Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Trong năm cuối kỷ này, nớc ta có bớc tiến quan trọng vấn đề hội nhập ASEAN (năm 1995) APEC (năm 1998 với việc xúc tiến đàm phán nhập AFTA, WTO Hiệp định thơng mại Việt Nam Hoa kỳ Trong trình hội nhập đó, Đảng Nhà nớc ta đặc biệt quan tâm đến hoạt động xuất Do nhu cầu tiêu dùng ngày cao, thâm nhập thị trờng đặc biệt thị trờng giới mặt hàng manh mún, công nghệ thấp chất lợng chủ quan áp đặt mặt hàng sẵn có thị trờng Chính lý đó, để thành công đờng kinh doanh quốc tế đòi hỏi tất công ty xuất nhập Việt Nam phải không ngừng tìm tòi, học hỏi, nắm bắt đợc hội thị trờng Nhận thức đợc điều đó, năm gần đây, để hoạt động kinh doanh xuất nhập có hiệu quả, công ty xuất nhập Việt Nam đẩy mạnh việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trờng để từ mà vận dụng chiến lợcMarketing xuất nhập nhiều mức độ khác Và số có Công ty Giầy Thụy Khuê Công ty giầy Thụy Khuê đơn vị chuyên sản xuất - kinh doanh mặt hàng Giầy dép Hàng năm Công ty đóng góp phầ không nhỏ vào tổng kim ngạch xuất mặt hàng Giầy dép nhà nớc Song vài năm gần chịu nhiều tác động nhân tố khách quan, chủ quan hoạt động xuất Công ty xuất vấn đề cần đổi mới, nh tầm quan trọng hoạt động Marketing xuất Xuất phát từ điều trên, trình thực tập Công ty Giầy Thụy Khuê chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê làm đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài là: Vận dụng tổng hợp sở lý luận, kết hợp với phân tích điều kiện kinh doanh thực Công ty, sở u điểm, nhợc điểm tồn nguyên nhân gây để đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Phạm vi nghiên cứu đề tài hoạt động kinh doanh thơng mại quốc tếlà lĩnh vực vô rộng lớn, hoạt động Marketing xuất mẻ, đầy phức tạp thách thức với lực sinh viên nghiên cứu tất nội dung đề tài mà tập trung nghiên cứu nội dung để giải vấn đề Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phơng pháp nghiên cứu đề tài: Trong trình nghiên cứu cố gắng vận dụng phơng pháp tiếp cận hệ thống, logic, lịch sử kết hợp với phơng pháp tiếp cận thực tiễn vấn đề lý luận để nghiên cứu Với mục đích, giới hạn phơng pháp nêu chia luận văn thành ba phần chính: Phần I: Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing xuất Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu Phần I Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing XK I Khái niệm, vai trò chức Marketing quốc tế Khái niệm Marketing Quốc tế Vai trò chức Marketing quốc tế II Nội dung hoạt động Marketing - Xuất Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất a Nghiên cứu khái quát thị trờng xuất b Nghiên cứu chi tiết thị trờng xuất c Lựa chọn thị trờng xuất trọng điểm Nghiên cứu phơng thức thâm nhập thị trờng xuất 2.1 Khái niệm phơng thức thâm nhập 2.2 Nội dung phơng thức thâm nhập 2.2.1 Các phơng thức thâm nhập a Xuất b Đầu t trực tiếp 2.2.2 Những cách tiếp cận lựa chọn phơng thức thâm nhập a Cách tiếp cận đơn giản b Cách tiếp cận thực dụng c Cách tiếp cận chiến lợc Chính sách sản phẩm xuất 3.1 Khái niệm sản phẩm xuất sách sản phẩm 3.2 Nội dung sách sản phẩm xuất 3.2.1 Kế hoạch hoá phát triển sản phẩm 3.2.2 Quyết định chủng loại sản phẩm xuất 3.2.3 Quyết định thuộc tính công sản phẩm xuất 3.2.4 Các định bao bì nhãn mác hàng xuất 3.2.5 Quyết định dịch vụ bao hỗ trợ 3.2.6 Quyết định chuẩn hoá thích nghi văn hoá sản phẩm xuất Các sách giá xuất 4.1 Khái niệm sách giá xuất 4.2 Nội dung sách giá xuất SV: Quách Văn Nghĩa Trang 3 3 4 10 12 12 13 13 13 14 14 14 14 14 15 15 15 15 16 16 16 17 17 18 18 18 Chuyên đề tốt nghiệp 4.2.1 Các sách giá sở a Chính sách giá "hớt váng sữa" b Chính sách "thấm dần" 4.2.2 Quan hệ sách giá thị trờng a Mối quan hệ giá nội địa giá xuất b Mối liên hệ mức giá thị trờng nớc 4.2.3 Giá chu chuyển nội Các sách giao tiếp - khuyếch trơng 5.1 Khái niệm sách giao tiếp khuyếch trơng 5.2 Nội dung sách giao tiếp - khuyếch trơng 5.2.1 Quảng cáo 5.2.2 Bán hàng cá nhân 5.2.3 Xúc tiến bán Phần II Thực trạng hoạt động Marketing xuất Công ty 18 18 18 19 19 19 20 20 20 20 20 21 21 22 Giầy Thụy Khuê I Khái niệm hình thành, phát triển hoạt động