Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ...6 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...7 PHẦN MỞ ĐẦU ...8 1. Tính cấp thiết của đề tài ...8 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ...8 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ...9 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .10 5. Phương pháp nghiên cứu .10 6. Kết cấu đề tài .11 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀCƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA DOANH NGHIỆP .12 1.1. Các khái niệm có liên quan 12 1.1.1. Khái niệm quản trị và các chức năng quản trị 12 1.1.1.1. Khái niệm quản trị 12 1.1.1.2. Các chức năng quản trị 12 1.1.2. Khái niệm tổ chức, cơ cấu tổ chức và vai trò của cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp 13 1.1.2.1. Khái niệm tổ chức 13 1.1.2.2. Khái niệm cơ cấu tổ chức 13 1.1.3. Khái niệm phân quyền 14 1.2. Các nội dung lý luận về cơ cấu tổ chức và phân quyền của doanh nghiệp 6 1.2.1. Đặc điểm của cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 6 1.2.2. Các nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 15 1.2.3. Một số mô hình cơ cấu tổ chức căn bản 16 1.2.3.1. Mô hình tổ chức đơn giản (Mô hình trực tuyến) 16 1.2.3.2. Mô hình tổ chức chức năng 8 1.2.3.3. Mô hình tổ chức theo sản phẩm 9 1.2.3.4. Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 9 1.2.3.5. Mô hình tổ chức định hướng khách hàng 9 1.2.3.6. Mô hình tổ chức ma trận 11 1.2.3.7. Mô hình tổ chức hỗn hợp 11 1.2.3. Phân quyền trong doanh nghiệp 12 1.2.3.1. Các hình thức phân quyền trong doanh nghiệp 12 1.2.3.2. Các yêu cầu và nguyên tắc khi phân quyền 12 1.2.3.3. Quá trình phân quyền trong doanh nghiệp 14 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức và phân quyền tại doanh nghiệp 15 1.3.1. Nhân tố chủ quan 15 1.3.1.1. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 15 1.3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 15 1.3.1.3. Công nghệ của doanh nghiệp 15 1.3.1.4. Quy mô của doanh nghiệp 15 1.3.1.5. Con người và trang thiết bị 16 1.3.2. Nhân tố khách quan 16 1.3.2.1. Môi trường chung 16 1.3.2.2. Môi trường đặc thù 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ ALPHA 2.1. Khái quát về doanh nghiệp 27 2.1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 27 2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 20132015 27 2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 29 2.2.1. Tổng quan tình hình cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 29 2.2.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 30 2.2.2.1. Nhân tố chủ quan 30 2.2.2.2. Nhân tố khách quan 32 2.2.3. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp 35 2.2.3.1. Thông qua phiếu điều tra 35 2.2.3.2. Thông qua kết quả phỏng vấn 39 2.2.4. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp 40 2.2.4.1. Về cơ cấu tổ chức 40 2.2.4.2. Về phân quyền 44 2.3. Các kết luận thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 45 2.3.1. Ưu điểm 45 2.3.2. Nhược điểm 46 2.3.3. Nguyên nhân 47 2.3.3.1. Nguyên nhân của sự thành công 47 2.3.3.2. Nguyên nhân của sự tồn tại 47 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ ALPHA 3.1. Phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian tới 49 3.2. Quan điểm về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền 49 3.3. Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 50 3.3.1. Đề xuất một số giải pháp 50 3.3.1.1. Tái cấu trúc công ty theo hướng hình thành cơ cấu tổ chức mới có thể đáp ứng được yêu cầu chiến lược trong thời gian tới 50 3.3.1.2. Tăng tính tiêu chuẩn hoá và giảm mức độ tập trung đang quá cao trong cơ cấu tổ chức của công ty 51 3.3.1.3. Tăng cường chức năng của phòng hành chính – nhân sự 52 3.3.1.4. Tiến hành cơ cấu lại nhân viên trong công ty 53 3.3.1.5. Ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý 55 3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước 55 3.3.2.1. Dành cho công ty sự quan tâm chỉ đạo và hỗ trợ 55 3.3.2.2. Chính sách quản lý ngành, lĩnh vực kinh doanh 56 KẾT LUẬN .57 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .58 CÁC PHỤ LỤC .59
GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha” Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền Trong chương khoá luận làm rõ số lý thuyết cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Đồng thời trình bày số nội dung liên quan đến vấn đề nghiên cứu bao gồm: đặc điểm nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp, số mô hình cấu tổ chức bản, nguyên tắc yêu cầu phân quyền, trình phân quyền nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Qua số phương pháp nghiên cứu đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Có kết điều tra đánh giá phân tích liệu sơ cấp thứ cấp cấu tổ chức phân quyền công ty Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Từ phân tích thực trạng chương để ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân Từ đưa số đề xuất để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty thời gian tới SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phẩn thực phẩm quốc tế Alpha” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Th.S Hoàng Thị Phi Yến bảo cô trình hoàn thành khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn ông Dương Anh Tuấn – Giám đốc sản xuất Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha tập thể cán bộ, nhân viên Công ty tạo điều kiện tận tình bảo giúp đỡ em suốt trình thực tập hoàn thành khóa luận Cuối cùng, cho em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn Sinh viên Ngô Thị Thuỳ Dung SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài .11 58 CÁC PHỤ LỤC 59 SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Mô hình 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản 17 Mô hình 1.2: Mô hình tổ chức chức 18 Mô hình 1.3: Mô hình tổ chức theo sản phẩm 18 Mô hình 1.4: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 19 Mô hình 1.5: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng 20 Mô hình 1.6: Mô hình tổ chức ma trận .20 Mô hình 1.7: Mô hình tổ chức hỗn hợp .21 SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa TGĐ Tổng giám đốc GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị NV Nhân viên SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển kinh tế giới, kinh tế Việt Nam bước lên Có phát triển ngày không phụ thuộc vào cấu tổ chức Nhà nước mà phụ thuộc lớn vào thành công phát triển doanh nghiệp Một vấn đề đặt doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường phải hoàn thiện cấu tổ chức cho phù hợp với điều kiện thị trường biến đổi không ngừng, đặc biệt xu toàn cầu hoá Như góp phần không ngừng nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Bởi lẽ doanh nghiệp hay tổ chức máy quản trị coi trung tâm đầu não doanh nghiệp Trên thực tế, nhiều tổ chức, doanh nghiệp thất bại, phá sản cấu tổ chức phân quyền chưa hợp lý khoa học Tuy thành lập chưa lâu Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha bước vượt qua khó khăn, cố gắng phấn đấu không ngừng, góp phần vào việc thực thành công nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp Với mục tiêu trở thành công ty có sản phẩm đặc trưng riêng, phát triển thành công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam hướng tới công ty đa ngành sản xuất thực phẩm, bán buôn, bán lẻ… nhằm đảm bảo phát triển bền vững tương lai việc tổ chức máy phân chia quyền hạn, công việc người cần thiết quan trọng Bởi lẽ cấu tổ chức phân quyền linh hoạt, gọn nhẹ, hợp lý khoa học giúp doanh nghiệp tăng hiệu làm việc, đạt mục tiêu phát triển bền vững tương lai Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha, em nhận thấy phòng ban đầy đủ chưa có phối hợp chặt chẽ Sự phân chia công việc chưa với lực người, phần mềm quản lý chưa đại… Điều khiến cho doanh thu lợi nhuận công ty sụt giảm Một người làm nhiều việc khiến cho hiệu làm việc không cao Do đó, hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền yêu cầu tất yếu cấp bách toàn công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp Đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty” nhiều sinh viên thực tập chọn làm đề tài làm luận văn tốt nghiệp Sau đây, em xin đưa số luận văn sau: Sinh viên Nguyễn Thị Thuỳ Dương – Lớp K45A3 với đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty điện lực Lai Châu” thầy Trần Hùng hướng dẫn, năm 2013 Sinh viên Vũ Thuỳ Dung – Lớp K46A3 với đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần công nghệ Silicom chi nhánh Hà Nội” cô Hoàng Thị Phi Yến hướng dẫn, năm 2014 Sinh viên Lê Thị Nam – Lớp K46K2 với đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư xây dựng dầu khí Kinh Bắc” thầy Trần Hùng hướng dẫn, năm 2014 Sinh viên Lê Tiến Lộc – Lớp K46A1 với đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH tích hợp hệ thống quản lý quốc tế (Gymasys) thầy Bùi Hữu Đức hướng dẫn, năm 2014 Sinh viên Hoàng Thị Hương – Lớp K47A2 với đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư Đại Dương” cô Trần Thị Hoàng Hà hướng dẫn, năm 2015 Trong năm gần làm đề tài Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Do đó, đề tài em làm không bị trùng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu chung nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha” nhằm đưa số giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty thời gian tới, định hướng đến năm 2020 Để hoàn thành mục tiêu chung cần thực nhiệm vụ cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hoá sở lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Thứ hai, nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp Thứ ba, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha - Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: Đề tài sử dụng liệu công ty năm 2013, 2014, 2015 Trên sở đó, định hướng giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty từ năm 2016 đến năm 2020 + Về không gian: Hiện nay, công ty đặt Lô E13 E14, cụm công nghiệp đa nghề Đông Thọ, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh Cơ cấu tổ chức công ty bao gồm ban GĐ phòng ban trực thuộc khác + Về nội dung: Với giới hạn đề tài nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền công ty, em xin tập trung nghiên cứu vào phòng ban thuộc công ty Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Để thu thập liệu sơ cấp, em sử dụng phương pháp quan sát, phương pháp khảo sát, điều tra phương pháp vấn - Phương pháp quan sát: ghi lại hành vi ứng xử nhà quản trị, nhân viên làm việc đơn vị thực tập - Phương pháp khảo sát, điều