MỤC LỤC CHƯƠNG 64 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 64 Trong chương này, tác giả trình bày số vấn đề phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Đây sở lý luận để tác giả thực nghiên cứu trình bày chương thứ ba luận văn 64 Pha khởi tạo lập kế hoạch dự án: 80 Mục đích : .80 Pha phân tích hệ thống: 81 Mục đích : .81 Pha thiết kế hệ thống: .81 Mục đích : .82 Pha triển khai hệ thống 82 Mục đích : .82 Pha vận hành bảo trì 83 Mục đích : .83 2.3.2 Công cụ mô hình hoá hệ thống thông tin 83 Sơ đồ Chức kinh doanh BFD 83 Sơ đồ Luồng thông tin IFD .84 Sơ đồ Luồng liệu - DFD .85 Các kí pháp sơ đồ luồng liệu 87 3.1 Phân tích hệ thống thông tin quản lý chi phí .88 3.1.2 Xác dịnh yêu cầu 89 Địa điểm khảo sát: Phòng Tài kế toán – Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 90 Thời gian khảo sát dự kiến: tuần làm việc .90 * Môi trường tổ chức .90 * Môi trường vật lý 90 * Môi trường kỹ thuật 91 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí 92 3.2.1 Mô tả toán 92 Quản lý cán 92 Quản lý chi nhánh 92 Quản lý khách hàng 92 Quản lý chi phí .93 Lập báo cáo .93 3.2.2 Phạm vi, đối tượng sử dụng 94 3.2.3 Phân tích yêu cầu 94 Yêu cầu phần mềm 94 3.2.4 Giải pháp thực 95 Giải pháp kỹ thuật 95 Giải pháp giao diện 95 Sơ đồ Chức kinh doanh– BFD 63 Hình 3.1 - Sơ đồ Chức kinh doanh– BFD .63 Sơ đồ mức ngữ cảnh 64 Hình 3.2 - Sơ đồ mức ngữ cảnh 64 Sơ đồ luồng liệu DFD mức .65 Hình 3.3 - Sơ đồ luồng liệu DFD mức 65 Danh sách thực thể .79 Thiết kế chi tiết Cơ sở liệu 80 Bảng Cán 80 Bảng Chi phí dự phòng rủi ro 84 a Bảng Cán 86 b Bảng Chi nhánh 86 f Bảng Chi phí dự phòng rủi ro .87 DANH MỤC BẢNG, HÌNH BẢNG CHƯƠNG 64 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 64 Trong chương này, tác giả trình bày số vấn đề phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Đây sở lý luận để tác giả thực nghiên cứu trình bày chương thứ ba luận văn 64 Pha khởi tạo lập kế hoạch dự án: 80 Pha phân tích hệ thống: 81 Pha thiết kế hệ thống: .81 Pha triển khai hệ thống 82 Pha vận hành bảo trì 83 2.3.2 Công cụ mô hình hoá hệ thống thông tin 83 Sơ đồ Chức kinh doanh BFD 83 Sơ đồ Luồng thông tin IFD .84 Sơ đồ Luồng liệu - DFD .85 3.1 Phân tích hệ thống thông tin quản lý chi phí .88 3.1.2 Xác dịnh yêu cầu 89 Địa điểm khảo sát: Phòng Tài kế toán – Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 90 Thời gian khảo sát dự kiến: tuần làm việc .90 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí 92 3.2.1 Mô tả toán 92 3.2.2 Phạm vi, đối tượng sử dụng 94 3.2.3 Phân tích yêu cầu 94 3.2.4 Giải pháp thực 95 Sơ đồ Chức kinh doanh– BFD 63 Sơ đồ mức ngữ cảnh 64 Danh sách thực thể .79 Thiết kế chi tiết Cơ sở liệu 80 HÌNH CHƯƠNG 64 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 64 Trong chương này, tác giả trình bày số vấn đề phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Đây sở lý luận để tác giả thực nghiên cứu trình bày chương thứ ba luận văn 64 Pha khởi tạo lập kế hoạch dự án: 80 Mục đích : .80 Pha phân tích hệ thống: 81 Mục đích : .81 Pha thiết kế hệ thống: .81 Mục đích : .82 Pha triển khai hệ thống 82 Mục đích : .82 Pha vận hành bảo trì 83 Mục đích : .83 2.3.2 Công cụ mô hình hoá hệ thống thông tin 83 Sơ đồ Chức kinh doanh BFD 83 Sơ đồ Luồng thông tin IFD .84 Sơ đồ Luồng liệu - DFD .85 Các kí pháp sơ đồ luồng liệu 87 3.1 Phân tích hệ thống thông tin quản lý chi phí .88 