Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI NểI U Ngy ngi ta bt u núi nhiu ộn tm quan trng ca Qun tr nhõn lc Khi ngi ta núi n mt doanh nghip, mt giỏm c lm n thua l, khụng phi thiu vn, thiu trang thit b, thiu mt bng m ngi ta ch n ngi ú khụng cú nng lc iu hnh cụng vic v thiu s trang b v kin thc qun tr nhõn s hoc thiu kinh nghim chin lc ngi Cú th núi qun tr nhõn lc l mt cụng c khụng th thiu ca bt k mt t chc no, nú gn lin vi t chc, vi vic sp xp ngi vo nhng v trớ nht nh b mỏy t chc m bo kh nng qun tr, iu hnh doanh nghip c hin ti ln tng lai V ỏp ng c iu ú thỡ mt cụng c khụng th thiu ca qun tr nhõn lc phi c thc hin hiu qu ú l cụng tỏc phõn tớch cụng vic Phõn tớch cụng vic cú vai trũ vụ cựng quan trng nú nh hng ti tt c cỏc mt hot ng ca qun tr nhõn lc núi riờng v ton b t chc núi chung V thi gian 15 tun thc tp, c tip xỳc v lm vic ti S Ti nguyờn, Mụi trng v Nh t H Ni, vi kin thc v s nhỡn nhn thc tin thy rng cụng tỏc phõn tớch cụng vic ti S hin cha c ỏnh giỏ ỳng mc v cũn cha tht s phỏt huy tỏc dng Vỡ vy tụi mnh dn chn ti Hon thin cụng tỏc phõn tớch cụng vic ti S Ti nguyờn, Mụi trng v Nh t H Ni ti ni tụi thc cú th phn no ỏp dng nhng kin thc ó hc vo ỏp dng thc tin ti S Ti nguyờn, Mụi trng v Nh t H Ni Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong quỏ trỡnh thc hin bi vit ny, tụi xin chõn thnh cm n Thc s V Th Uyờn l ngi ó hng dn tụi lm vic sut thi gian qua v xin chõn thnh cm n cỏc cỏn b cụng chc viờn chc S ó giỳp tụi rt nhiu cung cp thụng tin, ti liu cng nh nhng kinh nghim thc t CHNG I S CN THIT PHI HON THIN CễNG TC PHN TCH CễNG VIC TI S TI NGUYấN MễI TRNG V NH T H NI I Ni dung phõn tớch cụng vic Khỏi nim Phõn tớch cụng vic l cụng vic u tiờn cn phi bit ca mi nh qun tr nhõn s Phõn tớch cụng vic m u cho tuyn dng nhõn viờn, l c s cho vic b trớ nhõn viờn phự hp Mt nh qun tr khụng th tuyn chn ỳng nhõn viờn, t ỳng ngi vo ỳng vo mt vic nu khụng bit phõn tớch cụng vic Mc ớch ch yu ca phõn tớch cụng vic l hng dn gii thớch cỏch thc xỏc nh mt cỏch chi tit cỏc chc nng nhim v ch yu ca cụng vic v cỏch thc xỏc nh nờn tuyn chn hay b trớ nhng ngi nh th no thc hin cụng vic tt nht hiu rừ thờ no l phõn tớch cụng vic chỳng ta phi tỡm hiu v cỏc nh ngha liờn quan nh nhim v,cụng vic Nhim v: biu th tng hot ng lao ng riờng bit vi tớnh mc ớch c th m ngi lao ng cn phi thc hin Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cụng vic: l tt c cỏc nhim v, cụng tỏc c th m mt ngi lao ng cn phi hon thnh thc hin c mc tiờu ca t chc Cú rt nhiu cỏc khỏi nim khỏc nhau, ca cỏc tỏc gi khỏc v phõn tớch cụng vic nhng theo nh ngha chung nht thỡ phõn tớch cụng vic l quỏ trỡnh thu thp thụng tin liờn quan n cụng vic Phõn tớch cụng vic xỏc nh cỏc k nng, nng lc v trỏch nhim c th cn phi cú thc hin cụng vic ú mt cỏch thnh cụng Phõn tớch cụng vic cung cp cỏc thụng tin v yờu cu, c im ca cụng vic, lm c s cho vic xõy dng bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, bn tiờu chun thc hin cụng vic Cỏc thụng tin phõn tớch cụng vic Cỏc thụng tin cn phi thu thp phõn tớch cụng vic: cỏc thụng tin v nhim v c th ca tng cụng vic Thụng tin v cỏc nhim v, trỏch nhim, cỏc mi quan h cn thc hin thuc cụng vic: Cỏc thụng tin c thu nhp trờn c s ca cụng vic thc t thc hin cụng vic, nh phng phỏp lm vic, hao phớ thi gian thc hin cụng vic, cỏc yu t ca thnh phn cụng vic Thụng tin v cỏc mỏy múc, thit b, cụng c, nguyờn vt liu cỏc yờu cu c im, tớnh nng tỏc dng, s lng, chng loi ca cỏc mỏy múc, trang b dng c c s dng quỏ trỡnh s dng cụng vic Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thụng tin v ũi hi ca cụng vic i vi ngi thc hin bao gm tt c cỏc yờu cu v nhõn viờn thc hin cụng vic nh hc vn, trỡnh chuyờn mụn, k nng, cỏc kin thc hiu bit liờn quan n thc hin cụng vic, cỏc thuc tớnh cỏ nhõn Cỏc thụng tin v iu kin thc hin cụng vic: bao gm cỏc thụng tin liờn quan n cỏc iu kin lm vic nh s c gng v th lc, iu kin v sinh lao ng, thi gian biu, iu kin t chc hot ng, ca cụng ty, ch lng bng, qun ỏo ng phc Cỏc kt qu phõn tớch cụng vic 3.1 Bn mụ t cụng vic Bn mụ t cụng vic l mt bn vit gii thớch v nhng nhim v, trỏch nhim, iu kin lm vic v nhng cú liờn quan n mt cụng vic c th Ni dung ca bn mụ t cụng vic: Phn xỏc nh cụng vic: Xỏc nh cụng vic bao gm nhng thụng tin ch yu: tờn cụng vic, mó s ca cụng vic, ngi thc hin cụng vic, phũng ban v a im, ngi cú trỏch nhim ó ký duyt Nờn ghi rừ ngy thỏng phõn tớch, iu ny quan trng vỡ qua ú bn bit no thỡ cn xem xột li mụ t v trớ cụng vic ny Phn túm tt v cỏc nhim v v cỏc trỏch nhim thuc cụng vic Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Túm tt cụng vic l mụ t nhng tớnh cht, chc nng hoc nhng hot ng c bn ca cụng vic, túm tt v nhng trỏch nhim chung v cỏc ni dung giỳp phõn bit cụng vic ny vi cụng vic khỏc Phn ny cng nờu c tỡnh trng cụng vic: cụng nhõn viờn lm vic ton b thi gian, bỏn thi gian, lm tm thi Cỏc chc nng v nhim v thit yu: Cỏc nhim v ca cụng vic l nhng hot ng to nờn trỏch nhim hay chc nng c th ca tng cụng vic Cỏc nhim v ch yu ca cụng vic l nhng nhim v m c thc hin s dn ti vic hon thnh tt cỏc trỏch nhim v chc nng ca v trớ cụng vic Lit kờ tng chc nng, trỏch nhim chớnh, sau ú cn phi gii thớch cỏc cụng vic c th cn thc hin nhim v chớnh ú Vớ d: Mt s cỏc nhim v ch yu ca viờn trng phũng nhõn s l: "chn la, o to v nõng cao trỡnh cho nhõn viờn cp di" th hin nh sau: - Phỏt trin tinh thn hp tỏc lm vic v hiu bit cụng vic - m bo cho nhõn viờn cp di cú c s o to c bit theo yờu cu cn thit ca cụng vic - Ch o vic o to, bao gm vic ging dy, hng dn, gii thớch v c cho nhõn viờn cp di Cỏc iu kin lm vic: Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp iu kin lm vic: Lit kờ nhng iu kin lm vic c bit nh phi lm ca ờm, lm thờm gi, mc ting n, ụ nhim, s may ri cụng vic Ngoi cũn cú th lit kờ thờm cỏc mi quan h: Cn ghi rừ mi quan h ch yu gia ngi thc hin cụng vic vi nhng ngi khỏc v ngoi doanh nghip Trng phũng nhõn s ca doanh nghip s cú mi quan h ch yu doanh nghip: - Thc hin bỏo cỏo thng k vi phú giỏm c ph trỏch nhõn s - Lm vic vi tt c u viờn hi ng qun tr doanh nghip v lónh o cỏc phũng ban - Thc hin lónh o, giỏm sỏt vic thc hin cụng vic ca phũng nhõn s - Quan h vi cỏc t chc bờn ngoi xớ nghip: phũng dch v lao ng, nghip on lao ng, s lao ng Cỏc yờu cu i vi bn mụ t cụng vic: xõy dng c mt bn mụ t cụng vic tt cn phi m bo cỏc yờu cu sau: - Sp xp cỏc nhim v v trỏch nhim theo ỳng trỡnh t thc hin Hóy bt u bng nhim v ũi hi nhiu thi gian nht hoc mang trỏch nhim ln nht Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Khụng nờn lit kờ tt c cỏc nhim v, s dng cỏch din t cỏc nhim v v trỏch nhim c bn on u v kt thỳc vi cõu thc hin cỏc nhim v liờn quan khỏc theo yờu cu - Th hin cỏc nhim v riờng bit mt cỏch rừ rng v ngn gn Khụng s dng ngụn ng chuyờn mụn v a vo cỏc vớ d c th v nhim v bt c lỳc no - Bn mụ t cụng vic phi khỏch quan v chớnh xỏc Mụ t cụng vic theo ỳng cỏch nú phi thc hin trờn thc t m bo rng chc danh ca v trớ cụng vic phn ỏnh ỳng trỏch nhim nhng khụng h thp ngi lm vic - S