Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực của doanh nghiệp

15 1.1K 1
Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực của doanh nghiệp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực của doanh nghiệp.Áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây tại Microsoft.1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây1.2.1. Học thuyết XHọc thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960. Học thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con người như sau:oLười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít.oHọ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo.oTừ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức.oBản tính con người là chống lại sự đổi mới.oHọ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa dối và những kẻ có dã tâm đánh lừaHọc thuyết X cũng được khái quát theo ba điểm sau:oNhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.oĐối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.oDùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức.Khi nhận xét về học thuyết X ta thấy rằng đây là học thuyết có cái nhìn mang thiên hướng tiêu cực về con người và là một lý thuyết có phần máy móc

1 Khái niệm quản trị nhân lực học thuyết quản trị nhân lực 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực - Tiếp cận theo trình: Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nhằm thực mục tiêu chiến lược kinh doanh xác định - Tiếp cận theo hoạt động tác nghiệp: Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì , phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây 1.2.1 Học thuyết X Học thuyết X Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960 Học thuyết X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực người sau: o Lười biếng tính người bình thường, họ muốn làm việc o Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo o Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu tổ chức o Bản tính người chống lại đổi o Họ không lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa dối kẻ có dã tâm đánh lừa Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: o Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người o Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức o Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức Khi nhận xét học thuyết X ta thấy học thuyết có nhìn mang thiên hướng tiêu cực người lý thuyết có phần máy móc 1.2.2 Học thuyết Y Học thuyết Y Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960 Có thể coi học thuyết Y “sửa sai” hay tiến lý thuyết quản trị nhân lực o Lười nhác tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí tượng người o Điều khiển đe dọa biện pháp thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức o Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi gợi dậy tiềm o Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân Từ cách nhìn nhận người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: o Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân o Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại” o Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức o Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ o Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y linh động, nhà quản trị nhân viên tự đặt mục tiêu, tự đánh giá thành tích công việc mình, khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thưc tham gia vào hoạt động tổ chức từ họ có trách nhiệm nhiệt tình 1.2.3 Học thuyết Z o Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị o Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa phương án để nghị o Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trà thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị o Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp o Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hòa hợp, thân ái, không cách biệt cấp cấp o Làm cho công việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào công việc o Chú ý đào tạo phát triển