1 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo Quy hoạch tổng thể phát triển ngành công nghiệp Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2025, Da giày trở thành ngành công nghiệp xuất mũi nhọn kinh tế, năm 2013 - 2014 vừa qua tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất công nghiệp toàn ngành đạt 9.4%; với tốc độ tăng trưởng này, dự kiến kim ngạch xuất toàn ngành năm 2015 9.1 tỷ USD, năm 2020 14.5 tỷ USD năm 2025 đạt 21 tỷ USD; nâng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm đạt từ 60 - 65% năm đạt 75 - 80% vào năm 2020 (Kim Tuyến, 2013) Bước sang năm 2015 với loạt Hiệp định thương mại chuẩn bị ký kết hội lớn để doanh nghiệp (DN) Việt “bơi” biển lớn Tuy nhiên, thách thức không nhỏ mà phần lớn DN "loay hoay" chưa xác định vị trí chuỗi cung ứng toàn cầu Cho nên doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược phát triển dài hạn Mà chuỗi cung ứng quản trị tốt góp phần quan trọng để doanh nghiệp đạt mục tiêu dễ dàng vượt qua đối thủ cạnh tranh Bỡi chuỗi cung ứng tất hoạt động từ nhà cung cấp khách hàng cuối Như vậy, để sản xuất đôi sản phẩm giày dép phải khảo sát thị hiếu người tiêu dùng, đến thiết kế sản phẩm tiến hành sản xuất đến bán hàng sau dịch vụ để trì giá trị sản phẩm Để làm điều đó, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện quản trị tốt chuỗi cung ứng Đối với Công ty TNHH giày dép Tân Hợp doanh nghiệp sản xuất giày dép đóng địa bàn tỉnh Đồng Nai với sản phẩm giày dép trẻ em người lớn, xuất chủ yếu sang thị trường Anh Quốc Hiện Ban giám đốc Công ty định đầu tư thêm dây chuyền sản xuất tuyển dụng nhân để phục vụ cho việc mở rộng sản xuất Xuất phát từ vai trò quan trọng chuỗi cung ứng tiến trình hội nhập doanh nghiệp Việt Nam, Công ty cần quan tâm đến việc xây dựng quản trị tốt chuỗi cung ứng Chính để góp phần nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm Công ty, tác giả định chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Công ty Trách nhiệm hữu hạn giày dép Tân Hợp đến năm 2020” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ 2 Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan Đề tài quản trị chuỗi cung ứng thời gian gần nhiều người nghiên cứu với nhiều ngành nghề, kể đến là: Trần Thị Trà My (2014), Giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng Công ty TNHH Red Bull, luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh; Lê Vĩnh Tường (2012), Quản trị chuỗi cung ứng Công ty Cổ phần đầu tư phát triển An Thái, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng; Nguyễn thị Thanh Thùy (2014), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng giấy tái chế Công ty TNHH MTV MaruBeni Việt Nam, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nhưng ngành Da giày đề tài nghiên cứu chuỗi cung ứng hạn chế, ngành Da giày phải nhìn nhận lại thực tế lực xuất thị trường giới yếu thiếu khả tự thiết kế mẫu mã, tự chủ nguồn vật tư nguyên liệu nước, quy mô sản xuất chưa đủ lớn, giá thành chi phí sản xuất cao Từ nghiên cứu tác giả vận dụng lý thuyết chuỗi cung ứng thực trạng quản trị chuỗi cung ứng ngành nghề khác làm tài liệu tham khảo để đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp để tăng khả cạnh tranh toàn cầu Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý thuyết chuỗi cung ứng thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp để đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty thời gian tới, đến năm 2020 Để đạt mục tiêu chung trên, luận văn cần phải giải vấn đề cụ thể sau: Hệ thống hóa lý thuyết chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi cung ứng Phân tích thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp, qua tồn hạn chế Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu chuỗi cung ứng hoạt động chuỗi cung ứng công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp, nằm địa bàn cụm công nghiệp Thiện Tân, xã Thạnh Phú, huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai Thời gian: Thu thập số liệu Công ty năm: 2012, 2013, 2014 giải pháp đề xuất năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu: 5.1 Quy trình nghiên cứu Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu ccưcứu Cơ sở lý luận chung chuỗi cung ứng Thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Phân tích thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty Hoàn thiện công tác quản trị chuỗi cung ứng Công ty Đề xuất giải pháp Kết luận 5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực đề tài tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính chủ yếu với công cụ cụ thể sau: Hệ thống, tổng hợp từ nguồn liệu qua sách, giáo trình, tạp chí, kết nghiên cứu liên quan công bố, để làm rõ sở lý thuyết chuỗi cung ứng hoạt động chuỗi cung ứng Thống kê để xử lý số liệu, phân t ch tổng hợp tài liệu, số liệu thu thập để tìm hiểu thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty So sánh ý kiến chuyên gia để tổng hợp báo cáo kết nghiên cứu Sử dụng công cụ EFE, IFE, SWOT để phân t ch yếu tố tác động đến chuỗi cung ứng doanh nghiệp hình thành giải pháp Đóng góp đề tài Hiện t đề tài nghiên cứu chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng, mặt hàng giày dép Riêng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp đề tài nghiên cứu vấn đề Với cách tiếp cận hệ thống lý luận chuỗi cung ứng, với đánh giá tổng thể phân tích toàn diện hoạt động kinh doanh yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng Công ty, thông qua ma trận SWOT, tác giả đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quản lý tối ưu hóa chi ph cho Công ty Do vậy, đề tài có giá trị tham khảo cho Công ty việc không ngừng nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng, góp phần gia tăng t nh cung ứng Công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Phần phụ lục, nội dung luận văn chia làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động chuỗi cung ứng Chương 2: Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Chương 3: Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp đến năm 2020 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Tổng quan chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển chuỗi cung ứng Vào năm đầu kỷ 20 việc thiết kế phát triển sản phẩm diễn chậm chạp lệ thuộc chủ yếu vào nguồn lực nội bộ, công nghệ công suất Chia sẻ công nghệ chuyên môn thông qua cộng tác chiến lược người mua người bán thuật ngữ nghe giai đoạn Các quy trình sản xuất đệm tồn kho nhằm làm cho máy móc vận hành thông suốt trì cân đối dòng nguyên vật liệu, điều dẫn đến tồn kho sản xuất tăng cao Cho đến thập niên 60 kỷ 20, công ty lớn giới tích cực áp dụng công nghệ sản xuất hàng loạt để cắt giảm chi phí cải tiến suất, song họ lại t ý đến việc tạo mối quan hệ với nhà cung cấp, cải thiện việc thiết kế quy trình tính linh hoạt, cải thiện chất lượng sản phẩm Trong thập niên 70, hệ thống hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (MRP) hệ thống hoạch định nguồn lực sản xuất (MRPII) phát triển tầm quan trọng quản trị hiệu vật liệu ngày nhấn mạnh, nhà sản xuất nhận thức tác động mức độ tồn kho cao đến chi phí sản xuất chi ph lưu giữ tồn kho Cùng với phát triển công nghệ thông tin, đặc biệt máy tính làm gia tăng t nh tinh vi phần mềm kiểm soát tồn kho làm giảm đáng kể chi phí tồn kho cải thiện truyền thông nội nhu cầu chi tiết cần mua nguồn cung Thập niên 1980 xem thời kỳ lề quản trị chuỗi cung ứng Thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng lần sử dụng cách rộng rãi nhiều tờ báo, tạp chí, cụ thể vào năm 1982 Cạnh tranh thị trường toàn cầu ngày trở nên khốc liệt gây áp lực đến nhà sản xuất, buộc họ phải cắt giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm, với việc gia tăng mức độ phục vụ khách hàng Các hãng sản xuất vận dụng kỹ thuật sản xuất thời hạn (JIT), quản trị chất lượng toàn diện (TQM) nhằm cải tiến chất lượng, nâng cao hiệu sản xuất, rút ngắn thời gian giao hàng Trong môi trường sản xuất JIT với việc sử dụng tồn kho đệm cho lịch trình sản xuất, doanh nghiệp bắt đầu nhận thấy lợi ích tiềm tàng tầm quan trọng mối quan hệ chiến lược hợp tác nhà cung cấp - người mua - khách hàng Khái niệm cộng tác liên minh bật doanh nghiệp thực JIT TQM Từ thập niên 1990, cạnh tranh khốc liệt, với việc gia tăng chi ph hậu cần tồn kho, khuynh hướng toàn cầu hóa kinh tế tạo thách thức phải cải thiện chất lượng, hiệu sản xuất, dịch vụ khách hàng, thiết kế phát triển sản phẩm liên tục Để giải thách thức này, nhà sản xuất bắt đầu mua sản phẩm từ nhà cung cấp chất lượng cao, có danh tiếng chứng thực Hơn doanh nghiệp sản xuất kêu gọi nhà cung cấp tham gia vào việc thiết kế phát triển sản phẩm đóng góp ý kiến vào việc cải thiện dịch vụ, chất lượng giảm chi phí chung Mặt khác, công ty nhận thấy họ cam kết mua hàng từ nhà cung cấp tốt cho hoạt động kinh doanh đổi lại họ hưởng lợi từ việc gia tăng doanh số thông qua cải tiến chất lượng, phân phối thiết kế sản phẩm cắt giảm chi phí nhờ vào việc quan tâm nhiều đến tiến trình, nguyên vật liệu linh kiện sử dụng hoạt động sản xuất Nhiều liên minh nhà cung cấp người mua chứng tỏ thành công 1.1.2 Khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.1.2.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Nhiều công trình nghiên cứu đưa định nghĩa chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Trong khuôn khổ luận văn, tác giả tr ch lược số định nghĩa để bổ sung sở lý thuyết cho nghiên cứu, bao gồm: Theo David Blanchard (2013, dịch Đoàn Thị Hồng Vân), “Chuỗi cung ứng tất hoạt động liên quan đến vòng đời sản phẩm từ lúc đời đến kết thúc’’ Theo Ganesham Harrison (1995), “Chuỗi cung ứng mạng lưới nhà xưởng lựa chọn phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên vật liệu, chuyển nguyên liệu thành bán thành phẩm thành phẩm, phân phối thành phẩm đến khách hàng’’ Theo Lambert, Stock Ellram (1998), “Chuỗi cung ứng liên kết công ty chịu trách nhiệm mang sản phẩm hay dịch vụ thị trường’’ Theo Chopra Meindl (2003), “Chuỗi cung ứng bao gồm tất giai đoạn liên quan trực tiếp gián tiếp đến thỏa mãn yêu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất người phân phối mà có người vận chuyển, nhà xưởng, người bán lẻ thân khách hàng…’’ Theo GS Souviron (2007), “Chuỗi cung ứng mạng lưới gồm tổ chức liên quan, thông qua mối liên kết ph a ph a dưới, trình hoạt động khác nhau, sản sinh giá trị hình thức sản phẩm, dịch vụ tay người tiêu dùng cuối Việc xếp lực thành viên chuỗi cung ứng ph a hay ph a nhằm mục đ ch tạo giá trị lớn cho người sử dụng, với chi phí thấp cho toàn chuỗi cung ứng’’ Theo Hồ Tiến Dũng (2014), “Chuỗi cung ứng chuỗi thông tin trình kinh doanh cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng từ khâu sản xuất phân phối đến người tiêu dùng cuối cùng’’ Theo hội đồng chuỗi cung ứng: Chuỗi cung ứng bao gồm hoạt động liên quan đến sản xuất phân phối sản phẩm dịch vụ hoàn chỉnh, nhà cung cấp đến khách hàng cuối Như chuỗi cung ứng mối liên kết thành dòng chảy bên liên quan, để nguyên vật liệu chuyển thành sản phẩm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối Để trình diễn trôi chảy, cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ nhà cung cấp, nhà sản xuất, khách hàng 1.1.2.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng Để hoạt động chuỗi cung ứng diễn nhịp nhàng, hiệu quả, tổ chức cần phải xây dựng hoạt động quản trị cho tất khâu Tác giả xin đưa số định nghĩa nhà nghiên cứu quản trị chuỗi cung ứng Theo tác giả Mentzer, Dewitt, Min, Nix, Smith Zachia (2001), “Quản trị chuỗi cung ứng kết hợp mang tính chiến lược, có hệ thống chức kinh doanh truyền thống đồng thời đề sách lược phối hợp chức công ty cụ thể liên kết doanh nghiệp chuỗi cung ứng nhằm mục đ ch nâng cao lực công ty toàn chuỗi cung ứng dài hạn’’ Theo Michaecl Hugos (2010, dịch Tinh Văn Media), “Quản trị chuỗi cung ứng phối hợp hoạt động sản xuất, lưu kho, địa điểm vận tải thành viên chuỗi cung ứng nhằm mang đến cho thị trường mà bạn phục vụ kết hợp tiện ích hiệu tốt nhất’’ Nội dung định nghĩa ý tưởng phối hợp tích hợp hàng hóa hoạt động dịch vụ liên quan vào thành phần chuỗi cung ứng để cải thiện hiệu hoạt động, chất lượng dịch vụ khách hàng Chính vậy, để quản trị chuỗi cung ứng thành công, công ty phải làm việc với nhau, chia sẻ thông tin dự báo nhu cầu, kế hoạch sản xuất, thay đổi lực, chiến lược marketing mới, việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới, công nghệ mới, kế hoạch mua hàng, ngày giao hàng tất thông tin khác ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng, sản xuất, kế hoạch phân phối Ngày nay, ranh giới chuỗi cung ứng linh hoạt Nhiều công ty mở rộng ranh giới chuỗi cung ứng sang tầng lớp nhà cung cấp nhà cung cấp, khách hàng khách hàng, công ty dịch vụ logistics, bao gồm nhà cung cấp khách hàng nước 1.1.3 Vai trò ý nghĩa quản trị chuỗi cung ứng 1.1.3.1 Vai trò quản trị chuỗi cung ứng Cung ứng hoạt động quan trọng thiếu tổ chức Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có hoạt động như: sáng tạo, tài chính, nhân sự, mua hàng, sản xuất phân phối Để thực tốt hoạt động doanh nghiệp thường có phận:  Phòng kỹ thuật – nghiên cứu phát triển  Phòng tài chính/ kế toán tài vụ  Phòng tổ chức nhân  Phòng cung ứng/ Logistics  Phòng sản xuất phân xưởng sản xuất  Phòng quản lý chất lượng  Phòng marketing bán hàng Như doanh nghiệp tồn phát triển không cung cấp yếu tố đầu vào như: nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, dịch vụ… Ch nh cung ứng hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, cung ứng hoạt động thiếu tổ chức 1.1.3.2 Ý nghĩa quản trị chuỗi cung ứng  Đảm bảo cho sản xuất tiến hành cách liên tục nhịp nhàng  Tạo điều kiện nâng cao trình độ kỹ thuật sản xuất, kích thích hoạt động sáng tạo, áp dụng kỹ thuật nhằm tăng suất sản xuất  Nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm  Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Mục tiêu quản trị cung ứng Mục tiêu nhà lãnh đạo cấp cao yêu cầu phận cung ứng phải đạt mục tiêu đúng: chất lượng, nhà cung cấp, số lượng, thời điểm giá Mục tiêu phận chiến lược quản trị cung ứng cho phận công ty vận hành liên tục ổn định Phải mua hàng với giá cạnh tranh, thỏa mãn cách tốt mặt chất lượng, dịch vụ giá phù hợp với nhu cầu Các công việc quản trị vật tư cần phải cân đối mức vật tư dự trữ cần thiết cho trình sản xuất liên tục Chính cần phát triển nguồn cung cấp hữu hiệu, tin cậy tạo mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với nhà cung cấp có Ngoài phận cung ứng cần tăng cường hợp tác với tất phòng ban khác công ty, hỗ trợ lẫn để hoàn thành tốt nhiệm vụ chung công ty Cũng thực cung ứng cách hiệu quản trị cung ứng Mục tiêu cuối phần nghiệp vụ cung ứng hoàn thành tốt kế hoạch mua hàng cung ứng lập 1.1.5 Các mô hình chuỗi cung ứng 1.1.5.1 Mô hình chuỗi cung ứng đơn giản Mô hình bao gồm công ty, nhà cung cấp cho công ty khách hàng công ty Các mối liên kết chuỗi cung ứng dừng lại mức độ bên Các công ty có quy mô nhỏ có mô hình quản lý chuỗi cung ứng 10 Nhà cung cấp Công ty Khách hàng (Nguồn: Nguyễn Kim Anh (2006), tr 24) Sơ đồ 1.1 Mô hình chuỗi cung ứng đơn giản 1.1.5.2 Mô hình chuỗi cung ứng mở rộng Ngoài thành phần chuỗi cung ứng đơn giản, chuỗi cung ứng mở rộng có thêm thành phần nhà cung cấp nhà cung cấp, khách hàng khách hàng, công ty cung cấp dịch vụ cho chuỗi cung ứng logistics, tài chính, tiếp thị công nghệ thông tin Nhà cung cấp Nhà cung Cuối cấp Công ty Khách Khách hàng hàng cuối Nhà cung cấp Cuối dịch vụ (Nguồn: Nguyễn Kim Anh (2006), tr 24) Sơ đồ 1.2 Mô hình chuỗi cung ứng mở rộng 1.1.5.3 Mô hình chuỗi cung ứng điển hình Trong mô hình chuỗi cung ứng điển hình, nguyên vật liệu mua nhiều nhà cung cấp, phận sản xuất nhiều nhà máy, sau chuyển đến công ty sản xuất Sản phẩm đưa vào kho sau phân phối đến nhà bán sỉ, qua nhà bán lẻ đến tay người tiêu dùng Các mối quan hệ liên kết với thành mạng lưới Dòng sản phẩm, dịch vụ thông tin lưu chuyển liên tục chuỗi Các Các Các Các nhà nhà nhà nhà Khách cung máy kho bán hàng cấp lẻ (Nguồn: Hồ Tiến Dũng (2014), tr 381) Sơ đồ 1.3 Mô hình chuỗi cung ứng điển hình 91 92 93 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI K nh thưa qu Ông Bà, học viên cao học thực Luận văn Thạc sĩ kinh tế đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tạ Công ty TNHH g ày dép T n Hợp đến năm 2020” Với mục đ ch nghiên cứu khoa học, không nhằm mục đ ch kinh doanh Kính mong Ông (Bà) dành chút thời gian cho ý kiến cách đánh dấu khoanh tròn câu trả lời vào câu hỏi tham khảo đây: Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng ếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công ty Công ty TNHH giày dép Tân Hợp STT Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công ty Mức độ quan trọng Sự ổn định ch nh trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung ứng Ch nh sách ưu đãi Doanh Nghiệp Da giày Vị tr địa lý Doanh Nghiệp tác động đến xuất nhập 5 Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các bất đồng tranh chấp lãnh