TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT Z113 ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HÓA CHẤT Z113 Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Vũ Thị Chi : Vũ Thị Mĩ Hạnh : Quản trị Nhân lực : 1205.QTND : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 Báo cáo kiến tập SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực MỤC LỤC SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực LỜI NÓI ĐẦU Trong công đổi ngày toàn diện đất nước với nghiệp phát triển công nghiệp hóa – đại hóa công tác quản trị nhân lực bắt đầu ngày trọng khẳng định tầm quan trọng hoạt động quan tổ chức Vì người yếu tố định thành bại tổ chức Để đáp ứng nhu cầu xã hội, trường Đại học Nội vụ Hà nội đào tạo khóa sinh viên chuyên ngành Quản trị Nhân lực Trường trọng việc đào tạo kỹ năng, trang bị kiến thức cần thiết không lý thuyết mà sở thực tế để sinh viên sau trường có đủ hành trang kỹ cần thiết cho trình làm việc Nhằm thực phương châm “Học đôi với hành, lý thuyết gắn với thực tiễn”, trường Đại học Nội vụ Hà nội tổ chức kiến tập cho sinh viên ngành Quản trị Nhân lực đại học quy ( 2012– 2016) Được phân công trường Đại học Nội vụ Hà nội khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, kèm đồng ý Giám đốc Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13, đến kiến tập Phòng Tổ chức lao động Công ty từ ngày 4/5/2015 đến ngày 28/5/2015 Những kiến thức thu qua đợt kiến tập xin trình bày tổng hợp báo cáo SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Dù tầm vi mô hay vĩ mô vấn đề Quản lý nhân lực có tầm ảnh hưởng lớn kinh tế mà ảnh hưởng đến trình phát triển doanh nghiệp tổ chức nói riêng đất nước nói chung Từ xưa đến nay, người tổng hòa mối quan hệ xã hội, chủ thể hoạt động người luông nguồn lực quan trọng tổ chức yếu tố tạo nên thành bại tổ chức Khả cong người ẩn số, để tìm ẩn số phục vụ cho tổ chức toán khó cho nhà quản trị nhân lực Trong trình công nghiệp hóa – đại hóa đất nước ta đổi chế quản lý kinh tế đất nay, công tác quản trị nhân lực, cụ thể vấn đề tạo động lực cho người lao động biện pháp để nâng cao xuất lao động, cải thiện đời sống cho người lao động tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp Có thực trạng đáng buồn diễn thị trường lao động Việt Nam nay, tượng lao động bỏ việc “chảy máu chất xám” Người lao đông thường xuyên thay đổi công việc, tìm kiếm công việc mới, thỏa mãn nhu cầu thân họ Đây bất lợi tổ chức doanh nghiệp Làm để người lao động động làm việc hiệu quả? Làm để giữ chân lao động không bị “chảy máu chất xám”? Để tìm đáp án hợp lý cho câu hỏi này, mạnh dạn lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Cơ khí Hóa chất 13” làm chuyên đề báo kiến tập ngành nghề Mục tiêu nghiên cứu Với đề tài "Công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Cụ thể Công ty TNHH thành viên Cơ khí Hóa chất 13 (Tổng cục công SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nghiệp Quốc phòng), tập trung nghiên cứu làm rõ số mục tiêu sau: thực trạng công tác tạo động lực Công ty Từ thực trạng đó, làm rõ nguyên nhân dẫn đến thực trạng đề giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động công ty, nâng cao suất chất lượng lao động Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu nội dung: tập trung nghiên cứu xoay quanh vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13 liên hệ so sánh với số quan doanh nghiệp khác Phạm vi không gian: Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13 Phạm vi thời gian: Từ thành lập nay, tập trung giai đoạn 2012 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Trong trình kiến tập hoàn thành báo cáo với đề tài: “Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13”, sử dụng phương pháp sau để góp phần làm sáng tỏ vấn đề báo cáo: Đầu tiên phương pháp thu thập liệu Với phương pháp này, tiến hành xây dựng phiếu điều tra (mẫu phiếu đính kèm phần phụ lục) , chuẩn bị câu hỏi