3.1.2 Xác dịnh yêu cầu 89 Địa điểm khảo sát: Phòng Tài kế toán – Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 90 Thời gian khảo sát dự kiến: tuần làm việc .90 * Môi trường tổ chức .90 * Môi trường vật lý 90 * Môi trường kỹ thuật 91 3.2 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí 92 3.2.1 Mô tả toán 92 Quản lý cán 92 Quản lý chi nhánh 92 Quản lý khách hàng 92 Quản lý chi phí .93 Lập báo cáo .93 3.2.2 Phạm vi, đối tượng sử dụng 94 3.2.3 Phân tích yêu cầu 94 Yêu cầu phần mềm 94 3.2.4 Giải pháp thực 95 Giải pháp kỹ thuật 95 Giải pháp giao diện 95 Sơ đồ Chức kinh doanh– BFD 63 Hình 3.1 - Sơ đồ Chức kinh doanh– BFD .63 Sơ đồ mức ngữ cảnh 64 Hình 3.2 - Sơ đồ mức ngữ cảnh 64 Sơ đồ luồng liệu DFD mức .65 Hình 3.3 - Sơ đồ luồng liệu DFD mức 65 Danh sách thực thể .79 Thiết kế chi tiết Cơ sở liệu 80 Bảng Cán 80 Bảng Chi phí dự phòng rủi ro 84 a Bảng Cán 86 b Bảng Chi nhánh 86 f Bảng Chi phí dự phòng rủi ro .87 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Năm 2010 kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng chưa thoát khỏi suy thoái; hoạt động kinh doanh hầu hết lĩnh vực kinh tế gặp nhiều khó khăn, hoạt động lĩnh vực ngân hàng không nằm quy luật Với mục đích hoạt động hiệu sau đợt suy thoái, thị trường gần nhiều ngân hàng tìm kiếm cách thức khác để gia tăng lợi nhuận Có hai phương thức để gia tăng lợi nhuận; thứ tăng doanh thu việc áp dụng sách khách hàng, sách lãi suất…; thứ hai cắt giảm, tiết kiệm khoản chi nhằm giảm thiểu chi phí Tuy nhiên “miếng bánh” thị trường không tăng lên bao mà số lượng ngân hàng ngày nhiều, cạnh tranh ngày khốc liệt, hay nói cách khác việc tăng doanh thu dần trở nên bão hòa, việc tiết kiệm, giảm thiểu chi phí ngân hàng trở nên cần thiết hết Muốn tiết kiệm, giảm thiểu chi phí trước hết phải quản lý khoản chi phí đó; Ban lãnh đạo chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam xem quản lý chi phí cách hiệu phần thước đo đánh giá thành công hoạt động kinh doanh Chi phí chi nhánh Sở giao dịch năm 2010 bao gồm: Đơn vị tính: triệu đồng Chi phí trả lãi tiền vay tiền gửi Chi phí hoạt động kinh doạnh Chi phí dịch vụ Chi phí quản lý Chi phí lương phụ cấp Chi phí dự phòng Chi phí nội Chi phí khác 1,390,440 15,994 5,840 18 106,923 27,191 1,193 62 Qua trình khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, tác giả nhận thấy số vấn đề tồn sau đây: - Chưa có đầy đủ báo cáo phục vụ cho công tác quản lý chi phí: Công tác quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch để cao, nhiên hệ thông báo cáo chi nhánh sở giao dịch lập chủ yếu thủ công bán thủ công, chiết xuất từ liệu thô, báo cảo thường không đầy đủ phải tập hợp nhiều báo cáo có yêu cầu ban lãnh đạo - Hệ thống chứng từ, giấy tờ cồng kềnh: Việc phải kết hợp lập nhiều báo cáo để báo cáo khoản chi phí dẫn tới số lượng giấy tờ, văn báo cáo lớn, thường kỳ (tháng) số lượng báo cáo đầy đủ 40 đến 45 báo cáo, đồng thời báo cáo có lập lại, đan xen không hợp lý; kỳ vọng tác giả có hệ thống thông tin quản lý số lượng báo cáo rút xuống 25 đến 30 báo cáo - Thời gian thực giao dịch trình tác nghiệp chưa nhanh gọn: Trung bình giao dịch chi phí (tạm ứng, chi tiêu nội bộ…) có thời gian giao dịch từ đến tiếng, với hệ thống thông tin quản lý chi phí mới, khâu trình tác nghiệp rút ngắn xuống 15 đến 30 phút - Chưa có hệ thống thông tin tin học hóa chuyên biệt cho quản lý chi phí: Hiện nay, chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam có số phần mềm đại BDS, FPT… nhiên phần mềm chiết xuất báo cáo quản lý chi phí mang tính chất phục vụ cho thời điểm, phải lồng ghép nhiều báo cáo để có đầy đủ báo cáo khoản chi phí Muốn có báo cáo chi tiết cụ thể, cán phải lấy liệu thô định dạng excel để chỉnh sửa; hệ thống thông tin quản lý xây dựng đáp ứng yêu cầu lập báo cáo hàng kỳ nhanh chóng dễ dàng Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình quản lý chi phí Trên sở thực phân tích thiết kế hệ thống thông tin chi nhánh Sở giao dịch nhằm tăng cường lực quản lý yếu tố chi phí hoạt động kinh doanh Đề tài mà tác giả lựa chọn là: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” Mục đích luận văn * Mục đích tổng thể: Nghiên cứu hoàn thiện quy trình quản lý chi phí định hướng tin học hoá quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam * Các mục đích cụ thể: - Hoàn thiện hệ thống quy trình nghiệp vụ quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng: Chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Quy trình quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tiếp cận giải vấn đề cách hệ thống (xác định vấn đề, đề xuất giải pháp, lựa chọn giải pháp, triển khai giải pháp thực đánh giá hoàn thiện giải pháp) - Phương pháp thu thập thông tin: nghiên cứu tài liệu, quan sát, vấn phục vụ xác định yêu cầu hệ thống thông tin - Phương pháp phân tích thiết kế có cấu trúc hệ thống thông tin Dự kiến kết đạt - Mô hình hoá quy trình quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Đưa đặc tả thiết kế hệ thống thông tin quy trình quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam: thiết kế sở liệu; thiết kế logic xử lý; thiết kế logic đầu vào, đầu ra; thiết kế vật lý ngoài: báo cáo đầu vào, báo cáo đầu - Góp phần nâng cao nhận thức cán nhân viên cán quản lý vai trò trách nhiệm trình ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chi nhánh Kết cấu luận văn Ngoài mục như: mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham 10 khảo… luận văn kết cấu thành chương Chương 1: Tổng quan chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đề xuất hoàn thiện quy trình quản lý chi phí Chương 2: Cở sở phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 91 Hệ thống Quản lý Quản lý Quản lý CP HĐKD Quản lý Chi khác HĐNV Quản lý CP QLKD Quản lý CP DPRR Quản lý khoản chi nội Thoát Báo cáo Trợ giúp HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý Quản lý bao gồm chức năng: - Quản lý chi phí hoạt động kinh doanh - Quản lý chi khác hoạt động nghiệp vụ - Quản lý chi phí quản lý kinh doanh - Quản lý chi phí dự phòng rủi ro - Quản lý khoản chi nội 92 Hệ thống Quản lý Báo cáo Báo cáo Báo cáo QL CP HĐKD Báo cáo QL Chi khác HĐNV Báo cáo QL CP QLKD Báo cáo QL CP DPRR Báo cáo QL khoản chi nội Thoát Trợ giúp HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Báo cáo Báo cáo bao gồm chức năng: - Báo cáo quản lý chi phí hoạt động kinh doanh - Báo cáo quản lý chi khác hoạt động nghiệp vụ - Báo cáo quản lý chi phí quản lý kinh doanh - Báo cáo quản lý chi phí dự phòng rủi ro - Báo cáo quản lý khoản chi nội 93 Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Trợ giúp Về chương trình Kiểm tra tính cập nhật HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Thoát Trợ giúp Các giao diện Quản lý Quản lý chi phí hoạt động kinh