Bài tập cá nhân – Đề 12 – Luật cạnh tranh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Theo quy định LBVQLNTD, hợp đồng theo mẫu loại điều kiện giao dịch chung Theo quy định Khoản 5, Khoản Điều LBVQLNTD: Hợp đồng theo mẫu hợp đồng tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ soạn thảo để giao dịch với người tiêu dùng Điều kiện giao dịch chung quy định, quy tắc bán hàng, cung ứng dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ công bố áp dụng người tiêu dùng Có thể nói hợp đồng theo mẫu điều kiện giao dịch chung có chất điều kiện giống Tuy nhiên, hợp đồng theo mẫu loại hợp đồng cụ thể, có điều khoản cụ thể quy định quyền nghĩa vụ bên (bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ bên mua hàng) Còn điều kiên giao dịch chung quy định, quy tắc bán hàng bên đặt (mà cụ thể cá nhân, tổ chức kinh doanh) Chính thế, hợp đồng theo mẫu loại điều kiện giao dịch chung Cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng không quy định LBVQLNTD Cơ sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng không quy định LBVQLNTD mà đề cập mức độ khác văn quy phạm pháp luật như: Bộ luật Dân sự (2005), Bộ luật Hình sự (2000), Luật Thương mại (2005), Luật Cạnh tranh (2004), Luật Tiêu chuẩn Quy chuẩn ky thuật (2006), Luật Bảo vệ môi trường sửa đổi (2005), Pháp lệnh Chất lượng sản phẩm (1999), Pháp lệnh Vệ sinh an toàn thực phẩm (2003), Pháp lệnh Quảng cáo (2001), Luật công nghệ thông tin (2006) - Ví dụ Bộ luật dân 2005: Trong quy định BLDS 2005 có nhiều quy định liên quan đến việc xử lý hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, cụ thể Điều 604 Căn phát sinh bồi thường thiệt hại, Điều 630 Bồi thường thiệt hại vi phạm quyền lợi người tiêu dùng Bài tập cá nhân – Đề 12 – Luật cạnh tranh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Nguyên tắc bồi thường quy định Điều 605 theo hướng thiệt hại phải bồi thường toàn kịp thời Thời hiệu khởi kiện yêu cầu bồi thường năm quy định Điều 607 Bên cạnh đó, Điều 608 quy định cách xác định thiệt hại tài sản bị xâm phạm; Điều 609 quy định cách xác định thiệt hại sức khoẻ bị xâm phạm; Điều 610 quy định cách xác định thiệt hại tính mạng bị xâm phạm Ngoài ra, BLDS 2005 quy định biện pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trường hợp người tiêu dùng nhà sản xuất, kinh doanh có quan hệ hợp đồng quan hệ mua bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ… Điều 444 quy định bảo đảm chất lượng vật mua bán, Điều 445 Nghĩa vụ bảo hành… - Trong Bộ luật Hình sự: BLHS năm 1999 có số quy định tội phạm lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với biện pháp chế tài đa dạng gồm phạt tiền, phạt cải tạo không giam giữ có trường hợp phạt tù tới 20 năm, tù chung thân tử hình cụ thể sau: Điều 156 Tội sản xuất, buôn bán hàng giả; Điều 157 Tội sản xuất, buôn bán hàng giả lương thực, thực phẩm, thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh; Điều 158 Tội sản xuất, buôn bán hàng giả thức ăn dùng để chăn nuôi, phân bón, thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật, giống trồng, vật nuôi; Điều 162 Tội lừa dối khách hàng (cân, đo, đong, đếm, tính gian, đánh tráo v.v.); Điều 164 Tội làm tem giả, vé giả; tội buôn bán tem giả, vé giả; Điều 168 Tội quảng cáo gian dối… - Trong Luật thương mại 2005: Điều 14 Nguyên tắc bảo vệ lợi ích đáng NTD; Khoản Điều 123 Trưng bày, giới thiệu mẫu hàng hóa không với hàng hóa kinh doanh nhằm lừa dối khách hàng; Điều 213 Trách nhiệm hàng hóa bán đấu giá không với thông báo, niêm yết; Khoản Điều 240; Điểm d Khoản Điều 263; Khoản Điều 264; Điều 266 Phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại Bài tập cá nhân – Đề 12 – Luật cạnh tranh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trường hợp kết giám định sai; Điều 280 Trách nhiệm khiếm khuyết hàng hóa cho thuê… - Luật Cạnh tranh 2004: Khoản Điều Hành vi