Đang tải... (xem toàn văn)
Kết cấu của đề tài gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về đào tạo nhân sự trong cơ quan văn phòng. Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại công ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Khẩu Hải Đăng Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực của công ty cổ phần thương mại và xuất khẩu Hải Đăng
Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh LỜI NÓI ĐẦU Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số công tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Đào tạo công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty đồng thời cung cấp kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Công ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Khẩu Hải Đăng thành lập thời gian chưa lâu, đội ngũ lao động Công ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt Công ty Vì vậy, thực trạng Công ty đặt đòi hỏi với công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty để đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Nhận thấy vấn đề cấp thiết doanh nghiệp em xin lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực công ty Cổ Phần Thương Mại & Xuất Khẩu Hải Đăng” để làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Do hạn hẹp kinh 1 Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh nghiệm kiến thức nên viết em nhiều thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô Kết cấu đề tài gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo nhân quan văn phòng Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân công ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Khẩu Hải Đăng Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần thương mại xuất Hải Đăng Trong trình thực chuyên đề em nhận giúp đỡ, bảo tận tình Thạc sĩ Cao Thị Thanh Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tất anh chị công ty giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Hoàng Lệ Giang Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác đào tạo nhân 1.1.1 Khái niệm đào tạo nhân Ngày xã hội, tổ chức muốn tồn phát triển cần đến nguồn lực khác Các nguồn lực nguồn lực tài chính, khoa học công nghệ, nguồn lực người cần huy động sử dụng có hiệu muốn thúc đẩy xã hội hay tổ chức phát triển Trong nguồn lực đó, nguồn lực người hay nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng hàng đầu, nguồn lực đóng vai trò định việc khai thác có hiệu nguồn lực lại Đặc biệt thời đại ngày nay, với phát triển vũ báo khoa học công nghệ nguồn nhân lực đóng vai trò thiếu tất hoạt động xã hội Không nằm quy luật đó, doanh nghiệp nguồn lực người ngày đóng vai trò quan trọng Với doanh nghiệp, mạnh nguồn nhân lực mạnh lớn cạnh tranh, người định tới doanh nghiệp có sử dụng hiệu nguồn lực tài hay máy móc công nghệ không Đặc biệt nguồn lực người có ảnh hưởng lớn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu tự nhiên xuất mà phải qua trình dài học tập lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quá trình học tập người lao động phải trải qua nhiều trình, trình đào tạo người lao động trình đào tạo doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải đào tạo người lao động nhiều lý : Người lao động mới, cần có đào tạo để quen với công việc môi trường lao động hoàn toàn mới, qua họ hoà nhập nhanh chóng có hiệu công việc Còn với người lao động làm việc doanh nghiệp việc học tập họ nhằm nâng cao khả cần Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh thiết để hoàn thành ngày tốt công việc mà họ đảm nhiệm công việc đòi hỏi kỹ cao tương lai Như vậy: Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp việc trang bị kiến thức lý thuyết tổng hợp kỹ thực hành nghề để người lao động thực công việc chức năng, nhiệm vụ có hiệu công tác họ 1.