doanh Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Quản lý CP HĐKD Danh sách đối tượng Tra cứu thông tin khoản chi phí Thoát HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý 94 Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Quản lý CP HĐKD Danh sách đối tượng Mã đối tượng Tên đối tượng Địa Ghi HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý F3: Thêm F4: Tìm kiếm F5: Refresh F6: Sửa F7: Xóa F9: Đóng 95 Trong giao diện Danh sách đối tượng bao gồm chức năng: Thêm mới, Tìm kiếm, refresh, Xóa, Đóng Khi thực tìm đối tượng (khách hàng, cán bộ, chi nhánh) xuất trường: Mã đối tượng (hệ thống tạo ngẫu nhiên) Tên đối tượng, Địa chỉ, Ghi Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Quản lý CP HĐKD Tra cứu thông tin khoản chi phí Mã khoản chi phí………… Ngày ký …/…/…… Người ký…………… Ngày toán…/…/…… Giá trị khoản chi phí…………… Loại tiền…………… Thông tin lịch toán…………… Từ ngày …/…/…… Đến ngày …/…/…… HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý Trong giao diện Tra cứu thông tin khoản chi phí gồm trường: Mã khoản chi phí (hệ thống tạo ngẫu nhiên), Ngày ký ngày khoản chi phí ban lãnh đạo thông qua, Ngày toán ngày hạch toán kế toán, Giá trị khoản chi phí, Loại tiền, Thông tin lịch toán, Từ ngày Đến ngày 96 Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Quản lý CP HĐKD Tra cứu thông tin tài khoản Số tài khoản……… Trạng thái………… Từ ngày …/…/……Đến ngày …/…/…… Số tiền Từ………………….Đến………………… Loại tiền …………… HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý Số TK Tên TK Loại tiền Dư đầu Phát sinh Dư cuối Trong giao diện Tra cứu thông tin tài khoản bao gồm chức năng: Số tài khoản theo hệ thống tài khoản Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam, Trạng thái: trạng thái tài khoản đóng hay mở, Từ ngày … Đến ngày, Số tiền: từ … đến, Loại tiền Các giao diện quản lý chi khác hoạt động nghiệp vụ, quản lý chi phí quản lý kinh doanh, quản lý chi dự phòng rui ro, quản lý chi nội hệ thống Ngân hàng thiết kế tương tự giao diện quản lý chi phí hoạt động kinh doanh Các giao diện Báo cáo Báo cáo quản lý chi phí hoạt động kinh doanh 97 Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Báo cáo QL CP HĐKD Báo cáo HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Thoát Báo cáo Hệ thống Quản lý Báo cáo Trợ giúp Báo cáo QL CP HĐKD Báo cáo Tên báo cáo………… Loại báo cáo ………… Điều kiện Từ ngày …/…/……Đến ngày …/…/…… Số tiền Từ………………….Đến………………… Loại tiền …………… HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHI PHÍ Quản lý Trong giao diện Báo cáo gồm chức năng: Tên báo cáo, Loại báo cáo (chia làm báo cáo chi tiết báo cáo tổng hợp), Điều kiện, Từ ngày …… Đến ngày, Số tiền: từ… đến, Loại tiền Các giao diện báo cáo quản lý chi khác hoạt động nghiệp 98 vụ, báo cáo quản lý chi phí quản lý kinh doanh, báo cáo quản lý chi dự phòng rui ro, báo cáo quản lý chi nội hệ thống Ngân hàng thiết kế tương tự giao diện báo cáo quản lý chi phí hoạt động kinh doanh Trong trình thiết kế, tác giả kỳ vọng báo cáo có đầy đủ trường theo báo cáo lập tay Một số giao diện nhập thông tin báo cáo kỳ vọng đạt hệ thống thông tin quản lý chi phí Chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Giao diện nhập thông tin khoản chi phí Tiến hành cập nhật thông tin khoản chi phí, thông tin Họ tên, Số CIF, số FDR, Số TK, Số tiền gốc, Ngày bắt đầu, Ngày kết thúc, Số tiền lãi Từ số liệu nhập, hệ thống thông tin kiết xuất báo cáo cần in sau: Báo cáo chi tiết lãi dự trả (theo phòng nghiệp vụ): 99 Giao diện nhập thông tin lương, thuế Sau nhập thông tin Họ tên, sô CIF, số TK, Lương bản, Hệ số lương, Phụ cấp, Số thuế phải nộp, hệ thống thông tin kiết xuất báo cáo cần in sau: Báo cáo lương, thuế cán 100 101 Giao diện nhập thông tin nhóm nợ khác hàng Sau nhập thông tin Tên khách hàng, số CIF, sô khế ước, số tiền gốc, lãi suất, số tiền lãi, nhóm nợ, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, hệ thống thông tin kiết xuất báo cáo cần in sau: Báo cáo dự phòng rủi ro 102 103 KẾT LUẬN Sau 50 năm xây dựng phát triển, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam dần trở thành ngân hàng tài đa ngành, đa lĩnh vực, dựa tảng công nghệ thông tin đại Thành công Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam phần thành công nhờ trình tin học hóa nghiệp vụ ngân hàng bước xây dựng hệ thống thông tin toàn diện Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý phân tích thông tin kinh tế có mục đích xây dựng hệ thống thông tin quản lý quy trình quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Phần mềm xây dựng vừa đáp ứng nhu cầu quản lý chi phí chi nhánh Sử giao dịch vừa góp phần nâng cao hệ thống tin học hóa chi nhánh Những kết mà luận văn đạt được: Thay đổi số điểm quy trình quản lý chi phí chi nhánh Sở giao dịch nhằm phù hợp với xu hướng tin học hóa chi nhánh Góp phần định hướng xây dựng phần mềm quản lý chi phí đảm bảo giải vấn đề toán quản lý chi phí cách phù hợp, hiệu quả, kinh tế dễ dàng nhà quản lý Hệ thống thông tin xây dưng thoả mãn yêu cầu sau : - Quản lý khoản chi phí cách nhánh chóng, dễ dàng 104 - Xây dựng báo cáo khoản chi phí cách nhanh gọn, qua nhiều khâu, nhiều công đoạn - Cung cấp công cụ tra cứu, tìm kiếm xác, nhanh chóng, tiện lợi Hệ thống thông tin mà tác giả đề xuất chắn thiếu nhiều điểm, tác giả đề xuất hội đồng khoa học Chi nhánh Sở giao dịch cho phép phối hợp phòng Tài kế toán, phòng Điện toán, phòng nghiệp vụ liên quan để xây dựng hệ thống thông tin hoàn chỉnh Trong tương lai hệ thống thông tin mang lại hiệu cao công tác quản lý chi phí, chi nhánh Sở giao dịch hoàn toàn báo cáo Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nâng tầm phần mềm toàn hệ thống 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]: PGS.TS Hàn Viết Thuận Bài giảng “Công nghệ phần mềm nâng cao” [2]: Nguyễn Văn Vỵ - Nguyễn Việt Hà Giáo trình “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý” [3]: Tài liệu nội hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Trang Web: www.bidv.com.vn www.gsneu.edu.vn [...].. .11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 1 NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ 1. 1 Giới thiệu tổng quan về chi nhánh Sở giao dịch 1 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sở giao dịch 1 là một thành viên trong ngôi nhà lớn Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam; chi nhánh Sở giao dịch 1 luôn là một trong... là quả đấm thép của đầu hệ thống Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam trong hoạt động kinh doanh Để thẩy rõ hơn điều này, tác giả bài viết xin điểm qua một số điểm về Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam nói chung cũng như chi nhánh Sở giao dịch 1 nói riêng 1. 1 .1 Giới thiệu về Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Bank... trong hệ thống 1. 