CHNG I: TNG QUAN V C IM KINH T - K THUT V T CHC B MY QUN Lí HOT NG SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY CP THOT NC THANH HểA 1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa ụ th l Thanh Húa ó hỡnh thnh cỏch õy hn 200 nm Bc sang thi k Phỏp thuc hot ng thng mi, dch v, cựng vi s hỡnh thnh bc u ca nn sn xut cụng nghip, quy mụ v din mo ca ụ th l Thanh Húa ó cú bc phỏt trin nhanh chúng Bõy gi, nhu cu nc sch phc v cho sinh hot v cỏc hot ng dch v ca ụ th l bt u tr thnh mt ũi hi bc thit í tng xõy dng nh mỏy c gi m t ngun nc ca h thng thy nụng sụng Chu, bt ngun t p Bỏi Thng v dũng din ca nh mỏy in Thanh Húa c phỏt vo nm 1928, th theo nguyn vng ca Hi ng thnh ph Thanh Húa ti cỏc phiờn hp ngy 30 thỏng 01 nm 1930 v ngy 30 thỏng 04 nm 1930; cn c theo ngh ca khm s Trung K, ngy 30 thỏng 04 nm 1930, ton quyn ụng Dng ó ký ngh nh u t xõy dng nh mỏy nc Thanh Húa vi cụng sut 500m3/ngy ờm Sau hn nm khn trng thi cụng xõy dng, ngy thỏng nm 1931, nh mỏy hon thnh v chớnh thc i vo hot ng Cng t ú, ngy thỏng hng nm c chn l ngy truyn thng Nh mỏy nc Thanh Húa Nh mỏy nc Thanh Húa l nh mỏy nc u tiờn ca tnh v cng l mt s ớt nh mỏy nc ca Vit Nam thi by gi Da vo th nỳi Mt Sn, mt thng cnh nhiu di tớch lch s nm gia thnh ph nờn Nh mỏy cũn cú tờn gi l Nh mỏy nc Mt Sn Ban u, u t ca nh mỏy l 105.500ng tin ụng Dng (By gi giỏ tr ng tng ng t thúc) Kinh phớ u t c huy ng t nhiu ngun Vn t cú, vay ngõn kh v ngõn sỏch Trung K tr cp Nh mỏy hot ng theo phng thc t hoch toỏn, thi gian hon tr vay c quy nh nm t ngy Nh mỏy i vo hot ng Nhỡn li lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca nh mỏy nc Thanh Húa l Cụng ty cp nc Thanh Húa 80 nm qua (1/7/19311/7/2011) chỳng ta cú quyn t ho v s ln mnh khụng ngng ca cụng ty c v quy mụ phm vi phc v trỡnh qun lý c v s lng, cht lng nc sch phc v dõn sinh v cỏc hot ng kinh t xó hi khỏc Giai on 1931 1945: Hot ng ca nh mỏy t di s iu hnh ca chớnh quyn thuc Phỏp; cụng sut nh mỏy l 500m 3/ngy ờm B cha nc lc cú dung tớch 150,3; i nc c xõy trờn nỳi Mt Sn, dung tớch 500m3, cú th cung cp nc cho thnh ph 15 gi lin nu trm bm nc lờn i ngng hot ng i tng phc v lỳc ny l cỏc cụng s ngi Phỏp qun lý, phn cũn li l t thng thnh ph Thanh Húa Giai on 1946 1953, hng ng li kờu gi ca ch tch H Chớ Minh Chỳng ta hóy hy sinh tt c ch nht nh khụng chu mt nc, nht nh khụng chu lm nụ l lỳc ny ch trng ca Chớnh ph l tin hnh Ton th khỏng chin mt cỏch ton din Thc hin ch trng ú, ton b mỏy múc thit b ca nh mỏy nc c thỏo d, chuyn v cụng binh xng to v khớ phc v cho khỏng chin, nờn nh mỏy phi ngng hot ng Sau chin thng in Biờn Ph (7/5/1954) Bc i vo xõy dng cuc sng hũa bỡnh c s giỳp ca Liờn Xụ, nh mỏy nc Thanh Húa c khụi phc, u t nõng cp, nng xut lờn 2.500m 3/ngy ờm, cp nc cho cỏc c quan, xớ nghip v mt s b phn dõn c khu vc ni th, th xó Thanh Húa Trong k hoch phỏt trin kinh t - xó hi nm ln th I (1961 - 1965) nh mỏy tip tc c m rng, nõng cụng sut cp nc lờn 4.000m3/ngy ờm Tuy nhiờn u t thiu ng b v u t b sung khụng bự c h hng nờn thc t sn xut ch t cụng sut 2.900m3/ngy ờm Nhng nm chng chin tranh phỏ hoi ca khụng quõn M (1965 1972) nhiu cụng trỡnh ca nh mỏy b h hng nng Thi k ny cụng sut ca nh mỏy ch dao ng khong trờn di 1.000m 3/ngy ờm; thp nht