tra: Em tập trung vào vấn đề xây dựng bảng câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến việc đánh giá chung tổ chức máy quản trị công ty vấn đề cấu tổ chức phân quyền nhân viên công ty Sau gửi phiếu điều tra tới đối tượng nhằm thu thập thông tin cần thiết cho trình nghiên cứu Em gửi 40 phiếu điều tra dành cho nhân viên công ty thu 36 phiếu Qua nhằm thấy cách tổng quát vấn đề tồn Các câu hỏi xây dựng dạng trắc nghiệm, lựa chọn có liệt kê phương phán trả lời Nội dung phiếu điều tra xoay quanh vấn đề cấu tổ chức phân quyền công ty SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến Khoá luận tốt nghiệp - Phương pháp vấn: Em tập trung vào xây dựng bảng câu hỏi vấn trực tiếp lãnh đạo liên quan đến cấu tổ chức phân quyền công ty, vấn đề tồn Qua đó, nghiên cứu, phân tích thông tin cho trình làm đề tài để đưa hướng giải Đối với phương pháp này, em vấn ông Dương Anh Tuấn – GĐ sản xuất để sâu vào vấn đề cần giải 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập qua nguồn sau: - Kết báo cáo hoạt động kinh doanh, tình hình lao động công ty giai đoạn 2013-2015 - Các liệu thông tin website công ty 5.2 Phương pháp phân tích liệu Để phân tích liệu, em sử dụng phương pháp: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh đối chứng phương pháp phân tích kinh tế - Phương pháp thống kê: Trên sở liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được, em tổng hợp, phân loại đánh giá Các bảng thống kê số liệu kết hoạt động kinh doanh, tình hình lao động công ty lập - Phương pháp so sánh đối chứng: Từ bảng thống kê lập tiến hành so sánh tiêu để thấy khác biệt, thay đổi qua năm tình hình lao động, kết HĐKD năm 2014 so với 2013 năm 2015 so với 2014 tăng giảm - Phương pháp phân tích kinh tế: Sử dụng phương pháp để đánh giá thay đổi nguyên nhân dẫn đến thay đổi đó, đồng thời thấy ảnh hưởng tới khách thể nghiên cứu Qua đó, đưa kết luận cần thiết Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục nội dung khoá luận gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 10 Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm quản trị chức quản trị 1.1.1.1 Khái niệm quản trị Có nhiều cách tiếp cận quản trị: “Quản trị hoạt động hay số người nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt mục tiêu Sự phối hợp hoạt động thực thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức Quá trình hoạt động đòi hỏi sử dụng nhân tài, vật lực để đạt mục tiêu cách có hiệu nhất” – [Bài giảng Quản trị học cản – Đại học thương mại] Theo GS.TS Phạm Vũ Luận: “Quản trị tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục đích tức đảm bảo hoàn thành công việc thông qua nỗ lực thực người khác” – [Quản trị doanh nghiệp thương mại – NXB Thống kê 2004] Từ nghiên cứu, ta hiểu khái niệm quản trị sau: “Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu quả, phối hợp hoạt động người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức” – [Management Angelo Kinicki,Williams, Mc Graw Hill Irwin – New York (2006)] 1.1.1.2 Các chức quản trị Quá trình quản trị trình thực chức riêng biệt song có mối liên hệ mật thiết, là: hoạch định (phải làm gì), tổ chức (ai làm, làm cách nào), lãnh đạo (gây ảnh hưởng lên cách làm), kiểm soát (đảm bảo thực kế hoạch) - Hoạch định: + Là chức chức khác phụ thuộc vào + Hoạch định trình xác định mục tiêu, phương pháp (biện pháp) phương tiện để đạt mục tiêu - Tổ chức: + Là chức thiết kế cấu máy, tổ chức công việc phân quyền SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 45 Khoá luận tốt nghiệp Các hoạt động tác nghiệp chưa thực phối hợp nhịp nhàng Theo quy định, sản phẩm dây chuyền có vấn đề công đoạn nào, tổ trưởng cần báo cho NV kiểm tra chất lượng để họ xem xét Sau báo cáo với GĐ sản xuất để họ xử lý phạm vị quyền hạn Tuy nhiên, thực tế, tổ trưởng lại tự kiểm chứng dấn đến việc có nhiều lỗi phát sinh NV kiểm tra chất lượng lại không nắm bắt được, đặc biệt lỗi phát sinh lần đầu Trong việc uỷ quyền, phân chia quyền hạn cho cấp Quyền hạn tập trung nhiều vào TGĐ Mặc dù phòng có dấu riêng song phạm vi tự định hạn hẹp, chức trách nhiệm vụ lại thiếu rõ ràng Khi uỷ quyền cho cấp dưới, lãnh đạo xen vào trình họ thực nhiều khiến NV cảm thấy họ không cấp tin tưởng Điều tạo bầu không khí làm việc không thoải mái, dễ tạo áp lực công việc toàn thể nhân viên công ty 2.3.3 Nguyên nhân 2.3.3.1 Nguyên nhân thành công Cơ cấu tổ chức công ty đạt thành công nguyên nhân sau: - Sự đóng góp sức lực trí tuệ nhà quản trị toàn thể công nhân viên toàn công ty Ban lãnh đạo người có kiến thức chuyên môn kinh nghiệm quản lý góp phần đưa công ty ngày phát triển, mở rộng thị trường nhiều nước khu vực - Công ty không ngừng quan tâm đến công tác đào tạo để xây dựng đội ngũ nhà quản trị giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học 2.3.3.2 Nguyên nhân tồn - Cơ cấu tổ chức mang nặng tính hình thức chậm đổi Thứ nhất, cấu tổ chức mang nặng tính hình thức phải tuân theo quy định Luật doanh nghiệp 2014 thành phần bắt buộc phải có máy tổ chức ccác phận chưa phát huy hết vai trò Cơ cấu tổ chức công ty hình thành theo phương pháp diễn giải tức từ tổng hợp tới chi tiết, việc xác định mục tiêu, phương hướng phát triển để từ tiến hành tập hợp yếu tố cấu tổ chức xác lập mối quan hệ qua lại yếu tố SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 46 Khoá luận tốt nghiệp Thứ hai, cấu tổ chức chậm đổi chiến lược, mục tiêu thay đổi theo thời kỳ cấu tổ chức công ty cho thấy sức ì lớn Để trở thành công ty thực phẩm hàng đầu việc đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng vô quan trọng Tuy nhiên, ban lãnh đạo cân nhắc việc có hay không bổ sung thêm phận chăm sóc khách hàng - Thiếu quan tâm mức tới cấu tổ chức phân quyền Ban lãnh đạo công ty quan tâm mức, chưa xây dựng kế hoạch lâu dài để định hướng phát triển cho cấu tổ chức, chưa đánh giá tầm quan trọng trình quản trị công ty Các phòng ban chưa có chế phối hợp đồng bộ, hệ thống tiêu chuẩn kiểm soát không cụ thể…dẫn đến hệ phòng ban vừa không hoàn thành vai trò tham mưu cho TGĐ lại vừa gây trì trệ công việc, lãng phí nguồn lực - Đội ngũ nhân viên không đồng đều, công nghệ quản lý lạc hậu Trong phận, việc không đồng trình độ chuyên môn, khả làm việc, khả tác nghiệp độc lập không cao…dẫn đến việc cần nhiều hướng dẫn, quản lý, kiểm soát nhà quản trị trung gian, phạm vi giao quyền thu hẹp Mặt khác, số nhân viên tuyển vào nhờ mối quan hệ lực thân dẫn đến tình trạng giao nhiệm vụ thường không hoàn thành hạn.Trong đó, nhiều người có trình độ đại học, cao đẳng lại làm vị trí công nhân Điều gây lãng phí nguồn nhân lực, đặc biệt người có tài Bên cạnh đó, phần mềm quản lý lạc hậu vừa làm lãng phí nguồn lực vật chất, vừa không mang lại hiệu cao SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 47 Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ ALPHA 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới Công ty thực mục tiêu thời gian tới vừa trì phát triển ổn định, đồng thời giải tồn nhằm tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh, an toàn, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty tập trung phát triển theo định hướng chính: kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại nội địa, tập trung ưu tiên đầu tư vào dự án - Kinh doanh xuất nhập khẩu: Đảm bảo phát triển ổn định lĩnh vực kinh doanh vốn mạnh truyền thông công ty, nâng cao toàn diện chất lượng hoạt động xuất Chú trọng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập cách đổi phương thức kinh doanh, chế điều hành kinh doanh cho phù hợp với tình hình phát triển thị trường Đa dạng hoá thị trường mặt hàng xuất khẩu, xây dựng thêm mặt hàng chủ lực Gắn liền tăng trưởng xuất với phát triển kinh doanh nội địa - Kinh doanh nội địa: Bên cạnh việc mở rộng thị trường quốc tế, công ty trọng tới thị trường nội địa nhằm đưa thương hiệu Alpha Food đến gần với người tiêu dùng nước Trước mắt, công ty tiếp tục trì liên kết với đại lý kinh doanh gần khu công nghiệp, sau mở rộng sang tỉnh lân cận khác - Hoạt động đầu tư sản xuất Phương châm đặt tập trung đẩy mạnh tiến độ dự án trình xây dựng để sớm đưa vào vận hành khai thác có hiệu quả, đồng thời triển khai xây dựng dự án 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Trên sở mục tiêu chiến lược đề ra, cấu tổ chức phân quyền công ty năm thay đổi theo hướng sau: - Mô hình cấu tổ chức tông quát công ty lựa chọn áp dụng thời gian tới Tuy nhiên, tuỳ theo yêu cầu thực tiễn quản lý mà có tổ chức lại phòng ban, cấu lại lao động phận để hình thành nên cấu tổ chức SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 48 Khoá luận tốt nghiệp gọn nhẹ, thích hợp, đảm bảo tính linh hoạt để thích nghi với biến động môi trường kinh doanh nước - Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống quy chế công ty, đặc biệt quy chế trả lương, quy chế tuyển dụng để sớm đưa vào thực toàn công ty nhằm giúp cho Hội đồng quản trị, TGĐ điều hành toàn hoạt động chung công ty thông suốt, kịp thời, hiệu quả, làm sở cho phòng ban công ty thực - Đầu tư tăng cường công tác ứng dụng công nghệ thông tin, thay số phần mềm lạc hậu công nghệ không đảm bảo yêu cầu quản lý mới, bổ sung thêm phần mềm ứng dụng để mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động trao đổi thông tin, nâng cao chất lượng công tác nghiệp vụ, hiệu quản lý điều hành 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 3.3.1 Đề xuất số giải pháp Dựa phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha, nhằm giải vấn đề tồn tại, em xin đưa số giải pháp để hoàn thiện vấn đề 3.3.1.1 Tái cấu trúc công ty theo hướng hình thành cấu tổ chức đáp ứng yêu cầu chiến lược thời gian tới Cơ cấu tổ chức phải theo chiến lược, điều quan trọng mà Alpha Food chưa làm Do đó, lần tái cấu trúc tới, thiết công ty phải vào yêu cầu chiến lược để xây dựng cấu trúc tổ chức khoa học, phù hợp hiệu Chiến lược công ty thời gian tới phát triển mũi nhọn sản xuất kinh doanh đề cập Tuy nhiên, với cấu công ty kinh doanh nhiều mặt hàng, dẫn đến vừa gia tăng áp lực công việc cho ban lãnh đạo nhân viên vừa không kiểm soát tình hình hoạt động đơn vị Chính vậy, thời gian tới công ty nên xây dựng thêm phòng chăm sóc khách hàng, phòng kho vận bán buôn - Đối với phòng chăm sóc khách hàng: phận giảm nhẹ khối lượng công việc cho phòng kinh doanh việc thực công việc đánh giá mức độ hài SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 49 Khoá luận tốt nghiệp lòng đối tác khách hàng, tư vấn sản phẩm công ty cho khách hàng…Từ có thêm thông tin giúp doanh nghiệp hoàn thiện khâu sản xuất kinh doanh - Phòng