MỤC LỤC Các nhân tố bên doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nhập ô tô cũ Nó tác động cách trực tiếp yếu tố nội lực định hoạt động nhập ô tô cũ doanh nghiệp có đạt hiệu hay không Các nhân tố bên là: 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thống kê tổng số ô tô nước ta năm gần Bảng 2.1: Lượng nhập ô tô theo thị trường năm 2012 Bảng 2.2: Doanh số thành viên Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam năm 2012 Bảng 2.3: Phân tích kết kinh doanh công ty năm gần Bảng 2.4: Phân tích tiêu doanh thu công ty năm gần Bảng 2.5: Phân tích tiêu chi phí công ty năm gần Bảng 2.6: Tỉ suất ngoại tệ nhập công ty (2010-2012) Bảng 2.7: Tỉ suất lợi nhuận theo giá thành công ty (2010-2012) Bảng 2.8: Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu công ty (2010-2012) Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Hiệp Hòa Hình 2.2: Quy trình nhập ô tô cũ công ty TNHH Hiệp Hòa LỜI MỞ ĐẦU Trong chế thị trường với kinh tế mở bước hội nhập quốc tế, hoạt động kinh doanh xuất nhập ngày đóng vai trò vô quan trọng Nó hoạt động kinh doanh mang tính quốc tế, làm cầu nối kinh tế Việt Nam kinh tế giới, góp phần tăng suất lao động xã hội tăng thu nhập quốc dân nhờ tranh thủ lợi so sánh trao đổi với nước Trong thương mại quốc tế, hoạt động nhập hoạt động có tác động lớn đến kinh tế nghiệp công nghiệp hoá – đại hoá đất nước Do vậy, việc nghiên cứu thực trạng hoạt nhập giúp ta nhận thức, hiểu rõ vấn đề hữu ích rút kinh nghiệm cho thân Công ty TNHH Hiệp Hòa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh chủ yếu lĩnh vực nhập Trong thời gian qua, công ty thu kết định, đồng thời hiệu hoạt động kinh doanh nhập ngày nâng cao Tuy nhiên, công ty gặp phải nhiều khó khăn lĩnh vực nhập ảnh hưởng nhiều nhân tố khách quan chủ quan từ môi trường bên bên Trong thời gian thực tập công ty TNHH Hiệp Hòa, em chọn đề tài “Thực trạng hoạt động nhập ô tô cũ công ty TNHH Hiệp Hòa giải pháp nâng cao hiệu quả” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Nội dung khóa luận tốt nghiệp em chia thành ba chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP HÒA GIAI ĐOẠN 2010-2012 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP HÒA Mặc dù, em nỗ lực, cố gắng hoàn thành đề tài song thời gian có hạn kiến thức chưa sâu rộng nên khóa luận không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Thái Sơn ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty TNHH Hiệp Hòa tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ 1.1 Một số vấn đề lí thuyết kinh doanh nhập 1.1.1 Khái niệm nhập Hội nhập kinh tế quốc tế xu khách quan thời đại ngày Không quốc gia phát triển không tham gia vào trình Đối với nước phát triển, có Việt Nam, hội nhập kinh tế quốc tế đường tốt để rút ngắn tụt hậu so với nước khác có điều kiện phát huy hiệu lợi so sánh phân công lao động hợp tác quốc tế Thương mại quốc tế có vai trò quan trọng trình hội nhập kinh tế quốc tế quốc gia, câu nói nhà kinh tế học người Anh Thomas Mun: “ Thương mại đá thử vàng phồn thịnh quốc gia, phép lạ khác để kiếm tiền trừ thương mại ” Nói đến thương mại quốc tế, không nhắc đến hoạt động nhập Nhập hoạt động mua hàng hóa, dịch vụ từ nước để phục vụ cho nhu cầu sản xuất tiêu dùng nước Hay nói cách khác, nhập việc mua hàng hóa, dịch vụ từ tổ chức kinh tế, công ty nước để tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ nhập thị trường nội địa tái xuất với mục đích thu lời nối liền sản xuất với tiêu dùng 1.1.2 Vai trò nhập Trong điều kiện kinh tế nay, vai trò quan trọng nhập thể khía cạnh sau đây:  Nhập tạo điều kiện thúc đẩy nhanh trình chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa đất nước Cơ cấu kinh tế tương quan tỉ lệ phận kinh tế quốc dân Công nghiệp hóa chuyển đổi kinh tế cách từ sử dụng lao động thủ công sang lao động gắn với công nghệ tiên tiến, đại, tạo suất lao động trình độ phát triển kinh tế - xã hội cao