kinh doanh 22 công ty Giầy Thụy Khuê Lịch sử hình thành trình phát triển công ty Giầy Thụy 22 Khuê Chức nhiệm vụ công ty Giầy Thụy Khuê Mạng lới kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật công ty Giầy Thụy 24 24 Khuê Cơ cấu máy tổ chức công ty II Phân tích thực trạng hoạt động Marketing xuất công ty 25 25 Giầy Thụy Khuê thời gian qua Tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty Giầy Thụy 26 Khuê Tình hình hoạt động Marketing xuất công ty Giầy Thụy 29 Khuê 2.1 Nghiên cứu môi trờng kinh tế quốc tế 2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trờng xuất a Nghiên cứu môi trờng kỹ thuật quốc tế b Nghiên cứu môi trờng luật pháp trị quốc tế c Nghiên cứu môi trờng VHXH quốc tế 2.1.2 Nghiên cứu chi tiết thị trờng xuất 2.2 Tình hình lựa chọn phơng thức thâm nhập thị trờng xuất 29 29 29 30 31 31 32 công ty SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp 2.3 Chính sách sản phẩm công ty a Kế hoạch hoá phát triển sản phẩm b Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm c Quyết định lựa chọn đặc tính trội d Quyết định bao bì nhãn mác 2.4 Quyết định giá xuất công ty 2.4.1 Xác định mục tiêu giá 2.4.2 Phân tích lợng định chi phí 2.4.3.Phân tích giá thị trờng 2.4.4 Xác định vùng giá mức giá dự kiến 2.4.5 Quyết định chiến lợc định giá 2.4.6 Xác định cấu giá 2.4.7 Báo giá điều chỉnh điều kiện giao thông công thức tính giá 2.5 Chính sách giao tiếp khuyếch trơng công ty 2.5.1 Quyết định chào bán hàng cá nhân 2.5.2 Các định xúc tiến bán 2.5.3 Các định quảng cáo 2.6 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất công ty 33 33 33 34 34 35 35 36 36 36 36 36 37 37 37 38 39 39 giầy Thụy Khuê a Ưu điểm b Những mặt tồn c Nguyên nhân tồn Phần III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing 39 40 41 43 xuất công ty Giầy Thuy Khuê I Triển vọng xuất mặt hàng giầy Việt Nam định hớng 43 phát triển công ty Giầy Thụy Khuê thời gian tới Triển vọng xuất mặt hàng giầy Việt Nam Định hớng phát triển công ty giầy Thụy Khuê II Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động 43 45 46 Marketing xuất công ty giầy Thụy Khuê Giải pháp từ phía công ty 1.1 Đối với ngân sách công ty 1.2 Đối với vấn đề đơn hàng XK công ty Những kiến nghị Nhà nớc 2.1 Về vấn đề đầu t XDCB 2.2 Về môi trờng luật pháp 2.3 Về u đãi, hỗ trợ tài 46 46 47 48 48 49 49 SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo SV: Quách Văn Nghĩa 50 51 Chuyên đề tốt nghiệp Phần I Một số vấn đề lý luận hoạt động Marketing xuất I Khái niệm, vai trò chức Marketing quốc tế Khái niệm Marketing Quốc tế Marketing quốc tế việc thực hoạt động nhằm định hớng, nắm bắt nhu cầu thị trờng nớc để xác lập biện pháp thỏa mãn tối đa nhu cầu đó, qua mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Nh ta thấy thực chất Marketing quốc tế vận dụng nguyên lý, nguyên tắc phơng pháp kỹ thuật tiến hành Mareking điều kiện thị trờng nớc Sự khác biệt Marketing quốc tế Marketing nói chung chỗ hàng hoá dịch vụ đợc tiêu thụ thị trờng nội địa mà thị trờng nớc Sự khác biệt thứ yếu nhấn mạnh vai trò quan trọng Marketing điều kiện Việc nghiên cứu Marketing quốc tế chìa khóa để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp mua bán hay đầu t sản xuất thị trờng nớc mà doanh nghiệp muốn nắm bắt Và mà nghiên cứu Marketing quốc tế trờng hợp áp dụng cho sản phẩm đợc sản xuất nớc nhng đợc tiêu thụ thị trờng nớc Marketing xuất Vai trò chức Marketing quốc tế Với vai trò làm thích ứng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với điều kiện môi trờng quốc tế, xuất phát từ khác biệt to lớn thị trờng nớc với thị trờng nội địa thị trờng nớc với nhau, để đảm SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp bảo lợi nhuận đa cho doanh nghiệp, Marketing quốc tế thực đợc chức bản: - Thiết lập hệ thống quan sát hữu hiệu tập hợp thị trờng để nhận biết cách nhanh chóng biến động thị trờng dự báo trớc biến động - Xác lập khả phản ứng nhanh điều kiện đặc biệt đồng thời với khả thiết ghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành - Thiết lập hệ thống theo dõi kết kiểm tra hiệu hoạt động cam kết