Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động 1,8 tỷ số lượng điện thoại di động tiêu thụ năm 2013 theo số liệu thống kê hãng nghiên cứu thị trường Gartner (Mỹ) Dự báo cho thấy số tiếp tục tăng lên nhanh chóng năm tiếp đến phát triển không ngừng khoa học công nghệ Có thể thấy rằng, thị trường hấp dẫn tiềm doanh nghiệp Mức độ cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt xu tiêu dùng người dân ngày thay đổi Nổi bật cho cạnh tranh khốc liệt đua song mã Apple Samsung – hai hãng sản xuất điện thoại di động lớn chiếm gần 50% số lượng tiêu thụ toàn cầu Năm 2011, Apple gửi đơn lên tòa án San Jose cáo buộc hãng điện tử Hàn Quốc chép kiểu dáng Iphone, Ipad Đây trở thành vụ kiện tranh chấp quyền lớn lịch sử phát súng mở đầu cho đối đầu trường kỳ hai nhà cung cấp điện thoại hàng đầu giới Samsung phải 1.05 tỷ USD để bồi thường cho Apple sau vụ kiện Trước Apple có kinh nghiệm thương hiệu lâu năm thị trường, đòi hỏi Samsung cần phải có chiến lược cạnh tranh đắn, hợp lý phù hợp với giai đoạn phát triển thị trường vươn lên nắm thượng phong Sự đời Samsung Electronics Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Tập đoàn Samsung tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Được bắt đầu công ty xuất năm 1938, sau mau chóng đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác Samsung Lee Byung Chul thành lập năm 1953 Tập đoàn Samsung bao gồm 400.000 công nhân toàn giới hoạt động lĩnh vực khác như: chế tạo xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu thủy, ngành buôn bán, kinh doanh khách sạn, công viên giải trí, xây dựng, dệt vải, thức ăn điện tử,…Năm 2013, doanh số tập đoàn ước tính khoảng 192 tỷ USD với mức lãi ròng 21 tỷ USD Theo dự báo J.P Morgan, doanh số năm 2020 Samsung đạt tới giá trị 400 tỷ USD Tại Hàn Quốc, thành phố Suwon – nơi đặt trụ sở tập đoàn Samsung mệnh danh “Thành phố Samsung” Samsung Electronics, hãng điện tử Samsung, thành lập năm 1969, phận lớn Tập đoàn Samsung, trở thành công ty công nghệ lớn giới tính theo doanh thu từ năm 2009 Năm 1980, Samsung mua lại công ty Hanguk Jeonja Tongsin tham gia vào lĩnh vực phần cứng viễn thông Đó tảng cho hệ thống nhà máy điện thoại bàn fax Samsung, sau nhà máy điện thoại di động Samsung, nơi sản xuất 800 triệu sản phẩm điện thoại di động thời điểm Công ty sáp nhập vào Công ty điện tử Samsung năm 1980 Được sáng lập Daegu, Hàn Quốc, tính đến nay, hãng điện tử Samsung có nhiều nhà máy lắp ráp mạng lưới bán hàng 88 nước số nhân viên lên đến 370.000 người Theo số liệu cập nhật nhất, quý đầu năm 2014, Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động doanh thu hãng đạt 53.000 tỷ won, lợi nhuận trước thuế khoảng 8.400 tỷ won (khoảng 7,96 tỷ USD) Vượt qua yếu tố khách quan từ môi trường kinh tế vĩ mô khủng hoảng tiền tệ, khủng hoảng kinh tế giới,…và cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp khác ngành, Samsung ngày khẳng định vị trí thị trường trở thành hãng sản xuất điện thoại lớn thứ hai giới sau Apple, Inc Nếu xét nguyên thị trường điện thoại smartphone, Samsung chiếm đến 33,1 % thị phần vượt qua đối thủ Apple với 17,9 % Với tầm nhìn “Dẫn đầu cách mạng hội tụ kĩ thuật số” Samsung nung nấu khát vọng chiếm lĩnh thị trường vươn lên thành người dẫn đầu lĩnh vực điện thoại di động Bí mật thành công Samsung – Câu chuyện đằng sau ngày đầu xây dựng thương hiệu Lấn lướt Apple đua song mã thị trường điện thoại thông minh (smartphone) qua mặt Sony phân khúc thị trường điện tử, thành công Samsung chắn phải xuất phát từ chiến thuật, đấu pháp triết lý kinh doanh đặc biệt người lãnh đạo Và số Chủ tịch tập đoàn Lee Kun Hee – người đưa Samsung thoát khỏi tình trạng khủng hoảng để vươn lên đến vị trí ngày hôm Lee Kun Hee tiếp