thổ Sự phát triển khoa học công nghệ Thị trường xuất Thị trường NPL nước 10 Thị trường NPL nhập 11 Đối thủ cạnh tranh quốc tế 12 Các sản phẩm thay 13 Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng 14 Hạ tầng sở, giao thông, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng 5 15 Với thang đo Likert điểm sau: Hoàn toàn không quan trọng Ít quan trọng Quan trọng trung bình Chọn Chọn Chọn Khá quan trọng Chọn Rất quan trọng Chọn 94 Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp với ếu tố bên ngoài: Với điểm phân loại sau: 1- Yếu nhất; 2- Yếu t nhất; 3- Mạnh t nhất; 4- Mạnh nhất; Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công STT Điểm phân loại ty Sự ổn định ch nh trị, xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến chuỗi cung ứng Chính sách ưu đãi Doanh Nghiệp Da giày 4 Vị tr địa lý Doanh Nghiệp tác động đến xuất nhập Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Các bất đồng tranh chấp lãnh thổ Sự phát triển khoa học công nghệ Thị trường xuất Thị trường NPL nước 10 Thị trường NPL nhập 11 Đối thủ cạnh tranh quốc tế 12 Các sản phẩm thay 13 Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng 4 14 15 Hạ tầng sở, giao thông, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Xin trân trọng cảm ơn! 95 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA – MA TRẬN EFE Bảng PL4.1: Bảng t nh kết xin ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố bên Tổng Mức số độ Tổng STT Các yếu tố bên ngƣời quan điểm trả trọng lời Sự ổn định ch nh trị, xã 0 15 60 0.072 hội Sự biến động kinh tế 0 15 58 0.069 tác động đến chuỗi cung ứng Ch nh sách ưu đãi 0 15 58 0.069 Doanh Nghiệp Da giày Vị tr địa lý Doanh Nghiệp tác động đến xuất 0 15 60 0.072 nhập Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng 5 15 36 0.043 đến chuỗi cung ứng Các bất đồng tranh chấp 6 15 51 0.061 lãnh thổ Sự phát triển khoa học công 0 15 64 0.077 nghệ Thị trường xuất 3 15 53 0.063 Thị trường NPL nước 10 Thị trường NPL nhập 11 Đối thủ cạnh tranh quốc tế 12 Các sản phẩm thay 13 Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Hạ tầng sở, giao thông, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Tổng cộng 14 15 15 56 0.067 15 57 0.068 15 44 0.053 15 52 0.062 0 4 15 63 0.075 15 59 0.071 0 15 64 0.077 835 1.000 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến chuyên gia) 96 Bảng PL4.2: Bảng t nh kết xin ý kiến chuyên gia phân loại yếu tố bên STT Tổng Điểm số Tổng trung Làm Các yếu tố bên ngƣời điểm bình tròn trả lời Sự ổn định ch nh trị, 0 12 15 57 3.80 xã hội Sự biến động kinh tế tác động đến 6 15 33 2.20 chuỗi cung ứng Ch nh sách ưu đãi Doanh Nghiệp 10 15 44 2.93 Da giày Vị tr địa lý Doanh Nghiệp tác động đến 15 41 2.73 xuất nhập Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến chuỗi cung 15 34 2.27 ứng Các bất đồng tranh 15 35 2.33 chấp lãnh thổ Sự phát triển khoa học 7 15 43 2.87 công nghệ Thị trường xuất 0 10 15 55 3.67 10 11 12 13 14 15 Thị trường NPL nước Thị trường NPL nhập Đối thủ cạnh tranh quốc tế Các sản phẩm thay Nguồn nhân lực hoạt động chuỗi cung ứng Hạ tầng sở, giao thông, phương tiện vận chuyển tác động đến cung ứng Chất lượng dịch vụ vận tải tác động đến cung ứng Tổng cộng 10 15 48 3.20 15 33 2.20 2 15 34 2.27 6 15 34 2.27 2 15 34 2.27 15 33 2.20 2 15 47 3.13 605 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến chuyên gia) 97 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG K nh thưa qu Ông Bà, học viên cao học thực Luận văn Thạc sĩ kinh tế đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tạ Công ty TNHH g ày dép T n Hợp đến năm 2020” Với mục đ ch nghiên cứu khoa học, không nhằm mục đ ch kinh doanh Kính mong Ông (Bà) dành chút thời gian cho ý kiến cách đánh dấu khoanh tròn câu trả lời vào câu hỏi tham khảo đây: Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng ếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công ty Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công STT ty Mức độ quan trọng Năng lực, trình độ chuyên môn kinh nghiệm nhà quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhà xưởng, kho bãi máy móc thiết bị ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nguồn tài ch nh Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Hệ thống quản lý chất lượng tác động đến chuỗi cung ứng Sự ổn định kế hoạch sản xuất ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Kỹ mua hàng, nguyên vật liệu phận Vật tư 10 Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng 11 Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng 12 Hoạt động quản lý khách hàng 13 Hệ thống công nghệ thông tin 1 2 3 4 5 5 Với thang đo Likert điểm sau: Hoàn toàn không quan trọng Ít quan trọng Quan trọng trung bình Chọn Chọn Chọn Khá quan trọng Chọn Rất quan trọng Chọn 98 Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ phản ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp với ếu tố bên trong: Với điểm phân loại sau: 1- Yếu nhất; 2- Yếu t nhất; 3- Mạnh t nhất; 4- Mạnh nhất; Điểm phân loại STT Các yếu tố bên tác động đến chuỗi cung ứng Công ty Năng lực, trình độ chuyên môn kinh nghiệm nhà quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhà xưởng, kho bãi máy móc thiết bị ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 3 4 Nguồn tài ch nh Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung ứng Hệ thống quản lý chất lượng tác động đến chuỗi cung ứng Sự ổn định kế hoạch sản xuất ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Kỹ mua hàng, nguyên vật liệu phận Vật tư 10 Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng 11 Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng 12 Hoạt động quản lý khách hàng 13 Hệ thống công nghệ thông tin Xin trân trọng cảm ơn! 99 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA – MA TRẬN IFE Bảng PL6.1: Bảng t nh kết xin ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố bên Tổng Mức số độ Tổng STT Các yếu tố bên ngƣời quan điểm trả trọng lời Năng lực, trình độ chuyên môn kinh nghiệm nhà 5 15 54 0.082 quản trị Nguồn nhân lực Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung 5 15 48 0.073 ứng Nhà xưởng, kho bãi máy móc thiết bị ảnh hưởng đến chuỗi 15 48 0.073 cung ứng Nguồn tài ch nh Công ty ảnh hưởng đến chuỗi cung 5 15 48 0.073 ứng Sự phối hợp phận 5 15 55 0.084 chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung 15 55 0.084 ứng Hệ thống quản lý chất lượng 15 55 0.084 tác động đến chuỗi cung ứng Sự ổn định kế hoạch sản xuất ảnh hưởng đến chuỗi 15 47 0.072 cung ứng Kỹ mua hàng, nguyên vật liệu phận Vật tư 4 15 48 0.073 10 11 12 13 Hoạt động Quản lý kho chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Hoạt động quản lý khách hàng Hệ thống công nghệ thông tin Tổng cộng 2 15 47 0.072 5 15 48 0.073 15 48 0.073 15 55 0.084 656 1.000 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến chuyên gia) 100 Bảng PL6.2: Bảng t nh kết xin ý kiến chuyên gia phân loại yếu tố bên STT Tổng Điểm số Tổng trung Làm Các yếu tố bên ngƣời điểm bình tròn trả lời Năng lực, trình độ chuyên môn kinh nghiệm nhà quản 0 15 52 3.47 trị Nguồn nhân lực Công ty 15 30 2.00 ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Nhà xưởng, kho bãi máy móc thiết bị ảnh hưởng đến chuỗi 0 13 15 58 3.87 cung ứng Nguồn tài ch nh Công ty 15 30 2.00 ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng Sự phối hợp phận 15 32 2.13 chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất Công ty tác động đến chuỗi cung 6 15 48 3.20 ứng Hệ thống quản lý chất lượng 15 31 2.07 tác động đến chuỗi cung ứng Sự ổn định kế hoạch sản xuất ảnh hưởng đến chuỗi 15 33 2.20 cung ứng Kỹ mua hàng, nguyên vật 15 30 2.00 liệu phận Vật tư Hoạt động Quản lý kho 10 15 30 2.00 chuỗi cung ứng Hoạt động phân phối 11 5 15 30 2.00 chuỗi cung ứng Hoạt động quản lý khách hàng 0 12 11 15 56 3.73 13 Hệ thống công nghệ thông tin Tổng cộng 15 27 1.80 487 (Nguồn: Tổng hợp ý kiến chuyên gia) 101 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA STT Họ tên Phạm Minh Phụng Nguyễn Văn Tuấn Nguyễn Nhật Đông Chức vụ Giảng viên Giảng viên Giảng viên Huỳnh Thế Phong Giảng viên Nguyễn Hải Sơn Giảng viên Đoàn Văn Đông Giám đốc Đậu Thanh Thế Hùng Phó giám đốc Nơi công tác Trường Cao đẳng Công Thương TP HCM Trường Cao đẳng Công Thương TP HCM Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TP HCM Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TP HCM Trường Cao đẳng Công nghệ Quản trị Sonadezi Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Lê Đình An NV XNK Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Đoàn thị Xuân Trưởng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp phận vật tư 10 Lê Văn Giảng Quản đốc Công ty TNHH giày dép Tân Hợp 11 Lê Quang Bộ Phó quản đốc Công ty TNHH giày dép Tân Hợp 12 Ngô Đức Quang Trưởng phòng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp chất lượng 13 Nguyễn Thị Cúc 14 Hoàng Minh Trỗi 15 Nguyễn Dư Nhân Phó phòng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp chất lượng Trưởng phòng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp kỹ thuật Phụ trách quy Công ty TNHH giày dép Tân Hợp trình sản xuất 102 PHỤ LỤC DANH SÁCH KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH GIÀY DÉP TÂN HỢP STT Tên khách hàng Marks anh Spencer Next Zara Boden Barbour Target Okaidi BSH Elcorte 10 Tex 11 Spen Do 12 Japan Shoe Manufactures 13 Japan Shoe Wholesalers of Union 14 Eram 15 Ecco 16 El Corte Inglés 17 Galleries Lafayette 18 Decathlon 19 Clarks 103 PHỤ LỤC CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN EFE Bước 1: Lập danh mục yếu tố (từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trò định với thành công doanh nghiệp, nhận diện trình kiểm tra yếu tố bên Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố thành công ngành kinh doanh doanh nghiệp Tổng số điểm phân loại cho tất yếu tố phải 1.0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, đó: 1- phản ứng ít; 2- phản ứng trung bình; 3- phản ứng trung bình; 4là phản ứng tốt Bước 4: Nhân tầm quan trọng biến số với mức phân loại để xác định số điểm tầm quan trọng Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm doanh nghiệp Tổng số điểm mà doanh nghiệp nhận là: Cao 4.0; trung bình 2.5; thấp 1.0 Điểm số mang ý nghĩa đánh giá mức độ phù hợp chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng hội nguy môi trường Các yếu tố bên chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Yếu tố Yếu tố Yếu tố n Tổng cộng 1.000 xx Nguồn: (Nguyễn Thị Liên Diệp (2006)) 104 PHỤ LỤC 10 CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN IFE Thiết lập ma trận IFE theo bước ma trận EFE Nhưng đối tượng doanh nghiệp nghiên cứu, phân t ch để xây dựng chiến lược cung ứng Xác định tổng số điểm tầm quan trọng doanh nghiệp (bằng tổng điểm có bước 4) Tổng điểm cao thấp 1, trung bình 2.5, số điểm quan trọng thấp 2.5 cho thấy doanh nghiệp yếu nội bộ, điểm cao 2.5 cho thấy doanh nghiệp mạnh nội Các yếu tố bên chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Yếu tố Yếu tố Yếu tố n Tổng cộng 1.000 xx Nguồn: (Nguyễn Thị Liên Diệp (2006)) 105 PHỤ LỤC 11 CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT Ma trận SWOT gồm có ô, có ô chứa đựng yếu tố quan trọng, ô nhóm giải pháp ô để trống, ô nhóm giải pháp gọi SO, ST, WO, WT Để lập ma trận SWOT phải qua bước: Bước 1: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu bên doanh nghiệp Bước 2: Liệt kê điểm yếu bên doanh nghiệp Bước 3: Liệt kê hội lớn bên doanh nghiệp Bước 4: Liệt kê mối đe dọa quan trọng bên doanh nghiệp Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bên với hội bên ghi kết vào nhóm SO Bước 6: Kết hợp điểm yếu bên với hội bên ghi kết vào nhóm WO Bước 7: Kết hợp điểm mạnh bên với mối đe dọa quan trọng bên ghi kết vào nhóm ST Bước 8: Kết hợp điểm yếu bên với nguy bên ghi kết vào nhóm WT Những hội: Những ngu cơ: Những điểm mạnh (S): Các chiến lƣợc S - O Kết hợp S - T Liệt kê điểm mạnh Sử dụng điểm mạnh Vượt qua bất trắc SWOT để tận dụng hội tận dụng điểm mạnh Những điểm yếu (W): Kết hợp W - O Kết hợp W - T Liệt kê điểm yếu Hạn chế mặt yếu để lợi Tối thiểu hóa điểm yếu dụng hội tránh khỏi mối đe dọa (Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp (2006)) [...]