vấn trực tiếp với nội dung chủ yếu câu hỏi liên quan đến vấn đề động lực lao động mà Công ty thực Các đối tượng phát phiếu điều tra vấn trực tiếp người cán bộ, công nhân viên làm việc phận, phân xưởng khác Công ty Cùng với trình quan sát để thu thập thông tin thông qua giác quan, kết hợp ghi chép, chụp ảnh vật tượng… Bên cạnh nghiên cứu tài liệu sách báo lien quan đến nội dung: quản trị nhân lực, tạo động lực hay sách tiền lương – thưởng Công ty… Tiếp theo phương pháp phân tích liệu Phương pháp tiến hành sau tra tìm, thu thập tài liệu liên quan Tôi tiến hành xử lý, chọn SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực lọc, kết hợp so sánh phân tích thông tin, tài liệu Các liệu thu thập, xử lý sử dụng báo cáo mang tính kế thừa chọn lọc để đảm bảo tính phù hợp với đối tượng nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, nhiều hạn chế thiếu xót, việc kết hợp phương pháp nghiên cứu giúp thu thông tin thiết thực hiệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Ý nghĩa đóng góp đề tài Về mặt lý luận Đề tài nghiên cứu tạo hội trải nghiệm thực tế công tác quản trị nhân lực Công ty cho người nghiên cứu Liên hệ, áp dụng kiến thức học nhà trường nơi làm việc Tiếp tục củng cố, nâng cao kiến thức sinh viên hệ thống kiến thức chuyên ngành trang bị Đề tài giúp cho độc giả nắm rõ kiến thức công tác tạo động lực Từ sở lý luận áp dụng thực tế quan doanh nghiệp Về mặt thực tiễn Đối với sinh viên, đề tài nghien cứu giúp cho sinh viên làm quen với thực tế, bước đầu vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Học hỏi, rèn luyện kỹ làm việc thực tế, làm tiền đề cho tập tới sau trường Trạng bị kiến thức cần thiết người làm công tác quản trị nhân lực Đối với tổ chức, có ý kiến đóng góp nhìn công tác tạo động lực Từ đó, xem xét hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Kết cấu đề tài Trong đề tài nghiên cứu, phần mở đầu lời cảm ơn, báo cáo gồm ba chương nội dung sau: Chương 1: Khái quát chung đơn vị nghiên cứu đề tài nghiên cứu; Chương 2: Thực Trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Cơ khí Hóa chất 13; SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Chương 3: Các giải pháp khuyến nghị hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13 Ngoài báo cáo đính kèm danh mục tài liệu tham khảo phụ lục bao gồm mẫu phiếu thăm dò ý kiến người lao động công ty, kết phiếu điều tra, mẫu câu hỏi vấn trực tiếp người lao động số hình ảnh quan SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực B NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ CÔNG TÁC VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan Công ty TNHH thành viên Cơ khí Hóa chất 13 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH thành viên Cơ khí hoá chất 13 – Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng Trụ sở quan: Thị Trấn Tân Bình – Yên Sơn – Tuyên Quang Mã số thuế: 5000127580 Số tài khoản: 341.10.000.85334 Ngân hàng đầu tư phát triển Tuyên Quang Điện Thoại: 0273 878103; 0273 878104 - Fax: 0273 878102 Văn phòng đại diện: Số – Hàng Bún – Ba Đình – Hà Nội * Giai đoạn 1957 – 1975: Nhà máy Z113 đời, bước xây dựng phát triển, phục vụ đắc lực cho công chống Mỹ cứu nước Sau hai năm kể từ kháng chiến chống thực dân Pháp kết thúc thắng lợi, lúc miền Bắc tập trung nỗ lực để khôi phục kinh tế, hàn gắn "vết thương" chiến tranh, ổn định đời sống nhân dân, tăng cường tiềm lực quốc phòng miền Nam, đế quốc Mỹ tay sai Ngô Đình Diệm sức phá hoại Hiệp định Giơ – ne – vơ Chúng thẳng tay đàn áp người tham gia kháng chiến, khước từ việc tổ chức hiệp thương tổng tuyển cử để thống đất nước Trước tình hình đó, Đảng ta xác định nhiệm vụ quân đội là: "Bảo vệ công củng cố xây dựng miền Bắc tiến dần lên chủ nghĩa xã hội, bảo vệ chủ quyền lãnh thổ an ninh nước Việt Nam dân chủ cộng hòa, làm hậu thuẫn cho đấu tranh để củng cố hòa bình thực thống nhất, hoàn thành độc lập dân chủ nước, sẵn sàng đập tan âm mưu xâm lược đế quốc Mỹ tay sai" Phải "tích cực xây dựng quân đội nhân dân hùng mạnh, tiến dần bước lên quy đại" Để thực nhiệm vụ giai đoạn mới, đồng thời với việc xây dựng lực lượng quân – binh chủng, Bộ Quốc phòng thông qua phương hướng phát triển Ngành Quân giới, nhằm tăng cường khả bảo đảm SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực vũ khí, trang bị cho quân đội Theo đó, đề án tổ chức hệ thống sở sửa chữa vũ khí vạch Ngày 08 tháng 01 năm 1956, Đại tướng Võ Nguyên Giáp – Bộ trưởng Bộ Quốc phòng thay mặt Chính phủ ta ký với phủ Trung Quốc nghị định thư việc Chính phủ Trung Quốc giúp Việt Nam xây dựng hai xưởng quân giới với nhiệm vụ chủ yếu sửa chữa vũ khí Một hai xưởng Nhà máy Z113, Công ty TNHH thành viên Cơ khí Hóa chất 13 Trong thời kỳ này, nhiệm vụ nhà máy là: Vừa xây dựng, vừa sản xuất, sửa chữa vũ khí, chi viện kịp thời cho chiến trường miền Nam (1962-1964) Thực dự án hai Chính phủ thỏa thuận, cuối năm 1956, đoàn cán Cục Quân giới đồng chí Nguyễn Duy Thái – Cục phó Cục Quân giới dẫn đầu vùng núi rừng Tuyên Quang tiến hành khảo sát xác định địa điểm xây dựng nhà máy Sau nhiều ngày lội suối, cắt rừng, liên hệ với địa phương, xem xét nhiều nơi khác nhau, đoàn chọn địa điểm giáp giới hai tỉnh Tuyên Quang Phú Thọ Đó thung lũng rộng nằm xen núi cao, trước cách mạng tháng Tám năm 1945 đồn điền trồng cà phê chủ tư Pháp Tuy địa bàn hẻo lánh, hoang vu phía tiếp giáp với sông Lô, phía có quốc lộ chạy qua nên giao thong thuận tiện Những dãy núi đá bao bọc xung quanh tường thành thiên nhiên bảo vệ vững cho thung lũng, đồng thời nguồn nguyên liệu xây dựng phong phú Vùng địa kháng chiến chống thực dân Pháp Đồng bào dân tộc nơi gắn bó với cách mạng Đường điện cao nối nhà máy với thủy điện Thác Bà sau hoàn thành gần Như vậy, hoàn thành bà yếu tố: thiên thời, địa lợi, nhân hòa để xây dựng nhà máy công nghiệp quốc phòng lớn tầm cỡ quốc gia Sau quyền địa phương nhiệt tình ủng hộ Bộ Quốc phòng phê duyệt địa điểm nói trên, năm 1957, Công trường 14 – đơn vị chịu trách nhiệm công xây dựng công trình Nhà máy Z113 bước hình thành Phải qua khó khăn thử thách, phải đổ không mồ hôi công sức, cuối sở hạ tầng nhà máy hình thành đưa SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực tiền lương thực tế Công ty không ngừng tăng lên vấn đề quan trọng Cần không ngừng mở rộng quỹ lương Công ty cách huy động tối đa nguồn vốn, mở rộng quy mô sản xuất, trọng đầu tư chiều sâu đơn vị khảo sát, phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm Vì tiền lương, tiền thưởng, tiền phúc lợi xã hội cho người lao động Công ty phụ thuộc vào doanh thu đạt được, nên muốn tăng quỹ lương, tiền thưởng không cách khác phải tăng doanh thu Công ty lên Để làm điều này, Công ty cần phải có lượng vốn định phải lớn để đầu tư mua sắm trang thiết bị, nâng cao hiệu sản xuấ kinh doanh Theo đó, doanh thu tăng lên làm cho nguồn vốn tự có Công ty tăng lên, tạo điều kiện để Công ty mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Thứ hai, gắn tiền lương với công tác tiết kiệm, khoán sử dụng vật tư dụng cụ, nguyên liệu sản xuất Công ty nên áp dụng thêm số hình thức khoán việc, ình thức có số ưu điểm mà hình thức khoán lương Khi áp dụng hình thức khoán việc, Công ty khuyến khích phong trào tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí sản xuất cách tối đa có thể, tránh tình trạng sử dụng lãng phí nguyên nhiên vật liệu, khai tăng chi phí hòng tư lợi, bỏ túi cá nhân… Vì áp dụng hình thức chi phí khác bao gồm chi phí nguyên nhiên vật liệu xác định cụ thể theo tỷ lệ định Nếu đơn vị, tổ đội sản xuất nhận khoán tiết kiệm sử dụng có hiệu vật tư, nguyên nhiên vật liệu sản xuất tránh lãng phí không cần thiết, tiết kiệm chi phí sản xuất Phần tiết kiệm họ hưởng thông qua hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu… Như vậy, thu nhập người lao động tăng thêm Ngược lại họ sử dụng vật tư, nguyên vật liệu cách lãng