bất chấp khó khăn sinh khác biệt môi trờng kế toán, biến động tiền tệ khác biệt văn hoá quản lý doanh nghiệp - Hình thành khả sáng tạo áp dụng thay đổi kỹ thuật thu nhập thông tin kỹ thuật hoạt động thị trờng để bao quát đợc trờng hợp riêng biệt Thực đợc chức điều kiện cần thiết cho phát triển quốc tế lâu dài có hiệu doanh nghiệp II Nội dung hoạt đọng Marketing XK Bao gồm: Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất a Nghiên cứu khái quát thị trờng xuất * Nghiên cứu cấu, quy mô thị trờng: Việc xác định cấu, quy mô thị trờng có ích cho công ty xuất họ tham gia vào thị trờng hoàn toàn mới, qua việc nghiên cứu giúp cho công ty xác định đợc tiềm thị trờng thông qua nội dung: + Số lợng ngời tiêu thụ, ngời sử dụng SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp + Khối lợng vật hàng hóa tiêu thụ + Doanh số bán thực tế + Phần thị trờng mà công ty cung ứng thoả mãn * Nghiên cứu khái quát xu vận động thị trờng: Nghiên cứu vấn đề giúp công ty xác định đợc quy luật biến động nh triển vọng thị trờng đó, sở giúp công ty đa định Marketing có hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh xuất công ty thời gian tới * Nghiên cứu yếu tố môi trờng nớc ngoài: Khi công ty tiến hành hoạt động kinh doanh nớc nớc nhà họ gặp phải nhiều vấn đề phức tạp nhiều Sự phức tạp môi trờng cạnh tranh, đặc điểm thị trờng có khác biệt thị trờng nớc Mặt khác khía cạnh tác nghiệp hoạt động Marketing diện thị trờng công ty với độ rộng, chiều sâu sản phẩm chào bán sẵn có hãng nghiên cứu Marketing quảng cáo có khác biệt với thị trờng nớc Do việc nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng nớc vô cần thiết * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng kinh tế quốc tế: Sự ổn định hay bất ổn định kinh tế, sách kinh tế quốc gia khu vực giới nói chung hay quốc gia nói riêng có tác động trực tiếp đến hoạt động hiệu công ty thị trờng nớc Trong môi trờng môi trờng kinh tế công ty XNK tập trung nghiên cứu vấn đề sau: + Cấu trúc công nghiệp nớc sở tại: Định hình nhu cầu vể sản phẩm, dịch vụ, mức lợi tức mức độ sử dụng nhân lực Có bốn loại cấu trúc công nghiệp: - Nền kinh tế tự cấp tự túc SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp - Nền kinh tế xuất nguyên liệu thô - Nền kinh tế công nghiệp hoá - Nền kinh tế côn nghiệp hoá + Sự phân bổ thu nhập: Thu nhập phản ánh khả toán sử dụng ngời tiêu dùng nên cần thiết phải nghiên cứu vấn đề + Tốc độ tăng trởng kinh tế nớc nhập Điều ảnh hởng đến tổng mức nhu cầu tổng mức nhập sản phẩm hàng hoá nớc Nó đợc biểu qua GNP, GDP bình quân đầu ngời, ổn định đồng tiền, khả toán + Xu phát triển hội nhập kinh tế vùng giới: Mang lại phụ thuộc lẫn quốc gia, giảm bớt hàng rào thơng mại quốc gia thành viên, thúc đẩy di chuyền thị trờng quốc tế nhân tố đầu vào sách kinh tế, tài chính, tỷ giá hối đoái Hội nhập có ảnh hởng đến lợi ích quốc gia tham gia khối kinh tế ảnh hởng tích cực tạo buôn bán trao đổi, tiêu cực làm chệch hớng trao đổi Bên cạnh đa đến thay đổi quan trọng cấu trúc quốc gia thành viên Cạnh tranh lớn hơn, lợi ích kinh tế theo quy mô tiếp cận thị trờng lớn đầu t, đổi nhiều Từ dẫn đến việc sử dụng nguồn lực hữu hiệu phát triển kinh tế nhanh quốc gia thành viên * Nghiên cứu yếu tố thuộc môi trờng tài quốc tế: Môi trờng có tác động lớn đến hoạt động XNK Công ty XNK nên đặt tài tiền tệ quốc tế có vai trò quan trọng môi trờng hoạt động quốc tế Sự vận hành thị trờng ngoại hối mối quan tâm trực tiếp hầu hết Công ty tham gia kinh doanh quốc tế Trong môi trờng Công ty cần nghiên cứu: Sự biến động tỷ giá hối đoái , thị trờng vốn quốc tế, rào cản quan trọng tính linh hoạt vốn là: Các kiểm soát hối đoái phủ đặt nhiều quốc gia, rủi ro tỷ giá hối đoái, rủi ro chủ quyền SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp - Với sách giá nh mà Công ty sử dụng ta thấy linh hoạt hiệu hợp lý Chính sách giá làm khách hàng hài lòng có lợi kéo đợc nhiều bạn hàng đặc biệt Công ty giữ đợc khách hàng quen thuộc tốt Công ty cần phải trì sách giá - Những định giao tiếp khuyếch trơng đợc Công ty quan tâm, trọng thực cách sâu rộng Nhờ sách giao tiếp