BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG TRƯỜNG GIANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC II HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HOÀNG TRƯỜNG GIANG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HOAN II HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hoàng Trường Giang I MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT…………………………………… V DANH MỤC BẢNG BIỂU……………………………………………… VI DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ……………………………………… VII PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Những đóng góp luận văn 7.Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 1.1.Một số khái niệm liên quan 1.1.1.Nguồn nhân lực 1.1.2.Nguồn nhân lực quan hành nhà nước .8 1.1.3.Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.4.Chất lượng nguồn nhân lực quan hành nhà nước 10 1.1.5.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan hành nhà nước .11 1.2.Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.2.1.Nâng cao thể lực nguồn nhân lực 11 1.2.2.Nâng cao trí lực nguồn nhân lực 12 1.2.3.Nâng cao phẩm chất nguồn nhân lực 15 1.3.Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan hành nhà nước 15 1.3.1.Tuyển dụng nhân lực 15 1.3.2.Hoạch định nhân lực quan hành nhà nước 16 II 1.3.3.Sử dụng nhân lực 18 1.3.4.Đánh giá nhân lực 20 1.3.5.Đào tạo, phát triển nhân lực 21 1.3.6.Chính sách đãi ngộ nhân lực 26 1.3.7.Quá trình tự phấn đấu cán 27 1.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan hành nhà nước 28 1.4.1.Các nhân tố bên 28 1.3.2.Các nhân tố bên 28 1.5.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số quan hành nhà nước Tỉnh 30 1.5.1.Kinh nghiệm nâng cao chất lương nguồn nhân lực Sở văn hoá thể thao du lịch Tỉnh Hải Phòng .30 1.4.2.Kinh nghiệm nâng cao chất lương nguồn nhân lực Sở Nông nghiệp phát triển nông thôn Tỉnh Hà Tĩnh .31 1.5.3.Một số kinh nghiệm học rút việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở nói riêng quan nhà nước nói chung 33 TIỂU KẾT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH 36 2.1.Tổng quan Sở Kế hoạch Đầu Tư Tỉnh Nam Định 36 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ Sở 37 2.1.3.Sơ đồ máy tổ chức Sở .37 2.1.4.Cấu tạo phận trực thuộc 39 2.2.Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư .41 2.2.1.Thực trạng chất lượng thể lực nguồn nhân lực Sở 41 2.2.2.Thực trạng chất lượng trí lực nguồn nhân lực Sở 44 2.2.3.Cơ cấu nguồn nhân lực 52 2.2.4.Phẩm chất đạo đức, ý thức tổ chức nguồn nhân lực Sở 53 III 2.3.Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định 55 2.3.1.Tuyển dụng nhân lực 55 2.3.2.Hoạch định nhân lực .57 2.3.3.Sử dụng nhân lực 58 2.3.4.Công tác đánh giá cán 61 2.3.5.Công tác đào tạo, phát triển cán 62 2.3.6.Các sách đãi ngộ nguồn nhân lực Sở 65 2.4.Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư 69 2.4.1.Những kết đạt .69 2.4.2.Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 71 TIỂU KẾT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH 76 3.1.Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định 76 3.1.1.Phương hướng phát triển Sở 76 3.1.2.Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh 78 3.2.Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định 79 3.2.1.Giải pháp nâng cao thể lực nguồn nhân lực Sở .79 3.2.2.Giải pháp nâng cao trí lực nguồn nhân lực Sở .82 3.2.3 Giải pháp nâng cao phẩm chất, tâm lực cho cán Sở .93 TIỂU KẾT CHƯƠNG 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 105 IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT BHYT BKHĐT BNV BTCTU CMKT CNH - HĐH CP CT CV FDI GDP HCNN KTTT NGO ODA PGS.TS QĐ QLNN TTg TTLT TW UBND WB WTO NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Bảo hiểm y tế Bộ kế hoạch đầu tư Bộ nội vụ Ban tổ chức tỉnh uỷ Chuyên môn kỹ thuật Công nghiệp hoá – Hiện đại hoá Chính phủ Chỉ thị Công văn Đầu tư trực tiếp từ nước Tổng sản phẩm quốc nội Hành nhà nước Kinh tế thị trường Tổ chức phi phủ Nguồn hỗ trợ phát triển thức Phó giáo sư Tiến sỹ Quyết định Quản lý