BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ ANH ĐÀO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH CHUYỂN VIỆC CỦA TRÌNH DƯỢC VIÊN THUỘC CÁC TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM ĐA QUỐC GIA Ở TPHCM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.Hồ Chí Minh, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ ANH ĐÀO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH CHUYỂN VIỆC CỦA TRÌNH DƯỢC VIÊN THUỘC CÁC TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM ĐA QUỐC GIA Ở TPHCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học PGS.TS BÙI THANH TRÁNG TP.Hồ Chí Minh, Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc trình dược viên tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu Ngoài trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2015 Phạm Thị Anh Đào i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều giúp đỡ giảng viên, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tất giúp đỡ Lời đầu tiên, xin cảm ơn tất giảng viên cán Khoa đào tạo sau đại học trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt khóa học Đặc biệt, xin chân thành gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Bùi Thanh Tráng tận tình hướng dẫn hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất bạn học khóa MBA12A, người chia sẻ, giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu luận văn Bên cạnh đó, xin cảm ơn bạn đồng nghiệp giúp trình thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình động viên tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập vừa qua Người thực luận văn Phạm Thị Anh Đào ii TÓM TẮT Đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc Trình dược viên thuộc tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia thành phố Hồ Chí Minh” thực nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến dự định thuyên chuyển công việc hay dự định nhảy việc Trình dược viên tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia TPHCM Nghiên cứu tiến hành qua hai bước định tính định lượng Nghiên cứu định tính theo phương pháp thảo luận nhóm 10 trình dược viên gồm nam, nữ làm việc cho tập đoàn dược phẩm đa quốc gia TPHCM nhằm tìm hiểu xem thang đo gốc có phù hợp với thị trường dược phẩm Việt Nam hay không để điều chỉnh thang đo cho phù hợp đồng thời bổ sung thêm biến quan sát Nghiên cứu định lượng thông qua vấn trực bảng câu hỏi với mẫu thu thập theo phương pháp phi xác suất-thuận tiện gồm 300 trình dược viên công ty dược đa quốc gia hoạt động địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Dữ liệu sử dụng để đánh giá thang đo kiểm định giả thuyết Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy sử dụng phần Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố lãnh đạo (LD), tổ chức công (CB), đãi ngộ lương, thưởng (LTT), đồng nghiệp (DN) hội đào tạo thăng tiến nghề nghiệp (DT) ảnh hưởng ngược chiều hội việc làm tốt (CH) ảnh hưởng chiều đến dự định thuyên chuyển công việc hay nhảy việc (NV) nhân viên kinh doanh dược Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến dự định nhảy việc trình dược viên khác Trong đó, yếu tố ảnh hưởng mạnh đến đến dự định thuyên chuyển công việc hay nhảy việc chế độ đãi ngộ lương thưởng; thứ hai yếu tố lãnh đạo; thứ ba yếu tố hội việc làm tốt hơn; thứ tư yếu tố hội đào tạo thăng tiến nghề nghiệp; thứ năm yếu tố đồng nghiệp; cuối yếu tố tổ chức công Ngoài ra, liệu sử dụng để kiểm định khác biệt nhóm (giới tính, tuổi, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, mức thu nhập) Kết cho thấy có khác biệt dự định nhảy việc theo giới tính khác biệt iii dự định nhảy việc theo trình độ học vấn Cũng có khác biệt dự định nhảy việc có ý nghĩa thống kê nhóm tuổi, kinh nghiệm làm việc mức thu nhập Kết nghiên cứu góp phần bổ sung sở lý thuyết nghiên cứu tỷ lệ nhảy việc, nghỉ việc trình dược viên mức độ ảnh hưởng yếu tố tới dự định nghỉ việc Qua đó, góp phần giúp cho công ty Dược phẩm đa quốc hiểu biết yếu tố tác động đến dự định thuyên chuyển công