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực Thứ nhất: Đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp • Đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Xã hội ngày biến đổi cách nhanh chóng, với phát triển khoa học công nghệ Do vậy, nhu cầu đặt với tồn phát triển doanh nghiệp ngày cao • Đào tạo nhân đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động • Đào tạo giảp pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai: Đào tạo điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp : • Nâng cao suất lao động, hiệu công việc Người lao động học tập đào tạo tạo điều kiện cho họ thực công việc nhanh chóng với nhiều sáng kiến hơn, đồng nghĩa với việc suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày nâng cao • Nâng cao chất lượng thực công việc góp phần làm giảm bớt giám sát cua doanh nghiệp, làm giảm bớt áp lực với người lao động Cả người lao động doanh nghiệp có lợi, người lao động tự chủ công việc doanh nghiệp có điều kiện để giảm bớt nhân lực máy giám sát đưa họ thực công việc đòi hỏi nhiều nhân lực • Nâng cao tính ổn định động tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho doanh nghiệp có hội nâng cao tính ổn định động Sự ổn định doanh 4 Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh nghiệp định nhiều nhân tố, nguồn nhân lực nhân tố có ảnh hưởng lớn tới ổn định toàn doanh nghiệp Vì nguồn nhân lực nhân tố giúp nhân tố khác hoạt động cách nhịp nhàng, thông suốt qua làm cho hoạt động doanh nghiệp không gặp cản trở đồng thời tạo nên tính ổn định hoạt động doanh nghiệp • Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong kinh tế ngày phát triển không ngừng, đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao Vậy có đào tạo giúp cho nguồn nhân lực trì chất lượng nâng cao chất lượng Để giúp cho doanh nghiệp đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo kịp với thay đổi kinh tế Thứ ba: Đào tạo điều kiện quan trọng để áp dụng tiến khoa học công nghệ vào doanh nghiệp Việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp ngày nay, việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh thực có đội ngũ nhân lực đủ trình độ thực Đội ngũ lao động có thông qua trình đào tạo không trường lớp mà doanh nghiệp người lao động đáp ứng nhu cầu đặt • Đào tạo giải pháp chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Đây điều tất yếu doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vị thị trường Thứ tư: Đối với người lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể chỗ : • Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp • Tạo tính chuyên nghiệp người lao động • Tạo thích ứng người lao động công việc lương lai • Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN • GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc Thứ năm: Đào tạo nguồn nhân lực nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp mà đáp ứng nhu cầu người lao động nhu cầu học tập nâng cao trình độ thân Đây nhu cầu tất yếu người lao động nhằm nâng cao giá trị vị họ doanh nghiệp xã hội Qua cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc đào tạo nhân • Một là: Con người hoàn toàn có lực để phát triển • Hai là: người có giá trị riêng, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến • Ba là: lợi ích người lao động lợ ích tổ kết hợp với • Bốn là: đào tạo nguồn nhân lực đầu tư sinh lời đáng kể phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu Vậy thấy đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp nhu cầu tất yếu khách quan doanh nghiệp người lao động, đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư cách thích đáng mặt 1.2 Nội dung phương pháp đào tạo nhân 1.2.1 Các phương pháp đào tạo nhân Phương pháp đào tạo doanh nghiệp chia thành hai nhóm phương pháp lớn: 1.2.1.1 Đào tạo công việc - Phương pháp đào tạo công việc bao gồm phương pháp sau: • Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp đào tạo đơn giản phù hợp với nhiều loại lao động khác nhau, phương pháp áp dụng với lao động trực tiếp sản xuất với số công việc quản lý Với phương pháp trình đào tạo thực cách người dạy hướng dẫn học viên công việc cách bảo, quan sát người học việc sau cho làm thử Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh công viêc thành thạo Phương pháp có mặt mạnh làm giảm thời gian cho người học việc, gắn kết người lao động với đồng thời đưa lại cho người dạy thêm khoản thu nhập Tuy nhiên, phương pháp có hạn chế Đó người học việc không học lý thuyết có hệ thống, học thao tác thao tác không cần thiết người dạy họ, người dạy kỹ sư phạm Đồng thời phương pháp không giảng dạy cho số lượng học sinh lớn • Đào tạo theo kiểu học nghề Với phương pháp học viên học lý thuyết lớp, sau người học đưa xuống sở để làm việc thời gian hướng dẫn người lao động lành nghề người lao động thành thạo công việc Thời