nhà nước Thủ tướng Thông tư liên tịch Trung ương Uỷ ban nhân dân Ngân hàng giới Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ V Trang Hình 1.1: Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 22 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh 38 Bảng 2.2: Bảng độ lớn cấu tạo phận trực thuộc Sở 39 Hình 2.3: Sơ đồ máy Quản trị nhân lực Sở 40 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi cán Sở 42 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn Sở 45 Bảng 2.7: Cơ cấu cán lãnh đạo chủ chốt Sở theo trình độ chuyên môn 46 Bảng 2.12: Tổng hợp thành tích thực công việc cán Sở 52 2009 – 2013 Bảng 2.13: Cơ cấu nhân lực theo giới Sở năm 2009 – 2014 53 Bảng 2.14: Số liệu cán tuyển dụng thêm qua năm 56 Bảng 2.15: Thống kê khóa học đào tạo cho cán Sở 63 Bảng 2.16: Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc 67 Bảng 2.17: Một số cá nhân phòng tiêu biểu khen thưởng năm 2013 67 Bảng 3.1: 92 Bảng hỗ trợ kinh phí đào tạo cán Sở 102 21 Đào Thanh Hải, Minh Tiến (2005), Xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, công chức thời kỳ CNH, HĐH đất nước, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 22 Ngô Quang Minh chủ biên (2002), Giáo trình quản lý kinh tế, NXB.CTQG, Hà Nội 23 Nhà xuất Lao động - xã hội (2005), Đào tạo, luân chuyển, quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý công tác tổ chức, kiểm tra đảng viên, Hà Nội 24 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định (2011), Báo cáo sơ kết năm thực Nghị 08-NQ/TU Ban chấp hành đảng tỉnh khóa XVII về: Xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý từ năm 2007 đến năm 2015 năm tiếp theo, Văn phòng Sở, Tỉnh Nam Định 25 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định (2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007), Báo cáo Tổng kết công tác năm 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007 phương hướng nhiệm vụ năm 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định, Văn phòng Sở Kế hoạch Đầu tư, Tỉnh Nam Định 26 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định (2014), Danh sách chi tiền lương – phụ cấp tháng năm 2014, Văn phòng Sở Kế hoạch Đầu tư, Tỉnh Nam Định 27 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định (2010), Quy chế chi tiêu nội Sở, Văn phòng Sở Kế hoạch Đầu tư, Tỉnh Nam Định 28 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Nam Định (2010), Quá trình khen thưởng từ năm 2006 – 2010 tập thể cá nhân thuộc ngành Kế hoạch Đầu tư, Văn phòng Sở, Tỉnh Nam Định 29 PGS.TS Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương -Tiền công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 103 30 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2010), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 31 Nguyễn Phú Trọng Trần Xuân Sầm đồng chủ biên (2003), Luận khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, Nxb CTQG, Hà Nội 32 Vũ Thị Uyên (2007), “Giải toả căng thẳng công việc để trì động lực làm việc lao động quản lý doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế phát triển ( số 124), trang 24-26 33 Uỷ ban nhân dân Tỉnh Nam Định (2010), Quyết định việc ban hành quy chế làm việc Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Kế hoạch Đầu tư, Tỉnh Nam Định 34 Lại Đức Vượng (2000), Một số nội dung cải cách hệ thống quản lý đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Nhà nước, Tạp chí Tổ chức Nhà nước, (12), tr.24 35 Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ, TP HCM II Tài liệu tham khảo từ Internet: 36 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ (2005), QUY ĐỊNH VỀ NÂNG BẬC LƯƠNG TRƯỚC THỜI HẠN ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC,VIÊN CHỨC LẬP THÀNH TÍCH XUẤT SẮC TRONG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ (Ban hành kèm theo Quyết định số 16/2005/QĐ-BKHCN), Địa chỉ: http://www.google.com.vn/url? sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=3&sqi=2&ved=0CD EQFjAC&url=http%3A%2F%2Flaws.dongnai.gov.vn %2F2001_to_2010%2F2005%2F200510%2F200510280005%2FQD %252016.doc%2Fdownload&ei=E1hnT7vSN OSiAer77XZBQ&usg=AFQjCNHLGbT2WKFcmXTz880Z7taGF0Ai2 Q&sig2=Xqv0OrRyQPfZlYd1-E1Xdg 104 37 Văn Đình Tấn (2012), Nguồn nhân lực công công nghiệp hóa, đại hóa nước ta, Địa chỉ: http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article_ID=212 38 TS Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Đại học Đà Nẵng, Địa chỉ: www.kh-sdh.udn.vn/zipfiles/so40quyen2/30-voxuantien.pdf 39 Đảng cộng sản Việt Nam, (2014), Hải Phòng cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch, Địa chỉ: http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/15026 40 Lê Mậu Lâm, Văn Toán, (2014), Hà Tĩnh tạo nguồn nhân lực chất lượng cao,Địa chỉ: http://www.nhandan.com.vn/kinhte/chuyen-lam-an/item/23539202-hatinh-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao.html 105 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Nhằm phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ với mục đích muốn tìm hiểu chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư, chuẩn bị số câu hỏi có liên quan Rất mong nhận giúp đỡ hợp tác người Tôi xin chân thành cảm ơn! ( Vui lòng đánh dấu khoanh tròn vào đáp án mà bạn lựa chọn ) I Thông tin cá nhân: Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Phòng công tác: Chức vụ: II Nội dung: Câu 1: Anh (chị) cho chất lượng nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa?  Tốt phù hợp với công việc  Bình Thường  Không phù hợp, cần thay đổi nhân nhiều Ý kiến khác……………………………………………………… Câu 2: Anh (chị) cho biết sức khỏe thân có đáp ứng yêu cầu công việc đề hay không? 106  Tốt  Bình thường  Chưa tốt, cần khám định kỳ hàng tháng  Ý kiến khác……………………………………………………… Câu 3: Theo anh (chị), tỷ lệ nhân lực theo giới tính Sở phù hợp hay chưa?  Phù hợp  Tương đối phù hợp cần nhiều nam  Tương đối phù hợp cần nhiều nữ  Chưa phù hợp  Ý kiến khác…………………………………………………………… Câu 4: Tỷ lệ khoảng tuổi nhân lực Sở đáp ứng tốt công việc hay chưa? Nếu quyền đề xuất để khoảng tuổi làm việc Sở hợp lý bạn làm ?  Phù hợp  Chưa phù hợp, cần trẻ hóa lực lượng làm việc  Chưa phù hợp, cần cân đối tượng già trẻ làm việc  Chưa phù hợp, cần nhiều lực lượng già làm việc họ có kinh nghiệm  Ý kiến khác………………………………………………………… Câu 5: Anh chị cho biết trình độ văn hóa nào?  Tốt nghiệp Trung học sở (9/12)  Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12)  Trình độ khác:…………………………………………………… 107 Câu 6: Anh chị cho biết trình độ chuyên môn thân thuộc trường hợp nào:  Dưới Đại học (Trung học phổ thông, trung cấp, cao đẳng,…)  Đại học  Trên Đại học  Ý kiến khác:………………………………………………………… Câu 7: Trình độ chuyên môn đào tạo Anh (chị) thuộc lĩnh vực ?  Kinh tế  Khoa học kỹ thuật  Quản lý Nhà nước  Lĩnh vực khác………………………………………………………… Câu 8: ( Câu hỏi áp dụng cho đối tượng cán quản lý lãnh đạo) Hãy cho biết lĩnh vực ngành nghề mà anh (chị) đào tạo gì?  Kinh tế  Khoa học kỹ thuật  Quản lý hành nhà nước  Lĩnh vực khác Câu 9: ( Câu hỏi áp dụng cho đối tượng cán công chức ) Hãy cho biết trình độ chuyên môn đào tạo thân anh (chị) thuộc trình độ ?  Dưới Đại học (Trung học phổ thông, trung cấp, cao đẳng,…)  Đại học  Trên Đại học  Ý kiến khác:……………………………………………………… 108 Câu 10: ( Câu hỏi áp dụng cho đối tượng cán công chức) Hãy cho biết lĩnh vực ngành nghề mà anh (chị) đào tạo gì?  Kinh tế  Khoa học kỹ thuật  Quản lý hành nhà nước  Lĩnh vực khác Câu 11: Nếu cho thân anh (chị) tự đánh giá phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ với công việc anh (chị) tự nhận xét ?  Rất tốt  Bình thường  Chưa tốt, cần phải rèn luyện thường xuyên  Ý kiến khác……………………………………………………………… Câu 12: Mức lương hàng tháng Anh (chị) nhận ?  1.000.000 đồng  Từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng  Từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng  Trên 5.000.000 đồng Câu 13: Theo anh chị mức lương mà thân nhận tương xứng phù hợp với công việc chưa ?  