phí, không hiệu làm tăng chi phí sản xuất, phần tăng thêm không khác mà họ người phải gánh chịu Phần tăng thêm phần thu nhập họ bị giảm Như vây, muốn có tiền lương cao người lao động không cách khác phải tự giác nâng cao ý thức vấn đề sử dụng tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu Mặt khác, việc khoán sử dụng vật tư buộc phận, đơn vị sản xuất phải có ý thức giữ gìn tăng cường SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 49 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực quản lý chi phí vật tư Đối với cán nhân viên văn phòng cần giảm tối thiểu tình trạng lãng phí công tác lập hồ sơ sai, mát nguyên nhiên vật liệu quản lý kém… Nếu làm tốt công tác tiết kiệm khoản chi phí mà khoản chi phí làm công việc khác cán hưởng Thứ ba, trang thiết bị mà Công ty bỏ tiền chi trả để hỗ trợ công việc cho cán người lao động tốn Vì để đảm bảo sản xuất kinh doanh ổn định nâng cao tuổi thọ công suất máy móc, thiết bị, tránh hư hỏng đáng tiếc xẩy Công ty cần phải tăng cường công tác bảo quản sử dụng có hiệu máy móc thiết bị trình sản xuất kinh doanh Muốn làm điều đó, Công ty có quy định chung nhằm phân địnhmột cách rõ ràng quyền trách nhiệm đơn vị sử dụng chung tài sảncủa Công ty, quy định mức phạt phòng ban, tổ đội, cá nhân người lao động làm hỏng, mát tài sản bảo quản không tốt, sử dụng sai mục đính máy móc thiết bị Công ty (làm ngoài, làm việc riêng, không bảodưỡng theo quy định…) Bên cạnh đó, có mức thưởng xứng đáng cho cánhân đơn vị hoàn thành tốt công tác bảo quản, sử dụng có hiệu máy móc thiết bị, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật Tự nghiên cứu, sửa chữa hư hỏng máy, nghiên cứu cải nâng cao hiệu suất tính máy mócthiết bị trình sử dụng, cao tuổi thọ máy, đem lại lợi ích choCông ty Điều này, mặt khích lệ người lao động không ngừng thi đua sáng tạolàm tăng suất lao động, tăng lợi nhuận cho Công ty, mặt tạo hộiđể tăng thêm thu nhập cho người lao động Như vậy, việc xác định rõ trách nhiệm phận, tổ đội, trách nhiệm người lao động làm tăng ý thức việc bảo vệ tàisản Công ty, coi trách nhiệm chung mối người trình sửdụng Có nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị, giảm chi phí sửa chữa không cần thiết cho thiếu trách nhiệm củangười lao động trình sử dụng gây Vì giá trị máy móc thiết bị củaCông ty lớn, nên bị hư hỏng chi phí cho việc sửa chữa mua sắm SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 50 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực máy móc thiết bị cực ký lớn Ngoài việc máy móc thiết bị hỏng, phải chờ sửa chữa lại gây gián đoạn trình sản xuất Vì ảnh hưởng lớn đến kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Từ làmcho doanh thu Công ty giảm dẫn đến thu nhập người lao động khôngđược đảm bảo công tác tạo động lực lao động diễn không thuận lợi Nếu làm tốt công tác sửa chữa bảo quản máy móc theo quy định, nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị Công ty tiết kiệm nhiều chi phí Từ đó, Công ty hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ, tăng lợi nhuận điều kiện để Công ty tăng tổng quỹ tiền lương nói chung tiền lương củangười lao động nói riêng Việc hạ giá thành sản phẩm, tăng dịch vụ sở để Công ty hạ giá bán sản phẩm, chi phí phục vụ Công ty, làm tăng thêm uy tín Công ty đối tác, giúp Công ty phát triển ngày phát triển Thứ tư, hoàn thiện công tác bảo hộ lao động Công ty Con người định tồn trình sản xuất mà định suất, chất lượng, hiệu sản xuất kinh doanh Dù với côngcụ lao động thô sơ hay máy móc thiết bị đại đâu lúc trình sản xuất có khả phát sinh yếu tố bất lợi cho sức khỏe tính mạng người như: gây tai nại, bệnh nghề nghiệp, hủy hoại tài sản làm ngừng trệ sản xuất Muốn lao động, sản xuất tiến hành liên tục đạt hiệu tốt, thiết phải có: bảo hộ lao động, nhằm giảm tới mức thấp tiêu hao khả lao động tổn thất vật chất Đối với Công ty, người lao động vốn quý nhất, người lao động vừa động lực vừa mục