gian để thực phương pháp giảng dạy thường thời gian dài Phương pháp có ưu điểm cung cấp cho người học nghề hoàn chỉnh lý thuyết thực hành Tuy nhiên phương pháp đòi hỏi phải có thời gian dài nên tốn kinh phí để đào tạo • Phương pháp kèm cặp bảo Đây phương pháp giúp cho người lao động học kiến thức kỹ cần thiết cho công việc thông qua bảo người lao động giỏi Phương pháp thường áp dụng để đào tạo cho cán quản lý Có ba cách thường dùng để thực hiện: Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp Kèm cặp người cố vấn Kèm cặp người có kinh nghiệm Phương pháp kèm cặp thực nhanh tốn thời gian, tiết kiệm chi phí đào tạo Thông qua học tập kinh nghiệm người hướng dẫn Đồng thời phương pháp có nhược điểm không trọng vào lý thuyết mà tập trung vào kinh nghiệm làm việc, làm cho người đào tạo không trang bị lý thuyết chắn Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Tuy nhiên người lao động dễ bị ảnh hưởng tư tưởng tiêu cực người hướng dẫn • Phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc Với phương pháp đào tạo người đào tạo chuyển làm công việc khác lĩnh vực hay lĩnh vực khác Với phương pháp người đào tạo tích lũy kiến thức kinh nghiệm khác lĩnh vực, họ thực công việc sau trình đào tạo với khả cao Có ba cách đào tạo là: Chuyển đổi người lao động sang phận khác tổ chức giữ chức quyền hạn cũ Người lao động chuyển đến làm công việc phận, lĩnh vực chuyên môn họ Người lao động luân chuyển phạm vi nội công việc chuyên môn Phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc giúp cho người lao động hiểu biết nhiều nghề khác nhau, đồng thời kinh nghiệm khả người lao động tăng lên đáng kể người lao động tiếp xúc với công việc họ chịu áp lực lớn nên phải cố gắng rât nhiều Tuy nhiên phương pháp có hạn chế người lao động khả khó thực phuơng pháp áp lực đòi hỏi cao, đồng thời người đào tạo không học tập cách có hệ thống 1.2.1.2 Đào tạo công việc Với phương pháp người lao động tách khỏi công việc thực tế đào tạo Nhóm phương pháp bao gồm: • Phương pháp tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Phương pháp nhằm đào tạo cho công việc nghề phức tạp, mang tính chất đặc thù Để thực phương pháp doanh nghiệp cần phải trang bị đầy đủ cở sở vật chất phục vụ cho việc giảng dạy Với phương pháp giảng dạy khóa học chia làm hai phần, phần thứ người học trang bị khung lý Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh thuyết từ giáo viên người lao động doanh nghiệp giáo viên thuê từ bên Sau học xong lý thuyết người lao động thực trực tiếp xưởng thực tập Với phương pháp rõ ràng người học trang bị kiến thức cách có hệ thống hơn, người lao động có nhiều hội để tham gia vào khóa học Hạn chế phương pháp kinh phí ban đầu để mở lớp học tốn kém, việc xây dựng chương trình học cho khóa học phức tạp • Cử học trường qui Doanh nghiệp cử người đào tạo học trường quy trường dạy nghề, trường cao đẳng, đại học… Như vậy, rõ ràng với phương pháp người lao động đào tạo hơn, có kết hợp lý thuyết thực hành Tuy nhiên hạn chế phương pháp kinh phí đào tạo cao, nhiều thời gian, phương pháp đòi hỏi người cử học phải người có đủ lực để tiếp thu kiến thức trình học tập Do đó, phương pháp thường đươc áp dụng để đào tạo người lao động trẻ, có trình độ • Các giảng, hội nghị hội thảo Doanh nghiệp tổ chức buổi hội thảo để người học thảo luận chủ đề mà doanh nghiệp mong muốn hướng dẫn người có kinh nghiêm có chuyên môn Những buổi hội thảo tổ chức doanh nghiệp doanh nghiệp, có tính động tức thời Đồng thời buổi hội thảo ghép với chương trình khác, cung cấp cho người học kiến thức kinh nghiệm cần thiết để thực công việc Có thể thấy với phương pháp đào tạo kiến thức kỹ người lao động cập nhật cách nhanh chóng thức thời Tuy nhiên phương pháp tồn nhược điểm khó xếp buổi thảo luận đầy đủ thành phần tham gia phương pháp tốn chi phí • Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính Chuyên Đề Tốt Nghiệp SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Với phát triển máy tính người lao động học tập, trang bị thêm kiến thức cho thông qua hệ thống giảng chương trình hóa máy tính Người học cần thực theo giảng viết sẵn máy tính Phương pháp đào tạo nhiều người, đồng thời giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí đào tạo Tuy nhiên, với việc đào tạo qua trợ giúp máy tình người đào tạo