Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Quá trình chuyển đổi kinh tế nước ta từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước đặt doanh nghiệp, thành phần kinh tế nước ta trước nhiều thách thức Trong chế thị trường, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có nhiều thuận lợi gặp khơng khó khăn phức tạp Đặc biệt điều kiện nay, kinh tế thị trường nước ta ngày phát triển, doanh nghiệp phải đối mặt với biến động thường xuyên thị trường cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp Chính kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có nhiều biến đổi Dựa vào ngành dịch vụ doanh nghiệp giao nhận hàng hóa đường biển nên đề tài thực tập em là: “ Đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận vận tải biển công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ hàng hóa T.O.P chi nhánh Hải Phịng” Đề tài phản ánh tình hình cơng ty năm qua, tiềm hạn chế, từ đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty thời gian tới Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chương 1: Khái quát doanh nghiệp thực tập 1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Chi nhánh cơng ty dịch vụ hàng hố TOP doanh nghiệp tư nhân, tổ chức sản xuất kinh doanh hạch toán kinh tế độc lập Địa chi nhánh: Số Lê Thánh Tông, Thành Đạt building, Hải Phịng Cơng ty thành lập theo định SỞ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ Hải Phòng Cấp ngày: 19/01/2010 Chi nhánh hoạt động theo uỷ quyền Cơng ty TNHH DỊCH VỤ HÀNG HỐ T.O.P Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 410201065 Do: phòng đăng ký kinh doanh - Sở kế hoạch đầu tư cấp ngày: 30-9-2000 Địa trụ sở chính: 115 TÂN VĨNH - PHƯỜNG - QUẬN4 - TP HỒ CHÍ MINH Luật tổ chức Chính phủ ngày 30/09/1992 - Quy chế giải thể thành lập Doanh nghiệp nhà nước ban hành kèm theo Nghị định số 388/HĐBT ngày 20 tháng 11 năm 1991 HĐBT, Chính phủ Thông báo đồng ý thành lập Doanh nghiệp nhà nước số 79/TB ngày 13 tháng 09 năm 1993 văn phịng phủ Ngay từ ngày đầu thành lập Cơng ty gặp nhiều khó khăn như: Sự tiếp cận thị trường gặp khó khăn trở ngại định, khách hàng chưa biết đến công ty Những bỡ ngỡ thời gian đầu làm việc đội ngũ nhân viên Trong trình hoạt động thay đổi biến động chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Doanh nghiệp nước, nhu cầu chất lượng khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày cao trước tình hình lãnh đạo cơng ty đạo Tổng giám đốc, công ty kịp thời đưa biện pháp chiến lược nhằm đẩy mạnh hoạt động cung cấp Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp dịch vụ, đáp ứng thoả mãn nhu cầu khách hàng, đồng thời nâng cao tính cạnh tranh Cơng ty, như: mở rộng thị trường kinh doanh công ty sang nhiều địa bàn khác như: Hải Phòng, Bắc Ninh, Quảng Ninh số tỉnh miền Trung tuyển thêm cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, áp dụng công nghệ cao khoa học kỹ thuật vào công tác quản lý kinh doanh Nhờ mà đến nay, cơng ty dịch vụ hàng hố T.O.P trở thành công ty mạnh quy mơ, uy tín, chất lượng Trong cơng ty vốn ln yếu tố quan trọng có ý nghĩa định việc tồn tại, phát triển công ty, Công ty Dịch vụ T.O.P Hà Nội Năm 2001 sau thành lập cơng ty có vốn kinh doanh 2174 Trđ vốn cố định: 1000 (Trđ), Vốn lưu động là: 1174 (Trđ) Nguồn vốn công ty chủ yếu dựa vào sư đóng góp cac thành viên công ty công ty mẹ tài trợ Cho đến tổng số vốn công ty tăng lên 3650 trđ số vốn lưu động 1670 trđ Điều cho thấy