1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện toàn cầu hóa xu tất yếu giới, tập đoàn lớn công ty xuyên quốc gia phần tách rời xu Cũng nhiều doanh nghiệp nhỏ, tập đoàn lớn, công ty xuyên quốc gia ngày phát triển cạnh tranh trình toàn cầu hóa Qúa trình toàn cầu hóa đem lại nhiều tác động tích cực tới việc thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp toàn giới nói riêng Song song với tạo cạnh tranh vô gay gắt khốc liệt thị trường Sự cạnh tranh không bó hẹp phạm vi ngành kinh doanh mà cạnh tranh nhiều ngành liên quan tới Trong kinh doanh hoạt động tiêu thụ coi hoạt động cuối doanh nghiệp, bao gồm hoạt động trước bán sau bán Và theo lẽ dĩ nhiên hoạt động tiêu thụ gặp phải không canh tranh kinh tế thị trường, đặc biệt giai đoạn tòan cầu hóa phát triển Để đối phó với canh tranh doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch tiêu thụ thực kế hoạch cách cụ thể chuyên nghiệp Công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU công ty chuyên sản xuất cung cấp loại giấy sản phẩm từ giấy cho thị trường nước Không nằm phát triển kinh tế quốc dân, công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU vấp phải cạnh tranh liệt thị trường Để đứng vững phát triển ngày HAPACO HẢI ÂU phải có kế hoạch bước xác hoạt động sản xuất kinh doanh Và hoạt động tiêu thụ hoạt động then chốt để dẫn tới thành công HAPACO Hoàn thiện công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU đề tài mà chọn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HAPACO HẢI ÂU 1.1 Qúa trình đời phát triển công ty 1.1.1 Căn pháp lý Công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU thành lập theo QĐ số 0203000213 cấp ngày 07/05/2002 sở kế hoạch đầu tư TP Hải Phòng, phòng đăng kí kinh doanh Tên công ty: Tên tiếng anh: Trụ sở chính: Điện thoại: Fax: Email: Website: Vốn điều lệ: Công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU HAPACO HAI AU COMPANY LIMITED Số 441A-Đại lộ Tôn Đức Thắng, An Dương, Hải Phòng (84-031)3 835 369 (84-031)3 835 462 hapaco@hn.vnn.vn www.hapaco.vn 32.894.800.000 đồng 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Tiền thân công ty cổ phần HAPACO xí nghiệp giấy bìa Đồng Tiến thành lập ngày 14/9/1960 sở xưởng giấy nhỏ công ty hợp doanh thành doanh nghiệp nhà nước, chuyên sản xuất loại bìa cát tông với thiết bị cũ chế tạo nước giải phần nhu cầu giấy cho nhân dân thành phố thời kì chiến tranh Năm 1975 nhu cầu giấy viết, giấy in tài liệu tăng cao xí nghiệp mở rộng đầu tư thêm dây chuyền sản xuất giấy mỏng cung cấp giấy in, giấy đánh máy Tháng 12/1986 xí nghiệp đổi tên thành nhà máy giấy Hải Phòng Thời gian chất lượng sản phẩm giấy nhà máy cạnh tranh với sản phẩm loại nhà máy giấy Bãi Bằng, Vĩnh Phú, lãnh đạo nhà máy địnhchọn phương thức sản xuất giấy cho thị trường phía Bắc, cải tiến thiết bị sản xuất giấy vệ sinh dây chuyền công nghệ hoàn toàn mới, tiết kiệm hàng tỷ đồng, bên cạnh đẩy mạnh xuất sang Liên Xô (cũ) Năm 1990 nhà máy giấy Hải Phòng lại lần rơi vào tình trạng khó khăn, biến động thị trường Đông Âu, Liên Xô (cũ) sản xuất bị đình trệ, lực lượng lao động từ 340 công nhân giảm xuống 50 người với thu nhập thấp, đời sống khó khăn Năm 1991 nhà máy nhanh chóng tiếp cận thị trường Đài Loan, xuất sang Đài Loan san phẩm giấy đế, mặt hàng hoàn toàn Việt Nam thời gian đó, nhờ vậy, sản xuất kinh doanh nhà máy ổn định tăng trưởng vững Tháng 12/1992 nhà máy đổi tên thành Công ty giấy Hải Phòng- Hapaco Từ đây, công ty lớn mạnh không ngừng, bình quân tăng trưởng hàng năm 31%, đặc biệt năm 1996 tỉ lệ tăng trưởng 200% HAPACO trở thành công ty đứng thứ miền Bắc ngành giấy Đầu năm 1998, công ty giấy Hải Phòng tách phân xưởng sản xuất để tiến hành cổ phần hóa phận thành lập công ty cổ phần Hải Âu (HASCO) Đến tháng 9/1999, vốn điều lệ công ty HASCO tăng trưởng gấp lần, chia cổ tức cho cổ đông trị giá 100% vốn cổ phần Với kết UBND thành phố Hải Phòng định cổ phần hóa phần lại công ty Ngày 28/10/1999 công ty giấy Hải Phòng thức hợp vào công ty cổ phần Hải Âu, đổi tên thành công ty cổ phần giấy Hải Phòng-HAPACO Tháng 8/2000, công ty 04 công ty cổ phần niêm yết cổ phiếu thị trường giao dịch chứng khoán thành phố Hồ CHí Minh Năm 2001, HAPACO đầu tư dây chuyền thiết bị sản xuất để lên tỉnh Lào Cai thành lập xí nghiệp liên doanh HAPACO , Văn Bàn, tỉnh Lào Cai Năm 2002 HAPACO phát hành thành công triệu cổ phiếu nâng tổng số cổ phiếu HAPACO sàn giao dịch lên triệu cổ phiếu giao dich Là đơn vị thị trường chứng khoán phát hành cổ phiếu đợt đầu thành công 32 tỷ VNĐ đáp ứng tạm thời nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh công ty Ngày 23/11/2003 HAPACO khánh thành nhà máy bột giấy Hòa Bình công suất 6000 tấn/ năm Văn Mai- Mai Châu- Hòa Bình Năm 2004 UBND TP.Hải Phòng cấp giấy chứng nhận đăng kí phát hành số 06UBCK,ĐKPH cho HAPACO phát hành thêm 1.242.251 cổ phiếu nâng tổng số cổ phiếu HAPACO lên 3.250.251 cổ phiếu Ngày 7/4/2006 phiên họp đại hội cổ đông thường niên công ty, đại hội cổ đông trí đổi tên công ty từ công ty cổ phần giấy Hải Phòng thành công ty cổ phần HAPACO Ngày 14/06/2006 nhà máy giấy Kraft công ty cho sản phẩm giấy đầu tiên, nhà máy giấy Kraft xuất lớn nhât miền Bắc lớn thứ nước với công suât 22.000 tấn/năm Ngày 28/11/2007 cổ phiếu HAPACO tiếp tục đưa thêm vào giao dịch nâng tổng số cổ phiếu sàn lên gần 15 triệu cổ phiếu đạt hiệu kinh tế cao lĩnh vực tài chứng khoán lợi