l nm 1968, sn xut ch t 410m 3/ngy ờm Trong hai t tin hnh chin tranh phỏ hoi Bc, khụng quõn M ó cú 32 ln nộm bom, bn phỏ khu vc nh mỏy nc Trong ú, cú ln nộm trỳng nh mỏy, nh mỏy b h hng nng, nc cụng cng b phỏ hy Lỳc ny phn ln cỏn b, cụng nhõn viờn ca nh mỏy phi i s tỏn, cũn li lc lng t v nh mỏy bỏm tr kiờn cng, va sn xut phc v cp nc, va chin u bo v nh mỏy Ba chin s t v ó anh dng hy sinh trờn trn a, nhiu ngi ó b thng chin u v phc v chin tranh Nm 1973, Hip nh PH-Fli v s chm dt chin tranh ca M Vit Nam c ký kt, cỏc c quan, xớ nghip v nhõn dõn tr v khụi phc li th xó Nhm ỏp ng nhu cu sinh hot ca nhõn dõn v phc v sn xut Nh mỏy c u t khụi phc li cụng sut 2.500m3/ngy ờm Cú th núi, giai on 1954 1975 l giai on t nc va xõy dng hũa bỡnh va cú chin tranh, vỡ vy nh mỏy cú nhiu thi k va c u t nõng cp va phi khc phc hu qu nng n chin tranh phỏ hoi ca khụng quõn M Bc sang giai on t 1975 n t nc thng nht xõy dng iu kin hũa bỡnh, theo nh hng xó hi ch ngha, nhng cng nh mi ngnh ngh khỏc, nh mỏy nc khụng ch cú nhng thun li m xut hin nhng khú khn, vng mc, cú nhng khú khn ny sinh quỏ trỡnh phỏt trin i lờn, cú nhng khú khn c s qun lý iu hnh õy l giai on bin ng ca nh mỏy Sau chin thng 30 thỏng nm 1945, non sụng thu v mt mi, c nc bc vo thi k ci to v xõy dng ch ngha xó hi Th xó Thanh Húa tng bc c m rng, nõng cp, ngoi ụ th ln tnh c thnh lp nh th xó Bm Sn v th xó Sm Sn, cỏc khu kinh t cỏc cm cụng nghip, cỏc th trn, th xó c hỡnh thnh phỏt trin nhanh chúng, c bit l khu kinh t Nghi Sn mt ng lc phỏt trin ca vựng Nam Thanh - Bc Ngh Hn lỳc no ht thi k ny nhu cu nc sinh hot, nc cho sn xut v cỏc hot ng dch v ca thnh ph Thanh Húa v cỏc ụ th tng nhanh, ũi hi va phi u t ci to, nõng cp h thng cp nc ó cú va tin hnh u t m rng v xõy dng mi h thng cp nc ỏp ng nhu cu phỏt trin ca thnh ph Thanh Húa cỏc th xó, th trn ca khu cụng nghip Ngay nm 1976, B xõy dng tin hnh u t xõy dng nh mỏy nc Sm Sn ti th xó Qung Tng Ngun nc c khai thỏc t ch nhng ging khoan cụng sut 1.000m 3/ngy ờm, nm 1980 d ỏn hon thnh v c a vo s dng Cng nm 1976, ngy 02 thỏng 10, Th tng Chớnh ph ó phờ duyt lun chng kinh t k thut u t m rng nõng cụng sut nh mỏy nc Thanh Húa lờn 20.000m 3/ngy ờm theo cụng ngh lc nhanh Cụng trỡnh cụng ty cp thoỏt nc ca B xõy dng thit k, cụng ty xõy dng ca s xõy dng Thanh Húa thi cụng phn xõy dng nh mỏy Mng ng ng cp cú ng kớnh t 200 500mm, di 14km, v 21km ng ng cp 2, ng kớnh t 100 150mm cụng ty xõy dng cp nc ca B xõy dng kt hp vi nh mỏy nc Thanh Húa thi cụng Riờng h Nỳi Long, UBHC tnh giao cho UBHC th trn Thanh Húa t chc mt cụng trng c bit, huy ng lao ng ngha v, thi cụng thi gian 60 ngy õy l cụng trng cú quy mụ hot ng ln nht ca th xó vi lng o p 80.607m t, ỏ v 143.687 ngy cụng, ó to c khụng khớ thi ua sụi ni ca cỏn b v nhõn dõn th xó sut thi gian thi cụng Song, nhiu lý khỏc mói n nm 1984, nh mỏy mi chớnh thc hot ng theo cụng sut ó c phờ duyt lun chng kinh t k thut Ti thi im ny dõn s th xó Thanh Húa l 110.000 ngi, ú dõn ni th l 80.000 ngi, tiờu chun nc t 170 lớt/ngi/ngy ờm V mt qun lý iu hnh, vic xỏc nh chc nng nhim v ngnh ch qun cú nhiu thay i nờn cụng tỏc t chc ca nh mỏy nc Thanh Húa cng cú nhng thay i phự hp vi c ch qun lý Ngy 27/12/1989, ch tch UBND tnh quyt nh s 1690/Q-TC-UBTH i tờn nh mỏy nc Thanh Húa thnh cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa , chc nng, nhim v ca cụng ty c xỏc nh l: Sn xut nc sch, phc v cho nhu cu s dng ca th xó Thanh Húa, Sm Sn khao khỏt thit k thi cụng xõy dng v qun lý cụng trỡnh h thng cp nc cụng ty qun lý, khai thỏc Vi thc t by gi tranh th ngun ti tr ADB, ngy 30 thỏng 05 nm 1992, ch tch UBND tnh quyt nh s 775/TC-UBTH, i tờn cụng ty thnh cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa v c giao nhim v qun lý kho sỏt, thit k, thi cụng h thng cp thoỏt nc Nhng sau mt thi gian thc hin thc t, vic qun lý h thng thoỏt nc th xó Thanh Húa v cỏc khu ụ th khỏc chớnh quyn a phng t chc thc hin Do vy, ngy 15 thỏng nm 1996 ch tch UBND tnh quyt nh s 1479/TC-UBTH, i tờn cụng ty Cp thoỏt nc Thanh Húa thnh Cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa Thc hin ch trng ca Chớnh ph v vic chuyn i cụng ty Nh nc thnh cụng ty TNHH mt thnh viờn nh nc l ch s hu Ngy 29 thỏng nm 2005, ch tch UBND tnh Thanh Húa quyt nh s 2039/Q-CT-UBTH v vic chuyn i cụng ty Cp thoỏt nc Thanh Húa thnh cụng ty TNHH mt thnh viờn cp nc Thanh Húa T õy mụ hỡnh cụng ty cp nc Thanh Húa i vo n nh Trỏch nhim, quyn hn c giao ln hn, phm vi qun lý hot ng cp nc ca cụng ty khụng dng li ti a bn thnh ph Thanh Húa, th xó Sm Sn, Bm Sn m m rng cỏc ụ th cỏc khu cụng nghip trờn a bn ton tnh Ngy thỏng nm 1995, th tng Chớnh ph quyt nh s 383/TTg phờ duyt d ỏn u t cp nc v v sinh cho thnh ph, th xó ca Vit Nam , ú d ỏn cp nc v v sinh Thanh Húa - Sm Sn bng ngun vay ADB; tng s u t 16,4 triu USD Mc tiờu d ỏn: Nhm tha nhu cu s dng nc sch cho thnh ph Thanh Húa th xó du lch Sm Sn, cỏc khu cụng nghip ti thnh ph Thanh Húa v cỏc vựng lõn cn Nhim v ca d ỏn: - Ci to nõng cp nh mỏy nc Mc Sn, cụng sut 20.000m 3/ngy ờm bao gm: B sung h cha nc nỳi Long dung tớch 650.000m 3, m bo cp nc an ton h thng thy nụng ngng cung cp nc tu sa, ci to h thng, cụng ngh x lý, m bo nc sch t tiờu chun quc gia - Xõy dng mi nh mỏy nc Hm Rng vi cụng sut 50.000m3/ngy ờm Trc mt u t t cụng sut 10.000m 3/ngy ờm; ngun nc ly t sụng Chu v trớ thuc lng Vm, xó Thiu Khỏnh, huyn Thiu Húa; trm bm Qung Hng cụng sut 23.000m 3/ngy ờm v xõy dng mi mng li, ú 64m ng ng cp cú ng kớnh t 200 600mm; 85km ng ng cp ng kớnh t 100 100mm H thng mng li ng ng cp nc ny ỏp ng c yờu cu truyn ti v phõn phi cp nc cụng sut nh mỏy t c 100.000m 3/ngy ờm D ỏn c cụng vo ngy k nim 69 nm ngy thnh lp ng Cng Sn Vit Nam, ngy 3/2/1999 hon thnh a vo hnh khai thỏc ỳng ngy k nim 71 nm thnh lp cụng ty ngy 1/7/2002 Bt u nhng nm cui th k XX, c bit t 2001 n ny tc phỏt trin ca cỏc ụ th tnh núi chung v thnh ph núi riờng tng nhanh c v quy mụ, s lng; cỏc khu cụng nghip trung c hỡnh thnh v phỏt trin mnh Cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa ngoi vic u t phỏt trin xõy dng mi, ci to nõng cp cỏc s h hin cú cụng ty qun lý, ng thi phi tip nhn cỏc h thng cp nc mt s huyn phc hi, ci to, nõng cp ỏp ng nc sch cho yờu cu phỏt trin kinh t - xó hi ca c tnh Vic u t, nõng cp phỏt trin m rng a bn phc v cp nc ca cụng ty cp nc Thanh Húa thc s sụi ng v sc l nm 2001 n Trong sut thi gian hn 10 nm qua cụng ty va tip nhn va u t thc hin cỏc d ỏn Bao gm cỏc d ỏn u t mi v d ỏn nõng cp c s