Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục MỤC LỤC SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cấu tổ chức ngân hàng: 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: s VIB thành lập hình thức công ty cổ phần nên có: - Tư cách pháp nhân theo quy định pháp luật Việt Nam - Tên đầy đủ Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam Ngân hàng khai trương hoạt động vào ngày 18/09/1996 với số vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ đồng Việt Nam thời gian hoạt động 99 năm Sau mười năm hoạt động 25/12/2007 vốn điều lệ ngân hàng tăng lên 2000 tỷ đồng tổng tài sản đạt 35000 tỷ đồng Cổ đông sáng lập VIB bao gồm cá nhân, doanh nhân thành đạt Việt Nam trường quốc tế với hai hệ thống ngân hàng lớn Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (VCB) Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn (Agribank) Chi nhánh Thanh Xuân thành lập vào tháng 7/2005 có trụ sở 183 Trường Chinh Chi nhánh Thanh Xuân có phòng giao dịch trực thuộc PGD Chợ Mơ Phòng giao dịch Chợ Mơ mở theo định mở số 420/2008/QĐ- HĐQT ngày 19/2/2008 Chủ tịch Hội đồng quản trị ngân hàng thương mại quốc tế thức vào hoạt động ngày 16/04/2008 Quyết định mở PGD nằm chiến lược mở rộng mạng lưới hoạt động ngân hàng, hoạt động địa bàn tiềm ngân hàng với trụ sở đặt số 496 Bạch Mai-quận Hai Bà Trưng – Hà Nội.Với đặc điểm địa bàn tập trung chủ yếu doanh nghiệp, sở sản xuất vừa nhỏ, cá nhân buôn bán…nên có nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên khu vực có nhiều ngân SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục hàng hoạt động Sacombank, Agribank, ngân hàng Phương Nam, ngân hàng Đại Dương có cạnh tranh gay gắt, thị phần bị san sẻ nhiều nhiên chi nhánh tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp đa dạng dịch vụ nhằm giữ khách hàng trung thành đồng thời thu hút, lôi kéo khách hàng tiềm đến với chi nhánh Tuy tuổi đời non trẻ VIB Thanh Xuân vươn lên để khẳng định mình.Cơ sở vật chất chi nhánh trang bị đại, đội ngũ cán công nhân viên trẻ tận tụy với nghề với số lượng 25 người có trình độ đại học đại học Bên cạnh PGD tách từ chi nhánh Thanh Xuân (PGD nằm địa điểm cũ chi nhánh Thanh Xuân) nên PGD giữ chân khách hàng cũ đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng Định hướng phát triển chi nhánh tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân hộ buôn bán nhỏ lẻ địa bàn hoạt động, xác định rõ đối tượng mà phục vụ nên Chi nhánh PGD đưa phương châm phục vụ cho phù hợp 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh: Chi nhánh Thanh Xuân có PGD trực thuộc PGD Chợ Mơ, sơ đồ cấu tổ chức sau: SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh Thanh Xuân Giám đốc chi nhánh Phòng Kinh doanh Phòng Dịch vụ khách hàng Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng cá nhân Giao dịch tín dụng Phòng Giao dịch chợ Mơ 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng: Chi nhánh có 25 nhân viên, đứng đầu Giám đốc chi nhánh- Nguyễn Anh Thơ người có thẩm quyền cao định điều hành kinh doanh chi nhánh, phòng giao dịch đứng đầu trưởng phòng - Thái Thị Quỳnh Trang.Chi