nhân viên o Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động Theo học thuyết Z W Ouchi công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp, suất lao động ,sự tin cậy khôn khéo quan hệ người với người ba mặt cô lập mà cần phải phối hợp cách hữu hiệu nâng cao suất lao động mà làm cho ba mặt gắn kết chặt chẽ với Áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây Microsoft 2.1 Giới thiệu công ty Microsoft Bill Gate 2.1.1 Lịch sử hình thành Microsoft tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ đặt trụ sở Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm dịch vụ liên quan đến máy tính Được thành lập năm 1975, Seattle chàng trai trẻ Paul Allen Bill Gates người bỏ dở chương trình học đại học Một khởi đầu không may tham vọng mơ hồ: “Máy tính cá nhân có bàn hộ gia đình” Vào tháng năm 1977, công ty đạt thỏa thuận với Tạp chí ASCII Nhật Bản, đặt văn phòng quốc tế với tên "ASCII Microsoft".Còn trụ sở Mỹ dời đến Bellevue, Washington vào tháng năm 1979 Ngày nay, Microsoft có 57.000 nhân viên toàn giới tiếp tục làm tăng tính hữu máy tính nhiều phương pháp Nếu tính theo doanh thu Microsoft hãng sản xuất phần mềm lớn giới Nó gọi "một công ty có giá trị giới" 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Phần mềm máy tính Microsoft tập đoàn phầm mềm sản phẩm sử dụng 90% máy tính cá nhân toàn giới Microsoft trở thành người tiên phong cách mạng máy tính cá nhân Cuộc cách mạng tạo cho người sử dụng nhiều hội, giá trị thuận tiện 10 thập kỉ qua Trong thời gian đó, cách mạng tạo nhiều sản phẩm mới, nhiều kênh kinh doanh cuối bành trướng Microsoft thị trường giới Ngày nay, Microsoft có mặt toàn giới Microsoft đặt chi nhánh 90 quốc gia phân loại thành khu vực: Bắc Mỹ; Châu Mỹ Latinh; Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi; Nhật Bản; Châu Á Thái Bình Dương Trung Hoa Lục Địa với trung tâm điều hành Dublin, Ireland; Humacao,Puerto Rico; Reno, Nevada, USA Singapore Những trung tâm có nhiệm vụ cấp giấy phép, sản xuất, quản lý công tác hậu cần Có thể thấy năm qua, Misrosoft thiết lập tảng vững cho phát riển bền vững Nền tảng tạo trách nhiệm xã hội, liên tục giới thiệu thị trường sản phẩm mới, tạo hội cho đối tác, cải thiện độ thoả mãn khách hàng hoàn thiện hoạt động nội 2.1.3 Giới thiệu Bill Gates William Henry "Bill" Gates III (sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955) doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông với Paul Allen sáng lập Ông có mặt danh sách người giàu giới Gates tốt nghiệp trường Lakeside vào năm 1973 Ông đạt 1590 1600 điểm kỳ thi SAT ghi danh vào Đại học Harvard mùa thu năm 1973 Khi học Harvard, ông quen Steve Ballmer, người sau kế vị chức CEO Microsoft Từ rời vị trí quản lý thường nhật Microsoft (ông chủ tịch), Gates dành thời gian cho hoạt động từ thiện, dự án khác mua lại quyền ghi hình giảng Richard Feynman với nội dung Tính chất định luật vật lý Đại học Cornell năm 1964 hãng BBC ghi lại 2.2 Áp dụng nguyên tắc quản trị phương Tây Microsoft 2.2.1 Trong hoạt động tuyển dụng Microsoft áp dụng phần thuyết quản trị X việc tuyển dụng doanh nghiệp, là: nhà quản trị chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố tiền, vật tư, thiết bị, đặc biệt người Trên tảng Microsoft đặc biệt quan tâm tới vấn đề tuyển dụng nhân tài Pritchard nói: Khi tuyển nhầm người có khả trung bình chuẩn bị cho ngày tàn Microsoft! Nguồn nhân lực mà Microsoft xác định để tìm kiếm nguồn nhân lực cử hàng chục nhân viên làm việc theo kiểu săn đầu người chuyên theo dõi chuyên gia giỏi hãng trội công việc mà lĩnh tài thừa nhận Các nhân viên Microsoft tiếp xúc công khai bí mật với họ; lôi kéo, mua chuộc ưu vật chất tinh thần Microsoft, biết riêng tên Microsoft có sức lôi kéo lớn đa số chuyên gia tin học Mỹ nước Ngoài tìm kiếm nhân tài trường đại học thông qua bảng điểm thể họ kì thi hội chợ lớn Để tuyển nhân tài cho doanh nghiệp, giám đốc phận nhân nhân viên nhân làm việc tích cực để đưa quy trình tuyển dụng thích hợp để tuyển lựa