Theo Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI xác định đến năm 2020, tỉ trọng ngành công nghiệp dịch vụ chiếm khoảng 85% GDP Để đạt tiêu này, nhập có vai trò quan trọng việc nhập trang thiết bị, công nghệ cho ngành kinh tế điện điện tử, công nghiệp đóng tàu, chế biến dầu khí, chế biến nông sản, Từ hướng ngành kinh tế theo hướng công nghiệp hóa  Nhập giúp bổ sung kịp thời mặt cân đối kinh tế, đảm bảo phát triển kinh tế cân đối ổn định Một kinh tế muốn phát triển tốt cần đảm bảo cân đối khu vực khu vực 2; tích lũy tiêu dùng; hàng hóa lượng tiền lưu thông; xuất với nhập cán cân toán quốc tế Nhập có tác động tích cực thông qua việc cung cấp yếu tố đầu vào để phát triển sản xuất Đồng thời tạo điều kiện để nước chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, tận dụng lợi từ thị trường giới khắc phục mặt cân đối để thúc đẩy kinh tế phát triển  Nhập góp phần cải thiện nâng cao mức sống nhân dân Nhập có vai trò thỏa mãn nhu cầu trực tiếp nhân dân hàng tiêu dùng mà nước không sản xuất sản xuất không đủ thuốc, đồ điện gia dụng, lương thực, thực phẩm, Nhập đảm bảo đầu vào cho trình sản xuất, khôi phục lại ngành nghề cũ, mở ngành nghề mới, tạo nhiều việc làm ổn định cho người lao động, từ tăng khả toán Bên cạnh đó, nhập góp phần nâng cao thu nhập cải thiện đời sống nhân dân  Nhập có vai trò tích cực đến thúc đẩy xuất Nhập tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất Nhập cung cấp nguyên nhiên liệu, máy móc thiết bị, phục vụ xuất Điều đặc biệt quan trọng nước phát triển Vì khả sản xuất nước có hạn Vì vậy, nhiều quan niệm cho rằng, tượng “lấy nhập nuôi xuất khẩu” phát triển gia công xuất Việt Nam minh chứng cụ thể Nhập giúp thiết lập quan hệ thương mại với nước xuất bạn hàng, tạo hội xuất hàng hóa sang nước này.[1,279] 1.1.3 Nguyên tắc sách nhập 1.1.3.1 Một số nguyên tắc sách nhập  Sử dụng vốn nhập tiết kiệm, hợp lí mang lại hiệu kinh tế cao Trong điều kiện nay, tất hợp đồng nhập phải dựa lợi ích hiệu để định Đồng thời, nhu cầu nhập để công nghiệp hóa phát triển kinh tế lớn Nhưng vốn ngoại tệ lại eo hẹp Tiết kiệm hiệu vấn đề cần thiết quốc gia Để thực tốt nguyên tắc này, quan quản lí doanh nghiệp cần phải: - Xác định mặt hàng nhập phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, khoa học - kĩ thuật đất nước - Sử dụng vốn tiết kiệm, dành ngoại tệ nhập vật tư cho sản xuất đời sống, khuyến khích sản xuất nước thay hàng nhập - Nghiên cứu thị trường để nhập hàng hóa chủng loại, đủ số lượng, kịp thời gian, giá phù hợp, nhanh chóng phát huy tác dụng, đẩy mạnh sản xuất nâng cao đời sống nhân dân  Nhập thiết bị kĩ thuật tiên tiến - đại, phù hợp với điều kiện Việt Nam Việc nhập thiết bị máy móc nhận chuyển giao công nghệ, kể thiết bị theo đường đầu tư phải nắm vững phương châm đón đầu, thẳng vào tiếp thu công nghệ đại, tận dụng lợi người sau Nhập có chọn lọc, tránh nhập loại công nghệ lạc hậu mà nước khác tìm cách thải Mặt khác, cần phải kết hợp với điều kiện quản lí sản xuất, nhanh chóng đưa thiết bị vào khai thác, vận hành hiệu Công nghệ tiên tiến công nghệ tiết kiệm nguyên vật liệu, có suất cao, làm sản phẩm có sức cạnh tranh cao không gây ô nhiễm môi trường Công nghệ thích hợp quốc gia công nghệ mà nguồn lực sử dụng cho phù hợp với điều kiện quốc gia  Bảo vệ thúc đẩy sản xuất nước phát triển, tăng nhanh xuất Với điều kiện sản xuất Việt Nam, giá hàng nhập thường rẻ hơn, chất lượng lại tốt Nhưng ỷ lại vào hàng nhập không mở mang sản xuất, chí bóp chết sản xuất nước Vì vậy, quan quản lí cần: - Tránh để nhập tác động tiêu cực đến kinh tế ngành sản xuất nước - Bảo hộ hợp lí ngành sản xuất non trẻ nước - Tạo môi trường cạnh tranh với ngành sản xuất có trình phát triển, mở rộng hội xuất khẩu.