việc trình dược viên – lực lượng tạo nên doanh thu tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia Các thông tin tác động các yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc trình dược viên sở khoa học vững để nhà quản trị tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia triển khai biện pháp thiết thực nhằm mục đích hạn chế tình trạng “chảy máu nhân lực” nhân viên giữ chân nhân viên giỏi Vì họ tài sản, lợi cạnh tranh đồng thời nhân tố quan trọng định đến tồn phát triển bền vững công ty môi trường cạnh tranh khốc liệt thay đổi nhanh chóng iv DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mô hình Wong & Tay (2010) 11 Hình 2.2 Mô hình Khatri & Chong 12 Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất .20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh 52 Hình 4.2 Biểu đồ phân tán phần dư 57 Hình 4.3 Biểu đồ tần số Histogram 58 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tổng hợp nghiên cứu trước 15 Bảng 3.1 Thang đo Đãi ngộ lương, thưởng 34 Bảng 3.2 Thang đo Đào tạo thăng tiến nghề nghiệp 34 Bảng 3.3 Thang đo Đồng nghiệp 35 Bảng 3.4 Thang đo Bản chất công việc 35 Bảng 3.5 Thang đo Lãnh đạo 36 Bảng 3.6 Thang đo Cam kết nghề nghiệp 36 Bảng 3.7 Thang đo tổ chức công 37 Bảng 3.8 Thang đo Cơ hội việc làm tốt .38 Bảng 3.9 Thang đo dự định thuyên chuyển công việc hay nhảy việc 38 Bảng 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 41 Bảng 4.2 Cronbach’s alpha yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc hay nhảy việc .44 Bảng 4.3 Cronbach’s alpha thang đo dự định thuyên chuyển công việc 46 Bảng 4.4 Tổng hợp kết phân tích EFA lần 47 Bảng 4.5 Tổng hợp kết phân tích EFA lần 48 Bảng 4.6 Kết EFA yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển 49 Bảng 4.7 Bảng KMO kiểm định Bartlett 50 Bảng 4.8 Tổng phương sai trích 50 Bảng 4.9 Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 51 Bảng 4.10 Ma trận hệ số tương quan Pearson 53 Bảng 4.11 Tóm tắt mô hình .54 Bảng 4.12 Kiểm định độ phù hợp mô hình 54 Bảng 4.13 Kết hồi qui .55 Bảng 4.14 Tóm tắt mô hình .55 Bảng 4.15 ANOVAb 56 Bảng 4.16 Kết hồi qui .56 Bảng 4.17 Ma trận hệ số tương quan Spearman .57 vi Bảng 4.18 Kết kiểm định giả thuyết 60 Bảng 4.19 Thống kê mô tả biến quan sát 61 Bảng 4.20 Kiểm định mẫu độc lập theo giới tính .65 Bảng 4.21 Thống kê mô tả theo giới tính 65 Bảng 4.22 Kiểm định đồng phương sai theo độ tuổi .65 Bảng 4.23 Kiểm định ANOVA theo nhóm tuổi 66 Bảng 4.24 Thống kê mô tả nhóm theo độ tuổi 66 Bảng 4.25 Kiểm định đồng phương sai theo thu nhập 66 Bảng 4.26 Kiểm định ANOVA theo thu nhập 67 Bảng 4.27 Thống kê mô tả theo thu nhập 67 Bảng 4.28 Kiểm định đồng phương sai theo trình độ .67 Bảng 4.29 Kiểm định ANOVA theo trình độ 68 Bảng 4.30 Kiểm định đồng phương sai theo kinh nghiệm làm việc 68 Bảng 4.31 Kiểm định ANOVA theo kinh nghiệm làm việc .68 Bảng 4.32 Thống kê mô tả theo kinh nghiệm làm việc 69 vii BẢNG VIẾT TẮT TDV: Trình dược viên TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh BHYT: Bảo hiểm y tế BYT: Bộ Y Tế IMS: Tổ chức khoa học thông tin y tế BMI: Business Monitor International (Tổ chức nghiên cứu thị trường Anh Quốc) TLN: Thảo luận nhóm EFA: Exploratory Factor Analysis MSQ: Minnesota Satisfaction Questionnaire JDI: Job Descriptive Index PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ viii -100- PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA Bảng 6-1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 5160.255 829 5213.207 561 561 000 000 Bảng 6-2: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 8.837 4.206 2.256 1.929 1.707 1.491 1.392 25.992 12.371 6.636 5.673 5.022 4.385 4.095 25.992 38.363 44.999 50.672 55.694 60.078 64.173 989 2.910 67.083 901 2.651 69.734 10 840 2.470 72.203 11 806 2.371 74.575 12 740 2.176 76.751 13 717 2.109 78.860 14 655 1.925 80.785 15 573 1.687 82.472 16 539 1.585 84.056 17 518 1.524 85.580 18 493 1.451 87.031 19 456 1.340 88.372 20 420 1.235 89.606 21 405 1.193 90.799 22 370 1.087 91.886 23 