tiêu tồn phát triển Công ty Do đó, cần phải tạo môi trường làm việc thuận lơi, an toàn, có bảo vệ tạo tâm lý thỏa mái, tự tin làm việc cho người lao động tạo suất lao động cao, chất lượng sản phẩm tốt tạo doanh thu cho Công ty Công ty cần tăng cường biện pháp giám sát, công tác kiểm tra độ an toàn nơi sản xuất đầy đủ kịp thời Cần phải có văn cụ thể nghi rõ trách nhiệm, quyền lợi mức kỷ kuật người lao động thực bảo hộ lao động Công ty vàviệc làm cần phải có phối hợp chặt chẽ cấp với người lao động thực SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 51 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Các tai nạn lao động Công ty nguyên nhân chủ yếu người lao động lơ đãng, không tập chung vào công việc chủ quan hay sức khỏe yếu gây Do vậy, hàng năm Công ty nên lập kế hoạch khám sức khỏe thường xuyên định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm Từ đó, biết sức khỏe người khả lao động, người giảm khả lao động, để có kế hoạch bố trí lao động cho phù hợp khám chữa bệnh cho người lao động Điều thể quan tâm lãnh đạo Công ty đời sống người lao động, tạo lòng tin cho người lao động thực tốt kế hoạch Công ty Tóm lại, Để tạo không khí an toàn làm việc cho người lao động, thiết Công ty phải quan tâm thích đáng đến công tác bảo hộ lao động, mộttrong biện pháp có hiệu cho công tác tạo động lực vật chất, tinh thần lao động Do đó, cần có phối hợp chặt chẽ đặt mối quan hệtích cực, phát triển hai công tác Làm suất lao độngcủa người lao động tăng lên, doanh thu Công ty củng cố dẫn đến việc làm cho người lao động ổn định, tiền lương tăng, thu nhập cao…tạo tinh thần mạnh mẽ kích thích tập thể lao động sản xuất Thứ năm, thực tốt việc phân công, bố trí, sử dụng lao động hợp lý tạo động lực tinh thần cho người lao động Đối với hồ sơ có cấp chuyên môn cao, cần ưu tiên xem xét để xếp cho với lực họ phù hợp, đáp ứng nhu cầu Công ty 3.1.2 Khuyến nghị hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Trong quan tổ chức nói chung tồn song song mặt ưu điểm hạn chế riêng Xong để tổ chức trì hoạt động phát triển bền vững ta cần phải mặt mạnh, mặt yếu tổ chức để có phương hướng điều chỉnh hoạt động cho phù hợp Trọng trách đặt lên vai người lãnh đạo, đặc biệt người làm công tác Quản trị nhân Việc điểm mạnh Công ty để lấy làm ưu điểm tiếp tục phát huy tích cực điểm mạnh Kết hợp với tìm hạn chế, nguyên nhân hạn chế để tìm cách khắc phục, giúp cho Công ty phát triển ngày hoàn thiện SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 52 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Nhìn chung, công tác tạo động lực cho người lao động tạo Công ty mang lại kết tốt Và ưu điểm mà cá nhân tin tương lai đưa Công ty phát triển Tuy nhiên, phủ nhận ưu điểm tồn cá nhân, phận nhỏ Công ty Để khắc phục mặt hạn chế tồn đó, đầu đội ngũ cán quản lý, lãnh đạo cần cố gắng Bộ phận nhân phận nghiệp vụ khác cần phải có phối kết hợp chặt chẽ để quản lý người lao động, có phương án ứng phó hiệu Các phòng ban, phận cần chủ động xác định nhu cầu công việc để có kế hoạch xếp bố trí, đề bạt, thuyên chuyển hay tuyển dụng phù hợp Phối hợp công tác điều tra đánh giá, giám sát việc thực công tác tạo động lực cho người lao động, đảm bảo công Tiếp nhận ý kiến đóng góp phản hồi từ nhân viên, đặc biệt ý kiến công nhân làm việc trực tiếp phân xưởng Kịp thời có phương án giải quyết, tránh gây ức chế cho người lao động Hàng năm, Công ty nên tổ chức phổ biến cho toàn thể cán mục tiêu phương hướng phát triển Công ty, để cá nhân nắm tinh thần chung không khí tâm cố gắng tập thể Nên có thêm hoạt động để rút ngắn khoảng cách lãnh đạo cấp cao công nhân Công ty, nhằm củng cố thêm tinh thần đoàn kết, văn hóa Công ty củng cố tinh thần hoàn thành nhiệm vụ, đạt mục tiêu chung tổ chức Đối với vai trò nhà quản lý, phải làm việc trực tiếp với người xương thịt ta phải biết điều thúc đẩy người làm việc cho tổ chức Chúng ta cần biết người lao động muốn