khuyếch trơng mà Công ty thiết lập đợc nhiều mối quan hệ kí kết đợc nhiều hợp đồng lớn góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu SXKD Tuy nhiên u điểm Công ty số hạn chế tồn cần đợc khắc phục giải b Những mặt tồn * Trong vấn đề nghiên cứu lựa chọn thị trờng XK - Công ty cha có khả thực việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK mà phải hợp tác với đối tác nớc phần thông qua phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng khó đợc thực nguồn lựa chọn Công ty hạn chế * Trong vấn đề lựa chọn phơng thức thâm nhập - Khi sử dụng phơng thức phân phối giảm đợc chi phí , nhân lực công tác tổ chức kênh bán hàng nớc nhng có hạn chế Công ty điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng nên dẫn đến khó thu nhập thông tin phản hồi từ phía ngời tiêu dùng * Trong sách sản phẩm Công ty - Chủng loại sản phẩm Công ty đơn điệu (chủ yếu Giầy vải thể thao) mẫu mã phong phú SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp - Bao bì đợc đóng gói theo yêu cầu khách hàng - Nhãn mác, ngời định nhãn mác sản phẩm Công ty mà so khách hàng - Hình ảnh Công ty cha gây đợc ấn tợng ngời tiêu dùng tổ chức nớc * Trong sách giao tiếp khuyếch trơng - Tuy định chào bán hàng cá nhân đợc thực tốn song hoạt động cha đợc thực cách thờng xuyên - Về định quảng cáo sản phẩm cha đợc thực mạnh c Nguyên nhân tồn * Nguyên nhân khách quan - Do khủng hoảng trị Liên Xô Đông Âu, thị trờng Công ty trớc Nên xảy khủng hoảng trị thị trờng không - Do khủng hoảng tài tiền tệ nớc Châu làm tăng mức độ cạnh tranh, tức làm cho Công ty khó cạnh tranh, sản phẩm Công ty bị ép giá mạnh - Do hàng nhập ngoại tràn lan thị trờng nớc nên giá cả, vật t nguyên liệu không ổn định, điều làm cho sản phẩm bị cạnh tranh * Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK cha có khả thực vì: sản phẩm Công ty đợc XK trực tiếp cho Công ty, hãng nhập nớc cảng Việt Nam Khi mà hàng giao xong cảng Công ty hết trách nhiệm SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng khó thực hiện, nguồn lực Công ty hạn chế Công ty cha có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ngời tiêu dùng lý là: phần lớn đơn đặt hàng XK Công ty đợc xuất phát từ ngời đặt mua hàng - Trong sách sản phẩm XK Công ty ta thấy hạn chế: chủng loại đơn điệu, bao bì nhãn mác khách hàng qui định, hình ảnh Công ty cha gây đợc ấn tợng ngời tiêu dùng tổ chức nớc Tất hạn chế xuất phát từ nguyên nhân chung là: từ nguyên nhân chung là: sản phẩm Công ty đợc sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng - Hiện tại, hoạt động chào bán hàng cá nhân Công ty cha đợc thực thờng xuyên hoạt động quảng cáo sản phẩm cha mạnh do: ngân sách Công ty hạn hẹp mà ngân sách dành cho hoạt động Qua phần tìm hiểu nguyên nhân chủ quan tồn tại, hạn chế Công ty Giầy Thụy Khuê nay, xem xét cách cặn kẽ thấu đáo nguyên nhân hạn chế đó, nhận thấy tất nguyên nhân thực chất quy hai nguyên nhân yếu là: - Thứ nhất, nguồn lực (ngân sách) Công ty hạn chế - Thứ hai, hầu hết tất đơn hàng Công ty đợc xuất phát từ phía khách hàng SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Phần III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Giầy Thụy Khuê I Triển vọng xuất mặt hàng giầy Việt Nam định hớng phát triển công ty Giầy Thụy Khuê thời gian tới Triển vọng xuất mặt hàng Giầy Việt Nam Theo hiệp hội da giầy Việt Nam đến hết năm ngành da giầy nớc ớc tính đạt khoảng 1,55 - 1,6 tỷ USd tăng cỡ 40% so với kỳ năm 1999, sản lợng ớc đạt 250 triệu đôi giầy dép loại Đây tốc độ tăng trởng cao tạo đà cho năm 2001 phấn đấu đạt 1,65 - 1,7 tỷ USD kim ngạch xuất Trong xu hội nhập tự hoá thơng mại bên cạnh việc tạo nhiều hội cho ngành da giầy nói riêng ngành khác nói chung đặt nhiều thách thức khó khăn cho ngành da giầy cạnh tranh diễn ngày trở nên gay gắt khóc liệt Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ giầy giới lớn, phát triển ngành sản xuất giày dép đặt biệt thích hợp quốc gia phát triển tận dụng đợc giá nhân công thấp giải đợc nhiều việc làm cho xã hội có Việt Nam Nh biết, Trung Quốc, ngời bạn láng giềng nhà khổng lồ sản xuất giày dép Mỗi