canh tranh không lành mạnh; Điều Quyền cạnh tranh kinh doanh; Khoản Điều 10 Trường hợp miễn trừ với thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm; Khoản Điều 13 Các hành vi lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường bị cấm; Khoản Điều 14 Áp đặt điều kiện bất lợi cho khách hàng; Điều 40 Chỉ dẫn gây nhầm lẫn; Khoản 2, Điều 45 Quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh; Khoản 2, Điều 46 Khuyến nhằm cạnh tranh không lành mạnh… - Các luật chuyên ngành khác: Luật Tiêu chuẩn Quy chuẩn ky thuật (2006), Luật Bảo vệ môi trường sửa đổi (2005), Pháp lệnh Chất lượng sản phẩm (1999), Pháp lệnh Vệ sinh an toàn thực phẩm (2003), Pháp lệnh Quảng cáo (2001), Luật công nghệ thông tin (2006) - Các văn quy phạm pháp luật khác (*) Có thể nói, sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi cho NTD không quy định LBVQLNTD mà quy định nhiều luật luật chuyên ngành văn quy phạm pháp luật khác nêu Với quy định này, NTD bảo vệ cách hiệu quyền lợi ích Tuy nhiên, việc đấu tranh bảo vệ quyền lợi NTD Việt Nam chưa đạt hiệu cao, thành công ít, thất bại nhiều Bởi bên cạnh hành vi gian lận người sản xuất, kinh doanh, NTD chưa quan tâm tìm hiểu pháp luật, chưa nhận thức rõ quyền lợi ích Vì vậy, để bảo vệ quyền lợi mình, NTD cần thích ứng với chế thị trường, tìm hiểu hệ thống pháp luật Nếu quyền lợi ích hợp pháp bị xâm phạm, NTD có quyền khiếu nại trực tiếp đến nhà cung cấp tìm đến Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ NTD Mặc dù nhiều quan ngại, chắn tương lại không xa, luật thực sự trở thành “tấm chắn” hữu hiệu, bảo vệ quyền lợi đáng cho NTD Bài tập cá nhân – Đề 12 – Luật cạnh tranh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Phụ lục: (*) Trên sở quy định Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 1999, Pháp lệnh Xử lý vi phạm hành năm 2002 văn có liên quan, Chính phủ ban hành số Nghị định xử lý vi phạm hành có liên quan trực tiếp tới công tác bảo vệ người tiêu dùng Trong số phải kể đến Nghị định 175/2004/NĐ-CP ngày 10-10-2004 Chính phủ xử phạt vi phạm hành lĩnh vực thương mại; Nghị định số 120/2005/NĐ-CP ngày 30/9/2005 Chính phủ quy định xử lý vi phạm pháp luật lĩnh vực cạnh tranh; Nghị định số 126/2005/NĐ-CP ngày 10 tháng 10 năm 2005 quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực đo lường chất lượng sản phẩm, hàng hoá (sửa đổi, bổ sung Nghị định số 95/2007/NĐ-CP ngày 4/6/2007); Nghị định 45/2005/NĐ-CP ngày 06-04-2005 Chính phủ xử phạt vi phạm hành lĩnh vực y tế; Nghị định số 63/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực công nghệ thông tin; Nghị định 106/2006/NĐ-CP ngày 22-09-2006 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành sở hữu công nghiệp; Nghị định 129/2005/NĐ-CP ngày 17-10-2005 Chính phủ xử phạt vi phạm hành lĩnh vực thú y; Nghị định 169/2004/NĐ-CP ngày 22-09-2004 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực giá; Nghị định 118/2003/NĐ-CP ngày 13-10-2003 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm; Nghị định 74/2003/NĐ-CP ngày 26-06-2003 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực điện lực; Nghị định 70/2003/NĐ-CP ngày 17-06-2003 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực thuỷ sản; Nghị định 26/2003/NĐ-CP ngày 1903-2003 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bảo vệ kiểm dịch thực vật,… Bài tập cá nhân – Đề 12 – Luật cạnh tranh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2011 Bộ luật Dân 2005 Bộ luật Hình 1999 sủa đổi bổ sung 2011 Luật thương mại 2005 Luật Cạnh tranh 2004 Chánh tòa dân TANDTC Tưởng Duy Lượng, Vai trò Tòa án việc bảo vệ quyền lợi NTD, Tạp chí Tòa án nhân dân, số 9/2007, tr 29-34 http://www.baocongthuong.com.vn/p0c275n11635/luat-bao-ve-quyen-loi-nguoitieu-dung-tam-la-chan-huu-hieu.htm http://www.nclp.org.vn/ban_ve_du_an_luat/nguoi-tieu-dung-va-phap-luat-bao-venguoi-tieu-dung