Bài làm Đề 15: Những khẳng định sau hay sai? Tại sao? a Hội Tiêu chuẩn bảo bệ NTD Việt Nam có thẩm quyền thay mặt NTD khởi kiện hành vi xâm phạm quyền lợi NTD  Khẳng định Vì: Hiện nay, chủ thể có vai trò lớn việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tổ chức xã hội Theo quy định pháp luật hành thì: “Tổ chức xã hội thành lập theo quy định pháp luật hoạt động theo điều lệ tham gia hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”1 Như vậy, tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD trước hết tổ chức xã hội tự nguyện, thành viên tổ chức tất người tiêu dùng nước không phân biệt dân tộc, tôn giáo, tín ngưỡng, trình độ, nghề nghiệp Bất có nhu cầu tham gia tổ chức Tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD có điều lệ riêng, nguyên tắc hoạt động riêng, cấu tổ chức riêng Tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD đại diện cho NTD bảo vệ quyền lợi NTD theo quy định pháp luật Điều 28 Luật bảo vệ quyền lợi NTD 2010 quy định: “1 Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoạt động sau đây: a) Hướng dẫn, giúp đỡ, tư vấn người tiêu dùng có yêu cầu; b) Đại diện người tiêu dùng khởi kiện tự khởi kiện lợi ích công cộng; …” Điều 27 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 Ở Việt Nam nay, tổ chức xã hội có chức bảo vệ người tiêu dùng trực tiếp Hội tiêu chuẩn bảo vệ lợi ích NTD Việt Nam (VINASTAS) Hội bảo vệ người tiêu dùng địa phương Hội tiêu chuẩn Bảo vệ NTD Việt Nam tổ chức phi phủ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoạt động phạm vi nước thời điểm Hội thành lập từ năm 1988 thức triển khai công tác bảo vệ NTD từ năm 1960 Tóm lại, Hội Hội tiêu chuẩn bảo vệ NTD Việt Nam tổ chức xã hội đáp ứng điều kiện theo Luật Bảo vệ quyền lợi NTD 2010 nên có thẩm quyền thay mặt NTD khởi kiện hành vi xâm phạm quyền lợi NTD trường hợp mà NTD tự khởi kiện b Nếu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thỏa thuận trọng tài việc giải tranh chấp Trung tâm trọng tài cụ thể người tiêu dùng quyền lựa chọn phương thức giải khác có tranh chấp xảy  Khẳng định sai Vì: Bên cạnh hệ thống Tòa án có vai trò quan trọng việc giải tranh chấp bảo vệ quyền lợi NTD, nay, Luật bảo vệ quyền lợi NTD 2010 thừa nhận thiết chế mà bên lựa chọn để giải tranh chấp, trọng tài Một nguyên tắc Trọng tài thẩm quyền hình thành từ ý chí thỏa thuận bên tranh chấp Ý chí thường thể dạng thỏa thuận văn hay gọi thỏa thuận trọng tài Vì tính chất thỏa thuận đàm phán giải tranh chấp trọng tài nên số trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thỏa thuận trọng tài việc giải tranh chấp Trung tâm trọng tài cụ thể người tiêu dùng có quyền lựa chọn phương thức giải khác có tranh chấp xảy Ví dụ trường hợp quy định Điều 38 Luật bảo vệ quyền lợi NTD 2010: “Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ phải thông báo điều khoản trọng tài trước giao kết hợp đồng người tiêu dùng chấp thuận Trường hợp điều khoản trọng tài tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đưa vào hợp đồng theo mẫu điều kiện giao dịch chung xảy tranh chấp, người tiêu dùng cá nhân có quyền lựa chọn phương thức giải tranh chấp khác.” Bên cạnh đó, Điều 17 Luật Trọng tài Thương mại 2010 có quy định so với Pháp lệnh Trọng tài 2003 nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng việc lựa chọn phương thức giải tranh chấp “Đối với tranh chấp nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng, điều khoản trọng tài ghi nhận điều kiện chung cung cấp hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp soạn sẵn thỏa thuận trọng tài người tiêu dùng có quyền lựa chọn Trọng tài Tòa án để giải tranh chấp Nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ quyền khởi kiện Trọng tài người tiêu dùng chấp thuận.” Quy định dựa thực tế thông thường người tiêu dùng bị đặt vị có nhiều nguy bị lạm dụng điều khoản hợp đồng theo mẫu in sẵn người bán hàng cung cấp dịch vụ, cần có quy định bảo vệ họ tình cần thiết DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 Luật Trọng tài thương mại 2010 Nghị định số 99/2011/NĐ-CP ngày 27 tháng 10 năm 2011 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Nguyễn Thị Thu Trang, Khóa luận tốt nghiệp, Thiết chế thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam nay, Hà Nội, 2011 Website: http://www.smic.org.vn/vi/thu-vien-smic/khac/1602-mt-s-im-mi-calut-trng-tai-thng-mi-nm-2010 http://moj.gov.vn/ct/tintuc/lists/nghin%20cu%20trao %20i/view_detail.aspx?ItemID=2775