người tài Trước tiên vòng đơn, hàng nghìn hồ sơ lọc lựa để chọn một, nhờ có hệ thống xử lý thông tin tin học đánh giá cách tổng hợp ứng cử viên Sau ứng viên phải trải qua vòng vấn tuyển lựa sơ qua điện thọai Người vấn gọi điện cho ứng viên nói chuyện với khoảng chừng 30 phút Trong vấn mở này, ứng viên thường gặp phải câu hỏi truyền thống, toán đố áp dụng Những câu trả lời qua điện thoại ứng viên giúp nhà tuyển dụng định, liệu có nên mời ứng viên đến trụ sở Microsoft để tham dự vào kịch hay không Khi vượt qua vòng vấn qua điện thoại ứng viên mời đến vấn trực tiếp Microsoft Tại nhóm 4-5 người phận nhân tiến hành vấn người dự tuyển Mỗi người vấn người vấn Tất nhiên câu hỏi khó, làm nản lòng người tự tin Song giám khảo không cho câu trả lời hay sai quan trọng Cái họ quan tâm lực tư để xác định cách ứng xử thông minh nhanh nhạy ứng cử viên trước tình khó cần giải Mỗi người vấn vấn kết thúc phải gửi e-mail cho tất người vấn khác với từ “thuê” hay “không thuê” mã hóa số Sau vượt qua vòng vấn khắc nghiệt ứng viên trở thành nhân viên thức Nguyên tắc chủ yếu Microsoft khâu vấn tuyển dụng giống với nguyên tắc tiếng Hippocrates “Không gây hại” Mục đích trước hết tập đoàn ngăn chặn khả tuyển nhầm phải ứng viên tồi, chí điều đồng nghĩa với việc để tuột ứng viên phù hợp Microsoft quan niệm “Một định từ chối sai tất nhiên không tốt hại cho công ty Còn định tiếp nhận sai làm hại cho tập đoàn đương nhiên phải nhiều công sức sửa chữa được” Kết luận: Như vậy, nhà quản trị nhận thức rằng, làm lĩnh vực phần mềm, lập trình tuyển dụng người thông minh, khôn ngoan quan trọng Microsoft vận dụng linh hoạt học thuyết quản trị phương tây vào hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, điều góp phần tạo nên thành công công ty 2.2.2 Bố trí và sử dụng nhân lực Xuất phát từ những nhận thức về người học thuyết Y các nhà quản trị Microsoft đã áp dụng phương thức quản trị nhân lực đó là thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa các mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân Điều này được thể hiện rõ công tác bố trí và sử dụng nhân lực Sau tuyển dụng, bộ phận nhan sự sẽ tiến hành sắp xếp nhân lực vào vị trí phù hợp nhằm khai thác và phát huy tối đa lực làm việc của nhân viên Với những nhân viên hiện tại, cứ tháng một lần, mọi người phải trải qua các cuộc đánh giá hiệu quả làm việc Thông qua kết quả đánh giá, công ty sẽ biết được người đó có làm công ty tụt hậu hay không Nếu kết quả làm tốt thì nó sẽ ảnh hưởng tới kết quả thăng tiến nghề nghiệp của người đó, mức lương, số cổ phiếu được phân phối Khi đó nhân viên sẽ cảm thấy mình được tôn trọng, được làm việc theo đúng trình độ chuyên môn, kinh nghiệp, không thấy nhàm chán, kích thích lòng say mê sáng tạo Một điều nữa của Microsoft bố trí nhân lực là sự liên kết các nhóm nhỏ động Mặc dù có quy mô khá lớn công ty lại có mức tăng trưởng những công ty nhỏ Bí quyết là sự làm việc hiệu quả của các nhóm nhỏ Các nhóm nhỏ có rất nhiều sáng tạo công việc, đổi mới công nghệ, cải tiến suất chung Cấu trúc thiết kế theo nhóm dự án là hợp lý và vừa sát với công việc lại cũng rất dễ dàng thay đổi cần thiết Vì vậy Microsoft được tổ chức là tập hợp nhóm làm việc nhỏ gọn Công ty dành mọi ưu tiên tối đa về thời gian và nguồn lực, phương tiện cho các nhóm Trong công ty chỉ có một vài bộ ohaanj bộ phận làm nhiệm vụ thư tín, điện thoại , thông tin quản lý hay trung tâm quảng cáo, luật để đảm bảo sự hiện hiện của công tu một bức tranh thống nhất Các bộ phận này được quản lý các nhóm lập trình đều là những lập trình viên có trình độ thuộc loại khá đều xuất sắc Một phương thức quản trị nhân lực nữa của Microsoft là khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển thực hiện mục tiêu của họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của họ Để gắn kết với mọi người với công ty, Microsoft có một chính sách để tất cả nhân viên đều sở hữu một phân dự án của mình Điều này khiến tất cả nhân viên của họ đều làm việc tốt với một cách hiệu quả 