Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài: 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài. 2 3. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu. 3 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. 3 5. Phương pháp nghiên cứu 4 6. Kết cấu đề tài: 5 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG HÓA NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA DOANH NGHIỆP. 6 1.1.Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu của doanh nghiệp. 6 1.1.1.Khái niệm nguyên vật liệu. 6 1.1.2.Khái niệm nguyên vật liệu chính. 6 1.1.3.Khái niệm nguyên vật liệu phụ. 6 1.1.4. Khái niệm mua hàng. 6 1.1.5 .Quản trị mua hàng. 6 1.1.6. Lập kế hoạch mua hàng. 7 1.1.7. Tổ chức mua hàng. 7 1.1.8. Nhà cung cấp. 7 1.1.9. Tìm kiếm nhà cung cấp. 7 1.1.10. Lựa chọn nhà cung cấp. 7 1.1.11. Thương lượng với nhà cung cấp và đặt hàng . 7 1.1.12. Tổ chức giao nhận và thanh toán tiền hàng. 7 1.1.13. Đánh giá công tác mua hàng. 7 1.2. Các nội dung lý luận về công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu của doanh nghiệp. 8 1.2.1. Tìm kiếm nhà cung cấp 8 1.2.2.Lựa chọn nhà cung cấp. 9 1.2.3. Thương lượng với nhà cung cấp và đặt hàng. 11 1.2.4. Tổ chức giao nhận và thanh toán tiền hàng 12 1.2.5. Đánh giá công tác mua hàng. 13 1.2.6.Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả 14 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức mua hàng của doanh nghiệp. 15 1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp. 15 1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR. 18 2.1. Khái quát về công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 18 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty. 18 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động của công ty. 19 2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty. 19 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 20 2.1.6. Môi trường hoạt động của công ty. 20 2.2.PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR. 22 2.2.1. Khái quát tình hình mua hàng nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 22 2.2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tìm kiếm nhà cung cấp của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 25 2.2.3. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 28 2.2.4. Phân tích và đánh giá công tác thương lượng với nhà cung cấp và đặt hàng của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 30 2.2.5. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức giao nhận hàng và thanh toán tiền mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 32 2.2.6. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đánh giá công tác mua hàng của công ty cổ phần Austdoor. 33 2.3..Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần tập đoàn austdoor 34 2.3.1.Ưu điểm và nguyên nhân. 34 2.3.2.Hạn chế và nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR. 38 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor trong thời gian tới. 38 3.1.1. Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 38 3.1.2. Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 38 3.2. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 39 3.2.1. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu của công ty 39 3.2.2. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác thương lượng với nhà cung cấp và đặt hàng 39 3.2.3. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác giao nhận và thanh toán tiền hàng 39 3.2.4. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác đánh giá công tác mua hàng 40 3.2.5. Quan điểm nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng 40 3.3. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor. 40 3.3.1. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu của công ty 40 3.3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thương lượng với nhà cung cấp và đặt hàng. 41 3.3.3. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giao nhận hàng hóa và thanh toán tiền hàng 42 3.3.4. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá công tác mua hàng. 43 3.3.5. Các giải pháp nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng. 44 3.3.6. Các giải pháp khác. 45 3.3.7. Một số kiến nghị với nhà nước và các ban ngành có liên quan. 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC 49
1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM TÓM LƯỢC Tên đề tài:“Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor”, • • • • • Sinh viên thực hiện: Ngô Trung Hiếu Số điện thoại: 01659651165 Địa email: Ngohieu2602@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Minh Lý Thời gian thực hiện: Tuần Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Tóm lược số lý luận công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu doanh nghiệp làm sở khoa học cho việc phân tích, đánh giá thực trạng - công tác tổ chức mua hàng từ đề xuất giải pháp Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor làm sở thực tế cho việc đề xuất giải - pháp Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Nội dung gồm chương: Chương 1: Một số lý luận công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Kết đạt được: Số lượng 1 1 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor”, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Th.S Bùi Minh Lý, tận tình hướng dẫn suốt trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn ban giám đốc công ty cổ phần tập đoàn Austdoor cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Văn Qúy, phó phòng mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor giúp đỡ em trình thu thập số liệu Tuy cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn nhiều thiếu sót Vì em mong đóng góp ý kiến thầy cô để luận văn hoàn thiện Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị công ty cổ phần tập đoàn Austdoor nhiều sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 29 tháng năm 2016 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM MỤC LỤC GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biêu Kí hiệu bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Tên bảng Trang Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 Thông tin sản phẩm công ty mua Kết quản mua hàng nguyên vật liệu công ty Các nguồn thông tin tìm kiếm nhà cung cấp Các nhà cung cấp mặt hàng cần mua Kết quản mua hàng theo nhà cung cấp Hồ sơ số nhà cung cấp Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Các hình thức thương lượng Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên mua hàng 20 23 24 25 26 27 28 29 31 41 44 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ: Kí hiệu sơ đồ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ Trang Quy trình lựa chọn nhà cung cấp Sơ đồ tổ chức công ty 11 19 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp TM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt DN KD NCC NVL SX&TM TNHH Tên đầy đủ Doanh nghiệp Kinh doanh Nhà cung cấp Nguyên vật liệu Sản xuất thương mại Trách nhiệm hữu hạn GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế mở cho kinh tế Việt Nam nhiều hội thách thức Cùng với tốc độ phát triển không ngừng công nghệ, khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp ngày phát triển cạnh tranh mạnh mẽ để đứng vững phát triển thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có phương thức kinh doanh phù hợp với điều kiện hoàn cảnh kinh tế thị trường đầy biến động Xét góc độ, hình thức doanh nghiệp doanh nghiệp có hoạt động mua hàng Đối với doanh nghiệp sản xuất mua hàng hoạt động mua yếu tố đầu vào để sản xuất sản phẩm Muốn có sản phẩm đầu tốt trước tiên phải có sản phẩm đầu vào tốt Vì doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh cho sản phẩm có chất lượng cao, giá phù hợp nhằm tăng sức cạnh tranh thị trường Trong doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có mục đích chung kinh doanh nhằm thu lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu trước mắt, lâu dài thường xuyên công ty Đồng thời doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm giảm thiểu chi phí đến mức có thể, nâng cao lợi nhuận hoạt động kinh doanh Đối với doanh nghiệp để tăng lợi nhuận doanh nghiệp có nhiều chiến lược khác nhau, giảm chi phí không cần thiết cách hiệu mà công ty nên áp dụng Trong chi phí mua hàng chi phí cắt giảm hoạt động mua hàng tổ chức tốt Thực hoạt động mua hàng doanh nghiệp thực tốt chi phí mua hàng giảm, chi phí vận chuyển, chi phí dự trữ chi phí khác giảm, đồng thời hàng hóa mua có chất lượng tốt có sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Muốn hoạt động mua hàng phải tổ chức cách khoa học, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp cải tiến để theo kịp phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ môi trường kinh doanh đầy biến động Các doanh nghiệp cần phải đầu tư cho công tác tổ chức mua hàng, có chiến lược, sách mục tiêu mua hàng cho rõ ràng nhằm thực công tác mua hàng tốt Sau thời gian thực tập công ty cổ phần tập đoàn Austdoor em nhận thấy công ty trọng đến hoạt động mua hàng, công tác tổ chức mua hàng đạt hiệu định Tuy nhiên môi trường kinh doanh đầy thách thức GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp công ty gặp nhiều khó khăn công tác tổ chức mua hàng, từ khâu lựa chọn nhà cung cấp, thương lượng với nhà cung cấp khâu giao nhận hàng hóa Đồng thời với khó khăn gặp phải công ty tồn nhiều hạn chế cần phải hoàn thiện để nâng cao sức cạnh tranh phát triển thị trường Với đặc điểm kinh doanh công ty chủ yếu sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa, mà đa phần nguyên liệu đầu vào lại nhập nước ngoài, nên chịu nhiều ảnh hưởng môi trường vĩ mô môi trường vi mô, việc mua hàng công việc quan trọng định thành công công ty Do vấn đề hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty vấn đề quan trọng công ty vấn đề cấp bách cần giải công ty nói chung công ty cổ phần tập đoàn Austdoor nói riêng Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài 2.1 Luận văn “Hoàn thiện công tác tổ chức thực mua hàng mặt hàng rượu vang công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội”- Sinh viên thực Phạm Tiến Cường- Lớp K44A5-2012 Luận văn trình bày lý luận quy trình tổ chức mua hàng hàng công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội, sau vận dụng để đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty, từ đưa phương hướng giải quyết, khắc phục Tuy nhiên tác giả thu thập thông tin sơ cấp từ nhà quản trị nên chưa có nhìn toàn diện đầy đủ vấn đề mà nghiên cứu 2.2 Luận văn “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH XNK đầu tư HNT”- Sinh viên thực Hoàng Anh Tú- Lớp K45A4-2013 Nhìn chung đề tài điểm hạn chế quy trình thực mua hàng công ty TNHH XNK đầu tư HNT Đồng thời đề xuất giải pháp để hoàn thiện quy trình mua hàng công ty Tuy nhiên phần thực trạng giải pháp mà đề tài đưa mang tính chủ quan, thiếu số liệu chứng minh 2.3 Luận văn “Hoàn thiện công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM TT doanh nhân Việt”- Sinh viên thực hiện: Nguyễn Khánh Linh K45A3-2013 Luận văn sâu vào tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty CPTM VÀ TT Doanh Nhân Việt, từ nhận dạng khó khăn, hạn chế quy trình tổ chức mua hàng, từ đề xuất giải pháp để khắc phục Luận văn đưa thực trạng giải pháp đắn nhờ phương pháp thu thâp liệu qua phiếu điều tra phát phiếu điều tra tới cán công nhân viên GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp 2.4 Luận văn “Giải pháp nâng cao lực quản trị mua hàng công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thành Đạt”- Sinh viên thực Phan Thị Lệ k46A3-2014 Đề tài mặt hạn chế quy trình quản trị mua hàng công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thành Đạt góc độ tác nghiệp Từ đề xuất giải pháp để phát huy hiệu quy trình quản trị mua hàng công ty Như ta thấy qua công trình nghiên cứu tác giả trước đề tài nghiên cứu hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty thực tập Đồng thời đến có số công trình nghiên cứu hoạt động công ty cổ phần tập đoàn Austdoor chưa có đề tài nghiên cứu “ Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor” Kết hợp kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm có thực tập công ty muốn nghiên cứu cụ thể thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor nên em chọn đề tài nghiên cứu “ Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor” đề không trùng lặp với đề tài trước Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor” nhằm làm rõ số mục tiêu cụ thể sau: • Tóm lược số lý luận công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp làm sở khoa học cho việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ • chức mua hàng từ đề xuất giải pháp Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor làm sở thực tế cho việc đề xuất giải pháp • Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Đối tượng, phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu chuyên sâu công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor sở thực trạng công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty +Phạm vi nghiên cứu GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 10 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp - Về mặt không gian • Đề tài nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor • Tiến hành nghiên cứu, vấn thu thập phiếu điều tra thông qua số nhân viên thuộc phòng ban khác như: nhân viên thuộc phòng dự án, phòng - thu mua, phòng nghiên cứu- phát triển, phòng kế toán… Về mặt thời gian • Đề tài nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng nội dung công tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor thời gian năm từ năm 2013-2015 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu: * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: - Nguồn thông tin: liệu thứ cấp thu thập từ nội công ty, phòng ban: phòng kinh doanh, phòng tài kế toán, phòng hành chính, phòng mua hàng, phòng sản xuất thông tin như: báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013-2015,dữ liệu liên quan tới hoạt động mua hàng, cấu tổ chức…của công ty Ngoài sử dụng liệu bên công ty như: sách báo, tạp chí, website chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty - Phương pháp thu thập: sử dụng phương pháp tổng hợp Qua phương pháp tổng hợp nhằm thu thập, liệt kê đầy đủ thông tin, liệu phạm vi nghiên cứu, tạo sở cho việc phân tích, nghiên cứu vấn đề * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Phiếu điều tra: + Phiếu điều tra thiết kế khoảng 10 câu hỏi, câu có nhiều phương án trả lời cho đối tượng nhận phiếu lựa chọn, nhằm tìm kiếm thông tin công tác tổ chức mua hàng công ty Cổ Phần cổ phần tập đoàn Austdoor + Đối tượng điều tra: nhân viên mua hàng quản lý mua hàng công ty + Quy mô điều tra: số lượng phiếu phát 20 phiếu + Các bước tiến hành: • • • Bước 1: Xây dựng mẫu phiếu điều tra Bước 2: Phát phiếu điều tra tới đối tượng khảo sát xác định Bước 3: Tổng hợp kết điều tra xử lý liệu 10 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 47 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thứ tư, công tác đánh giá kết mua hàng Hạn chế: Công ty tiến hành đánh giá công tác mua hàng tiến hành đánh giá theo quan sát trực tiếp, chưa áp dụng quy trình đánh giá cách nghiêm túc Các tiêu chuẩn đánh giá dừng lại tiêu chuẩn tổng quát, tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá chưa công ty hoàn thiện Nguyên nhân: Hiện công ty xem nhẹ việc đánh giá kết mua hàng, chưa có quan tâm thích đáng cho công tác đánh giá kết mua hàng, việc đánh giá dựa vào kết luận mang tính chủ quan nhà quản trị Đồng thời hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chưa thống nhất, thiếu tính khách quan Nhiều việc đánh giá bao che, bỏ qua vài sai xót công tác tổ chức mua hàng mà không đưa thống sửa chữa 47 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 48 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần tập đoàn Austdoor thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Mục tiêu chung + Phát triển công ty cổ phần tập đoàn Austdoor thành công ty mạnh, hiệu quả, có sức cạnh tranh cao, hoạt động hoàn chỉnh tất khâu thu mua-sản xuất- phân phối- dịch vụ, đóng vai trò chủ đạo ngành cửa toàn quốc tham gia tích cực thị trường quốc tế + Phấn đấu đến năm 2020 tổng tài sản đạt 103.000 tỷ đồng, gấp lần năm 2015, tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 6%/năm, tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn điều lệ trung bình 20%/năm Mục tiêu cụ thể + Giảm tỷ lệ sản xuất sản phẩm bị lỗi 10% + Phát triển khách hàng sử dụng cửa cuốn: 3000 khách hàng / 01năm + Thực tiến độ hiệu dự án kí kết + Thực tốt công tác quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 ứng dụng công nghệ tiên tiến lĩnh vực quản lý điều hành hệ thống từ sản xuất đến phân phối mạng lưới, quản lý nhân sự, tài ngành kỹ thuật khác 3.1.2 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Thứ nhất: tiếp tục tập trung vào lĩnh vực sản xuất phân phối cửa cuốn, thi công công trình dân sinh lớn, cung cấp lắp cho công trình với quy mô lớn với mục tiêu đảm bảo chất lượng công trình, đảm bảo tiến độ công trình ký hợp đồng Thứ hai: Nâng cao lực, trình độ chuyên môn , ngoại ngữ cán công nhân viên Công ty dự kiến số lượng phân bổ đào tạo hàng năm lứa tuổi là: Dưới 30 tuổi bồi dưỡng đào tạo 10%, từ 30 tới 35 tuổi bồi dưỡng đào tạo 20%, từ 35 tới 40 10% Đặc biệt tập trung vào khâu tuyển dụng tạo động lực Công ty nâng cao chất lượng lao động thông qua tuyển dụng cán bộ, nhân viên trẻ, 48 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 49 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp có cấp, phẩm chất tốt, kiến thức sâu lĩnh vực làm việc, chí công ty đào tạo nâng cao trình độ nhân viên Thứ ba: đầu tư thiết bị máy móc, đảm bảo phục vụ tốt cho lắp đặt công trình, an toàn với người lao động; nhanh nhạy với công nghệ nghiên cứu công nghệ phù hợp với quy mô công ty 3.2 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 3.2.1 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty Để công ty lựa chọn nhà cung cấp tốt trước tiên công ty phải lập danh sách nhà cung cấp, việc lập danh sách cụ thể chi tiết giúp công ty có thông tin sở để so sánh đánh giá nhà cung cấp Hơn để việc lựa chọn nhà cung cấp xác khoa học công ty phải xác định tiêu chuẩn để lựa chọn Trong tiêu chuẩn phải xác định đâu tiêu chuẩn chính, đâu tiêu chuẩn phụ Nhưng công ty nên sử dụng linh hoạt tiêu chuẩn nhà cung cấp trường hợp, không nên cứng nhắc Hơn cần chủ động tìm kiếm thêm nhà cung cấp nhằm có nhiều hội kinh doanh tránh rủi ro xảy nhà cung cấp cũ mang đến 3.2.2 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng Để việc thương lượng đặt hàng diễn thành công tốt cho công ty công ty cần phải tìm hiểu kĩ NCC người tham gia đàm phán bên đổi tác Đống thời lựa chọn người có kinh nghiệm trình độ đàm phán để giành nhiều lợi ích cho công ty Hơn nữa, công ty cần xác định nhà cung cấp uy tín để kí hợp đồng nguyên tắc, nhằm tiết kiệm chi phí thời gian cho lần kí kết hợp đông 3.2.3 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác giao nhận toán tiền hàng Để công tác giao nhận hàng diễn thuận lợi, không bị chậm trễ công ty nên thường xuyên đôn đốc NCC Khi tiến hành giao nhận cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban để kiểm tra hàng hóa, tránh nhận hàng hóa chất lượng Đồng thời công ty cần có kế hoạch tài nhanh chóng toán tiền hàng để hưởng ưu đãi từ NCC 49 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 50 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp 3.2.4 Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác đánh giá công tác mua hàng Để đánh giá kết mua hàng đươc xác việc đánh giá công tác tổ chức mua hàng cần phải tiến hành thường xuyên, khách quan khoa học Công ty cần xây dựng cho hệ thống tiêu chuẩn đánh giá để đánh giá đầy đủ toàn diện công tác mua hàng 3.2.5 Quan điểm nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng Để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân cần đầu tư thêm cho vấn đề nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực công ty, tạo đội ngũ nhân viên mua hàng tốt Đồng thời tạo môi trường làm việc say mê, sôi nổi, chia sẻ kiến thức chuyên môn với đồng nghiệp phòng ban Tạo mối quan hệ mật thiết phòng ban doanh nghiệp để có môi trường làm việc tốt cho người công ty 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng nguyên vật liệu công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 3.3.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu công ty + Công ty cần chủ động tìm kiếm lựa chọn thêm cho nhà cung cấp không dừng lại nhà cung cấp Song song với việc doanh nghiệp củng cố giữ mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với nhà cung cấp truyền thống công ty có nhiều thuận lợi mua hàng nhà cung cấp truyền thống Ví công ty yên tâm hàng hóa, chất lượng, mẫu mã, thời gian giao hàng, tiết kiệm chi phí, tin tưởng, giúp đỡ lẫn nhau, ưu khác mua hàng + Đối với mặt hàng như: UPS, đèn báo sáng, thiết bị chưa lắp đặt cửa cho khách hàng, chưa biết nhu cầu sử dụng thị trường Việt Nam, công ty nên có sách thăm dò thị trường, tiến hành mua bán, lắp đặt thử nghiệm Nếu việc mua bán mặt hàng đạt hiệu công ty tiếp tục kinh doanh ngược lại + Công ty nên đề hệ thống tiêu chuẩn đầy đủ xếp khoa học sau: 50 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 51 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Bảng 2.10 Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp Stt Tiêu chuẩn Chất lượng nhà cung cấp Thời gian giao hàng Giá mua Khả sản xuất nhà cung cấp Khả kĩ thuật nhà cung cấp Dịch vụ sau bán Khả tài nhà cung cấp Uy tín nhà cung cấp thị trường Người lãnh đạo cao công ty Hệ số quan trọng 5 3 2 (Nguồn: Tác giả đề xuất) Khi nhìn vào bảng công ty nhanh chóng đánh giá NCC số tiêu chuẩn có điều kiện công ty tiến hành đánh giá nhà cung cấp tất câc tiêu chuẩn Nó sé giúp công ty lựa chọn nhà cung cấp xác 3.3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng + Trước thương lượng công ty cần tìm hiểu nhà cung cấp mặt liên quan đến mặt hàng mà công ty định mua giá cả, điều kiện toán, thời gian địa điểm giao hàng…Ngoài công ty cần chủ động chuẩn bị yêu cầu điều kiện đặt mua hàng ví dụ điều kiện thời gian sản xuất, điều kiện mẫu mã, bao bì, chủng loại…vì nhiều mặt hàng chủng loại có nhiều mẫu mã khác + Trước đặt hàng công ty nên tiến hành thương lượng Với mặt hàng cần mua nhân viên mua hàng nên gặp nhà cung cấp để thương lượng điều khoản liên quan đến mua hàng Mặc dù việc thương lượng tốn nhiều chi phí thời gian, đặc biệt NCC công ty chủ yếu nhà cung cấp nước thị trường biến đổi, giá mẫu mã, chất lượng, nhu cầu biến đổi ngày Hơn nữa, ngày khoa học kĩ thuật phát triển người tìm cách để cải tiến nâng cao mẫu mã chất lượng hàng hóa, sản phẩm ngày mai khác hôm qua nhân viên mua hàng trước đặt hàng cần đến để xem xét thương lượng thu lợi ích từ công tác 51 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 52 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp + Sử dụng hình thức đặt hàng phù hợp: công ty nên lựa chọn hình thức đặt hàng cho phù hợp với mặt hàng Vì mặt hàng đa dạng phong phú chất lượng, chủng loại giá trị - Đối với hình thức kí kết hợp đồng: công ty nên sử dụng hình thức với mặt hàng giá trị lớn như: Thép COLORBOND nhựa Upvc mặt hàng có giá trị lớn quan trọng với hoạt động sản xuất công ty hợp đồng không chặt chẽ mà xảy sai sót công ty thiệt hại lớn mà có bồi thường Hợp đồng pháp lí có giá trị cao nên công ty sử dụng hình thức đặt hàng mà có xảy sai sót từ phía nhà cung cấp công ty bồi thương thỏa đáng -Đối với hình thức đặt hàng văn hay điện thoại: với hình thức công ty nên áp dụng mặt hàng có giá trị vừa nhỏ phải có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty như: hãng REHAU, hãng EFAFLEX, hãng SKB SHUTTERS với mặt hàng như: phụ kiện mở hất, lề 3D Hình thức tiết kiệm thời gian chi phí đồng thời giảm bớt rủi ro cho công ty 3.3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giao nhận hàng hóa toán tiền hàng + Thông thường hợp đồng bắt đầu có hiệu lực công việc vận chuyển từ nước bạn sang NCC chịu trách nhiệm Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa thời gian giao nhận công ty nên thường xuyên quan tâm, đôn đốc, nhắc nhở nhà cung cấp điện thoại, email, để nhà cung cấp tiến hành công việc cách nhanh chóng Khi hàng hóa đường vận chuyển công ty nên giữ liên lạc thường xuyên với nhà cung cấp, với người vận chuyển Nếu thực tốt công tác doanh nghiệp chủ động hàng hóa có vấn đề xảy ra, giúp công ty kiểm soát thất thoát + Phân công cán có trình độ kinh nghiệm, kiến thức mặt hàng cần nhập để giám sát trình nhập hàng Không phải nhân viên mua hàng có kiến thức tất loại hàng hóa mà đảm nhiệm Các sản phẩm hàng hóa đa dạng phong phú, chất lượng khó xác định hiểu biết mặt hàng Một nhân viên kiểm tra có trình độ hiểu biết mặt hàng mà có trách nhiệm kiểm tra việc giao nhận nhanh hơn, giảm bớt thời gian không cần thiết hay tránh sái lầm khâu nhập hàng 52 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 53 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp + Xây dựng tiêu chuẩn mẫu mã sản phẩm hàng hóa Chẳng hạn xây dựng môt số tiêu chuẩn mẫu mã hàng hóa màu sắc, quy trình sản xuất sản phẩm, kích thước, mã sản phẩm, nguyên liệu làm sản phẩm… Việc xây dựng tiêu chuẩn phụ thuộc vào nhiều yếu tố phát triển khoa học kĩ thuật, nhu cầu tiêu dung, thời gian sử dụng…Việc xây dựng tiêu chuẩn giúp cho việc giao nhận hàng hóa nhanh hơn, xác Vì có tiêu chuẩn nhân viên phụ trách nhập hàng cẩn đựa vào tiêu chuẩn để xác định xem hàng hóa có đảm bảo tiêu chuẩn để nhập không + Giám sát kiểm tra hoạt động nhân viên mua hàng Việc kiểm tra hoạt động nhân viên mua hàng kiểm tra xác suất hay có báo trước Nội dung kiểm tra hóa đơn mua hàng, hợp đồng mua hàng, sản phẩm mua để kiểm tra xem có tiêu cực mua hàng nhân viên hay không gian lận móc ngoặc nhân viên kiểm tra với nhân viên NCC để tráo hàng giả hàng chất lượng cho công ty hay không + Công ty nên yêu cầu NCC giao hàng cho bên bán phải có nhân viên giám sát việc giao nhận hàng hóa có diễn theo thỏa thuận hợp đồng hay không, có biên giao hàng Nếu giao hàng có nhân viên giao hàng mà xảy sai sót báo lại cho NCC để giải sai sót ảnh hưởng tới trình nhập hàng ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất công ty 3.3.4 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá công tác mua hàng + Đánh giá thường xuyên với đơn hàng có giá trị lớn Ta tiến hành đánh giá nhà cung cấp, hàng hóa, nhân viên mua hàng, quy trình mua hàng…Việc đánh giá thường xuyên đảm bảo hạn chế mức thấp tổn thất mua hàng có rủi ro xảy Bởi mặt hàng có giá trị lớn mà xảy lỗi từ phia nhà cung cấp hay công ty thiệt hại lớn Việc kiểm tra thường xuyên giúp công ty nhìn sai lầm xảy đâu dự đoán sai lầm mua hàng để từ kịp thời có biện pháp tránh sai lầm xảy + Sau hàng hóa nhập kho công ty cần tiến hành đánh giá kiểm tra hàng hóa mua cách so sánh với mục tiêu mua hàng, kế hoạch mua hàng kết tiêu thụ Nếu việc mua hàng không thỏa mãn so với mục tiêu đề công ty xác định nguyên nhân việc không thỏa mán so với mục tiêu đề công ty xác định nguyên nhân việc không thỏa mãn Nếu từ phía nhà cung cấp mà công ty muốn giữ quan hệ với NCC công ty NCC tìm nguyên nhân 53 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 54 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp khắc phục Còn công ty không muốn có quan hệ với nhà cung cấp bỏ tìm nhà cung cấp Nếu nguyên nhân từ phía công ty công ty tìm cách khắc phục, trường hợp công ty hợp tác với nhà cung cấp để khắc phục Còn việc mua hàng thỏa mãn nhu cầu công ty công ty tiến hành mua hàng NCC + Việc đánh giá nhân viên mua hàng cần đề hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, sau đánh giá tiêu chuẩn thang điểm 10, tốt 10 sau công khai công ty Bảng 2.11 Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên mua hàng STT TIÊU CHUẨN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Kĩ giao tiếp đàm phán Hiểu biết sản phẩm Hiểu biết đối thủ thị trường Ý thức kỉ luật tinh thần trách nhiệm Khả làm việc nhóm phối hợp với phận Khă lập kế hoạch cho công việc (Nguồn: Tác giả đề xuất) Nhân viên mua hàng nhìn vào bảng đánh giá để nhìn đáp ứng tiêu chuẩn nào, tiêu chuẩn chưa tốt cần hoàn thiện Nhân viên mua hàng cảm thấy rõ rãng, công đánh giá, tin tưởng vào đánh giá công ty 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn cho đội ngũ mua hàng + Công ty nên tuyển dụng thêm nhân có trình độ đại học phòng mua hàng phòng mua hàng đa số nhân viên tốt nghiệp trung cấp có trưởng phòng nhân viên tốt nghiệp đại học đồng thời bố trí nhân đảm nhiệm công tác thu mua nhân nghiên cứu dự báo thị trường nước + Công ty nên tiến hành đào tạo nhân viên mua hàng để làm việc hiệu khóa đào tạo ngắn hạn dài hạn, gửi đào tạo…để nhân viên nâng cao lực làm việc tiếp cận với thay đổi không ngừng khoa hoc kĩ thuật thị trường Đặc biệt công ty nên quan tâm tới vấn đề bồi dưỡng thực công tác thương lượng đàm phán kí kết hợp đồng mua hàng công tác đa số trưởng phòng thực hiện, chưa có nhân viên đảm nhiệm 54 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 55 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp + Công ty nên thường xuyên tổ chức cho phòng ban công ty giao lưu với để chia sẻ học hỏi lẫn kĩ năng, kinh nghiệm, kiến thức, tăng tinh thần đoàn kết phòng ban Đồng thời nhà quản trị công ty, người giàu kinh nghiệm công ty nên thường xuyên chia sẻ với thành viên công ty để thành viên học hỏi 3.3.6 Các giải pháp khác - Có kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động mua hàng công ty, đảm bảo huy động đầy đủ nguồn vốn lưu động, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu mua hàng cần thiết, tránh tình trạng thiếu vốn đầu tư cho hoạt động mua hàng, làm bỏ lỡ hội kinh doanh công ty - Công ty nên trang bị cho hệ thống trang thiết bị đại nhằm mục đích phục vụ cho việc thu thập, xử lý lưu trữ thông tin, đặc biệt hệ thống máy tính, máy chủ, sử dụng phần mềm phục vụ tốt cho việc lưu trữ xử lý thông tin liên quan đến hoạt động mua hàng Điều giúp cho việc xử lý đơn hàng, giấy tờ thủ tục cách nhanh chóng hơn, bỏ qua khâu không cần thiết, tránh lãng phí thời gian - Phòng nghiên cứu- phát triển cần nâng cao vai trò mình, không dừng lại việc nâng cao công tác nghiên cứu thị trường khách hàng, nghiên cứu nhà cung cấp, mà cần phát huy vai trò công tác nghiên cứu biến động nước, nước kinh tế… - Phần lớn hàng hóa mà công ty mua vào phải toán ngoại tệ cụ thể USD nên việc phân tích dự báo biến động ngoại tệ, tỷ giá hối đoái, tin tức quốc tế nước có liên quan đến mặt hàng kinh doanh công ty quan trọng Nó ảnh hưởng đến công ty việc sử dụng phương thức toán có hiệu hơn, hợp lý doanh nghiệp Làm tốt công tác đảm bảo mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp công tác toán tiền hàng cho nhà cung cấp 3.3.7 Một số kiến nghị với nhà nước ban ngành có liên quan Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn Austdoor không chịu ảnh hưởng nhân tố chủ quan mà chịu tác động nhân tố khách quan nữa, cố gắng nỗ lực công ty không thực bị ảnh hưởng không tốt từ môi trường vĩ mô hỗ trợ từ phía Nhà nước quan chức Do để thực mục 55 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 56 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp tiêu, phương hướng thời gian tới công ty cần đưa số kiến nghị Nhà nước để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao hơn: - Giảm bớt thủ tục hải quan rườm rà gây khó khăn cho công ty trình nhập xuất khẩu, vừa thúc đẩy phát triển vận tải hàng hải, vừa giúp công ty dễ dàng nhanh chóng nhập máy móc thiết bị, nguyên liệu đầu vào nhập từ nước phục vụ hoạt động sản xuất Ngoài nhà nước cần phải có biện pháp phòng chống xử lý nghiêm tình trạng tiêu - cực quan hải quan Nhà nước cần trọng đầu tư vào việc xây dựng nâng cấp hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc để phục vụ cho công tác vận chuyển hàng hóa, xuất nhập khẩu, đẩy nhanh tốc độ thực hợp đồng giảm chi phí mua hàng cho - doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đặc biệt ngành vận tải đường biển Nhà nước cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc việc nhập lậu máy móc thiết bị điện lực, công nghiệp đảm bảo cho cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp - ngành Hệ thống ngân hàng cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc vay vốn mở rộng quy mô mạng lưới kinh doanh, đưa tỷ lệ mức lãi xuất ưu đãi, sách tín dụng ưu đãi, cho doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp thu hút vốn đầu tư cho việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh -Thuế nhập khẩu: Nhìn chung biểu thuế nhập tương đối cao, có mặt hàng nhập từ 10- 20%, với mức thuế doanh nghiệp bị ảnh hưởng lớn đến giá hàng hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến mức tiêu thụ doanh nghiệp Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc điều chỉnh ngưỡng thuế nhập cho phù hợp để doanh nghiệp có sách giá phù hợp với điều kiện kinh doanh 56 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 57 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp 57 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 58 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp KẾT LUẬN Trên số vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tổ chức mua hàng công ty cổ phần tập đoàn Austdoor năm 2013-2015 Mua hàng hoạt động quản trị mua hàng phần quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Nó góp phần không nhỏ vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính trình thực tập công ty cổ phần tập đoàn Austdoor em nhận thấy tầm quan trọng công tác tổ chức mua hàng hoạt động công ty nên em sâu vào phân tích, nghiên cứu nhằm hiểu sâu công tác với mong muốn học hỏi, tìm tỏi để so sánh lý thuyết thực tế Em sâu vào tìm hiểu trình mua hàng công ty, thành công, mặt tồn nguyên nhân chúng Từ em mạnh dạn đưa đề xuất nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty Tuy nhiên với kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót Với tinh thần cá nhân mong muốn học hỏi mong nhận đóng góp thầy cô để luận văn em tốt Cuối em xin chân thành cảm ơn trường Đại Học Thương Mại, khoa Quản Trị Doanh Nghiệp, thầy cô trong môn quản trị doanh nghiệp đặc biệt thầy giáo Th.s Bùi Minh Lý giúp em nhìn nhận vấn đề xử lí vấn đề cách logic, khoa học Đồng thời em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công ty cổ phần tập đoàn Austdoor tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn! 58 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 59 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Công Đoàn Nguyễn Cảnh Lịch – Kinh tế doanh nghiệp thương mại- NXB thống kê – năm 2004 Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc- Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại- NXB Lao động xã hội- năm 2005 Hoàng Văn Hải Lê Quân – Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mạiNXB thống kê – năm 2010 Dương Hữu Hạnh- Quản trị doanh nghiệp - NXB Lao động xã hội- năm 2009 Đồng Thị Thanh Phương- Quản trị doanh nghiệp- NXB Thống Kê năm 2007 Trương Đoàn Thể- Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp- NXB Lao động xã hội- năm 2004 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 Phòng kế toán- Công ty Cổ Phần tập đoàn Austdoo Báo cáo tài công ty Cổ Phần tập đoàn austdoor từ năm 2013-2015 o www.austdoor.com o www.google.com.vn o www.quantri.com.vn 59 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 60 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên: Ngô Trung Hiếu Lớp: K48A2 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Đơn vị thực tập:.Công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Kính gửi: Anh( Chị)) ……………………………………………… Chức vụ: Phòng ban: Doanh nghiệp quan tâm đến công tác xây dựng kế hoach mua hàng mức độ nào? Thường xuyên Không cần lên KH mua hàng Tùy thuộc nhu cầu thị trường Chỉ phận kế hoạch Việc thực công tác mua hàng công ty áp dụng theo nguyên tắc nào? Mua hàng nhiều NCC Luôn giữ chủ động trước NCC Đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi hai bên Tất phương án Công ty áp dụng hình thức mua hàng nào? Mua hảng theo đơn đặt hàng hợp đồng mua bán Mua qua đại lý Liên doanh, liên kết nguồn hàng Nhận bán hàng ủy thác bán hàng ký gửi Công ty tìm kiếm NCC theo nguồn thông tin nào? Mối quan hệ với NCC truyền thống Hồ sơ NCC lưu trú DN Người quen giới thiệu Nguồn thông tin đại chúng Thư chào hàng NCC Hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm Khi lựa chọn NCC, công ty thường vào tiêu chuẩn nào? Chất lượng hàng hóa 60 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 61 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thời gian giao hàng Giá thành hàng mua Khả sản xuất, kỹ thuật Khả tài Dịch vụ sau bán bảo trì Theo Anh (Chị), nhân viên mua hàng cần có kỹ gì? Kỹ đàm phán thương lượng Kỹ thu thập xử lý thông tin Kỹ lập kế hoạch kinh doanh Kỹ làm việc nhóm, giải vấn đề Công ty thực giao dịch, đàm phán với NCC theo cách nào? Gặp gỡ trực tiếp Qua thư từ, điện báo Qua điện thoại Qua Internet Việc đánh giá công tác mua hàng công ty thực theo hình thức nào? Đánh giá công tác mua hàng sau kế hoạch kinh doanh Đánh giá công tác mua hàng sau hợp đồng mua hàng Cả hai hình thức Phương án khác 9.Theo anh(chị) khó khăn trở ngại lớn mua hàng doanh nghiệp gì? Nguồn vốn Giá Đối thủ cạnh tranh Chất lượng sản phẩm Thời hạn giao hàng Nhân viên mua hàng 10.Anh(chị)có đề xuất để nâng cao công tác tổ chức mua hàng công ty? Xin cảm ơn Anh (Chị) đóng góp ý kiến! 61 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu [...]... Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của bài khóa luận gồm 3 chương và danh mục tài liệu tham khảo: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu của doanh nghiệp Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên. .. hóa nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 11 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 12 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG HÓA NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức mua hàng hóa nguyên vật 1.1.1 liệu của doanh nghiệp Khái niệm nguyên vật liệu Nguyên vật liệu là đối... nề cho các công ty nói chung và công ty cổ phần tập đoàn Austdoor nói riêng Nó còn nặng nề hơn cho một công ty chủ yếu nhập khẩu nguyên liệu đầu vào từ nước ngoài 2.2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 2.2.1 Khái quát tình hình mua hàng nguyên vật liệu của công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Cửa cuốn là một sản phẩm kĩ thuật... Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 26 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG NGUYÊN VẬT LIỆU CỦA CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR 2.1 Khái quát về công ty cổ phần tập đoàn Austdoor 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2.1.1.1 Sự hình thành Công ty cổ phần tập đoàn Austdoor tiền thân là công ty TNHH SX & TM Hưng Phát được... nhuận của công ty - Khách hàng: Nhu cầu của khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến việc mua bán hàng hóa của công ty Nhu cầu của khách hàng càng nhiều thì việc cung cấp hàng hóa đầu vào của công ty cũng phải được đáp ứng nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cho khách hàng cũng như phải đảm bảo chất lượng sản phẩm Công ty cổ phần tập đoàn Austdoor là công ty bán hàng chủ... ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng của bất kỳ công ty nào cũng như công ty cổ phần tập đoàn Austdoor Công ty đã có được mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp có uy tín và thương hiệu trên thị trường như: Shide Co của Trung Quốc, Rôt của Nhật Bản, Gu của Đức, GQ của Trung Quốc, …điều đó đã giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí và thời gian trong công tác mua hàng Tuy nhiên nhiều khi công ty cũng gặp... phương án mua hàng 1.1.7 Tổ chức mua hàng Tổ chức triển khai mua hàng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, tiến hành thương lượng và đặt hàng, triển khai giao nhận và thanh toán hợp đồng mua hàng Tổ chức tốt việc mua hàng là cơ sở để thực hiện các mục tiêu của quản trị mua hàng và nói rộng ra là của công ty Để triển khai có hiệu quả hoạt động mua hàng, khai thác tốt nhất nguồn hàng phục... khác (Nguồn: dữ liệu phòng mua hàng) Phân loại nhà cung cấp: Trong công tác mua hàng nguyên vật liệu của mình, công ty cổ phần tập đoàn Austdoor đã tiến hành phân loại nhà cung cấp theo giá trị hàng mua, công ty phân loại thành nhà cung cấp chính và nhà cung cấp phụ 35 GVHD: Th.S Bùi Minh Lý SVTH: Ngô Trung Hiếu Khóa luận tốt nghiệp 36 TM Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Bảng 2.6: Kết quả mua hàng theo nhà... định của nhà nước, đều tác động trực tiếp và ảnh hưởng sâu sắc đến công tác mua hàng của công ty Nhất là việc mua hàng chủ yếu là nhập khẩu từ nước ngoài thì các quy định về xuất nhập khẩu, luật, chính sách, là nhân tố quan trọng đến công tác mua hàng của công ty Kinh tế: cuộc khủng hoảng kinh tế đã có dấu hiệu hồi phục, nhưng vẫn còn những hệ lụy hết sức nặng nề cho các công ty nói chung và công ty cổ. .. vật liệu sản xuất một cách tốt nhất -Khả năng tài chính của công ty: Khả năng tài chính của công ty càng lớn mạnh thì việc tổ chức công tác mua hàng có nhiều thuận lợi hơn, chủ động hơn về tài chính, không bỏ qua các cơ hội về hàng hóa khi cần thiết Việc kinh doanh của công ty không ngừng phát triển mạnh, các đơn đặt hàng sản xuất, lắp đặt cửa cho các công trình ngày càng nhiều -Nguồn nhân lực của công