang Long University Library KẾT LUẬN Qua nghiên cứu thực trạng giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, ta thấy văn hóa doanh nghiệp thứ dễ dàng có sớm chiều mà kết trình hoạt động phát triển công ty Trải qua 26 năm tồn phát triển, công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh dần xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp chắn cho Tuy nhiên, để văn hóa doanh nghiệp công ty hoàn thiện hơn, việc nâng cao văn hóa doanh nghiệp điều cần phải làm thường xuyên liên tục Bởi thực tế văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh số điểm tồn tại, điều làm cho doanh nghiệp giảm sức mạnh Vấn đề đặt đòi hỏi ban lãnh đạo doanh nghiệp phải quan tâm trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng văn hóa doanh nghiệp cho toàn thể cán công nhân viên Vì có hiểu văn hóa doanh nghiệp người công ty góp phần xây dựng phát triển cho văn hóa doanh nghiệp công ty Điều cần trí đồng lòng tất thành viên doanh nghiệp trách nhiệm riêng Hiện nay, công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, vấn đề nâng cao văn hóa doanh nghiệp đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển Ban lãnh đạo công ty cho văn hóa doanh nghiệp nhiệm vụ hoàn thiện, nâng cao văn hóa doanh nghiệp để định sống công ty Việt Nam dần bước vào môi trường hội nhập, đối thủ cạnh tranh mạnh từ nước bạn bè thâm nhập vào thị trường Việt Nam Trong hoàn cảnh đó, doanh nghiệp nói chung công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh nói riêng cần phải gìn giữ phát triển văn hóa doanh nghiệp riêng không muốn bị tự đánh thương hiệu lòng người tiêu dùng nước Một đứng vững sân nhà, doanh nghiệp tận dụng hội để vươn thị trường khác giới Văn hóa doanh nghiệp có hình thức biểu hiện, văn hóa doanh nghiệp nhìn thấy bên ngoài, ẩn sâu bên Tại công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, tất thành cố gắng hàng ngũ từ lãnh đạo cán công nhân viên với nhau, hình thành suốt thời gian dài, mang tính lịch sử hai mà có Trong suốt quãng thời gian dài liên tục phát triển lên, yếu tố ngoại cảnh môi trường, luật pháp luôn thay đổi không ngừng đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tự thích nghi để tiếp tục chơi thương trường Một số giá trị văn hóa doanh nghiệp kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Thế tồn số giá trị khác mà qua thời gian, qua thay đổi môi trường ngoại cảnh không phù hợp nữa, tồn thiếu sót lộ diện qua trình hoạt động doanh nghiệp Để doanh nghiệp ngày phát triển vững mạnh lâu dài chìa khóa việc doanh nghiệp phải hoàn thiện, sửa chữa nâng cao không ngừng văn hóa doanh nghiệp thân Khóa luận tốt nghiệp phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh, từ giúp ta thấy chưa văn hóa doanh nghiệp công ty, điểm mạnh cần phát huy điểm yếu cần sửa đổi, thay Khóa luận giải pháp để khắc phục yếu điểm mà công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh mắc phải, số giải pháp khác giúp nâng cao thêm văn hóa doanh nghiệp công ty so với thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty Do mức độ hạn chế thời gian kinh nghiệm, khóa luận nhiều thiếu sót, chủ quan Chính em mong nhận dẫn, góp ý thêm từ quý thầy cô từ phía công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh để khóa luận hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp từ quý thầy cô ban lãnh đạo công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh với toàn thể cán công nhân viên công ty Em xin gửi lời cám ơn đặc biệt sâu sắc tới Phó giáo sư, Tiến sĩ Đồng Xuân Ninh người tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em hoàn thành khóa luận Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: GS TS Trần Ngọc Thêm (1997), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Giáo dục ThS Trương Đức Thao (bản 2015), Giáo trình Bộ môn Văn hóa doanh nghiệp trường đại học Thăng Long PGS.TS Dương Thị Liễu Giáo trình Văn hoá kinh doanh (2012), Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Tài liệu nội nhân lịch sử phát triển công ty TNHH dây cáp điện Ngọc Khánh Tiếng Anh: Fons Trompenaars & Peter Woolliams (2004), Business Across Cultures CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Địa chỉ: Xác nhận Sinh viên: Vũ Nhật Nam Ngày sinh: 05/08/1993 Mã sinh viên: A19067 Lớp: QE24b1 Chuyên ngành: Quảnh trị doanh nghiệp Trường: Đại học Thăng Long Đã có thời gian thực tập đơn vị từ ngày tháng đến ngày tháng năm 2015 Công ty Trong trình thực tập, có ý thức trách nhệm cao, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao có cố gắng trau dồi kiến thức, nghiệp vụ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (ký tên, đóng dấu) Thang Long University Library [...]