kho vận bán buôn: phận đảm nhiệm phần chức phòng sản xuất vận chuyển, dự trữ hàng hoá, quản lý hàng tồn kho, thực đơn hàng bán buôn khối lượng lớn Khi mà công ty hoạt động phạm vi địa lý rộng lớn, đặc biệt với khách hàng nước chủ yếu phận tối ưu hoá chu trình vận chuyển hàng hoá tới khách hàng 3.3.1.2 Tăng tính tiêu chuẩn hoá giảm mức độ tập trung cao cấu tổ chức công ty - Tăng tính tiêu chuẩn hoá tăng mức độ ràng buộc hoạt động, hành vi phận cá nhân thông qua hệ thống sách, quy chế công ty Hiện nay, Alpha Food chưa có cho hệ thống sách, thủ tục, quy chế, chế ràng buộc rõ ràng đầy đủ dẫn đến việc phòng kinh doanh với chế tiền lương không gắn với hiệu công việc…Do vậy, Alpha Food cần: + Hoàn thành việc xây dựng hệ thống quy chế công ty, đặc biệt quy chế trả lương quy chế tuyển dụng để sớm đưa vào thực toàn công ty nhằm giúp Hội đồng quản trị, TGĐ điều hành toàn hoạt động chung công ty thực thông suốt, kịp thời, hiệu quả, làm sở cho phòng ban thực + Dựa thực tế chức năng, nhiệm vụ xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá công việc khoa học, hợp lý + Tiến hành phổ biến sâu rộng tới phận, nhân viên công ty hệ thống quy chế, tiêu chuẩn công việc + Thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình thực để nhanh chóng đưa biện pháp quản trị cần thiết - Giảm tính tập trung việc nhà quản trị cấp cao nên giao bớt quyền hành cho nhà quản trị cấp thấp hơn, ban lãnh đạo công ty nên rộng rãi phân quyền Hiện nay, ban lãnh đạo công ty, việc phân quyền dừng lại việc dựa tín nhiệm có mức độ mà chưa thực tin tường để giao quyền cho cấp Quyền lực tập trung lớn vào nhà quản trị cấp cao, điều dẫn đến việc tình SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 50 Khoá luận tốt nghiệp trạng áp lực công việc cao cho cấp cấp lại không phát huy tính sáng tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm, giảm tính chủ động công việc Từ làm giảm hiệu công việc Do vậy, ban lãnh đạo công ty nên: + Rộng rãi với cấp dưới, không nên khắt khe mà sẵn sàng cho họ hội để tự khẳng định Tuy nhiên, rộng rãi không đồng nghĩa với dễ dãi, nhà quản trị phải giữ uy nghiêm Bên cạnh đó, cấp cần phải tôn trọng đạo cấp trên, đồng thời nhà quản trị phải biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến người quyền + Phân quyền sở tin tưởng cấp TGĐ công ty giao bớt quyền hành để GĐ phòng có quyền đưa nhiều định phạm vi quyền hạn rõ ràng, nhằm tăng chủ động tinh thần trách nhiệm họ Tránh trường hợp giao quyền thường xuyên can thiệp, ngăn cản việc thực thi, tự chủ cấp trao quyền + Biết cách kiểm tra, theo dõi tình hình thực nhiệm vụ cấp để tránh xu hướng lạm dụng quyền lực tránh né quyền lực, dẫn đến hậu xấu 3.3.1.3 Tăng cường chức phòng hành – nhân Trong mô hình tổ chức nào, cho dù đại đến đâu người yếu tố chủ đạo quản lý kinh tế, chủ thể hoạt động doanh nghiệp Các nhà quản trị nhân viên Alpha Food muốn có hội làm việc mình, cống hiến lực trí tuệ cho công ty để vừa nâng cao mức sống thân công sức đáng bỏ ra, vừa thông qua đóng góp phần giá trị vào phát triển công ty Trong đó, phòng hành – nhân công ty nay, hoạt động chủ yếu dừng lại việc quản lý nhân mặt số lượng mà chưa phát huy chức tạo động lực phát triển cho công ty, làm lãng phí nguồn lực người Vì vậy, thời gian tới, phòng hành – nhân cần phải: - Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu quả, đầu tư kinh phí, thời gian công sức để lựa chọn nhân nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng cần thiết nhằm thực mục tiêu công ty, phải chọn người cho công việc, cho vị trí Đặc biệt đến tháng 8/2016 - thời điểm nhà máy sản xuất nước mắm SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 51 Khoá luận tốt nghiệp xây dựng xong, công ty cần nhân lực cho vị trí quan trọng GĐ kinh doanh, GĐ sản xuất…vì tại, công trình trình xây dựng nên công việc liên quan đến nhà máy ban lãnh đạo nhà quản trị trung gian đảm nhiệm có hỗ trợ từ nhân viên giỏi, nhiều kinh nghiệm - Phân tích, đánh giá nhu cầu khả đáp ứng nhân tại, tiến hành bổ nhiệm nhân vào vị trí theo lực sở trường người - Thay đào tạo cách tràn lan, cần phải xây dựng cho công ty quy trình đào tạo hợp lý, hiệu , bao gồm khâu từ xác định nhu cầu tới triển khai thực cuối đánh giá kết đào tạo phát triển Hiện tại, công ty mở rộng thị trường sang nhiều nước khác nên việc hiểu biết ngoại ngữ vô quan trọng Tuy nhiên, NV phận kinh doanh thể yếu trình độ ngoại ngữ Đây bất lợi công ty thực phẩm quốc tế Do đó, ban lãnh đạo cần cử người học khoá học giao tiếp Những kiến thức thu nhận NV sử dụng trình làm việc Lãnh đạo quan sát xem xét trình làm việc họ để đưa nhận định xác xem thay đổi sau trình đào tạo Bên cạnh đó, trình độ tay nghề kỹ thuật viên công ty chưa cao nên cần đào tạo để hiểu rõ cách thức hoạt động máy móc đại mà công ty sử dụng Từ đó, dễ dàng xử lý có vấn đề phát sinh - Cần đổi quy chế tiền lương, thưởng gắn với hiệu công việc Tránh phân phối bình quân mà phải tạo công hình thức đãi ngộ Sau tháng làm việc cần đánh giá trình NV thực Với người làm tốt nhiệm vụ cần tăng lương thăng chức Ngược lại, với người thường hoàn thành kết chậm hay không làm việc cần xem xét việc giáng chức Bên cạnh đó, công ty cần có phần thưởng họ thực xuất sắc nhiệm vụ giao Điều tạo khích lệ nhân để họ hăng say làm việc hơn, nâng