nhuận 73 tỷ đồng Ngoài ra, công ty hoàn thành kí kết số hợp đồng mua lại nhà máy, công ty ngành giấy nâng tổng số công ty thành viên 05 công ty, đáp ứng yêu cầu ổn định nguồn nguyên liệu sản xuất đa dạng hóa nganh nghề kinh doanh công ty Bên cạnh đóvới điều kiện thị trường chứng khoán thuận lợi năm 2006, công ty thực đầu tư tham gia vào lĩnh vực tài chứng khoán góp vốn vào công ty chứng khoán Hải Phòng, thành lập công ty quản lý quỹ Hoạt động đầu tư tài đem lại lợi ích đáng kể 1.1.3 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh - Sản xuất kinh doanh gia công loại sản phẩm tiêu dùng nước xuất khẩu, sản phẩm chế biến từ lâm sản, sản phẩm, bao bì, gỗ - Xuất nhập sản phẩm thiết bị máy móc, vật tư, nguyên liệu, hóa chất 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Gim đốc Phó giám đốc Khối sản xuất Khối tiêu thụ Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng hành Phòng thị trường Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần HAPACO Phòng vật tư Giám đốc: người trực tiếp quản lý cao cuả công ty, người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày công ty, người đại diện pháp nhân cuả công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật việc thực quyền nghĩa vụ Phó giám đốc: quyền giám đốc phó giám đốc Bộ máy quản lý công ty có phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý điều hành phòng kỹ thuật, có trách nhiệm giám sát quản lý trực tiếp phân xưởng sản xuất xưởng Bột xưởng Xeo Các phòng ban có chức tham mưu giúp việc cho phó giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức chuyên môn đạo phó giám đốc Công ty có phòng ban với chức nhiệm vụ sau: + Phòng kinh doanh: phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc công tác bán sản phẩm dịch vụ công ty, công tác nghiên cứu phát triến sản phẩm, phát triển thị trường, công tác xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động nhiệm vụ thẩm quyền giao + Phòng hành chính: có chức xây dựng phương án kiện toàn cho máy tổ chức công ty, quản lý nhân sự, thực công tác hành quản trị + Phòng kế toán: có chức việc lập kế hoạch sử dụng quản lý nguồn tài công ty, phân tích hoạt động kinh tế, tổ chức ông tác hạch toán theo chế độ kế toán thống kê chế độ quản lý tổ chức nhà nước + Phòng thị trường: có nhiệm vụ chào bán, đôn đốc thu hồi công nợ hạn, lập phương án kinh doanh cụ thể lô hàng thảo hợp đồng kinh tế mua bán nội địa trình ban giám đốc trước nhập hàng bán hàng Giao nhận hàng hóa phục vụ khách hàng kịp thời, thường xuyên mở rộng tiếp thị khách hàng thị trường nước để tạo kênh phân phối hàng hóa công ty Thiết lập mối quan hệ bạn hàng nước Tìm hiểu nắm bắt thị trường hàng hóa nước nước Đề chiến lược thích ứng cho thời kì dự báo tình hình giá lên, xuống thị trường qua năm + Phòng vật tư: có chức mua vật tư cung cấp vật tư cho xưởng sản xuất cho đúng, đủ, kịp thời + Ngoài công ty có phân xưởng sản xuất xưởng Bột xưởng Xeo 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1.Kết hoạt động sản xuất Kết hoạt đông kinh doanh công ty phản ánh mặt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh , phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu cuối lợi nhuận Dưới bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm: 2011,2012,2013 công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU STT Chỉ tiêu Vốn Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 70.447.536.000 74.767.835.430 89.446.534.000 Doanh thu 80.349.122.050 84.128.724.340 100.366.760.922 Chi phí 63.423.374.400 71.434.492.567 82.479.328.422 Lợi nhuận 9.243.863.848 8.740.417.266 10.426.191.553 Nộp ngân sách nhà 285.870.367 nước 343.302.764 398.555.413 Lao động Thu nhập bình quân người lao 44.445.579 động/năm 963 953 49.334.716 944 51.801.452 Từ bảng kết hoạt động kinh doanh công ty thấy rõ chênh lệch tiêu năm sau so với năm trước sau Chênh lệch năm sau so với năm trước Chỉ tiêu STT 2012/2011 Mức chênh lệch (đồng) Tỷ lệ % 2013/2012 Mức chênh lệch ( đồng) Tỷ lệ % Vốn 4.320.299.430 2,98 14.678.698.360 8,94 Doanh thu 3.779.602.290 2,3 16.238.036.582 8,80 Chi phí 8.011.118.167 5,94 11.044.835.865 7,18 Lợi nhuận -503.446.582 -2,8 1.685.774.324 8,79 Nộp ngân sách nhà nước Số lao động 57.432.397 -10 55.252.649 -1,04 -9 -0,94 Qua bảng số liệu thu thập ta nhận thấy tiêu kết hoạt động kinh doanh công ty tăng cụ thể sau : Nguồn vốn công ty tăng qua năm : +Năm 2012 nguồn vốn công ty tăng so với 2011 4.320.299.430 đồng tương ứng với 2,98 +Năm 2013 nguồn vốn công ty tăng so với năm 2012 14.678.698.360 đồng tương ứng 8,94% -Doanh thu công ty tăng trưởng mạnh qua năm +Năm 2012 doanh thu công ty tăng so với năm 2011 3.779.602.290 đồng tương ứng 2,3% +Năm 2013 doanh thu công ty tăng so với năm 2012 16.238.036.582 đồng tương ứng 8,8% -Chi phí công ty có tăng trưởng qua năm +Chi phí năm 2012 tăng so với năm 2011 8.011.118.167 đồng tương ứng 5,94% +Chi phí năm 2013 tăng so với năm 2012 11.044.835.865 đồng tương ứng 7,185 =) Các chi tiêu vốn, doanh thu, chi phí công ty có tăng trưởng rõ rệt qua năm Doanh thu công ty đạt mức tăng trưởng công ty đầu tư chi phí mua máy móc thiết bị đại phục vụ qua trình sản xuất -Lợi nhuận công ty công ty có thay đổi qua năm +Năm 2012 lợi nhuận công ty giảm so với năm 2011 -503.446.582 đồng tương ứng -2,8% +Năm 2013 lợi nhuận công ty tăng trưởng mạnh so với năm 2012 1.685.774.324 đồng tương ứng 8,79% =) Nhờ áp dụng