358 1.054 92.939 24 339 997 93.937 25 321 944 94.881 26 293 863 95.744 27 266 783 96.527 28 245 719 97.246 29 206 606 97.851 30 196 578 98.429 Total 8.837 4.206 2.256 1.929 1.707 1.491 1.392 % of Variance 25.992 12.371 6.636 5.673 5.022 4.385 4.095 Cumulative % 25.992 38.363 44.999 50.672 55.694 60.078 64.173 -101- 31 180 529 98.958 32 153 451 99.409 33 134 393 99.802 34 067 198 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6-3: Rotated Component Matrixa Component CK6 893 CK4 880 CK1 863 CK5 854 CK3 572 785 LD2 763 LD4 664 221 664 269 207 LD3 CV3 204 341 495 265 486 470 CB1 CB2 217 CB5 273 214 778 232 765 219 672 CB4 292 CV4 347 661 297 472 CB3 340 470 406 231 CH5 857 CH2 836 CH1 709 -.210 CH4 -.253 683 CH3 -.266 658 LT1 291 714 LT2 307 672 CK2 LT3 -.206 644 CV2 550 LD6 LD1 474 -.221 655 220 238 646 210 DN2 847 DN1 777 -102- DN3 226 LD5 -.218 685 423 334 463 203 DT3 786 DT2 746 DT1 297 309 225 616 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6-4: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 4416.272 816 4964.964 406 496 000 000 Bảng 6-5: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.500 4.183 2.114 1.865 1.569 1.385 25.862 14.422 7.289 6.430 5.409 4.777 25.862 40.284 47.574 54.004 59.413 64.190 7.500 4.183 2.114 1.865 1.569 1.385 25.862 14.422 7.289 6.430 5.409 4.777 25.862 40.284 47.574 54.004 59.413 64.190 1.270 4.379 68.569 1.270 4.379 68.569 813 2.805 71.374 780 2.690 74.064 10 723 2.493 76.557 11 661 2.281 78.838 12 599 2.064 80.902 13 548 1.890 82.792 14 539 1.859 84.652 15 509 1.756 86.408 16 467 1.610 88.018 17 421 1.451 89.469 18 401 1.384 90.852 19 382 1.317 92.169 20 369 1.272 93.441 21 343 1.184 94.625 22 294 1.015 95.640 23 253 873 96.512 24 221 763 97.276 -103- 25 215 742 98.018 26 187 646 98.663 27 178 614 99.277 28 141 487 99.764 29 068 236 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6-6: Rotated Component Matrixa Component CK6 897 CK4 881 CK1 866 CK5 856 CH5 861 CH2 845 CH1 702 CH4 691 -.224 CH3 659 -.249 798 LD6 794 LD4 706 LD3 656 220 653 CB1 223 CB5 307 LT1 280 200 815 372 650 295 282 720 454 LT3 217 561 276 686 224 661 214 570 DN2 855 DN1 794 DN3 203 696 LT2 CK3 296 690 CB4 CK2 -.240 205 824 CB2 -.214 LD2 LD1 -.233 699 DT3 793 DT2 755 -104- DT1 321 309 215 630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6-7: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 4000.882 822 335.183 351 000 000 Bảng 6-8: Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.205 3.666 2.079 1.860 1.561 1.381 26.685 13.577 7.701 6.890 5.780 5.115 26.685 40.262 47.963 54.853 60.633 65.747 7.205 3.666 2.079 1.860 1.561 1.381 26.685 13.577 7.701 6.890 5.780 5.115 26.685 40.262 47.963 54.853 60.633 65.747 1.098 4.066 69.813 1.098 4.066 69.813 777 2.879 72.693 772 2.858 75.551 10 669 2.476 78.027 11 598 2.216 80.244 12 551 2.039 82.283 13 539 1.997 84.280 14 514 1.905 86.184 15 466 1.726 87.910 16 438 1.624 89.534 17 401 1.486 91.020 18 383 1.417 92.437 19 367 1.359 93.796 20 345 1.278 95.074 21 265 980 96.054 22 236 874 96.928 23 224 829 97.757 24 191 706 98.463 25 186 689 99.152 26 147 546 99.698 27 082 302 100.000 -105- Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.205 3.666 2.079 1.860 1.561 1.381 26.685 13.577 7.701 6.890 5.780 5.115 26.685 40.262 47.963 54.853 60.633 65.747 7.205 3.666 2.079 1.860 1.561 1.381 26.685 13.577 7.701 6.890 5.780 5.115 26.685 40.262 47.963 54.853 60.633 65.747 1.098 4.066 69.813 1.098 4.066 69.813 777 2.879 72.693 772 2.858 75.551 10 669 2.476 78.027 11 598 2.216 80.244 12 551 2.039 82.283 13 539 1.997 84.280 14 514 1.905 86.184 15 466 1.726 87.910 16 438 1.624 89.534 17 401 1.486 91.020 18 383 1.417 92.437 19 367 1.359 93.796 20 345 1.278 95.074 21 265 980 96.054 22 236 874 96.928 23 224 829 97.757 24 191 706 98.463 25 186 689 99.152 26 147 546 99.698 27 082 302 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6-9: Rotated Component Matrixa Component CK6 898 CK4 892 CK1 882 CK5 874 CH5 859 CH2 847 -.215 -106- CH1 699 CH4 691 -.227 CH3 665 -.231 LD2 796 LD6 795 LD4 704 LD1 202 205 659 LD3 648 CB2 223 318 339 832 CB1 819 CB5 682 CB4 301 LT1 LT3 -.233 218 374 645 312 219 809 201 733 LT2 258 700 DN2 857 DN1 803 DN3 206 -.236 692 DT3 793 DT2 755 DT1 312 281 266 631 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6-10: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 709.372 701 335.183 10 000 000 Bảng 6-11: Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.009 60.184 60.184 727 14.539 74.724 628 12.560 87.283 541 10.819 98.102 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6-12: Component Matrixa Component 3.009 % of Variance 60.184 Cumulative % 60.184 -107- NV5 NV3 NV2 NV1 NV4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .881 877 724 701 669 -108- PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Bảng 7-1: Correlationsa NV NV Pearson Correlation CK CH 017 507 -.560 -.568 -.603 -.448 -.528 786 000 Sig (2-tailed) CK CH LD 000 271 271 271 271 065 121 147 035 -.007 Sig (2-tailed) 786 027 286 047 016 563 912 N 271 271 271 271 271 271 271 271 Pearson Correlation 507 135 Sig (2-tailed) 000 027 N 271 271 -.560 -.313 -.365 -.285 -.319 -.329 000 000 000 000 000 271 271 271 271 271 271 065 -.313 455 389 268 418 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 000 286 000 N 271 271 271 271 271 271 271 271 121 -.365 455 557 373 386 047 000 000 000 000 000 271 -.568 000 271 Pearson Correlation -.603 000 271 Pearson Correlation -.448 271 271 271 271 271 271 147 -.285 389 557 359 340 016 000 000 000 000 000 271 271 271 271 271 271 271 035 -.319 268 373 359 266 Sig (2-tailed) 000 563 000 000 000 000 N 271 271 271 271 271 271 271 271 -.528 -.007 -.329 Pearson Correlation 000 418 386 340 266 Sig (2-tailed) 000 912 000 000 000 000 000 N 271 271 271 271 271 271 271 Variables Entered/Removed Variables Entered Variables Removed DT, CK, DN, CH, a LD, LTT, CB b Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: NV b Model Summary 271 271 135 Bảng 7-2: Kết hồi qui lần Model 000 N 000 271 Sig (2-tailed) Model DT 271 N DT 000 DN 017 Sig (2-tailed) DN 000 LTT Pearson Correlation Pearson Correlation LTT CB N Pearson Correlation CB LD R 792 R Square a 627 Adjusted R Square Std Error of the Estimate 617 a Predictors: (Constant), DT, CK, DN, CH, LD, LTT, CB b Dependent Variable: NV b ANOVA 42566 Durbin-Watson 1.796 271 -109- Model Sum of Squares df Mean Square Regression 80.232 11.462 Residual 47.652 263 181 127.884 270 Total F Sig 63.259 000 a a Predictors: (Constant), DT, CK, DN, CH, LD, LTT, CB b Dependent Variable: NV Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Constant) a Standardized Coefficients Std Error Collinearity Statistics Beta 4.816 278 CK 044 027 CH 197 LD CB t Sig Tolerance 17.324 000 065 1.659 098 932 1.072 043 199 4.601 000 756 1.323 -.193 040 -.219 -4.872 000 698 1.432 -.102 043 -.119 -2.379 018 570 1.755 LTT -.231 037 -.294 -6.207 000 630 1.586 DN -.129 043 -.127 -2.999 003 790 1.266 DT -.210 048 -.191 -4.355 000 740 1.352 a Dependent Variable: NV Bảng 7-3: Kết hồi qui lần Variables Entered/Removed Model Variables Entered b Variables Removed DT, DN, CH, a LTT, LD, CB Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: NV b Model Summary Model R 790 R Square a Adjusted R Square 623 Std Error of the Estimate 615 Durbin-Watson 42707 1.786 a Predictors: (Constant), DT, DN, CH, LTT, LD, CB b Dependent Variable: NV b ANOVA Sum of Squares Model VIF Mean Square df Regression 79.733 13.289 Residual 48.151 264 182 127.884 270 Total a Predictors: (Constant), DT, DN, CH, LTT, LD, CB b Dependent Variable: NV Coefficients a F Sig 72.859 000 a -110- Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Cons tant) Std Error 4.873 277 CH 211 042 LD -.191 CB -.095 LTT Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF 17.608 000 213 5.010 000 786 1.272 040 -.217 -4.798 000 699 1.430 043 -.111 -2.228 027 575 1.740 -.224 037 -.285 -6.038 000 639 1.566 DN -.129 043 -.126 -2.970 