[1,281] 1.1.3.2 Chính sách nhập Việt Nam Chính sách nhập nước ta năm tới là: - Trong ngắn hạn, dành lượng ngoại tệ nhập nguyên nhiên liệu phục vụ sản xuất nước Về lâu dài, số nguyên liệu tự lực cung cấp nguồn nước xăng dầu, phân bón, sợi, - Ưu tiên nhập máy móc thiết bị công nghệ phục vụ cho việc thực mục tiêu công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, cho tăng trưởng xuất Chú ý nhập dụng cụ phụ tùng thay chủng loại - Tiết kiệm ngoại tệ, nhập vật tư phục vụ cho sản xuất hàng xuất sản xuất hàng tiêu dùng để giảm thiểu nhu cầu nhập - Dành tỉ lệ ngoại tệ thích hợp để nhập tư liệu tiêu dùng thiết yếu - Bảo hộ đáng sản xuất nội địa.[1,283] 1.1.4 Các công cụ quản lí điều hành nhập 1.1.4.1 Thuế quan Thuế nhập loại thuế gián thu đánh vào hàng hóa (mậu dịch phi mậu dịch) phép nhập qua khu vực hải quan nước Hay theo góc độ kinh tế, thuế nhập đơn khoản tiền mà đối tượng nộp thuế phải nộp cho quan hải quan nước có hàng hóa qua khu vực hải quan nước đó.[1,284] Có nhiều cách đánh thuế khác nhau, tùy theo mặt hàng nhập sách nhà nước thuế tương đối, thuế tuyệt đối, thuế hỗn hợp, thuế theo mùa, thuế lựa chọn, Mục đích việc đánh thuế nhập là: - Góp phần vào việc phát triển bảo hộ sản xuất - Hướng dẫn tiêu dùng nước - Góp phần tạo nguồn thu cho ngân sách - Thuế góp phần thực sách mặt hàng, sách toán cam kết quốc tế - Thuế quan công cụ điều tiết quan hệ đối ngoại quốc gia 1.1.4.2 Các biện pháp phi thuế quan Các biện pháp phi thuế quan biện pháp phủ thuế quan thực tế làm hạn chế ngăn cấm việc nhập xuất hai hay nhiều quốc gia Ưu điểm biện pháp phong phú hình thức, đáp ứng nhiều mục tiêu nhiều công cụ chưa đưa vào đàm phán cắt giảm loại bỏ Bên cạnh đó, biện pháp có vài nhược điểm không rõ ràng khó dự đoán, nhà nước không thu thu lợi ích từ tài chính, quản lí khó khăn tốn 1.2 Các nhân tố tác động đến hoạt động nhập ô tô cũ Hoạt động kinh doanh nhập ô tô cũ hoạt động kinh doanh phức tạp nhạy cảm với môi trường kinh doanh Kinh doanh nhập ô tô cũ chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố Muốn thành công, nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải nắm bắt hiểu rõ tác động nhân tố; từ điều chỉnh cho thích hợp, tương ứng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Có hai nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập ô tô cũ, nhân tố bên nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.1 Các nhân tố bên Các nhân tố bên doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nhập ô tô cũ Nó tác động cách trực tiếp yếu tố nội lực định hoạt động nhập ô tô cũ doanh nghiệp có đạt hiệu hay không Các nhân tố bên là: 1.2.1.1 Nhân tố lao động  Trình độ tổ chức quản lí lãnh đạo: Lãnh đạo người định hướng cho phát triển doanh nghiệp; hướng dẫn, tổ chức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, 10 tất tiêu cho năm, sau so sánh năm kết luận • Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu: Chỉ tiêu phản ánh mức lợi nhuận thu từ đơn vị doanh thu tiêu thụ sản phẩm nhập Pdt = P D Trong đó: Pdt : Tỷ suất lợi nhuận tính theo doanh thu D : Doanh thu từ tiêu thụ sản phẩm P : Lợi nhuận Bảng 2.8: Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu công ty (2010-2012) Lợi nhuận (đồng) Doanh thu (đồng) Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu (%) 2010 407.786.139 41.669.970.419 0,97 2011 704.826.469 51.140.909.08 1,37 2012 204.966.645 24.732.545.437 0,82 Chỉ tiêu Năm Năm 2010, đồng doanh thu mang lại 0,97 đồng lợi nhuận Năm 2011, năm 2012 mang lại 1,37 0,82 đồng lợi nhuận 52 Tuy nhiên, tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu năm 2011 cao nghĩa năm 2011 hiệu kinh tế lớn Điều quan trọng kinh doanh phải có lãi Tỉ suất lợi nhuận đánh giá hiệu quả, để đưa định kinh doanh 2.3 Kết hạn chế công ty TNHH Hiệp Hòa 2.3.1 Kết - Nền kinh tế đất nước ngày phát triển; dẫn đến công trình, đường xá, nhà xưởng cải tạo, xây dựng; hàng hoá dễ dàng lưu thông Do đó, nhu cầu phương tiện lại tăng nhanh Nắm bắt hội đó, năm 2012, công ty TNHH Hiệp Hoà bán nhiều xe ô tô - Hiện nay, sách nhà nước không khuyến khích việc nhập loại xe ô tô chưa qua sử dụng xe ô tô cũ với chất lượng tốt, giá thành cạnh tranh chiếm ưu