2.2.3 Đào tạo phát triến nhân lực công ty Microsoft Xuất phát từ nhận thức người học thuyết Y, điều kiện xã hội đại, tiềm trí tuệ người nói chung phát huy phần nhiệm vụ quản lý phát huy toàn tiềm trí tuệ Trong học thuyết Z nói cần phải ý đào tạo nhân viên, lực công tác thực tế mặt họ Nắm điều đó, Microsoft trọng tới công tác đào tạo phát triển nhân lưc Nó thể điểm sau: - Microsoft mở lớp đào tạo nhân viên để họ nắm kiến thức chuyên môn kỹ thuật Bên cạnh Microsoft cung cấp nhiều sách nghiên cứu tham khảo giúp nhân viên khai thác tính năng, tiện ích kĩ thuật sản phẩm Microsoft Sách Microsoft Press viết người có hiểu biết chuyên sâu thông tin nhất, người trả lời câu hỏi bạn giúp bạn đạt trình độ cao người thành viên Microsoft -Microsoft tạo môi trường phù hợp khích lệ nhân viên tổ chức thành tập hợp nhóm làm việc nhỏ gọn Mọi người nhóm làm việc, học hỏi, giúp đỡ lẫn Những người thiếu kinh ngiệm hay thiếu chuyên môn kĩ thuật người khác nhóm hỗ trợ thêm - Trong việc đánh giá thành tích nhân viên học thuyết Y nhấn mạnh đến tính tự chủ khả tự điều khiển nhân viên Microsoft áp dụng điều tháng lần, người trải qua đánh giá hiệu làm việc Những đánh giá thực nhằm xem xét trình làm việc nỗ lực hoàn thiện thân Điểu ảnh hưởng trực tiếp đến thăng tiến nghề nghiệp nhân viên, mức lương, số cổ phiếu phân phối Qua khích lệ nhân viên công ty 2.2.4 Đãi ngộ cho nhân viên Microsoft Microsoft tập đoàn hàng đầu giới lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ giải pháp công nghệ thông tin.Nói đến phát triển không ngừng lớn mạnh Micrsoft người ta phủ nhận vai trò to lớn đội ngũ nhân viên xuất sắc công ty Microsoft sở hữu độ ngũ nhân viên ưu tú trung thành, để có đội ngũ nhân viên Microsoft thực sách đãi ngộ phi tài lẫn tài vô hấp dẫn để thu hút trì đội ngũ nhân viên công ty 2.2.4.1 Đãi ngộ phi tài  Môi trường làm việc - Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc nhà Microsoft trì tinh thần đồng đội cao, người hướng mục tiêu chung Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khoái có cảm giác người thay đổi giới” Tại Microsoft tất nhân viên làm việc thức có văn phòng riêng Họ bày biện văn phòng để ứng với nhu cầu đặc biệt họ Bên cạnh đó, công ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích xây dựng nên tinh thần toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp người quản lý cấp cấp Cách điều làm tinh thần người nhân viên phấn chấn, giúp họ đạt suất cao Hàng năm, toàn thể công ty Microsoft chở tới tụ tập nơi có sân khấu biểu diễn chuyến xe buýt để vui vẻ nói chuyện với vấn đề lớn công ty mục tiêu chiến lược chiến thuật thực Microsoft Bill Gates trực tiếp diễn giảng Các thành viên nhóm thoải mái thảo luận xem xét tới nhóm đâu Nó họp “không buồn ngủ” Bill nói chuyện vui sâu sắc Sau buổi vui vậy, người hiểu tầm nhìn xa trông rộng Bill Gates Trong công ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích giải trí, diễn nhiều trò chơi đấu gươm người quản lý cấp cấp chẳng hạn Mọi người cười vui với nhau, người có điều để nói ngày tới, tham dự vào kiện chung phần chủ chốt để xây dựng nên tinh thần toàn công ty bên tổ chức Phần lớn chơi kết thúc với bữa tiệc với thức ăn tươi, ngon Điều làm cho người hội phụ để nói chuyện với xây dựng nên tinh thần nhóm Chạy quanh bắn bóng hay súng phun nước phòng làm thú vị chuyện bình thường công ty Mọi người làm việc cảm thấy vui vẻ Vấn đề họ định làm theo cách riêng nên họ làm nói chung tìm thấy làm đâu khác - Xây dựng công ty gồm đơn vị nhỏ Microsoft công ty to lớn đơn lẻ mà tập hợp công ty nhỏ độc lập, chuyên trách nhiệm vụ khác Xét nội bộ, công ty thường xuyên chia thành đơn vị, dự án nhỏ để trì môi trường kinh doanh Microsoft trì độc lập động công ty nhỏ lúc tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị hướng chiến lược công ty lớn Điều giúp tăng khả cạnh tranh công ty, đồng thời khai thác triệt để mạnh công ty nhỏ  Tạo động lực thông qua công việc - Trân trọng ý kiến nhân viên Tại Microsoft nhân viên lãnh đạo người