ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài - Lịch sử Marketing nói chung Marketing trực tuyến nói riêng - Những vấn đề liên quan tới marketing Việt Nam - Một số bất cập mà doanh nghiệp xuất nông sản phải đối mặt 1.2 Tình hình nghiên cứu nước - Tình hình nghiên cứu nước - Tình hình nghiên cứu giới 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số sở lý luận hoạt động marketing trực tuyến tổng quan thực trạng việc ứng dụng marketing trực tuyến số doanh nghiệp Việt Nam - Khảo sát, đánh giá thực trạng ứng dụng marketing trực tuyến công ty địa bàn Hải Phòng nói chung hoạt động xuất nhập công ty xuất nhập mặt hàng nông sản nói riêng - Đề xuất giải pháp, điều kiện kiến nghị nhằm phát triển ứng dụng marketing trực tuyến kinh doanh xuất công ty XKNS địa bàn thành phố Hải Phòng 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Những thông tin thứ cấp cần thu thập bao gồm: + Thông tin hoạt động XKNS công ty năm qua, tình hình vận dụng MKTTT tương quan với hoạt động MKT truyền thống + Giải pháp MKTTT nhằm phát triển kinh doanh thị trường XKNS công ty - Nguồn thông tin tìm kiếm - phương pháp thu thập: + Trong công ty + Ngoài công ty 1.4.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Cách thức tiếp xúc: Hẹn lịch vấn trực tiếp doanh nghiệp XKNS địa bàn Hải Phòng - Tổng số phiếu điều tra 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Hoàn thiện MKTTT xuất số mặt hàng nông sản chủ yếu doanh nghiệp XKNS Hải Phòng - Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Phân tích số liệu thực trạng từ 2010 đến 2015 giải pháp năm 2020 Về không gian: Tập trung vào hoạt động xuất mặt hàng nông sản chủ yếu số doanh nghiệp XKNS địa bàn Hải Phòng 1.6 Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa lý luận - Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Các khái niệm marketing trực tuyến 1.1.1 Khái niệm MKTTT Các khái niệm MKTTT 1.1.2 Lợi ích hạn chế MKTTT 1.1.2.1 Lợi ích marketing trực tuyến - Đối với doanh nghiệp: - Đối với người tiêu dùng: - Đối với xã hội 1.1.2.2 Hạn chế marketing trực tuyến - Một số hạn chế tồn 1.2 Khái niệm phát triển MKTTT 1.3 Các nội dung phát triển MKTTT công ty kinh doanh 1.3.1 Phân tích TOWS MKTTT 1.3.2 Phát triển hoạt động phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu MKTTT doanh nghiệp 1.3.3 Phát triển cấu trúc marketing trực tuyến + Hoạt động quảng cáo trực tuyến - Quảng cáo trực tuyến qua e-mail - Quảng cáo trực tuyến website - Quảng cáo logo-banner - Quảng cáo đường text link - Ngoài ra, loại quảng cáo gọi quảng cáo kẽ hở + Hoạt động bán hàng trực tuyến + Hoạt động quan hệ công chúng trực tuyến 1.4 Các yếu tố ảnh hướng đến marketing trực tuyến 1.4.1 Hệ thống pháp luật - Khung khổ pháp luật sách - Luật giao dịch điện tử Nghị định, Thông tư hướng dẫn thực giao dịch điện tử 1.4.2 Hạ tầng công nghệ 1.4.3 Yếu tố khách hàng 1.4.4 Yếu tố cạnh tranh 1.4.5 Các yếu tố bên doanh nghiệp - Nguồn nhân lực - Khả tài - Chiến lược kinh doanh 1.5 Một số học kinh nghiệm - Đưa học kinh nghiệm Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÁC CÔNG TY XUẤT KHẨU NÔNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 2.1 Thực trạng điều kiện phát triển MKTTT DN địa bàn thành phố Hải Phòng 2.1.1 Tình hình phát triển TMĐT Việt Nam 2.1.2 Khái quát doanh nghiệp XKNS Hải Phòng 2.1.3 Môi trường hoạt động MKTTT DN XKNS Hải Phòng 2.1.3.1 Chính sách phát triển MKTTT Nhà nước Chính sách phát triển MKTTT doanh nghiệp