quản Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Samsung từ năm 1987, hai tuần sau cha ông - người sáng lập Lee Byung Chul qua đời Dưới lãnh đạo Lee Kun Hee, tăng trưởng doanh thu công ty tăng gấp 2,5 lần từ năm 1988 đến 1993 Song Lee không muốn Samsung thành công nước mà kỳ vọng phải có tầm hoạt động sức ảnh hưởng toàn cầu, tầm General Electric (GE), Procter&Gambel (P&G) IBM Ông chí đặt thời hạn cho mục tiêu năm 2000 điều thực “không tưởng” với nhiều nhân vật chủ chốt Samsung Để đạt mục tiêu đó, ông đề nhiều chiến lược, kế hoạch hoạt động công việc cụ thể giai đoạn phát triển Lee Kun Hee tiến hành khảo sát vòng quanh giới vào năm 1993 Tận mắt chứng kiến cảnh TV Sony Panasonic bày lên trước TV Samsung nằm tích bụi kệ thấp phía sau gian hàng đồ điện tử Nam California (Mỹ), ông cảm thấy vô thất vọng Và từ sau chuyến đó, tháng năm, chủ tịch Lee mở họp tất giám đốc điều hành Samsung Frankfurt (Đức) Tại đây, ông có phát biểu kéo dài ngày, nghỉ giải lao vào buổi chiều, mà người thường biết đến với tên gọi “Tuyên ngôn Frankfurt” Samsung Và có lẽ câu nói tiếng chủ tịch lúc là: “Hãy thay đổi tất thứ, trừ vợ bạn” Và đây, câu chuyện thay đổi Samsung thức bắt Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động đầu Năm 1995, biết chuyện lô điện thoại làm quà tặng năm Samsung bị lỗi, Lee Kun Hee điên, lệnh đổ đống 150.000 điện thoại trước cổng Nhà máy lắp ráp Gumi, triệu tập 2.000 nhân viên phải có mặt hạ lệnh châm lửa đốt Khi lửa tắt, máy ủi điều đến cày xới tan nát phần lại Ông tuyên bố: “Nếu anh tiếp tục làm sản phẩm chất lượng kém, quay lại làm y vừa nãy” Chính kiên cứng rắn người đứng đầu tập đoàn giúp cho Samsung có bước tiến nhảy vọt lịch sử Nhưng Lee Kun Hee người lòng với tại, thời điểm thành công tập đoàn năm 2010, ông không biểu lộ thỏa mãn Ông nói: “Những mảng kinh doanh quan trọng biến vòng 10 năm Chúng ta cần sẵn sàng chuẩn bị để thích nghi với thay đổi” Có thể nói, nhạy bén với thị trường, thời cuộc, với tư sắc bén, kiên hành động chủ tịch tập đoàn Lee Kun Hee tạo Samsung vững chắc, phát triển hùng mạnh ngày Trong ngày đầu xây dựng thương hiệu, Samsung lựa chọn phân khúc thị trường điện thoại phổ thông để thâm nhập Những điện thoại nắp gập, nắp trượt hẳn không xa lạ với khoảng 10 năm trước Vào thời kỳ đó, Samsung đưa nhiều chiến lược cạnh tranh phù hợp, đem lại thành công định cho công ty thị trường Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Những ngày đầu thành lập, Samsung chọn cho hướng phát triển theo quy mô, số lượng Công ty tập trung cho đời nhiều dòng điện thoại phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chiếc điện thoại di động Samsung đời vào năm 1988 thị trường Hàn Quốc Tuy nhiên, doanh thu bán sản phẩm thấp với đầu năm 1990 Motorola chiếm 60% thị phần điện thoại di động Hàn Quốc Samsung chiếm 10% Bộ phân sản xuất điện thoại di động Samsung phải nghiên cứu, thảo luận để khắc phục chất lượng mẫu mã sản phẩm phải đến năm thập kỉ 90 thoát khỏi tình trạng Vấn đề cải tiến đề cập họp công ty Năm 1998, Samsung triển khai cách mạng sản xuất kinh doanh, chuyển từ chế tập trung sản xuất sang chế tiếp cận thị trường Samsung bỏ tỷ USD cho việc nghiên cứu, tiếp thị để tìm hiểu cách đầy đủ tâm lý người tiêu dùng quảng bá hình ảnh Samsung toàn giới Samsung có lợi vượt trội so với đối thủ cạnh tranh hấp dẫn hình thức kiểu dáng sản phẩm, phong phú đa dạng nhiều tiện ích chức sản phẩm Các mẫu điện thoại mà Samsung đưa phù hợp với lứa tuổi, giới tính, nghề Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động nghiệp sở thích nhóm khách hàng Thật khó có nhà sản xuất điện thoại di động lại có nhiều mẫu mã thay đổi hình thức mẫu mã thường xuyên, nhanh chóng Samsung Sự trẻ trung, phong phú đa màu sắc phong cách đặc trưng riêng dòng sản phẩm Samsung Samsung tập trung phát triển điện thoại phương diện: "dế" nghe nhạc, chụp ảnh, dành cho doanh nhân hỗ trợ tối đa việc lướt web di động Đầu năm 2009, Samsung giới thiệu hàng loạt sản phẩm điện thoại di động phủ trọn toàn phân khúc thị trường với chiến dịch mang tên “Hãy tưởng tượng điện thoại di động dành cho phong cách” Các sản phẩm thiết kế dựa nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, lối sống phong cách 20.000 người tiêu dùng thuộc 25 nước từ châu lục với sản phẩm chia theo phân khúc: Phong cách, Đa truyền thông, Giải trí, Doanh nhân, Kết nối Thiết yếu Samsung ngày khẳng định vị trí tiên phong thiết kế công nghệ, chinh phục đối tượng khách hàng dù khó tính Bảng1: Liệt kê số dòng điện thoại di động Samsung giai đoạn 2007 - 2009 STT Dòng sản phẩm Tên sản phẩm Dòng phong cách thời trang UltraTOUCH S8300, S3500, Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động SIM D980, C5212, C3053, series E,… Dòng điện thoại trung cấp phổ thông U800, L700, M620, E2510, B200,… Dòng điện thoại cấp cao Omnia i900, Giorgio Armani, F480, F400, M3510, F330, F250 (Nguồn: www.samsung.com/vn/consumer/mobile-devices/mobilephones/) Chiến lược dẫn đầu chi phí Có thể nói yếu tố làm nên thành công cho Samsung họ kiểm soát chi phí sản xuất cách hiệu Phương châm Samsung ngày đầu xây dựng thương hiệu là: để sản xuất điện thoại tốt với chi phí hiệu Điều phụ thuộc nhiều vào lợi doanh nghiệp Samsung có lợi chi phí rõ ràng đặc biệt đem so sánh với đối thủ cạnh tranh khác Chi phí chung Samsung thấp 24% so với chi phí chung nhà sản xuất khác Hai nhân tố hệ thống chi phí nguyên liệu thô lao động thấp tương ứng 36%, 27% Khi biểu diễn chi phí mối tương quan với giá bán chênh lệch rõ ràng nữa, ưu Samsung so với đối thủ đạt Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động tới 51% Những lợi chi phí liên quan đến nguyên vật liệu giải thích khả thương lượng tốt Samsung với nhà cung cấp (có thể mua với số lượng lớn) hay chi phí vận chuyển tỷ lệ phân chia nhỏ Một phương thức mà Samsung làm để tiết kiệm chi phí sản xuất tối đa thiết lập chuỗi cung ứng toàn cầu Họ sản xuất hàng hóa nước có chi phí rẻ mang bán nơi có lợi nhuận cao có văn phòng hoạt động khắp nơi giới Hiện tại, Samsung có dây chuyền sản xuất Tianjin Shenzhen, Haizhou Trung Quốc, Delhi, Chennai Ấn Độ, Campinas Brazil Bắc Ninh, Thái Nguyên Việt Nam Năm 2013, Samsung đầu tư tỷ USD cho việc xây dựng tổ hợp công nghệ cao Thái Nguyên với mục tiêu biến thành nhà máy sản xuất lớn Samsung giới Vì Samsung lại chọn Việt Nam để đầu tư? Điều lý giải nguồn lao động dồi đất nước 80 triệu dân với giá nhân công hợp lý, tình hình trị ổn định, quán, sách kinh tế mở cửa, hội nhập Đây điều kiện thuận lợi cho phát triền Samsung Một yếu tố giúp Samsung tiết kiệm chi phí phải kể đến nguồn nhân lực công ty Samsung trì nguồn tài sản trí tuệ kích thích sáng tạo nhân viên Điều dẫn đến việc hình thành hệ thống khuyến khích làm việc lương, Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động thưởng, tài trợ cho chương trình học bổng MBA hay PhDs nhân viên, tạo môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết gia đình Ở công nghiệp đại, khoản đầu tư tiếp cận lâu dài dành cho nguồn nhân lực thường đáp lại suất làm việc cao từ giảm chi phí sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm Ngoài hai yếu tố phải kể đến yếu tố khác như: suất lao động, việc sử dụng chung thiết kế lõi cho sản phẩm khác nhau,…Đây yếu tố góp phần tiết kiệm chi phí sản xuất cho Samsung Giá kèm với chất lượng Không tập trung vào việc làm để đạt chi phí sản xuất hiệu quả, Samsung chăm lo đến chất lượng sản phẩm Công ty không ngừng nâng cao, cải tiến chất lượng cho sản phẩm, sử dụng loại nguyên vật liệu nhất, tốt nhất, công nghệ đại, tân tiến để làm sản phẩm hữu ích, tiện dụng đem đến cho người tiêu dùng Một khuyết điểm mà Samsung khắc phục thành công kéo dài dung lượng pin, dù dòng điện thoại cấp thấp Chất liệu chế tạo sản phẩm công ty lựa chọn từ vật liệu có độ bền cao, chống trầy xước va Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 10 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Sự trỗi dậy điện thoại Smartphone – Đã đến lúc cần thay đổi Với chiến lược đắn mình, Samsung thu thành tựu vô quan trọng Tuy nhiên, thị trường luôn biến động đòi hỏi nhà lãnh đạo phải tính táo, thức thời để nhạy bén với thời Và chuyển biến sâu sắc thị trường công nghiệp điện tử đời phát triển mạnh mẽ điện thoai thông – Smartphone Năm 1999, Ericsson R380 - điện thoại thông minh thức trình làng Sau năm, 2002, BlackBerry vào thị trường không dây (smartphone) với thiết bị 5810 gửi email cho phép người dùng lướt Internet Năm 2007, điện thoại thông minh “đúng nghĩa” Apple lộ diện iPhone Kể từ đến nay, thị trường Smartphone phát triển không ngừng nghỉ Cuối năm 2009, thời điểm đánh dấu trỗi dậy công nghệ số - smartphone Sự bùng nổ số lượng chất lượng smartphone lần khẳng định vị trí quan trọng sống Và tất nhiên, nhà kinh doanh nhạy bén sớm tận dụng xu để quảng bá bán sản phẩm nhận hưởng ứng tốt từ người tiêu dùng Giao dịch ngân hàng qua điện thoại trở thành xu lớn giới Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 12 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động tài Trong hầu hết toán cho sản phẩm dịch vụ Ta điểm qua vài số đáng ý: Số lượng điện thoại sớm vượt qua dân số giới Năm 2012, doanh số bán hàng Iphone nhiều số trẻ em sinh ngày giới Độ tuổi sử dụng smartphone nhiều từ 18 - 29 tuổi Năm 2014 có tỷ người dùng điện thoại di động 1.08 tỉ người sử dụng smartphone Hình 1: Sự phát triển điện thoại thông minh tương quan với điện thoại phổ thông giai đoạn 2010 – 2013 (Nguồn: http://www.nguoiduatin.vn/su-that-ve-thi-phan-thegioi-smartphonea100342.html) Hình cho thấy thay dần smartphone so với điện thoại phổ thông Smartphone thức tiêu thụ nhiều điện thoại phổ thông vào quý - 2013 vừa qua Chính thay đổi Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 13 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động thị trường đòi hỏi nhà lãnh đạo Samsung phải cải tiến, đổi mới, thay đổi chiến lược để phù hợp với thị trường Chiến lược đầu tư phát triển R&D – Dẫn đầu xu Cách tân đóng vai trò quan trọng việc kinh doanh Samsung Khi công nghệ liên tục xuất thị trường, tốc độ điều cần thiết để nắm giữ trì vị cạnh tranh kỉ nguyên công nghệ ngày Thông qua hợp tác người sáng tạo, giàu trí tưởng tượng; hệ thống R&D toàn cầu, tổ chức khuyến khích hợp tác hỗ trợ đối tác kinh doanh; nỗ lực tập trung đầu tư phát triển, Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho tất việc thực Đội ngũ nhà nghiên cứu kĩ sư tài tài sản quý giá Samsung Hơn phần tư tất nhân viên Samsung (42,000 người) làm việc cho viện nghiên cứu phát triển ngày 42 viện nghiên cứu khả thi Samsung khắp giới cộng tác với công nghệ để định hướng xu thị trường, đặt chuẩn mực vượt trội Trung tâm Phát triển Nhân lực Samsung đặt Yonggin có tên gọi Changjo Kwan ( Viện sáng tạo) cách Seoul 45 phút lái Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 14 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động xe Ngay hành tổ hợp to lớn người ta đặt đồ giới khắc đá lát, chia địa cầu thành hai phần xanh đỏ, màu xanh chiếm áp đảo, quốc gia nơi Samsung có hoạt động kinh doanh, quốc gia màu đỏ nơi Samsung xúc tiến kinh doanh Phía sảnh, dòng chữ khắc tường tiếng Hàn Quốc lẫn tiếng Anh: “Chúng ta cống hiến nhân lực công nghệ tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội, nhằm