cao hiệu làm việc 3.3.1.4 Tiến hành cấu lại nhân viên công ty Để kết luận nhân phận công ty hay nhiều cần phải vào thực tế nhiệm vụ, khối lượng công việc mà họ đảm nhiệm Trên thực tế, theo kết khảo sát Alpha Food, ta thấy có phòng có đông nhân viên dẫn đến tình SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 52 Khoá luận tốt nghiệp trang nhân viên nhàn rỗi, việc làm có phòng lại có người dẫn đến áp lực công việc lớn, hiệu không cao, làm ách tắc công việc Do vậy, để khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân viên nhằm đạt hiệu cao công việc, cấu lao động công ty cần đảm bảo: - Đúng số lượng, chất lượng: vào chức năng, nhiệm vụ, khối lượng công việc cụ thể phòng ban để từ bố trí nhân đáp ứng yêu cầu đặt Nếu cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay sa thải nhân viên Tránh trường hợp điều chuyển nhân viên lực phù hợp với yêu cầu công việc phòng ban Cụ thể, phòng sản xuất, cần xem xét trình làm việc kỹ thuật viên tuyển vào cách tiêu cực Nếu họ thường xuyên không làm việc, máy móc phát sinh lỗi mà không sửa chữa kịp thời cần sa thải tuyển kỹ thuật viên khác vào thay để đảm bảo tiến độ sản xuất Cần tuyển thêm nhân viên cho mảng công việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm kê hàng hoá…trong đó, cần có chuyên biệt công việc như: kiểm tra chất lượng sản phẩm dây chuyền, kiểm tra thành phẩm, kiểm kê hàng hoá xếp kho với số lượng 10 dây chuyền sản xuất với NV ban đầu thường xuyên phải làm thêm Bên cạnh đó, cần xem xét việc sa thải số NV phòng kế toán – tài phòng xuất nhập để giảm bớt số tiền lương trả tháng - Đúng người, việc: sở lực, sở trường nguyện vong cá nhân công ty để bố trí xếp nhằm làm gia tăng suất lao động động lực làm việc cho nhân viên Với công nhân có trình độ đại học, cao đẳng, ban lãnh đạo cần cân nhắc xếp công việc phù hợp, cần thiết đào tạo để họ lên làm NV thức Với tình hình phận sản xuất thiếu người, lãnh đạo xếp họ làm NV kiểm tra chất lượng họ người trực tiếp sản xuất sản phẩm nên vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hoá, họ nắm bắt chắn tuyển người từ bên vào - Đúng thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt: tuỳ theo nhu cầu thời điểm mà tiến hành xếp nhân cho hợp lý Đối với đợt khánh hàng cần gấp hay đơn hàng khối lượng lớn mà số lượng công nhân công ty không đủ để hoàn thành kịp, công ty tuyển SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 53 Khoá luận tốt nghiệp công nhân thời vụ để tránh trường hợp hoạt động sản xuất trở lại bình thường xảy tình trạng thừa người, công ty trả khoản không cần thiết, gây lãng phí nguồn nhân lực vật lực 3.3.1.5 Ứng dụng công nghệ đại vào quản lý Hiện tại, văn phòng công ty trang bị hệ thống máy tính đại, nhân viên có máy tính cá nhân để làm việc Nhưng thực tế cho thấy, phần mềm quản lý lạc hậu, không đáp ứng yêu cầu quản lý số liệu quản lý nhập hàng – xuất hàng, quản lý hàng tồn kho…theo xu hướng đại Việc đưa phần mêm đại vào phục vụ công tác quản lý như: CRM, SCM, CSDL Oracle…sẽ tạo thuận lợi cho hoạt động công ty, tạo linh hoạt trì, kiểm soát tổ chức, hình thành hệ thống thông tin quản lý hiệu quả, giảm tải công việc cho nhà quản trị nhân viên mà hoàn thành tốt nhiệm vụ Tuy nhiên, để phát huy hiệu việc ứng dụng công nghệ vào quản lý cần phài: - Xác định mục tiêu, nhu cầu để đưa tiêu chí lựa chọn công nghệ thích hợp, lựa chọn nhà cung ứng tốt - Thực trình chuyển giao công nghệ hiệu để phát huy vai trò tác dụng thực tế - Đào tạo, hướng dẫn cán nhân viên để họ tiếp cận sử dụng tốt công nghệ 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước Để cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha hoàn thiện, em xin đề xuất số kiến nghị với Nhà nước 3.3.2.1 Dành cho công ty quan tâm đạo hỗ trợ Không phải doanh nghiệp nhà nước nên công ty không nhận ưu vốn, đất đai hay thị trường Do đó, quan tâm đạo Nhà nước điều quan trọng để công ty thực tạo chuyển biến lớn, phát triển mạnh Đặc biệt công ty trẻ Alpha Food việc cấu tổ chức phân quyền nhiều bất cập điều dễ hiểu Vì vậy, quan chức năng, quan ban ngành hỗ trợ, hướng dẫn đạo giúp công ty hoàn thiện nữa, bước nâng cao vị trí không thị trường nội địa mà thị trường quốc tế SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 54 Khoá luận tốt nghiệp 3.3.2.2 Chính sách quản lý ngành, lĩnh vực kinh doanh Bên cạnh môi trường trị - pháp luật nói chung, doanh nghiệp chịu tác động sách quản lý Nhà nước ngành, lĩnh vực hoạt động Do đó, bên cạnh việc xây dựng hành lang pháp lý, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh thông thoáng cho tất doanh nghiệp kinh tế tuỳ vào điều kiện thực tế ngành, lĩnh vực để có sách quản lý thích hợp Mặc dù ngành công nghiệp thực phẩm Việt Nam năm qua có phát triển mạnh mẽ, tạo hội lớn kèm thách thức không nhỏ Theo ông Bùi Trường Thắng – Phó Vụ trưởng Vụ Công nghiệp nhẹ (Bộ Công Thương), phải phụ thuộc vào nhiều nguồn nguyên liệu nhập khẩu, chất lượng sản phẩm chưa kiểm soát quản lý chặt chẽ Để tạo điều kiện cho ngành công nghiệp thực phẩm phát triển bền vững thị trường nội địa bước chiếm lĩnh thị trường nước ngoài, theo ý kiến chuyên gia, nhà nước cần tiếp tục ban hành sách khuyến khích phát triển phù hợp; tập trung chủ yếu vào việc hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá, đăng ký nhãn hiệu sản phẩm, bảo hộ sở hữu công nghiệp, xúc tiến thương mại, đào tạo, cung cấp thông tin thị trường, môi trường, luât pháp kinh doanh quốc tế, ứng dụng khoa học đổi công nghệ… Tuy nhiên bối cảnh giới có nhiều biến động nay, rào cản kỹ thuật, đòi hỏi chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm nước ngày cao khắt khe, thị trường nước ngày xuất nhiều hàng hóa nhập từ nước Vì cần phải có chung sức đồng lòng quan quản lý, doanh nghiệp người tiêu dùng thực hóa mục tiêu, định hướng phát triển ngành công nghiệp thực phẩm Việt Nam SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 55 Khoá luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh nay, công ty muốn tồn đứng vững thị trường cần phải có đường lối kế hoạch cụ thể phù hợp với phát triển giai đoạn kinh doanh Với phát triển mạnh mẽ thị trường kinh tế Việt Nam doanh nghiệp không đánh giá lại trước phát triển Việc thức thành viên tổ chức thương mại WTO vào năm 2006 mở nhiều hội để kinh tế nước ta doanh nghiệp thu hút thêm sức mạnh để nâng cao lực cạnh tranh, phát triển nhanh bền vững Công ty Cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha bước thích ứng với thách thức thị trường Để đạt thành công thị trường cung cấp dịch vụ, Công ty cần áp dụng đồng thời nhiều biện pháp để hạn chế nhược điểm, phát huy ưu điểm, tận dụng hội vượt qua thách thức Từ liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích, khóa luận trình bày cách khái quát thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Qua nhận biết thành công định vấn đề tồn trình hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty giai đoạn năm trở lại Từ đó, dựa kiến thức tích luỹ ngồi ghế nhà trường từ thực tê làm việc, em tổng hợp xây dựng giải pháp nhằm giúp công ty hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền giai đoạn Đồng thời đưa số kiến nghị nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Tuy nhiên trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế, khóa luận không tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến góp ý định hướng nhằm hoàn thiện đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn Th.S Hoàng Thị Phi Yến giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 56 Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Nguyên lý quản trị, Bài giảng Quản trị học (2010), Trường Đại học Thương mại Bộ môn Tin học, Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (2010), Trường Đại học Thương mại Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha, Báo cáo kết kinh doanh (2013, 2014, 2015) PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội PGS.TS Lê Thế Giới, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội Jame H.Donnelly Jr, Jame L.Gibson John M.Iranclevich (2001), Quản trị học bản, NXB Thống kê, Hà Nội PGS TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngô Kim Thanh (2006), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Website: www.alphafood.com.vn SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 57 Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Anh (Chị) ………………………………………………………… Thưa anh (chị), cấu tổ chức phương tiện để nhà quản trị phối hợp hoạt động phòng ban cách chặt chẽ Do vậy, hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền việc thiếu tồn thành bại doanh nghiệp Là công ty quốc tế, việc tổ chức phân chia nhiệm vụ, quyền hạn đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động công ty Việc phát sớm bất cập giúp công ty khắc phục kịp thời vấn đề Vì vậy, xin anh (chị) vui lòng giúp em hoàn thành phiếu điều tra Anh (chị) cho biết nhân viên phòng ban nào? a Kinh doanh b Hành – nhân c Sản xuất d Kế toán – tài Theo anh (chị), số lượng nhân viên phòng ban anh (chị) nào? a Nhiều b Thiếu c Đủ Theo anh (chị), phối hợp nhân viên phòng ban nay? a Tốt b Bình thường c Kém d Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… Theo anh (chị), phối hợp nhân viên phòng ban với nhân viên phòng ban khác nào? a Tốt b Bình thường c Kém d Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… Trong trình thực nhiệm vụ, anh (chị) thường gặp trở ngại gì? a Mạng Internet chậm b Phần mềm quản lý lạc hậu c Thiếu công cụ, dụng cụ d Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… Anh (chị) có thường xuyên phải làm thêm hay không? a Có SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung b Không Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 58 Khoá luận tốt nghiệp Bình quân tuần anh (chị) làm giờ? a 48h b 54h c 60h d Khác: ………………………………………………………………………………… Anh (chị) cho biết mức độ chuyên môn hoá công việc nay? a Cao b Thấp c Bình thường Theo anh (chị), phân công công việc có phù hợp với khả làm việc không? a Có b Không c Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… 10 Theo anh (chị), nhiệm vụ giao có tương ứng với quyền hạn trách nhiệm hay không? a Có b Không c Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… 11 Xin anh (chị) đánh giá hệ thống tiêu chuẩn công việc, chế độ sát hạch, báo cáo công ty nay? a Rõ ràng, đầy đủ b Thiếu rõ ràng, chưa đầy đủ c Ý kiến khác: ………………………………………………………………………… 12 Theo anh (chị), việc giao quyền công ty đảm bảo yếu tố nào? (Có thể chọn nhiều yếu tố) a Tín nhiệm có mức độ b Sử dụng người cách tin cậy c Tín nhiệm