khuyến khích đầu óc sáng tạo cách lắng nghe trân trọng ý kiến đóng góp họ cho công ty.Bí đáng giá Bill Gates truyền đạt phổ biến rộng dãi cho lãnh đạo công ty Bill Gates người đề cao tầm quan trọng việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng họ, đầu tư suy nghĩ, cân nhắc hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên có ý tưởng trình bày Bill Gates dành thời gian để trả lời kiến nghị Một ý tưởng hay ông nhận xét cách gửi email cho hàng trăm nhân Microsoft toàn cầu đề nghị họ tham gia góp ý Điều giúp cho tất nhân viên Microsoft hăng say đóng góp ý kiến cống hiến công ty Để gắn kết người với công ty, Microsoft có sách để tất nhân viên sở hữu phần dự án Hiển nhiên tất người phải làm việc với người sở hữu riêng phần kết công việc Điều chủ chốt tượng trưng cho tinh thần toàn công ty tập trung tối đa vào đề án người Sự tập trung tạo cho nhân viên để sống chết Các nhân viên sống, ăn, ngủ thở theo dự án họ họ làm Điều nói Mọi người Microsoft vào lúc làm chút khác việc ngủ làm việc Họ thường làm việc mà tình nguyện họ họ yêu cầu phải làm Cách làm việc tập trung cho phép nhân viên đạt hiệu suất môi trường hiệu suất giúp tái tạo tinh thần toàn công ty người hạnh phúc hơn, sung sướng 2.2.4.2 Tạo động lực tài  Thông qua trả lương Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khoái có cảm giác người thay đổi giới” Tuy nhiên tiền lương Microsoft trả cho nhân viên hấp dẫn Trong số nhân viên cống hiến cho Microsoft từ ngày đầu, khoảng 10.000 người trở thành triệu phú Hiện nay, Microsoft tuyển dụng khoảng 123.000 người, nhiều số chưa lọt nhóm 1% giới, sở hữu mức thu nhập đáng ghen tỵ Các vị trí cao cấp Microsoft từ cấp giám đốc trở lên sở hữu mức lương 200.000 USD Cụ thể, Giám đốc tài chính: 284.933 USD, Giám đốc phát triển mảng chủ chốt: 294.221 USD, Giám đốc cấp cao: 311.413 USD, cao Tổng giám đốc: 457.382 USD (lương theo năm) Ngoài ra, vị trí cấp thấp nhận mức đãi ngộ đáng giá, 100.000 USD/năm Gã khổng lồ Microsoft trải qua nhiều bước thăng trầm giữ sức hút mạnh mẽ nhân viên cần việc làm Dưới mức lương 13 vị trí Microsoft, tạp chí Business Insider tổng hợp từ khảo sát trang Glassdoor Vị trí công việc Kỹ sư chăm sóc khách hàng Kỹ sư phát triển phần mềm cao cấp Giám đốc sáng tạo… Giám đốc nguồn nhân lực Kiến trúc sư phần mềm Giám đốc điều hành kinh doanh Chuyên viên nghiên cứu cao cấp Giám đốc cao cấp Giám đốc marketing cao cấp Giám đốc kỹ sư Giám đốc phát triển Tổng quản lý Giám đốc phát triển mảng chủ chốt  Thông qua tiền thưởng Mức lương /tháng 12.342USD 14.705USD 16.182USD 19.828USD 21.857USD 22.387USD 23.559USD 26.210USD 28.536USD 28.934USD 36.080USD 38.115USD 22.632USD Không có nhiều phần thưởng trao Microsoft Khi nhân viên Microsoft có thành tích suất sắc công việc ,phần thưởng trường hợp cổ phiếu Microsoft bổ sung Việc mua bán cổ phiếu mục tiêu chủ chốt để xây dựng nên tinh thần toàn công ty, cách hiệu dễ dàng thực Việc mua bán cổ phiếu quan trọng tương đương việc giữ người lại công ty Có thực tế 5000 nhân viên Microsoft trở thành triệu phú thông qua hoạt động cổ phiếu ưu đãi (stock-option) - điều chưa có công ty giới Vốn đầu tư Microsoft tăng lên liên tục, giá cổ phiếu - công ty ăn nên làm tăng không ngừng Trong không đầy năm, giá cổ phiếu tăng từ 23,4 USD lên khoảng 140 USD Các phân phối stock-option Microsoft làm nhân viên toàn tâm, toàn ý với công ty dốc lòng, dốc sức đưa công ty lên  Tạo động lực thông qua phúc lợi Tại Microsoft nhân viên hưởng phúc lợi từ sách công ty Ngoài việc đóng loại bảo hiểm theo quy định pháp luât bảo: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội nhân viên tạ Microsoft hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe hàng đầu chăm sóc nha khoa, chăm sóc thị lực, dịch vụ bác sĩ nhà, tham gia bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khuyết tật, bảo hiểm tai nạn nghề nghiệp, bảo hiểm pháp lý nhóm Ngoài họ tung thêm nhiều quyền lợi miễn phí thực phẩm rượu, vé xem trận bóng, hay chí dịch vụ chăm sóc vật