năm nớc cho tỷ đôi dày dép lọai (chiếm 40% số lợng giày dép giới) Hàng dày dép Trung Quốc có sức cạnh tranh lớn giới ngành có lợi lớn từ nguyên liệu hoá chất, máy móc thiết bị ngành sản xuất nớc cung cấp với giá nhân công thấp hỗ trợ sản xuất Năm 2001 Trung Quốc thành viên hàng Giầy Trung Quốc SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp mạnh nhiều đợc hởng u đãi Trong Việt Nam cha tham gia đợc vào WTO Do bất lợi Trung Quốc Ngoài Trung Quốc, môt số đối thủ cạnh tranh khác nh Thái Lan, Indonexia, nớc năm 2000 xuất gần 350 triệu đôi, với số lợng nh -5 năm ta đuổi kịp đợc Còn Hồng kông vào năm 2000 xuất khẩu700 triệu đôi nh khoảng 10 năm ta cha Những điều cho ta có đợc nhìn khái quát toàn cảnh tình hình cung cấp giầy giới nh vợt trội khả cạnh tranh Tuy nhiên gặp khó khăn song nhiều triển vọng thị trờng khả quan Theo dự báo năm 2001 EU thị trờng xuất giầy dép chủ yếu thị trờng ta đợc hởng thuế u đãi tiêu chuẩn xuất xứ đợc nơi lỏng Song năm tới mặt hàng có nguy bị ấn định hạn ngạch vấn đề xuất xứ (C/O), đồng thời Việt Nam xuất sang thị trờng 25% kim ngạch xuất giầy dép họ bị áp dụng hạn ngạch giống Trung Quốc Bên cạnh EU, thị trờng Nhật Bản đợc mở ngành da giầy Việt Nam Nhng kim ngạch xuất giầy dép Việt Nam xuất sang Nhật giữ tỷ trọng khiêm tốn (khoảng 10%) tổng kim ngạch xuất chủ yếu doanh nghiệp liên doanh 100% vốn nớc Theo dự báo năm tới kim ngạch xuất Việt Nam sang thị trờng có xu hớng tăng lên Ngoài thị trờng nhiều thị trờng khác nh: Hàn Quốc, Thuỵ sỹ, úc, Newzilân, đặc biệt Mỹ đ ợc coi thị trờng tiềm năng, theo thống kê, dân sô Mỹ sài giầy hoang giới năm khoảng 1,4 tỷ đôi xấp xỉ 13 USD Đây thị trờng lớn song đến năm 1995 SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp ta mon men đặt chân vào phải chịu thuế xuất 30% vàp phải đơng đầu với Trung Quốc chiếm 70% thị trờng Mỹ Tuy với u giá rẻ đối thủ khu vực nhà sản xuất kinh doanh riết thiết lập sở xuất Mĩ cách ăn Lúc mà kí đợc hiệp định thơng mại song phơng với Mĩ theo dự tính kim ngạch xuất giầy Việt Nam sang Mĩ tăng gấp nhiều lần số Định hớng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê Để tồn phát triển thời gian tới, công ty giầy Thuỵ Khuê xác định mục tiêu cần đạt đợc nhằm xây dựng chiến lợc, phơng hớng kinh doanh ngắn hạn dài hạn Việc xây dựng thực công ty dựa sở vị trí thị trờng công ty khả tiềm lực công ty Cụ thể, định hớng phát triển công công ty năm 2001 là: - Về giá trị sản xuất công nghiệp: Năm 2001 theo kế hoạch sở công nghiệp Hà nội giao 106 tỷ đồng, mục tiêu công ty 112 tỷ đồng cao so với kế hoạch sở giao tỷ đồng , tăng 108% so với năm 2000 - Tổng giá trị toán công ty tăng 103% so với năm 2000 đó: + Tính mua bán gia công 102 tỷ đồng + Chỉ tính mua bán 70 tỷ đồng - Về kim ngạch xuất khẩu, theo sở công nghiệp giao cho công ty 7,1 triệu USD mục đích mà công ty phấn đấu 7.200.000 USD, vợt tiêu sở giao là: 100.000 USD, tăng 110% so với năm 2000 SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp - Về thu nhập doanh nghiệp sở giao 1,6 tỷ đòng mục tiêu phấn đấu công ty so với năm 2000 tăng 106% -Về thu nhập bình quân: Một lao động có việc làm/ tháng năm 2001 tăng từ -5 % so với năm 2000 tức khoảng 663 ngàn đồng/ tháng - Về sản lợng : Sẽ sản xuất 3.850.000 đôi, xuất 3.760.000 đôi - Về sản phẩm mới: Năm 2000 công ty phấn đấu cho đời thêm khoảng 50 sản phẩm cao so với 30 sản phẩm mà sở công nghiệp giao cho công ty - Về đổi thiết bị máy móc 5% thiết bị máy móc đợc đổi theo thị sở công ty phấn đấu mục tiêu 10% - Về đào tạo bồi dỡng nhân lực đó: + Cán quản lý, KT-KHKT theo sở giao 20 mục tiêu công ty đề 25 cán đợc đào tạo bồi dỡng + Công nhân: Sở công nghiệp giao 25 ngời, công ty phấn đấu 30 ngời - Về đề tài nghiên cứu KH-CN sở giao đề tài mục đích cần đạt đến công ty - Về lao động: Tổng lao động năm 2001 mà công ty phấn đấu có 2150 Trên mục tiêu, định hớng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đề II Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty giầy Thụy Khuê Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp tục đứng vững phát triển môi trờng cạnh tranh vô khốc liệt