lẫn Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 59 Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin anh (chị) vui lòng cho biết cấu tổ chức công ty hợp lý chưa? Vì sao? Câu 2: Với tình hình kinh doanh nay, theo anh (chị) số lượng phòng ban công ty đầy đủ chưa? Nếu thiếu cần bổ sung thêm phòng ban nào? Nếu thừa cần loại bỏ phòng ban nào? Câu 3: Theo anh (chị) điều xảy có thêm phòng ban loại bỏ phòng ban dư thừa? Câu 4: Trong tổ chức phối hợp phòng ban nhân viên vô quan trọng Vậy công ty làm để tăng cường phối hợp đó? Câu 5: Xin anh (chị) cho biết việc phân công nhiệm vụ cho phòng ban nhân viên thực nào? Câu 6: Xin anh (chị) cho biết khó khăn mà công ty gặp phải tiến hành phân quyền? Câu 7: Với chiến lược mở rộng thêm nhà máy chế biến nước mắm, công ty tiến hành phân quyền để đảm bảo hoạt động kinh doanh thực thành công chiến lược đó? Câu 8: Môi trường bên bên biến đổi không ngừng, đặc biệt công ty thực phẩm quốc tế Vậy công ty làm để cấu tổ chức phân quyền phù hợp với thay đổi đó? SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 [...]... những công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 27 Khoá luận tốt nghiệp 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 2.2.1 Tổng quan tình hình cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Như đã giới thiệu ở phần đầu của khoá luận, cơ cấu tổ chức của Công. .. vậy, cơ cấu tổ chức hiện tại còn nhiều vấn đề bất cập b Về phân quyền của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Ta có bảng tổng hợp kết quả đánh giá về phân quyền tại công ty như sau: SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 36 Khoá luận tốt nghiệp Bảng 2.4: Kết quả đánh giá về phân quyền của công ty Tiêu chí Phương án Có Sự phù hợp giữa khả năng làm việc Không với sự phân công. .. 36 phiếu Kết quả tổng hợp các phiếu điều tra này như sau: a Về cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha Ta có bảng tổng hợp kết quả đánh giá về cơ cấu tổ chức tại công ty như sau: SVTH: Ngô Thị Thuỳ Dung Lớp: K48K2 GVHD: Th.S Hoàng Thị Phi Yến 34 Khoá luận tốt nghiệp Bảng 2.3: Kết quả đánh giá về cơ cấu tổ chức của công ty Tiêu chí Phương án Nhiều Số lượng nhân viên trong phòng Thiếu... Về cơ cấu tổ chức, mô hình tổ chức của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha là mô hình hỗn hợp, là sự kết hợp của mô hình tổ chức trực tuyến và chức năng Tuy nhiên với cơ cấu tổ chức này, lãnh đạo công ty phải giải quyết thường xuyên mối quan hệ giữa các phòng ban và khối lượng công việc của ban lãnh đạo là khá lớn Các phòng ban được xây dựng khá đầy đủ song sự phối hợp giữa các phòng ban trong Công. .. nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức và phân quyền tại doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố chủ quan 1.3.1.1 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Cấu trúc tổ chức được xây dựng nhằm đáp ứng mục tiêu của tổ chức Vì vậy, khi mục tiêu và chiến lược của tổ chức thay đổi thì cấu trúc tổ chức phải có sự thay đổi, điều chỉnh và hoàn thiện sao cho phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của mục tiêu và chiến lược SVTH: Ngô... 13.88 11/36 16/36 11/36 6/36 3/36 30.57 44.44 30.56 16.67 8.33 Theo kết quả điều tra, cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế là mô hình tổ chức hỗn hợp Qua kết quả thống kê cho thấy mức độ chuyên môn hoá trong công việc tại công ty khá cao, chiếm 55.55% Đa số nhân viên đều cho rằng cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay chưa hợp lý, chưa mang tính hữu hiệu Sự bất hợp lý đó thể hiện trước tiên... Thêm nữa, Công ty lại chưa có cơ chế quản lý phù hợp, chưa xây dựng được một hệ thống các quy chế hoàn chỉnh để định hướng hoạt động cho toàn thể Công ty Về phân quyền, Công ty tiến hành phân quyền theo chức năng Mỗi phòng ban trong Công ty sẽ có phạm vi quyền hạn tương ứng để thực hiện công việc, nhiệm vụ của mình Song trên thực tế, quyền lực lại đang tập trung quá lớn vào TGĐ của Công ty Việc này... Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha được chia thành khối các Ban quản lý và các ban trực thuộc khác Trong năm 2015, với chiến lược mở rộng thêm nhà máy chế biến nước mắm, công tác cán bộ được bố trí, sắp xếp, điều động sao cho phù hợp Trên cơ sở kế thừa từ khối văn phòng, mặc dù đã có nhiều thay đổi theo hướng hợp lý hoá song cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty vẫn còn tồn tại nhiều bất cập và. .. ngày càng hoàn thiện và phù hợp hơn, đảm bảo sự công bằng cho mọi loại hình doanh nghiệp, tạo ra môi trường pháp lý giúp doanh nghiệp phát triển, ổn định về cơ cấu tổ chức Với việc quy định rõ các thành phần bắt buộc trong cơ cấu tổ chức cũng như trách nhiệm, quyền lợi của từng thành viên giúp cho việc phân quyền dễ dàng hơn - Môi trường văn hoá: Là công ty thực phẩm với thị trường quốc tế là chủ đạo... hiệu quả cũng như năng suất trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công việc không tương xứng với quyền hạn của mình 2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần thực phẩm quốc tế Alpha 2.2.2.1 Nhân tố chủ quan Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Đẩy mạnh xuất khẩu là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Công ty nhằm kịp thời thích ứng với chính sách