Rất phù hợp  Bình thường, chưa phù hợp  Chưa tốt, chưa phù hợp  Ý kiến khác……………………………………………………………… 109 Câu 14: Anh chị cho biết mức thu nhập phúc lợi mà thân hưởng quan tạo thỏa mãn nhu cầu cá nhân thân hay chưa ?  Tốt  Bình thường, cần gia tăng mức thu nhập phúc lợi cho cán  Chưa tốt  Ý kiến khác…………………………………………………………… Câu 15: Anh (chị) có khuyến nghị để làm tăng chất lượng nguồn nhân lực hay không ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 110 PHỤ LỤC KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA I Tiến hành điều tra 50 phiếu, kết sau: Câu 1: Anh (chị) cho chất lượng nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa? Tốt phù hợp với công việc: 50 người chiếm 100% Bình Thường: người Không phù hợp, cần thay đổi nhân nhiều nữa: người Ý kiến khác…………………………………………: người Câu 2: Anh (chị) cho biết sức khỏe thân có đáp ứng yêu cầu công việc đề hay không? Tốt : 40 người chiếm 80% Bình thường, cần khám định kỳ hàng tháng: 10 người chiếm 20% Chưa tốt: người Ý kiến khác………………………………………: người Câu 3: Theo anh (chị), tỷ lệ nhân lực theo giới tính Sở phù hợp hay chưa? Phù hợp : 10 người chiếm 20% Tương đối phù hợp cần nhiều nam nữa: 30 người chiếm tỷ lệ 60% Tương đối phù hợp cần nhiều nữ : 10 người chiếm tỷ lệ 20% Chưa phù hợp: người 111 Ý kiến khác……………………………: người Câu 4: Tỷ lệ khoảng tuổi nhân lực Sở đáp ứng tốt công việc hay chưa? Nếu quyền đề xuất để khoảng tuổi làm việc Sở hợp lý bạn làm ? Phù hợp: người chiếm 10% Chưa phù hợp, cần trẻ hóa lực lượng làm việc nữa: 25 người chiếm 50% Chưa phù hợp, cần cân đối tượng già trẻ làm việc: 15 người chiếm 30% Chưa phù hợp, cần nhiều lực lượng già làm việc họ có kinh nghiệm hơn: người chiếm 10% Ý kiến khác: người Câu 5,6,7,8,9,10 thu thập số liệu từ Văn phòng Sở Câu 11: Nếu cho thân anh (chị) tự đánh giá phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ với công việc anh (chị) tự nhận xét ? Rất tốt: 50 người chiếm 100% Bình thường: người Chưa tốt, cần phải rèn luyện thường xuyên: người Ý kiến khác……………………………….: người Câu 13: Theo anh chị mức lương mà thân nhận tương xứng phù hợp với công việc chưa ? Rất phù hợp: 40 người chiếm 80% Bình thường, chưa phù hợp lắm: 10 người chiếm 20% 112 Chưa tốt: người Ý kiến khác………………………………: người Câu 14: Anh chị cho biết mức thu nhập phúc lợi mà thân hưởng quan tạo thỏa mãn nhu cầu cá nhân thân hay chưa ? Tốt: 30 người chiếm 60% Bình thường, cần gia tăng mức thu nhập phúc lợi cho cán bộ: 20 người chiếm 40% Chưa tốt: người Câu 15: Anh (chị) có khuyến nghị để làm tăng chất lượng nguồn nhân lực hay không ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 50/50 người thêm ý kiến 113 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Nhằm phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ thân với mục đích muốn tìm hiểu chất lượng nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư, chuẩn bị số câu hỏi có liên quan Rất mong nhận giúp đỡ hợp tác người Tôi xin chân thành cảm ơn! ( Vui lòng đánh dấu khoanh tròn vào đáp án mà bạn lựa chọn ) I Thông tin cá nhân: Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Phòng công tác: Chức vụ: II Nội dung: Câu 1: Anh (chị) cho công tác đào tạo nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa?  Rất tốt Phù hợp với công việc  Bình Thường  Không tốt, nhiều bất cập Ý kiến khác……………………………………………………… 114 Câu 2: Anh (chị) tham gia khoá huấn luyện hay đào tạo Sở chưa?  Tập huấn nghiệp vụ  Đào tạo chuyên viên  Đào tạo lý luận trị  Đào tạo trình độ Thạc sỹ sau thạc sỹ Câu 3: Thời gian đào tạo khoá kéo dài bao lâu?  Từ – tháng  Trên tháng  – năm  Trên năm Câu 4: Sau khoá đào tạo, anh (chị) đánh giá kiểm tra lại cách kỹ không?  Có  Không Câu 5: Các anh (chị) có thấy hài lòng khoá đào tạo không?  Rất hài lòng  Bình thường  Không tốt  Ý kiến khác Câu 6: Các anh (chị) có khuyến nghị khoá đào tạo không ? 