phải có trình độ hiểu biết định máy tính Ngoài người đào tạo không hiểu sâu vấn đề giáo viên hướng dẫn • Phương pháp đào tạo từ xa Đây phương pháp đào tạo trợ giúp phương tiện trung gian tài liệu học tập, loại băng hình, đĩa CD, VCD, đặc biệt trợ giúp internet Thông qua trợ giúp mà người đào tạo tiếp xúc với người giảng dạy từ khoảng cách xa mà không cần gặp trực tiếp Phương pháp đào tạo giúp người học chủ động việc lựa chọn địa điểm thời gian học, không cần tập trung nhiều người thực công việc giảng dạy Rõ ràng với phát triển ngày công nghệ thông tin, đặc biệt phát triển mạng internet phương pháp nên áp dụng phổ biến tính thuận tiện Tuy nhiên để thực phương pháp cần có phương tiện học tập, cần có chuẩn bị mang tính chuyên nghiệp cao Đồng thời phương pháp đòi hỏi người học phải có tính tự giác cao • Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Để người học có khả xử lí tình thực tế doanh nghiệp sử dụng buổi hội thảo có sử dụng trò chơi, kịch, tập mô để giải vấn đề Qua người học thực hành tình giả định nhằm xử lý tình tương tự xảy làm việc • Mô hình hóa hành vi Phương pháp dùng kịch nhằm giả định tình thực tế, nhiên kịch dàn dựng sẵn để mô hình lại tình 10 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 10 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ tại: Bộ phận: Số hiệu nhân viên: Người đánh giá: Thời gian: Ngày…tháng…năm 200… Tr Các X tiêu uất sắc Tố t K há ung bì Yế u Ké m nh Thái độ làm việc Khả làm việc Thái độ với khách Người hàng Thái độ với đồng lao động nghiệp công Đạo đức, ý thức Tính đáng tin cậy việc Năng suất lao động Kết hoàn thành công việc Ngày công lao động 10 Khả sáng tạo 11 Khả thích ứng 12 Tính hoạt bát công việc 13 Khả hợp tác với nhà quản lý Khả tổ chức Khả Khả theo dõi tổ chức Khả rèn luyện 65 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 65 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Anh Pháp Ngoại ngữ Khác Để hoàn thành tốt công việc:…… Những điều 2.Kiến thiếuthức môncông : việc thực chuyên Để nâng cao khả thực công việc:…… Có Không Để hoàn thành công việc… Để nâng cao khả thực công Kinh nghiệm việc… Có Không Đánh giá tổng thể…… Đề nghị công tác đào tạo với công ty……………… Chữ ký người đánh giá Bảng 3.1 : Phiếu đánh giá nhân viên Trong tiêu chí xuất sắc, tốt, khá, trung bình, yếu, quy định thang điểm 5,4,3,2,1,0 dựa phiếu để tính toán điểm yếu tố tìm nhân tố mà người lao động thiếu Đồng thời khảo sát nhu cầu đào tạo mà người lao động mong muốn Như công ty nên kết hợp việc phân tích thực công việc đánh giá thực công việc người lao động để xác định nhu cầu đào tạo người lao động Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo công ty CP TM & XK Hải Đăng 66 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 66 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Hiện chương trình đào tạo công ty CP TM & XK Hải Đăng gắn với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đồng thời kiến thức mà người lao động thu sau đào tạo áp dụng vào thực tiễn nhiều người lao động cho khóa học chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn, điển hình phận nhân viên phục vụ nhu cầu học tiếng Anh kỹ phục vụ nhân viên cao Do để công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nên sử dụng nhiều việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Việc thực cách xác đinh nhu cầu đào tạo nêu phần Ngoài để nội dung đào tạo gắn với thực tiễn sản xuất kinh doanh phù hợp với người lao động theo học lớp công ty công ty nên góp ý để yêu cầu họ có sửa đổi bổ sung phù hợp với yêu cầu đào tạo công ty Phương pháp đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới hiệu đào tạo người lao động, nội dung tốt mà phương pháp đào tào tạo không phù hợp hiệu thu công ty bị hạn chế nhiều ngược lại Do hoàn thiện nội dung đào tạo công ty không thực việc hoàn thiện phương pháp đào tạo công ty Đối với kỹ kiến thức mà người lao động đào tạo phải có phương pháp đào tạo thích hợp, với kỹ kiến thức để đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất hàng năm công ty phương pháp đào tạo công ty nên phương pháp đào tạo giúp người lao động học hỏi thông qua phương pháp trực quan phương pháp mô hình hóa hành vi, đóng kịch, tập xử lí tình huống… Ví dụ công việc nhân viên phục vụ nhân viên thị trường phương pháp đào