gì, họ hi vọng điều gì… Để từ ta động viên họ, giúp đỡ họ, tạo điều kiện cho họ thỏa mãn mong muốn họ mang lại hiệu hoạt động cho tổ chức Nói chung, để sử dụng lao động có hiệu quả, thân người lãnh đạo quản lý cấp cần phải biết tạo động lực để thúc đẩy tinh thần làm việc, gắn bó với tổ chức người lao động SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 53 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực C KẾT LUẬN Nguồn lực lao động đóng vai trò quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Khả người ngày số tiềm ẩn, doanh nghiệp, tổ chức phải quan tâm trọng khai thác để phát huy hết khả người Một phương pháp để tìm khả tiểm ẩn tăng cường cống hiến người lao động tổ chức công tác tạo động lực cho họ Nhận biết tầm quan trọng đó, Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13 trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ, chuyên môn, gắn bó với công ty, hăng hái nhiệt tình công việc Nhìn lại chặng đường hình thành phát triển qua Công ty đạt nhiều thành tựu đáng kể, hạn chế dẫn đến kết hoạt động sản xuất chưa đạt mức tối đa Trong thời gian kiến tập Công ty, nhận hướng dẫn tận tình, học hỏi nghiên cứu thực trạng tạo động lực công ty thấy số ưu điểm và hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động Từ mặt hạn chế xin đưa số giải pháp với hi vọng giúp góp phần sức nhằm hoạn thiện công tác tạo động lực Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, Anh Chị làm việc Phòng Tổ chức lao động Công ty TNHH thành viên Cơ khí – Hóa chất 13 tạo điều kiện tốt để hoàn thành đợt kiến tập Mặc dù có nhiều cố gắng, giới hạn thời gian hiểu biết nên lý luận báo cáo mang tín chủ quan, không tránh khỏi thiếu xót tầm nhìn non trẻ cá nhân Vì vậy, mong nhận đóng góp, sửa đổi, bổ sung thầy cô nhà trường, ban lãnh đạo Công ty để hoàn thiện trình học tập tiếp thu kiến thức Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên thực Vũ Thị Mĩ Hạnh SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 54 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Bùi Anh Tuấn, TS Phạm Thúy Hương, Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Bộ Luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (đã sửa đổi, bổ sung năm 2012), Nhà xuất Lao động Đại tá Phạm Văn Bạch, Đại tá Hoàng Đình Liên, Đại tá - Tiến sỹ Vũ Tang Bồng, Lịch sử Nhà máy Z113 (1957- 2012), Nhà xuất Quân đội nhân dân Peter F.Drucker (2014), Nhà Quản trị thành công, Nhà xuất Lao động Richard Templar (2013), Những quy tắc quản lý, Nhà xuất Lao động – Xã hội SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 55 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ – HÓA CHẤT 13 A – Phần giới thiệu chung Với mong muốn tìm hiểu công tác tạo động lực cho người lao động công ty nhằm mục đích nâng cao hiệu công tác Tôi xin tiến hành điều tra khảo sát phiếu thăm dò ý kiến để lấy ý kiến từ phía người lao động Công ty, làm sở để đánh giá thực trạng, tìm hiểu nguyên nhân đề giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Vì mong nhận hợp tác nhiệt tình từ phía anh (chị) Tôi xin chân thành cảm ơn! Anh (chị) điền thông tin vào phần thông tin chung, sau đọc kỹ câu hỏi tích vào câu trả lời mà anh (chị) cho phù hợp với B – Phần nội dung Thông tin chung Họ tên: Tuổi:… Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn:……………………………………………………… Vị trí công việc:………………………………………………………… Thời gian làm việc Công ty: … năm Nội dung câu hỏi Theo anh (chị) đâu yếu tố tạo động lực mạnh mẽ giúp anh chị hoàn thành công việc mình? a Yếu tố tài b Yếu tố phi tài c Cả hai phương án Anh (chị) có hài lòng với mức lương không? a Có b Bình thường c Không Anh (chị) đánh mức tiền thưởng Công ty? a Hợp lý b Không hợp lý c Khác SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 56 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Các sách đãi ngộ phi tài Công ty có làm anh (chị) hài lòng không? a Hài lòng b Bình thường c Không