003 790 1.266 DT -.213 048 -.194 -4.417 000 741 1.349 a Dependent Variable: NV Bảng 7-4: Correlationsa ABS1 CH LD CB LTT DN DT Spe ABS1 Correlation Coefficient arm Sig (2-tailed) an's CH Correlation Coefficient rho Sig (2-tailed) 1.000 108 021 024 086 034 -.109 Correlation Coefficient LD CB LTT DN DT 075 728 692 157 578 072 271 271 271 271 271 271 271 108 1.000 -.311 -.385 -.291 -.328 -.362 075 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 271 271 271 271 271 271 271 Correlation Coefficient 021 -.311 1.000 469 401 265 406 Sig (2-tailed) 728 000 000 000 000 000 Correlation Coefficient 271 271 271 271 271 271 271 Sig (2-tailed) 024 -.385 469 1.000 566 364 385 Correlation Coefficient 692 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 271 271 271 271 271 271 271 Correlation Coefficient 086 -.291 401 566 1.000 357 356 Sig (2-tailed) 157 000 000 000 000 000 a Listwise N = 271 -111- -112- PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH T-test Group Statistics Gioi tinh HL Nam Nu N Mean Std Deviation Std Error Mean 91 2.4000 73817 07738 180 2.1300 64487 04807 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F HL Equal variances assumed Equal variances not assumed 4.976 Sig .027 t-test for Equality of Means t 3.098 df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 269 002 27000 08715 2.964 160.812 003 27000 09109 -113- PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA Bảng 9-1 Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 1.566 df2 Sig 267 198 ANOVA HL Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 4.534 1.511 123.350 267 462 Total 127.884 270 F Sig 3.272 022 Report NV Nhom tuoi Mean Duoi 25 25 – 29 30 – 34 Tren 34 Total N 2.3667 2.2863 2.1273 2.0000 2.2207 Std Deviation 66 95 66 44 271 65406 71617 68535 62506 68822 Bảng 9-2: Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 415 df2 Sig 268 661 ANOVA HL Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 776 388 127.109 268 474 Total 127.884 270 F Sig .818 443 Bảng 9-3: Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic 1.526 df1 df2 Sig 268 219 ANOVA HL Sum of Squares Between Groups 8.050 df Mean Square 4.025 F 9.001 Sig .000 -114- Within Groups 119.834 268 Total 127.884 270 447 Report NV Thu nhap (trieu dong/thang) 11 den 13 trieu 13 den 15 trieu Tren 15 trieu Total Mean N 2.4358 2.1722 1.9971 2.2207 Std Deviation 95 108 68 271 68353 63154 70435 68822 Bảng 9-4: Test of Homogeneity of Variances HL Levene Statistic df1 df2 2.064 Sig 267 105 ANOVA HL Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 2.927 976 124.957 267 468 Total 127.884 270 Report NV Kinh nghiem lam viec Duoi nam - nam - 10 nam Tren 10 nam Total Mean 2.2000 2.3150 2.1436 1.9263 2.2207 N Std Deviation 100 113 39 19 271 62668 71355 76907 60447 68822 F 2.085 Sig .103 [...]... sau:  Các yếu tố nào ảnh hưởng đến dự định chuyển việc của Trình dược viên thuộc các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM?  Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến dự định chuyển việc của Trình dược viên thuộc các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM như thế nào?  Kiểm tra có sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố lên dự định thuyên chuyển công việc của trình dược viên theo đặc tính cá... nhân viên phù hợp mà nhà quản lý mong muốn họ gắn bó lâu dài với công ty 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc của Trình dược viên thuộc các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM - Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến dự định chuyển việc của Trình dược viên thuộc các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM - Kiểm tra sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng. .. công việc và nghỉ việc, một số lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng lên dự định thuyên chuyển công việc của TDV, tổng quan về Trình dược viên của các Tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia tại Việt Nam Từ các cơ sở lý thuyết trên đưa ra các giả thuyết và mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc của TDV tại các Tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM 2.