nhánh Thanh Xuân gồm hai phòng phòng kinh doanh phòng dịch vụ khách hàng 1.1.3.1 Phòng kinh doanh: SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Gồm phận: tín dụng cá nhân, tín dụng doanh nghiệp Giao dịch tín dụng * Tín dụng cá nhân có trách nhiệm sau:  Chuyên môn hóa theo sản phẩm: tín dụng cá nhân phải có hiểu biết sâu rộng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng cá nhân khác để có sở quản lý rủi ro thuộc phạm vi danh mục sản phẩm mà họ phụ trách tốt không bỏ qua hội thúc đẩy doanh số bán hàng  Phát triển kênh phân phối: - Phát triển mối quan hệ với đối tác phân phối hàng hóa dịch vụ tiêu dùng (bảo hiểm, chứng khoán, siêu thị…) để tránh tình trạng khách hàng bị đối thủ cạnh tranh lôi kéo - Thường xuyên đến thăm đối tác có tiềm để kịp thời nắm bắt nhu cầu hợp tác họ xúc tiến liên kết với ngân hàng  Phát triển sở khách hàng tiềm năng: - Tổ chức thu nhập, mua hợp tác chia sẻ danh sách khách hàng tiềm để phân đoạn chào bán phù hợp với sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân - Tổ chức bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp định chế ngân hàng  Lập kế hoạch khai thác khách hàng: - Kế hoạch khai thác khách hàng theo khu vực, địa bàn chi nhánh phân công sở tiêu định hướng Trưởng phòng - Kế hoạch khai thác khách hàng chi tiết cụ thể đến số khách hàng doanh số ước cho sản phẩm  Đề xuất: SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục - Áp dụng cách KHCN nhìn nhận giá trị sản phẩm/ dịch vụ mà ngân hàng cung cấp (bộ phận Marketing có trách nhiệm tìm hiểu cung cấp nhận thức KHCN cho chuyên viên bán hàng) - Kiến nghị giá cho loại sản phẩm dịch vụ sau cân nhắc rủi ro lợi nhuận - Đảm bảo gặp gỡ khách hàng, đối tác, chuyên viên bán hàng làm việc theo tiêu chuẩn đề cao tính chuyên nghiệp ngân hàng Hướng dẫn hồ sơ thẩm định khách hàng:  - Thực hướng dẫn khách hàng hồ sơ vay vốn tiến hành thẩm định khách hàng theo quy định hướng dẫn VIB theo thức chuyên nghiệp, khách quan, trung thực đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp  Kiểm tra sử dụng vốn vay khách hàng  Ghi nhật ký công việc hàng ngày  Phát triển cá nhân  Tuân thủ: - Luôn đảm bảo hoạt động kinh doanh hoàn toàn tuân thủ quy định luật, NHNN quan pháp luật khác - Luôn đảm bảo hoạt động kinh doanh hoàn toàn tuân thủ quy tắc hành vi ứng xử đạo đức nghề nghiệp ngân hàng Chỉ tiêu công việc giao: Về tài chính:  Doanh thu  Tăng trưởng dư nợ  Ngân sách dành cho chi phí bán hàng Về phi tài chính;  Số lượng khách hàng ( cho vay tiêu dung) SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục  Chất lượng tín dụng  Tuân thủ  Bán chéo * Tín dụng doanh nghiệp: trách nhiệm tương tự tín dụng cá nhân nhiên đối tượng khách hàng họ doanh nghiệp * Giao dịch tín dụng có trách nhiệm sau:  Kiểm tra điều kiện vay vốn khách hàng báo cáo thẩm định tín dụng  Thông báo cho khách hàng khoản vay chấp nhận, từ chối  Đảm bảo điều kiện thủ tục để hoàn tất hợp đồng vay  Hoàn thiện hợp đồng đảm bảo tiền vay  Lưu trữ hồ sơ đảm bảo tiền vay  Định giá tài sản  Giám sát ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm, bảo lãnh