đóng góp xã hội toàn cầu tốt hơn” Một biển khác tiếng Anh: “Tiến tới! Tiến tới! Tiến tới!” Mỗi năm có 50 nghìn học viên đào tạo Chanjo Kwan sở tương tự Samsung, tham dự khóa đào tạo kéo dài từ vài ngày tới vài tháng Họ ghi nhớ nguyên tắc Samsung, ví dụ 3P (“products, process, people” tức sản phẩm, quy trình, người) Họ phải học kỹ “quản trị toàn cầu” để giúp Samsung mở rộng sang thị trường Một số nhân viên phải học làm kimchi với nhau, qua vừa rèn luyện tinh thần hợp tác, vừa nắm bắt văn hóa Hàn Quốc Mỗi năm công ty đầu tư 9% lợi nhuận từ bán hàng cho hoạt động viện nghiên cứu phát triển Samsung giữ vị trí dẫn đầu tiêu chuẩn công nghệ bảo mật tài sản trí tuệ Samsung đòi hỏi cách tân cho toàn cầu Viện nghiên cứu phát triển Samsung kết nối với trung tâm Samsung Hàn Quốc thêm 18 trung tâm nước khác, bao gồm Mỹ, Anh, Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 15 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Nga, Israel, Ấn Độ, Nhật Trung Quốc trung tâm nghiên cứu trường đại học khác Những trung tâm giao nhiệm vụ tuyển chọn tài xuất sắc nước sở tại, khám phá xu hướng công nghệ nước này, mang đến công nghệ tối ưu thiết thực cho sống Có thể nói, dòng sản phẩm Samsung Galaxy kết hoạt động nghiên cứu không ngừng nghỉ phận R&D Samsung Đây dòng điện thoại cao cấp, với tính vượt trội, đối thủ cạnh tranh đáng gờm Iphone Apple Với hệ, Samsung Galaxy S, S2, S3, S4, S5, Note1, Note2,… Samsung thực khẳng định vị thị trường Chiến lược “hớt phần ngọn” – Thuyết Shashimi Yun Jong-yong Nếu Lee Kun Hee trung tâm quyền lực, động lực chuyển Samsung Yun Jong Yong coi “kiến trúc sư cải tổ” Samsung - người có công đầu chiến dịch chấn chỉnh Samsung Electronics chèo lái Samsung vượt qua cú sốc tài châu Á năm 1997, cương vị Tổng giám đốc điều hành kiêm Phó chủ tịch Tập đoàn Lý thuyết “Shashimi” đặt tên theo gỏi cá Nhật có nghĩa là: Khi bắt cá đầu tiên, người ta bán với giá đắt cho nhà hàng Nhật Bản hàng đầu Nếu vài cá thừa lại đến ngày hôm sau bán nửa giá Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 16 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động cho nhà hàng thứ hai Đến ngày thứ ba phần tư giá ban đầu Và ngày sau, “cá chết” Theo đó, nhà sản xuất Samsung “hớt” hết khách hàng chịu chơi, sẵn sàng vung tiền để sở hữu sản phẩm hay mẫu mã Giai đoạn “hớt phần ngọn” có thời gian “sống” ngắn tỷ suất lợi nhuận thương mai lại vô cao, thừa để bù đắp cho đợt hạ giá cho giai đoạn sau, phải cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn, đồng thời đối tượng khách hàng khách tiềm trước Nhờ độc chiêu “hớt ngọn” đột ngột hạ giá sản phẩm vài tuần sau tung ra, Yun Jong Yong thu tỉ euro tiền mặt giải nguy cho tập đoàn giai đoạn cạnh tranh nóng bỏng Yun Jong Yong đưa triết lý kinh doanh: “Nếu không trước phải nhanh đối thủ” Trước cạnh tranh khốc liệt thị trường, Yun Jong-yong tâm đề mục tiêu: Có thể Samsung người nghĩ sản phẩm trước tiên, song thị trường có sản phẩm Samsung phải cách sản xuất thứ đồng thời phải nhanh chân tung thị trường sản phẩm với số lượng lớn Quan điểm hoàn toàn trái ngược với thận trọng trọng giai đoạn thăm dò thị trường sản phẩm lẻ tẻ nhiều nhà sản xuất khác Có thể lấy ví dụ minh chứng cho chiến lược Samsung, tung thị trường, Samsung galaxy S3 có mức giá gần 800USD/chiếc, mức giá Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 17 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động gần tương đương với Iphone Apple thời điểm Sau thành công thị trường với sản lượng tiêu thụ 30 triệu điện thoại vòng tháng tung thị trường, Samsung bắt đầu giảm giá sản phẩm Cho đến tại, giá Samsung Galaxy S3 khoảng 480USD sau Samsung tung thị trường sản phẩm Samsung Galaxy S4 chuẩn bị Galaxy S5 Tập trung đầu tư cho Marketing –“ Chiến lược Social Media” Nhà phân tích Rob Enderle Tập đoàn Enderle Grou cho rằng, Samsung đánh bật đối thủ cạnh tranh họ nhờ vào có chiến lược marketing hiệu Samsung không ngại chi tiền mạnh tay cho chiến dịch marketing nhằm mục đích đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Samsung làm bước đột phá đưa Eric Kim, người Mỹ gốc Hàn, lãnh trọng trách giám đốc marketing toàn cầu “Trào lưu quản lý mới” thể qua triết lý marketing công ty: “Samsung biết cần có định hướng marketing cho tập đoàn toàn nhân viên lẫn ban lãnh đạo phải tuyên truyền tầm quan trọng thương hiệu” Hình ảnh Samsung không ngừng nâng cấp công ty thường xuyên tài trợ cho hoạt động văn hóa giới như: Olympic, Á vận hội Asian Games, đội bóng Chelsea, giải vô địch Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 18 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động Taekwondo giới, trao giải thưởng Nobel toàn cầu… Chính việc tài trợ Olympic nước cờ đưa Samsung trở thành thương hiệu toàn cầu Tại Hàn Quốc, Samsung trở nên tiếng xuất hàng loạt phim truyền hình Bất kỳ sản phẩm đời công ty hợp tác với hãng phim lớn để đưa vào sử dụng trình quay phim Từ đó, sản phẩm đến với công chúng cách nhanh dễ dàng Hằng năm, Samsung dành khoản chi phí không nhỏ chi cho việc quảng cáo sản phẩm Số tiền vượt trội hẳn đối thủ cạnh tranh Samsung Hình 2: Chi phí dành cho quảng cáo số hãng lớn Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 19 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động giới 2009 -2012 ( Nguồn: http://www.businessinsider.com/samsungs-giganticad-budget-in-context-2013-4) Có thể nói kiện bật thời gian qua Samsung việc Samsung quảng bá sản phẩm lễ trao giải Oscar năm 2014 Samsung ước tính chi gần 20 triệu USD để chạy quảng cáo giải lao chương trình Tuy nhiên, hiệu việc quảng cáo lại nằm ảnh chụp MC Ellen DeGeneres dàn diễn viên tiếng giới Ông Allen Adamson, Giám đốc điều hành công ty thương hiệu Landor Associates thuộc WPP PLC, đánh giá: “Đây xuất tuyệt vời cho thương hiệu Samsung”, “Bức ảnh ‘tự sướng’ Ellen có hiệu lớn nhiều so với quảng cáo thức Samsung Không thể bỏ tiền mà mua kỳ diệu ảnh lan truyền chóng mặt mạng Internet” Có thể nói, thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng ngày nay, quảng cáo đóng vai trò quan trọng hết việc tạo lập giá trị thương hiệu cho sản phẩm Bảng 2: Top 10 thương hiệu có giá trị lớn năm 2013 Thứ hạng Thứ hạng Thương hiệu Lĩnh vực Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 20 Giá trị thương Tỷ lệ thay đổi Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động hiệu năm giá trị 2013( tỷ thương USD) hiệu (%) năm 2013 năm 2012 Apple Công nghệ 98.316 28 Google Công nghệ 93.291 34 Coca – Cola Đồ uống 79.213 IBM Kinh doanh dịch vụ 78.808 4 Thứ hạng năm 2013 Thứ hạng năm 2012 Thương hiệu Lĩnh vực 5 Microsoft Công nghệ 59.546 6 GE Đa ngành 46.947 7 McDonald’ s Nhà hàng 41.992 Samsung Công nghệ 39.610 20 Intel Công nghệ 37.257 -5 Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 21 Giá trị Tỷ lệ thay thương đổi giá trị hiệu năm thương 2013(Tỷ hiệu(%) USD) Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động 10 10 Toyota Ô tô 35.346 17 (Nguồn: http://dashburst.com/best-global-brands-2013/) Từ bảng 2, thấy giá trị thương hiệu Samsung ngày tăng Năm 2013, giá trị thương hiệu công ty tăng thêm 20% so với năm 2012, tăng bậc bảng xếp hạng Điều chứng minh cho thành công chiến lược marketing tổng hợp công ty Samsung Từ “anh bán cá” đến “ông lớn smartphone” Samsung Electronics – đứng thứ 20 bảng xếp hạng 500 công ty lớn giới Fortune với doanh thu 149 tỷ USD Để đạt thành công ngày hôm nay, phải kể đến nỗ lực to lớn toàn nhân viên, nhà lãnh đạo công ty đặc biệt chủ tịch Lee Kun Hee Từ thành lập, bắt