tip nhn Kinh phớ u t huy ng ngun t cú, vay ca cỏc t chc quc t, cỏc t chc tớn dng nc, khỏch hng nc úng gúp vi tng u t 300 t ng Bng s l lc phn u ca th cỏn b cụng ty; ngy 01 thỏng nm 2001; ngy cụng ty cp thoỏt nc trũn 80 tui, cng l ngy cụng sut h thng cp nc cụng ty cp thoỏt nc Thanh Húa trc tip qun lý, hnh, khai thỏc t 90.000m3/ngy ờm (tng hn ln so vi nm 2001) vi trờn 500km ng ng truyn ti, phõn phi phc v cp nc cho 90.000 khỏch hng (tng hn ln so vi nm 2001) m bo n nh dch v cp nc c s lng ln cht lng; ỏp ng nhu cu nc sch trờn 90% dõn s ni thnh, th v gn 60% nhu cu dựng nc sch ca dõn ngoi thnh, th m bo cung cp nc sch cho cỏc c s sn xut hot ng dch v v cỏc nhu cu khỏc thuc a bn qun lý ca cụng ty Tng doanh thu ca cụng ty nm 2010 t 111 t ng, gp ln nm 2001; lc lng lao ụng hin cú gn 600 ngi; 100% lao ng cú vic lm v thu nhp n nh nm sau cao hn nm trc Song song vi vic trỡ phỏt trin bn vng sn xut kinh doanh, m bo i sng cho ngi lao ng, cụng ty luụn luụn thc hin tt cỏc ch tiờu giao np ngõn sỏch hng nm, khụng n ng qu BHXH; mi nm úng gúp vo qu t thin hng trm triu ng T nhng n lc phn u v kt qu t c thi gian qua cụng ty cp nc Thanh Húa ó c Nh nc, UBND tnh, Hi cp thoỏt nc Vit Nam, cỏc t chc Chớnh tr xó hi, cỏc B, ngnh trao tng nhiu bng khen, danh hiu thi ua c bit nm 2010 cụng ty ó c Nh nc Vit Nam trao tng Cỳp Dũng xanh nc Vit Tng liờn on lao ng Vit Nam trao tng c thi ua Mt chng ng 80 nm, dự phi tri qua nhng thng trm ca bin c lch s v ca tng giai on cỏch mng, song nhỡn li quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty sut gn th k qua, chỳng ta tht t ho v s ln mnh khụng ngng ca nh mỏy nc l Cụng ty cp nc Thanh Húa Chỳng ta trõn trng bit n ng, Nh nc, cỏn b ngnh, chớnh quyn cỏc cp, cỏc t chc Quc t, cỏc t chc Chớnh tr kinh t, xó hi v cỏc bn bố ó quan tõm v giỳp cụng ty thi gian qua chỳng ta chõn thnh bit n cỏc th h CBCN viờn chc i trc ó t nn múng v phn u khụng ngng nh mỏy trỡ hot ng v phỏt trin; chỳng ta ghi nhn v biu dng s sỏng to ca cỏc th h CNVC ca cụng ty, ỏp ng nhu cu v nc sch nõng cao cht lng cuc sng cho thnh ph Thanh Húa v cỏc th xó cỏc khu ụ th cỏc tnh 1.2 c im hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty cp nc Thanh Húa 1.2.1 Chc nng nhim v ca cụng ty : Ngnh ngh kinh doanh ch yu - Sn xut kinh doanh nc sch - Sn xut kinh doanh, xut nhp khu vt t, thit b chuyờn ngnh cp thoỏt nc - Tng thu: T vn, thit k, thi cụng xõy lp cỏc cụng trỡnh cp thoỏt nc cỏc cụng trỡnh xõy dng dõn dng, cụng nghip, cỏc cụng trỡnh h tng k thut, cung cp vt t, thit b chuyn ngnh cp thoỏt nc - Kinh doanh bt ng sn, dch v du lch, khỏch sn - o to cụng nhõn k thut ng dng chuyờn ngnh giao thụng cụng ngh lnh vc cp thoỏt nc v v sinh mụi trng 1.2.2 c im hot ng kinh doanh ca cụng ty cp nc Thanh Húa 1.2.3 c im quy trỡnh cụng ngh Trc nm 2001, cụng ty cp nc Thanh Húa ch cú nh mỏy nc vi cụng sut 21.000m3/ngy ờm phc v cp nc cho thnh ph Thanh Húa v th xó Sm Sn n ln lt cụng ty ó tip nhn, trc tip qun lý phc v cp nc cho cỏc th xó v khu ụ th ú l: - Ngy 13 thỏng nm 2001, tip nhn u t nh mỏy nc Bm Sn cụng sut 7.500m/ngy ờm, thỏng 10 nm 2001 nh mỏy i vo hot ng, cung cp nc sch cho cỏc nhu cu sinh hot, sn xut kinh doanh trờn a bn th xó Sm Sn - Ngy 29 thỏng nm 2008, tip nhn