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ DỰ ĐỊNH... Dược phẩm đa quốc hiểu biết hơn nữa về những yếu tố chính tác động đến dự định thuyên chuyển công việc của trình dược viên – lực lượng chính tạo nên doanh thu của các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia Các thông tin về tác động của các các yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc của trình dược viên sẽ là cơ sở khoa học vững chắc để các nhà quản trị của các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia triển... trình độ học vấn, thâm niên công tác…) hay không? 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc của trình dược viên tại các Tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM Đối tượng khảo sát: Trình dược viên (nam, nữ) phụ trách sales đang làm việc tại các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM Phạm vi nghiên cứu: Trình dược viên đang làm việc. .. hàng về chất lượng sản phẩm, vị thế và uy tín của công ty trên thị trường dược Vậy làm thế nào để các trình dược viên không có ý định thuyên chuyển công việc và gắn bó dài lâu với tổ chức? Và đó là lý do để chúng tôi thực hiện đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc của Trình dược viên thuộc các tập đoàn dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục... việc làm tốt hơn, cam kết gắn bó với tổ chức và nhảy việc có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của các nhân viên làm việc trong ngành thực phẩm Đối với ngành công nghiệp bán lẻ, thì các yếu tố như: tuổi, giới tính, chức vụ, lương, sự hài lòng với cấp trên, quy trình công bằng và cam kết gắn bó với tổ chức ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên Đối với ngành vận tải biển, các yếu tố ảnh hưởng đến. .. hưởng của các yếu tố lên dự định thuyên chuyển công việc của trình dược viên theo đặc tính cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên công tác…) -3- - Đề ra một số kiến nghị và giải pháp cho các nhà quản trị để giảm tỷ lệ thuyên chuyển công việc của trình dược viên tại các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM Để đạt được mục đích này, nghiên cứu giải quyết các câu hỏi sau:  Các yếu tố. .. trình dược viên thường có dự định thuyên chuyển công việc và tỷ lệ nhảy việc của các trình dược viên rất cao Và đây đang là một vấn đề lớn đối với các tổ chức có nhân viên có dự định thuyên chuyển công việc cao 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Dựa vào cơ sở lý thuyết và qua một số kết quả của các nghiên cứu trước đây, kinh nghiệm thực tiễn cũng như đặc điểm của Trình dược viên của các Tập đoàn Dược phẩm. .. Trình dược viên của các Tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở Việt Nam, mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến dự định thuyên chuyển công việc của các trình dược viên tại các tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia ở TPHCM gồm các biến độc lập được lựa chọn như sau: 1 Đãi ngộ và lương, thưởng 2 Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong nghề nghiệp 3 Đồng nghiệp 4 Công việc 5 Lãnh đạo 6 Cam kết nghề nghiệp (professional ... định yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc Trình dược viên thuộc tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia TPHCM - Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến dự định chuyển việc Trình dược viên thuộc tập đoàn. .. tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia TPHCM?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến dự định chuyển việc Trình dược viên thuộc tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia TPHCM nào?  Kiểm tra có khác biệt mức độ ảnh hưởng yếu. .. xác định yếu tố ảnh hưởng đến dự định chuyển việc Trình dược viên thuộc Tập đoàn Dược phẩm đa quốc gia TPHCM Vì vậy, đối tượng lấy mẫu phải Trình dược viên công ty dược đa quốc gia TPHCM làm việc