nuôi vào ban ngày Các chương trình nhằm cân sống – công việc nghỉ phép dài ngày cho cha mẹ, thời gian địa điểm làm việc linh hoạt, thời gian nghỉ hè tăng hấp dẫn với nhân viên lớn tuổi bắt đầu lập gia đình 2.3 Ưu điểm hạn chế học thuyết X, Y, Z 2.3.1 Học thuyết X  Ưu điểm Sự quản lý sát nhà quản trị yếu tố đem lại hiệu cao công việc nhà quản trị theo dõi sát tiến độ thực công việc tình hình làm việc nhân viên để điều chỉnh sai sót trình làm việc khắc phục cố kịp thời  Hạn chế Trong trình vận dụng học thuyết vào quản trị nhân lực, nhà quản trị léo dễ dàng tạo tiêu cực quản trị Khi vận dụng học thuyết X, nhà lãnh đạo sát công việc quản lý chắt chẽ nhân viên dễ khiến đến độc tài, khiến nhân viên cảm thấy gò bó, căng thẳng Ví dụ vào cuối năm 2013, chủ tịch tập đoàn Microsoft, Bill Gates vướng vào mâu thuẫn nội bộ, yêu cầu ông từ chức lý họ lo sợ quyền lực ông chi phối tập đoàn, ảnh hưởng đến giám đốc điều hành khiến công ty chậm đổi Những nhân viên có lực cố gắng tránh làm việc với sợ phải cạnh tranh Mục tiêu nhân viên nhắm tới dừng mức ngắn hạn dài hạn việc đánh giá sát thực tháng lần 2.3.2 Học thuyết Y  Ưu điểm Khi áp dụng họ thuyết Y trình quản trị nhân lực, Bill Gates tạo môi trường làm việc vui vẻ, thỏa sức sáng tạo cho nhân viên để nhân viên có tinh thần làm việc tốt Đưa nhiều sách đãi ngộ tốt để tạo động lực cho nhân viên làm việc có cảm giác làm việc cho mình, họ chủ nhân công ty dốc làm việc, tận tụy với công ty  Hạn chế Khi vận dụng thuyết Y , không điều tiết hợp lý dẫn đến việc lơ là, làm việc suất nhân viên ví dụ thực tế xảy microsoft, việc nhà quản trị tạo điều kiện tốt cho nhóm làm dự án làm việc thời gian dài kết hợp với tính cách khép kín nhân viên tài giỏi mà họ thuê khiến cho nhân viên gặp rắc rối hóa hợp lại với xã hội, không cân tốt với công việc sống Ngoài việc phân chia nhóm nhỏ làm việc gây ảnh hưởng đến đoàn kết chung nội công ty 2.3.3 Học thuyết Z  Ưu điểm Đây học thuyết cân học thuyết vừa nói ta dễ dàng nhận thấy ưu điểm học thuyết microsoft áp dụng khéo léo vào doanh nghiệp làm tăng suất lao động mà tăng tin cậy nhân viên vào doanh nghiệp Ngay từ khâu tuyển dụng nhân với quy trình tuyển dụng khắt khe, ứng viên phải trải qua nhiều sát hạch nên microsoft lựa chọn cho đội ngũ nhân viên có trình độ cao, thông minh, chịu áp lực cao công việc Nhờ mà microsoft tăng trưởng không ngừng với tốc độ kinh ngạc (8,62%) sản phẩm công nghệ phần mềm hệ Trong tuyển dụng doanh nghiệp việc sát họ nhìn nhận nhân viên có lỗ lực tạo hội để vào làm việc vào làm việc tạo môi trường tốt để nhân viên phát huy tính sáng tạo ko quên nhắc nhở họ phải có tinh thần trách nhiệm với làm Bên cạnh doanh nghiệp truyền cho nhân viên giá trị công ty, niềm tin tình yêu từ bước chân vào nhằm tạo động lực cho nhân viên cống hiến cho Microsoft Chính mà microsoft không ngừng mở rộng thị phần với nhiều chi nhánh 90 quốc gia khu vực Với sách đãi ngộ thỏa mãn nhu cầu cá nhân công ty microsoft nhân viên có cảm giác làm việc cho mình, công việc không bị khô khan, đoen điệu Họ dốc làm việc, tận tụy với công ty Chính việc áp dụng thành công học thuyết Z trình quản trị nhân đề cập trên, Microsoft không ngừng lớn mạnh trở thành công ty đáng mơ ước cho nhân tài làm việc Có thể thấy số lượng chất lượng nhân viên không ngừng tăng lên theo năm  Hạn chế Thuyết Z đòi hỏi người lãnh đạo phải thật khéo léo nắm bắt tốt tâm lý nhân viên Cần phải có lực điều hòa, phối hợp tư tưởng nhân viên Thể chế quản lý phải đồng từ xuống để cấp nắm tình hình cấp cách đầy đủ, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên, đặc biệt trước định quan trọng, phải khuyến khích nhân viên đưa lời đề nghị họ sau cấp định Vì việc đưa định nhà quản trị bị chậm trễ gián đoạn Thành công Microsoft đạt áp dụng thuyết quản trị phương Tây Tập đoàn Microsoft trở thành tập đoàn phần mềm tiếng giới với chất lượng công nghệ cao Microsoft coi trọng tin tưởng nhân viên mình, coi họ người tài, người định đến sản phẩm Những báo cáo đúc rút kinh