Anh (chị) cảm thấy điều kiện làm việc mà Công ty tạo nào? a Rất tốt b Bình thường c Không tốt Anh (chị) có thấy công việc phù hợp với mình? a Phù hợp b Không phù hợp Cấp anh (chị) làm việc dựa theo: a Cảm tính b Lý tính c Cả hai Anh (chị) thấy hội thăng tiến Công ty nào? a Tốt b Không có hội c Khác Anh (chị) có thường xuyên tham gia hoạt động đoàn thể mà Công ty tổ chức không? a Thường xuyên b Không tham gia c Ít tham gia 10 Anh (chị) có tán thành chương trình đào tạo Công ty? a Tán thành b Không tán thành Xin trân thành cảm ơn hợp tác Anh (chị) Chúc Anh (chị) sức khỏe hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mình!` SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 57 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ PHIỂU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG Theo anh (chị) đâu yếu tố tạo động lực mạnh mẽ giúp anh chị hoàn thành công việc mình? a Yếu tố tài b Yếu tố phi tài c Cả hai phương án 80% 0% 20% Anh (chị) có hài lòng với mức lương không? a Có b Bình thường c Không 60% 35% 5% Anh (chị) đánh mức tiền thưởng Công ty? a Hợp lý b Không hợp lý c Khác 75% 5% 20% Các sách đãi ngộ phi tài Công ty có làm anh (chị) hài lòng không? a Hài lòng b Bình thường c Không 65% 30% 5% Anh (chị) cảm thấy điều kiện làm việc mà Công ty tạo nào? a Rất tốt b Bình thường c Không tốt 55% 40% 5% Anh (chị) có thấy công việc phù hợp với mình? a Phù hợp b Không phù hợp 90% 10% Cấp anh (chị) làm việc dựa theo: a Cảm tính SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 10% 58 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực b Lý tính c Cả hai 60% 30% Anh (chị) thấy hội thăng tiến Công ty nào? a Tốt b Không có hội c Khác 20% 40% 40% Anh (chị) có thường xuyên tham gia hoạt động đoàn thể mà Công ty tổ chức không? a Thường xuyên b Không tham gia c Ít tham gia 50% 20% 30% 10.Anh (chị) có tán thành chương trình đào tạo Công ty? a Tán thành b Không tán thành SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 70% 30% 59 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực PHỤ LỤC 03 CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP NGƯỜI LAO ĐỘNG Anh (chị) hài lòng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty không? Tại sao? Động lực thúc đẩy anh (chị) cố gắng hoàn thành công việc gì? Anh (chị) có ý kiến đóng góp hay mong muốn sách đãi ngộ phi tài Công ty không? Đó gì? Theo anh (chị) Công ty nên trọng điều công tác tạo động lực cho người lao động? Anh (chị) gắn bó với Công ty lâu? Có ý định tiếp tục gắn bó lâu dài với Công ty không? Các trang bị bảo hộ lao động có gây bất tiện cho hoạt động anh (chị) không? Công việc có phù hợp với trình độ chuyên môn anh (chị) không? Nếu không anh chị tiếp tục làm công việc này? Anh (chị) có cảm thấy e ngại nói chuyện tiếp xúc với cấp lãnh đạo Công ty? Tập thể anh (chị) làm việc có hay xảy mâu thuẫn không? Nếu có mâu thuẫn đâu? 10.Với điều kiện làm việc sách đãi ngộ Công ty tạo ra, anh (chị) có muốn chuyển công tác sang vị trí khác Công ty khác không? Vì sao? SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 60 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực PHỤ LỤC 04 MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ – HÓA CHẤT 13 Hình 1- Văn phòng Nhà máy Z113 Hình – Hội trường Nhà Máy Z113 SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 61 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Hình – Nhà thi đấu thể thao Hình – Sân bóng chuyền SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 62 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Hình – Câu lạc công nhân Hình – Nhà ăn cho cán công nhân viên SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 63 [...]