giấy tờ khác  Giám sát việc xuất trình hạn tài liệu người vay theo cam kết  Tính điểm mức độ tín nhiệm khách hàng  Theo dõi, xây dựng sở liệu khách hàng vay  Xử lý khoản vay  Giám sát báo cáo kịp thời khoản vay phê duyệt chưa rút vốn  Giám sát điều kiện, điều khoản vay hợp đồng vay  Lưu giữ hồ sơ tín dụng, báo cáo thống kê đầu mối văn thư khối SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục  Ghi nhật ký công việc hàng ngày  Cải thiện quy trình  Tuân thủ tuyệt đối quy định sách nhà nước VIB  Vấn đề khác: trưởng phòng giao Chỉ tiêu công việc giao: - Thời gian xử lý công việc - Mức độ xác lập hồ sơ hợp đồng - Giám sát khoản vay - Mức độ hài lòng khách hàng sau phê duyệt 1.1.3.2 Phòng dịch vụ khách hàng: Phòng dịch vụ khách hàng gồm 10 người, hoạt động phòng dịch vụ khách hàng là:  Nhận tiền gửi tiết kiệm khách hàng  Thực dịch vụ chuyển tiền nước  Các hoạt động liên quan đến thẻ ATM  Kiều hối  Các hoạt động khác 1.2 Khái quát tình hình hoạt động Chi nhánh Thanh Xuân: Trong bối cảnh kinh tế có nhiều biến động nay, năm 2007 năm chứng kiến nhiều biến động tài tiền tệ giới Suy thoái thị trường bất động sản kéo theo khủng hoảng tín dụng Mỹ nhanh chóng lan nhiều nước khu vực, rối loạn chao đảo thị trường chứng khoán làm cho giá vàng giá dầu thô tăng biến động liên tục Tuy bối cảnh tình hình kinh tế xã hội nước quốc tế có nhiều biến động phức tạp nhìn chung kinh tế Việt Nam tăng trưởng có bước chuyển biến tích cực Tăng trưởng Việt Nam đứng thứ Châu Á, thu nhập quốc dân tính bình quân đầu người đạt 835 SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục đà lên, quy mô hóa thị trường chứng khoán tập trung đạt 43% so với GDP Năm 2007 đánh dấu năm khối ngân hàng thương mại cổ phần tăng trưởng ngoạn mục, cạnh tranh ngân hàng trở nên gay gắt Nhiều ngân hàng xây dựng hệ thống mạng lưới chi nhánh, công nghệ, dịch vụ có nhiều tiến nên kết hoạt động kinh doanh khối ngân hàng có bước tăng trưởng mạnh so với năm trước Với phương châm hoạt động kinh doanh là”Luôn gia tăng giá trị cho bạn”, hệ thống ngân hàng quốc tế nói chung Chi nhánh Thanh Xuân nói riêng xây dựng, hoạt động dựa chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn cao nhất, hoạt động an toàn bền vững để không ngừng mang lại lợi ích gia tăng cho khách hàng, đối tác, cán nhân viên hệ thống Chi nhánh không ngừng tăng cường đầu tư công nghệ đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cách tốt nhất, làm hài lòng khách hàng mức cao 1.2.1 Tình hình huy động vốn Chi nhánh: Trong vài năm gần điều kiện huy động vốn có nhiều yếu tố không thuận lợi tỷ lệ lạm phát mức cao 12% gây nhiều tâm lý không muốn gửi tiền vào ngân hàng dân cư cộng với năm qua ngân hàng nhà nước định tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc hệ thống ngân hàng thương mại từ 5% lên 10% kéo theo chi phí huy động vốn ngân hàng tăng lên Bên cạnh thị trường bất động sản, thị trường chứng khoán, thị trường vàng ngày phát triển thu hút lượng vốn đáng kể đổ vào làm giảm lượng tiền huy động ngân hàng xuống Nhiều ngân hàng khát VNĐ phải vay hệ thống liên ngân hàng với lãi suất cao, có