đầu khởi nghiệp nhà cung ứng cá khô mì nhỏ thành phố Daegu năm 1938 Cuối năm 1960, Samsung thức đặt chân vào mảng điện tử Những năm đầu, công ty sản xuất tivi máy điều hòa không khí giá rẻ Mọi chuyện thực thay đổi vào năm 1995 Lee Kun Hee lên nắm chức chủ tịch tập đoàn Ông thực hàng loạt sách cải tổ, tạo nên bước chuyển cho Samsung lĩnh vực điện thoại di động Theo DRAMeXchange, phận nhóm phân tích thị trường TrendForce, số lượng smartphone bán Q1/2013 Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 22 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động lên đến 216,4 triệu máy toàn giới, gần 30% số thuộc Samsung Đây thực nỗi lo ngại cho Apple, đối thủ Samsung Trong iPhone dần quan tâm người dùng Galaxy S4 nhận nhiều mong đợi khách hàng toàn giới Theo báo cáo DRAMeXchange doanh số smartphone Apple bán Q1 chiếm chưa tới 20% Hình 3: Top 10 hãng điện thoại di động giới năm 2013 ( Nguồn: http://www.tuiso.com/2013/04/thi-truong-smartphonetrong-q12013-samsung-chiem-gan-30/ ) Báo cáo hãng nghiên cứu Strategy Analytics đưa ra, quý 3/2013 Samsung tiếp tục hãng dẫn đầu thị trường smartphone với số lượng smartphone bán tăng 50% so với kỳ năm ngoái, cao gấp 2,5 lần so với Apple Bảng 3: Số lượng tiêu thụ hãng cung cấp điện thoại di động giới Số lượng tiêu thụ smartphone Q3’12 Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 23 Q3’13 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động nhà cung cấp toàn cầu (triệu chiếc) Samsung 56.9 88.4 Apple 26.9 33.8 Huawei 7.6 12.7 LG 7.0 12 Lenovo 6.4 10.8 Khác 68.0 93.7 Tổng 172.8 251.4 (Nguồn:http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe-thong-tinvienthong/146923/samsung-bo-xa-apple-tren-thi-truongsmartphone.html) Bảng 4: Thị phần hãng cung cấp điện thoại di động giới Thị phần hãng cung cấp điện thoại toàn cầu Q3’12 Q3’13 Samsung 32.9% 35.2% Apple 15.6% 13.4% Huawei 4.4% 5.1% Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 24 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động LG 4.1% 4.8% Lenovo 3.7% 4.3% Khác 39.4% 37.3% Tổng 100% 100% (Nguồn:http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe-thong-tinvienthong/146923/samsung-bo-xa-apple-tren-thi-truongsmartphone.html) Qua đây, ta rút kết luận, năm gần đây, Samsung đạt bước tiến vô quan trọng lịch sử phát triển Từ công ty cung cấp thực phẩm trở thành ông lớn lĩnh vực cung cấp điện thoại di động thông minh Lựa chọn chiến lược cạnh tranh phù hợp chìa khóa thành công cho Samsung Đó học quý giá cho doanh nghiệp khác muốn thành công thị trường điện thoại di động Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 25 Chiến lược cạnh tranh Samsung ngành sản xuất điện thoại di động TÀI LIỆU THAM KHẢO http://25.fpt.com.vn/tin-tuc/doi-song/2007/03/ly-thuyet-sashimi-va- su-thanh-cong-cua-samsung/ http://petrotimes.vn/news/vn/kinh-te/bi-mat-cua-samsung.html http://vi.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics#Th.E1.BB.8B_p h.E1.BA.A7n http://www.marketingchienluoc.com/chi%E1%BA%BFn-l %C6%B0%E1%BB%A3c-c%E1%BA%A1nh-tranh/15102-b %C3%AD-quy%E1%BA%BFt-gi%C3%BAp-samsung%C4%91%E1%BB%99c-chi%E1%BA%BFm-th%E1%BB%8B-tr %C6%B0%E1%BB%9Dng-di-%C4%91%E1%BB%99ng http://www.123helpme.com/samsung-competitive-analysis- view.asp?id=167217 http://www.nhandan.org.vn/mobile/_mobile_congnghe/_mobile_vi enthong/item/55602.html Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 26 [...].. .Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động đập mạnh Các dòng điện thoại của Samsung đều có kiểu dáng và thiết kế trang nhã, chức năng sử dụng dễ dàng và màn hình cảm ứng sinh động được hỗ trợ bởi công nghệ màn hình Amoled, công nghệ âm thanh B&O, các mẫu điện thoại của Samsung đã cuốn hút giới trẻ và người sử dụng điện thoại di động Có thể lấy ví dụ về chiếc điện thoại. .. quốc tế 53APage 13 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động thị trường đã đòi hỏi các nhà lãnh đạo của Samsung phải cải tiến, đổi mới, thay đổi chiến lược của mình để phù hợp với thị trường hiện tại Chiến lược đầu tư phát triển R&D – Dẫn đầu về xu thế Cách tân đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh của Samsung Khi những công nghệ mới liên tục xuất hiện trên thị... thăm dò thị trường bằng ít sản phẩm lẻ tẻ của nhiều nhà sản xuất khác Có thể lấy ví dụ minh chứng cho chiến lược này của Samsung, khi mới tung ra thị trường, Samsung galaxy S3 có mức giá gần 800USD/chiếc, mức giá Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 17 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động này gần tương đương với Iphone 4 của Apple ra cùng thời điểm... Image and Video Editor để chỉnh sửa hình và video Samsung dùng chip Broadcom cho điện thoại mới này Với những tính năng vượt trội kết hợp với một mức giá hợp lý chiếc điện thoại này đã thu được nhiều thành công trên thị trường lúc bấy giờ Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 11 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động Sự trỗi dậy của điện thoại Smartphone... bước chuyển mình cho Samsung trên lĩnh vực điện thoại di động Theo DRAMeXchange, một bộ phận của nhóm phân tích thị trường TrendForce, số lượng smartphone bán ra trong Q1/2013 Đỗ Thị Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 22 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động đã lên đến 216,4 triệu máy trên toàn thế giới, và gần 30% trong số đó thuộc về Samsung Đây thực sự... 53APage 14 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động xe Ngay ở hành ngoài của tổ hợp to lớn này người ta đặt một bản đồ thế giới khắc trên đá lát, trên đó chia địa cầu thành hai phần xanh và đỏ, trong đó màu xanh chiếm áp đảo, là những quốc gia nơi Samsung đang có hoạt động kinh doanh, còn những quốc gia màu đỏ là nơi Samsung sẽ xúc tiến kinh doanh Phía trong sảnh, một... Q3’13 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động nhà cung cấp trên toàn cầu (triệu chiếc) Samsung 56.9 88.4 Apple 26.9 33.8 Huawei 7.6 12.7 LG 7.0 12 Lenovo 6.4 10.8 Khác 68.0 93.7 Tổng 172.8 251.4 (Nguồn:http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe-thong-tinvienthong/146923 /samsung- bo-xa-apple-tren-thi-truongsmartphone.html) Bảng 4: Thị phần của các hãng cung cấp điện thoại di động. .. Thu Hà –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 18 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động Taekwondo thế giới, trao giải thưởng Nobel toàn cầu… Chính việc tài trợ Olympic là nước cờ đưa Samsung trở thành thương hiệu toàn cầu Tại Hàn Quốc, Samsung trở nên nổi tiếng khi xuất hiện trong hàng loạt các bộ phim truyền hình Bất kỳ sản phẩm mới nào được ra đời cũng được công ty... –Quản trị kinh doanh quốc tế 53APage 16 Chiến lược cạnh tranh của Samsung trong ngành sản xuất điện thoại di động cho nhà hàng thứ hai Đến ngày thứ ba nó chỉ còn một phần tư giá ban đầu Và những ngày sau, đó là “cá chết” Theo đó, khi là một trong những nhà sản xuất đầu tiên thì Samsung sẽ “hớt” hết những khách hàng chịu chơi, sẵn sàng vung tiền để sở hữu ngay một sản phẩm mới hay một mẫu mã mới Giai đoạn... nói, dòng sản phẩm Samsung Galaxy chính là kết quả của hoạt động nghiên cứu không ngừng nghỉ của bộ phận R&D của Samsung Đây là dòng điện thoại cao cấp, với tính năng vượt trội, đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Iphone của Apple Với các thế hệ, Samsung Galaxy S, S2, S3, S4, S5, Note1, Note2,… Samsung đã thực sự khẳng định vị thế của mình trên thị trường Chiến lược “hớt phần ngọn” – Thuyết Shashimi của Yun