dng t cú tớnh hnh ng Nhn mnh nhng gỡ m ngi m nhim cụng vic cn phi lm m khụng cn phi gii thớch quy trỡnh cn ỏp dng Vớ d mt cỏc nhim v ca ngi l tõn l ghi chộp cỏc cuc hn Mụ t cụng vic cn phi nờu ghi chộp cỏc cuc hn hn l cn phi lu li bn ghi chộp cỏc cuc hn Trỏnh dựng nhng t cp thp v cp cao cú th, khụng dựng chc danh qun lý hoc giỏm sỏt vi nhng cụng vic m cỏc trỏch nhim a phn khụng thuc lnh vc qun lý - cp ti chc danh v v trớ hn l nhng ngi c th Bn mụ t cụng vic nờn n gin v ngn gn, khụng nờn rm r, s di dũng ca bn mụ t cụng vic khụng lm tng tm quan trng ca cụng vic Cỏc yờu cu i vi ngi vit bn mụ t cụng vic: Ngi vit bn mụ t cụng vic cụng vic phi cú s hiu bit rừ rng v trỏch nhim ca v trớ cụng vic v cỏc chc nng ca v Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp trớ ú Ngi ú cn bit ti v trớ cụng vic li quan trng i vi phũng ban v v trớ ny h tr cho mc ớch v mc tiờu ca t chc nh th no Cỏc cõu hi then cht luụn phi t l: - Ti li cú v trớ ny? - Ti v trớ ny li quan trng? - V trớ ny h tr cho mc ớch v mc tiờu ca doanh nghip nh th no? 3.2 Bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin Bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin l bn lit kờ cỏc yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, cỏc kin thc, k nng, kinh nghim cn phi cú; trỡnh giỏo dc v o to cn thit; cỏc c trng tinh thn v th lc; cỏc yờu cu c th khỏc i vi tng v trớ cụng vic Cỏc cụng vic rt a dng nờn cỏc yờu cu ca cụng vic cng rt a dng, phong phỳ Nhng yờu cu chung ca bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin l: - Trỡnh hoỏ, chuyờn mụn v cỏc khoỏ o to ó qua - Cỏc mụn hc ch yu ca cỏc khoỏ c o to, kt qu thi cỏc mụn hc ch yu v tt nghip - Trỡnh ngoi ng: cn bit ngoi ng gỡ v mc v c, nghe v vit - Thõm niờn cụng tỏc ngh v cỏc thnh tớch ó t c - Tui i Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Sc kho - Ngoi hỡnh - Nng khiu c bit v cỏc yờu cu c bit nh ghi tc ký, ỏnh mỏy m bo cỏc yờu cu lit kờ l mc thit yu i vi cụng vic ụi ngi ta cú xu hng lit kờ nhng yờu cu mong mun hn l nhng yờu cu thc s cn thit Vic yờu cu hn cỏi mong mun cú nh hng ti vic tuyn dng, bt, tớnh toỏn tin lng v tin thự lao Khi cn tuyn chn nhõn viờn ó c o to, iu ny cú th xỏc nh c thụng qua vic nghiờn cu h s nhõn viờn, cỏc cuc iu tra, trc nghim v phng Tuy nhiờn s tr nờn phc hn cn tuyn chn nhõn viờn o to h trc h chớnh thc c giao thc hin cụng vic Tuyn chn nhõn viờn o to cn c vo: + Thc hin phõn tớch cụng vic v xỏc nh nờn ỏnh giỏ thc hin cụng vic nh th no? (Tiờu chun mu ỏnh giỏ) + Xỏc nh nhng yờu cu, c im chớnh xỏc ca cỏ nhõn m ta d oỏn s lm cụng vic c thc hin tt nht nh: bn tay khộo lộo, trớ thụng minh, mc nhy cm ca tõm lý + Chn la cỏc ng viờn theo yờu cu ca doanh nghip + Yờu cu ng viờn lm vic v ỏnh giỏ vic thc hin cụng vic ca ng viờn Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Phõn tớch mi quan h gia nhng nột yờu cu trờn v vic thc hin cụng vic ca tng ng viờn T ú rỳt kt lun cn thit v yờu cu i vi ng viờn 3.3 Bn tiờu chun thc hin cụng vic Bn tiờu chun thc hin cụng vic l mt h thng cỏc ch tiờu/tiờu phn ỏnh cỏc yờu cu v s lng v cht lng ca s hon thnh cỏc nhim v c quy nh bn mụ t cụng vic Bn tiờu chun thc hin cụng vic l cỏc thc o da trờn c s k vng v kt qu cụng vic i vi mt v trớ Bn tiờu chun thc hin cụng vic c s dng ỏnh giỏ mc hon thnh cụng vic so vi nhng k vng ú Núi cỏch khỏc, cỏc tiờu chun ỏnh giỏ ú chớnh l kt qu mong mun s t c nu nh ngi gi cụng vic thc hin tt cụng vic Ni dung: Bn tiờu chun thc hin cụng vic bao gm