lớn thị trường - Ngay từ cấp giấy phép đăng kí kinh doanh, công ty TNHH Hiệp Hòa xác định hoạt động nhập ô tô hoạt động mũi nhọn Công ty thiết lập mối quan hệ kinh doanh mật thiết với nhiều bạn hàng Hàn Quốc nên trực tiếp mua hàng với chất lượng tốt giá ưu đãi - Công ty TNHH Hiệp Hòa tận dụng tối đa uy tín, điều kiện mối quan hệ để vay vốn tổ chức thực kinh doanh nhập Công ty ngân hàng cho vay vốn bạn hàng hỗ trợ Khi giao dịch với ngân hàng bạn hàng, công ty tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, có độ tin cậy cao, uy tín thực hợp đồng cách nhanh gọn, thủ tục, không để xảy sai sót dẫn đến khiếu nại đòi bồi thường - Trong tổ chức thực hợp đồng nhập khẩu, công ty lên kế hoạch phân công giao trách nhiệm cho khâu nghiệp vụ, cá nhân, từ điều hành giám sát chặt chẽ, kịp thời 53 - Công ty mở rộng thêm nhiều thị trường nhiều người biết đến - Hầu hết cán công nhân viên công ty có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm, sáng tạo, giàu nhiệt huyết, động công việc biết ngoại ngữ 2.3.2 Hạn chế - Vốn vấn đề nan giải công ty Để trì hoạt động kinh doanh, công ty phải huy động từ nhiều nguồn vốn khác nhau, với lãi suất cao lãi suất ngân hàng Cũng thiếu vốn mà công ty kinh doanh thêm số mặt hàng tiềm khác - Sự thay đổi tỉ giá đồng ngoại tệ đồng nội tệ gây ảnh hưởng lớn tới giá hàng nhập Khi tỷ giá hối đoái tăng (đồng nội tệ xuống giá) làm tăng giá nước hàng nhập Điều gây bất lợi cho công ty - Công tác nghiên cứu thị trường công ty chưa quan tâm mức Tất công việc liên quan đến hoạt động nhập nghiên cứu thị trường, tìm nguồn hàng, thực hợp đồng,… phòng kinh doanh trực tiếp thực Công ty phòng marketing riêng chuyên trách marketing nhập Điều gây hạn chế tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh nhập nói riêng công ty - Trong trình thực hợp đồng nhập khẩu, công ty bị động thời gian nhận hàng nhiều yếu tố khách quan phải qua bước giấy tờ thủ tục hay vận chuyển thời gian dài từ 15 đến 20 ngày Vì vậy, nhiều điều ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh công ty 54 - Đối tác mà công ty mua hàng nhập phần lớn đối tác trung gian trung tâm giao dịch đại lý hãng sản xuất trực tiếp nên giá hàng thường cao hơn, dẫn đến lợi nhuận bị giảm đáng kể lô hàng lớn - Việc áp dụng thuế cao ô tô nhập khẩu, làm hạn chế sức mua - Các sách nhà nước Ví dụ Thông tư 20/2011/TTBCT Theo quy định thông tư này, doanh nghiệp nhập xe nguyên Việt Nam phải có giấy ủy quyền nhà nhập khẩu, phân phối hãng sản xuất hợp đồng đại lý hãng Giấy ủy quyền phải quan ngoại giao Việt Nam nước xuất xe chứng nhận Những quy định thực thách thức gần vượt qua doanh nghiệp kinh doanh xe nhập 55 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP HÒA 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động nhập ô tô cũ công ty TNHH Hiệp Hòa 3.1.1 Mục tiêu công ty TNHH Hiệp Hòa  Giữ vững phát triển ổn định hoạt động kinh doanh nhập xe ô tô qua sử dụng Ôtô mặt hàng chịu mức thuế nhập tương đối lớn thời gian tới mức thuế nhập đánh vào mặt hàng bước cắt giảm theo lộ trình mà Việt Nam cam kết gia nhập WTO Đó sở để mặt hàng ngày tiếp cận sâu rộng vào thị trường nước Đây không hội để công ty TNHH Hiệp Hòa phát triển hoạt động kinh doanh mà thách thức đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngày phát triển số lượng chất lượng Vì vậy, thời gian tới mục tiêu hàng đầu công ty mở thêm nhiều Salon Auto để giới thiệu, trưng bày, đưa sản phẩm tiếp cận gần với khách hàng; tìm kiếm nguồn hàng nhập có chất lượng, giá rẻ, uy tín,… đồng thời, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua để tạo dựng niềm tin uy tín công ty  Hiện nay, giới, giá xăng dầu ngày tăng làm cho chi phí lĩnh vực vận tải công ty ngày lớn Vì vậy, mục tiêu công ty thời gian tới lĩnh vực vận tải tiết kiệm tối đa, tìm kiếm nguồn hàng vận tải khách hàng thuê vận tải chiều ngược lại nhằm tối ưu hoá nguồn lực, giảm chi phí, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống 56  Đầu tư mở rộng quy mô, lĩnh vực kinh doanh  Tăng vốn điều lệ nhằm tạo dựng niềm tin khách hàng nguồn hàng  Từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, dịch vụ thương mại dịch vụ xuất nhập 3.1.2 Định hướng công ty TNHH Hiệp Hòa Nhằm đạt mục tiêu đề ra, ban lãnh đạo công ty đưa phương hướng hoạt động công ty năm tới:  Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường: Đối với khách hàng truyền thống tiếp tục giữ vững mối quan hệ tốt chương trình chăm sóc khách hàng sau bán, tạo dựng niềm tin uy tín lâu dài Từ tiếp cận với khách hàng thông qua lời giới thiệu khách hàng truyền thống Đồng thời có chiến lược marketing hợp lý thu hút khách hàng đến với sản phẩm công ty mở thêm nhiều showroom trưng bày, giới thiệu sản phẩm, xây dựng chương trình khuyến mại, chiết khấu vào ngày kỉ niệm công ty để khách hàng biết đến diện mặt hàng công ty kinh doanh thị trường  Cải tiến hoàn thiện cấu tổ chức phòng kinh doanh: Tăng cường thêm số nhân viên có trình độ, lực, có lòng nhiệt tình vào phòng kinh doanh, chuyên môn hoá đội ngũ lao động phòng Thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường tìm kiếm nguồn hàng với thành viên có lực, trình độ chuyên môn cao 57  Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường dự báo thị trường: • Tăng kinh phí đầu tư cho hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường Tổ chức hoạt động nghiên cứu nhiều hình thức • Đồng thời tiến hành phân đoạn thị trường, sử dụng triệt để kết hoạt động nghiên cứu thị trường kết hợp với công cụ dự báo định lượng để phân tích xu hướng vận động nhu cầu thị trường cách xác, hiệu  Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: Do đặc trưng mặt hàng công ty kinh doanh ôtô nhập qua sử dụng nên hoạt động xúc tiến bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhiều nét riêng biệt Trước đây, công ty chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng có tiềm lực tài mạnh người phất lên nhờ bất động sản Nhưng thời điểm này, người muốn mua xe để thuận tiện cho việc lại, phục vụ kinh doanh cho doanh nghiệp hay hoạt động vận tải taxi đối tượng khách hàng công ty  Áp dụng sách giá mềm dẻo: Dựa kết hoạt động nghiên cứu mà công ty đưa mức giá phù hợp với chấp nhận khách hàng, phù hợp với quan hệ cung cầu sản phẩm theo thời điểm phải xem xét mối quan hệ với giá sản phẩm cạnh tranh tỉ giá Đối với khách hàng truyền thống khách hàng mua hay sử dụng dịch vụ với số lượng lớn, công ty có sách giá ưu đãi theo tỷ lệ chiết khấu hợp lý Do mặt hàng công ty kinh doanh thị trường có mức giá chênh lệch không đáng kể, nên việc áp dụng sách giá mềm dẻo, 58 công ty áp dụng nhiều sách hợp lý khác như: lắp ráp thêm ứng dụng lạ có chức nâng cao tiện ích sử dụng sản phẩm, ứng dụng có chức giải trí, thư giãn… 3.2 Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động nhập ô tô cũ Trong năm tới, khó khăn thách thức công ty ngày tăng Đó biến động thị trường dịch vụ khu vực, cạnh tranh gay gắt công ty nhập xe ô tô khu vực phía Bắc nói chung Hải Phòng nói riêng Thị phần hàng hoá nhập bị chi phối cách đáng kể Kinh doanh xuất nhập nói chung kinh doanh nhập nói riêng không dễ dàng Muốn làm tốt công việc này, người kinh doanh không cần có lực trình độ ngoại ngữ cao mà cần có lĩnh, biết nhìn xa trông rộng Để giữ vững, ổn định phát triển kinh doanh xu cạnh tranh hội nhập, công ty TNHH Hiệp Hoà nên thực tốt số biện pháp cần thiết sau đây:  Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Muốn tồn phát triển lâu dài lĩnh vực kinh doanh nhập ô tô cũ, điều mà công ty phải hướng tới tập trung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Vì nhân lực tài sản quý giá công ty, "đòn bẩy” cho phát triển kinh tế giới vượt qua thời kỳ khủng hoảng trì trệ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, trước tiên, phải nâng cao trình độ người lãnh đạo, đội ngũ quản lý công ty Vì họ đầu tàu, định phát triển công ty