... 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH DÂY VÀ CÁP ĐIỆN NGỌC KHÁNH 2.1 Khái quát về công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh Tên Công ty : Công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh Trụ sở chính : Thôn An Lạc, xã Trưng Trắc, huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên Mã số thuế : 0900237594 Giấy phép đăng ký kinh doanh : 0900237594... Hình 2.4 Trụ sở giao dịch công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh Trụ sở giao dịch kiêm văn phòng chính của công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh nằm ở trong tòa nhà Ngọc Khánh số 37 Nguyễn Sơn, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội Tòa nhà Ngọc Khánh được khởi công vào năm 2009, tòa nhà cao 8 tầng, được công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh sử dụng làm văn phòng và cho thuê làm văn phòng từ tầng 1 đến tầng... một trong những lĩnh vực mang lại nhiều doanh thu cho Công ty Ngày nay công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh đã trở thành một nhà sản xuất dây và cáp điện chuyên nghiệp với 3 nhà máy được chuyên môn hóa sản xuất các dòng sản phẩm chủ lực là: Dây điện ôtô; Dây điện & Cáp điện hạ thế; Cáp hàn & Cáp cao su Trong vài năm trở lại đây, với chiến lược phát triển doanh nghiệp đúng đắn, phù hợp với điều kiện... nghiệp, cũng như nâng cao văn hóa doanh nghiệp Mở đầu bằng định nghĩa của văn hóa các đặc trưng, khía cạnh của văn hóa Tiếp đó đưa ra định nghĩa, khái niện văn hóa doanh nghiệp, các đặc trưng, chức năng, cấu trúc và các bước xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp Cuối cùng từ những cơ sở lý luận khoa học của văn hóa doanh nghiệp để đưa ra định nghĩa và các hướng đi để nâng cao văn hóa doanh nghiệp 11 CHƢƠNG... trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp; tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống riêng của mỗi doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là thứ vẫn còn thiếu khi doanh nghiệp đã đủ và là thứ còn lại khi doanh nghiệp không còn nữa 1.2.2 Các đặc trƣng của văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp. .. VHDN và với mười một bước cơ bản này sẽ giúp các doanh nghiệp từng bước xây dựng thành công văn hoá doanh nghiệp riêng cho mình 1.3 Nâng cao văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp được ví như yếu tố vàng cho sự thành công của doanh nghiệp Những nội dung được trình bày ở phần trước đã làm rõ về định nghĩa, đặc trưng, chức năng, cấp độ cũng như cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh. .. doanh nghiệp là đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, thế nhưng chỉ xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp không thôi là chưa đủ Bởi để doanh nghiệp tăng được khả năng cạnh tranh và ngày một vững chắc thì việc liên tục nâng cao văn hóa doanh nghiệp là điều bắt buộc Việc nâng cao văn hóa doanh nghiệp mang ý nghĩa tiếp tục phát huy các điểm mạnh trong văn hóa doanh nghiệp. .. quan niệm, cách hiểu về văn hóa Đó là hiểu theo nghĩa hẹp và hiểu theo nghĩa rộng Theo nghĩa hẹp, văn hóa được chia nhỏ ra theo các lĩnh vực riêng, các khu vực địa lý đặc thù riêng, ví dụ như: Nếp sống văn hóa, văn hóa nghệ thuật, văn hóa ẩm thực, văn hóa kinh doanh, trình độ văn hóa, văn hóa Nam Bộ, văn hóa Phương Đông, văn hóa Việt Nam, Trong khoa học nghiên cứu văn hóa, văn hóa được hiểu theo nghĩa... trên dây bằng kỹ thuật in liền nét (khác với công nghệ in chấm bằng máy in phun điện tử) với giá thành rẻ hơn rất nhiều nhưng tạo giá trị thẩm mỹ cao hơn 7 - Đóng gói nhập kho thành phẩm Các sản phẩm trên được đóng gói theo quy định của các Tiêu chuẩn Việt nam tương ứng 2.2 Thực trạng về văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH dây và cáp điện Ngọc Khánh Thực trạng về văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH. .. hội Tổ chức doanh nghiệp Tính lịch sử Giáo dục Giáo dục, đào tạo trong doanh nghiệp Tính giá trị Điều chỉnh xã hội Điều chỉnh doanh nghiệp Tính nhân sinh Giao tiếp Giao tiếp trong và ngoài doanh nghiệp Nguồn: Văn hóa doanh nghiệp GS.VS.TSKH Trần Ngọc Thêm Bảng 1.2 Các chức năng của văn hóa doanh nghiệp 5 Cũng như việc văn hóa là cơ sở cho sự tồn tại và bền vững của xã hội thì văn hóa doanh nghiệp cũng