dịp cao điểm Tết nguyên đán lãi suất cho vay liên ngân hàng có lúc vượt qua số 30%/năm, ngân hàng SV: Lê Thị Thanh Hòa Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục thiếu nguồn bắt buộc phải vay để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên với nhiều hình thức huy động vốn đa dạng nên hoạt động huy động vốn Chi nhánh tăng trưởng mức độ ổn định 10 SV: Lê Thị Thanh Hòa 10 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Biểu đồ 1: Tăng trưởng vốn lưu động Đơn vị: tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài năm 2005-2007 Chi nhánh) Nguồn huy động vốn Chi nhánh năm 2007 đạt 294.376 tỷ đồng tăng 30.1% so với năm 2006 tăng 70% so với năm 2005, tăng trưởng đáng kể Trong nguồn mà ngân hàng huy động từ tổ chức kinh tế năm 2007 đạt 45.663 tỷ đồng tăng 133.5% so với năm 2006 tăng 215% so với năm 2005, điều cho thấy khả huy động vốn ngân hàng ngày mở rộng với xu hướng phát triển xã hội ngân hàng tập trung hướng huy động tới doanh nghiệp ngày gần 1.2.2 Tình hình huy động vốn từ dân cư tổ chức kinh tế: Qua biểu đồ ta thấy nguồn vốn huy động từ cá nhân chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn mà ngân hàng huy động được.Trong năm 2007 ngân hàng huy động từ tiền gửi cá nhân 240.225 tỷ đồng tăng 55% so với năm 2006 tăng 72% so với năm 2005 Số liệu cho thấy lượng vốn ngân hàng huy động tăng trưởng ổn định Tỷ trọng huy động từ cá nhân lớn song nguồn huy động từ tổ chức kinh tế cải thiện ngày trọng, Biểu đồ 1: Tăng huy động vốn từ dân cư tổ chức kinh tế Đơn vị: Tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài năm 2005-2007 Chi nhánh) 1.2.3 Tỷ trọng huy động vốn theo kỳ hạn: 11 SV: Lê Thị Thanh Hòa 11 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Bên cạnh huy động vốn theo đối tượng huy động ngân hàng chia lượng vốn huy động theo thời hạn huy động thành tiền gửi có kỳ hạn tiền gửi không kỳ hạn Bảng 1: Tỷ trọng huy động vốn theo kỳ hạn ĐVT: Tỷ đồng Năm 2005 Huy động Tỷ trọng 2006 Huy động 2007 Tỷ trọng Huy động Tỷ trọng (%) (%) (%) Hình thức Có kì hạn 165.047 95.31% 200.596 88.65% 260.775 88.58% Không kì hạn 8.115 4.69% 25.675 11.35% 33.601 11.42% Tổng 173.162 100% 226.269 100% 294.376 100% (Nguồn: Báo cáo tài năm 2005-2007 Chi nhánh) Tiền gửi có kỳ hạn ngân hàng huy động năm 2007 260.775 tỷ đồng huy động từ cá nhân chiếm 97.7% lại huy động từ tổ chức kinh tế Lượng tiền tăng 30% năm so với năm 2006 tăng 58% so với năm 2005 Điều cho thấy ngân hàng trọng vào việc đưa nhiều hình thức huy động nhằm thu khoản tiền với kỳ hạn định Điều cho phép ngân hàng dự đoán tính khoản xác hạn chế rủi ro khoản giảm thiểu chi phí huy động vốn phải dự trữ nhiều mà không cần thiết 1.2.4 Tỷ trọng tăng trưởng tổng dư nợ: Biểu đồ 3: Tăng trưởng tổng dư nợ ĐVT: Tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài năm 2005-2007 Chi nhánh) Nguồn vốn chi nhánh thời gian qua phân bổ hợp lý, phù hợp với cấu huy động vốn, đảm bảo an toàn hoạt động 12 SV: Lê Thị Thanh Hòa 12 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục kinh doanh, nguồn huy động ngắn hạn phục vụ cho vay trung dài hạn sử dụng