h thng cp nc th trn Qung Xng cụng sut 1.000m 3/ngy ờm, a vo hnh khai thỏc cp nc thỏng nm 2008 - Ngy 16 thỏng 12 nm 2008 tip nhn h thng cp nc Rng Thụng huyn ụng Sn cụng sut 5.000m3/ngy ờm,a vo hnh khai thỏc cp nc t thỏng nm 2009 - Ngy 31 thỏng 12 nm 2009, tip nhn h thng cp nc huyn Tnh Gia cụng sut 700m3/ngy ờm , a vo hnh khai thỏc ng thi vi vic tip nhõn cỏc d ỏn v a bn phc v cp nc, cụng ty ó u t ci to, m rng, nõng cp v u t xõy dng d ỏn: - D ỏn cp nc v v sinh Thanh Húa - Sm Sn, tng mc u t 16,4 triu USD hon thnh a vo hnh khai thỏc ngy thỏng nm 2002 - D ỏn ci to, m rng nõng cụng sut nh mỏy nc Mt Sn lờn 30.000m3/ngy ờm bng ngun t cú v vay tớn dng nc, vi tng mc u t 17 t ng, cụng trỡnh hon thnh a vo s dng thỏng nm 2009 - D ỏn u t nõng cụng sut nh mỏy nc Hm Rng lờn 20.000m3/ngy ờm bng ngun t cú v vay tớn dng nc, tng u t 15 t ng D ỏn hon thnh a vo s dng thỏng nm 2008 - Bng cỏc ngn t cú v huy ng hp phỏp, ngoi vic u t m rng cụng sut ngun, cụng ty ó u t cho cỏc d ỏn u t phỏt trin m rng mng li cp nc cho cỏc khu vc nh: D ỏn u t b sung ngun nc cho khu vc Tõy Nam thnh ph Thanh Húa, khu vc ụng Bc th xó Bm Sn, cỏc khu ụ th, cỏc khu cụng nghip v cỏc dõn c thuc a bn qun lý cp nc ca cụng ty D ỏn u t thay th cho mỏy múc thit b, xõy dng thờm cho b cha nc sch cho cỏc nh mỏy, trm bm tng ỏp vi mc u t hng chc t ng - Mt d ỏn rt cú ý ngha, ú l d ỏn u t nõng cp cụng su nh mỏy nc Mt Sn t 30.000m 3/ngy ờm lờn 50.000m3/ngy ờm bng ngun t cú v vay tớn dng nc, th CBCN ca cụng ty t thi cụng, xõy lp Cụng trỡnh hon thnh a vo hnh khai thỏc ỳng ngy thỏng nm 2011 Khỏnh thnh vo ngy ny, cụng trỡnh ó mang li ý ngha rt ln lao Cho mng k nim 80 nm hỡnh thnh v phỏt trin cụng ty cp nc Thanh Húa m rng phm vi hot ng, phỏt trin sn xut kinh doanh theo hng a ngnh, a lnh vc, mt mt to cụng n vic lm cho ngi lao ng, mt khỏc nhm tng thờm ngun vn, ngun thu, nm 2002 cụng ty u t xõy dng khỏch sn sụng Mó ti Sm Sm, thỏng nm 2003 cụng trỡnh hon thnh a vo khai thỏc dch v ngh dng, nm 2005 u t xõy dng xng dch v sa cha lp rỏp v kim nh ng h o nc; nm 2008 tip tc u t sn xut kinh doanh nc lc tinh khit úng chai Trong lnh vc thi cụng xõy lp v t kho sỏt thit k xõy dng cụng ty khụng ch bú hp phm vi ca tnh v ó c tnh bn, c cỏc ch u t ỏnh giỏ cao v nng lc thc hin, cht lng sn phm cng nh kinh nghim t chc thi cụng Qỳa trỡnh u t v phỏt trin, cụng ty luụn quan tõm chỳ trng cụng tỏc u t chiu sõu, mnh dn a tin b khoa hc k thut vo cỏc lnh vc hot ng sn xut kinh doanh; s dng cỏc ngun u t cú hiu qu, trung yờu tiờn mi ngun lc cho cỏc cụng tỏc chng tht thoỏt, tht thu cp nc Mt khỏc, cụng ty cũn ỏnh giỏ cao v cú chớnh sỏch ói ng tha ỏng i vi lao ng sỏng to i ng k s cụng nhõn k thut, chm lo ci thin iu kin cho cỏn b cụng nhõn viờn Vỡ vy, nhng nm qua, ó cú nhiu tm gng sỏng lnh vc hot ng ca cụng ty, nhiu ti nghiờn cu khoa hc, nhiu sỏng kin c ỏp dng sn xut kinh doanh, lm li cho cụng ty hng trm triu ng Cụng tỏc chm súc khỏch hng: Vi phng chõm hnh ng khỏch hng l s tn ti v phỏt trin ca cụng ty nờn c cụng ty c bit quan tõm, ngoi vic xõy dng chun mc qun lý i vi tng lnh vc hot ng, cụng ty cũn thng xuyờn quan tõm n vic nõng cao trỡnh chuyờn mụn, nghip v o c ngh nghip, nhm chun b nõng cao trỡnh ng CBCNV i vi cụng tỏc chm súc khỏch hng thi gian qua ó nhn c nhiu s khen ngi v s hi lũng ca khỏch hng 13 Tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cấp thoát nớc Thanh Hóa Mô hình tổ chức máy 13.1 Chủ tịch kiêm tổng giám đốc - Giúp việc cho Tổng giám đốc, là: - Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh tế - Phó Tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật - Phó Tổng giám đốc phụ trách đầu t phát triển 13.2 Các phòng ban chức gồm: 13.2.1 Phòng tổ chức hành 13.2.2 Phòng kế hoạch vật t 13.2.3 Phòng kế toán hành 13.2.4 Phòng kỹ thuật 13.2.5 Phòng chăm sóc khách hàng 13.2.6 Ban quản lý dự án phát triển cấp nớc Thanh Hóa 13.3 Các đơn vị trực thuộc gồm: 13.3.1 Chi nhánh sản xuất nớc TP Thanh Hóa 13.3.2 Chi nhánh cấp nớc Thành phố Thanh Hóa 13.3.3 Chi nhánh cấp nớc Sầm Sơn 13.3.4 Chi nhánh cấp nớc Bỉm Sơn 13.3.5 Chi nhánh cấp nớc Hoằng Hóa 13.3.6 Chi nhánh đồng hồ nớc 13.3.7 Chi nhánh xây lắp 13.3.8 Chi nhánh t vấn nớc môi trờng 13.3.9 Chi nhánh khách sạn Sông Mã 13.3.10 Chi nhánh cấp nớc Quảng Xơng 13.3.11 Chi nhánh cấp nớc Đông Sơn 13.3.12 Chi nhánh cấp nớc Tĩnh Gia Chi nhánh Sản xuất nớc Phòng CSHH Chi nhánh Xây lắp Chi nhánh Cấp nớc TPTH Phòng Kỹ thuật PTGĐ Phụ trách kỹ thuật Chi nhánh Cấp nớc Bỉm Sơn Chi nhánh Cấp nớc Sầm Sơn SS PTGĐ Phụ trách Đầu t Phát triển Phòng TCHC Chi nhánh Cấp nớc Hoằng Hóa Phòng Kế toán TC Chi nhánh Cấp nớc Đông Sơn Chi nhánh Sản Cấp nớc Quản Xơng Phòng KTVT Chi nhánh Đồng hồ nớc Chi nhánh Cấp nớc Tĩnh Gia Phòng QLDA PTGĐ Phụ trách Kinh doanh Chi nhánh T vấn đầu t PT CN & MT Chi nhánh Khách sạn Sông Mã - Sơ đồ máy Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Một thành viên cấp nớc Thanh Hóa Chủ tịch kiêm tổng giám đốc - Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận mối quan hệ phòng ban I Phòng tổ chức hành * Chức nhiệm vụ chủ yếu: Tham mu, giúp đỡ Tổng giám đốc công ty quản lý điều hành lĩnh vực, Tổ chức máy nhân đào tạo, tuyển dụng, nâng lơng, nâng bậc, định mức lao động - tiền lơng, an toàn vệ sinh lao động, thi đua khen thởng, kỷ luật, hành quản trị, chế độ sách ngời lao động theo quy định pháp luật II Phòng kế toán vật t * Chức nhiệm vụ chủ yếu: Tham mu, giúp cho Tổng giám đốc công ty, điều hành công tác đầu t xây dựng kế hoạch sản suất, kế hoạch kinh doanh dài hạn, trung hạn năm, tháng, kiểm tra giám sát, đôn đốc thực kế hoạch cách có hiệu quả, cung ứng vật t thiết bị phục vụ hoạt động sản suất kinh doanh công ty III Phòng kỹ thuật * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp Tổng giám đốc công ty việc quản lý, kiểm soát kỹ thuật tất lĩnh vực hoạt động công ty đảm bảo tiêu chuẩn chất lợng nhà nớc ban hành, phận thờng trực nghiên cứu cải tạo áp dụng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật phục vụ hoạt động sản suất kinh doanh công ty IV: Phòng kế toán tài * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc công ty công tác quản lý lĩnh vực tài chính, kế toán, thống kê hạch toán, phân tích hoạt động kinh tế thực nghĩa vụ nhà nớc theo quy định pháp luật V Phòng chăm sóc khách hàng * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc công ty biện pháp đảm bảo thực thi hành nội quy, quy chế hoạt động công ty, văn pháp luật lĩnh vực cấp nhà nớc khoản cam kết hợp đồng sử dụng nớc khách hàng với công ty tiếp nhận, t vấn giải đáp thông tin lĩnh vực cấp nớc cho khách hàng địa cấp nớc công ty Thực phần nhiệm vụ chống thất thoát hệ thống cấp nớc địa bàn thành phố Thanh Hóa VI: Ban dự án quản lý phát triển cấp nớc * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc công tác quản lý, tổ chức thực dự án công ty làm chủ đầu t theo quy định hành nhà nớc Việt Nam, lĩnh vực quản lý đầu t xây dựng điều ớc quốc tế ký kế với nhà tài trợ 1.4 Tình hình Tài kế kinh doanh Công ty - Kết kinh doanh số năm gần a Nớc sản xuất tiêu thụ: Năm 2010, sản xuất nớc đạt 18,5 triệu m3 tăng 11% so với kỳ, nớc hàng góa đạt 13 triệu m tăng 21% so với kỳ Năm 2011, nớc sản xuất nớc sản xuất đạt hết tháng đạt 4,5 triệu m 3, 22.5% kế hoạch năm, nớc hàng hóa đạt 3.1 triệu m3 21% kế hoạch năm b Doanh thu, lợi nhuận nộp ngân sách nhà nớc Doanh thu năm 2010 đạt xấp xủ 111 tỷ đồng, tăng 24.7% so với kỳ, lợi nhuận đạt 4.3 tỷ đồng, tăng 59% so với kỳ năm 2011 đến hết tháng doanh thu đạt 17.9 tỷ đồng, 14.6% kê hoạch năm lợi nhuận đạt 1.630 triệu đồng 65.2% kế hoạch năm Nộp ngân sách nhà nớc năm 2010 đạt 5.9 tỷ đồng tăng 3% so với kỳ, năm 2011, đến hết tháng đtạ 1.36 tỷ đồng 18.5% kế hoạch năm Độ bao phủ dịch vụ cấp nớc ngày đợc mở rộng Năm 2010 tỷ lệ dân số sử dụng nớc thành phố Thanh Hóa khu vực nội thành 98.6%, khu vực ngoại thành 75%, thị xã Sầm Sơn 82.5%, thị xã Bỉm Sơn 75.9%, thị trấn Hoằng Hóa xã lân cận 69.6%, thị trấn huyện Quảng Xơng 87.3%, thị trấn huyện Đông Sơn 68.8% ớc tính năm 2010 độ phủ dịch vụ cấp nớc vùng tăng 3% [...]... bảo hiện thực thi hành của nội quy, quy chế hoạt động của công ty, các văn bản pháp luật về lĩnh vực cấp nhà nớc và các khoản cam kết trong hợp đồng sử dụng nớc giữa khách hàng với công ty tiếp nhận, t vấn giải đáp thông tin trong lĩnh vực cấp nớc cho khách hàng trên mọi địa bản cấp nớc của công ty Thực hiện một phần nhiệm vụ chống thất thoát của hệ thống cấp nớc trên địa bàn thành phố Thanh Hóa VI:... phát triển cấp nớc Thanh Hóa 13.3 Các đơn vị trực thuộc gồm: 13.3.1 Chi nhánh sản xuất nớc TP Thanh Hóa 13.3.2 Chi nhánh cấp nớc Thành phố Thanh Hóa 13.3.3 Chi nhánh cấp nớc Sầm Sơn 13.3.4 Chi nhánh cấp nớc Bỉm Sơn 13.3.5 Chi nhánh cấp nớc Hoằng Hóa 13.3.6 Chi nhánh đồng hồ nớc 13.3.7 Chi nhánh xây lắp 13.3.8 Chi nhánh t vấn nớc và môi trờng 13.3.9 Chi nhánh khách sạn Sông Mã 13.3.10 Chi nhánh cấp nớc... Quảng Xơng 13.3.11 Chi nhánh cấp nớc Đông Sơn 13.3.12 Chi nhánh cấp nớc Tĩnh Gia Chi nhánh Sản xuất nớc Phòng CSHH Chi nhánh Xây lắp Chi nhánh Cấp nớc TPTH Phòng Kỹ thuật PTGĐ Phụ trách kỹ thuật Chi nhánh Cấp nớc Bỉm Sơn Chi nhánh Cấp nớc Sầm Sơn SS PTGĐ Phụ trách Đầu t và Phát triển Phòng TCHC Chi nhánh Cấp nớc Hoằng Hóa Phòng Kế toán TC Chi nhánh Cấp nớc Đông Sơn Chi nhánh Sản Cấp nớc Quản Xơng Phòng... công ty IV: Phòng kế toán tài chính * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc trong công ty trong công tác quản lý các lĩnh vực tài chính, kế toán, thống kê và hạch toán, phân tích hoạt động kinh tế và thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc theo đúng quy định của pháp luật V Phòng chăm sóc khách hàng * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc trong công ty. .. Chi nhánh Cấp nớc Đông Sơn Chi nhánh Sản Cấp nớc Quản Xơng Phòng KTVT Chi nhánh Đồng hồ nớc Chi nhánh Cấp nớc Tĩnh Gia Phòng QLDA PTGĐ Phụ trách Kinh doanh Chi nhánh T vấn đầu t PT CN & MT Chi nhánh Khách sạn Sông Mã - Sơ đồ bộ máy Sơ đồ tổ chức hiện tại của Công ty TNHH Một thành viên cấp nớc Thanh Hóa Chủ tịch kiêm tổng giám đốc - Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận và mối quan hệ giữa... trung hạn và hằng năm, tháng, kiểm tra giám sát, đôn đốc thực hiện kế hoạch đó một cách có hiệu quả, cung ứng vật t thiết bị phục vụ hoạt động sản suất kinh doanh của công ty III Phòng kỹ thuật * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp Tổng giám đốc trong công ty trong việc quản lý, kiểm soát kỹ thuật tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lợng của nhà nớc ban hành,... dự án quản lý phát triển cấp nớc * Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Tham mu, giúp đỡ giúp Tổng giám đốc trong công tác quản lý, tổ chức thực hiện các dự án do công ty làm chủ đầu t theo đúng quy định hiện hành của nhà nớc Việt Nam, trong lĩnh vực quản lý đầu t xây dựng cơ bản và các điều ớc quốc tế ký kế với nhà tài trợ 1.4 Tình hình Tài chính và các kế quả kinh doanh của Công ty - Kết quả kinh doanh trong... b nõng cao trỡnh ng CBCNV i vi cụng tỏc chm súc khỏch hng trong thi gian qua ó nhn c nhiu s khen ngi v s hi lũng ca khỏch hng 13 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cấp thoát nớc Thanh Hóa Mô hình tổ chức bộ máy 13.1 Chủ tịch kiêm tổng giám đốc - Giúp việc cho Tổng giám đốc, đó là: - Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh tế - Phó Tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật - Phó Tổng giám... qua, ó cú nhiu tm gng sỏng trong lnh vc hot ng ca cụng ty, nhiu ti nghiờn cu khoa hc, nhiu sỏng kin c ỏp dng trong sn xut kinh doanh, lm li cho cụng ty hng trm triu ng Cụng tỏc chm súc khỏch hng: Vi phng chõm hnh ng khỏch hng l s tn ti v phỏt trin ca cụng ty nờn c cụng ty c bit quan tõm, ngoi vic xõy dng chun mc qun lý i vi tng lnh vc hot ng, cụng ty cũn thng xuyờn quan tõm n vic nõng cao trỡnh chuyờn... đốc công ty quản lý điều hành các lĩnh vực, Tổ chức bộ máy nhân sự đào tạo, tuyển dụng, nâng lơng, nâng bậc, định mức lao động - tiền lơng, an toàn vệ sinh lao động, thi đua khen thởng, kỷ luật, hành chính quản trị, chế độ chính sách đối với ngời lao động theo đúng quy định của pháp luật II Phòng kế toán vật t * Chức năng nhiệm vụ chủ yếu: Tham mu, giúp cho Tổng giám đốc trong công ty, điều hành công ... triển cấp nớc Thanh Hóa 13.3 Các đơn vị trực thuộc gồm: 13.3.1 Chi nhánh sản xuất nớc TP Thanh Hóa 13.3.2 Chi nhánh cấp nớc Thành phố Thanh Hóa 13.3.3 Chi nhánh cấp nớc Sầm Sơn 13.3.4 Chi nhánh cấp. .. công ty, văn pháp luật lĩnh vực cấp nhà nớc khoản cam kết hợp đồng sử dụng nớc khách hàng với công ty tiếp nhận, t vấn giải đáp thông tin lĩnh vực cấp nớc cho khách hàng địa cấp nớc công ty Thực. .. 2005, ch tch UBND tnh Thanh Húa quyt nh s 2039/Q-CT-UBTH v vic chuyn i cụng ty Cp thoỏt nc Thanh Húa thnh cụng ty TNHH mt thnh viờn cp nc Thanh Húa T õy mụ hỡnh cụng ty cp nc Thanh Húa i vo n nh