tạo phù hợp giúp người lao động nâng cao khả thực công việc phương pháp đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm mô hình hóa hành vi Qua phương pháp xây dựng tình thực tế công việc chào hỏi khách hàng, gợi mở nhu cầu, ứng xử tình găp khách hàng khó tính…phương pháp thực lớp học buổi thực hành nơi làm việc người lao động, người lao động học hỏi kinh nghiệm kỹ cách trực quan dễ hiểu đồng thời có hội để thực hành 67 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 67 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh nơi làm việc giáo viên chỉnh sửa góp ý Những phương pháp không tốn nhiều thời gian không làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đồng thời lại giúp người lao động nhanh chóng nắm hoàn thiện kỹ cần thiết trình làm việc Những phương pháp phù hợp với khóa đào tạo thời gian ngắn với công việc thiên thực hành công việc nhân viên phục vụ, nhân viên chế biến sản phẩm Tuy nhiên công việc đòi hỏi người lao động đào tạo chuyên sâu công ty nên thực phương pháp đào tạo dài hạn với người lao động, với khóa lao động ngắn hạn khó để người lao động nắm bắt đầy đủ kiến thức để thực tốt công việc Dù việc áp dụng phương pháp đào tạo dại hạn ảnh hưởng tới đội ngũ lao động công ty thời gian trước mắt tương lai gây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty cách tốt Đối với người cử học bên công ty nên liên hệ với sở đào tạo để họ xây dựng phương pháp cho hiệu với người lao động cử đào tạo, tận dụng kinh nghiệm kiến thức tiên tiến, tri thức để đưa thực công ty nâng cao hiệu lao động Khai thác nguồn lực tài phục vụ cho công tác đào tạo cách có hiệu Dù hoạt động tài đóng vai trò quan trọng để công việc có thực hiệu hay không Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng ngoại lệ Chi phí đào tạo nguyên nhân làm cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo công ty CP TM & XK Hải Đăng nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển công ty, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Do để chi phí đào tạo công ty sử dụng hiệu cần phải có phận công ty đảm nhiệm việc theo dõi hạch toán chi phí đào tạo cách đầy đủ rõ ràng Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng vượt chi cho công tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo công ty có ổn định thực 68 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 68 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh công tác đào tạo theo kế hoạch Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo, công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả nhu cầu nâng cao trình độ theo học khóa học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng thực có hiệu cần phải nâng cao khả tổ chức thực hiên đào tạo công ty Hiện công tác đào tạo toàn công ty chủ yếu hai cán thuộc phòng tổ chức hành đảm nhiệm nên công việc nặng nề Điều ảnh hưởng không nhỏ tới việc thực công tác đào tạo, trình đào tạo người phụ trách có hội để theo sát trình đào tạo nguời lao động để đánh giá xác hiệu công tác đào tạo Vì công ty nên tập trung thêm người để thực công tác đào tạo hiệu qua hơn, công ty thành lập phận không thiết phòng tổ chức hành để trợ giúp việc thực đào tạo cho người lao động Để làm điều công ty nên thực việc cấu lại lực lượng lao động phòng tổ chức hành để việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao Việc cấu lại thực sau: - Trưởng phòng tổ chức hành chuyển giao dần lại cho phó phòng chuyên làm công tác đào tạo trưởng phòng tổ chức hành phải kiêm nhiệm nhiều công tác lao động công ty đào tạo, tuyển chọn, lương thưởng…Vị trí phó phòng chuyên thực công tác đào tạo cần phải đào tạo chuyên sâu kiến thức quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vị trí quản lý toàn công tác đào tạo phát triển công ty tổng hợp nhu cầu đào tạo toàn công ty, liên hệ với trung tâm sở để tổ chức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo tổ chức thực chúng… - Một nhân viên đào tạo quản trị nhân lực để giúp cho phó phòng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 69 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 69 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh - Cùng với việc bố trí hai nhân viên chuyên làm công tác đào tạo công ty nên bổ sung hai phận để cung cấp thông tin cho nhân viên làm công tác đào tạo Hiện công ty chưa có phận làm công việc phân tích công việc đánh giá thực công việc, công ty nên bổ sung hai phận sau: +) Bộ phận thực việc phân tich công việc cần từ 1-2 nhân viên đê phân tích công việc toàn vị trí công ty từ cung cấp thông tin cho cán làm công tác đào tạo phát triển kiến thức kỹ mà người lao động thiếu để thực tốt công việc trước mắt thời gian tới +) Bộ phận làm công tác đánh giá thực công việc công ty cần từ đến nhân viên để cung cấp thông tin thực công việc nhu cầu kỹ mà người lao động thiếu trình thực công việc Hai phận sử dụng tiêu chuẩn phiều đánh giá thực công việc trình bày để thực việc phân tích, phận thực đánh giá có trách nhiệm liên hệ với quản lý phận để thực việc thu thập thông tin Thông tin mà hai phận thu sử dụng vào nhiều công việc khác tổ chức lao động tiền lương xét nâng lương, thưởng, thuyên chuyển, đề bạt… không để phục vụ cho công tác đào tạo phát triển Như làm tăng hiệu thực công việc toàn công tác lao động tránh lãng phí nguồn nhân lực Nhân viên phận cần đào tạo quản trị nhân lực doanh nghiệp (như đào tạo phân tích công việc, đánh giá thực công việc…) Để thực việc cấu lại máy thực công việc công ty cần phải có sách ưu đãi hỗ trợ với người thực cách thích đáng, tạo điều kiện cho họ để họ tập trung làm tốt công việc giao Ngoài công ty nên tăng cường hệ thống thông tin phản hồi từ phía người lao động công tác đào tạo phát triển công ty để nhận góp ý người lao động không sau khóa học mà trình đào tạo sau khóa học Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học công ty CP TM & XK Hải Đăng 70 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 70 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để công ty xem xét hiệu công tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay không công ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực công việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực công việc người lao động đem lại cho người làm công tác đánh giá nhìn xác hiệu công tác đào tạo Ngoài công ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển có tác dụng công ty thực việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển thành hai phần: Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thông tin toàn chương trình đào tạo công ty Việc đánh giá thông qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực công việc công ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thông qua phiếu đánh giá nhân viên trình bày phần trên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiều đánh giá nhân viên giúp cung cấp thông tin liên tục công ty thực việc đánh giá sau quý Như có nhiều điều kiện để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.2.3 Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng Đầu tiên: cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài công ty Do công ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần 71 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 71 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo phát triển thông qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực công tác này, nên phân tách chức khác cán để không tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo công ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực công việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu công ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trôi chảy, ví dụ công ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… Thứ hai trình thực công tác đào tạo phát triển việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để trình tổ chức thực diễn suôn sẻ như: Ngoài việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động công ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo toàn công ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình 72 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 72 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh đào tạo, khóa học chắn mang lại hiệu người đào tạo ý thức việc thực Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo công ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động công tác đào tạo công ty thông qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển người lao động đào tạo có trách nhiệm trình học mà mong muốn công ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo công ty dễ dàng thực với hiệu cao Ngoài với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm công ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực công việc họ Như nâng cao hiệu suốt trình lao động người lao động có trình độ kinh nghiệm phải có trách nhiệm dẫn cho người lao động cấp dưới, coi trình đào tạo thực liên tục theo đợt mà công ty tổ chức Để thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo công ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Vì cam kết người lãnh đạo 73 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 73 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh cho thấy vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, làm người đào tạo hứng thú học họ thấy khả thăng tiến cụ thể người lãnh đạo cam kết Thứ ba: Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời không làm lãng phí nguồn lực Tuy nhiên để làm điều lúc đơn giản Ví dụ công ty muốn cử người đào tạo dài hạn công ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm lãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề CP TM & XK Hải Đăng, có hội tìm hiểu Công ty nói chung số công tác quản trị, đặc biệt công tác 74 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 74 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh đào tạo nguồn nhân lực Qua nắm bắt thông tin vấn đề xung quanh đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cùng với hướng dẫn tận tình Thạc sĩ Cao Thị Thanh bảo, giúp đỡ anh chị công ty hoàn thành chuyên đề Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng trình thực công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng, đề tài số điểm hạn chế ưu điểm công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty.Từ hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế khóa luận đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện mong muốn công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP TM & XK Hải Đăng ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Tuy vậy, chuyên đề chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty, mà đề xuất giới hạn trình độ em Em xin chân thành cảm ơn! 75 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 75 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Nguyễn Hữu Thân Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, 2001 Báo cáo thống kê lao động phòng Tổ chức hành công ty CP TM & XK Hải Đăng Báo cáo tăng giảm nhân Công ty từ năm 2001 đến 2005 Qui trình đào tạo nhân lực Công ty Sơ đồ kết cáu công ty Báo cáo Kết qủa sản xuất kinh doanh Công ty Quá trình xây dựng phát triển CP TM & XK Hải Đăng 76 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 76 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh 77 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 77 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, trước hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thạc sĩ Cao Thị Thanh Trong suốt thời gian thực tập vừa qua nhờ có giúp đỡ, hướng dẫn bảo tận tình Cô với cố gắng thân hoàn thành chuyên đề thực tập cuối khoá Đồng thời xin chân thành cảm ơn tất anh chị công ty tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực tập vừa qua Tuy nhiên thời gian tìm hiểu có hạn trình độ thân hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót sai lầm Do mong nhận góp ý thầy cô bạn để chuyên đề hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn sinh viên thực Hoàng Lệ Giang 78 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 78 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC 79 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 79 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 [...]... công tác tại Công ty tương đối nhiều Do đó cần phải chú trọng đến công tác tuyển dụng vì nó ảnh hưởng đến số lượng cũng như chất lượng nhân sự tại công ty Sau đây là một vài thực trạng về công tác tuyển dụng tại Công ty CP TM & XK Hải Đăng 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại công ty CP TM & XK Hải Đăng 2010 Số Hình thức đào tạo 2011 % ngườ Số 2012 % người Số % người i Đào tạo tại. .. chỗ Cử đi đào cơ sở, quản lý hành chính Đào tạo nâng cao kỹ năng tạo Cử đi đào chăm sóc sức khoẻ Đào tạo an toàn lao động, quy trình sản xuất và nội quy lao động Đào tạo về an toàn phòng tạo Đào tạo tại chỗ Đào tạo chống cháy nổ Đào tạo về công tác vệ sinh tại chỗ Cử đi đào an toàn thực phẩm Đào tạo kỹ năng văn phòng tạo Cử đi đào Đào tạo luật kế toán tạo Cử đi đào tạo Số người được đào tạo (người)... TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU HẢI ĐĂNG 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần thương mại và xuất khẩu Hải Đăng 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP TM và XK Hải Đăng Tên công ty: Công ty CP thương mại và xuất khẩu Hải Đăng Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: Hai Dang Export and Trabspor Joint Stock Company Tên viết tắt: Hai Dang., JSC Số đăng ký kinh doanh và mã số thuế: 2600255518... trọng đào tạo nâng cao tay nghề người lao động Đây là hướng đào tạo của công ty để đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh trong thời gian tới Do đó có thể thấy công ty CP TM & XK Hải Đăng khá chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình Phân tích việc xác định đối tượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty CP TM & XK Hải Đăng Việc lựa chọn đối tượng đào tạo. .. Cùng với việc đào tạo bồi dưỡng hàng năm cho công nhân và nhân viên phục vụ thì công ty cũng chú trọng đào tạo các cán bộ quản lý, đặc biệt là cán bộ quản lý cấp cơ sở để đảm bảo khả năng quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt Xác định mục tiêu đào tạo của công ty CP TM & XK Hải Đăng Căn cứ vào nhu cầu đào tạo hàng năm công ty CP TM & XK Hải Đăng đưa ra mục tiêu đào tạo hàng năm:... động được đào tạo là rất lớn trong đó đào tạo tại chỗ và đào tạo lại vẫn chiếm vai trò chủ yếu trong việc đào tạo người lao động trong công ty tỷ lệ tương ứng của hai hình thức đào tạo trên qua các năm là 86,67% và 0% năm 2010, 53,73 và 20,9 năm 2011, 66,7 và 14,7 năm 2012 Việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP TM & XK Hải Đăng Việc xác định nhu cầu đào tạo được thực... đào tạo của năm bao gồm số lượng, ở bộ phận nào, thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo, hình thức đào tạo Như vậy, nhu cầu đào tạo của công ty CP TM & XK Hải Đăng được xác định cụ thể thông qua các bộ phận cơ sở, cùng với các căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo như trên nên Công ty có thể xác định nhu cầu đào tạo khá phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh của mình Công ty có thể xác định nhu cầu đào tạo. .. công nghệ mới tạo ra Đào tạo nguồn nhân lực là sự đầu tư sinh lợi đáng kể nhất cho doanh nghiệp vì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là phương tiện đạt được sự phát triển của tổ chức có hiệu quả nhất 16 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 16 SV: Hoàng Lệ Giang_CĐĐHQTKD1K5 Trường ĐHCNHN GVHD: Cao Thị Thanh Khoa: Quản Lý Kinh Doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU... thì công tác đào tạo nguồn nhân lực là nhu cầu tất yếu, đòi hỏi này xuất phát từ cả lí do khách quan và chủ quan của doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố chủ quan 1.3.1.1 Những chiến lược nguồn nhân lựccủa công ty Các chiến lược này ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực qua các chỉ tiêu như: Nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai, những yêu cầu đặt ra khi tuyển mới nhân viên…Những kế hoạch nguồn nhân lực. .. dạy của công ty CP TM & XK Hải Đăng Giáo viên thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty CP TM & XK Hải Đăng bao gồm cả giáo viên bên trong và bên ngoài công ty Đối với giáo viên bên trong công ty thì chủ yếu là các cán bộ quản lý của công ty như giám đốc nhà hàng, quản đốc hoặc là những người lao động giỏi lâu năm có trình độ tay nghề cao Giáo viên bên trong công ty phải đảm ... đào tạo nhân quan văn phòng Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân công ty Cổ Phần Thương Mại Và Xuất Khẩu Hải Đăng Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực công ty cổ. .. TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU HẢI ĐĂNG 2.1 Tổng quan công ty cổ phần thương mại xuất Hải Đăng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP TM XK Hải Đăng. .. thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Sau khóa đào tạo công ty CP TM & XK Hải Đăng lại có đánh giá kết khóa đào tạo mà công ty thực Để thực việc đánh giá kết đào tạo công ty sử