hợp lý Là chi nhánh nên không sử dụng vốn để đầu tư chứng khoán mua trái phiếu phủ, không tham gia đầu tư liên doanh liên kết.Nguồn vốn chi nhánh hội sở cấp chủ yếu sử dụng cho hoạt động tín dụng tính đến thời điểm 31/12/2007 dư nợ tín dụng chi nhánh đạt 204.125 tỷ đồng chiếm 68.2% lượng vốn chi nhánh huy động tăng 18.4% so với năm 2006 tăng 44.9% so với năm 2005 1.2.5 Hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh: Trong thời gian qua chi nhánh thực tốt quy định an toàn hoạt động Khả chi trả chi nhánh lớn nguồn vốn hội sở điều chuyển Tỷ lệ an toàn vốn đáp ứng yêu cầu ngân hàng nhà nước quy định lớn 8% Hầu hết tiêu kinh doanh tăng trưởng mức cao Bảng 2: Hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh ĐVT: Tỷ đồng Năm 2005 2006 2007 Chỉ tiêu Tổng thu nhập 17.695 24.732 28.538 Tổng chi phí 15.521 21.701 24.442 Lợi nhuận sau thuế 1.699 2.368 3.200 ROA 1.01% 1.2% 1.24% (Nguồn: Báo cáo tài năm 2005-2007 Chi nhánh) Mức lợi nhuận tăng trưởng năm qua nhân tố quan trọng tạo tiền đề cho việc củng cố bước tiềm lực tài chi nhánh nói riêng hệ thống ngân hàng Quốc tế nói chung Lợi nhuận sau thuế năm 2007 chi nhánh đạt 3.200 tỷ đồng tăng 35.1% so với 13 SV: Lê Thị Thanh Hòa 13 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục năm 2006 tăng 88.3% so với năm 2005, điều cho thấy hoạt động chi nhánh ngày hiệu với khả tăng trưởng đặn, thực tốt kế hoạch đề Bên cạnh thu nhập từ lãi chiếm 94% tổng thu nhập chi nhánh.Thu nhập từ dịch vụ khác ngày tăng, thu nhập lãi năm 2007 1.100 tỷ đồng tăng 54% so với năm 2006 tăng 150% so với năm 2005 Từ số liệu thực tế khẳng định chi nhánh biết đa dạng hoạt động để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế.Bên cạnh từ doanh thu từ hoạt động tín dụng truyền thống ngày chi nhánh phát triển mạnh dịch vụ khác dịch vụ toán, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tư vấn… bước mở rộng, nâng cao chất lượng dịch vụ 14 SV: Lê Thị Thanh Hòa 14 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 [...]... huy động vốn của ngân hàng ngày càng được mở rộng cùng với xu hướng phát triển của xã hội ngân hàng đã tập trung hướng huy động của mình tới các doanh nghiệp ngày càng gần hơn 1.2.2 Tình hình huy động vốn từ dân cư và các tổ chức kinh tế: Qua biểu đồ dưới ta thấy nguồn vốn huy động từ cá nhân vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn mà ngân hàng huy động được.Trong năm 2007 ngân hàng huy động từ... lượng vốn ngân hàng huy động được vẫn tăng trưởng ổn định Tỷ trọng huy động từ cá nhân vẫn lớn song nguồn huy động từ các tổ chức kinh tế đã được cải thiện và ngày càng được chú trọng, Biểu đồ 1: Tăng huy động vốn từ dân cư và các tổ chức kinh tế Đơn vị: Tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2005-2007 của Chi nhánh) 1.2.3 Tỷ trọng huy động vốn theo kỳ hạn: 11 SV: Lê Thị Thanh Hòa 11 Lớp: Ngân hàng (BN)... 