Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là tài liệu tổng hợp khá nhiều giạng bài tập trắc nghiệm về môn Marketing căn bản, với lượng câu hỏi và đáp án đi kèm sẽ giúp các bạn cũng cố lại kiến thức chuẩn bị cho kì thi. Ngoài ra để tiện hơn chúng tôi đã xử lý và cho ra đáp án. Chúc các bạn thi tốt
Đề cương ôn tập Môn: Marketing I Câu hỏi trắc nghiệm lý thuyết Có thể nói a Marketing bán hàng 02 thuật ngữ đồng nghĩa b Marketing bán hàng 02 thuật ngữ khác biệt c Bán hàng bao gồm marketing d Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Mong muốn người trở thành yêu cầu có a Nhu cầu b Sản phẩm c Năng lực mua sắm d Ước muốn Sự hài lòng khách hàng sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào yếu tố sau đây? a Giá hàng hóa cao hay thấp b Kỳ vọng người tiêu dùng sản phẩm c So sánh giá trị tiêu dùng kỳ vọng sản phẩm d So sánh giá trị tiêu dùng hoàn thiện sản phẩm Trong điều kiện đây, điều kiện không thiết phải thỏa mãn mà trao đổi tự nguyện diễn ra: a Ít có 02 bên tham gia b Phải có trao đổi tiền hai bên c Mỗi bên phải có khả giao tiếp giao hàng d Mỗi bên tự chấp nhận từ chối đề nghị chào hàng bên e Mỗi bên tin tưởng việc giao dịch với bên hợp lý Quan điểm………….cho người tiêu dùng ưu thích sản phẩm có chất lượng, tính năng, hình thức tốt doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm a Sản xuất b Sản phẩm c Dịch vụ d Marketing e Bán hàng Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Hàng hóa sử dụng thường ngày b Hàng hóa mua có lựa chọn c Hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt d Hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động Bước trình nghiên cứu marketing gì? a Chuẩn bị phương tiện, máy móc để xử lý liệu b Xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứu c Lập kế hoạch nghiên cứu (hoặc thiết kế dự án nghiên cứu) d Thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp a Có tầm quan trọng thứ nhì b Đã có sẳn từ trước c Được thu thập liệu sau sơ cấp d Không câu Nghiên cứu marketing nhằm mục đích gì? a Mang lại thông tin môi trường marketing sách marketing doanh nghiệp b Thâm nhập vào thị trường c Để tổ chức kênh phân phối cho tốt d Để bán nhiều sản phẩm với giá cao e Để làm phong phú kho thông tin doanh nghiệp 10 Dữ liệu sơ cấp điều tra cách cách đây? a Quan sát b Thực nghiệm c Điều tra vấn d (b) (c) e Tất câu nêu 11 Câu hỏi đóng câu hỏi a Chỉ có 01 phương án trả lời b Kết thúc dấu chấm câu c Các phương án trả lời liệt kê từ trước d Không đưa hết phương án trả lời 12 Câu hỏi đóng câu hỏi a Chỉ có 01 phương án trả lời b Kết thúc dấu chấm câu c Các phương án trả lời liệt kê từ trước Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) d Không đưa hết phương án trả lời 13 Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp a Tính cập nhật cao b Chi phí tìm kiếm thấp c Độ tin cậy cao d Khi thu thập xong việc xử lý liệu nhanh 14 Trong cách điều tra vấn sau đây, cách có độ tin cậy cao thông tin thu nhiều nhất? a Phỏng vấn qua điện thoại b Phỏng vấn thư tín c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d Phỏng vấn nhóm e Không có cách đảm bảo hai yêu cầu 15 Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường marketing vi mô doanh nghiệp? a Các trung gian b Khách hàng c Tỷ lệ lạm phát hàng năm d Đối thủ cạnh tranh 16 Môi trường marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: a Dân số b Thu nhập dân cư c Lợi cạnh tranh d Các số khả tiêu dùng 17 Trong đối tượng sau đây, đối tượng ví dụ trung gian marketing? a Đối thủ cạnh tranh b Công chúng c Những người cung ứng d Công ty vận tải, ô tô 18 Văn hóa yếu tố quan trọng marketing đại a Không sản phẩm không chứa đựng yếu tố văn hóa b Hành vi tiêu dùng khách hàng ngày giống c Nhiệm vụ người làm marketing điều chỉnh hoạt động marketing với yêu cầu văn hóa Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) d Trên giới với trình toàn cầu hóa nước ngày có nhiều điểm tương đồng 19 Môi trường marketing doanh nghiệp định nghĩa là: a Một tập hợp nhân tố kiểm soát b Một tập hợp nhân tố kiểm soát c Một tập hợp nhân tố bên doanh nghiệp d Một tập hợp nhân tố kiểm soát không kiểm soát 20 Khi phân tích môi trường bên doanh nghiệp, nhà phân tích thấy a Cơ hội tiểm doanh nghiệp b Cơ hội điểm yếu doanh nghiệp c Điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp d Tất câu 21 Đối thủ cạnh tranh bột giặc OMO tất sản phẩm bột giặt khác thị trường Việc xem xét đối thủ cạnh tranh thuộc cấp độ a Cạnh tranh mong muốn b Cạnh tranh loại sản phẩm c Cạnh tranh loại sản phẩm d Cạnh tranh nhãn hiệu 22 Nam có ý định mua xe máy nhãn hiệu XYZ Nam tham khảo bạn bè biết xe máy hiệu dịch vụ bảo trì Thông tin a Một loại nhiễu thông điệp b Yếu tố cản trở định mua hàng c Một yếu tố cân nhắc sử dụng d Thông tin thứ cấp 23 Khái niệm “ động cơ” hiểu a Hành vi mang tính định hướng b Nhu cầu có khả toán c Nhu cầu trở nên thiết buộc người hành động để thỏa mãn nhu cầu d Tác nhân kích thích môi trường 24 Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu người xếp theo thứ bậc nào? a Sinh lý, an toàn, tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) b An toàn, sinh lý, tôn trọng, cá nhân, c Sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng, tự hoàn thiện d Tất câu 25 Ông Huy cố vấn cho giám đốc công ty A có quyền việc phê duyệt kế hoạch marketing hàng năm người sau đây? a Người hoạch định b Người định c Người ảnh hưởng d Người khởi xướng e Người mua sắm 26 Tập hợp quan điểm theo niềm tin khách hàng nhãn hiệu sản phẩm gọi là: a Các thuộc tính bật b Các chức hữu ích c Các giá trị tiêu dùng d Hình ảnh nhãn hiệu 27 Hai khách hàng có động vào cửa hàng sau tính tiền lại khác nhãn hiệu sản phẩm Đó họ có khác biệt về: a Sự ý b Nhận thức c Thái độ niềm tin d Không câu 28 Marketing mục tiêu phải thực 04 bước lớn, công việc 04 bước a Định vị thị trường b Soạn thảo hệ thống marketing mix cho thị trường mục tiêu c Phân đoạn thị trường d Phân chia sản phẩm e Lựa chọn thị trường mục tiêu 29 Sự trung thành khách hàng ví dụ cụ thể tiêu thức………….để phân đoạn thị trường: a Địa lý b Xã hội c Tâm lý d Hành vi 30 Ba doanh nghiệp X,Y,Z hoạt động cạnh tranh 01 ngành mà mức tiêu thụ hàng hóa sau: Doanh nghiệp X: 80,000 USD, doanh nghiệp Y: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) 75,000 USD, doanh nghiệp Z 45,000 USD Theo cách tính thị phần doanh nghiệp Y là: a 40% b 42,5% c 37,5 % d 35% e Không câu 31 Sự trung thành khách hàng tiêu thức _để phân đoạn thị trường: a Địa lý b Xã hội c Tâm lý d Hành vi 32 Marketing có phân biệt: a Diễn doanh nghiệp định hoạt động số đoạn thị trường thiết kế chương trình marketing mix cho riêng đoạn b Có thể làm tăng doanh số bán so với áp dụng marketing không phân biệt c Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt d (b) (c) e Tất điều 33 Một doanh nghiệp quy mô nhỏ, lực không lớn, kinh doanh sản phẩm thị trường không đồng nên chọn: a Chiến lược marketing phân biệt b Chiến lược marketing không phân biệt c Chiến lược marketing tập trung d Chiến lược phát triển sản phẩm 34 Đây ưu điểm marketing không phân biệt a Giúp tiết kiệm chi phí b Gặp phải cạnh tranh khốc liệt c Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp bị hạn chế nguồn lực d (a) (c) e Tất điều nêu 35 Vị sản phẩm thị trường mức độ đánh giá _về thuộc tính quan trọng a Khách hàng Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) b Người sản xuất c Người bán buôn d Người bán lẻ 36 Trong thông báo tuyển sinh năm 2011, trường đại học A có câu “ Trải qua 15 năm hình thành phát triển, đại học A lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng” Câu nói có tác dụng: a Quảng cáo đơn b Nhắc nhở sinh viên giảng viên phải cố gắng c Định vị hình ảnh trường xã hội d Không có tác dụng 37 Sản phẩm là: a Một vật thể b Một ý tưởng c Một dịch vụ d Tất câu 38 Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho sản phẩm doanh nghiệp có ưu điểm a Cung cấp thông tin khác biệt loại sản phẩm b Giảm chi phí quảng cáo tung sản phẩm thị trường e Nghiên cứu thu thập thông tin thị trường 50 Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở việc ban hành sắc luật gọi là: a Tham khảo ý kiến b Vận động hành lang c Tuyên truyền công ty d Tuyên truyền sản phẩm 51 Bán hàng cá nhân tốt quảng cáo khi: a Thị trường mục tiêu lớn trải rộng b Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm c Các thông tin phản hồi d Muốn giảm chi phí marketing 52 Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm a Việc bán hàng cá nhân trọng nhiều sơ với quảng cáo b Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo nhận biết khách hàng tiềm ẩn c Không có khuyến d Không có tuyên truyền 53 Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận tiêu dùng sản phẩm Đó hấp dẫn về: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Cảm xúc b Lợi ích kinh tế c Tình cảm d Đạo đức 54 Việc giới thiệu tính ưu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm xem a Quan hệ công chúng b Bán hàng cá nhân c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo 55 Truyền thông marketing khó thành công a Việc mã hóa thông tin không giải mã b Người truyền tin nhận tin không trực tiếp nói chuyện với c Có nhiều nhiễu thông tin trình truyền tin d Người truyền tin người nhận tin mặt nhận thức 56 Bán hàng nhà người tiêu dùng a Là bán lẻ b Là Marketing trực tiếp c Là việc bán hàng không qua trung gian d Tất sai 57 Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hóa tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? a Thiết lập mối quan hệ b San sẻ rủi ro c Tài trợ d Xúc tiến bán hàng 58 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: a Bán lẻ b Bán buôn c Liên doanh d Sản xuất 59 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu không a Bán lẻ việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối b Bán lẻ ngành lớn Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) c Người sản xuất người bán buôn không trực tiếp bán lẻ d Bán lẻ thực qua nhân viên bán hàng, qua thư bán hàng, qua điện thoại bán hàng nhà 60 Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hóa từ sản xuất đến khách hàng họ b Phải có cấp trung gian c Phải có tham gia công ty kho vận d Tất câu 61 Một kênh phân phối gọi kênh dài a Có số lượng nhiều trung gian marketing b Có số lượng nhiều trung gian cấp độ kênh phân phối c Có nhiều cấp độ trung gian kênh phân phối d Tất 62 Các xung đột kênh phân phối a Gồm có xung đột theo chiều dọc chiều ngang b Có thể giảm hiệu kênh c Có thể tăng hiệu kênh d (a) (b) e Tất 63 Công ty bia Huda Huế bán sản phẩm bia thông qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu công ty có nhiều điểm bán lẻ nhiều tốt Phương thức phân phối gọi là: a Phân phối có chọn lọc b Phân phối rộng rãi c Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ d Phân phối theo kênh hai cấp 64 Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối a Là trung gian thực chức phân phối thị trường công nghiệp b Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất c Là trung gian bán hàng hóa dịch vụ cho trung gian khác d Là trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối 65 Công ty sữa Vinamilk đưa sản phẩm cho cửa hàng tiêu thụ, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Công ty Vinamilk tổ chức hệ thống kênh Marketing a Trực tiếp Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) b Một cấp c Hai cấp d Ba cấp e Không thuộc loại kể 66 Trong trường hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a Năng lực sản xuất dư thừa b Cầu mức c Thị phần có xu hướng giảm d Nền kinh tế suy thoái e Không có trường hợp 67 Phương pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế lớn là: a Doanh nghiệp bị lỗ b Không biết doanh nghiệp bán hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay không? c Không tính đến mức giá đối thủ cạnh tranh d (b) (c) e Tất 68 Mục tiêu định giá tối đa hóa lợi nhuận tương ứng với kiểu chiến lược giá a Thẩm thấu thị trường b Trung hòa c Hớt phần d Trọn gói 69 Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe buýt Đó việc áp dụng chiến lược a Giá trọn gói b Giá hai phần c Giá phân biệt d Giá theo hình ảnh e Giá chiết khấu 70 Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? a FOB b Giá thống c Giá trọn gói d Giá thời điểm giao hàng Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) 71 Giá bán lẻ 01 kg giặt 14,000 VND/kg khách hàng mua 06 ký có mức giá 12,000 VND/kg Vậy doanh nghiệp áp dụng sách giá gì? a Chiết khấu cho người bán lẻ b Chiết khấu toán tiền mặt c Chiết khấu mua số lượng nhiều d Chiết khấu thời vụ e Chiết khấu thương mại 72 Việc định giá hãng hàng không Vietnam Airlines theo hạng Business Class Economy Class việc: a Định giá phân biệt theo giai tầng xã hội b Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng c Định giá phân biệt theo địa điểm d Định giá phân biệt theo thời gian e Tất 73 Bạn mua sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác mua giá thấp bạn mua sản phẩm riêng lẻ Đó người bán hàng định giá: a Cho hàng hóa phụ thêm b Cho chủng loại hàng hóa c Trọn gói d Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc 74 Câu sau không nói thị trường túy? a Đường cầu thị trường đường cầu ngành b Giá định người mua c Là thị trường hấp dẫn khó gia nhập d Giá bán công cụ để trì bảo vệ vị trí độc quyền 75 Khi doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh gay gắt nhu cầu thị trường thay đổi nhiều đột ngột, không kịp ứng phó doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu a Dẫn đầu thị phần b Dẫn đầu chất lượng c Tối đa hóa lợi nhuận thời d Đảm bảo sống sót e Mục tiêu nêu phù hợp 76 Đường cầu sản phẩm Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Phản ánh mối quan hệ giá bán lượng cầu b Thường có chiều dốc xuống c Luôn cho thấy giá cao lượng cầu giảm d (a) (b) e Tất điều nêu 77 Chất lượng sản phẩm công cụ để định vị thị trường, chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: a Nhà sản xuất b Đối thủ cạnh tranh c Khách hàng d Đại lý tiêu thụ 78 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản xuất gọi là: a Tài sản cố định b Vật tư dịch vụ c Thiết bị phụ trợ d Nguyên vật liệu 79 Công việc công việc sau mà nhà làm Marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó? a Giữ nguyên nâng cao chất lượng sản phẩm b Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng c Đánh giá lựa chọn kênh phân phối d Đưa sản phẩm vào thị trường e Thay đổi đôi chút thông điệp quảng cáo 80 Trong chu kỳ sống sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm bán nhanh thị trường mức lợi nhuận tăng nhanh gọi là: a Bão hòa b Triển khai c Tăng trưởng d Suy thoái 81 Thứ tự giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm là: a Tăng trưởng, bão hòa, triển khai, suy thoái b Triển khai, bão hòa, tăng trưởng,suy thoái c Tăng trưởng, suy thoái, bão hòa, triển khai d Không câu 82 Điều sau cho thấy việc bao gói hàng hóa điều kiện kinh doanh cần thiết ngoại trừ: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ đời ngày nhiều b Khách hàng sẵn sang trả tiền nhiều mua hàng hóa,miễn tiện lợi sang trọng c Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp nhãn hiệu hàng hóa d Bao gói tạo khả ý niệm cải tiến hàng hóa e Bao gói tăng giá trị sử dụng hàng hóa 83 Các công ty thu thập thông tin marketing sử dụng nguồn sau đây? a Dựa vào thông tin khứ b Dựa vào tính trách nhiệm c Thu thập phản hồi d Không có điều nêu 84 Để mang tính hiệu quả, nghiên cứu thị trường cần phải: a Tránh gặp thảo luận lề b Bao gồm thực khảo sát tiếp thị hành vi tiêu dùng toàn quốc c Được thực bên công ty d Thực theo quy trình logic 85 Trong yếu tố sau không lãnh đạo cấp cao quản lý a Các chi nhánh b Vai trò marketing c Mục tiêu chung d Chiến lược marketing mix II Câu hỏi tình Tình Một nhà sáng chế vừa phát minh loại nệm mong muốn bán quyền cho Kymdan Sản phẩm tiện dụng, dày 20cm, bơm không khí, hữu dụng cho việc cắm trại cho khách nghỉ qua đêm hộ gia đình Nệm dễ dàng gấp lại gọn gàng nên cất vào bât kỳ nơi nhà bạn Trên thị trường có 01 nơi sản xuất sản phẩm gần giống chất lượng Công ty Kymdan thích thú với sản phẩm nhiên có vài vấn đề cần lưu ý trước ký hợp đồng để mua lại quyền sau: Sản phẩm có bảo hộ không? Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) Sản phẩm dàng phân phối hệ thống Kymdan không? Những ảnh hưởng sản phẩm tác động đến sản phẩm khác Kymdan? Trong tình Kymdan không nên đem sản phẩm thị trường? Tình nên đem sản phẩm thị trường? Tình Đũa thần Disney vung tới đâu thắng tới Không công ty sở hữu lúc tất tố chất Disney: danh tiếng, hài hước, dễ thương, thân thiện sức cạnh tranh mạnh mẽ thương trường Hãy xem họ thành công gần 90 năm qua Thành công bắt nguồn từ trí tuệ nội lực Giám đốc điều hành Disney, Robert Iger tỏ hào hứng nói "điều khác biệt mang tên Disney" - thứ bùa nhỏ vô số điều kỳ diệu làm nên tập đoàn bật số công ty kinh doanh truyền thông khác Disney gặt hái thành công vĩ đại "khó sánh kịp" lĩnh vực nhượng quyền kinh doanh thương hiệu (franchise) - ông tuyên bố với cổ đông vào năm 2008 Các giám đốc điều hành thường hay khoa trương đôi chút phát biểu công ty họ, đây, Iger không nói nhiều thật Disney chứng tỏ quyền lực phi thường: tất gì, họ "chạm đầu đũa thần" vào đem lại lợi nhuận, với aaví dụ gần bom mùa phim hè năm nay: Toy Story Thành công đế chế Disney - với tổng giá trị đạt tới 68 tỷ USD - bắt nguồn từ nguồn trí tuệ nội lực họ Không công ty sở hữu lúc tất tố chất Disney: danh tiếng, hài hước, dễ thương, thân thiện sức cạnh tranh mạnh mẽ thương trường Tuy vậy, chuyên gia phân tích cho rằng, cần nhiều để đạt tới điều người khổng lồ làm Giao cho công ty truyền thông "một lượng vật chất khởi điểm nhau, từ Disney mang lợi nhuận lớn nhất" - dẫn lời nhận định nhà phân tích Anthony DiClemente - Barclays Capital Tất bắt nguồn từ kinh nghiệm tích lũy qua hàng thập kỷ miệt mài làm việc: sản xuất phim, quảng bá tuyên truyền phim, định giá trị thương mại đưa phim khắp giới thông qua hệ thống chi nhánh có mặt toàn cầu Những đứa tinh thần Disney thai nghén, định hình, hoàn thiện thành công rực rỡ phương diện thương mại nghệ thuật Lấy Toy Story làm ví dụ Bộ phim gia đình minh chứng tiêu biểu cho lối kinh doanh Disney Sau chiến lược marketing hoành tráng, phim mắt ngày 18/6 gặt hái doanh thu khổng lồ tỷ USD - số vượt qua tất phim sản xuất năm lập kỷ lục lịch sử ngành làm phim hoạt hình Nhưng, dấu mốc bắt đầu Bộ phận bán hàng tâm lý chuyên nghiệp Bộ phận bán hàng đầy tâm lý chuyên nghiệp chuẩn bị chiến dịch tiếp thị đầy đủ loại mặt hàng "ăn theo": mô hình, quần áo, tem sưu tập, sách ảnh, tạp chí - tất có in hình nhân vật tiếng phim Vào trung tuần tháng 8, Disneyland Paris khai Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) trương khu vui chơi dành riêng cho fan Toy Story Công viên Walt Disney vốn có khu vực riêng Toy Story, để tăng tính hấp dẫn, nhân vật xuất phần xuất công nghệ 3D Bộ phận tương tác đối ngoại cho lò hàng loạt trò chơi dành cho Nintendo, Xbox, Playstation máy tính cá nhân; với nhiều ứng dụng hữu ích iPad điện thoại di động Để tạo cú hích quảng bá mặt trận truyền hình, Disney xúc tiến kênh sóng mình: kênh truyền hình ABC, truyền hình cáp Disney Channel vốn tiếng "lò đào tạo sao" mát tay Disney luôn nắm thị hiếu khách hàng Họ biết người tiêu dùng Nhật Bản trả tiền để mua mũ kiểu chuột Mickey, hay làm để phân phối phần mềm học tiếng Anh Winnie-The-Pooh cách phù hợp Trung Quốc "Những thông tin quý công ty có được" - chuyên gia phân tích kỳ cựu Howard Vogel, phó giáo sư trường Đại học Columbia nói Những hiểu biết tích lũy mài giũa hàng thập kỷ tiên phong lĩnh vực hoạt hình Tập phim hoạt hình lồng tiếng - Mickey Mouse: Steamboat Willie đem lại thành công toàn giới kèm theo đó, nhiều kinh nghiệm khảo sát thị trường nước Đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm dựa mẫu số chung Năm năm sau, chưa người Hollywood tin khán giả chịu ngồi xem hết phim hoạt hình dài, Disney mắt Bạch tuyết bảy lùn gây tiếng vang chưa có, đồng thời khẳng định ưu tuyệt đối lĩnh vực phim gia đình Vào năm 50, Disney ghi tên vào xưởng sản xuất chương trình truyền hình Chuỗi chương trình The Wonderful World of Disney mang lại cho họ kho kinh nghiệm quảng bá nhiều phương tiện thông tin đại chúng Tiếp phải kể đến Disneyland khánh thành năm 1955, khu vui chơi mở đầu cho kỷ nguyên công viên kinh doanh giải trí Kinh doanh nhượng quyền có thêm hình thức mới: tàu lượn, tàu siêu tốc giống "Snow White's Scary Adventures" ("Cuộc phiêu lưu đáng sợ Bạch Tuyết") Disney Channel,, kênh truyền hình cho phép quảng cáo đa dạng, cửa hàng Disney với hàng hóa xuất xứ từ khắp nơi giới để khách hàng tùy chọn Nói cách đơn giản, nói tới hoạt động kinh doanh nhượng quyền, "với khả hoạt động vững bền, chín chắn, tổ chức công việc chuyên nghiệp, Disney giữ thẻ bảo chứng uy tín nhiều" so với tất công ty khác công nghiệp giải trí Tất nhiên, công ty với nhiều phép màu nhiệm đôi lúc gặp trở ngại Khi hệ trẻ dần chuyển sang dùng phương tiện truyền thông thông qua Internet, Disney hồ hởi gia nhập hàng ngũ công ty tiến hành thử nghiệm cách tiếp cận khách hàng trực tuyến Dựa phim bom "Cướp biển Carribean", Disney cho trò chơi Web gọi "Cướp biển Carribean Online" số trò chơi tương tự khác Cái tên thật "kêu" không mang lại thành công: theo số liệu thống kê ba tháng gần Disney: phận tương tác đối ngoại thua lỗ 130 triệu USD tháng đưa game vào hoạt động Đây đơn vị chịu thiệt hại Disney Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) Nhà phân tích Vogel cho phận tương tác Disney non trẻ, Disney gặp nhiều khó khăn việc phát triển phận Tuy vậy, Disney xúc tiến nước khác để bù lại khoản thiệt hại trước Tháng Bảy vừa qua họ tuyên bố mua lại Playdom - trò chơi xã hội trở nên phổ biến, Tapulous - phần mềm dành cho thiết bị không dây Giám đốc điều hành trước Playdom chịu trách nhiệm quản lý Bộ phận tương tác, giám đốc Tapulous đứng đầu Bộ phận thông tin di động Disney Tập đoàn đưa James Pitaro - nguyên phó giám đốc truyền thông Yahoo - làm Giám đốc trang web Disney.com chi nhánh trực tuyến khác Bộ máy nhân mẻ hợp sức chiến dịch thúc đẩy phát triển Disney tương tác, khởi đầu luồng sinh khí Disney.com trò chơi Epic Mickey đem lại Hiện tại, lĩnh vực tương tác đem lại lợi nhuận không đáng kể so với tổng doanh thu tập đoàn Disney Hiểu cách đơn giản, tháng kể từ 3/6 trở trước, coi doanh thu công ty USD lợi nhuận phận tương tác đem cent (2 % - 573 triệu USD tổng doanh số chi nhánh khác 27 tỷ USD) Từ đến lĩnh vực tương tác phát triển vững bền, có lẽ công ty đứng trước nguy thua lỗ Cho dù sao, khả Disney việc thúc đẩy kinh doanh chi nhánh nhượng quyền thực mạnh mẽ Hồi năm ngoái, công ty mua lại "người khổng lồ" lĩnh vực truyện tranh Marvel, từ phép cung cấp quyền kinh doanh nhân vật tiếng Người Nhện, Người Sắt Gần đây, Disney vừa thông báo chuyến hạ thủy Fantasy - du thuyền thứ tư vịnh Carribean - khởi hành vào năm 2012 "Ông lớn" Disney phát triển kinh doanh du thuyền hàng hải Câu hỏi: Dựa vào marketing mix, phân tích 4Ps Disney tình nêu trên? Bạn nhận định Disney? Tại thị trường Việt Nam, công ty giải trí làm Disney hay không? Nếu chưa có bạn mong muốn công ty phát triển nào? [...]... đặt tên nhãn hiệu cho riêng từng loại sản phẩm là: a Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận của sản phẩm b Chi phí cho việc giới thi u sản phẩm là thấp hơn c Việc giới thi u sản phẩm mới dễ dàng hơn d (a) và (b) e Tất cả đều đúng 41 Bao gói tốt có thể là: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Bảo vệ sản phẩm b Khuyếch trương sản phẩm c Tự bán được sản phẩm d Tất cả các... phản hồi ngay lập tức d Muốn giảm chi phí marketing 52 Trong giai đoạn giới thi u thuộc chu kỳ sống của sản phẩm a Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn sơ với quảng cáo b Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn c Không có khuyến mãi d Không có tuyên truyền 53 Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng... không có cùng mặt bằng nhận thức 56 Bán hàng tại nhà người tiêu dùng a Là bán lẻ b Là Marketing trực tiếp c Là việc bán hàng không qua trung gian d Tất cả đều sai 57 Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho những nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hóa và tư vấn cho khách hàng là thực hiện chức năng nào trong chức năng sau đây? a Thi t lập mối quan hệ b San sẻ rủi ro c Tài trợ d Xúc tiến bán hàng 58 Việc bán hàng... ít nhất một cấp trung gian c Phải có sự tham gia của công ty kho vận d Tất cả các câu trên đều đúng 61 Một kênh phân phối được gọi là kênh dài nếu a Có số lượng nhiều các trung gian marketing b Có số lượng nhiều các trung gian ở mỗi cấp độ kênh phân phối c Có nhiều cấp độ trung gian trong kênh phân phối d Tất cả đều đúng 62 Các xung đột trong kênh phân phối a Gồm có xung đột theo chiều dọc và chiều ngang... theo quy trình logic 85 Trong các yếu tố nào sau đây không do lãnh đạo cấp cao quản lý a Các chi nhánh b Vai trò của marketing c Mục tiêu chung d Chiến lược marketing mix II Câu hỏi tình huống 1 Tình huống 1 Một nhà sáng chế vừa phát minh ra một loại nệm mới và đang mong muốn được bán bản quyền cho Kymdan Sản phẩm mới này rất tiện dụng, dày 20cm, bơm bằng không khí, hữu dụng cho việc cắm trại hoặc cho... d Xúc tiến bán hàng 48 Marketing trực tiếp a Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp bán hàng b Thường là sự kết hợp giữa 3 yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân c Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt lợi nhuận và tiết kiệm thời gian d (a) và (c) e Tất cả 49 Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp? a Tìm kiếm khách hàng mới b Thi t kế sản phẩm cho phù... phẩm mới b Tạo ra sản phẩm có chu kỳ sống mới c Giảm chi phí marketing sản phẩm mới d Làm tăng doanh số bán của sản phẩm 43 Trong một chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn sản phẩm được bán nhanh trên thị trường và mức lợi nhuận tăng nhanh a Bão hòa b Triển khai c Tăng trưởng d Suy thoái 44 Công việc nào trong các công việc sau đây mà nhà làm marketing nếu sản phẩm đang ở giai đoạn tăng trưởng của nó?... Khách hàng d Đại lý tiêu thụ 78 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm của nhà sản xuất được gọi là: a Tài sản cố định b Vật tư dịch vụ c Thi t bị phụ trợ d Nguyên vật liệu 79 Công việc nào trong các công việc sau đây mà nhà làm Marketing không nên tiến hành nếu sản phẩm đang ở giai đoạn tăng trưởng của nó? a Giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm b Tiếp tục thông tin mạnh mẽ... hấp dẫn về: Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) a Cảm xúc b Lợi ích kinh tế c Tình cảm d Đạo đức 54 Việc giới thi u những tính năng ưu việt của sản phẩm qua bao gói sản phẩm đó được xem là a Quan hệ công chúng b Bán hàng cá nhân c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo 55 Truyền thông marketing khó thành công nhất khi a Việc mã hóa thông tin nhưng không giải mã được b Người truyền tin và nhận tin không... trong nhà bạn Trên thị trường chỉ có 01 nơi hiện đang sản xuất một sản phẩm gần giống nhưng chất lượng kém hơn Công ty Kymdan cũng thích thú với sản phẩm này tuy nhiên có vài vấn đề cần lưu ý trước khi ký hợp đồng để mua lại bản quyền như sau: Sản phẩm này có được bảo hộ không? Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ (HUTECH) Sản phẩm này có dễ dàng phân phối tại hệ thống của Kymdan không? Những ảnh hưởng ... thứ nhì b Đã có sẳn từ trước c Được thu thập liệu sau sơ cấp d Không câu Nghiên cứu marketing nhằm mục đích gì? a Mang lại thông tin môi trường marketing sách marketing doanh nghiệp b Thâm nhập... làm marketing điều chỉnh hoạt động marketing với yêu cầu văn hóa Trường Đại Học Kỹ Thu t Công Nghệ (HUTECH) d Trên giới với trình toàn cầu hóa nước ngày có nhiều điểm tương đồng 19 Môi trường marketing. .. Hành vi 32 Marketing có phân biệt: a Diễn doanh nghiệp định hoạt động số đoạn thị trường thi t kế chương trình marketing mix cho riêng đoạn b Có thể làm tăng doanh số bán so với áp dụng marketing