nghiệm nêu sản phẩm dược thiết kế Microsoft tạo phạm vi thử nghiệm rộng rãi để hoàn thiện sản phẩm Là tập đoàn có số lượng nhân viên chuyên nghiệp, thông minh tài giỏi mà công ty khác muốn có Microsoft tuyển dụng nhân khắt khe, kiên thuê nhận người giỏi, có trách nhiệm thực có lực vào làm việc Theo Microsoft chất lượng nhân viên quan trọng nhất, định suấ công ty Chính có đội ngũ nhân tài giỏi, lãnh đạo cấp cao giúp Microsoft bán nhiều phần mềm tuyệt vời cho đối tác lớn giới, giúp Microsoft kiếm nhiều hợp đồng lớn từ công ty lớn phủ mua quyền phần mềm Microsoft thu hút nhiều nhà đầu tư: Vốn đầu tư tăng liên tục, giá cổ phiếu ăn nên làm tăng không ngừng Trong không đầy năm, giá cổ phiếu tăng từ 23, USD lên khoảng 140 USD Đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây hoạt động quản trị nhân lực công ty Microsoft Với doanh nghiệp lớn, đứng top đầu giới Microsoft bỏ tránh khỏi điều không may xảy ra, dù sai lầm nhỏ trình quản lý gây hậu nặng nề tới doanh nghiệp Vì họ cần đến biện pháp khắc phục dự phòng cho rủi ro, vấn đề xấu xảy Vừa phòng ngừa, vừa tạo cách xử lý tốt gặp rủi ro để giảm nhẹ thiệt hại mà gây Một số giải pháp nhóm đề xuất sau: 4.1 Nên quan tâm nhiều tới người lao động Ở Microsoft, kỹ thuật viên phải đảm nhiệm khối lượng công việc khổng lồ lại phải chịu nhiều sức ép từ phía cấp quản lý Sức ép lớn, làm việc quần quật tự trở thành nét văn hóa đặc trưng doanh nghiệp Việc phải gánh vác nhiều công việc đòi hỏi nhân viên phải tham vọng, Microsoft vô tình tạo cho họ sức ép lớn Bên cạnh việc phát huy tối đa khả làm việc nhân viên, điều dường phản tác dụng  Giảm khối lượng công việc, thời gian làm việc cách trực tiếp làm giảm áp lực công việc cho nhân viên Đồng thời, Microsoft cần xây dựng chương trình hoạt động tập thể, giúp nhân viên thoải mái công việc để phát huy tối đa khả 4.2 Xây dựng môi trường làm việc “thoáng” Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc thân thiện ngày đóng vai trò quan trọng nhà quản trị nhân Nhân viên Microsoft rời bỏ công ty để đến với Google Google họ thỏa sức sáng tạo làm việc môi trường “thoáng” Môi trường làm việc thông thoáng công ty Facebook, Google thực trở thành yếu tố khiến Microsoft nói riêng doanh nghiệp lâu năm nói chung khốn đốn việc giữ chân nhân tài Các nhân viên thông minh ngày nhận diện cách rõ ràng tầm quan trọng cyar cân môi trường làm việc với yếu tố thư giãn vui vẻ Đối với họ, chuyện doanh nghiệp trả lương bổng nhiều chưa yếu tố quan trọng để giữ chân gắn bó lâu dài Mà môi trường văn hóa doanh nghiệp yếu tố định tác động tới việc họ hay  Thay đổi môi trường làm việc cho “thoáng” Tạo không khí gia đình doanh nghiệp, tạo mối quan hệ hòa thuận, thân thiết cấp Thường xuyên họp mặt nhân viên, vừa để nhân viên thoải mái công việc, vừa để họ thỏa sức sáng tạo thân 4.3 Bài học trọng dụng nhân tài Nếu bạn thắc mắc liệu công ty doanh nghiệp nơi mà nạn chảy máu chất xám hoành hành dội nhất, tìm đâu xa, Microsoft Và việc chảy máu chất xám không diễn người trẻ tuổi mà phổ biến não làng doanh nghiệp Rất nhiều người bỏ Microsoft sau thời gian dài cống hiến Lý bỏ việc đa dạng, không chịu sức ép công việc, tìm công việc khác phù hợp hơn, chí bị “cho việc” cách thầm lặng không hoàn thành công việc giao  Microsoft cần có tiêu chí định tính định lượng giúp doanh nghiệp nhận diện nhân viên giỏi cần giữ Phải tìm yếu tố định để giữ nhân viên giỏi Tìm người tài khó, giữ họ khó 4.4 Bộ máy quản lý linh hoạt Bộ máy quản lý Microsoft tương đối cồng kềnh Mỗi nhóm có quản lý riêng, bên cạnh người quản lý cấp cao có dàn hỗ trợ vây quanh Có nhiều chức danh không cần thiết tồn tại: quản lý nhóm, quản lý chương trình, quản lý chung  Cần cắt bớt số chức vụ không cần thiết Cần người quản lý phận, người phải thật có lực, đào tạo, phát triển họ với chuyên môn, lĩnh vực [...]