XKNS Hải Phòng nằm sách phát triển MKTTT chung doanh nghiệp nước 2.1.3.2 Hạ tầng công nghệ a) Hạ tầng công nghệ DN nước b) Hạ tầng công nghệ DN nhập 2.1.4 Thực trạng nguồn lực doanh nghiệp XKNS Hải Phòng 2.2 Thực trạng MKTTT kinh doanh xuất doanh nghiệp XKNS Hải Phòng 2.2.1 Tình hình kết kinh doanh số mặt hàng nông sản chủ yếu xuất DN XKNS Hải Phòng Lựa chọn vài mặt hàng nông sản xuất để phân tích 2.2.2 Chính sách doanh nghiệp MKTTT 2.2.3 Phân tích TOWS doanh nghiệp XKNS địa bàn Hải Phòng - Thách thức - Cơ hội - Điểm yếu - Điểm mạnh 2.2.4 Thực trạng phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cho MKTTT DN XKNS Hải Phòng - Phân đoạn thị trường mục tiêu - Lựa chọn thị trường mục tiêu 2.2.5 Thực trạng hoạt động tác nghiệp công cụ MKTTT với mặt hàng gạo DN XKNS Hải Phòng - Quảng cáo trực tuyến - Quan hệ công chúng trực tuyến - Bán hàng trực tuyến - Đánh giá tình hình ứng dụng MKTTT các DN XKNS Hải Phòng 2.3 Một số kết luận từ thực trạng phát triển MKTTT công ty XKNS địa bàn thành phố Hải Phòng 2.3.1 Kết đạt - Thu hút nhiều doanh nghiệp quan tâm - Số lượng doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến website hoạt động MKTTT tăng lên - Ngày nhiều website tiếng giới có sử dụng tiếng Việt 2.3.2 Một số hạn chế - Chủ yếu sử dụng internet để khai thác thông tin - Hoạt động marketing trực tuyến thiếu định hướng chiến lược - Hiệu thấp, chi phí cao 2.3.3 Những nguyên nhân - Nguyên nhân đầu tư - Nguyên nhân hạ tầng thông tin - Một số nguyên nhân khác Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MKTTT KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÁC CÔNG TY XKNS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 3.1 Dự báo yếu tố tác động đến MKTTT kinh doanh XK công ty XKNS địa bàn thành phố Hải Phòng 3.1.1 Dự báo khách hàng trực tuyến doanh nghiệp 3.1.2 Dự báo thay đổi hạ tầng công nghệ 3.1.3 Dự báo xu hướng phát triển marketing trực tuyến 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện marketing trực tuyến kinh doanh xuất công ty XKNS địa bàn thành phố Hải Phòng 3.2.1 Giải pháp phát triển lực doanh nghiệp - Hoàn thiện kỹ năng, nghiệp vụ sử dụng internet - Trang bị sở vật chất đồng bộ, đại - Cải tiến công tác quản lý cấu tổ chức doanh nghiệp - Đổi văn hoá doanh nghiệp 3.2.2 Giải pháp hình thành điều kiện để phát triển MKTTT - Xây dựng hệ thống website có chất lượng - Tạo lập hệ thống sở liệu khách hàng - Phát triển hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhận dạng khách hàng mục tiêu 3.2.3 Giải pháp phát triển chương trình MKTTT - Xác định mục tiêu MKTTT - Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu cho hoạt động MKTTT - Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu - Phát triển chương trình marketing mix 3.2.4 Giải pháp phát triển công cụ MKTTT - Giải pháp phát triển công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) - Giải pháp phát triển công cụ thư điện tử (e-mail) - Giải pháp phát triển công cụ Banner quảng cáo - Giải pháp phát triển công cụ PR Online - Giải pháp phát triển công cụ Blog & Social Media 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước - Đầu tư phát triển sở hạ tầng CNTT cấp vĩ mô - Xây dựng chiến lược đào tạo đội ngũ cán CNTT - Tạo hành lang pháp lý cho việc bán hàng thông qua hoạt động MKTTT 3.3.2 Đối với Hiệp hội doanh nghiệp thành phố Hải Phòng 3.4 Những vấn đề đặt 3.4.1 Hạn chế đề tài 3.4.2 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC