HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - - Đề NHÂN CÁCH VÀ UY TÍN NGƯỜI LÃNH ĐẠO Đặng Thùy Linh Trịnh Thu Linh Tạ Thị Loan Nhóm Nguyễn Thị Lan Anh Nguyễn Thị Hương Giang Đoàn Thu Thủy Nguyễn Thành Dương Giảng viên hướng dẫn GS.TS Bùi Xuân Phong Môn học Lãnh đạo tổ chức Lớp Quản trị kinh doanh Hà Nội, Tháng Năm 2015 Nhân cách uy tín người lãnh đạo MỤC LỤC PHẦN 1: NHÂN CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm nhân cách người lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Thuộc tính cấu trúc tâm lý người lãnh đạo - quản lý 1.1.3 Những nội dung đức tài 1.2 Các nghiên cứu nhân cách người lãnh đạo 1.2.1 Tổng kết Stogdill năm 1948 1.2.2 Tổng kết Stogdill năm 1974 1.2.3 Các nghiên cứu khác phẩm chất 12 PHẦN 2: UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 15 2.1 Định nghĩa 15 2.1.1 Định nghĩa uy tín 15 2.1.2 Định nghĩa uy tín người lãnh đạo 15 2.2 Vai trò uy tín nhà lãnh đạo 16 2.3 Các đặc điểm nhà lãnh đạo uy tín 17 2.4 Sự ảnh hưởng tới cấp người lãnh đạo uy tín 18 2.5 Phân loại uy tín người lãnh đạo 19 2.5.1 Uy tín đích thực 19 2.5.2 Uy tín giả tạo 20 2.6 Một số giải pháp để củng cố uy tín nhà lãnh đạo 22 PHẦN 3: MỐI LIÊN HỆ NHÂN CÁCH VÀ UY TÍN NGƯỜI LÃNH ĐẠO 23 Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo NHÂN CÁCH VÀ UY TÍN NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHẦN 1: NHÂN CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm nhân cách người lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm Các Mác cho người tồn thực thể tự nhiên – xã hội, sống thực có tư duy, ngôn ngữ, có mối quan hệ biện chứng với vật, tượng; hoạt động sống có ý thức, mức độ cao giống loài, tồn lịch sử sáng tạo lịch sử; đặc biệt, người tồn tích cực, tác động vào giới, cải tạo sáng tạo giới Nhân cách người có ý thức, chỉnh thể hình thành thông qua hoạt động tích cực thân người trình sáng tạo xã hội Nói cách khác, nhân cách toàn đặc điểm, phẩm chất tâm lý, quy định hành vi xã hội giá trị xã hội cá nhân; hệ thống phẩm chất giá trị xã hội cá nhân có đánh giá xã hội (gọi phầm giá) thông qua hệ thống hành vi xã hội cá nhân Nhân cách toàn phẩm chất tinh thần người, cá nhân nói lên giá trị xã hội người đó, cá nhân Nhân cách người lãnh đạo - quản lý mặt xã hội đặc thù cá nhân đóng vai trò huy, điều khiển hệ thống xã hội định, tạo nên đặc điểm tâm lý hành vi xác định phù hợp với vai trò người huy, hoạt động trị, nhà tổ chức, nhà chuyên môn nhà giáo dục 1.1.2 Thuộc tính cấu trúc tâm lý người lãnh đạo - quản lý Cấu trúc nhân cách tâm lý người lãnh đạo quản lý bao gồm yếu tố: xu hướng, lực, tính cách khí chất, nhóm xu hướng, nhân cách, nhóm phong cách hành vi, nhóm hệ thống điều khiển Vậy xu hướng người lãnh đạo quản lý hiểu nào? xu hướng trình tâm lý diễn qua khoảng thời gian định, hướng tới đối tượng cụ thể Xu hướng nói lên ý muốn vươn tới người, thúc đẩy người hoạt động theo mục tiêu định xu hướng biểu mặt sau: nhu cầu hưởng thụ giới quan lý tưởng Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo Năng lực tổ hợp đặc điểm tâm lý độc đáo cá nhân Nó phù hợp với yêu cầu tính chất đặc trưng hoạt động định, nhằm đảm bảo cho hoạt động có hiệu định Vì bàn tới lực lực hoạt động định Ví dụ: người có lực lãnh đạo, anh A có lực quản lý xí nghiệp Năng lực người lãnh đạo quản lý thường chia thành nhóm: lực phổ biến, lực đặc biệt, lực chuyên môn Ngoài lực chia thành nhóm nhỏ sau: lực nhận thức, nănh lực chuyên môn, lực tổ chức lực sư phạm Còn tính cách người lãnh đạo quản lý kết hợp đặc điểm tâm lý cá nhân, nói lên thái độ cá nhân thực thể hệ thống hành vi Trong thực tiễn sống hành ngày người ta hay dùng tính cách, tính nết, tính tình để tính cách Những nét tính cách tốt thường gọi “đặc tính”, “lòng”, “tinh thần”, tính xấu hay gọi là: “thói” “tật”, “bệnh” Tính cánh mang tính ổn định bền vững, tính thống đồng thời thể tinh độc đáo riêng biệt điển hình cho cá nhân Ví tính cách cá nhân thống chung riêng, điển hình cá biệt Tính cách cá nhân chịu chế ước xã hội Khí chất gì? Khí chất biểu mặt cường độ, tốc độ, nhịp điệu hoạt động tâm lý thể thông qua hành vi, cử chỉ, hoạt động nói cá nhân Tính khí người thường tập trung dạng chủ yếu là: hăng hái, nóng nảy, bình thản ưu tư Nó mặt nhân cách nói lên sắc thái biểu đời sống tâm lý nhân cách bên người Riêng nước ta, sở kế thừa quan điểm giới, ngày VN bổ sung thêm quan điểm nói tình hình nhóm xu hướng là: Nhóm xu hướng hệ thống thúc đẩy bên trong, quy định lựa chọn thái độ tính cách cá nhân, biểu qua nhu cầu lý tưởng hứng thú giới quan, niềm tin, hoài bảo Từ biểu nói người ta coi tương đương với nhóm phẩm chất trị tư tưởng nhà lãnh đạo quản lý, hiểu “đức” Nhóm khả : hệ thống lực nhằm đảm bảo cho xu hướng trở thành lực nói biểu tương ứng với tài Nhóm phong cách hành vi biểu tính cách khí chất người, nói lên thái độ hành động cá nhân so với chuẩn mực XH chuẩn mực đạo đức quy định nên thái độ hành vi Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo cá nhân Nhóm tương đương với phẩm chất đạo đức tâm lý cá nhân người lãnh đạo - quản lý Nhóm hệ thống điều khiển: gọi hệ thống “tôi” nhà lãnh đạo quản lý, vừa nhân tố để nhóm, yếu tố tồn tại, mặt khác nhân tố có khả tự điều chỉnh điều khiển nhân cách Điều có nghĩa là, có khả nhận tốt vào đào thải xấu theo chế hoàn thiện thông qua hệ thống “tôi” nhà lãnh đạo quản lý Như phân tích nói thấy nhóm xu hướng nhóm phong cách hành vi biểu cho đức Còn nhóm khả biểu cho tài ta coi nhân cách bao gồm mặt thống đức tài 1.1.3 Những nội dung đức tài 1.1.3.1 Đức Vậy, “đức” biểu phẩm chất xã hội (đạo đức, trị, giới quan, niềm tin, lý tưởng, thái độ lao động học tập, phẩm chất cá nhân nết, thói quen, ham muốn Phẩm chất ý thức tính tự chủ, tính kỷ luật, tính quyết, tính phê phán, tính mục đích Đức người lãnh đạo - quản lý tốt thể phẩm chất Đảng Nhà nước phải trung thành, nhân dân, phải kính trọng, tận tuỵ hy sinh, thân, phải cần kiệm liêm chí công vô tư Điều đòi hỏi người cán lãnh đạo quản lý phải có thái độ chuyên cần công tác, yêu lao động lao động sáng tạo, gương mẫu đạo đức, phong cách sống giản dị, không lãng phí xa hoa, không tham nhũng, không hội, trung thực, công gắn bó mật thiết với nhân dân Phải biết lo toan trước người, chịu trách nhiệm trước công việc biết hưởng thụ cách công công khai Sống, làm việc theo chuẩn mực đạo đức thật thử thách lớn cho người cán lãnh đạo - quản lý, buộc người lãnh đạo - quản lý phải biết chấp nhận hy sinh Người lãnh đạo - quản lý phải lạc quan, cởi mở, dễ hoà đồng, coi trọng tình cảm người với người, tình cảm tập thể, tình cảm giai cấp, tình đồng bào Người lãnh đạo quản lý phải biểu ý chí mạnh mẽ, tinh thần dũng cảm, cam đảm, cương quyết, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, biến thành uy lực, sức mạnh thu hút, lôi người khác 1.1.3.2 Tài Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo “Tài” người lãnh đạo quản lý khả thích ứng, lực sáng tạo cô động, mềm dẽo, linh hoạt sáng tạo toàn đời sống xã hội Khả biểu tính độc đáo, đặc sắc, khả biểu riêng, lĩnh cá nhân Có khả hành động, lực hành động Có điều khiển động tích cực đem lại hiệu cao Ngoài tài biểu khả thiết lập trì quan hệ giao tiếp với người khác Để làm nhà lãnh đạo - quản lý giỏi, người lãnh đạo quản lý phải có lực : lực nhận thức (tư duy), lực tổ chức, lực sư phạm lực chuyên môn giỏi Năng lực tư khả biến tri thức thành phương pháp sử dụng thành thạo chúng để tiếp tục nhận thức, tìm chất, quy luật, xu hướng tất yếu vật vận dụng đắn quy luật sống, thể việc phân tích tình huống, thu thập, xử lý thông tin, xây dựng lựa chọn định đắn, tối ưu, tổng kết rút kinh nghiệm, kết luận xác đáng Ngoài lực tư duy, người lãnh đạo quản lý phải có khả nhạy cảm trị nhạy cảm tổ chức Năng lực tổ chức thể qua khả dùng người, sử dụng người, khả tập hợp lôi người vào guồng máy để vận hành, thực mục tiêu cách tốt nhất, đặt người vào vị tri, phát huy sở trường tốt họ Năng lực sư phạm: khả tác động gây ảnh hưởng, thay đổi người khác phẩm chất, tình cảm ý chí nhân cách thân Đó động viên, khuyến khích, tập hợp nhiều người hăng hái lao vào công việc chung Sự tác động này, trước hết biểu khả lan truyền nghị lực ý chí sang người khác, khơi lòng hăng hái tâm họ Năng lực chuyên môn: tổng hợp kiến thức, kinh nghiêm trí tuệ người lãnh đạo để hoàn thành có kết hoạt động chuyên môn người lãnh đạo Năng lực chuyên môm thể trước tiên khả đạo thực có hiệu hoạt động chuyên môm Người lãnh đạo phải giỏi chuyên môn nghĩa giải trực tiếp vấn đề chuyên môn mà khả biết nhìn nhận đánh giá tìn giải pháp có hiệu qua trợ lý chuyên môn, với trợ lý chuyên môn Khả chuyên môn giỏi thể khả đánh giá lực làm việc người cấp biết phát huy khả chuyên môn họ mức tối đa Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo 1.1.3.3 Mối quan hệ đức tài Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh, đức tài mặt quan trọng tách rời nhân cách người lãnh đạo quản lý, Người không nhấn mạnh mặt hay hạ thấp mặt khác mà kết hợp chặt chẽ đức tài, theo người, đức gốc nhân cách, cần có trước người nói chung người lãnh đạo quản lý nói riêng Theo người, có tài mà đức vô dụng, có đức mà tài làm việc khó Tư tưởng đạo đức HCM thể sâu sắc tính cách, nhân cách, phẩm chất người Cho nên nước ta Bác Hồ xem đạo đức cách mạng có vai trò vị trí quan trọng người cán cách mạng Người cách mạnh phải vừa có tài, vừa có đức 1.1.3.4 Phương hướng để hoàn thiện nhân cách lãnh đạo Quá trình hoàn thiện nhân cách người lãnh đạo - quản lý chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố giáo dục, hoạt động, giao lưu tập thể, đó, giáo dục đóng vai trò chủ đạo phát triển nhân cách Thông qua giáo dục, người lãnh đạo quản lý phát triển nhân cách hướng, chuấn mực người lãnh đạo quản lý trước nhiệm vụ mà Đảng, Nhà nước, nhân dân tổ chức giao cho trọng trách lãnh đạo, quản lý Thông qua hoạt động, nhờ hoạt động mà người lãnh đạo quản lý nhận thức giới nhanh chóng hơn, nhạy bén sâu sắc hơn, tình cảm biểu mãnh liệt hơn, ý chí kiên cường Hoạt động hình thành người tri thức, kỹ năng, kỹ xảo Giúp người thay đổi hoàn thiện nhận thức tư tưởng Giúp người tham gia vào việc cải tạo giới tự nhiên xã hội, tạo nên giá trị vật chất tinh thần cho người xã hội Như vậy, để hoàn thiện nhân cách, người