tốt nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty mà kết sản xuất kinh doanh công ty có bước chuyển biển rõ rệt thúc đẩy phát triển công ty cũng, đặc biệt yếu tố quan trọng doanh ngiệp gia tăng lợi nhuận 1.3.2.Sản phẩm *Giấy vàng mã: dòng sản phẩm chủ lực công ty chiếm tỷ trọng 65% doanh thu công ty xuất sang thị trường Đài Loan Sản phẩm đa dạng chủng loại, phong phú mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng,đạt chất lượng cao có uy tín thị trường Đài Loan Vì không giữ vững vị thị trường Đài Loan mà người tiêu dùng Đài Loan tin tưởng tìm đến mua để sử dụng nhiều * giấy vệ sinh, khăn giấy loại Giấy vệ sinh,khăn giấy loại công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU phong phú chủng loại mẫu mã.Dưới số sản phẩm chính: ST T Loại Đơn vị Đặc điểm kích thước tính Giấy Hapaco Cuộn Cao 90mm trắng Đường kính 100mm Giấy Hapaco 12 Cuộn Cao 90mm cuộn/túi Đường kính 80mm Giấy Hapaco lơ Cuộn Cao 90mm Đường kính 100mm Giấy Hapaco su Cuộn Cao 90mm Đường kính 100mm Khăn Hapaco Gói 100 tờ lớp Đơn (đồng) 2.500/c giá Thành tiền (đồng) 25.000 (gói 10 cuộn) 2.250/c 27.000 (gói 12 cuộn) 1.550/c 15.500 (gói 10 cuộn) 1.620/c 16.200 (gói 10 cuộn 11.000/gói 11.000/gói Khăn Canary Hộp 70 tờ lớp 7.480/hôp 7.480/hộp Khăn hộp to Hộp 170 tờ 11.550/hộp 11.550/hộp Khăn hộp nhỏ Hộp 100 tờ 9.900/hộp 9.900/hộp Khăn hộp thơm Túi 18 gói/túi 12.100/túi 12.100/túi 10 Giấy lụa Kg 24.750/kg 24.750/kg Giấy mang nhãn hiệu HAPACO công ty sản phẩm có chất lượng cao ,có uy tín thị trường nước người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Sản phẩm công ty đa dạng,phong phú mẫu mã,chủng loại phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng,có chất lượng,giá thành hợp lý.Được công nhận thương hiệu uy tín sở đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật 1.4.1 Quy trình sản xuất sản phẩm * Quy trình sản xuất giấy Nhập NVL đầu vào : gỗ, tre, nứa NVL làm sạch, thái mỏng hấp Trộn nước, hóa chất, phẩm Trục ép, làm khô, tẩy trắng Kiểm soát sản xuất Cắt cuộn, đóng gói, dán mác Kiểm tra trước xuất xưởng 10 Thuyết minh : Công ty thu mua nhập nguyên vật liệu đầu ( tre, gỗ, nứa ) làm nguyên liệu cho trình sản sản xuất Nguyên liêu tre, nứa, gỗ làm sạch, thái mỏng, đập vụn trộn với nước, hóa chất,loại bỏ sàn lọc loại tạo chất cô đặc bột Tiếp theo dùng hóa chất tẩy trắng mang trục ép làm khô giấy đồng thời kiểm soát sản xuất Sản phẩm hoàn thành ddooongs bao bì, dán mác kiểm tra chất lượng sản phẩm trước xuất xưởng *Quy trình sản xuất vàng mã Cuộn giấy nhập từ Hapaco Dập nhũ theo tiêu chuẩn Cắt xén theo yêu cầu đơn đặt hàng Đóng gói, dám mác theo tiêu chuẩn Đóng kiện, xuất nước Thuyết minh : Cuộn giấy đế Hapaco sản xuất công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU nhập làm nguyên liệu Giấy nhập chuyển dập nhũ theo tiêu chuẩn đưa sang máy cắt xến thành khổ theo kích thước, yêu cầu đơn đặt hàng khách hàng nước Cuối phận đóng gói tiến hành chia sản phẩm thành tập nhỏ, kèm theo nhãn mác Buộc nịt, đóng dấu, đóng kiện đưa vào kho thành phẩm sau xuất nước thị trường tiêu thụ nội điạ 16 Kế hoạch công cụ quản lý xuất từ lâu lịch sử phát triển xã hội Nhưng thực bật công cụ quản lý chủ yếu với hệ thống xã hội chủ nghĩa Do ảnh hưởng thời kì lịch sử với áp dụng thái kế hoạch hóa làm cho công cụ trở thành kìm hãm phát triển Tuy nhiên thàn tựu to lớn chủ nghĩa xã hội Ngày nay, nghiên cứu kế hoạch hóa người ta phủ nhận vai trò vô quan trọng Nó hoạt động có ý thức người Biểu qua đặc điểm sau: + Trước người bắt tay vào làm việc hình dung kết công việc + Mọi hoạt động người có mục tiêu rõ ràng + Người ta tìm cách giải công việc cách nhanh nhất, đem lại hiệu cao Kế hoạch hóa tuân theo trình tư logic người Đó việc trước tất điều kiện cần thiết để tiến hành công việc cho đạt kết mong muốn Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tùy theo ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản xuất mục tiêu đặt ra, doanh nghiệp phải hình thành, phải hoạch định công đoạn, cách thức tổ chức, tiến hành công việc công đoạn khác Đó sở cho hoạt động thức bước vào sản xuất kinh doanh Mặt khác doanh nghiệp bao gồm thành viên khác nhau, từ quản lý đến đội ngũ công nhân viên Các thành viên phải có liên kết chặt chẽ thông qua công việc họ làm Muốn họ phải nắm mục tiêu công việc ?, cách thức tiến hành ?, trình tự tiến hành ? Tất vấn đề đặt nhiệm vụ nội dung công tác kế hoạch hóa Kế hoạch tiêu thụ vô cần thiết, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối hoạt động sản xuất kinh doanh, xác định kết kinh doanh định đến trình tái sản xuất Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định thị trường tiêu thụ, khối lượng sản phẩm, quy cách, mẫu mã, chủng loại, từ có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Hơn vấn đề lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giúp cho trình thị trường đẩy nhanh làm tăng vòng quay vốn kinh doanh giúp doanh nghiệp tiết kiệm vốn Một định hướng cụ thể giúp cho công việc tiến hành có sở, có so sánh, đánh giá kiểm nghiệm, qua mà tìm cách thích ứng với thị trường Đó tầm quan trọng cần thiết kế hoạch tiêu thụ 17 * Ý nghĩa kế hoạch tiêu thụ Việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề có ý nghĩa sống với doanh nghiệp, định việc mở rộng phát triển doanh nghiệp Muốn tiêu thụ tốt phải làm tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ, doanh nghiệp hoàn thành tốt tiêu kế hoạch mà nhà nước giao cho thông qua kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp biết khả tiêu thụ thị trường + Kế hoạch tiêu thụ bảo đảm cho doanh nghiệp chủ động ứng phó với thay đổi thị trường + Kế hoạch tiêu thụ phát triển sản phẩm, huy động sử dụng hiệu nguồn lực + Nó công cụ quản lý doanh nghiệp để đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh phận doanh nghiệp Mặt khác, việc lập kế hoạch tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp thực tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, xác định nguồn lực tiềm tàng vật tư kĩ thuật lao động, nguồn vốn huy động năm kế hoạch Từ doanh nghiệp thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, làm tăng doanh số bán giúp doanh nghiệp có vị thương trường, phạm vi thị trường rộng khắp quy mô lớn Nhờ việc tiêu thụ sản phẩm phải thực theo kế hoạch hợp lý doanh nghiệp bán nhiều nhiều người biết đến Kế hoạch tiêu thụ có ý nghĩa quan trọng góp phần làm cho trình kinh doanh diễn liên tục, có hiệu quả, nhờ có kế hoạch thị trường mà doanh nghiệp chủ động bán, kí kết hợp đồng kinh tế Mặt khác, nhờ có lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp biết việc tiêu thụ sản phẩm so với kế hoạch đưa để có hướng phấn đấu Lập kế hoạch tiêu thụ giúp cho tổ chức tốt hoạt động thị trường nhằm tạo ưu cạnh tranh nhằm mở rộng chiếm lĩnh thị trường, giá bán hợp lý, tổ chức tốt hoạt động quảng cáo xúc tiến yểm trợ bán hàng cho doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh mở rộng thị trường chiếm lĩnh phát triển thị trường Thông qua kế hoạch tiêu thụ khuyến khích nhà lãnh đạo thường xuyên nghĩ đến triển vọng công ty, đảm bảo phối hợp ăn ý nỗ lực công ty, xây dựng tiêu hoạt động để sau làm kiểm tra đánh giá buộc công ty phải xác định rõ ràng phương hướng mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh cụ thể, đảm bảo cho công ty có khả đối phó với biến động bất ngờ Nó thể cụ thể mối quan hệ qua lại chức trách nhiệm vụ tất 18 người có trách nhiệm công ty Hơn lập kế hoạch tiêu thụ sản phaaarm sở để lập kế hoạch khác công ty Như lập kế hoạch tiêu thụ trình quản lý nhằm tạo trì ăn khớp kế hoạch môi trường công ty, tiềm hội lĩnh vực Markeing Nó dựa vào chức năng, nhiệm vụ, khả sản xuất kinh doanh công ty đối thủ cạnh tranh Tóm lại: kế hoạch tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng đến thành công hay thất bại công tác tiêu thụ sản phẩm Có lập kế hoạch tiêu thụ doanh nghiệp có khả nắm bắt nhu cầu khách hàng, đem lại lợi nhuận kinh doanh cao Vì doanh nghiệp cần trọng với công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ, thành lập riêng đội ngũ chuyên lập kế hoạch cho hợp lý, xác, tạo tiêu đề thực vững cho công tác tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Nội dung công tác tiêu thụ * Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường việc phân tích lượng chất cung cầu, sản phẩm hay dịch vụ Môi trường nghiên cứu thị trường để có thông tin cần thiết phục vụ trình xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Thông tin trả lời câu hỏi: + Doanh nghiệp nên hướng vào thị trường ? + Tiềm thị trường ? + Làm để nâng cao doanh số ? + Sản phẩm, dịch vụ ? + Giá ? + Mạng lưới tiêu thụ tổ chức ? Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, sở xác định khối lượng bán, giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ định quan trọng khác tiêu thụ Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định xu hướng, biến đổi nhu cầu khách hàng , phản ứng họ với sản phẩm doanh nghiệp Thấy biến động thu nhập giá cả, từ có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Đây công tác đòi hỏi nghiên cứu chi phí doanh nghiệp vừa nhỏ * Lập kế hoạch tiêu thụ Là việc lập kế hoạch nhằm triển khai hoạt động tiêu thụ sản phẩm Các kế hoạch lập sở kết nghiên cứu thị trường Về mặt phạm vi, kế 19 hoạch tiêu thụ sản phẩm đề cập đến vấn đề: khu vực thị trường tập hợp kế hoạch, sản phẩm, giá cả, giao tiếp dịch vụ khách hàng, yêu cầu nhân lực cho việc tổ chức tiêu thu sản phẩm sơ để phối hợp tổ chức thực hoạt động tiêu thụ thị trường * Phối hợp tổ chức kế hoạch thị trường Công tác bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lượng bán, tổ chức bán hàng cung cấp dịch vụ Để hỗ trợ hiệu mở rộng khả tiêu thụ sản phẩm trước cản trở thị trường, trình tiêu thụ doanh nghiệp cần tiêu thụ cách hữu hiệu công cụ Marketing quảng cáo, khuyến khích bán hàng, chất lượng mẫu mã sản phẩm, mức giá bán tổ chức bán hàng * Quảng cáo, khuyến khích bán hàng Mục đích quảng cáo tạo điều kiện để cá nhân tập thể người tiêu dùng thuận tiện mua sản phẩm doanh nghiệp quảng cáo Vì thông tin sản phẩm quảng cáo phải nhằm mục đích mua hàng tạo hội để người mua so sánh cách có hệ thống sản phẩm với sản phẩm Ngoài thông tin sản phẩm, thông qua quảng cáo người ta cố gắng đem đến cho khách hàng tiềm lý lẽ đưa họ đến định mua.Ở nhận thức tâm lý quảng cáo có tác dụng Thông qua biện pháp khuyến khích bán hàng, tác dụng quảng cáo tăng lên Khuyến khích bán hàng bao gồm biện pháp hướng dẫn tín dụng , niêm yết giá, tổ chức thi đua nội tăng cường đào tạo nhân viên bán hàng * Chất lượng, mẫu mã sản phẩm Không nhà kĩ thuật mà nhân viên bán hàng có ảnh hưởng tới mẫu mã chất lượng sản phẩm Bởi mẫu mã đẹp, chất lượng tốt thu hút nhiều khách hàng * Quyết định giá Giá đòi hỏi không bù đắp chi phí tron sản xuất mà phải đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần phải nắm thông tin chi phí sản xuất thông qua giá thành Doanh nghiệp cần phải biết rõ sản phẩm phải bán với giá Để tăng sản lượng bán việc đánh giá giữ vai trò quan trọng, nên chọn mức giá để thị trường chấp nhận điều tùy thuộc vào thực tế thị trường Nếu có nhiều người chào hàng loại sản phẩm khó khăn 20 việc bán giá so với trường hợp có người chào hàng Càng cạnh tranh có lợi việc định giá cho sản phẩm 2.1.4 Chỉ tiêu đánh giá công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ - Khối lượng hàng hóa tiêu thụ Khối lượng hàng hóa tiêu thụ năm = số lượng tồn kho đầu năm + số lượng sản xuất năm – số lượng tồn kho cuối năm - Doanh thu tiêu thụ: tổng giá trị thực bán sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng - Tổng doanh thu tổng số tiền ghi hợp đồng cung cấp dịch vụ (kể số doanh thu bị chiết khấu, doanh thu hàng hóa bị trả lại phần giảm giá cho người mua chấp nhận chưa ghi hóa đơn) - Các khoản giảm trừ thuế đầu Bao gồm khoản giảm giá bán hàng, doanh thu số hàng hóa bị trả lại, thuế VAT, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất Chỉ tiêu làm giảm khoản thu nhập doanh nghiệp lại đem lại hiệu lâu dài cho doanh nghiệp Vì khách hàng hưởng khoản giảm trừ có ấn tượng tốt với doanh nghiệp tích cực việc trì mối quan hệ lâu dài với doanh nghiệp - Kết qủa hoạt động tiêu thụ Lợi nhuận tiêu thụ = tổng doanh thu – khoản giảm trừ - giá vốn bán hàng – chi phí quản lý 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ * Nhân tố bên - Giá hàng hóa - Chất lượng sản phẩm - Nguồn nhân lực - Nguồn vốn * Nhân tố bên - Yếu tố nhà cung cấp - Yếu tố đối thủ cạnh tranh 21 - Yếu tố nhu cầu khách hàng 2.2 Thực trạng hoàn thiện công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ 2.2.1 Công tác dự báo nhu cầu hoạch định sản xuất công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU Trong năm tới dự báo thị trường HAPACO HẢI ÂU mở rộng nhiều vào tỉnh thành miền Trung miền Nam Nhu cầu khách hàng chủ yếu loại giấy vệ sinh, khăn ướt Do đặc thù ngành kinh doanh nên trình dự báo nhu cầu tập trung vào dự báo nhu cầu ngắn hạn , cụ thể tập trung nhu cầu thị trường khoảng thời gian 1-2 năm Khi xác định nhu cầu thị trường đồng nghĩa với việc xác định tương đối nhu cầu lực sản xuất công ty Khi xác định nhu cầu thị trường HAPACO HẢI ÂU dựa nhiều yếu tố như: tình hình sản xuất kinh doanh công ty hay xu hướng thị hiếu khách hàng (ưa chuộng loại giấy ) Dự báo nhu cầu công ty có liên quan đến bước sau: + Ước lượng chung cho loại sản phẩm hay dịch vụ riêng biệt + Thị phần ( phần trăm tổng nhu cầu) cho công ty ước lượng + Thị phần nhân với tổng nhu cầu để đạt số dự báo nhu cầu cho công ty + Nhu cầu cho sản phẩm dịch vụ chuyển thành nhu cầu lực sản xuất Sau dự báo nhu cầu thị trường, dự báo lực sản xuất công ty cần đáp ứng với nhu cầu thị trường công ty tiến hành hoạch định lực sản xuất Tuy nhiên có nhiều lý dẫn tới lực sản xuất không thiết phải với số lượng nhu cầu sản phẩm hay dịch vụ dự báo: + Nguồn vốn không đầy đủ lúc sẵn có cách hiệu để thỏa mãn tất nhu cầu + Vì tính không chắn dự báo nhu cầu liên kết lực sản xuất với chiến lược tác nghiệp cho ưu tiên cạnh tranh Các định hoạch định lực sản xuất công ty bao gồm hoạt động sau: + Ước lượng lực cho máy móc thiết bị + Dự báo nhu cầu lực sản xuất tương lai cho tất sản phẩm hay dịch vụ 22 + Chỉ rõ phân tích nguồn cung cấp để đáp ứng nhu cầu lực sản xuất tương lai + Lựa chọn nguồn lực sản xuất thích hợp 2.2.2 Một vài sách thúc đẩy tiêu thụ mà công ty áp dụng * Xem xét hợp đồng - Trước chấp nhận đơn đặt hàng phải xem xét yêu cầu khách hàng để đảm bảo phía công ty hiểu, xác định rõ ràng chấp nhận - Mọi thông tin khách hàng phải cho khách hàng kí duyệt, ghi chép đầy đủ đảm bảo yêu cầu khách hàng đảm bảo phạm vi - Các đơn hàng hợp đồng phải xem xét kiểm tra theo cấp trước đưa vào kí kết - Việc xem xét hợp đồng từ nhận yêu cầu khách hàng kí kết thực theo thủ tục chất lượng có liên quan * Kiểm soát chất lượng - Yêu cầu kế hoạch sản phẩm phải chép lại - Trong trình sản xuất phải kiểm tra thường xuyên bước * Mua hàng - Mọi hoạt động mua phải thực hồ sơ đặt hàng công ty Các đơn hàng xác định xác hàng hóa dịch vụ mua, tất đơn hàng phải kiểm tra chấp nhận trước gửi đến nhà cung cấp - Mọi nhà cung cấp công ty phải đánh giá lập thành danh sách nhà cung cấp lựa chọn Mọi nhà cung cấp phải thường xuyên kiểm tra cập nhật - Định kì theo yêu cầu khách hàng, hàng hóa mua phải kiểm định chất lượng (có thể sở sản xuất nhà cung cấp) Nếu khách hàng yêu cầu phải thỏa thuận rõ ràng đơn hàng hợp đồng - Chất lượng hàng hóa kiểm tra theo hướng dẫn kiểm tra có liên quan lập thành văn quy định lưu thời gian định * Kiểm soát trình - Các trình sản xuất dịch vụ phải lập kế hoạch phù hợp với tiến độ kinh doanh chung toàn công ty thông qua 23 - Các thành phẩm bán thành phẩm phải kiểm tra thường xuyên liên tục vị trí làm việc - Công nhân vị trí làm việc phải thực chức nhiệm vụ - Sản phẩm trình luân chuyển nhà máy phải bàn giao bảo quản quy định - Bảo hành tốt tất máy móc thiết bị sử dụng để tạo sản phẩm dịch vụ - Đảm bảo sản xuất dịch vụ theo đùng tiến độ đặt nhằm giao hàng cho khách hàng hạn * Vận chuyển, lưu kho, bao gói, bảo quản giao hàng - Việc lưu kho phải theo quy định sơ đồ kho quy định tiêu chuẩn lưu kho sản phẩm nhằm đảm bảo hàng hóa lưu giữ không bị hư hỏng, suy giảm chất lượng - Duy trì chất lượng hàng hóa theo quy định thường xuyên ghi chép với biến đổi sản phẩm môi trường có ảnh hưởng tới sản phẩm - Đóng gói đảm bảo hàng không bị hỏng hóc - Giao hàng thời hạn, ghi chép nhật kí vẩn chuyển hàng với đơn hàng 2.2.3 Đặc điểm hệ thống Marketing phân phối sản phẩm công ty TNHH HẢI ÂU 2.2.3.1 Tình hình Marketing * Công tác nghiên cứu thị trường HAPACO HẢI ÂU Hiện công tác nghiên cứu thị trường công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU thực nhiều hình thức khác nhau: + Thứ phận bán hàng có nhiệm vụ nghiên cứu tâm lý, thị hiếu khách hàng Công tác nghiên cứu phận có nhiều thuận lợi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng - điều kiện để mở rộng quan hệ khả đáp ứng khách hàng trở nên rộng rãi + Thứ hai phận nghiên cứu thị trường riêng, phận chuyên nghiên cứu thị trường Bộ phận có nhiệm vụ tổng hợp như: nghiên cứu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn, nghiên cứu thị trường mục tiêu Bộ phận sử dụng nhiều công cụ phương pháp khác nhằm thực mục tiêu nghiên cứu 24 * Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm Công tác coi công tác quan trọng nhằm mở rộng thị trường tương lai Khi mà cạnh tranh gay gắt HAPACO HẢI ÂU đối thủ ngành công tác có tầm quan trọng lớn thúc đẩy nâng cao khả cạnh tranh HAPACO HẢI ÂU Công ty áp dụng nhiều phương thức nhiều phận khác nhằm nghiên cứu tạo sản phẩm * Hoạt động quảng cáo công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU Công tác quảng cáo HAPACO thực phận Marketing Đây hoạt động dùng nhiều hình thức trực tiếp hay gián tiếp nhằm khuếch trương sản phẩm công ty đồng thời quảng bá hình ảnh công ty đến công chúng nhiều đối tượng khách hàng khác Các nhân viên có nhiệm vụ xác định phương pháp quảng cáo, cách thức thực Tại HAPACO công tác quảng cáo tực nhiều hình thức tiếp thị, quảng cáo qua mạng phương tiện truyền thông khác 2.2.3.2 Tình hình phân phối sản phẩm Hiện công ty tập trung vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh gia công sản phẩm giấy tiêu dùng nước xuất khẩu, sản phẩm chế biến từ lâm sản Đây mảng kinh doanh đem lại lợi nhuận công ty Qúa trình sản xuất kinh doanh phân phối chủ yếu khu vực miền Bắc, có xuất vàng mã sang thị trường Đài Loan Kênh phân phối HAPACO kênh phân phối trực tiếp, khách hàng trực tiếp liên hệ đặt hàng với nhà cung cấp 2.2.3.3 Kế hoạch tiêu thụ công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU * Kế hoạch kí kết hợp đồng Hợp đồng kí kết HAPACO dựa sở khả đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt Năng lực sản xuất HAPACO sở quan trọng cho việc kí kết hợp đồng Để từ HAPACO xác định rõ tiêu số lượng hợp đồng cần kí kết cho thời kì kinh doanh định Ngoai HAPACO dựa vào kinh nghiệm kì kinh doanh trước kvà nghiên cứu thăm dò thị trường để xác định rõ tiêu kế hoạch kí kết hợp đồng HAPACO có số liệu thống kê cụ thể doanh thu hợp đồng tren thị trường khoảng thời gian định để từ xác định giá kí kết sau HAPACO xác định khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đa dạng, phong phú tác động tốt đến việc xác định kế hoạch kí kết hợp đồng nhiêu Việc kế hoạch hóa hợp đồng ký kết cần phải tính 25 toán cân nhắc kĩ lưỡng đến kế hoạch sản xuất cần đưa nhiều phương án kết hợp khác * Kế hoạch Marketing Mục đích việc kế hoạch hóa Marketing tạo hòa hợp kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm với kế hoạch hóa giải pháp cần thiết Do HAPACO coi công tác kế hoạch marketig công tác quan trọng kế hoạch tiêu thụ Với loai sản phẩm dịch vụ dịch vụ kèm công ty phải xác định rõ không gian thời gian đưa vào hay thị trường, phương tiện, nguồn lực để thực mục tiêu đặt Kế hoạch hóa quảng cáo công tác nhằm mục tiêu mở rộng tiêu thụ sản phẩm, HAPACO HẢI ÂU xác định công tác sở sách tiêu thụ lực sản xuất Sử dụng quảng cáo không xuất phát từ giải pháp cá biệt mà từ phản ứng đối thủ cạnh tranh, sức mua hàng người tiêu dùng * Kế hoạch chi phí kinh doanh tiêu thụ Kế hoạch chi phí kinh doanh tiêu thụ công tác khác có ảnh hưởng tới kế hoạch chi phí kinh doanh tiêu thụ coi phận cấu thành kế hoạch hóa tiêu thụ Công ty xác định rõ kế hoạch chi phí kinh doanh, phí kinh doanh tiêu thụ bị ảnh hưởng lớn cạnh tranh Nếu cạnh tranh gay gắt chi phí kinh doanh tiêu thụ tỷ lệ thuận theo mó ngược lại Chi phí kinh doanh tiêu thụ gắn liền với hoạt động tiêu thụ như: quảng cáo, khuyến mại, giảm giá Do công tác kế hoạch chi phí tiêu thụ công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU chịu tác động lớn công tác khác tiêu thụ 2.3 Phân tích tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới công tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ 2.3.1 Chỉ tiêu đánh giá Bảng 2.1: Chỉ tiêu đánh giá công tác tiêu thụ Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1.Doanh thu bán hàng 80.349.122.050 84.128.724.340 100.366.760.922 2.Các khoản giảm trừ 658.447.872 621.287.081 494.878.858 3.Gía vốn bán hàng 70.446.810.330 74.767.019.993 89.445.690.518 26 4.Chi phí bán hàng 319.540.546 344.128.600 394.705.962 5.Chi phí quản lý 1.199.621.518 1.426.800.522 2.405.250.491 6.Lợi nhuận sau thuế 7.143.708.989 8.311.511.456 6.895.666.237 Nguồn: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh ( năm 2011, 2012, 2013) Nhìn vào bảng ta nhận thấy rõ thay đổi số qua năm, cho thấy HAPACO HẢI ÂU đà phát triển không ngừng Doanh thu bán hàng số phải kể đến Năm 2012 doanh thu tăng 3.779.602.290 đồng tương ứng với 2,3% so với năm 2011 Năm 2013 doanh thu công ty tăng 16.238.036.582 đồng tương ứng với 8.8% so với năm 2012 Sự tăng trưởng vượt mức qua năm thể công tác tiêu thụ công ty hiệu quả, số lượng sản phẩm hàng hóa phải bán nhiều đem lại khoản doanh thu khổng lồ đến Các khoản giảm trừ giảm dần qua năm, năm 2012 giảm 37.160.791 đồng so với năm 2011 Năm 2013 giảm 126.408.223 đồng so với năm 2012, giảm nhiều tiêt kiệm ngân sách cho công ty Cũng đồng nghĩa với việc chi phí bán hàng giảm 2.3.2 Nhân tố ảnh hưởng * Nhân tố bên - Nguồn vốn Với số vốn kinh doanh 32.894.800.000 đồng, HAPACO HẢI ÂU đạt thành công định Nguồn vốn nhân tố quan trọng xác định kế hoạch thực Với quy mô vốn HAPACO HẢI ÂU việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ gặp không khó khăn Công ty phải xây dựng kế hoạch tiêu thụ phù hợp với khả vốn có để đảm bảo tiêu thụ kế hoạch đặt kỳ kinh doanh - Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu tố quan trọng bậc định đến thành công tổ chức Hiểu rõ điều HAPACO HẢI ÂU không ngừng đào tạo nâng cao trình độ công nhân viên ngày chuyên nghiệp Ở HAPACO HẢI ÂU cán công nhân có trình đọ kĩ thuật bậc cao người đứng đầu công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ Ban lãnh đạo người vạch phương hướng trưởng phòng người xây dựng nên 27 kế hoạch theo phương hướng đề ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến trình hoạt động công tác xây dựng thực kế hoạch - Giá hàng hóa Giá hàng hóa nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu thụ, giá hàng hóa kích thích hay hạn chế cung cầu thị trường ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định thu hút khách hàng đảm bảo khả tiêu thụ thu lợi nhuận cao hay tránh ứ đọng, hạn chế thua lỗ Tùy đoạn thị trường mà doanh nghiệp nên đặt giá cao hay thấp để thu hút nhiều khách hàng, bán nhiều hàng hóa, tăng doanh số bán Hơn giá phải điều chỉnh linh hoạt giai đoạn kinh doanh, tùy thời kì phát triển để thu hút khách hàng, kích thích tiêu dùng họ HAPACO xây dựng cho mức giá hợp lý, sử dụng vũ khí cạnh tranh điều kiện thu nhập người dân thấp Phải thận trọng việc cạnh tranh giá , việc định hướng xây dựng kế hoạch đắn giá điều kiện quan trọng cho việc tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp - Chất lượng hàng hóa Người tiêu dùng mua hàng trước hết nghĩ tới khả hàng hóa thỏa mãn nhu cầu họ chất lượng mà có Trong điều kiện chất lượng yếu tố quan trọng bậc không HAPACO HẢI ÂU mà tất doanh nghiệp theo đuổi, đem lại khả “chiến thắng vững chắc” Bất kì sản phẩm hàng hóa HAPACO HẢI ÂU chào bán thị trường chứa đựng giá trị sử dụng định Chất lượng họ tốt họ thu hút nhiều khách hàng Vì doanh nghiệp không bán hàng trì thị trường mà mở rộng thị trường củng cố thêm vị trí doanh nghiệp thị trường Mục tiêu cao HAPACO HẢI ÂU mục tiêu lợi nhuận để đạt doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng hóa thu tiền tức khách hàng chấp nhận Ngoài yếu tố giá HAPACO HẢI ÂU quan tâm tới chất lượng hàng, chất lượng tạo nên vị vững sản phẩm * Nhân tố bên - Yếu tố nhà cung cấp Các nhà cung ứng tạo tác động định đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh HAPACO HẢI ÂU Các nhà cung ứng gây áp lực trình thương lượng mua bán nguyên vật liệu như: giá, số lượng, vận chuyển, thời điểm thời gian vận chuyển Tuy nhiên nhiều khía cạnh khác nhà cung ứng 28 đối tác đáng tin cậy giúp hoạt động sản xuất kinh doanh HAPACO dễ dàng Hiện hoạt động kinh doanh trở nên khó khăn HAPACO coi nhà cung cấp đối tác tin cậy cần phải có mối quan hệ liên kết lâu dài Các nhà cung cấp nhân tố tác động tới việc xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ HAPACO HẢI ÂU, công ty cần phải xây dựng sở nguồn nguyên vật liệu mà nhà cung cấp cung ứng cho Chất lượng, số lượng, giá nguyên vật liệu yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng khả phục vụ HAPACO HẢI ÂU - Yếu tố đối thủ cạnh tranh Là yếu tố có tác động quan trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh HAPACO HẢI ÂU Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh yếu tố mà HAPACO cần quan tâm đến Các sách, chiến lược phát triển đối thủ cạnh tranh yếu tố giúp HAPACO HẢI ÂU hiểu khả đối thủ cạnh xu hướng cạnh tranh thị trường - Yếu tố nhu cầu khách hàng Là yếu tố định đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung HAPACO nói riêng Nhu cầu khách hàng ngày nhiều hoạt động doanh nghiệp thuận lợi ngược lại Nhu cầu khách hàng tạo mức cạnh tranh ngành Nếu nhu cầu khách hàng cao khả đáp ứng nhu cầu khó khăn Nhìn chung nhu cầu khách hàng yếu tố quan trọng bậc đến hoạt động xây dựng kế hoạch tiêu thụ HAPACO HẢI ÂU Hiện thị trường công ty địa bàn Hải Phòng số tỉnh miền Bắc rõ ràng nhu cầu HAPACO HẢI ÂU chưa nhiều, việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ công ty tập trung vào thị trường Hải Phòng Kế hoạch tiêu thụ tập trung ngày mở rộng thị trường vào tỉnh miền Trung miền Nam, xa thị trường quốc tế CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ 3.1 Thành tựu 3.2 Hạn chế - Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt doanh nghiệp nước nước nhiều ảnh hưởng tới công ty 29 - Trong năm tình hình tài kinh tế giới nước có nhiều biến động, công ty khó khăn lớn giá nguyên vật liệu, lượng tiếp tục tăng cao ảnh hưởng lớn đến giá vốn hàng bán công ty giá bán tren thị trường không nhiều biến động - Công ty gặp khó khăn vấn đề công nghệ, trình độ khoa học chưa thực cao Ngành công nghiệp giấy nước ta so với giới bị tụt hậu xa, công ty không ngừng đầu tư công nghệ trang thiết bị đại mở rộng phát triển sản xuất để hội nhập với kinh tế giới nước khu vực KẾT LUẬN 30 HAPACO HẢI ÂU đường phát triển riêng đạt thành công định hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên doanh nghiệp thành công hạn chế cần phải thay đổi nhằm thực tốt kế hoạch tương lai Và hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động tiêu thụ hoạt động quan trọng Do hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ mục tiêu thay đổi hàng đầu doanh nghiệp nói chung HAPACO HẢI ÂU nói riêng Tại HAPACO HẢI ÂU hoạt động tiêu thụ có thành công định, nhiên môi trường cạnh tranh với nhu cầu khách hàng ngày đòi hỏi cao thi HAPACO HẢI ÂU không ngừng hoàn thiện hoạt động tiêu thị Các công tác sản phẩm marketing mở rộng thị trường thực có hiệu hoạt động tiêu thụ công ty ngày tốt Đây tiền đề để HAPACO HẢI ÂU thực thành công kế hoạch ngắn hạn tương lai định hướng phát triển doanh nghiệp sau [...]... công tác kế hoạch marketig là công tác quan trọng trong kế hoạch tiêu thụ của mình Với mỗi loai sản phẩm và dịch vụ và dịch vụ đi kèm công ty phải xác định rõ không gian và thời gian đưa vào hay ra thị trường, các phương tiện, nguồn lực để thực hiện mục tiêu đã đặt ra Kế hoạch hóa quảng cáo là công tác nhằm mục tiêu mở rộng tiêu thụ sản phẩm, HAPACO HẢI ÂU xác định công tác này trên cơ sở chính sách tiêu. .. tố đối thủ cạnh tranh 21 - Yếu tố nhu cầu khách hàng 2.2 Thực trạng hoàn thiện công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ 2.2.1 Công tác dự báo nhu cầu và hoạch định sản xuất hiện tại của công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU Trong những năm tới dự báo thị trường chính của HAPACO HẢI ÂU sẽ mở rộng nhiều hơn vào các tỉnh thành miền Trung và miền Nam Nhu cầu khách hàng chủ yếu là các loại giấy vệ... bì đóng goi theo tiêu chuẩn đo lương chất lượng .Sản phẩm chất lương cao đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng .Công ty đã đạt được Huy chương vàng Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY TNHH HAPACO HẢI ÂU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm, sự cần thiết và ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm * Khái niệm Theo... trường tập hợp kế hoạch, sản phẩm, giá cả, giao tiếp dịch vụ khách hàng, yêu cầu nhân lực cho việc tổ chức và tiêu thu sản phẩm là cơ sơ để phối hợp và tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ trên thị trường * Phối hợp và tổ chức kế hoạch trên thị trường Công tác này bao gồm việc quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lượng bán, tổ chức bán hàng và cung cấp dịch... thiết của kế hoạch tiêu thụ 17 * Ý nghĩa của kế hoạch tiêu thụ Việc tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề có ý nghĩa sống còn với doanh nghiệp, nó quyết định việc mở rộng và phát triển của doanh nghiệp Muốn tiêu thụ tốt thì phải làm tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ, có thế thì doanh nghiệp mới hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch mà nhà nước giao cho cũng như thông qua kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh... của công ty là trên địa bàn Hải Phòng và một số tỉnh miền Bắc thì rõ ràng nhu cầu đối với HAPACO HẢI ÂU là chưa nhiều, do đó việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ của công ty chỉ tập trung vào thị trường Hải Phòng Kế hoạch tiêu thụ hiện nay là tập trung ngày một mở rộng thị trường vào các tỉnh miền Trung và miền Nam, xa hơn nữa là thị trường quốc tế CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC... kinh doanh là 32.894.800.000 đồng, HAPACO HẢI ÂU đã đạt được những thành công nhất định Nguồn vốn chính là nhân tố quan trọng xác định kế hoạch cũng như thực hiện nó Với quy mô vốn của HAPACO HẢI ÂU thì việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ cũng gặp không ít khó khăn Công ty đã phải xây dựng một kế hoạch tiêu thụ phù hợp với khả năng vốn hiện có để đảm bảo tiêu thụ đúng kế hoạch đặt ra trong kỳ kinh doanh... định giá cho sản phẩm 2.1.4 Chỉ tiêu đánh giá công tác xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ - Khối lượng hàng hóa tiêu thụ Khối lượng hàng hóa tiêu thụ trong năm = số lượng tồn kho đầu năm + số lượng sản xuất trong năm – số lượng tồn kho cuối năm - Doanh thu tiêu thụ: là tổng giá trị được thực hiện do bán sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng - Tổng doanh thu là tổng số tiền... doanh tiêu thụ bị ảnh hưởng lớn bởi cạnh tranh Nếu cạnh tranh gay gắt thì chi phí kinh doanh tiêu thụ cũng sẽ tỷ lệ thuận theo mó và ngược lại Chi phí kinh doanh tiêu thụ gắn liền với hoạt động tiêu thụ như: quảng cáo, khuyến mại, giảm giá Do vậy công tác kế hoạch chi phí tiêu thụ tại công ty TNHH HAPACO HẢI ÂU chịu tác động rất lớn bởi công tác khác của tiêu thụ 2.3 Phân tích chỉ tiêu đánh giá và nhân... trong công ty Hơn nữa lập kế hoạch tiêu thụ sản phaaarm còn là cơ sở để lập kế hoạch khác trong công ty Như vậy lập kế hoạch tiêu thụ là một quá trình quản lý nhằm tạo ra và duy trì sự ăn khớp về kế hoạch giữa môi trường của công ty, tiềm năng của nó và những cơ hội trong lĩnh vực Markeing Nó dựa vào chức năng, nhiệm vụ, khả năng sản xuất kinh doanh của công ty cũng như đối thủ cạnh tranh Tóm lại: kế hoạch