• Thành viên nhóm : • Chi đoàn 10… • Trường THPT… Thực hành : Hướng nghiệp • Lĩnh vực: dịch vụ • Ngành nghề giới thiệu: dịch vụ du lịch Có thể nói du lịch ngành chứa đựng nhiều điều hấp dẫn Chúng ta không lí để thu hút bạn chọn ngành du lịch Cụ thể là: • Bạn làm quen kết bạn với người từ nhiều vùng đất, với nhiều dân tộc, tôn giáo khác nhau, có cá tính sở thích không giống Giúp bạn rèn luyện nhiều kĩ khác sống công việc • Giúp cho bạn thích nghi với môi trường sống xung quanh • Mang lại niềm vui cho thân người • Bạn có hội nhiều nơi, có điều kiện học hỏi, tìm hiểu khám phá nhiều điều lạ • Đem lại thu nhập tương đối cao ổn định Giới thiệu khái quát ngành dịch vụ Ngành dịch vụ có lĩnh vực chính: Nghề quản lý điều hành du lịch Nhân viên phục vụ Hướng dẫn viên du lịch Nghề quản lý điều hành du lịch + Nghề quản lý du lịch: • Đòi hỏi lực quản lý giỏi hiểu biết sâu sắc du lịch Ngoài ra, cần kiến thức chuyên môn lĩnh vực cụ thể để lãnh đạo cấp • Chủ yếu làm việc văn phòng phải thường xuyên gặp đối tác, tham dự hội thảo, tham gia chương trình quảng bá du lịch Họ thường có quan hệ rộng, am hiểu du lịch có kỹ giao tiếp tốt + Nghề điều hành du lịch • Công việc phân công công việc cho hướng dẫn viên du lịch, nhận thông tin để giải yêu cầu khách hàng • Diễn chủ yếu văn phòng tiện nghi thoải mái phải chịu áp lực công việc nặng nề + Nhân viên Marketing Du lịch • Làm công tác nghiên cứu thị trường du lịch sở tư vấn cho khách hàng • Họ thường xuyên làm việc, giao dịch với khách hàng, đối tác sở du lịch, điểm du lịch đòi hỏi phải lại nhiều • Công việc giữ vai trò quan trọng để doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh phù hợp • Marketing du lịch cần kiến thức du lịch, kiến thức kinh doanh, khả phân tích nhạy cảm với thị trường 2 Nhân viên phục vụ + Công việc phục vụ bàn, bar, buồng, bếp: • Đòi hỏi nghiêm ngặt từ sẽ, thoáng mát đến cách đặt, trí, có thẩm mỹ • Họ phải kịp thời, nhanh chóng, phục vụ tận tình Ngoài ra, nhiều công việc khác chăm sóc khách hàng, tư vấn thông tin, + Nhân viên lễ tân • Công việc chủ yếu khách sạn, sở du lịch, Nhân viên lễ tân cần biết nhiều ngôn ngữ, giao tiếp với khách hàng • Công việc nhận điện thoại, trả lời thông tin dịch vụ sở mình, xếp lịch đặt phòng, đón tiếp khách, Rất nhiều việc có yêu cầu nghiệp vụ hành vi ứng xử cao 3 Hướng dẫn viên du lịch • • • Công việc họ đón tiếp khách, tổ chức hoạt động du lịch theo chương tình có sẵn, giới thiệu liên hệ với khách, tổ chức việc ăn, uống, lại, , đảm bảo an toàn thoải mái khách Họ cần óc kiến thức, lực chuyên môn vững vàng, khả ứng xử, giap tiếp, tâm lý ổn định Họ làm việc công ty du lịch, doanh nghiệp đơn vị quản lý khai thác tài nguyên du lịch, Cũng có hướng dẫn viên làm việc quan doanh nghiệp khác có thẻ mời làm cộng tác viên du lịch • Đây người thực việc đón tiếp, tổ chức hoạt động du lịch Họ vừa người phục vụ chu đáo, tận tình, vừa tổ chức chương trình cho xác, sinh động • Ngoài ra, họ thay mặt công ty giải tình phát sinh, Hướng dẫn viên du lịch người bị đòi hỏi nhiều kiến thức, lực chuyên môn, phẩm chất lẫn khả ứng xử, giao tiếp, dẻo dai tâm lý ổn định • Du lịch tạo nhiều việc làm so với nhiều ngành khác • Du lịch ngành kinh tế có khả phục hồi cao • Du lịch giúp giảm nghèo hỗ trợ phát triển • Du lịch đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế bền vững gắn với bảo vệ môi trường • Du lịch đóng góp xây dựng hòa bình giới hiểu biết lẫn