2.3 Vấn đề quản lý chi phí tại chi nhánh Sở giao dịch 1 Với quy mô nhân lực cũng như hoạt động, chi nhánh Sở giao dịch 1 luôn là một trong những đơn vị có mức chi phí lớn Tuy nhiên quy trình quản lý chi phí vẫn còn thủ công, mang nặng tính giấy tờ Sau đây là giới thiệu tổng quan về quy trình quản lý chi phí của chi nhánh Sở giao dịch 1: 1. 2.3 .1 Quản lý chi phí hoạt động kinh doanh a) Chi. .. 67 20,456,3 21 -32 .1 22,654,597 10 .7 (Nguồn: Báo cáo tài chính tại Chi nhánh SGD I năm 2008-2 010 ) 1. 2 Vấn đề quản lý chi phí tại chi nhánh Sở giao dịch 1 1.2 .1 Nguyên tắc quản lý chi phí 1 Chi phí của Ngân hàng là số phải chi phát sinh trong kỳ Các khoản chi phải được hạch toán kịp thời, đầy đủ và có hoá đơn chứng từ hợp pháp, hợp lệ 2 Chi phí quản lý kinh doanh của Ngân hàng được quản lý theo định... liên doanh, liên kết Truyền thống 54 năm là sức mạnh, là hành trang để BIDV vững bước vào tư ng lai với những mục tiêu, kế hoạch mới nhằm đưa BIDV trở thành ngân hàng hàng đầu trong khu vực 1. 1.2 Giới thiệu về chi nhánh Sở giao dịch 1 Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Sở Giao Dịch I (SGD) của ngân hàng BIDV được thành lập theo QD76-TCCB ngày 28/3 /19 91 của Tổng giám đốc ngân hàng BIDV SGD I là... trong hệ thống Ngân hàng đầu tư và phát triển, trụ sở đặt tại toà nhà Vincom, 19 1 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Quá trình hình thành và phát triển của BIDV được chia thành các giai đoạn như sau: + Giai đoạn 19 91- 1995: Đây là giai đọan BIDV thực hiện chức năng của một ngân hàng phát triển, chủ yếu cấp phát và cho vay đầu tư xây dựng cơ bản theo kế hoạch nhà nước + Giai đoạn 19 96-2000: Năm 19 96... phí dịch vụ hàng chục tỷ đồng và cơ cấu dịch vụ chi m 16 ,27% lợi nhuận trước thuế Trong nhiều năm (2002 -2 010 ) chi nhánh Sở giao dịch 1 đã tách, nâng cấp thêm sáu đơn vị thành viên chi nhánh cấp I trực thuộc BIDV trên điạ bàn Đó là chi nhánh Bắc Hà Nội (2002), chi nhánh Hà Thành (2003), chi nhánh Đông Đô (2004) và chi nhánh Quang Trung (2005), chi nhánh Hai Bà Trưng (2008), chi nhánh Hoàn Kiếm (2 010 )... nghệ thông tin: Nhận thức công nghệ thông tin là nền tảng cho hoạt động của một ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và sức mạnh cạnh tranh của BIDV trên thị trường, BIDV luôn đổi mới và ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị và phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến; phát triển các hệ thống công nghệ thông tin như: ATM, POS, Contact Center; Củng cố và phát triển. .. nhiệm và báo cáo Tổng Giám đốc (Chủ tịch/Giám đốc Đơn vị thành viên hạch toán độc lập) 1. 2.2 Chi phí của Ngân hàng bao gồm: 1. 2.2 .1 Chi phí hoạt động kinh doanh a) Chi huy động vốn b) Chi phí hoạt động tín dụng c) Chi phí hoạt động dịch vụ d) Chi hoạt động kinh doanh khác 1. 2.2.2 Chi khác về hoạt động nghiệp vụ a) Chi hoa hồng môi giới b) Chi về kho quỹ c) Chi nộp thuế, lệ phí 1. 2.2.3 Chi phí quản lý. .. khối 24 b)Khối quan hệ khách hàng: - Thực hiện công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng, trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (sản phẩm bán buôn tài trợ thương mại, dịch vụ…) chịu trách nhiệm thành lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của Ngân hàng c) Khối quản lý rủi ro: • Phòng quản lý rủi ro 1 - Quản lý tín dụng: quản lý giám sát phân tích, đánh giá rủi