xu hớng toàn cầu hoá rõ ràng Công ty cần khắc phục tồn Để khắc phục tồn đó, có nghĩa cần khắc phục nguyên nhân gây SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp tồn Và nh cần đa giải pháp cho việc khắc phục hai nguyên nhân tồn nêu Giải pháp từ phía Công ty 1.1 Đối với ngân sách Công ty Đối với Công ty Việt Nam nói chung vốn ngân sách vấn đề nan giải cần thiết cho việc hình thành phát triển Công ty điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Khi tham gia vào kinh doanh quốc tế chi phí thông thờng nh: chi phí cho sở hạ tầng máy móc, thiết bị, chi phí quản lý, lơng cho CBCNV phát sinh thêm chi phí nhiều lớn Cùng với tình hình chung Công ty Giầy Thụy Khuê tình trạng nh Chính thế, trớc thực tế trên, để việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng ngời tiêu dùng để hoạt động chào bán hàng cá nhân quảng cáo sản phẩm Công ty Giầy Thụy Khuê không hạn chế rào cản Công ty đờng phát triển, thiết nghĩ Công ty cần có biện pháp hữu hiệu Tất nhiên là, Công ty cần nỗ lực cố gắng đầu t thêm vào ngân sách cho hoạt động Marketing XK nói chung hai vấn đề hạn chế nêu nói riêng Công ty Vẫn biết song vấn đề chỗ tiền đâu để tăng thêm Từ đó, dẫn đến hai khả khắc phục trở ngại : Thứ nhất, Công ty vay thêm vốn từ ngân hàng Thứ hai, vấn đề sử dụng ngân sách Công ty, có thể, Côngty giảm chi phí cho hoạt động khác nh: Chi phí cho việc xây dựng sở hạ tầng, chi phí cho mua hàng bán máy móc, thiết bị v.v từ mà Công ty có điều kiện để tăng thêm ngân sách cho hoạt động Song đồng thời, bên cạnh Công ty cần cố gắng việc sử dụng khai thác triệt để nguồn vốn kinh doanh, quản lý vốn chặt chẽ nữa, tránh nợ nần dây da gây ứ đọng, thất thoát vốn đảm bảo tốt cho hoạt động SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Marketing nói riêng SXKD nói chung Công ty Chỉ có nh vậy, Công ty yên tâm vững bớc tiến vào thị trờng đầy tiềm đầy thách thức 1.2 Đối với vấn đề đơn hàng XK Công ty Ngoài tồn nêu phần trên, biết Công ty gặp tồn tại: nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trờng XK cha có khả thực hiện, Công ty cha có điều kiện tiếp xúc với ngời tiêu dùng, hình ảnh Công ty cha gây đợc ấn tợng với ngời tiêu dùng nguyên nhân phần lớn đơn hàng XK Công ty đợc xuất phát từ ngời đặt hàng (khách hàng) Trớc tình trạng đặt nh vậy, Công ty tất nhiên sớm chiều khắc phục đợc điều có nghĩa hoàn toàn không phụ thuộc vào tình trạng bị động đợc, mà cần phải đợc tháo gỡ Nên để hạn chế tối đa phụ thuộc đó, Công ty mở đại lý, chi nhánh lớn đại lý nhỏ hai nớc xem tình hình Sau đấy, thấy hợp lý lúc nhân rộng thêm Từ đại lý nhỏ Công ty bán sản phẩm trực tiếp cho ngời tiêu dùng nớc Và nh vậy, gặp trực tiếp đợc ngời tiêu dùng thu nhập đợc hết thông tin phản hồi từ phía họ Và từ đây, Công ty có điều kiện nghiên cứu chi tiết, đầy đủ thị trờng XK Tuy nhiên Công ty cần phải đa nhãn hiệu riêng biệt cho sản phẩm XK nhằm nâng cao hiểu biết ngời tiêu dùng cuối Công ty nh tạo điều kiện cho xác lập chiến lợc cạnh tranh tơng lai Công ty Thế nhng, với việc mở đại lý nớc nêu, Công ty cần phải trực tiếp quan hệ bạn hàng với tổ chức thơng mại nớc bạn hàng khác đảm bảo cho công việc xâm nhập thị trờng đợc tốt nh hoạt động SXKD không bị trì trệ Dới sơ đồ phơng thức thâm nhập mà Công ty nên lựa chọn nhằm hạn chế tối đa phụ thuộc vào khách hàng Công ty Đại lý lớn giầy nớc SV: Thụy Quách Văn Nghĩa Khuê Đại lý nhỏ nớc Ngời tiêu dùng cuối Chuyên đề tốt nghiệp Các tổ chức thơng mại nớc Sơ đồ Sơ đồ giải pháp cách thức thâm nhập Công ty Giầy Thụy Khuê Và điều đặc biệt mà Công ty lu ý là, mở đại lý Nhà nớc, Công ty nên triển khai hệ thống thông tin để đảm bảo việc cập nhật thông tin nhanh chóng xác, kịp thời đồng thời tiện liên hệ với Công ty mẹ nớc Nếu điều có đợc Công ty tự tin vào khả cạnh tranh cua rmình tham gia vào trình hội nhập kinh tế giới Những kiến nghị Nhà nớc 2.1 Về vấn đề đầu t XDCB * Nhà nớc cần có sách đầu t xây dựng nhà máy chế biến từ da tơi sang da thành phẩm Bởi phải nhập da thuộc nguồn nguyên liệu ta có nhiều (trâu, bò, dê với số lợng hàng triệu con/năm) Việc phải nhập da thuộc với giá cao