1.2% 1.24% (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2005-2007 của Chi nhánh) Mức lợi nhuận tăng trưởng những năm qua là một trong những nhân tố quan trọng tạo tiền đề cho việc củng cố từng bước tiềm lực tài chính của chi nhánh nói riêng và của hệ thống ngân hàng Quốc tế nói chung Lợi nhuận sau thuế năm 2007 của chi nhánh đạt 3.200 tỷ đồng tăng 35.1% so với 13 SV: Lê Thị Thanh Hòa 13 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com... Tổng 173.162 100% 226.269 100% 294.376 100% (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2005-2007 của Chi nhánh) Tiền gửi có kỳ hạn ngân hàng huy động được năm 2007 là 260.775 tỷ đồng trong đó huy động từ cá nhân chiếm 97.7% còn lại là huy động từ các tổ chức kinh tế Lượng tiền này tăng 30% năm so với năm 2006 và tăng 58% so với năm 2005 Điều này cho thấy ngân hàng đã chú trọng vào việc đưa ra nhiều hình thức huy...Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Biểu đồ 1: Tăng trưởng vốn lưu động Đơn vị: tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2005-2007 của Chi nhánh) Nguồn huy động vốn của Chi nhánh năm 2007 đạt 294.376 tỷ đồng tăng 30.1% so với năm 2006 và tăng 70% so với năm 2005, đây là một sự tăng trưởng đáng kể Trong đó nguồn mà ngân hàng huy động được từ các tổ chức kinh tế năm 2007 đạt 45.663 tỷ đồng tăng 133.5% so với... động của kinh doanh của chi nhánh: Trong thời gian qua chi nhánh đã thực hiện tốt các quy định về an toàn trong hoạt động Khả năng chi trả của chi nhánh luôn lớn hơn 1 do nguồn vốn luôn được hội sở điều chuyển Tỷ lệ an toàn vốn đáp ứng yêu cầu của ngân hàng nhà nước quy định luôn lớn hơn 8% Hầu hết các chỉ tiêu kinh doanh tăng trưởng ở mức cao Bảng 2: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh ĐVT:... động nhằm thu được các khoản tiền với kỳ hạn nhất định Điều này cho phép ngân hàng dự đoán tính thanh khoản chính xác hơn hạn chế rủi ro thanh khoản và giảm thiểu chi phí huy động vốn khi phải dự trữ quá nhiều mà không cần thiết 1.2.4 Tỷ trọng tăng trưởng tổng dư nợ: Biểu đồ 3: Tăng trưởng tổng dư nợ ĐVT: Tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2005-2007 của Chi nhánh) Nguồn vốn của chi nhánh trong thời... tăng trưởng đều đặn, thực hiện tốt kế hoạch đề ra Bên cạnh đó thu nhập từ lãi chiếm 94% tổng thu nhập của chi nhánh.Thu nhập từ các dịch vụ khác cũng ngày càng tăng, thu nhập ngoài lãi năm 2007 là 1.100 tỷ đồng tăng 54% so với năm 2006 và tăng 150% so với năm 2005 Từ số liệu thực tế càng khẳng định chi nhánh đã biết đa dạng các hoạt động của mình để đáp ứng nhu cầu hội nhập trong nền kinh tế. Bên cạnh... từ doanh thu từ hoạt động tín dụng truyền thống thì ngày nay chi nhánh phát triển mạnh các dịch vụ khác như dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tư vấn… và đang từng bước mở rộng, nâng cao chất lượng của các dịch vụ này 14 SV: Lê Thị Thanh Hòa 14 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 ... trong hoạt động 12 SV: Lê Thị Thanh Hòa 12 Lớp: Ngân hàng (BN) - K17 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục kinh doanh, nguồn huy động ngắn hạn phục vụ cho vay trung và dài hạn được sử dụng hợp lý Là một chi nhánh nên không sử dụng vốn để đầu tư chứng khoán và mua trái phiếu chính phủ, không tham gia đầu tư liên doanh liên kết.Nguồn vốn chi nhánh được hội sở cấp chủ yếu được sử dụng cho hoạt động tín