cán lãnh đạo phải tham gia nhiều dạng hoạt động khác nhau, đặc biệt hoạt động cách mạng Đối với người lãnh đạo - quản lý, giao lưu phương thức tồn phát triển, đồng thời điều kiện hình thành phát triển tâm lý, ý thức nhân cách Trong hoạt động lãnh đạo - quản lý, giao lưu hoạt động chủ yếu người lãnh đạo mối quan hệ với tổ chức, người quyền Nhờ có giao lưu, người lãnh đạo nắm tình hình quần chúng, biết tâm tư, nguyện vọng, đánh giá quần chúng để tự điều Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo chỉnh mình, đạo tốt việc định tổ chức thực tốt việc thực định quản lý Ngoài ra, tập thể nơi tạo điều kiện cho thành viên phát triển tối đa đặc điểm nhân cách phát triển lực họ Với tư cách chủ thể quản lý, người lãnh đạo tiến hành hoạt động quản lý thông qua người tập thể nhờ mà phát triển nhân cách Ngược lại, trình lãnh đạo - quản lý thân người lãnh đạo lại tập thể nhận xét, thừa nhận hay không thừa nhận Tập thể lao động quan, đơn vị mình, tập 1.2 Các nghiên cứu nhân cách người lãnh đạo 1.2.1 Tổng kết Stogdill năm 1948  Sự thông minh: Thông minh giúp cho phán đoán thêm phần xác giúp cho chức hoạch định thêm hiệu  Hiểu biết nhu cầu người khác  Hiểu biết nhiệm vụ  Chủ động kiên trì việc giải vấn đề: Người lãnh đạo không đầu hàng khó khăn chưa thật đối đầu với Mọi thứ luôn dễ dàng bạn bạn người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều thành công Tiến hành hoạt động khác lặp lại để vượt qua trở ngại kinh doanh Không từ bỏ sau lần thất bại lần đầu để giải vấn đề Hy sinh cá nhân thực cố gắng phi thường để hoàn thành công việc Tiếp tục giũ vững lập trường trước đối thủ dấu hiệu có thành công phút ban đầu  Tự tin: Tin tưởng vào vai trò mình, tin tưởng nơi định đặt quyền lợi chung lên quyền lợi cá nhân Không lùi bước trước khó khăn trở ngại Sự tự tin giúp người lãnh đạo chinh phục người khác dễ dàng phải định, họ can đảm sáng suốt  Mong muốn có trách nhiệm: Hiểu rõ trách nhiệm sứ mệnh phải chu toàn trách nhiệm cách chu đáo, không trốn tránh, bỏ nửa chừng Không ỷ lại vào người khác Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo  Tự trọng có nghĩa có tinh thần kỷ luật cho mình, giữ giấc nhằm tạo thêm uy tín việc lãnh đạo  Mong muốn nắm giữ vị trí thống trị kiểm soát 1.2.2 Tổng kết Stogdill năm 1974 1.2.2.1 Phẩm chất  Thích ứng; Phương thức kinh doanh hiệu hôm ngày mai lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức điều phải biết thức thời việc thích nghi chấp nhận thay đổi Anh ta phải cập nhật kỹ năng, công nghệ phương pháp để thúc đẩy phát triển công việc  Am hiểu môi trường xã hội  Tham vọng định hướng thành tựu Tham vọng tương ứng với tầm nhìn: Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng cá nhân nhiều Anh ta dường biết cách hoạch định tốt công việc người cung cấp lời khuyên hữu ích cho cộng hay thuộc cấp Không có tầm nhìn xa, biết cách truyền đạt ý tưởng cho người khác hiểu để với thực tốt ý tưởng Những thông điệp truyền phải sinh động, rõ ràng có sức thuyết phục cao Do đó, thành thạo khả giao tiếp lời nói luônưq phẩm chất cần có người lãnh đạo giỏi Trong người bị thuyết phục tài người lãnh đạo, họ thường không nhận tài đóng vai trò bổ trợ cho kinh nghiệm mà tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả lên kế hoạch thiết lập mục tiêu cần đạt Anh ta người có giải pháp để giải khó khăn tình nan giải vì, nhìn rõ chất việc trước khi bạn bắt đầu nghĩ  Định hướng thành tựu: Một người lãnh đạo giỏi thường dễ nhận nhìn vào bề dày thành tích mà họ gặt hái Điều tạo tôn trọng cấp dưới, đồng thời mang lại tự tin cho thân lãnh đạo Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh Nhân cách uy tín người lãnh đạo  Quyết đoán: Cần phải biết làm chủ mình, mà muốn phải có bình tĩnh, sáng suốt nhận định vấn đề, không để ảnh hưởng khác xen vào vấn đề đòi hỏi định Là người đứng đầu, bạn trông chờ việc đưa định quan trọng người khác thường gắng tránh xa Cho dù định tạo tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ bạn người xung quanh bạn phải chấp nhận điều Sự nể, nhân nhượng cách đưa định dẫn bạn đến sai lầm tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm “uy” vị người lãnh đạo bạn Đôi bạn cần nhẫn tâm chút việc sa thải nhân viên hành động gây tổn hại lớn đến lợi ích công ty  Có tinh thần hợp tác  Kiên  Đáng tin cậy  Thống trị (có nhu cầu cao việc ảnh hưởng kiểm soát người khác)  Xông xáo  Kiên trì: Người lãnh đạo không đầu hàng khó khăn chưa thật đối đầu với Mọi thứ luôn dễ dàng bạn bạn người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều thành công Tiến hành hoạt động khác lặp lại để vượt qua trở ngại kinh doanh Không từ bỏ sau lần thất bại lần đầu để giải vấn đề Hy sinh cá nhân thực cố gắng phi thường để hoàn thành công việc Tiếp tục giũ vững lập trường trước đối thủ dấu hiệu có thành công phút ban đầu  Tự tin  Chịu căng thẳng  Sẵn lòng nhận trách nhiệm 1.2.2.2 Kỹ Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 10 Nhân cách uy tín người lãnh đạo  Tài giỏi, thông minh  Nhân thức  Sáng tạo  Ngoại giao lịch thiệp:Những lãnh đạo hiệu thường người giỏi giao tiếp Những lãnh đạo khéo léo biết sử dụng cách thức giao tiếp lúc Điều đòi hỏi phải có thông điệp, hoàn cảnh người mà bạn giao tiếp, điểm yếu điểm mạnh bạn  Giao tiếp mang tính cá nhân Trong giao tiếp mặt đối mặt quan trọng nhà lãnh đạo, cần thiết họ để xem xét làm kết nối trực tiếp hiệu với đám đông khán giả Rõ ràng, vấn đề giao tiếp nội dung Sai lầm nhiều lãnh đạo hay mắc giả định nhân viên họ hiểu phân tích lý tính Nhưng cách tiếp cận lại thành công việc tạo động lực cho người khác Để khuyến khích người khác, nhà lãnh đạo cần phải chuẩn bị nói chuyện diễn cảm Lãnh đạo hiệu khiến cho nói chuyện sống động ví dụ, kinh nghiệm cá nhân, phân tích câu chuyện kể Tại điều lại có sức hút mạnh mẽ giao tiếp? Thứ nhất, câu chuyện có tính thuyết phục lôi người nghe Nó đại diện cho câu đố phải giải, thử thách phải vượt qua Và câu chuyện kể hiệu cuối cho phép người nghe tự hình dung kết luận Thứ hai, kinh nghiệm cá nhân giúp người nghe xác định lãnh đạo Kinh nghiệm cá nhân cách thức tốt để giảm bớt khoảng cách xã hội - bộc lộ cá tính cá nhân Sử dụng tình quen thuộc hay ví dụ từ sống hàng ngày, nhà lãnh đạo kết nối với người khác thông qua kinh nghiệm chung mà họ chia sẻ Thứ ba, cách cá nhân hóa giao tiếp - thông qua chuyện hài hước - nhà lãnh đạo bộc lộ nhiều họ Họ bộc lộ nhiều hơn, họ chiếm cảm tình người khác Jack Welch, cựu CEO GE, sử dụng kỹ thuật để kết nối với người cách kể câu chuyện từ thời học ông để truyền tải thông điệp quan trọng Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 11 Nhân cách uy tín người lãnh đạo Giao tiếp thận trọng không bao gồm nội dung, phong cách cách kể chuyện Nó thời gian tốc độ Âm nhạc không bao nốt nhạc - nghệ sĩ jazz nói “Hãy nghe nốt nhạc không chơi” Các nhà lãnh đạo hay gặp khó khăn vấn đề tốc độ thời gian Với gấp gáp ngày nay, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cảm thấy họ phải nói nhanh nhanh  Diễn đạt thông tin  Có khả hiểu biết nhiệm vụ nhóm  Kỹ tổ chức  Kỹ thuyết phục  Kỹ xã hội 1.2.3 Các nghiên cứu khác phẩm chất 1.2.3.1 Tiếp cận người lãnh đạo “trệch hướng” Phẩm chất Ngừoi lãnh đạo thành Người công hướng Sự ổn định Điểm tĩnh cảm xúc Tự tin lãnh đạo trệch - Không có khả làm chủ căng thẳng Có thể dự đoán thời - Hay giận dữ, có hành vi không phù hợp kỹ khủng hoảng - Phá vỡ quan hệ người Sự phòng thủ Dám nhận nhiệm lỗi, trách - Phòng thủ đề không rơi vào thất bại Tích cực thực - Phản ứng việc che hành động giải pháp đậy sai lầm để giải vấn đề - Thường hay đổ lỗi cho người khác Kỹ làm Tế nhị việc với Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh - Yếu quan hệ 12 Nhân cách uy tín người lãnh đạo người Quan tâm đến người khác - Nồng nhiệt họ muốn, không muốn Lịch thiệp trở nên ích kỷ, thực dụng Kỹ kỹ Có kinh nghiệm thuật nhận Nhận thức giải thức tốt tình khác - Kỹ kỹ thuật thườnglà nguyên nhân thành công ki cấp thấp Điều dẫn đến tự phụ - Khi lên cấp cao thường từ chối đề nghị tốt, loại trừ người có trình độ - Kiểm soát chặt chẽ người có trình độ khả 1.2.3.2 Phẩm chất quan trọng:  Bốn cấp độ tầm nhìn người:  Một số người không nhìn thấy (Họ kẻ lang thang)  Một số người nhìn thấy không theo đuổi (Họ người theo)  Một số người nhìn thấy đeo đuổi (Họ người thành đạt)  Một số người nhìn thấy nó, theo đuổi giúp người khác nhìn thấy (Họ nhà lãnh đạo) Hãy lắng nghe bạn cảm thấy gì? Theodore Hesburgh, hiệu trưởng trường Đại học Notre Dame Pháp, nói: “Điều cốt yếu lãnh đạo bạn có tầm nhìn Đó phải tầm nhìn mô tả rõ ràng thuyết phục tình Bạn thổi kèn trumpet cách cầm chừng” “Thổi kèn cầm chừng” thường kết cá nhân thiếu tầm nhìn cố gắng lãnh đạo mơ ước người khác Tiếng kèn mạnh dứt khoát xuất phát từ nhà lãnh đạo có tầm nhìn Có khác rõ rệt người có tầm nhìn người mơ mộng hão huyền Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 13 Nhân cách uy tín người lãnh đạo Một người có tầm nhìn nói làm nhiều Một người mơ mộng làm lại nói nhiều Một người có tầm nhìn tìm sức mạnh từ niềm tin nội Người mơ mộng tìm sức mạnh từ điều kiện bên Người có tầm nhìn tiếp tục thực công việc cho dù gặp phải số vấn đề rắc rối Người mơ mộng bỏ đường khó Rất nhiều người vĩ đại bắt đầu đời cảnh nghèo khổ cực, học hành lợi Thomas Edison bán báo tàu hỏa nhỏ, Andrew Carnegie bắt đầu làm việc với mức lương bốn đô-la tháng, John D.Rockefeller trả sáu đô-la tuần Điều đáng tự hào Abrahant Lincoln việc ông sinh nhà gỗ ghép lại mà ông từ nhà để tiến lên bục vinh quang Demosthenes, nhà hùng biện lẫy lừng lịch sử giới cổ đại có tật nói lắp Lần bước lên diễn thuyết, ông bị người chê cười nhạo báng Julius Caesar người động kinh Napoleon sinh gia đình bình thường thần đồng (ông đứng thứ 46 số 65 học viên Học viện Quân sự) Beethoven Thomas Edison người bị điếc Charles Dickens Handel bị què Homer người mù; Plato bị gù; Walter Scott bị liệt Điều giúp cá nhân vĩ đại vượt qua khắc nghiệt đời để đạt thành công? Mỗi người có giấc mơ riêng Đó lửa không dặp tắt Tầm nhìn vĩ đại khởi đầu “công việc tâm tưởng” Tác giả Napoleon Hill, người mệnh danh người tạo tỷ phú nước Mỹ, nói : “Hãy ôm ấp giấc mơ tầm nhìn bạn đứa tinh thần! Chúng kế hoạch dẫn đến thành công viên mãn” 1.2.3.3 Nghiên cứu lực quản trị Có lực quản trị - Định hướng hiệu suất - Quan tâm đến ảnh hưởng tới ngừoi khác - Chủ động Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 14 Nhân cách uy tín người lãnh đạo - Tự tin - Kỹ trình bày miệng (nói) - Kỹ nhận thực, khái quát hóa - Chuẩn đoán khái niệm - Sử dụng quyền lực xã hội - Lãnh đạo việc xây dựng phát triển đội PHẦN 2: UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Nói đến người lãnh đạo không nói đến uy tín họ, kính trọng, tín nhiệm anh chị em đơn vị, tập thể ảnh hưởng tốt người lãnh đạo đến đơn vị, đến tập thể Lênin rằng, kết công tác lãnh đạo, công tác quản lý không hoàn toàn phụ thuộc vào quyền lực, mà phụ thuộc chủ yếu vào uy tín người lãnh đạo Người uy tín trở thành cán lãnh đạo Người lãnh đạo có uy tín thật lời nói họ thay cho nhiều họp, nhiều bỏ phiếu tín nhiệm Khi người lãnh đạo có uy tín hành vi họ luôn có tác động tốt trực tiếp đến cán quyền Đấy chất uy tín thật 2.1 Định nghĩa 2.1.1 Định nghĩa uy tín Uy tín khả tác động người đến người khác, ảnh hưởng đến người khác, cảm hóa người khác, làm cho người khác tin tưởng, phục tùng tuân theo cách tự giác 2.1.2 Định nghĩa uy tín người lãnh đạo Uy tín người lãnh đạo, thừa nhận xã hội nhân cách người lãnh đạo; đánh giá tập thể phù hợp phẩm chất lực người lãnh đạo đáp ứng yêu cầu khách quan công tác lãnh đạo mà quan, đơn vị đặt ra, mà người tin tưởng, mến phục phục tùng cách tự giác Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 15 Nhân cách uy tín người lãnh đạo Nói cách khác, ám gây ảnh hưởng người lãnh đạo tới cấp cấp tôn trọng Uy tín bao gồm hai mặt: Uy quyền tín nhiệm - Uy quyền: quyền lực người lãnh đạo nhà nước cấp thực nhiệm vụ giao; vốn liếng ban đầu mà nhà nước cấp sở để tạo tín người lãnh đạo - Tín nhiệm: ảnh hưởng đến người xung quanh; người tin tưởng, tôn trọng tuân phục Đây vốn mà người lãnh đạo tự tạo cho hoạt động quản lý, lãnh đạo Rõ ràng có uy mà tín lãnh đạo được, sớm muộn người lãnh đạo bị đào thải Bởi thế, việc đề bạt cán quản lý, ta phải ý phát cán có tín giao uy quyền thích hợp cho họ Nói chung, uy tín người lãnh đạo kết hợp hài hòa hai yếu tố uy quyền tín nhiệm, thiếu hai yếu tố uy tín Một vài học giả cố gắng xác định đặc điểm cá nhân nhà lãnh đạo uy tín Robert House xác định ba đặc điểm: tự tin cao, ưu vượt trội sức thuyết phục mạnh mẽ Warren Bennis, sau nghiên cứu 90 nhà lãnh đạo thành công hiệu Mỹ, nhận thấy họ có bốn khả chung: -Họ có tầm nhìn mục đích thuyết phục; -Họ truyền đạt tầm nhìn theo thuật ngữ rõ ràng để cấp nhận ra; -Họ thể tính quán tập trung theo đuổi tầm nhìn họ; -Và họ biết điểm mạnh tận dụng điểm mạnh Tuy nhiên, Jay Conger Rabindra Kanungo đại học McGill tiến hành phân tích cách toàn diện Họ kết luận nhà lãnh đạo uy tín có mục tiêu lý tưởng mà họ muốn đạt cam kết cá nhân cao độ với mục tiêu đó; họ nhìn nhận trái với thông lệ, họ đoán tự tin, họ nhìn nhận tác nhân thay đổi triệt để nhà quản trị giữ nguyên trạng 2.2 Vai trò uy tín nhà lãnh đạo - Uy tín tiền đề điều kiện đảm bảo chắn cho thành công công tác quản lý người lãnh đạo V.I Lênin nói rằng: Điều định Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 16 Nhân cách uy tín người lãnh đạo thành công việc lãnh đạo quần chúng sức mạnh quyền hành mà sức mạnh uy tín, sức mạnh nghị lực, hiểu biết phong phú, tài xuất sắc Nhờ có uy tín mà người lãnh đạo yêu cầu, gợi ý, lời thuyết phục, định quản lý mình, luôn có khả ám thị cá nhân tập thể.Điều có nghĩa họ thực nhiệm vụ giao cách tự giác, nhờ mà người lãnh đạo thực có kết mục tiêu quản lý đề - Người lãnh đạo có uy tín giúp tăng cường tinh thần hiệu làm việc cán bộ, nhân viên; tăng cường nhịp điệu hoạt động tích cực tập thể quan - Nhờ có uy tín mà người lãnh đạo tạo tin phục tập thể xã hội lời nói việc làm , mà:  Giáo dục tập thể, giáo dục thành viên tập thể, góp phần to lớn việc ngăn chặn nhóm cá nhân lệch chuẩn tập thể, ngăn chặn xung đột tập thể, tạo bầu không khí tâm lý lành mạnh tập thể  Giúp cho người lãnh đạo tập hợp, động viên lực lượng xã hội tham gia thực có hiệu mục tiêu mà đơn vị đề - Uy tín động lực bên giúp cho tinh thần người lãnh đạo sảng khoái, bình tĩnh, tự tin, dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm họ biết tập thể coi định họ tập thể, cho tập thể không mảy may xen lẫn chút quyền lợi cá nhân chi phối định Ngược lại, người lãnh đạo uy tín uy tín thấp luôn gặp phải chống đối, tâm trạng luôn u ám, nặng nề 2.3 Các đặc điểm nhà lãnh đạo uy tín - Nhà lãnh đạo uy tín hoàn toàn tự tin vào đánh giá khả họ - Họ có mục tiêu lý tưởng đề mục đích cho tình trạng tương lai tốt Sự khác biệt mục tiêu lý tưởng với tình trạng nhiều, cấp nhìn nhận nhà lãnh đạo có tầm nhìn phi thường - Họ có khả gạn lọc tuyên bố tầm nhìn theo cách dễ hiểu cho người khác Khả tuyên bố rõ ràng thể việc am hiểu sâu sắc mong muốn cấp vậy, hành động tác nhân động viên Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 17 Nhân cách uy tín người lãnh đạo - Sự thuyết phục mạnh mẽ tầm nhìn Nhà lãnh đạo uy tín nhìn nhận cam kết cao sẵn sang chấp nhận rủi ro cao, gánh chịu chi phí cao chấp nhận hy sinh để đạt tầm nhìn, viễn cảnh họ - Hành vi nhà lãnh đạo uy tín xem lạ, khác thường đối ngược với thông thường Khi thành công, hành vi gợi lên ngạc nhiên khâm phục cấp - Thể tác nhân thay đổi Nhà lãnh đạo uy tín nhìn nhận tác nhân thay đổi triệt để người giữ nguyên trạng - Nhạy cảm với môi trường Họ có khả đánh giá tình điều kiện môi trường nguồn lực cần thiết cho thay đổi 2.4 Sự ảnh hưởng tới cấp người lãnh đạo uy tín Minh chứng gợi ý tiến trình có bốn bước.Nó bắt đầu với việc nhà lãnh đạo tuyên bố tầm nhìn.Tầm nhìn cung cấp ý thức cộng đồng cho cấp cách kết nối với tương lai tốt cho tổ chức.Sau nhà lãnh đạo truyền thông kỳ vọng thể lòng tin xuống cho cấp để đạt Điều gia tăng lòng tự trọng tự tin cấp Kế tiếp, thông qua ngôn từ hành động, nhà lãnh đạo truyền tải hệ thống giá trị mới, hành vi tạo khuôn mẫu cho đồng nghiệp bắt chước Cuối cùng, nhà lãnh đạo uy tín chấp nhận hy sinh cam kết với hành vi thể cỗ vũ thuyết phục viễn cảnh Chúng ta nói điều ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến cấp dưới? Ngày có nhiều nghiên cứu mối liên Nhân viên làm việc cho nhà lãnh đạo uy tín động viên để thực thêm nỗ lực, họ thích khâm phục nhà lãnh đạo thể hài lòng cao độ.hệ mật thiết lãnh đạo uy tín với thành tích hài lòng mức cao cấp Nếu uy tín mong đợi, người học để trở thành nhà lãnh đạo uy tín không? Hay đặc điểm có từ nhà lãnh đạo sinh ra? Trong số người nghĩ uy tín học, hầu hết chuyên gia tin cá nhân đào tạo để biểu lộ hành vi uy tín thích thú với lợi ích có từ danh tiếng “nhà lãnh đạo uy tín” Nhưng điều quan trọng cần nhớ lãnh đạo uy tín không cần thiết để đạt mức thành tích cao nhân viên Uy tín xem thích hợp công việc cấp có thành tố thuộc ý thức hệ Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 18 Nhân cách uy tín người lãnh đạo môi trường liên quan đến stress không chắn cao Điều giải thích sao, nhà lãnh đạo uy tín xuất hiện, có nhiều khả trị, tôn giáo, thời kỳ chiến tranh hãng kinh doanh thời kỳ sơ khai đối diện với nguy khủng hoảng Khi người lãnh đạo có uy tín tuyệt đối mệnh lệnh nào, ý muốn ông trở thành chân lý theo nghĩa Đối với tất người quyền cấp họ đem hết nghị lực, khả năng, sáng kiến để thực mệnh lệnh Nếu người lãnh đạo uy tín, mệnh lệnh ông ta bị cấp nghi ngờ, đem bàn tán tất nhiên không thực ngay.Có thể họ chờ đợi thêm mệnh lệnh khác để bãi bỏ mệnh lệnh Mọi ý kiến định người lãnh đạo có uy tín có giá trị có sức cảm hóa cao độ.Như vậy, sức cảm hóa thân uy tín người lãnh đạo 2.5 Phân loại uy tín người lãnh đạo Thông thường người ta chia uy tín thành loại: uy tín đích thực uy tín giả danh Uy tín đích thực có một, uy tín giả tạo (giả danh) có nhiều loại 2.5.1 Uy tín đích thực 2.5.1.1 Khái niệm Uy tín đích thực kết hợp cách đặc biệt khách quan phẩm chất tư tưởng, trị, tâm lý đạo đức người lãnh đạo, uy tín đích thực hình thành phát triển thông qua hoạt động giao lưu chủ thể khách thể quản lý, lãnh đạo nhằm tích cực hóa trình 2.5.1.2 Uy tín đích thực biểu qua sở sau: - Người lãnh đạo luôn đứng vững cương vị Trong hoạt động, sống cấp tín nhiệm cấp kính phục, tin tưởng phục tùng tự nguyện, đồng nghiệp ngưỡng mộ, ca ngợi - Những thông tin có liên quan đến việc quản lý lãnh đạo chuyển đến đầy đủ, xác kịp thời cho người lãnh đạo - Những định quản lý đưa cấp thực tự giác, nghiêm túc dù hình thức Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 19 Nhân cách uy tín người lãnh đạo - Dù người lãnh đạo vắng mặt quan, đơn vị công việc tiến hành bình thường người mong đợi có mặt người lãnh đạo - Dư luận quần chúng đánh giá tốt người lãnh đạo - Kẻ thù, người đối lập, đối thủ cò tầm cỡ tỏ kính nể, run sợ chí khâm phục - Người lãnh đạo luôn có tâm trạng nhiệt tình, thoải mái công việc, có hiệu hoạt động rõ rệt Hiệu không mặt kinh tế - xã hội mà thể phát triển tổ chức, thành viên đơn vị - Những việc riêng người lãnh đạo người quan tâm với thái độ thiện chí mức - Khi người lãnh đạo chuyển sang công tác khác nghỉ hưu người luyến tiếc, ngưỡng mộ, ca ngợi Hình ảnh người lãnh đạo lưu lại thành viên 2.5.2 Uy tín giả tạo 2.5.2.1 Khái niệm Người có uy tín giả tạo, bề kính trọng, chất khác Dạng phổ biến nể sợ sinh Trong trường hợp này, người lãnh đạo cố phô trương quyền lực mình, tìm thủ pháp quyền lực làm cho cán quyền lo sợ mà phải khuất phục, kính nể bề buộc phải thực mệnh lệnh người lãnh đạo Người lãnh đạo có uy tín giả tạo có lúc cau có, thường giữ nét mặt nghiêm nghị, ngại phải cười vui trước mặt cán quyền.Trên mặt họ thể đầy vẻ trọng trách lấy làm oai chức vụ Uy tín giả tạo có tác hại vô lớn đến hệ cán Cần lưu ý là, tư chất, sắc thái người lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến tâm trạng cán quyền theo quy luật tâm lý lan truyền (người ta gọi “cái máy” phát tâm trạng tập thể) Trong trường hợp người lãnh đạo có uy tín giả tạo, tâm lý lan truyền, nhiều người trông thấy thủ trưởng nem nép sợ hãi, biết hoàn toàn khuyết điểm, tội tình Không khí sợ hãi làm cho hiệu suất công tác (nhất lao động trí óc) giảm sút nghiêm trọng 2.5.2.2 Các dạng uy tín giả tạo Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 20 Nhân cách uy tín người lãnh đạo CÁC LOẠI “UY TÍN” BIỂU HIỆN - Luôn phô trương quyền lực sức mạnh Uy tín sợ hãi - Đe dọa cấp hình thức kỷ luật - Hay “ Đóng vai” lãnh đạo sống sượng - Ảnh hưởng tới người khác - Đây loại uy tín lộng hành - Người lãnh đạo tự coi cao sang người khác - Tự coi có quyền lực người Uy tín gia trưởng - Luôn đẩy hết người họ không ưa thích lập phe cánh gồm người hợp với họ - Khi công tác họ thường kéo theo đoàn tuỳ tùng gồm người thân cận họ - Cách đối xử họ “Có có lại” - Họ không dám chan hòa gần gũi với quần chúng Uy tín khoảng cách - Ông ta muốn bảo vệ “Vành đai” - Trang điểm cho thành người “Đặc biệt, khác người” Uy Tín kiêu ngạo Người lãnh đạo kiêu ngạo thường coi thường cấp tổ chức tốt công việc Những người lãnh đạo kiểu thường có ý thức tập trung xung quanh kẻ “trung thành” loại bỏ người không hợp “gu” với mình, nhiều loại bỏ cán tốt, trung thực, thẳng thắn, có gan phê bình lãnh đạo Người lãnh đạo kiểu lại tỏ “hòa nhập,gần gũi” Uy tín kiểu gia đình quần chúng, tới mức can dự vào nhiều phần việc chủ nghĩa cấp dưới, không phân rõ ranh giới lãnh đạo thừa hành công việc, xuê xoa tới mức hết Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 21 Nhân cách uy tín người lãnh đạo tác phong lãnh đạo Trong xem xét người lãnh đạo có uy tín giả tạo, nhà khoa học quản lý tìm số nguyên nhân: Một là, người lãnh đạo kiểu lúc coi thường cấp dưới, cần phát lệnh mà không cần trao đổi.Trong thâm tâm, người lãnh đạo kiêu ngạo nghĩ rằng, trình độ nhiều mặt khả chuyên môn cấp luôn thấp Hai là, người lãnh đạo cho cấp cần đến mình, mà phải nể trọng nhiều lo sợ Nghĩ thế, người lãnh đạo đến hạn chế phấn đấu vươn lên không thực nghiêm túc với làm việc với cấp Ba là, có uy tín giả tạo dễ có uy tín thật sự, phải phấn đấu nghiêm khắc với thân, trực tiếp tham gia vào nhiều việc mà khoát tay lệnh quát tháo, xong 2.6 Một số giải pháp để củng cố uy tín nhà lãnh đạo - Một việc quan trọng phải tiến hành đánh giá lại đội ngũ cán lãnh đạo quan, đơn vị Để bảo đảm khách quan, việc người lãnh đạo tự đánh giá, quan, đơn vị tổ chức đánh giá theo “kênh” Một là, lãnh đạo cấp nhận xét lãnh đạo cấp với ý nghĩa người quản lý trực tiếp cán phạm vi quản lý mình.Hai là, cán bộ, nhân viên đánh giá, nhận xét lãnh đạo đơn vị với ý nghĩa người bị lãnh đạo nhận xét người lãnh đạo Ba là, lãnh đạo đồng cấp đánh giá, nhận xét lẫn với ý nghĩa người trách nhiệm, quyền hạn, hiểu biết Tổng hợp kết ba “kênh” cho người, công bố công khai rõ ràng, minh bạch Các quan vận dụng việc bỏ phiếu tín nhiệm để giữ lại người lãnh đạo thật có uy tín.Tài liệu tổng hợp nhận xét, đánh giá từ “kênh” liệu quan trọng cho việc bỏ phiếu Khi thực bỏ phiếu phải cẩn trọng, phải có cách làm chặt chẽ, đắn để triệt tiêu tình trạng “mua” phiếu, tình trạng đánh giá cảm tính, ưa hay không ưa, tình trạng lợi ích nhóm, cục - Mỗi vị lãnh đạo (dù cấp nào) phải nghiêm túc rèn luyện thân học tập, tích lũy kiến thức nhiều mặt, việc nâng cao lực lãnh đạo, khả quản lý, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ (Cần phải nói Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 22 Nhân cách uy tín người lãnh đạo thêm rằng, thời đại kinh tế tri thức, chuyên môn, nghiệp vụ lãnh đạo Cái thời “chỉ chỏ chung chung”, “chém tay, hùng biện rỗng”, phát biểu theo “Fom” có sẳn, thân người lãnh đạo thấy nhàm chán, vô vị, chẳng giải công việc gì) Đi đôi với chuyên môn, nghiệp vụ, vị lãnh đạo phải thực lưu ý giữ gìn phẩm chất, lối sống Cũng cần phải nhớ đặc điểm là, lực chuyên môn, nghiệp vụ “lặn chìm”, tiềm tàng người, lối sống lại luôn lồ lộ bên ngoài, dễ nhận biết Anh thực có sống lành mạnh hay anh giả vờ nghiêm túc không qua khỏi mắt “giám sát” “thiên hạ” Nói tóm lại lực, phẩm chất, đạo đức thật hay “đồ rởm”, điều định tồn vị trí lãnh đạo người; lãnh đạo trẻ định phát triển hay “thui chột” - Phải đề cao trách nhiệm quan làm công tác tổ chức máy cán Việc quy hoạch, cất nhắc, đề bạt hay bầu cử chức vụ lãnh đạo phải tuân theo tiêu chuẩn quy trình chặt chẽ, “lý đó” mà làm nhạt nhòa tiêu chuẩn, làm mờ mịt quy trình chắn chọn người lãnh đạo tài, đức Bởi người làm công tác tổ chức phải người sáng sáng, công tâm công tâm, lĩnh lĩnh, trí tuệ trí tuệ, công minh công minh Có lựa chọn người đảm nhiệm chức danh lãnh đạo phận guồng máy quan Và máy vận hành chạy đều, êm thấm PHẦN 3: MỐI LIÊN HỆ NHÂN CÁCH VÀ UY TÍN NGƯỜI LÃNH ĐẠO Trong giai đoạn nay, người lãnh đạo quản lý phải có tầm nhìn xa, trông rộng, có quan điểm đắn hướng tới sáng tạo, động, chất lượng, hiệu quả, xây dựng sống môi trường xã hội sáng, lành mạnh tảng giới quan khoa học Loại trừ tư tưởng cục bộ, địa phương, bè phái, thực dụng, hẹp hòi, ích kỷ, chủ nghĩa cá nhân, hội, đặc quyền, đặc lợi Uy tín sức mạnh tinh thần mà cá nhân, tổ chức có nhờ tin cậy, tín nhiệm người Đó phải uy tín thật tạo từ thân người lãnh đạo - quản lý nhân phẩm, tài năng, đức độ; thứ uy tín giả tạo có sợ hãi (dung quyền lực giao gay ap lực, khổng chế, đe dọa ), gia trưởng (coi thường người, cac biểu thải độ Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 23 Nhân cách uy tín người lãnh đạo lộng quyền ), khoảng cách (tự tạo khoảng cach với người, tạo vẻ bi ẩn, sợ người khác gần gũi phát nhược điểm), dân chủ giả hiệu (luôn hứa hẹn điều có lợi cho người thừa hành, lâu tạo “móc ngoặc ” người lãnh đạo — quản lý va thuộc cấp), công thần (luôn lẩy tich cũ để trương, tự ca ngợi mình, bảo thủ, hoài cổ, không chịu đổi nên không đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ tinh hinh lẩy thành tích cũ để che đậy nhược điểm Con đường hiệu nhất giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách tự nhận thức tự bồi dưỡng, trang bị cho tri thức khoa học, kỹ lãnh đạo quản lý tự rèn luyện phẩm chất nhân cách Tóm lại, người lãnh đạo - quản lý phải đạt ba điều kiện, là: có tâm, có tài có tầm nhìn (nhân cách) có đủ uy tín để thuyết phục quần chúng nhân dân tự giác tuân theo lãnh đạo - quản lý Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 24 [...]... của người lãnh đạo đến đơn vị, đến tập thể đó Lênin đã chỉ ra rằng, kết quả của công tác lãnh đạo, công tác quản lý không hoàn toàn phụ thuộc vào quyền lực, mà phụ thuộc chủ yếu vào uy tín của người lãnh đạo Người không có uy tín thì không thể trở thành cán bộ lãnh đạo được Người lãnh đạo có uy tín thật sự thì lời nói của họ có thể thay thế cho nhiều cuộc họp, nhiều cuộc bỏ phiếu tín nhiệm Khi người lãnh. .. tín người lãnh đạo Nói cách khác, nó ám chỉ sự gây ảnh hưởng của người lãnh đạo tới cấp dưới và được cấp dưới tôn trọng Uy tín bao gồm hai mặt: Uy quyền và sự tín nhiệm - Uy quyền: là quyền lực của người lãnh đạo do nhà nước cấp để cho anh ta thực hiện nhiệm vụ được giao; nó là vốn liếng ban đầu mà nhà nước cấp và là cơ sở để tạo ra cái tín của người lãnh đạo - Tín nhiệm: là ảnh hưởng đến mọi người xung... 5 Uy tín kiểu gia đình quần chúng, tới mức can dự vào nhiều phần việc của chủ nghĩa cấp dưới, không phân rõ ranh giới giữa lãnh đạo và thừa hành trong công việc, xuê xoa tới mức mất hết Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 21 Nhân cách và uy tín người lãnh đạo tác phong lãnh đạo Trong khi xem xét người lãnh đạo có uy tín giả tạo, các nhà khoa học quản lý đã tìm ra một số nguyên nhân: Một là, người lãnh đạo. .. dạng uy tín giả tạo Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 20 Nhân cách và uy tín người lãnh đạo CÁC LOẠI UY TÍN” BIỂU HIỆN - Luôn luôn phô trương quyền lực sức mạnh của mình 1 Uy tín sợ hãi - Đe dọa cấp dưới bằng các hình thức kỷ luật - Hay “ Đóng vai” lãnh đạo sống sượng - Ảnh hưởng của nó tới người khác - Đây là loại uy tín lộng hành - Người lãnh đạo tự coi mình cao sang hơn người khác - Tự coi mình có quyền... người lãnh đạo Thông thường người ta chia uy tín ra thành 2 loại: uy tín đích thực và uy tín giả danh Uy tín đích thực thì chỉ có một, còn uy tín giả tạo (giả danh) thì có rất nhiều loại 2.5.1 Uy tín đích thực 2.5.1.1 Khái niệm Uy tín đích thực là sự kết hợp một cách đặc biệt khách quan giữa những phẩm chất tư tưởng, chính trị, tâm lý đạo đức của người lãnh đạo, uy tín đích thực hình thành và phát triển... thời cho người lãnh đạo - Những quyết định quản lý đưa ra được cấp dưới thực hiện tự giác, nghiêm túc dù bất cứ dưới hình thức nào Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 19 Nhân cách và uy tín người lãnh đạo - Dù người lãnh đạo vắng mặt ở cơ quan, đơn vị nhưng công việc vẫn tiến hành bình thường và mọi người vẫn mong đợi sự có mặt của người lãnh đạo - Dư luận quần chúng luôn đánh giá tốt người lãnh đạo - Kẻ... Doanh 14 Nhân cách và uy tín người lãnh đạo - Tự tin - Kỹ năng trình bày miệng (nói) - Kỹ năng nhận thực, khái quát hóa - Chuẩn đoán bằng khái niệm - Sử dụng quyền lực xã hội - Lãnh đạo việc xây dựng và phát triển đội PHẦN 2: UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Nói đến người lãnh đạo không thể không nói đến uy tín của họ, đó là sự kính trọng, sự tín nhiệm của anh chị em trong một đơn vị, một tập thể và ảnh hưởng... Uy tín của người lãnh đạo, là sự thừa nhận của xã hội về nhân cách của người lãnh đạo; sự đánh giá của tập thể về sự phù hợp giữa những phẩm chất và năng lực của người lãnh đạo đó đáp ứng được những yêu cầu khách quan của công tác lãnh đạo mà cơ quan, đơn vị đó đặt ra, do đó mà được mọi người tin tưởng, mến phục và phục tùng một cách tự giác Nhóm 4_ Lớp Quản Trị Kinh Doanh 15 Nhân cách và uy tín người. .. nhất giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách là tự mình nhận thức và tự bồi dưỡng, trang bị cho mình những tri thức khoa học, kỹ năng lãnh đạo quản lý và tự rèn luyện những phẩm chất nhân cách của mình Tóm lại, người lãnh đạo - quản lý phải đạt ba điều kiện, đó là: có tâm, có tài và có tầm nhìn (nhân cách) thì mới có đủ uy tín để thuyết phục quần chúng nhân dân tự giác tuân theo sự lãnh đạo -... lãnh đạo có uy tín thì hành vi của họ luôn luôn có tác động tốt trực tiếp đến cán bộ dưới quyền Đấy là bản chất của uy tín thật sự 2.1 Định nghĩa 2.1.1 Định nghĩa về uy tín Uy tín là khả năng tác động của người đó đến người khác, là sự ảnh hưởng đến người khác, cảm hóa người khác, làm cho người khác tin tưởng, phục tùng và tuân theo mình một cách tự giác 2.1.2 Định nghĩa về uy tín của người lãnh đạo Uy