xuất da muối với giá rẻ thiếu nhà máy chế biến Dự kiến ta nhập da thô chế biến da thuộc giảm từ 10 - 30% giá nguyên vật liệu Từ giảm đợc giá thành sản phẩm chế biến từ da, đồng thời doanh nghiệp sản xuất nớc chủ động sản xuất kinh doanh * Xây dựng hệ thống thông tin để dự báo thị trờng nớc ngoài, qui hoạch định hớng cho sản xuất xuất 2.2 Về môi trờng luật pháp SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp * Tạo hành lang môi trờng pháp lý đàm phán ký kết hợp đồng ký kết hiệp định, tranh thủ u đãi GSP, MFN * Tạo môi trờng kinh doanh thông thoáng cho doanh nghiệp xuất nh: việc cấp giấy phép, giải khó khăn vớng mắc, * Tạo mối quan hệ tốt đẹp với nớc giới khu vực 2.3 Về u đãi, hỗ trợ tài * Nhà nớc cần xem xét miễn giảm thuế doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất cụ thể: + Miễn giảm thuế cho doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất + Giảm thuế cho doanh nghiệp xuất hàng cha qua chế biến + Thực rộng rãi sách lãi suất u đãi vốn vay đầu t cho sản xuất kinh doanh hàng xuất Để khuyến khích xuất đồng thời hạn chế nhập hàng không cần thiết, áp dụng lãi suất vốn vay cho xuất 30% lãi suất vốn vay để nhận * Khuyến khích xuất cách đảm bảo tín dụng xuất Nhà nớc đứng lập quỹ bảo hiểm xuất khẩu, nhằm đảo bảo cho rủi ro mà nhà xuất bán hàng hoá nớc với phơng thức toán trả chậm tín dụng dài hạn Đây bớc đệm cho việc thành lập công ty bảo hiểm tín dụng sau * Ngoài ra, lập quỹ thởng xuất sử dụng trờng hợp: + Xuất đợc sản phẩm mới, xâm nhập thị trờng + Xuất đợc sản phẩm khó xuất + Có sở sản xuất nguyên phụ liệu cho đầu vào sản xuất hàng xuất đợc miễn giảm thuế SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Kết luận Hoạt động Marketing - Xuất việc hoàn thiện hoạt động Marketing - Xuất vấn đề cấp bách vấn đề đợc ý quan tâm vào bậc công ty muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thị trờng giới ngày Tuy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh công ty mà biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất đợc công ty áp dụng cách khác Thấy đợc vai trò to lớn hoạt động Marketing xuất công ty xuất hàng hoá, thời gian thực tập công ty Giầy Thuỵ Khuê em cố gắng tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh công ty kết hợp tình hình thực tế với kiến thức đợc trang bị trờng, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty Mặc dù nhiều cố gắng việc trình bày phân tích tình hình thực hoạt động Marketing xuất công ty, song trình độ hạn chế cha có kinh nghiệm thực tế nên nội dung đợc trình bày "Chuyên đề thực tập tốt nghiệp" tránh đợc thiếu sót Em mong nhận đợc góp ý thầy cô ban lãnh đạo công ty Cuối cùng, cho em đợc gửi lời cảm ơn tới thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Anh Minh - Ngời tận tình hớng dẫn giúp đỡ em thời gian hoàn thành chuyên đề thực tập - lời cảm ơn chân thành Em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế bạn bè giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới anh, chị cán công tác Phòng KH - XNK Công ty Giầy Thụy Khuê tận tình giúp đỡ hớng dẫn em suốt trình thực tập tốt nghiệp công ty Danh mục tài liệu tham khảo Hớng phát triển thị trờng XNK Việt Nam tới năm 2010 NXB Thống kê - 1999 Định hớng phát triển ngành da giầy Việt Nam đến năm 2010 Bộ công nghiệp Báo cáo tham gia giải thởng chất lợng Việt Nam 1998 - 2000 JTK Báo cáo tổng kết năm 2000 JTK Tạp chí Mời năm phát triển chặng đờng - JTK Tạp chí Việt Nam Economics News số năm 1999,2000 Tạp chí công nghiệp số năm 1998 - 2000 Bộ công nghiệp Giáo trình Marketing quốc tế - khoa KT & KDQT NXB Giáo dục 1999 Giáo trình kinh tế Quốc tế - khoa KT & KDQT NXB Giáo dục 1998 10 Thời báo kinh tế Việt Nam số năm 1999,2000 SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Công ty Giầy Thụy Khuê Hà Nội Nhận xét thực tập Họ tên sinh viên: Quách Văn Nghĩa Khoa: Kinh tế & Kinh doanh Quốc tế - Trờng Đại học KTQD SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp SV: Quách Văn Nghĩa [...]... và chuyển giao công nghệ SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ bộ máy công ty (trang bên) II Phân tích thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty giầy Thụy Khuê thời gian qua 1 Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty giầy Thụy Khuê Bảng 1 dới đây cho thấy tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giầy Thụy Khuê hiện nay Đơn vị tính 1 .Số sản phẩm 1000... khẩu và về công ty + Các tài liệu về điểm mua: Có tác dụng cung cấp cho ngời mua biết về địa điểm mua hàng và thu hút khách hàng SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp PhầnII Thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty Giầy Thụy Khuê I Khái niệm về sự hình thành, phát triển và hoạt động kinh doanh của công ty Giầy Thụy Khuê 1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Giầy Thụy. .. sản xuất giầy dép nữ thời trang xuất khẩu và tuyển thêm 250 lao động ngoài xã hội vào làm việc Năm 1994, công ty ký với công ty Chiakmings, Đài Loan để mở thêm dây truyền thứ 3 sản xuất giầy cao cấp xuất khẩu Công ty tuyển thêm 350 lao động mới ngoài xã hội vào làm việc Doanh thu mă, 1994 đạt 20 tỷ, bằng 135% năm 1993 Năm 1995, công ty lại ký với công ty Ase của Hàn Quốc với giá trị đầu t 7 tỷ đồng Công. .. sản xuất hàng xuất khẩu của công ty, + Xuất bản ấn phẩm về công ty hay tổ chức xuất khẩu: việc này không chỉ giới hạn về việc mô tả sản phẩm mà còn giới thiệu về công ty + Triển lãm và hội chợ thơng mại là nơi công ty tiếp cận với khách hàng qua đó có thể tiến hành ký kết hợp đồng mua bán trực tiếp sản phẩm của công ty + Phim ảnh: Công ty có thể xây dựng các cuốn phim video để giới thiệu về sản phẩm xuất. .. Trên đây là hình thức kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chung nhất của công ty Còn biểu bảng sau đây sẽ cho chúng ta biết cơ cấu sản phẩm của công ty Bảng 2 Cơ cấu sản phẩm của công ty Giầy Thụy Khuê Năm 1998 Số lợng Tỷ trọng Năm 1999 Số lợng Tỷ trọng Năm 2000 Số lợng Tỷ trọng 1000 đôi % 1751 53,51 1000 đôi 1 .Giầy vải xuất 1760 % 56,78 1000 đôi 1942 % 59,3 khẩu các loại 2 .Giầy dép nữ 35,48 1120 34,43... đồng Công ty thờng xuyên cải tiến sản phẩm hạ giá sản phẩm Đến nay sản phẩm của công ty đã có mặt tại nhiều quốc gia khác nhau với hơn 80% là xuất khẩu Tháng 10/1994, Công ty đợc Nhà nớc tặng thởng Huân Chơng lao động hạng 3, năm 1995 là đơn vị quản lý giỏi xuất sắc của Sở công nghiệp Hà Nội Năm 1996, Công ty hợp tác với Công ty Yen Kee Đài Loan với vốn đầu t 6,5 tỷ đồng, thu hút thêm 350 lao động xã... Bên cạnh đó công ty còn chú trọng đến nguồn nhân lực của mình vì công ty đã xác định: lao động là yếu tố hàng đầu của quá trình sản xuất kinh doanh, nếu đảm bảo đợc số lợng và chất lợng lao động sẽ mang lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh vì nó ảnh hởng trực tiếp đến năng suất lao động hiệu quả sử dụng máy móc của công ty Do đó mấy năm qua lực lợng lao động của công ty đã không ngừng... công ty liên tục đợc công nhận Hàng Việt Nam chất lợng cao, đạt Topten của 1/10 sản phẩm đợc ngời tiêu dùng u thích Cúp bạc 1997, Cúp vàng 1998 và nhiều các huy chơng vàng, bạc khác tại các Hội trợ Quốc tế hàng Công nghiệp 2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Giầy Thụy Khuê - Chức năng: Công ty có chức năng là sanả xuất và kinh doanh xuất khẩu các mặt hàng về giầy dép đồng thời nhập khẩu các nguyên phụ... đờng lối của Đảng, sản xuất - kinh doanh trong ngành nghề cho phép Nghiêm chỉnh thực hiện chế độ bảo vệ lao động và ô nhiễm môi trờng SV: Quách Văn Nghĩa Chuyên đề tốt nghiệp 3 Mạng lới kinh doanh, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty Giầy Thụy Khuê Địa chỉ của công ty đặt ở 2 nơi - Văn phòng giao dịch ở số1 52 phố Thụy Khuê - Quận Tây Hồ - Thành phố Hà Nội - Cơ sở sản xuất tại tại xã Phú Diễn - Huyện... tổng số lao động của công ty đã lên tới 2100 cán bộ công nhân viên công ty đã cải tạo và xây dựng trên 20.000m 2 đất với 7 dây truyền sản xuất hoàn chỉnh, khép kín bằng thiết bị hiện đại, sản lợng 3,5 - 4 triệu đôi/năm Sản phẩm xuất khẩu trên 20 nớc trên thế giới, với tỷ trọng xuất khẩu 80 - 90 % doanh thu sản xuất kinh doanh phát triển với tốc độ tăng trởng cao, năm sau cao hơn năm trớc Bên cạnh đó công