ba phm trự l cht lng, s lng hoc nng sut lao ng v thi hn hon thnh cụng vic Vớ d nh vic yờu cu mt ngi ỏnh mỏy ch khụng c phộp cú quỏ hai li chớnh t mi trang ỏnh mỏy l mt tiờu chun v cht lng Yờu cu mt ngi ỏnh mỏy ch ỏnh mi bn mt gi l mt tiờu chun v nng sut Yờu cu mt ngi ỏnh mỏy ch hon thnh ton b mt nhim v c th c giao vo lỳc ht gi lm vic ca ngy th sỏu l mt tiờu chun thc hin cụng vic ỳng thi hn Cỏc bc tin hnh: Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 10 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cỏc hot ng Tiờu chun v cht lng cụng vic ỏnh mỏy bn m bo chớnh xỏc, trỡnh by rừ rng d hiu Lp k hoch o ỳng ngi, ỳng to trỡnh cn o to Tiờu chun v thi gian thc hin Tc son tho 60 t/phỳt Phi hon thnh cụng vic trc thỏng cú k hoch t chc o to Lu tr cụng m bo vic tỡm Thc hin hng giy t kim sau ny nhanh thỏng, sp xp theo chúng thun tin th t Chun b cụng vn, Ni dung chớnh xỏc Trong ngy giy t Quan h i ni v To c mi quan i ngoi h tt p theo ỳng phn s v trỏch nhim c giao Cp nht thụng tin Nhanh chúng, chớnh Hng thỏng xỏc v y T chc cỏc lp hc Hiu qu v tit Chun b trc mt kim chi phớ thỏng BN TIấU CHUN THC HIN CễNG VIC Chc danh: Chuyờn viờn thi ua khen thng Nhúm cụng vic: T chc Phũng: T chc hnh chớnh Bc lng Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 94 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngi kim tra: Trng phũng T chc - Hnh chớnh Cỏc hot ng Tiờu chun v cht lng cụng vic ỏnh mỏy bn m bo chớnh xỏc, trỡnh by rừ rng d hiu Lu tr cụng m bo vic tỡm giy t kim sau ny nhanh chúng thun tin Chun b cụng vn, Ni dung chớnh xỏc giy t Quan h i ni v To c mi quan i ngoi h tt p theo ỳng phn s v trỏch nhim c giao Cp nht thụng tin Nhanh chúng, chớnh xỏc v y Hp ng lao ng y , rừ rng v c th Thi ua khen thng ỳng ngi, ỳng ch tiờu Tiờu chun v thi gian thc hin Tc son tho 60 t/phỳt Thc hin hng thỏng, sp xp theo th t Trong ngy Hng thỏng Cui mi nm Hng thỏng, hng quý v hng nm Kim tra li cỏc thụng tin cỏc kt qu phõn tớch cụng vic Cỏc kt qu v cụng vic ngi phõn tớch phi chớnh xỏc v phi c tt c nhng ngi cú liờn quan hiu rừ Cỏc nhim v Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 95 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp v k vng cú th c ngi giỏm sỏt hiu rừ nhng chỳng s ch cú ý ngha v cú giỏ tr sau chỳng ó c truyn t ti cỏc nhõn viờn cú trỏch nhim thi hnh cỏc nhim v ny Ngi phõn tớch ó xỏc nh cỏc nhim v chớnh t gúc doanh nghip õy s l mt c hi kim tra xem cỏc nhõn viờn thc hin nhim v cú hiu c k vng ca ngi phõn tớch hay khụng Nhng ngi thc hin vic xem xột ỏnh giỏ cỏc kt qu hon thnh cụng vic cn phi r soỏt li cỏc ti liu v cụng vic iu quan trng l h phi hiu c quan im ca doanh nghip v phi cú c hi th hin nhn thc ca mỡnh v cụng vic Nu nhng ngi qun lý v giỏm sỏt khụng nht trớ vi bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin v bn tiờu chun thc hin cụng vic thỡ cn phi gii quyt nhng khỏc bit v quan im t giai on ny Tip theo ngi phõn tớch hóy tho lun thụng tin v cụng vic vi cỏc nhõn viờn ca mỡnh Cú nhiu yu t khỏc cú th tỏc ng ti kh nng ca h vic ỏp ng nhng k vng ca Hóy xem xột cỏc ny trc yờu cu h phi t c cỏc tiờu chun ỏnh giỏ kt qu cụng vic ti u Hóy truyn t cỏc k vng v cụng vic mt cỏch rừ rng v phi m bo rng hai bờn phi hiu Cui mi cuc núi chuyn, nhõn viờn cn phi bit rng doanh nghip s xỏc nh mc hon thnh cụng vic ca h nh th no xột v phng Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 96 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp din kt qu cụng vic (sn phm