Khi thị trường thay đổi ngày, giờ; sách dành cho ô tô cũ nhập liên tục điều chỉnh việc cập nhật thông tin quan trọng đội ngũ lãnh đạo công ty 59 Sự lỗi thời thông tin ảnh hưởng lớn đến tư tầm nhìn người lãnh đạo Khi thứ thay đổi mà tư cách kinh doanh không thay đổi công ty khó tồn tại, chưa nói đến việc phát triển lâu dài  Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường: Mọi hoạt động nhập ô tô cũ công ty hướng đến thị trường, phục vụ tốt nhu cầu thị trường, để từ thu lợi nhuận tối đa Thị trường định hướng cho công ty Vì công tác nghiên cứu thị trường trở nên đặc biệt quan trọng Mọi định hay sai vào kết công tác nghiên cứu thị trường Đối với công ty TNHH Hiệp Hòa, việc mở rộng thị trường tạo ưu cho công ty trước đối thủ cạnh tranh Mở rộng thị trường phải đảm bảo nắm thị phần có Nếu quan tâm đến thị trường mà làm thị trường có coi công ty thất bại Thị trường biến đổi tạo nhiều khó khăn việc tìm kiếm thông tin Việc tìm kiếm thông tin đòi hỏi phải liên tục, song lại có độ trễ định Công ty phải theo dõi sát diễn biến thị trường để cập nhật thông tin kịp thời, xác nhất; nắm bắt hội thích nghi với thay đổi; nhanh chóng điều chỉnh đơn giá loại xe mới, khó tiêu thụ  Xây dựng cấu mặt hàng phù hợp: Trong kinh doanh thương mại, kinh doanh nhập tách rời mặt hàng với thị trường Vì chúng hai mặt vấn đề Nhưng để xây dựng cấu mặt hàng phù hợp có hiệu điều dễ dàng Hiện nay, công ty thực nhập đa dạng hoá loại xe để giảm bớt rủi ro, đảm bảo lợi nhuận bình quân hoạt động kinh doanh 60 nhập khẩu, Tuy nhiên, điều chưa đủ Vì thị trường nước có biến động Cơ hội kinh doanh xuất thị trường Nếu động, nhạy bén công ty kết hợp với việc nghiên cứu thị trường cách khoa học kĩ lưỡng đem lại nhiều hội hấp dẫn Đa dạng hoá chủng loại xe giúp cho công ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao tên tuổi, uy tín công ty Để chọn cấu mặt hàng hợp lý, công ty cần phải thực theo bước sau: • Nghiên cứu thị trường nước nhu cầu sử dụng ô tô cũ tầng lớp khách hàng • Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty khả huy động vốn, kinh nghiệm kinh doanh, uy tín công ty, nguồn hàng,… • Lựa chọn nhập loại xe phù hợp với khả công ty  Chủ động tiếp cận đối tác nước nước: Bên cạnh việc nghiên cứu nắm vững thị trường, việc mở rộng quan hệ với đối tác nước mang ý nghĩa chiến lược nhằm đem lại nhiều nguồn xe qua sử dụng giá rẻ, chất lượng tốt điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh nhập Tuy nhiên, mở rộng mối quan hệ nghĩa quan hệ kinh doanh tràn lan trọng điểm, mang tính chất phi vụ, chụp giựt, manh mún Công ty cần phải xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài, tạo uy tín lấy lòng tin đối tác  Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập khẩu: Lợi nhuận tiêu quan trọng đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để tăng lợi nhuận phải tăng doanh thu giảm chi phí 61 - Tăng doanh thu: Giá bán ô tô số lượng ô tô bán hai yếu tố liên quan trực tiếp đến doanh thu công ty Do cạnh tranh thị trường, công ty tăng giá bán mà tăng số lượng ô tô bán Muốn vậy, công tác nghiên cứu thị trường phải thực thật tốt Bên cạnh đó, công ty phải không ngừng trì củng cố mối quan hệ với khách hàng lâu năm - Giảm chi phí: + Tăng tốc độ lưu chuyển ô tô nhằm giảm chi phí lưu kho, chi phí bảo quản, + Lựa chọn phương thức toán thuận lợi, an toàn, tránh ứ đọng vốn + Tính toán xác lượng ô tô cần nhập Nên nhập ô tô với số lượng lớn lần nhập để hưởng chiết khấu  Tổ chức tốt công tác bán hàng: Việc tiêu thụ ô tô vô quan trọng Vì bước phương án kinh doanh thực tốt mà khâu bán hàng bị trục trặc coi thất bại Do vậy, làm để nhanh chóng bán hàng, thu hồi vốn tăng nhanh vòng vốn đảm bảo tính hiệu cho toàn trình hoạt động mong muốn, trăn trở không riêng công ty Đây nhiệm vụ riêng ai, riêng phận nào, mà tất người làm công tác kinh doanh nhập công ty Ngay từ lập phương án kinh doanh, công ty phải xác định ô tô nhập bán cho ai, bán hình thức nào, bán trả chậm thời hạn hay bán toán Để tăng cường hiệu bán hàng, công ty cần xây dựng chương trình marketing phù hợp với thị trường, khu vực; đồng thời áp dụng nhiều biện pháp xúc tiến hỗ trợ dịch vụ trước, sau bán hàng Tuỳ theo thời điểm điều kiện cụ thể mà công ty sử dụng biện pháp xúc tiến như: quảng cáo, bán trả góp với lãi suất thấp,… 62  Hoàn thiện hoạt động nhập nghiệp vụ nhập khẩu: Các nghiệp vụ nhập ôtô cũ mà công ty áp dụng tương đối phù hợp có hiệu Nhưng nghiệp vụ chưa phải hoàn thiện Vì vậy, để hoàn thiện hoạt động - nghiệp vụ nhập ô tô cũ, công ty cần trọng vào công tác: • Lựa chọn đối tác • Sử dụng linh hoạt nghệ thuật đàm phán, giao tiếp kinh doanh • Quy định chặt chẽ điều khoản hợp đồng để có lợi cho công ty • Đảm bảo trình giao nhận - vận chuyển hàng hoá nhanh chóng, xác, đầy đủ kịp thời Các khâu nghiệp vụ phải phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng với trình thực hợp đồng Bởi cần sai sót nhỏ khâu ảnh hưởng đến toàn quy trình nhập  Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng: Công ty phải xác định rõ dịch vụ sau bán hàng phần quan trọng để khách hàng yên tâm mua sử dụng xe ô tô qua sử dụng Thỏa mãn tốt dịch vụ sau bán hàng làm cho khách hàng có hội phản ánh thông tin hàng hóa nâng cao mức độ hài lòng hàng hóa Kết công ty giữ lại lượng khách hàng lớn Công ty nên gia hạn thời gian bảo hành, đồng thời cung cấp thêm dịch vụ bảo dưỡng định kì trọn gói (bao gồm kiểm tra, phục hồi, thay số phụ tùng, ) để mang lại an tâm tuyệt đối cho khách hàng 63 KẾT LUẬN Qua 10 năm thành lập, công ty TNHH Hiệp Hoà từ việc phải nhập thông qua công ty nhà nước tự đứng nhập trực tiếp mở rộng thêm nhiều mạng lưới kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường Đó kết nỗ lực, phấn đầu không mệt mỏi toàn cán công nhân viên công ty Tất thành viên công ty thân thiện, đoàn kết, giúp đỡ Đồng thời, họ động, sáng tạo, cần cù, chịu khó, yêu nghề, dễ thích nghi hoà nhập với công việc Đây động lực thúc đẩy công ty ngày lớn mạnh 64 Nhờ biết khai thác phát huy tiềm lực sẵn có vốn vay, mối quan hệ mật thiết với bạn hàng, lực trình độ cán công nhân viên,…; đề chiến lược phát triển đắn; đồng thời khắc phục tối đa hạn chế tỷ giá hối đoái, sách nhà nước,…; công ty TNHH Hiệp Hoà ngày mở rộng nhiều thị trường, trở nên lớn mạnh nhiều người biết đến Bên cạnh kết cao đạt được, công ty TNHH Hiệp Hòa trình hoạt động kinh doanh theo chế thị trường nhiều điểm bất cập cần phải khắc phục thời gian tới nhằm hoàn thành tối đa mục tiêu công ty Tài liệu tham khảo GS.TS Bùi Xuân Lưu – PGS.TS Nguyễn Hữu Khải, Giáo trình Kinh tế ngoại thương, Trường đại học ngoại thương http://www.customs.gov.vn http://www.dantri.com.vn: Cơ hội giảm giá ô tô năm 2013 http://www.dantri.com.vn: Xuất ô tô cũ Hàn Quốc cao kỷ lục http://www.dantri.com.vn: Thương hiệu ô tô yêu thích năm 2012 65 http://www.moit.gov.vn: Ngành công nghiệp ô tô: sách đột phá? http://www.samco.com.vn: Ô tô nhập nhìn từ vài số 66 [...]... kết quả hoạt động kinh doanh - Lưu trữ các hồ sơ, hợp đồng kinh tế có liên quan đến công tác kinh doanh của công ty theo đúng quy định của pháp luật hiện hành 2.2 Hoạt động nhập khẩu ô tô cũ của công ty TNHH Hiệp Hòa 2.2.1 Tình hình nhập khẩu ô tô cũ của Việt Nam Ô tô đang dần quen thuộc và trở thành phương tiện đi lại thông dụng của người dân Việt Nam Có nhiều nguồn cung cho nhu cầu sử dụng ô tô như... cũ không chỉ chịu ảnh hưởng của luật pháp trong nước mà còn chịu ảnh hưởng rất lớn của các tập quán quốc tế và luật pháp của nước đối tác Vì vậy, muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu thì các doanh nghiệp phải hiểu và nắm vững luật pháp trong nước cũng như của những nước có liên quan 1.3 Sự cần thiết của hoạt động nhập khẩu ô tô cũ 1.3.1 Đặc điểm mặt hàng ô tô cũ Ô tô cũ là một loại hàng hóa hết... tầm ảnh hưởng vĩ mô, điều tiết hoạt động của doanh nghiệp, nó bao gồm: 1.2.2.1 Các chính sách