115 PHỤ LỤC KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA I Tiến hành điều tra 50 phiếu, kết sau: Câu 1: Anh (chị) cho công tác đào tạo nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa? Rất tốt Phù hợp với công việc: 30 người chiếm 60% Bình Thường: 20 người chiếm 40% Không tốt, nhiều bất cập: Ý kiến khác: người người Câu 2: Số liệu lấy từ Văn phòng Sở Câu 4: Sau khoá đào tạo, anh (chị) đánh giá kiểm tra lại cách kỹ không? Có : 50 người chiếm 100% Không : người Câu 5: Các anh (chị) có thấy hài lòng khoá đào tạo không? Rất hài lòng : 50 người chiếm 100% Bình thường :0 Không tốt :0 Ý kiến khác :0 Câu 6: 50/50 người thêm ý kiến [...]... CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH HIỆN NAY CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH NAM ĐỊNH 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠ... thực trạng tại Chương 2 của Luận văn Trên cơ sở phân tích thực trạng NNL của Sở thì đề xuất các giải pháp có tính khả thi, có thể áp dụng cho Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định 4 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định hiện nay 5 - Phạm vi nghiên cứu: +/ Không gian nghiên cứu: Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định +/ Thời... thực tập và nghiên cứu tại Sở Kế Hoạch và Đầu Tư - Tỉnh Nam Định, cùng với kiến thức 2 đã được trang bị trong quá trình học tập, vì vậy em đã chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định 2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đến nay ở Việt Nam và nước ngoài đã có nhiều nhà khoa học nghiên cứu về nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng NNL Các công trình... nước các Tỉnh khác Từ đó rút ra bài học kinh nghiệm có thể áp dụng cho Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định Luận văn đã làm rõ thực trạng (chỉ ra mặt đạt được, mặt tồn tại và nguyên nhân tồn tại) Từ đó đưa ra hệ thống giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định 7 Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu... các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Sở 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong cơ quan hành chính nhà nước; - Phân tích, đánh giá rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Nam Định thời gian qua trên mọi phương... HĐH và mang tính định hướng ở tầm quốc gia Tuy nhiên chưa có đề tài nào nghiên cứu về: Nâng cao chất lượng nguồn 4 nhân lực tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Nam Định Vì vậy, điểm mới của luận văn này là góp phần làm rõ hơn một số vấn đề lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại một cơ quan hành chính nhà nước như Sở Từ đó đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất. .. lãnh đạo và các cán bộ nhân viên, chuyên viên 6 Những đóng góp mới của luận văn 6.1 Về mặt lý luận Luận văn đã hệ thống hoá những lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong cơ quan hành chính nhà nước 6 Nêu ra quan điểm của chính cá nhân mình về các khái niệm nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong... và trình độ đào tạo 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực Khi bàn đến chất lượng nguồn nhân lực, cũng có nhiều cách hiểu khác nhau: 10 Theo PGS.TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu, chất lượng nguồn nhân lực có thể được hiểu như sau: Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành bên trong của nguồn nhân lực Còn theo giáo trình nguồn nhân. .. của tác giả thì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong cơ quan nhà nước là việc nâng cao mức độ đáp ứng về khả năng làm việc của người cán bộ trong cơ quan đó trên các phương diện: thể lực, trí lực, tâm lực so với các yêu cầu công việc cụ thể nhằm đạt được mục tiêu chung 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Nâng cao thể lực nguồn nhân lực Sức khoẻ của nguồn nhân lực được xem là tiêu... kiện đủ Điều kiện đủ để hình thành 15 kinh nghiệm công tác của nguồn nhân lực phụ thuộc vào chính khả năng, nhận thức, phân tích, tích luỹ và tổng hợp của từng nguồn nhân lực 1.2.3 Nâng cao phẩm chất nguồn nhân lực Đây là yếu tố khá trừu tư ng tồn tại bên trong nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện qua yếu tố này không thể định lượng bằng những con số mà nó được thể hiện qua: ý thức tổ chức