... hạn chế của 3 học thuyết X, Y, Z 2.3.1 Học thuyết X  Ưu điểm Sự quản lý sát sao của các nhà quản trị là một trong những yếu tố đem lại hiệu quả cao trong công việc vì nhà quản trị luôn theo dõi sát tiến độ thực hiện công việc cũng như tình hình làm việc của nhân viên để điều chỉnh được những sai sót trong quá trình làm việc và khắc phục sự cố kịp thời  Hạn chế Trong quá trình vận dụng các học thuyết. .. công ty 2.3.3 Học thuyết Z  Ưu điểm Đây là học thuyết được cân bằng giữa 2 học thuyết vừa nói trên ta có thể dễ dàng nhận thấy ưu điểm của học thuyết này khi được microsoft áp dụng khéo léo vào doanh nghiệp của mình đó là không những làm tăng năng suất lao động mà còn tăng sự tin cậy của nhân viên vào doanh nghiệp của mình Ngay từ khâu tuyển dụng nhân sự với quy trình tuyển dụng khắt khe, các ứng viên... Microsoft thu hút được nhiều nhà đầu tư: Vốn đầu tư tăng liên tục, giá cổ phiếu ăn nên làm ra tăng không ngừng Trong không đầy 3 năm, giá cổ phiếu tăng từ 23, USD lên khoảng 140 USD 4 Đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây trong hoạt động quản trị nhân lực của công ty Microsoft Với một doanh nghiệp lớn, đứng trong top đầu thế giới như Microsoft... quyền lực của ông sẽ chi phối tập đoàn, ảnh hưởng đến giám đốc điều hành và khiến công ty chậm đổi mới Những nhân viên có năng lực sẽ cố gắng tránh làm việc với nhau vì sợ phải cạnh tranh Mục tiêu của nhân viên nhắm tới sẽ chỉ dừng ở mức ngắn hạn hơn là dài hạn vì việc đánh giá sát sao được thực hiện 6 tháng 1 lần 2.3.2 Học thuyết Y  Ưu điểm Khi áp dụng họ thuyết Y trong quá trình quản trị nhân lực, ... năng suất ở nhân viên ví dụ như 1 thực tế xảy ra trong microsoft, việc các nhà quản trị tạo điều kiện rất tốt cho các nhóm làm dự án làm việc trong 1 thời gian dài kết hợp với tính cách khép kín của các nhân viên tài giỏi mà họ thuê khiến cho các nhân viên này gặp rắc rối khi hóa hợp lại với xã hội, và không cân bằng tốt với công việc và cuộc sống Ngoài ra việc phân chia từng nhóm nhỏ làm việc có thể... điều này dường như phản tác dụng  Giảm khối lượng công việc, thời gian làm việc là cách trực tiếp làm giảm đi áp lực công việc cho nhân viên Đồng thời, Microsoft cần xây dựng các chương trình hoạt động tập thể, giúp nhân viên thoải mái trong công việc để phát huy tối đa khả năng của mình 4.2 Xây dựng môi trường làm việc “thoáng” Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc thân thiện ngày càng... với các nhà quản trị nhân sự Nhân viên Microsoft rời bỏ công ty để đến với Google vì ở Google họ thỏa sức sáng tạo vì được làm việc trong một môi trường “thoáng” Môi trường làm việc thông thoáng ở các công ty mới nổi như Facebook, Google đã thực sự trở thành một trong những yếu tố khiến Microsoft nói riêng và các doanh nghiệp lâu năm nói chung càng khốn đốn hơn trong việc giữ chân nhân tài của mình Các. .. việc và khắc phục sự cố kịp thời  Hạn chế Trong quá trình vận dụng các học thuyết vào quản trị nhân lực, nếu nhà quản trị không khéo léo sẽ dễ dàng tạo ra những tiêu cực trong quản trị Khi vận dụng học thuyết X, nhà lãnh đạo quá sát sao công việc và quản lý quá chắt chẽ nhân viên sẽ dễ khiến đến độc tài, khiến nhân viên cảm thấy gò bó, căng thẳng Ví dụ như vào cuối năm 2013, chủ tịch tập đoàn Microsoft,... phần với nhiều chi nhánh ở hơn 90 quốc gia và 6 khu vực Với các chính sách đãi ngộ thỏa mãn nhu cầu cá nhân của công ty microsoft nhân viên có cảm giác như đang làm việc cho chính mình, công việc không bị khô khan, đoen điệu Họ đã dốc hết sức mình làm việc, tận tụy với công ty Chính vì việc áp dụng thành công học thuyết Z trong quá trình quản trị nhân sự như đã đề cập ở trên, Microsoft đã không ngừng lớn... ước cho các nhân tài làm việc Có thể thấy số lượng và chất lượng nhân viên không ngừng tăng lên theo các năm  Hạn chế Thuyết Z đòi hỏi người lãnh đạo phải thật sự khéo léo và nắm bắt tốt tâm lý của nhân viên Cần phải có năng lực điều hòa, phối hợp tư tưởng của nhân viên Thể chế quản lý phải đồng bộ từ trên xuống dưới để cấp trên nắm được tình hình của cấp dưới một cách đầy đủ, tạo điều kiện cho nhân

Ngày đăng: 11/05/2016, 15:17

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan