i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau Đại học Trường Đại Học Lạc Hồng trang bị cho kiến thức quý giá thời gian qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô TS.Tạ Thị Kiều An, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn đưa đánh giá xác đáng giúp hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất người thân gia đình bạn bè hỗ trợ giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Sau xin chân thành cảm ơn đến Quý Ban lãnh đạo toàn thể CBCNV Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina nhiệt tình hỗ trợ cung cấp tài liệu, thông tin trả lời phiếu khảo sát để hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Vũ Thế Anh ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan Nhà nước, đăng tạp chí chuyên ngành sách báo Các đề xuất giải pháp kiến nghị thân tác giả rút từ trình học tập, nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina Ngƣời cam đoan Vũ Thế Anh iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luân văn thực nhằm đạt mục tiêu đưa số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Để đạt mục tiêu tác giả chia bố cục luận văn sau: Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn chia làm chương Chƣơng 1: Tác giả trình bày tổng quan QTNNL tác giả tập trung trình bày nội dung như: Khái niệm QTNNL, chức QTNNL, yếu tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất giày da Chƣơng 2: Tác giả trình bày tổng quan thực trạng QTNNL Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina giai đoạn 2011-2013 Trong tác giả tập trung phân tích đánh giá sách thực Công tác QTNNL công ty đồng thời kết hợp với khảo sát ý kiến người lao động làm việc công ty sách nhân thực hiện, tác giả phân tích yếu tố môi trường bên bên ảnh hưởng đến công tác QTNNL Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina Để phân tích đánh giá thực trạng QTNNL công ty tác giả sử dụng phương pháp như: Phương pháp thống kê mô tả, Phương pháp so sánh, Qua trình phân tích, đánh giá kết hợp với kết khảo sát ý kiến người lao động làm việc Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina tác giả đánh giá ưu nhược điểm sau: Ưu điểm công tác QTNNL: - Nguồn nhân lực công ty có nhiều kinh nghiệm cán công nhân viên hỗ trợ giúp đỡ lẫn công việc - Nguồn nhân lực có trình độ công nhân kỹ thuật có phát triển nhanh số lượng lẫn chất lượng, cụ thể số lượng lao động công nhân kỹ thuật năm 2013 tăng 138 người so với năm 2012 - Nhìn chung lực lượng lao động công ty đa phần trẻ (26-35 tuổi) chiếm 61.34% tổng số lao động cho thấy nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm ngành gia công giày Ban Lãnh đạo công ty nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh iv công ty nên công ty quan tâm đến công tác phát triển nguồn nhân lực công tác trì nguồn nhân lực Nhược điểm công tác QTNNL: - Công ty chưa thực hoạch định nguồn nhân lực, thiếu sở cho việc phân công bố trí nhân lực dẫn đến tình trạng có phận thừa nhân lực có phận thiếu nhân lực Điều ảnh hưởng đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm vừa qua đặc biệt vị trí quan trọng họ nghỉ việc khó tìm người để thay - Qui trình tuyển dụng công ty đơn giản chưa đánh giá trình độ kinh nghiệm người tham gia ứng tuyển - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thống nhất, chưa đồng phòng ban toàn công ty Công ty chưa đánh giá hiệu sau chương trình đào tạo Do chưa thấy công tác đào tạo có đáp ứng nhu cầu công việc hay mục tiêu mà công ty đề - Chính sách lương công ty chưa kích thích người lao động hăng say công việc chưa thu hút lao động có tay nghề giỏi có trình độ chuyên môn cao tham gia vào công ty Chƣơng 3: Dưa định hướng phát triển công ty đến năm 2020 hạn chế công tác QTNNL chương 2.Trong chương tác giả tập trung đưa “Một số giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020” nhằm hoàn thiện công tác QTNNL nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty thời gian tới Đồng thời tác giả kiến nghị đến ban ngành liên quan để giải pháp thực cách hiệu v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x PHẦN MỞ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 15 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực 18 1.3.1 Các yếu tố bên 18 1.3.2 Các yếu tố nội doanh nghiệp 20 1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất giày da 21 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm 21 1.4.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất 21 1.4.3 Đặc điểm tài 21 1.4.4 Đặc điểm kinh tế 22 1.5 Các tiêu KPI đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 Kết luận chƣơng 22 vi CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SUNG HYUN VINA 24 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 24 2.1.2 Giới thiệu Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 25 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 27 2.2.1 Hiện trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 27 2.2.1.1 Số lượng cấu lao động 27 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 28 2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 29 2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên 31 2.2.1.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 32 2.2.2 Phân tích thực trạng thu hút nguồn nhân lực 32 2.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 33 2.2.2.2 Công tác tuyển dụng 33 2.2.3 Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 2.2.3.1 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 37 2.2.3.2 Công tác phát triển nguồn nhân lực 38 2.2.4 Phân tích thực trạng trì nguồn nhân lực 40 2.2.4.1 Đánh giá thực công việc nhân viên 40 2.2.4.2 Trả công lao động 41 2.3 Phân tích tác động môi trƣờng đến công tác quản trị nguôn nhân lực công ty 45 2.3.1 Ảnh hƣởng môi trƣờng bên 45 2.3.1.1 Công nghệ sản xuất 45 2.3.1.2 Mục tiêu kinh doanh 47 2.3.1.3 Ban lãnh đạo 47 2.3.2 Ảnh hƣởng môi trƣờng bên 47 2.3.2.1 Về văn hóa xã hội 47 2.3.2.2 Về kinh tế 48 2.3.2.3 Toàn cầu hóa 48 vii 2.3.2.4 Về cạnh tranh 49 2.3.2.5 Luật pháp- trị 49 2.4 KPI đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Sung Hyun Vina 49 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 50 2.5.1 Ưu điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 50 2.5.2 Nhược điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 51 2.5.3 Nguyên nhân tồn 52 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SUNG HYUN VINA ĐẾN NĂM 2020 53 3.1 Định hƣớng phát triển công ty đến năm 2020 54 3.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực công ty 54 3.2.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 54 3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 55 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 55 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 55 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực … 60 3.3.3 Nhóm giải pháp trì nguồn nhân lực viên 62 3.3.4 Giải pháp hỗ trợ 63 3.4 Kiến nghị 66 3.4.1 Kiến nghị với UBND Tỉnh Bình Dương 66 3.4.2 Kiến nghị với Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 67 Kết luận chƣơng 68 PHẦN KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên CMND: Chứng minh nhân dân FDI (Foreign Direct Investment): Đầu tư trực tiếp nước GP-KCN-BĐ: Giấy phép Khu công nghiệp Bình Đường NNL: Nguồn nhân lực NXB: Nhà xuất PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực SXKD: Sản xuất kinh doanh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TS Tiến sĩ UBND: Ủy ban nhân dân ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công qua năm 2011-2013 26 Bảng 2.2 Cơ cấu số lượng lao động công ty qua năm 2011-2013 27 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2013 28 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2013 30 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác năm 2013 31 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2013 32 Bảng 2.7 Ý kiến đánh giá chất công việc 36 Bảng 2.8 Ý kiến đánh giá đào tạo công việc 38 Bảng 2.9 Ý kiến đánh giá thăng tiến công việc 39 Bảng 2.10 Ý kiến đánh giá đánh giá thực công việc 41 Bảng 2.11 Thống kê mức tiền lương bình quân công ty năm 2011-2013 42 Bảng 2.12 Ý kiến đánh giá lương, thưởng sách đãi ngộ 43 x DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 25 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2013 29 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2013 30 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác năm 2013 31 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2013 32 Hình 2.6 Qui trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Sunghyun Vina 34 Hình 2.7 Quy trình công nghệ sản xuất Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina 46 60 Thứ ba: Ứng viên lực không chọn vào Công ty vài lý như: Tác phong không chỉnh tề, cử lời nói…của ứng viên làm cho nhà tuyển dụng không hài lòng Thứ tư: Nhân viên chọn vào Công ty lực, không phù hợp với công việc làm cho Công ty bị thiệt hại chất lượng công việc không cao, tốn chi phí đào tạo lại Hiệu giải pháp mang lại - Lựa chọn nhiều ứng viên thích hợp cho Công ty - Thu hút nhiều nhân tài - Tuyển người việc, đảm bảo công việc không bị xáo trộn - Giúp Công ty tăng khả cạnh tranh, tăng lợi nhuận - Tạo gắn bó nhân viên - Nâng cao tinh thần trách nhiệm làm việc nhân viên Do công việc tuyển dụng thực tế phức tạp, tình xuất chưa nhà tuyển dụng lường hết Do đòi hỏi nhà quản trị phải trì nguyên tắc: Khách quan, công Đối đãi chu đáo với ứng viên để nhân viên tuyển dụng điều tạo giá trị lớn cho Công ty Có vậy, hiệu toàn Công ty không ngừng tăng trưởng, lực lượng lao động Công ty không ngừng lớn mạnh 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Giải pháp hoàn công tác đào tạo nâng cao chất lƣợng đào tạo Những vấn đề tồn cần đƣa giải pháp: - Để đưa giải pháp tác giả dựa sở trình phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty giai đoạn năm 2011-2013 đồng thời kết hợp với ý kiến đánh giá 105 người làm việc Công ty chương sở lý luận chương công tác đào tạo nguồn nhân lực thời gian qua, tác giả nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực công Công ty số bất cập sau: - Công tác đào tạo chưa thực hiệu chưa xác định rõ nhu cầu đào tạo - Công tác đào tạo Công ty chưa chuyên sâu 61 - Công tác lập kế hoạch đào tạo mang tính chất tạm thời, ngắn hạn chưa có mang tính chiều sâu chủ yếu để đáp ứng nhu cầu lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc - Giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho Công ty, tăng tính cạnh tranh giá cho sản phẩm - Đảm bảo phân phối công việc cho nhân viên cách linh hoạt thích ứng với biến động thị trường - Phát huy tối đa tính sáng tạo lực làm việc nhân viên - Đảm bảo nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ thuật phù hợp để thực công việc đạt hiệu cao Nội dung giải pháp: - Trước xu hướng thị trường không ngừng biến đổi hội nhập cạnh tranh Công ty cần quan tâm đến việc bồi dưỡng xây dựng đội ngũ CBCNV có lực so với đối thủ cạnh tranh Để thực việc bồi dưỡng CBCNV Công ty cần phải xác định mục tiêu, chiến lược phát triển rõ ràng công tác đánh giá thực trạng CBCNV như: Trình độ chuyên môn, lực,…để có sở cho việc lập kế hoạch đào tạo quy hoạch cán nguồn cho Công ty - Đối với nguồn nhân lực nội bộ: Công ty cần triển khai thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hình thức đào tạo chỗ đưa học lớp phù hợp Khi đào tạo CBCNV cần ý đến nội dung đào tạo nhằm việc đào tạo giúp ích cho nhân viên thực mục tiêu Công ty Bên cạnh Ban Lãnh đạo Công ty cần xây dựng sách hỗ trợ khuyến khích cán bộ, công nhân viên học thêm nhằm nâng cao trình độ Hiệu giải pháp mang lại: - Giúp Công ty tận dụng nguồn nhân lực có nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cán công nhân viên nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Góp phần làm cho Công ty phát triển bền vững 62 - Giúp cho nhân viên tự kiểm tra mình, nâng cao ham học hỏi, tự tin công việc nhân viên 3.3.3 Nhóm giải pháp trì nguồn nhân lực Giải pháp hoàn công tác đánh giá kết làm việc quản lý hiệu thành tích làm việc nhân viên Những vấn đề tồn cần đƣa giải pháp: Để đưa giải pháp tác giả dựa sở trình phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina giai đoạn năm 2011-2013 đồng thời kết hợp với ý kiến đánh giá 105 người làm việc Công ty chương sở lý luận chương sách đánh giá thực công việc người lao động thời gian qua, tác giả nhận thấy sách đánh giá thực công việc người lao động công Công ty số bất cập sau: - Công tác đánh giá công việc chưa thể tính khách quan - Công tác đánh giá công việc chưa thể tính công Trong có trường hợp quen biết dẫn đến công tác đánh giá thực công việc người lao động nhiều thiên vị Điều gây ảnh hưởng không tốt đối tinh thần hiệu công tác đánh thực công việc cho người lao động - Chưa xây dựng phương pháp đánh giá phù hợp cho phận Vì phận có tính chất công việc khác nên việc đánh giá kết thực công khác Qua đánh giá kết công việc người lao động cảm thấy hài lòng họ hăng say lao động đóng góp nhiều ý kiến sáng tạo có giá trị cho Công ty - Các tiêu chuẩn đánh giá xêp loại lao động chưa đánh giá người lao động làm tốt hay người lao động làm không tốt - Công tác đánh giá kết thực công việc Công ty chưa giúp người lao động thấy thiếu sót trình thực công công việc chủ yếu đánh giá tính chấp hành nội qui Công ty Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao lực thực nhân viên, dự báo nguồn nhân lực tương lai 63 - Đánh giá kết làm việc nhằm khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên - Thông qua việc đánh giá nhà quản trị điều chỉnh lực cho phù hợp với công việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên - Tạo điều kiện để nhân viên thăng tiến Nội dung giải pháp: + Trong kinh doanh, Công ty cần tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa lực mình,đáp ứng ngày cao nhu cầu nhân viên, khuyến khích thi đua hàng tháng, hàng năm sách khen thưởng hợp lý + Qui trình đánh giá quản lý hiệu thành tích làm việc nhân viên chia thành giai đoạn sau:  Xác định mục tiêu công tác cá nhân vào mục tiêu chung Công ty  Xác định tiêu chuẩn đánh giá vào nội dung công  Tiến hành đánh giá vào thành tích khối lượng chất lượng việc công việc nhân viên  Trao đổi với nhân viên thành tích họ vào kết đánh  Vạch kế hoạch sửa đổi vào kết đánh giá trao đổi giá với nhân viên  Chỉ đạo sửa đổi vào kế hoạch sửa đổi Hiệu giải pháp mang lại: - Kiểm tra nâng cao hiệu công việc nhân viên, giúp nhân viên tiếp tục phát huy thành tích - Rút kinh nghiệm để đánh giá việc cải tiến sau - Khơi dậy tính tích cực, sáng tạo nhân viên - Tạo điều kiện để cấp cấp hiểu - Có hội cho việc kiểm tra điều chỉnh công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty 3.3.4 Giải pháp hỗ trợ 3.3.4.1 Tạo môi trƣờng điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên 64 Để làm tăng hài lòng người lao động Công ty, Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm tạo môi trường điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán công nhân viên đồng thời để kích thích thu hút giữ chân người lao động giỏi Một môi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (An toàn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị phương tiện làm việc) tạo không khí làm việc chuyên nghiệp độ thoải mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc có hiệu Do Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm, thiết lặp cố gắng trì môi trường làm việc thật tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc đại Hệ thống an toàn bảo hộ lao động cho công việc phận kỷ thuật sản xuất cần trang bị hệ thống phương tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, phù hợp với tính chất kỷ thuật chuyên ngành Công tác hướng dẩn, kiểm tra giám sát thực an toàn bảo hộ lao động triển khai thường xuyên Công ty cần tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt thông tin công việc, hiểu mục tiêu công việc, mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh, cho họ thấy triển vọng phát triển tương lai Công ty Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng, công việc đâu, kết thúc khúc mắc biết hỏi ai, sở hoàn thiện tuân thủ theo hệ thống ISO Qua tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực công việc cách dể dàng, hoàn toàn chủ động khâu công việc, hiểu phối hợp tốt với để tăng hiệu công việc tránh rủi ro không đáng có Tạo môi trường điều kiện làm việc tối đa cho người lao động phát huy hết lực cá nhân, tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lược, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty tạo hội cho họ phát triển công việc; đồng thời qua Công ty có sách động viên khen thưởng kịp thời cho ý tưởng sáng tạo mang lại lợi ích cho Công ty Công ty tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới, tạo nhiều vị trí mở có hội cho việc thăng tiến phát triển nghề nghiệp lâu dài Công ty Tạo môi trường làm việc thân thiện chuyên nghiệp, có thông cảm lắng 65 nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận Công ty gia đình, người lao động thiếu, lý mà nhân viên không hài lòng với Công ty Công tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đoàn hộiphải Công ty ý quan tâm Hiệu giải pháp mang lại: - Giúp Công ty tạo môi trường điều kiện làm việc tốt, tạo thuận lợi cho CBCNV phát huy tối đa lực trình thực công việc - Giúp Công ty có môi trường làm việc thân thiện, an toàn Qua tạo an tâm cho người lao động trình công tác Công ty - Giúp người lao động Công ty có tác phong làm việc chuyên nghiệp qua giúp người lao động thêm gắn bó với Công ty 3.3.4.2 Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp dƣới Mối quan hệ cấp với cấp yếu tố tác động ảnh hưởng tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn cán công nhân viên Công ty vấn đề mối quan hệ cấp trên, cấp cần quan tâm làm tốt Cấp thực tốt vai trò nhiệm vụ phân công, xếp giao việc cho cấp đồng thời hoan nghênh đóng góp thường xuyên đánh giá thành tích thực công việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, người cấp cần phải tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên qua phối hợp hỗ trợ dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Công ty, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập thể tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Công ty Trong đạo làm việc, người cấp đừng đưa thị kiểu lệnh mà đối xử tôn trọng với cấp dưới, cần nhận thức người nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp kỹ 66 tốt cấp trên, với thông tin không tối mật, chân thành chia với cấp đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề cấp Bởi lẽ, tôn trọng lắng nghe ý kiến, người nhân viên cảm nhận đánh giá cao coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc cấp lãnh đạo Công ty có đóng góp ý kiến giá trị từ nhân viên cho đơn vị Đồng thời gương mẫu, Công ty tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công mối quan hệ với cấp dưới, đánh giá nhận xét nhân viên Hiệu giải pháp mang lại: - Giúp Công ty hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động để có sách nhân cho phù hợp như: Khen thưởng, động viên đãi ngộ kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao nhằm khuyến khích động viên tinh thần người lao động giữ chân người tài - Tạo mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp, với cấp cấp trình thực công việc Từ cấp có phản hồi thông tin, đóng góp ý kiến có giá trị cho cấp để sách nhân phát huy hiệu - Giúp Công ty phát nhân viên có lực thực để có sách thăng tiến công việc nhằm giữ chân người tài thể quan tâm Ban lãnh đạo người lao động trình phát triển nghề nghiệp họ Qua họ cố gắng hoàn thành công việc để khẳng định thân cố gắng học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn để áp dụng công nghệ tiên tiến vào trình thực công việc 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với UBND Tỉnh Bình Dƣơng - Xây dựng sách kinh doanh bình đẳng doanh nghiệp nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước hoạt động tỉnh Bình Dương nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp - UBND tỉnh Bình Dương cần tập trung vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế, kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số 67 lượng, chất lượng lao động - UBND tỉnh Bình Dương cần tạo thuận lợi cho Công ty sản xuất giày da việc mở rộng nhà xưởng, xây dựng khu vui chơi giải trí, nhà cho người lao động - UBND tỉnh Bình Dương cần hỗ trợ Công ty việc giải tranh chấp lao động, để giảm bớt ảnh hưởng sau có tranh chấp xảy xây dựng sở hạ tầng phục vụ tốt vấn đề như: Đường giao thông, trường học, y tế, Để người lao động cảm thấy an tâm công việc giúp Công ty ổn định lực lượng sản xuất nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.4.2 Kiến nghị với Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina - Công ty cần dựa vào nhu cầu kế hoạch sản xuất kinh doanh để thực dự báo nhu cầu nguồn nhân lực nhằm đảm bảo nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, qua giúp Công ty tránh tình trạng có phận thiếu hụt nhân lực có phận thừa nhân lực - Xây dựng kế hoạch đào tạo đội ngũ lao động kế thừa thông qua khóa đào tạo nước như: Giám đốc điều hành, tài chính, nhân sự, kỹ quản lý, quan hệ công chúng số kỹ cần thiết khác cho người lãnh đạo tương lai - Xây dựng sách lương, thưởng cho công nhân phù hợp với mặt chung khu vực giúp Công ty lợi cạnh tranh khâu tuyển dụng, thu hút vả giữ chân người lao động, gắn bó lâu dài với phát triển Công ty ngày mạnh mẽ - Công ty cần xây dựng thang bảng lương cho vị trí công việc, đồng thời kích thích người lao động chế độ lương thưởng tăng suất, đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt, thưởng khuyến khích cho cá nhân đóng góp ý tưởng cải tiến xuất sắc, tiết kiệm lượng, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu - Đưa số cán chủ chốt nhà máy tham quan mô hình sản xuất nước tiên tiến nhằm nâng cao tầm nhìn học hỏi kinh nghiệp để phục vụ công tác quản trị nguồn nhân lực tốt đem lại hiệu công việc 68 Kết luận chƣơng Trong chương tác giả đưa mục tiêu phát triển cho Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho Công ty đến năm 2020 Để đạt mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 tác giả đưa mục tiêu cụ thể cho công tác quản trị nguồn nhân lực đến năm 2020 sau: Dựa vào mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 kết hợp với phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina giai đoạn 2011-2013 đồng thời kết hợp với kết khảo sát ý kiến người lao động làm việc Công ty Từ đó, tác giả đưa số giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Với giải pháp mà tác giả đưa giúp Ban Lãnh đạo Công ty làm sở cho công tác hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 nhằm đáp ứng mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty 69 PHẦN KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina tác giả nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty tương đối tốt đạt thành tựu đáng kể Công ty đà phát triển Tuy nhiên công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty nhiều bất cập cần khắc phục như: Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty chưa thực dự báo nguồn nhân lực theo phát triển Công ty dài hạn Hiện thực mang tính chất tạm thời ngắn hạn, có phận dư thừa nhân lực, có phận thiếu nhân lực điều ảnh hường đến nục tiêu sản xuất kinh doanh chung Công ty Công tác tuyển dụng Công ty chưa thu hút người có trình độ sau đại học tham gia vào Công ty Công tác đào tạo Công ty chưa chuyên sâu, chủ yếu người cũ đào tạo cho người theo phương pháp kèm cặp chỗ nên chưa phát huy hiệu cao Bên cạnh Công ty chưa lập kế hoạch đào tạo cho đội ngũ lao động kế thừa gây xáo trộn, thiếu hụt nhân lực không ổn định nguồn nhân lực có nhân viên nghỉ việc chuyển công tác Công tác đánh giá thực công việc người lao động chủ yếu tác động đến thu nhập người lao động, chưa thực công cụ thước đo đánh giá hiệu làm việc nhân viên Chính sách lương, thưởng Công ty chưa kích thích, động viên người lao động hăng say lao động gắn bó với công việc Qua hạn chế tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty nhằm giúp Công ty nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thới gian tới, đồng thời tác giả đề xuất số kiến nghị quan chức có thẩm quyền nhằm thực giải pháp cách hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP HCM [2] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2013), Chiến lược sách kinh doanh, Nxb Hồng Đức [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân [4] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động xã hội [5] Nguyễn Quang Thu (2009), Quản trị tài bản, Nxb Thống kê, Hà Nội [6] Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2011-2013, Phòng Kế toán Tài liệu tiếng Anh [7] Cushway, B 1994 Human Resource Management, London: Kogan Page [8] Cherrington, DJ 1995 The Management of Human Resources, ed New Jersy: Prentice-Hall PHỤ LỤC Phụ lục số BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ CÁC YẾU TỐ CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SUNG HYUN VINA Kính chào quý Anh/Chị Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina! Tôi tên Vũ Thế Anh học viên cao học khoá ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Lạc Hồng, Hiện thực luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020” Xin quý Anh/Chị cho biết ý kiến riêng số thông tin bên cách điền số thông tin vào bảng câu hỏi khảo sát này, Các câu hỏi câu hay sai tất câu trả lời có giá trị Mọi thông tin thu thập sử dụng hoàn toàn vào việc thực luận văn thạc sĩ kinh tế Các thông tin ý kiến khảo sát người lao động công ty giữ bí mật tuyệt đối I Hƣớng dẫn trả lời bảng câu hỏi khảo sát Anh (Chị) vui lòng cho biết mức độ thỏa mãn câu hỏi khoanh tròn vào ô lựa chọn từ mức đến mức (1: Hoàn toàn không hài lòng; 5: Hoàn toàn hài lòng) Đánh dấu chéo vào ô chọn để huỷ khoanh tròn vào ô muốn chọn Ý nghĩa mức tương ứng sau: Hoàn toàn không Không hài lòng hài lòng Tạm hài lòng Hài lòng Hoàn toàn hài lòng II Nội dung bảng câu hỏi khảo sát A.Phần công việc Bản chất công việc (Gồm tiêu chí đánh giá) Nội dung câu hỏi Mức độ hài lòng 5 5 1.1 Anh chị phân công bố trí công việc chuyên môn 1.2 Anh chị hỗ trợ công việc từ đồng nghiệp 1.3 Anh chị có hài lòng với môi trường làm việc 1.4 Anh chị hoàn thành công việc tiến độ đề II.Đào tạo công việc (Gồm tiêu chí đánh giá) Nội dung câu hỏi Mức độ hài lòng 2.1 Công tác đào tạo công ty có tính chuyên sâu 2.2 Chính sách đào tạo công ty công 2.3 Anh chị có quan tâm đến đào tạo công việc 2.4 Kiến thức đào tạo giúp ích cho công việc anh chị III.Thăng tiến công việc (Gồm tiêu chí đánh giá) Nội dung câu hỏi Mức độ hài lòng 3.1 Anh/Chị có nhiều hội thăng công việc 3.2 Chính sách thăng tiến công ty có công 3.3 Anh/Chị hiểu biết rõ điều kiện thăng tiến 3.4 Vị trí công việc Anh/Chị có hội thăng tiến IV Đánh giá thực công việc (Gồm tiêu chí đánh giá) Nội dung câu hỏi Mức độ hài lòng 4.1 Anh chị hài lòng với sách đánh giá công việc công ty 4.2 Anh chị hiểu rõ sách đánh giá thực công việc 4.3 Đánh giá thực công việc công ty công V Lƣơng, thƣởng sách đãi ngộ (Gồm tiêu chí đánh giá) Nội dung câu hỏi Mức độ hài lòng 5.1 Tiền lương anh chị trả tương xứng với kết làm việc 5.2 Chính sách lương, thưởng công ty có công 5.3 Anh/Chị hài lòng với mức lương 5.4 Thu nhập anh chị có đủ chi phí sinh hoạt tối thiểu B Phần thông tin cá nhân 6.1 Giới tính Nam Nữ 6.2 Anh/Chị thuộc nhóm tuổi Từ 20 đến 25 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Từ 36 đến 40 tuổi Từ 41 tuổi trở lên 6.3 Trình độ học vấn Sau Đại học Đại học Cao Đẳng Lao động phỗ Trung Cấp thông 6.4 Kinh nghiệm làm việc Dưới năm Từ đến 3.Từ đến năm Xin chân thành cảm ơn quý Anh (Chị)! năm Từ năm trở lên [...]... trạng quản trị nguồn nhân lực ở Chương 2 và đề xuất một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina ở Chương 3 của Luận văn này 24 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SUNG HYUN VINA 2.1 Tổng quan về Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty 2.1.1.1 Thơng tin chung về cơng ty Tên cơng ty: ... trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina có hiệu quả hay khơng; bằng những kiến thức đã học và kinh nghiệm trong q trình cơng tác tác giả nghiên cứu và phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina để thấy những tồn tại và hạn chế trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực Từ đó tác giả xin đề xuất một số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực. .. nhà quản trị Do đó ta thấy quản trị nguồn nhân lực đem lại hiệu quả to lớn đối với doanh nghiệp và tổ chức nó quyết định sự thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp và tổ chức Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina cũng khơng ngoại lệ Do đó tác giả quyết định chọn đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Để thấy được cơng tác quản trị. .. nhân lực và phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina Phạm vi nghiên cứu: + Đối tượng khảo sát là cán bộ cơng nhân viên ở Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina tập trung 3 đối tượng khảo sát như sau: Cán bộ quản lý, Nhân viên khối gián tiếp, Nhân. .. tượng cán bộ quản lý, nhân viên khối gián tiếp, nhân viên khối trực tiếp để đánh giá về các chính sách đó Chương 3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Trình bày định hướng phát triển của cơng ty trong những năm tới, kết hợp với kết quả phân tích ở chương 2 để đưa ra các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại đơn vị... lực tại cơng ty để cơng ty có thể sử dụng hiệu quả hơn nguồn lực và có định hướng nguồn nhân lực cho cơng ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và hồn thành mục tiêu chung của cơng ty đề ra trong thời gian tới 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 dựa trên cơ sở các lý thuyết về quản trị nguồn nhân. .. phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 - Xây dựng các định hướng, mục tiêu, các giải pháp và các kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Các phƣơng pháp cụ thể gồm: Phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp thống kê, phương pháp khảo sát và điều tra thực tế 4.2 Phƣơng pháp. .. tích nội dung của quản trị nguồn nhân lực theo các chức năng: thu hút, đào tạo – phát triển, và duy trì NNL Chương 2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina trong giai đoạn năm 2011-2013 Trình bày tổng quan về thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina trong giai đoạn năm 2011-2013 Kết hợp phân tích các chính sách đang thực hiện tại đơn vị và khảo... cứu: Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina + Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực ở giai đoạn 2011-2013 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty giai đoạn 2014 -2020 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu cơ bản được sử dụng trong q trình thực hiện đề tài này gồm: Phương pháp nghiên cứu tại bàn, phương pháp nghiên cứu tại hiện... đồng chi phí tiền lương bỏ ra thì tạo ra doanh số là bao nhiêu” Kết luận chƣơng 1 Trong chương này tác giả đã giới thiệu những cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực gồm các nội dung: Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực; vai trò nguồn nhân lực; các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực; các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản quản trị nguồn nhân lực Tác giả cho rằng đây là những cứ luận rất cần ... đề tài: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 Để thấy cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina có hiệu... số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Cơng ty Cổ phần Sung Hyun Vina đến năm 2020 dựa sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực. .. luận quản trị nguồn nhân lực gồm nội dung: Khái niệm quản trị nguồn nhân lực; vai trò nguồn nhân lực; chức quản trị nguồn nhân lực; yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản quản trị nguồn nhân lực Tác