Những kết qua áp dụng lý thuyết Taylor suất lao động tăng lên nhanh khối lượng sản phẩm tăng nhiều Tuy nhiên, lý thuyết Taylor nghiêng "kỹ thuật hóa, máy móc hóa" người, sức lao động bị khai thác kiệt quệ làm cho công nhân đấu tranh chống lại sách quản trị Lý thuyết quản trị khoa học Frederich Taylor (1856 - 1915): Taylor xuất thân công nhân trở thành kỹ sư trải qua trình ban ngày làm, ban đêm học hàm thụ đại học Trong trình làm việc nhà máy luyện cán thép, Taylor có nhiều hội quan sát thực hành quản trị nhà máy Ông tác giả với nghiên cứu lý thuyết tiếng quản trị thời gian từ 1890 đến 1930 Herny L Gantt: Là kỹ sư chuyên hệ thống kiểm soát nhà máy Trên sở lý thuyết Taylor, Gantt phát triển đưa lý thuyết mình, chủ yếu tập trung vào mở rộng hệ thống khuyến khích vật chất cho người lao động với biện pháp : Những nguyên tắc lý thuyết Taylor là: - Khuyến khích công nhân sau ngày làm việc họ làm việc tốt - Xây dựng phương pháp khoa học để thực công việc, nhiệm vụ công nhân - Khuyến khích cho đốc công, quản đốc dựa vào kết làm việc công nhân giám sát trực tiếp họ nhằm động viên họ công việc quản trị - Lựa chọn công nhân cách khoa học huấn luyện họ phương pháp khoa học để thực công việc Biện pháp khuyến khích đốc công quản trị tốt Cũng sở này, phương pháp quản trị tiến độ thực đưa vào quản trị phương pháp đường găng (CPM -Critical Path Method) phương pháp sơ đồ mạng lưới (PERT - Program Evaluation and Revie Technique) Trong lý thuyết này, khía cạnh lợi ích ý nhiều - Tổ chức giáo dục giám sát công nhân để đảm bảo họ thực theo phương pháp - Xây dựng củng cố quan hệ người lao động nhà quản trị Biện pháp thực hiện: Để thực nguyên tắc mình, Taylor tiến hành: Frank B (1868 - 1924) Liliant M Gibreth (1878 -1972) - Nghiên cứu loại thời gian làm việc công nhân theo công việc Hai tác giả nghiên cứu chi tiết trình thực quan hệ thao tác, động tác cử động với mức độ căng thẳng mệt mỏi định công nhân trình làm việc, từ đưa phương pháp thực hành tối ưu nhằm tăng suất lao động, giảm mệt mỏi công nhân - Phân chia công việc công nhân thành công việc phận nhỏ để cải tiến tối ưu hóa - Xây dựng hệ thống khuyến khích người lao động làm việc, thực trả công theo lao động Các phương pháp thuộc trường phái có đóng góp có giá trị cho phát triển tư tưởng quản trị, phát triển kỹ quản trị qua phân công, chuyên môn hóa trình lao động, đồng thời người nêu lên tầm quan trọng việc tuyển chọn huấn luyện nhân viên, dùng đãi ngộ để tăng suất lao động Tuy nhiên, tác giả phát triển phương pháp quản trị mang tính khoa học hóa cách túy "máy móc hóa người", gắn chặt người vào dây chuyền công nghệ để quản trị tăng suất lao động thành nhiều thao tác đơn giản, áp dụng phương pháp tốt cách khoa học để thực thao tác đó, qua tăng suất lao động Chuyên môn hoá lao động: Trước hết chuyên môn hóa lao động quản lý, quan điểm tiến so với quan điểm trước cho toàn công việc thực công nhân phải chịu trách nhiệm Lý thuyết quản trị khoa học Taylor – người Mỹ (18561915): Kế đến chuyên môn hoá công nhân, có nghĩa lựa chọn huấn luyện công nhân cách khoa học, công nhân chuyên thao tác để thực cách có hiệu Nhờ áp dụng phương pháp quản lý khoa học Hãng Symond Rolling Machine mà ông điều 35 cô gái làm công việc 120 cô gái Lý thuyết quản trị khoa học có nhiều tác giả, đại biểu ưu tú Frederich Winslow Taylor Taylor gọi cha đẻ ngành quản trị sách tiếng ông quản trị “Các nguyên tắc quản lý theo khoa học” xuất vào năm 1911 Ngoài ông phải tìm “người giỏi nhất” số công nhân, nhằm giúp cho nhà quản trị đề định mức hợp lý gương thúc đẩy người khác phấn đấu tăng suất lao động thu nhập họ Taylor thử nghiệm chặt chẽ 75 công nhân Công ty thép Bethleham, sau chọn người nhất, người ông kiểm tra kỹ lưỡng thể lực, tính khí, tiểu sử, hoài bão…và người cuối chọn Schmidt, người khỏe mạnh muốn kiếm nhiều tiền Taylor huấn luyện Schmidt thao tác tối ưu, kết hợp làm việc nghỉ ngơi hợp lý, kết Schmidt khuân vác 47.5 gang/ngày so với định mức cũ 12.5 tấn/ngày Nội dung học thuyết quản lý theo khoa học Frederich Winslow Taylor tóm tắc sau: Cải tạo quan hệ quản lý chủ thợ : Taylor cho học thuyết ông “một cách mạng tinh thần vĩ đại”, không hệ thống giải pháp kỹ thuật, mà đề tư tưởng triết học đạo đức Nó làm thay đổi tinh thần thái độ hai bên (người chủ người thợ), thay chiến tranh hoà bình, thay mâu thuẫn hợp tác, thay tính đa nghi cảnh giác niềm tin đôi bên Lựa chọn công cụ lao động thích hợp môi trường lao động phù hợp: Tiêu chuẩn hoá công việc: Theo Taylor, người công nhân giỏi cần có công cụ môi trường lao động thích hợp để tăng suất lao động nghiệp vụ quan trọng mà nhà quản trị phải tìm Tiêu chuẩn hoá công việc cách thức phân chia công việc thành phận công đoạn định mức lao động hợp lý, tạo cho công nhân có điều kiện tăng thêm thu nhập đồng thời để hoàn thành công việc cách tốt nhất; Có nghĩa phân chia công việc cá nhân Ông cho tổ chức tốt với nhà máy tồi tàn cho kết tốt nhà máy đại với tổ chức nghèo nàn Điều có nghĩa vai trò quản lý, lực tổ chức đặt lên máy móc, kỹ thuật nhân tố người có vai trò quan trọng thành bại doanh nghiệp Về quan niệm “con người kinh tế”: Taylor cho hoà hợp chủ thợ suy cho xuất phát từ nhu cầu kinh tế, kiếm tiền, làm giàu Ngoài người thường làm biếng, trốn việc cần đưa vào khuôn phép kỷ luật, làm việc theo chế thưởng-phạt, từ ông đưa sách trả lương theo sản phẩm thưởng cho sản phẩm vượt định mức Qua lý thuyết quản trị củaTaylor ta rút số ưu điểm khuyết điểm sau: * Ưu điểm: • Làm việc chuyên môn hóa • Tuyển dụng đào tạo nhân viên cách chuyên nghiệp • Hạ giá thành • Xem quản trị nghề đối tượng khoa học Từ tăng suất lao động có hiệu * Nhược điểm: • Quan niệm không đầy đủ tổ chức, hiệu quả, suất lao động • Chưa trọng nhu cầu xã hội nhu cầu tinh thần người • Trọng tâm quản trị người thừa hành ... ngành quản trị sách tiếng ông quản trị “Các nguyên tắc quản lý theo khoa học xuất vào năm 19 11 Ngoài ông phải tìm “người giỏi nhất” số công nhân, nhằm giúp cho nhà quản trị đề định mức hợp lý gương... cách có hiệu Nhờ áp dụng phương pháp quản lý khoa học Hãng Symond Rolling Machine mà ông điều 35 cô gái làm công việc 12 0 cô gái Lý thuyết quản trị khoa học có nhiều tác giả, đại biểu ưu tú Frederich... nhân phải chịu trách nhiệm Lý thuyết quản trị khoa học Taylor – người Mỹ (18 5 619 15): Kế đến chuyên môn hoá công nhân, có nghĩa lựa chọn huấn luyện công nhân cách khoa học, công nhân chuyên thao