của nhà nước Các chính sách của nhà nước có tác động không nhỏ đến hiệu quả hoạt động nhập khẩu ô tô cũ  Chính sách về thuế nhập khẩu: Đây là một trong những công cụ quan trọng nhằm quản lý nhập khẩu hàng hoá ở nước ta Việc áp dụng thuế quá cao đối với ô tô nhập khẩu đã làm hạn chế sức mua của người tiêu dùng... kinh doanh: • Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác • Bán lẻ ô tô con (loại 12 chỗ ngồi trở xuống) • Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác • Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình (nước hoa, mỹ phẩm, chế phẩm vệ sinh) • Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác 24 • Đại lý ô tô và xe có động cơ khác • Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống (sâm,... phong phú và đa dạng về chủng loại, mẫu mã, giá lại cạnh tranh 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh chính  Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty TNHH Hiệp Hòa : • Nhập khẩu, bán buôn - bán lẻ các loại xe ô tô mới 100% và đã qua sử dụng, đổi xe cũ có biển số lấy xe mới chưa có biển số • Nhập khẩu và bán các loại phụ tùng chính hãng cho xe tô Hàn Quốc • Nhập khẩu và bán buôn - bán lẻ các loại ô tô chuyên... rằng tỉ suất lợi nhuận càng cao thì hiệu quả kinh tế càng lớn Điều quan trọng là kinh doanh phải có lãi Tỉ suất lợi nhuận chỉ là một trong những căn cứ đánh giá hiệu quả, chứ không phải là căn cứ duy nhất để đưa ra quyết định kinh doanh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP HÒA GIAI ĐOẠN 2010-2012 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Hiệp Hòa 2.1.1 Thông tin chung  Địa chỉ trụ... lạnh hắt cả vào các doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng 2.2.2 Tình hình nhập khẩu ô tô cũ của công ty TNHH Hiệp Hòa 2.2.2.1 Sản phẩm Công ty TNHH Hiệp Hòa chủ yếu nhập khẩu ô tô đã qua sử dụng các hãng uy tín và được nhiều người biết đến như Kia, Huyndai, Toyota, với sự đa dạng về màu sắc và phong phú về chủng loại “ Chất lượng xe tốt nhất ” là một trong “ ba nhất ” mà công ty cam kết với khách hàng Chính... văn bản pháp lý cụ thể quy định tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với xe ô tô cũ nhập khẩu Công ty luôn dựa vào đó để xem xét, xác định và cung cấp cho khách hàng những chiếc xe có chất lượng tốt nhất Công ty tuyệt đối không vì lợi nhuận cao mà bỏ qua đạo đức nghề nghiệp Những chiếc xe do công ty nhập về không chỉ đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của quốc tế và các tiêu chuẩn của Việt... ty TNHH Hiệp Hòa CHỦ TỊCH CÔNG TY BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÒNG PHÒNG TỔ CHỨC-HÀNH CHÍNH KẾ TOÁN–TÀI CHÍNH KINH DOANH • Chủ tịch công ty : là người đại diện theo pháp luật của công ty, đồng thời là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty và là người có quyền lực cao nhất • Ban Giám đốc: 29 - Thực hiện các chiến lược kinh doanh của công ty - Điều hành công ty đạt... ứng ô tô chủ yếu của nước ta là các nhà sản xuất nước ngoài Nhập khẩu ô tô, linh kiện và phụ tùng sản xuất ô tô sẽ phục vụ cho sản xuất; giảm thiểu chi phí sản xuất, chi phí vận chuyển và nâng cao chất lượng phục vụ ngành vận tải cùng các ngành khác có liên quan Nhập khẩu ô tô, linh kiện và phụ kiện sản xuất ô tô sẽ phát triển ngành cơ khí, ngành giao thông vận tải, ; từ đó sản xuất, vận chuyển các công ... KHẨU Ô TÔ CŨ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP HÒA GIAI ĐOẠN 2010-2012 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Ô TÔ CŨ TẠI CÔNG... kinh tế có liên quan đến công tác kinh doanh công ty theo quy định pháp luật hành 2.2 Hoạt động nhập ô tô cũ công ty TNHH Hiệp Hòa 2.2.1 Tình hình nhập ô tô cũ Việt Nam Ô tô dần quen thuộc trở thành... động nhập ô tô cũ công ty TNHH Hiệp Hòa giải pháp nâng cao hiệu quả làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Nội dung khóa luận tốt nghiệp em chia thành ba chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU