Đang tải... (xem toàn văn)
hành vi tổ chức chương 4 động viên nguoi lao động của Ths Trần Thi mỹ xuân. Tìm hiểu về quá trình động viên người lao động những phương pháp khuyến khích người lao động trong thực hiện công việc. Cách thực để nhà quản lý hiểu được những nhu cầu mong muốn của nhân viên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI Môn học: CHỦ ĐỀ: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG GVHD: TRẦN THỊ MỸ XUÂN Nhóm thực hiện: NỘI DUNG BÀI HỌC I Khái Niệm II Các thuyết động viên Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thuyết David Mc.Clelland Thuyết E.R.G Thuyết hai nhân tố F.Herzberg Thuyết mong đợi Thuyết công III Ứng dụng thuyết động viện Động viên thông qua việc thiết kế công việc Động viên thông qua tiền thưởng Động viên thông qua tham gia người lao động 10 Động viên thông qua kỹ thuật khác Các tài liệu mà nhóm tham khảo Robbins S.P (1999), Organizational Behavior, United State of America: Prentice-Hall International Inc McShane S.L., Von Glinow M.A.(2005), Organizational Behavior, NewYork: McGraw-Hill Co Nguyễn Hữu Lam (2003), Hành vi tổ chức, TP.HCM: Nhà xuất Hồng Đức I Khái ni ệm Động viên gì? Là tinh thần sẵn sàng cố gắng mức cao hướng đến mục tiêu tổ chức điều kiện số nhu cầu cá nhân thỏa mãn theo khả nỗ lực họ Động viên đề cập đến yếu tố quan trọng Nỗ Nhu cầu chưa thõa mãn Sự căng thẳng Đường dẫn Tìm kiếm Thỏa mãn nhu Giảm căng hành vi cầu thăng Câu hỏi : Anh, chị thường tạo động thúc đẩy nhân viên thực cách nào? Có hai phương pháp tạo động cơ: ● Cách 1: - Tìm hiểu nhu cầu mong muốn họ - Tìm cách thỏa mãn nhu cầu cho họ đồng thời hướng thỏa mãn tới việc thực mục đích ● Cách 2: - Khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn họ cách gây ý - Làm cho họ hấp dẫn với đối tượng để nảy sinh ý muốn - Đưa yếu tố kích thích để tạo nên ham muốn mà biến thành động Câu hỏi 2: Đối tượng cần động viên? Là người trạng thái áp lực để giải tỏa áp lực họ cần phải nổ lực Khi nỗ lực thỏa mãn nhu cầu áp lực giảm II/ Các thuyết động viên Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thuyết E.R.G Thuyết David Mc.Clelland Thuyết hai nhân tố F.Herzberg Thuyết mong đợi Thuyết công Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Tìm hiểu tháp nhu cầu Maslow Thuyết hai nhân tố F.Herzberg a Khái niệm : b Thuyết hai nhân tố F.Herzberg Các nhân tố trì (Nhân tố bên ngoài) Các nhân tố động viên (Nhân tố bên trong) Sự thách thức công việc Các hội thăng tiến Ý nghĩa thành tựu Chính sách công ty Sự nhận dạng công việc thực Cuộc sống cá nhân Ý nghĩa trách nhiệm Phương pháp giám sát Hệ thống phân phối thu nhập Quan hệ với đồng nghiệp Điều kiện làm việc Địa vị Quan hệ qua lại cá nhân Câu hỏi 3: Theo bạn không giải tốt nhân tố nào? Đối với nhân tố động viên, giải tốt tạo thỏa mãn thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực Nhưng giải không tốt tạo tình trạng không thỏa mãn chưa bất mãn Đối với nhân tố trì, giải không tốt tạo trạng thái bất mãn người lao động Nhưng giải tốt tạo không bất mãn chưa thỏa mãn Thuyết mong đợi Victor H Vroom 5a Tìm hiểu thuyết mong đợi : - Là kết mong đợi cá nhân 5b Các nhân tố phụ thuộc : Mức độ kỳ vọng Suy nghĩ mục tiêu cá nhân kỳ vọng Thuyết mong đợi Victor H Vroom Câu hỏi : Yếu tố quan trọng quan tâm thuyết gì? 5c Mô Hình đơn giản thuyết mong đợi: Nỗ lực cá nhân Kết cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu cá nhân Thuyết công Giải thích yếu tố thuyết so sánh khả đóng góp, cống hiến, đãi ng ộ phần thưởng cá nhân với người khác Thuyết công cho người muốn đối xử công họ bị r vào tình trạng đối xử không công họ có xu tự thiết lập công cho Đưa dự báo vắng mặt mức độ thuyên chuyển tốt III Ứng dụng thuyết động viên Động viên Khen thưởng Hiệu công việc Nỗ lực III Ứng dụng thuyết động viên Động viên thông qua việc thiết kế công việc Bố trí người việc Động viên thông qua việc thiết kế công việc Bố trí việc người III Ứng dụng thuyết động viên Động viên thông qua phần thưởng: Là tất mà người LĐ nhận từ việc thực nhiệm vụ họ III Ứng dụng thuyết động viên Khen thưởng Nỗ lực Kết thực công việc Khen thưởng Khen thưởng III Ứng dụng thuyết động viên Động viên thông qua tham gia người lao động Là trình mở rộng quyền hạn cho người LĐ, cho phép thu hút nh ững ng ười LĐ thực nhiệm vụ mà trước công việc giới quản lý Sự tham gia NLĐ thể qua hình thức: (1) tham gia việc xác định mục tiêu; (2) tham gia định; (3) tham gia giải vấn đề; (4) tham gia việc th ực đổi tổ chức III Ứng dụng thuyết động viên Xét hai hình thức động viên NLĐ thông qua qua tham gia họ: Nhóm chất lượng Đội tự quản III Ứng dụng thuyết động viên Những yếu tố chủ yếu cho thành công tham gia NLĐ Chia lời chia phần tiết kiệm Sự thuê mướn lâu dài an toàn công việc cao Những nỗ lực cụ thể việc xây dựng trì tính vững nhóm Bảo vệ quyền cá nhân NLĐ III Ứng dụng thuyết động viên Động viên thông qua kỹ thuật khác - Thời gian biểu linh hoạt Các lợi ích khác cho NLĐ Các dịch vụ hỗ trợ gia đình THE END [...]... việc Bố trí người đúng việc Động viên thông qua việc thiết kế công việc Bố trí việc đúng người III Ứng dụng các thuyết động viên 2 Động viên thông qua phần thưởng: Là tất cả những gì mà người LĐ nhận được từ việc thực hiện nhiệm vụ của họ III Ứng dụng các thuyết động viên Khen thưởng Nỗ lực Kết quả thực hiện công việc Khen thưởng Khen thưởng III Ứng dụng các thuyết động viên 3 Động viên thông qua... nhân với những người khác Thuyết công bằng cho rằng con người muốn được đối xử công bằng và khi họ bị r ơi vào tình trạng đối xử không công bằng họ sẽ có xu thế tự thiết lập sự công bằng cho mình Đưa ra dự báo về sự vắng mặt và mức độ thuyên chuyển tốt hơn III Ứng dụng các thuyết động viên Động viên Khen thưởng Hiệu quả công việc Nỗ lực III Ứng dụng các thuyết động viên 1 Động viên thông qua... của người lao động Là quá trình mở rộng quyền hạn cho người LĐ, cho phép và thu hút nh ững ng ười LĐ thực hiện những nhiệm vụ mà trước đây là công việc của giới quản lý Sự tham gia của NLĐ thể hiện qua 4 hình thức: (1) tham gia việc xác định mục tiêu; (2) tham gia ra quyết định; (3) tham gia giải quyết các vấn đề; (4) tham gia trong việc th ực hiện và đổi mới tổ chức III Ứng dụng các thuyết động viên. .. những nhân tố này thì sẽ như thế nào? Đối với các nhân tố động viên, nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra sự thỏa mãn và thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn Nhưng nếu giải quyết không tốt thì tạo ra tình trạng không thỏa mãn chứ chưa chắc đã bất mãn Đối với các nhân tố duy trì, nếu giải quyết không tốt thì tạo ra trạng thái bất mãn ở người lao động Nhưng nếu giải quyết tốt thì tạo ra sự không bất mãn... việc tốt hơn muốn t ạo mối quan hệ t ố đẹp v ới m ọi người ( kỹ năng quan hệ, sự hợp tác…) Nhu cầu quyền lực muốn tạo sự ảnh hưởng và kiểm soát, chịu trách nhiệm và có quyền hạn với người khác 4 Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg a Khái niệm : b Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg Các nhân tố duy trì (Nhân tố bên ngoài) Các nhân tố động viên (Nhân tố bên trong) Sự thách thức của công... được Sự thuê mướn lâu dài và sự an toàn công việc cao Những nỗ lực cụ thể trong việc xây dựng và duy trì tính vững chắc của nhóm Bảo vệ những quyền cá nhân của NLĐ III Ứng dụng các thuyết động viên 4 Động viên thông qua các kỹ thuật khác - Thời gian biểu linh hoạt Các lợi ích khác cho NLĐ Các dịch vụ hỗ trợ gia đình THE END ... định; (3) tham gia giải quyết các vấn đề; (4) tham gia trong việc th ực hiện và đổi mới tổ chức III Ứng dụng các thuyết động viên Xét hai hình thức động viên NLĐ thông qua qua sự tham gia của họ: 1 Nhóm chất lượng 2 Đội tự quản III Ứng dụng các thuyết động viên Những yếu tố chủ yếu cho sự thành công của sự tham gia của NLĐ Chia lời hoặc chia phần tiết kiệm được Sự thuê mướn lâu dài và sự an toàn