... TNHH giày dép Tân Hợp Hoạt động chuỗi cung ứng của Công ty bắt đầu từ quá trình hoạt động các yếu tố đầu vào cho đến hoạt động quản lý khách hàng Các bước của hoạt động chuỗi cung ứng bao gồm: hoạt động mua hàng, hoạt động sản xuất, hoạt động tồn trữ, hoạt động phân phối và hoạt động quản lý khách hàng Hoạt động mua hàng Hoạt động sản xuất Hoạt động tồn trữ Hoạt động phân phối Hoạt động quản lý Khách... của Công ty TNHH giày dép Tân Hợp 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY DÉP TÂN HỢP 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty 2.1.1 Giới thiệu chung  Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÀY DÉP TÂN HỢP  Ngày thành lập: 17/09/1999  Người đại diện: Đoàn Văn Đông  Chức vụ: Giám Đốc  Địa chỉ: Cụm công nghiệp Thiện Tân - Thạnh Phú, xã Thạnh Phú, Huyện Vĩnh Cửu, Tỉnh... trị chuỗi cung ứng, để có thể áp dụng được vào thực tế Chương đầu của của luận văn giúp người đọc có kiến thức cơ bản về quản trị chuỗi cung ứng, các mô hình chuỗi cung ứng, thành phần của chuỗi cung ứng, các phương pháp đánh giá hiệu quả chuỗi cung ứng, xu hướng phát triển của chuỗi cung ứng Những kiến thức cơ bản này sẽ được vận dụng để phân tích hoạt động chuỗi cung ứng của Công ty TNHH giày dép Tân. .. thuật Công ty) Hình 2.1 Sản phẩm của Công ty TNHH giày dép Tân Hợp 28 2.1.2 Lịch sử h nh thành và phát triển của Công t TNHH giày dép Tân Hợp Ngày 17/09/1999 là thời gian Công ty mới thành lập, ban đầu nhân sự khoảng 20 công nhân Lúc này Công ty chỉ sản xuất dép xốp là chủ yếu Năm 2001: Công ty tiếp tục đầu tư thêm máy móc và dây chuyền sản xuất giày mọi Năm 2005: Công ty tiếp tục đầu tư thêm công nghệ... trị Chuỗi Cung Ứng và quản trị Logistics Tầm ảnh hưởng Quản trị logistics Quản trị chuỗi cung ứng Ngắn hạn và trung hạn Dài hạn Liên quan đến các hoạt Liên quan đến hệ thống động xảy ra trong phạm vi các công ty làm việc với Phạm vi của một tổ chức riêng lẻ nhau và kết hợp các hoạt động để phân phối sản phẩm đến thị trường Quản trị các hoạt động Bao gồm tất cả các hoạt bao gồm vận tải, kho bãi, động. .. Hoạt động phân phối Hoạt động quản lý Khách hàng Sơ đồ 2.3 Mô hình hoạt động chuỗi cung ứng tại Công ty 35 2.2.1 Hoạt động mua hàng Thu mua là một khâu quan trọng trong hoạt động chuỗi cung ứng Chi phí mua hàng chiếm tỷ trọng cao trong tổng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp Các yếu tố đầu vào trong hoạt động chuỗi cung ứng tại Công ty bao gồm: nguyên liệu chính, nguyên vật liệu phụ (các hóa chất phục... hoặc mua sản phẩm kết hợp với sản phẩm khác rồi bán cho khách hàng khác Nắm bắt nhu cầu của khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhà quản trị chuỗi cung ứng 1.1.7 Hoạt động của chuỗi cung ứng Tất cả các chuỗi cung ứng hoạt động tập trung vào việc tích hợp một cách hiệu quả từ nhà cung cấp, người sản xuất, nhà kho và các cửa hàng, nó bao gồm những hoạt động của công ty ở nhiều cấp độ,... Phòng kinh doanh của Công ty) Sơ đồ 2.4 Quy trình mua hàng tại Công ty TNHH giày dép Tân Hợp 36 Hiện tại Công ty đã có được một hệ thống những nhà cung cấp truyền thống với 92 nhà cung cấp bao gồm cả nội địa và nước ngoài Nhiều nhà cung cấp đã làm việc với Công ty từ khi mới thành lập Công ty luôn tạo điều kiện xây dựng mối quan hệ gắn bó, hợp tác hai bên cùng phát triển Bên cạnh đó Tân Hợp cũng không ngừng... khi cải thiện vòng quay hàng tồn kho và số lần giao hàng Dịch vụ được hợp lý hóa, đem lại lợi ích cho cả nhà sản xuất lẫn khách hàng Còn nếu các công ty không làm cho khách hàng hài lòng, thì khách hàng sẽ tìm những công ty khác có thể làm được điều đó 1.2 Các yếu tố tác động đến chuỗi cung ứng Theo hội đồng chuỗi cung ứng: Chuỗi cung ứng bao gồm mọi hoạt động liên quan đến sản xuất và phân phối một sản... giày dép Tân Hợp Hiện tại Công ty có 561 lao động, trong đó có 432 lao động nữ chiếm 77% Công ty sử dụng chủ yếu là lạo động nữ vì đặc thù sản phẩm của Công ty Những sản phẩm giày dép chủ yếu là may mũ giày và các công đoạn thủ công đòi hỏi sử khéo léo, tỷ mỉ của lao động nữ Trình độ từ cao đẳng trở lên chỉ chiếm một lượng nhỏ, khoảng 6.6% trong tổng số lao động tại Công ty Công nhân kỹ thuật, trung cấp ... thuyết hoạt động chuỗi cung ứng Chương 2: Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Chương 3: Hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp đến năm 2020. .. thuyết chuỗi cung ứng thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp để đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty thời gian tới, đến năm 2020 Để... trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty TNHH giày dép Tân Hợp Hoạt động chuỗi cung ứng Công ty trình hoạt động yếu tố đầu vào hoạt động quản lý khách hàng Các bước hoạt động chuỗi cung ứng bao