cơng ty hoạt động tương đối có hiệu Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty dịch vụ hàng hoá T.O.P tổ chức theo cấu đơn giản,dễ quản lý Sơ đồ mô tả cấu tổ chức Công ty: - Giám đốc công ty: Là đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước toàn hoạt động cơng ty Giám đốc cơng ty có quyền định cấu tổ chức, máy quản lý công ty theo nguyên tắc đơn giản, gọn nhẹ hiệu -Phó giám đốc: người giúp việc cho giám đốc công ty, định thay để điều hành chịu trách nhiệm trước giám đốc Các phó giám đốc thực trách nhiệm quyền hạn theo chức Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -Phịng tài kế tốn: Tổ chức hoạt động tài kế tốn, phân tích đánh giá báo cáo tình hình hoạt động tài công ty Kiểm tra hướng dẫn việc thực chế độ tài kế tốn cơng tác tài kế toán đơn vị trực thuộc, đồng thời cung cấp số liệu kịp thời, đầy đủ xác cho Ban giám đốc Công ty để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty -Phịng quản lý dự án: Có trách nhiệm lập dự án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phòng cịn có nhiệm vụ giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ -Phòng tổ chức lao động tiền lương: Tổ chức quản lý lao động, tiền lương công ty Phòng tổ chức lao động kế hoạch tiền lương cơng ty có nhiệm vụ thực sách đãi ngộ vật chất lao dộng cơng ty,phịng cịn có nhiệm vụ tổ chức cấu lao động cơng ty ngồi chịu trách nhiệm mặt quản lý hồ sơ, lý lịch cán công nhân viên công ty, hàng ngày phải theo dõi quản lý nhân sụ cơng ty -Phịng Marketing: Có nhiệm vụ phân tích, dánh giá thị trường, tiếp thị mặt hàng dịch vụ kinh doanh Công ty tới khách hàng, tìm hiểu đánh giá tiềm lực khách hàng Đây phịng có vai trị quan trọng Công ty, định tới thành đạt Cơng ty -Phịng tiếp nhận sử lý tờ khai: Do mặt hàng dịch vụ mà cơng ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập nên địi hỏi xác tuyệt đối nội dung tờ khai hải quan, nên Cơng ty thành lập phịng với nhiệm vụ để kiểm tra nội dung tờ khai hải quan mà khác hàng cung cấp để kịp thời phát sai sót sẩy thơng báo lại cho khách hàng kịp thời sửa chữa -Phịng hành y tế: Có trách nhiệm mặt quản lý hành cơng ty, tổ chức gặp với khác hàng, với bạn hàng Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp nước, chịu trách nhiêm chăm lo sức khoẻ cho cán bộ, công nhân viên công ty Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng % lượng % lượng % Đại học, Cao đẳng 30 50 40 59 42 60 Trung cấp 20 33 22 32 23 33 Lao động sơ cấp 10 17 Tổng số 60 100 68 100 70 100 Số lao động Qua bảng ta thấy: Do đòi hỏi đặc thù ngành nghề kinh doanh cung cấp dịch vụ nên lao động cơng ty địi hỏi phải có trình độ chun mơn định 1.2 1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty - Chức Công ty Dịch vụ hàng hoá - T.O.P đơn vị hạch toán kinh tế dựa luật doanh nghiệp ngồi quốc doanh diều lệ cơng ty Nghành nghề đăng ký kinh doanh là: dịch vụ giao nhận hàng hoá, dịch vụ đại lý vận tải, kiểm đém hàng hố, mơi giới hàng hải (chỉ hoạt động có điều kiện kinh doanh có điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật); dịch vụ môi giới vận tải; dịch vụ khai thuê hải quan; Dịch vụ đóng gói, bốc xếp hàng hố; Cho th kho bãi; Mua bán đồ gia dụng, hàngkim khí, vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc phụ tùng; Đại lý ký gửi hàng hoá; Dịch vụ thương mại; Mua bán hoá chất (trừ hoá chất độc hại mạnh), vật tư, phụ tùng ngàng công nông nghiệp, hạt nhựa, sợi Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp lưới, hàng thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, thực phẩm cơng nghệ, rau quả, máy móc cơng nghiệp, hàng trang trí nội ngoại thất, đồ trang sức, vật tư nghành giấy, văn phòng phẩm, loại nhựa-gỗ-kính-nhơm, thuỷ-hải sản, quần áo may sẵn, giầy dép loại, tơ sợi, lưới đánh cá, bàn ghế, bách hoá; sản xuất giầy dép băng da; sản xuất, lắp ráp máy nổ, máy phát điện, máy móc phục vụ ngành xây dựng; cung ứng tầu biển: vật tư nhiên liệu, lương thực, thực phẩm cho tầu; đại lý tầu biển (chỉ hoạt động có đủ điều kệun kinh doanh theo qui định pháp luật) - Nhiệm vụ Tuỳ theo thời kỳ khác mà Công ty dịch vụ hàng hố T.O.P có nhiệm vụ khác nhau,hiện cơng ty có nhiệm vụ sau: - Xây dựng tỏ chức thực kinh doanh sản phẩm hàng hoá dịch vụ theo quy định luật pháp - Khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn, đảm bảo đầu tư làm tròn nghĩa vụđối với ngân sách nhà nước đảm bảo nâng cao đời sống cho cán bộ, công nhân viên công ty - Tuân thủ sách quản lý kinh tế nhà nước - Nghiên cứu thực biện pháp nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, mở rộng thị trường, đổi trang thiết bị, nâng cấp cửa hàng để dáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ngày cao Thực tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên mơn cho người lao động đảm bảo an tồn lao động, trật tự xã hội, ngồi khâu q trình lưu thơng hàng hố nên cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố TOP có nhiệm vụ tổ chức tốt công tác cung ứng tiêu thụ hàng hố Thuận lợi, khó khăn cơng ty Sự biến động thị trường xuất nhập khu vực giới có ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vụ kinh doanh giao nhận Dịch vụ giao nhận trình phục vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập từ người xuất đến Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp người nhập Do đó, biến động thị trường xuất nhập ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động giao nhận Khối lượng hàng hoá xuất nhập luân chuyển thời kỳ tăng doanh thu lợi nhuận dịch vụ kinh doanh tăng ngược lại Ở Việt Nam hoạt động xuất nhập diễn mạnh mẽ tháng cuối năm tháng đầu năm lại trầm lắng Do đó, tháng đầu năm lợi nhuận cơng ty thường so với tháng cuối năm Vì vậy, thời điểm tháng cuối năm công ty tập trung huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng Ngoài biến động tình hình kinh tế giới như: Sự thay đổi tỷ giá hối đoái, tăng giá dầu mỏ thị trường quốc tế … ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập nước Do đó, ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận quốc tế công ty Đánh giá khái qt tình hình kinh doanh cơng ty • Kết tiêu thụ hàng hóa (doanh thu bán hàng) Bảng phân tích tình hình doanh thu cơng ty theo đơn vị trực thuộc: ĐVT: Triệu đồng Các đơn vị 2013 2014 2015 Hà nội 5124,5 5310,1 Hải Phòng 4867,3 Tổng 9991,8 2014\2013 2015\2014 CL TL CL TL 5400 185,6 3,62 89,9 1,69 4901,9 5000 34,6 0,71 98.1 2,0 10212 10400 220,22 2,2 188 1,84 Ghi chú: CL: chênh lệch tuyệt đối TL: tỷ lệ (%) Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy: Tổng doanh thu công ty năm 2014 tăng 2,2% so với năm 2013 tương đương với số tiền tăng 220,22 (Trđ) Tổng doanh thu năm 2014 tăng so với năm 2013 doanh thu đơn vị Hà nội tăng 3,62% hay số tiền tăng185,6 (Trđ), doanh thu củađơn vị Hải Phòng tăng 0,71% tương ứng với số tiền tăng 34,6(Trđ) Doanh thu công ty năm 2015 so với năm 2014 tăng 1,84% tương ứng với số tiền tăng 188(Trđ) Tổng doanh thu công ty tăng doanh thu đơn vị Hải Phòng tăng 2,0% hay số tiền tăng 98,1(Trđ), doanh thu đơn vị Hà Nội tăng 1,69% tương ứng với số tiền tăng 89,9(Trđ), Có thể thấy năm 2015, nhiều tập đoàn nước Việt Nam đầu tư phát triển, họ chọn Hải Phòng nơi xây dựng khu công nghiệp, giúp cho Hải Phịng trở thành trung tâm cơng nghiệp mới, khối lượng hàng hóa thơng qua cảng ngày tăng, nhu cầu xuất nhập hàng hóa nhiều, mà chi nhánh Hải Phòng nhận nhiều hợp đồng giao nhận trung gian, cụ thể số hãng tàu vinaline, yangming, điều làm doanh thu tăng nhanh Kết khảo sát lao động chi phí kinh doanh • Khảo sát chi phí kinh doanh Chỉ tiêu 2013 Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 2014 2015 2014\2013 2015\2014 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tổng doanh thu Chi phí kinh doanh CL TL CL TL 9991,8 10212 10400 220,22 2,2 188 1,8 7342,2 7368 7746,3 25,8 0,35 378,3 5,13 Ghi chú: CL: chênh lệch tuyệt đối TL: tỷ lệ (%) Nhận xét: Nhìn vào biểu phân tích ta thấy rằng: Năm 2014 so với năm 2013 chi phí tăng 25,8trđ tương ứng với 0,35%, tỷ lệ tăng chi phí khơng lớn tỷ lệ tăng doanh thu Năm 2015 so với năm 2014, ta thấy công ty sử dụng chi phí tăng 378,3trđ tương ứng với 5,13% tỉ lệ tăng chi phí lớn so với tỷ lệ tăng doanh thu Nhìn chung người ta thấy cơng ty quản lý sử dụng chi phí chưa tốt • Kết khảo sát lao động Bảng tình hình quản lý sử dụng lao động công ty Chỉ tiêu 2013 2014 2015 Doanh thu 9991,8 10212 10400 Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 10 2014\2013 2015\2014 CL TL CL TL 220,22 2,2 188 1,8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng 1.1 DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI GIAO NHẬN Tư vấn / Cố vấn - Đóng gói : Lựa chọn loại nguyên liệu sử dụng Tuyến đường : Chọn hành trình phương tiện vận chuyển Bảo hiểm : Loại bảo hiểm cần cho hàng hoá Thủ tục hải quan : Khai báo hàng xuất nhâp Chứng từ vận tải : Những chứng từ kèm Những quy định L/C : Yêu cầu ngân hàng Người tổ chức Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Những lô hàng xuất nhập cảnh - Gom hàng vận tải, hàng nặng, hàng cơng trình Hàng nhập Dỡ hàng khỏi phương tiện người vận tải Tháo dỡ hàng hoá Khai báo hải quan Hàng xuất Lấy hàng Đóng gói đánh ký mã hiệu Lưu cước/ Lưu khoang với người chuyên chở Giao hàng cho người chuyên trở Cấp chứng từ vận tải - Chứng từ cước phí kèm Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giám sát hàng giao Thông báo giao hàng cho khách hàng Khai báo hải quan Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Quá cảnh Lấy mẫu Đóng gói lại Lưu kho hải quan Gửi tiếp Bảng 1.2 DỊCH VỤ CỦA NGƯỜI GIAO NHẬN Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 Hàng hoá đặc biệt Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Người giao nhận thường làm nhiều loại thành phẩm bán thành phẩm, hàng sơ chế hàng hoá linh tinh khác giao lưu bn bán quốc tế: Vận chuyển hàng cơng trình: chủ yếu vận chuyển máy móc, thiết bị từ nơi sản xuất đến công trường xây dựng - Dịch vụ vận chuyển quần áo treo mắc - Triển lãm nước ngoài: người giao nhận thường người tổ chức triển lãm giao cho việc chuyên trở hàng đến nơi triển lãm nước Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 24 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng 1.3 QUAN HỆ CỦA NGƯỜI GIAO NHẬN VỚI CÁC BÊN Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Quy trình giao nhận hàng xuất container 2.1 Sơ đồ bước giao nhận: 2.2 • Diễn giải quy trình giao nhận Nhận yêu cầu từ khách hàng: Phòng kinh doanh nhận số thông tin sau từ khách hàng: - Loại hàng: Căn vào loại hàng, số lượng hàng mà công ty tư vấn cho khách hàng loại container phù hợp ( hàng tươi sống , rau tươi chọn container lạnh:20’RF,40’RH tùy vào số lượng hàng; hàng bách hóa nơng sản chọn container khô: 20’DC, 40’DC 40’HC “đối với hàng cồng kềnh”).Cũng quy định nước nhập mặt hàng Ví dụ như: hàng thực phẩm phải có giấy kiểm dịch vệ sinh an tồn thực phẩm, hàng gỗ phải khử trùng… - Cảng đi, cảng đến: Đây yếu tố định giá cước vận chuyển khoảng cách vận chuyển gần, thời gian vận chuyển ngắn cước phí thấp ngược lại Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 26 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Hãng tàu: Tùy vào nhu cầu khách hàng đến cảng mà nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách hàng chọn dịch vụ hãng tàu uy tín với giá cước phù hợp.Tuy nhiên có số khách hàng quen sử dụng dịch vụ hãng tàu cho hàng hóa cơng ty xem xét báo giá cước cho khách hàng biết - Thời gian dự kiến xuất hàng để cơng ty tìm lịch trình tàu chạy phù hợp • Liên hệ với hãng tàu để hỏi cước lịch trình vận chuyển Căn vào thông tin mà khách hàng cung cấp nhân viên kinh doanh liên hệ với hãng tàu để hỏi giá lịch trình tàu chạy phù hợp hãng tàu có lịch trình tàu chạy, tuyến chạy tàu mạnh riêng tuyến đường Ví dụ: Hãng tàu Hanjin, OOCL, ZIM line… mạnh tuyến Châu Âu Mỹ Trong hãng tàu TS line, Wanhai, Evergeen, NYK lại mạnh tuyến Châu Á • Chào giá cho khách hàng chấp nhận giá Nhân viên kinh doanh vào giá chào hãng tàu, tính tốn chi phí tiến hành chào giá cho khách hàng Các giao dịch liên quan đến giá lịch trình tàu phải lưu lại để đối chứng cần thiết Nếu giá cước lịch trình tàu chạy đưa khách hàng chấp nhận khách hàng gởi booking request ( yêu cầu dặt chổ) cho phận kinh doanh Booking request xác nhận lại thơng tin hàng hóa liên quan: Người gửi hàng, người nhận hàng, tên hàng, trọng lượng, loại container, nơi đóng hàng (đóng kho người gửi hàng hay đóng bãi container cảng), cảng hạ container có hàng để thơng quan xuất (hạ container cảng thơng quan cảng đó), cảng đến (nước nhập khẩu), ngày tàu chạy… • Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 27 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bộ phận kinh doanh booking request khách hàng gửi booking request đến hãng tàu để đặt chổ Sau hãng tàu xác nhận việc đặt chỗ thành công cho phận kinh doanh cách gởi booking confirmation hay gọi Lệnh cấp container rỗng.Lệnh cấp container rỗng chứa đựng thông tin cần thiết sau: Số booking, tên tàu, cảng xếp hàng (port of loading), cảng giao hàng ( port of delivery), cảng chuyển tải ( port of discharge (nếu có)), bãi duyệt lệnh cấp container rỗng, cắt máng( losing time)… Sau có booking confirmation hãng tàu, nhân viên kinh doanh gởi booking cho khách hàng để họ xếp đóng hàng làm thủ tục thơng quan xuất Dưới ví dụ booking amendment hãng tàu MCC: • Chuẩn bị chứng từ hàng hóa xuất - Chuẩn bị hàng hóa - Bước cơng ty khơng làm mà người xuất làm - Chuẩn bị phương tiện vận tải Nhân viên giao nhận đem lệnh cấp container rỗng đến phòng điều độ hãng tàu ( thường cảng hãng tàu định) để đổi lệnh lấy container Ớ bước phòng điều độ cảng giao cho nhân viên giao nhận hồ sơ gồm : packing list container, seal tàu, vị trí cấp container, lệnh cấp container có ký tên điều độ cảng cho phép lấy container rỗng Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 28 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhân viên giao nhận giao hồ sơ cho tài xế kéo container đến bãi định hãng tàu xuất trình lệnh cấp container rỗng duyệt, đóng phí nâng container cho phịng thương vụ bãi lấy conttainer rỗng vận chuyển đến kho người xuất đóng hàng Sau đóng hàng xong vận chuyển container có hàng hạ bãi cảng chờ xếp hàng ( theo booking confirm) đóng phí hạ container cho cảng vụ Chuẩn bị chứng từ khai hải quan Hồ sơ hải quan gồm : + Tờ khai hải quan : chính( dành cho người xuất khẩu, dành cho hải quan lưu) + Hợp đồng mua bán hàng hóa :1 + Hóa đơn thương mại (invoice) : + Phiếu đóng gói (packing list) : + Giấy phép đăng ký kinh doanh : y kèm đối chiếu ( doanh ngiệp xuất lần đầu) + Giấy giới thiệu công ty xuất : Nhân viên tiếp nhận kiểm tra hồ sơ, thấy đầy đủ ký đóng dấu vào giấy đăng ký • Thông quan xuất - Truyền số liệu qua mạng hải quan điện tử: Nhân viên giao nhận dùng phần mềm khai báo hải quan điện tử « ECUSKD » để truyền số liệu lên tờ khai qua mạng Nếu truyền thành công hệ thống mạng hải quan tự động báo số tiếp nhận hồ sơ, số tờ khai phân luồng hàng hóa Nhờ bước cải tiến mà thời gian làm thủ tục nhanh so với thủ cơng trước nhân viên hải quan nhập lại số liệu tờ khai vào máy - Làm thủ tục hải quan cảng • Phát hành vận đơn Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 29 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhân viên giao nhận chuyển hồ sơ cho phận chứng từ hàng xuất để phát hành vận đơn cho khách hàng Bộ phận chứng từ có trách nhiệm theo dõi lô hàng để lập chứng từ hàng xuất Công việc cụ thể nhân viên chứng từ sau: - Liên lạc với khách hàng để kiểm tra xem lô hàng xuất hoàn tất thủ tục xuất hàng hay chưa - Lấy số container báo cho hãng tàu để họ cập nhật xếp container lên tàu - Yêu cầu người gửi hàng cung cấp thông tin để phát hành vận đơn Nội dung vận đơn gồm chi tiết sau : - Thực xuất tờ khai: Sau tàu chạy, Hãng tàu gửi vận đơn cho phận chứng từ công ty Bộ phận chứng từ đưa cho nhân viên giao nhận vận đơn để thực xuất Nhân viên giao nhận đến Chi cục Hải quan nộp tờ khai vận đơn để Hải quan đóng dấu xác nhận thực xuất • Gửi chứng từ cho đại lí nước ngồi Sau hồn tất chứng từ hàng xuất (HB/L, MB/L) nhân viên chứng từ gửi thông báo mô tả sơ lược lô hàng vận chuyển :Shipper/ Consignee, tên tàu/ số chuyến, cảng đi/ cảng đến, ETD/ETA (Ngày / ngày dự kiến đến), Số vận đơn (HB/L,MB/L), loại vận đơn (surrender, Original, seaway bill…), hợp đồng, invoice, packing list cho đại lý liên quan để đại lý theo dõi tiếp lô hàng cảng đến, đính kèm HB/L,MB/L • Lập chứng từ kế toán lưu hồ sơ Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 30 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Lập chứng từ kết toán: Dựa vào booking Profile, điều khoản cước phí trả trước (freight prepaid) nên nhân viên chứng từ làm Debit note (giấy báo nợ) gửi khách hàng chuyển cho phận kế tốn để theo dõi thu cơng nợ Chỉ người gửi hàng toán cước phí khoản phí liên quan ( THC, Bill fee, Seal fee…) nhân viên chứng từ cấp phát vận đơn cho họ Trong trường hợp cước phí trả sau (freight collect) nhân viên chứng từ làm Debit note (giấy báo nợ) thu cước người nhận hàng gửi đại lý cảng đến nhờ thu hộ, người gửi hàng đóng phụ phí Việt Nam nhận vận đơn - Quyết toán lưu hồ sơ: Sau hồn thành xong thủ tục thơng quan vào sổ người giao nhận phải : Kiểm tra xếp lại chứng từ thành hoàn chỉnh, người giao nhận trả chứng từ lại cho khách công ty lưu lại Đồng thời, kèm theo debit note ( giấy báo nợ) ( dành cho khách hàng, dành cho cơng ty ) Trên gồm : khoản chi phí mà cơng ty nộp cho khách hàng có hóa đơn đỏ, phí dịch vụ vận chuyển, chi phí khác…Sau giám đốc ký tên đóng dấu vào giấy báo nợ Người giao nhận mang toàn chứng từ với debit note toán với khách hàng  Đặc biệt forwarder người gom hàng lợi ích dịch vụ gom hàng bên to lớn, cụ thể sau : - Đối với người chuyên chở : Người chuyên chở tiết kiệm giấy tờ, chi phí thời gian khơng phải giải lô hàng lẻ Tận dụng hết khả chun chở người gom hàng gom hàng đóng đầy container giao nguyên container Không phải lo bị thất thu tiền cước từ chủ hàng lẻ, người gom hàng chịu trách nhiệm thu người gửi hàng lẻ đứng trả trực tiếp cho người chuyên chở coi họ chủ hàng tồn lơ hàng lẻ Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 31 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Đối với người xuất : Người gửi hàng hưởng lợi họ hưởng giá cước trả cho người gom hàng thấp giá cước mà họ thường phải trả cho người chuyên chở Người gửi hàng cảm thấy thuận lợi người giao nhận làm dịch vụ gom hàng gửi hàng tất tuyến liên hệ với nhiều hãng chuyên chở mà hãng kinh doanh tuyến đường định Đối với người giao nhận : Được hưởng chênh lệch tổng số tiền cước thu người gửi hàng lẻ với số tiền cước phải trả người chuyên chở tính cước theo cước hàng nguyên thấp Gom hàng tăng thu cho người giao nhận mà cịn giảm chi phí cho người gửi hàng làm giảm giá thành xuất khẩu, tăng sức cạnh tranh thị trường quốc tế, thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân Kết luận : Tóm lại với đà phát triển mạnh mẽ vận tải buôn bán quốc tế, dịch vụ giao nhận ngày cảng mở rộng trở thành ngành dịch vụ đại, có quy mơ lớn tổ chức chặt chẽ nước có kinh tế phát triển Kết luận Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 32 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua q trình thực tập chi nhánh Cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố T.O.P Hải Phịng giúp em tìm hiểu nghiệp vụ xuất hàng container số tiêu thể tình hình kinh doanh cơng ty năm qua Có thể thấy công ty bước phát triển, mở rộng khẳng định vị trí kinh tế thị trường, đạt hiệu định Qua ta thấy vai trò ngành dịch vụ giao nhận vận tải thiếu phát triển kinh tế quốc dân Tuy nhiên, thời gian có hạn nên chuyên đề hạn chế Rất mong nhận đánh giá, góp ý thầy cô người quan tâm đến đề tài Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, hiệu giáo hướng dẫn: Th.s Trương Thị Như Hà, toàn thể cán chi nhánh Cơng ty TNHH dịch vụ hàng hóa T.O.P Hải Phịng giúp đỡ em q trình hồn thành đề tài Sinh viên: Đặng Linh Nga MSV:47279 33 ...B? ?o c? ?o thực t? ? ?p t? ? ?t nghi? ?p Chương 1: Khái qu? ?t doanh nghi? ?p thực t? ? ?p 1 Quá trình hình thành ph? ?t triển công ty Chi nhánh công ty dịch vụ hàng hoá TOP doanh nghi? ?p t? ? nhân, t? ?? chức sản xu? ?t kinh. .. t? ? ?p t? ? ?t nghi? ?p Qua trình thực t? ? ?p chi nhánh Cơng ty TNHH dịch vụ hàng hố T. O. P Hải Phịng gi? ?p em t? ?m hiểu nghi? ?p vụ xu? ?t hàng container số tiêu thể t? ?nh hình kinh doanh cơng ty năm qua Có thể thấy... đề Đánh giá quy trình nghi? ?p vụ giao nhận công ty M? ?t số đặc điểm sản phẩm dịch vụ chủ yếu công ty ảnh hưởng đến ho? ?t động kinh doanh công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP 1.1 Dịch vụ giao nhận sản