to ra), lch trỡnh lm vic, ngõn qu, hot ng, hnh vi hoc mt s kt hp ca cỏc yu t ny hay cỏc yu t khỏc Sau ngi giỏm sỏt v nhõn viờn ó nht trớ thỡ cn ghi chộp li cỏc k vng v kt qu hon thnh cụng vic v giao mt bn cho nhõn viờn Trong nhiu trng hp cú th t c s ng ý ca nhõn viờn Tuy vy, nh qun lý hoc giỏm sỏt phi chu trỏch nhim cui cựng v vic xỏc nh cỏc k vng v kt qu cụng vic vỡ ngi ú cú trỏch nhim cụng khai ln hn i vi vic phũng ban hay t chc thc hin c cỏc mc ớch v mc tiờu t Duy trỡ thụng tin v cụng vic Cỏc bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin v bn tiờu chun thc hin cụng vic lc hu hoc khụng chớnh xỏc cú th dn n cỏc quyt nh sai nhiu hot ng qun lý ngun nhõn lc nh bt, tuyn chn v tuyn dng Cn phi r soỏt li cỏc ti liu v cụng vic mt cỏch nh k m bo rng chỳng cũn chớnh xỏc v phự hp Khi doanh nghip phỏt trin, cú th cn phi cú cỏc k nng v kh nng khỏc trc hon thnh cựng nhng nhim v nh trc õy Th ký trc õy phi ỏnh mỏy tt c cỏc bn thỡ t bõy gi s phi dựng phn mm x lý bn ca mỏy tớnh lm vic ú Ngy nhiu v trớ cụng vic phũng ũi hi mi ngi phi s Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 97 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp dng th in t v mỏy tớnh cỏ nhõn v cỏc ngnh cụng nghip s dng cỏc thit b ch to cng ngy cng phc Trong quỏ trỡnh ỏp dng chng trỡnh chun ISO cụng tỏc hnh chớnh thỡ nhng ny cng phi c ỏp dng mnh m v sõu sỏt hn na cú th gii quyt c nhng khú khn hin Nhng trng hp cn r soỏt li cỏc ti liu ú l: - Bt c no cú mt s thay i c bit n v chc nng cụng vic - Khi cú phng phỏp mi c a vo ỏp dng - Trong quỏ trỡnh nh k xem xột cỏc kt qu hon thnh cụng vic III Gn kt cỏc kt qu phõn tớch cụng vic vi cỏc hot ng qun tr nhõn lc ti S Ti nguyờn, Mụi trng v Nh t H Ni Cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ch thc s cú ý ngha nú c truyn t ti cỏc nhõn viờn v c ng dng mt cỏch cú hiu qu v h thng cỏc hot ng qun tr nhõn lc Lỳc ú nú s tr thnh cụng c c bn cho cỏc hot ng khỏc, to iu kin thun li thc hin cỏc cụng tỏc k hoch hoỏ, cụng tỏc tuyn dng, o to Gn kt vi cụng tỏc k hoch hoỏ ngun nhõn lc Cụng tỏc lp k hoch hoỏ ngun nhõn lc mun thnh cụng ũi hi phi thc hin tht cht ch cụng tỏc phõn tớch cụng vic Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 98 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hin cụng tỏc lp k hoch ngun nhõn lc ti S cha c quan tõm ỳng mc khin cho s lng cụng chc hng nm cng cng tng mc dự lng v cht lng cụng vic khụng c nõng cao Do ú trỏnh tỡnh trng ny xy ra, cn phi cú mt s phõn tớch cụng vic khoa hc, cú c bn mụ t cụng vic thc s cú ớch t ú cú th xỏc nh c cụng vic ny cn bao nhiờu ngi, cú th thay th hay tuyn thờm ngi mi Nu cú th thay th s cú cỏc quyt nh thuyờn chuyn hay bt ỳng, nu cn tuyn thờm mi thỡ hin ti cụng vic ú cn cú s lng l bao nhiờu, t ú cú th lp c k hoch ngun nhõn lc chớnh xỏc trỏnh tỡnh trng tn kộm lóng phớ khụng cn thit, tit kim c mt khon ngõn sỏch khụng nh i vi cụng tỏc tuyn dng nhõn lc v nh hng nhõn viờn Vic ng dng cỏc bn mụ t cụng vic v bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin l mt khõu khụng th thiu quỏ trỡnh tuyn dng nhõn lc ỳng v ỏp ng c yờu cu Khi cú mt v trớ cụng vic cn tuyn ngi cn phi xem xột bn mụ t cụng vic cú th phn no ú giỳp cỏc ng viờn cú th hỡnh dung c cụng vic cn phi lm, cú bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin giỳp xỏc nh nhng tiờu chun cú phự hp vi yờu cu hay khụng iu ny khụng nhng giỳp cho cỏc ng viờn giỳp ng viờn cú th gim bt chi phớ m cũn Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 99 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp gúp phn cho S cú th gim c nhng khon khụng cn thit, thi gian b tin hnh vic sng lc thụng tin, tin hnh phng V c bit l cú th tuyn c ỳng ngi ỳng vic, cht lng cụng tỏc tuyn dng c tng lờn trỏnh tỡnh trng ch da vo kinh nghim ca cỏc cỏn b tuyn dng xy vic da vo ý kin cỏ nhõn ch quan Giỳp nhõn viờn mi nh hng c cụng vic ca mỡnh tng lai, khụng mt thi gian ca ngi hng dn phi ch bo i vi cụng tỏc b trớ nhõn lc Phõn tớch cụng vic ch thc s phỏt huy c ht vai trũ ca nú cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ng dng vo thc t cú th sp xp ỳng ngi, ỳng vic v ỳng trỡnh ụ t ú s hn ch c tỡnh trng cụng vic chng chộo, gõy mt on kt v ri lon t chc Thụng qua cỏc kt qu phõn tớch cụng vic chỳng ta cú th bit c cụng vic ny cn ũi hi nhng ngi nh th no, yờu cu v trỡnh chuyờn mụn sao, t ú cú th r soỏt li t chc S xem xột nhng ngi ỏp ng yờu cu sp xp vo v trớ cụng vic ú i vi cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic Hin cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic S cha c thc hin thng xuyờn v ton din m mi ch dng li vic hng nm xột thi ua khen thng i vi cỏn b cụng chc viờn chc v vic ỏnh giỏ ny mang tớnh cht chung chung, Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 100 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp co bng Do ú, vic ỏp dng cỏc kt qu phõn tớch cụng vic vo ỏnh giỏ thc hin cụng vic l rt cn thit Kt qu phõn tớch cụng vic s ch c cỏc cụng vic no chỳng ta cn phi ỏnh giỏ xem cỏc nhõn viờn ó thc hin ỳng cụng vic c giao cha, h thc hin nh th no v cỏc tiờu ỏnh giỏ vic thc hin cụng vic, v lng, cht lng, thi gian hon thnh cụng vic T ú, s a c quyt nh thự lao, khen thng v k lut ỳng n Vic ny phi c tin hnh hng thỏng, hng quý,T ú s gii quyt c nhng bt bỡnh ca ngi lao ng, thỳc y ngi lao ng lm vic tt hn i vi cụng tỏc o to v phỏt trin nhõn lc Do c thự ca S l lao ng hnh chớnh s nghip, cụng tỏc o to ca S ch dng li c cỏn b i nghiờn cu ti cỏc trung tõm nc v nc ngoi V khụng tin hnh bt c hỡnh thc o to no khỏc k c o to li Do ú, vic ỏp dng cỏc kt qu ca phõn tớch cụng vic vo cụng tỏc ny hu nh l khụng cú Chớnh vỡ vy, thi gian ti vic ỏp dng cỏc kt qu ca phõn tớch cụng vic vo cụng tỏc o to v phỏt trin nhõn lc l rt cn thit vỡ ú chỳng ta s xỏc nh ỳng ngi lao ng no cn phi o to, ti phi o to, o to nh th no Khi thc hin nh vy s trỏnh c s lóng phớ cho vic o to khụng cn thit gõy i vi cụng tỏc thự lao lao ng Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 101 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thụng qua bn mụ t cụng vic, ngi qun lý cú th ỏnh giỏ c mc phc ca cụng vic, ỏnh giỏ c tm quan trng ca mi cụng vic S cú th tớnh thng v ph cp khoa hc v chớnh xỏc Thụng qua bn tiờu chun thc hin cụng vic cú th a c cỏc tiờu rừ rng t ú cú th xỏc nh mc tin thng cho nhõn viờn Nu kt hp gia phõn tớch cụng vic vi ỏnh giỏ thc hin cụng vic tt s to nờn c h thng tr cụng hp lý v cụng bng Nh vy cú th thy phõn tớch cụng vic cú th c ỏp dng rt hiu qu trờn tt c cỏc mt hot ng qun tr nhõn lc S s gúp phn lm cho hot ng ny tr nờn nhp nhng v trụi chy hn iu ny s mt phn no ú cú th giỳp ci thin c tỡnh trng c cu t chc cng knh khụng hiu qu hin S IV Kin ngh Kin ngh vi ban Lónh o S Quan im ca Lónh o S thc s cú ý ngha rt quyt nh n s thnh cụng hay tht bi ca phõn tớch cụng vic Tu theo cỏch nhỡn nhn ca h v tm quan trng ca phõn tớch cụng vic hin S, thỡ phõn tớch cụng vic cú c chỳ trng hay khụng Vỡ vy cho phõn tớch cụng vic phỏt huy c tỏc dng thc s ca nú v tr thnh cụng c ca qun tr nhõn lc thỡ Lónh o S nờn quan tõm n quỏ trỡnh phõn tớch cụng vic Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 102 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp to iu kin phũng T chc - Hnh chớnh v cỏc phũng ban khỏc thc hin cụng tỏc ny v sau thu c cỏc kt qu phõn tớch cụng vic s cú nhng ý kin úng gúp, cú nhng ch th v l ngi i u vic thc hin theo cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ó c to t ú cỏc nhõn viờn s theo gng lm cho b mỏy ca S hot ng trụi chy hn, nhp nhng hn Kin ngh vi phũng T chc - Hnh chớnh Phũng T chc - Hnh chớnh úng vai trũ vụ cựng quan trng quỏ trỡnh phõn tớch cụng vic l ngi tham gia trc tip xõy dng cỏc kt qu phõn tớch cụng vic Phi c ngi cú chuyờn mụn chu trỏch nhim xng, t chc, thỳc y quỏ trỡnh phõn tớch cụng vic, tỡm hiu cú c cỏc phng phỏp thớch hp thu thp thụng tin, x lý thụng tin cng nh quỏ trỡnh tin hnh vit cỏc bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, bn tiờu chun thc hin cụng vic V c bit l truyn t cỏc ti liu ny nh th no n cỏc nhõn viờn ú l cõu hi lm au u cỏc nh qun lý nhõn lc hin Bi thc t cỏc nh qun lý cp cao (ban lónh o S) phi bn bu vi vic gii quyt cỏc liờn quan n nhim v ca mỡnh Cỏc trng phú phũng ban chuyờn mụn ch yu phi lo toan cỏc cụng vic chuyờn mụn Khi tuyn thờm mt ngi ph trỏch ngun nhõn lc thỡ ngi ny c giao chu trỏch nhim v ton b cỏc hot ng truyn t thụng tin Vic Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 103 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp xõy dng cỏc bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, bn tiờu chun thc hin cụng vic cú cht lng tt úng vai trũ quan trng i vi vic qun lý hiu qu ngun nhõn lc Tuy nhiờn vic truyn t nhng ti liu ny ti tt c mi ngi t chc thm cũn quan trng hn Vớ d hóy hỡnh dung mt cụng ty nh thuờ mt nh t vit mt bn mụ t cụng vic tht hay cho tt c cỏc v trớ cụng vic ca cụng ty nhng khụng mt ngoi nh qun lý hiu c cỏc ti liu ny Liu ú cú th ngh rng nhng ti liu ny cú ớch hay khụng? Cõu tr li tt nhiờn l khụng Truyn t cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ti nhõn viờn l mt quỏ trỡnh liờn tc, bi vỡ cỏc kt qu phõn tớch cụng vic c cp nht liờn tc Doanh nghip khụng th ch cho n cỏc kt qu phõn tớch cụng vic c lm xong mi ph bin chỳng ti cỏc nhõn viờn Vic truyn t cỏc ti liu ny cú th bt u bng quỏ trỡnh phõn tớch cụng vic thụng qua vic lụi cun cỏc nhõn viờn tham gia vo phỏt trin bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, bn tiờu chun thc hin cụng vic ca h Cng cú th ỏp dng mt s phng phỏp truyn t thụng tin sau: Lụi cun s tham gia ca nhõn viờn: Vic lụi cun nhng ngi m nhim cụng vic, nhng ngi qun lý trc tip ca h v cỏc nhõn viờn cú liờn quan khỏc tham gia vo quỏ trỡnh Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 104 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp phõn tớch cụng vic l rt quan trng khụng ch bi h l ngun thụng tin m cũn h l nhng ngi s trin khai thc hin cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ó c xõy dng Vic lụi cun cỏc nhõn viờn tham gia xõy dng bn phõn tớch cụng vic v kt qu phõn tớch cụng vic s giỳp h: - Hiu c ti liu - V iu quan trng hn cam kt thc hin cỏc ý tng v quy ch c cỏc kt qu phõn tớch cụng vic S tay hng dn: Cú th truyn t cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ny bng cỏch hp ton b cỏc bn mụ t cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin, bn tiờu chun thc hin cụng vic ca tt c cỏc v trớ cụng vic hin ti (v tng lai) vo s tay hng dn ca doanh nghip v cho phộp tt c cỏc nhõn viờn tip cn c chỳng Bng thụng bỏo: Bng thụng bỏo ca doanh nghip l mt phng phỏp khỏc truyn t cho nhõn viờn Cú th a lờn bng thụng bỏo cỏc kt qu phõn tớch cụng vic hoc bt c s thay i no cỏc kt qu phõn tớch cụng vic thc hin cú hiu qu vic ny, cn phi cú cỏc quy tc v vic s dng bng thụng bỏo ca doanh nghip Bng thụng bỏo ca doanh nghip phi c t ti cỏc khu vc m tt c cỏc nhõn viờn cú th tip cn chỳng d dng Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 105 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bn tin: Mt s doanh nghip thng phõn phỏt bn tin ti tt c cỏc nhõn viờn ca mỡnh Bn tin cú th bao gm cỏc kt qu phõn tớch cụng vic v nú l mt cụng c quý bỏu phc v cho vic truyn t thụng tin n cỏc nhõn viờn Chng trỡnh nh hng nhõn viờn: Chng trỡnh ny úng vai trũ c bit quan trng i vi nhng ngi mi vo lm vic ti doanh nghip Cỏc chng trỡnh nh hng cng l mt cụng c phc v cho vic cp nht nhng thay i cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ca cỏc nhõn viờn hin cú Kin ngh v vai trũ ca cỏn b cụng chc viờn chc ti S Phi to iu kin phũng T chc - hnh chớnh cú th thc hin c nhim v xõy dng nờn cỏc bn mụ t cụng vic, bn tiờu chun thc hin cụng vic, bn yờu cu ca cụng vic i vi ngi thc hin Xột cho cựng thỡ ngi ph trỏch qun lý ngun nhõn lc khụng th hiu ht cỏc cụng vic ca tng nhõn viờn S bng nhng ngi giỏm sỏt trc tip hay cỏc trng phú phũng ban V cỏc trng phú phũng ban l nhng ngi bit nhiu hn v thc trng c im ca cụng vic S phi chu trỏch nhim cung cp thụng tin u vo v thụng tin phn hi v thc hin theo cỏc bn kt qu phõn tớch cụng vic Sau cỏc kt qu phõn tớch cụng vic ó c xõy dng xong thỡ cỏc trng phú phũng ban cú th s dng chỳng nh l cụng c Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 106 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp qun lý nhõn viờn v truyn t nhng kt qu phõn tớch cụng vic ny l rt quan trng Trong quỏ trỡnh ny, s hiu bit v cng tỏc gia nhng ngi qun lý úng vai trũ then cht cho s thnh cụng KT LUN Nh vy ta cú th khng nh cụng tỏc phõn tớch cụng vic l cụng tỏc khụng th thiu c ca tt c cỏc t chc v nú c bit phỏt huy tỏc dng cỏc c quan chớnh quyn Nh nc m c th l ti S Ti nguyờn, Mụi trng v Nh t H Ni phõn tớch cụng vic c thc s quan tõm v c ng dng vo thc tin, c ban Lónh o S, c cỏc phũng ban chc nng v c cỏc cỏn b cụng chc viờn chc S hiu ht c tm quan trng v thc hin nghiờm tỳc Phõn tớch cụng vic khụng phi l cụng vic ca riờng mt t chc no, ca doanh nghip no m l cụng c ca tt c cỏc c quan Phõn tớch cụng vic s y nhanh c tin thc hin cụng vic, phỏt huy c tớnh cụng bng, to c mi quan h Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 107 Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp tt p ni b doanh nghip, t ú s gúp phn thỳc y t chc phỏt trin hn Lê Thị Thanh Hờng Kinh tế lao động 44 108 [...]... P.QL MT, khớ tng v thu vn Phú Giỏm c P T chc Hnh chớnh Ban 61/ CP Thanh tra ti nguyờn mụi trng v nh t VP K t v nh HN Phú Giỏm c Cụng ty kinh doan h nh Ban QL vn v ngõn sỏch (Nguồn: Sở tài nguyên môi trờng và nhà đất Hà nội Lê Thị Thanh Hờng 32 Kinh tế lao động 44 Cụng ty a chớnh Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 C cu qun lý 2.1 Lónh o S Gm 01 Giỏm c S v 04 Phú Giỏm c S trong ú Giỏm c S chu trỏch ... t VP K t v nh HN Phú Giỏm c Cụng ty kinh doan h nh Ban QL v ngõn sỏch (Nguồn: Sở tài nguyên môi trờng nhà đất Hà nội Lê Thị Thanh Hờng 32 Kinh tế lao động 44 Cụng ty a chớnh Báo cáo chuyên đề