... trong lao động Do đó, người quản lý cần phải nghiên cứu tìm hiểu để tìm ra phương pháp và biện pháp hợp lý tạo động lực cho người lao động ở cả ba lĩnh vực trên Nhằm thỏa mãn lợi ích người lao động cũng như lợi ích của Công ty CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ HÓA CHẤT 13 2.1 Sự cần thiết của công tác tạo động lực cho người lao động. .. năng của người lao động trong Công ty Nếu công tác tạo động lực cho người lao động được thực hiện tốt sẽ góp phần nâng cao năng suất lao động, phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, giảm chi phí lao động sống trong sản phẩm, qua đó giảm giảm giá thành giá bán trong sản phẩm, thúc đẩy sức cạnh tranh của Công ty trên thị trường 2.1.3 Đối với xã hội Khi tạo động lực cho người lao động thì năng suất lao động. .. nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm chỉ hơn, cống hiến hết mình vì công ty, gắn bó với công ty lâu dài Sự tồn tại và phát triển của công ty phụ thuộc rất lớn đến nỗ lực làm việc của các thành viên, sự cống hiến, đóng góp công sức, trí tuệ của những con người tâm huyết, hết lòng vì công ty Không một công ty nào có thể tồn tại và phát... lao động có động lực tích cực sẽ tạo được một tâm lý tốt, lành mạnh đồng thời cũng góp phần làm cho tổ chức ngày càng vững mạnh hơn Hơn nữa, tạo động lực cho người lao động chính là tạo điều kiện tốt nhất về cả vật chất lẫn tinh thần cho người lao động để họ yên tâm làm việc, gắn bó cống hiến hết mình về tổ chức, đơn vị Nếu như công tác tạo động lực cho người lao động thực hiện chưa tốt sẽ tác động. .. những công việc mang tính chất như thế này thường tạo động lực làm việc cho người lao động rất lớn Bên cạnh tính chất công việc thì vị trí công việc và khả năng phát triển nghề nghiệp là vấn đề người lao động quan tâm hàng đầu Một công việc không được người khác coi trọng, không có khả năng phát triển thì chắc chắn không thể tạo động lực cho người lao động Một công việc hấp dẫn, tạo cơ hội tốt cho người. .. Quản lý nhân lực người lao động cần phải tạo ra và duy trì sự cân bằng giữa quyền lợi và sự đóng góp của các thành viên trong công ty • Học thuyết hệ thống hai yếu tố của F Herzberg Herzberg đưa ra hệ thống hai yếu tố về sự thoả mãn công việc và tạo động lực trong lao động Ông chia các yếu tố tác động đến người lao động thành hai nhóm: nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực cho người lao động và nhóm... triển với những con người làm việc hời hợt, tâm lý luôn luôn chán nản, chán công việc Chính vì thế bất cứ công ty nào SV: Vũ Thị Mĩ Hạnh - Lớp 1205 QTND 28 Báo cáo kiến tập Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực cũng cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động không những kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà nó còn tăng hiệu quả lao động, hiệu quả sản... hội sẽ tăng trưởng theo Khi đó con người sẽ cảm thấy yêu lao động, coi lao động là niềm vui, giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc, thất nghiệp, các tệ nạn xã hội và tạo tiền đề phát triển cho một xã hội văn minh tiên tiến hơn 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty TNHH một thành viên Cơ khí Hóa chất 13 2.2.1 Động lực khuyến khích tài chính Động lực về tài chính tại Công ty bao gồm các chế độ tiền lương,... sách một đường thực hiện một nẻo” như thế không những không tạo động lực cho người lao động mà ngược lại gây những phản ứng bất bình, chán nản cho người lao động Do vậy việc thực hiện đúng đắn các chính sách là một yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc của người lao động Những người trong bộ máy quản lý, đặc biệt là những người quản lý trực tiếp có tác động không nhỏ đến động lực làm việc của người. .. lý nhân lực 1.2.4 Một số học thuyết tạo động lực Có nhiều học thuyết về động lực trong lao động cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác nhau về tạo động lực Tuy nhiên, tất cả các học thuyết đề có kết luận chung là: việc tăng cường động lực đối với người lao động sẽ dẫn đến nâng cao thành tích lao động và các thắng lợi lớn hơn của tổ chức Dưới đây là một số học thuyết cơ bản về tạo động lực lao động: •