i LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn, GS.TS Vương Toàn Thuyên, người tận tình hướng dẫn đưa gợi ý quý báu giúp hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô phòng đào tạo sau đại học – Trường ĐH Hải Phòng trang bị cho nhiều kiến thức kinh nghiêm quý báu suốt khoá học vừa qua Cuối cùng, xin cảm ơn anh, chị Công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập số liệu hoàn thiện luận văn Hải phòng, ngày tháng năm 2014 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trịnh Văn Minh ii LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian tìm tòi, nghiên cứu với nỗ lực làm việc cách nghiêm túc, hoàn thành công trình nghiên cứu với đề tài: “Biện pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường” Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô trường Đại học Hải Phòng tận tình giảng dạy hướng dẫn nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học Trường Xin chân thành cảm ơn thầy cô hội đồng chấm luận văn đóng góp ý kiến thiết thực cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường, bạn đồng nghiệp hỗ trợ cho nhiều thông tin ý kiến thiết thực trình thu thập thông tin để hoàn thành luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới GS.TS Vương Toàn Thuyên người tận tình hướng dẫn, đánh giá, phê bình góp ý kiến để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hải phòng, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Trịnh Văn Minh iii MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i LỜI CAM ĐOAN .ii MỤC LỤC Error: Reference source not foundii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT iv 1.2.4 Nguyên tắc quản trị nhân lực 10 CHƯƠNG 18 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ VẬN TẢI HOÀNG TRƯỜNG 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường .18 2.1.1 Lịch sử đời phát triển 18 Tên công ty: Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường .18 Bảng 2.1: Nhân lực Công ty TNHH xây dựng vận tải Hoàng Trường tính đến cuối năm 2013 29 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty .31 2.2.1 Cơ cấu lao động công ty 31 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật công ty 31 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân công ty .35 2.2.3 Năng lực làm việc thực tế cán công nhân viên công ty.37 2.2.4 Công tác đãi ngộ nhân công ty .43 2.2.5 Đánh giá tiêu hiệu công tác quản trị nhân Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường 46 2.3 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu công tác quản trị nhân công ty 50 2.3.1 Nguyên nhân bên 50 iv 2.3.2 Nguyên nhân bên 53 Chương 54 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ VẬN TÀI HOÀNG TRƯỜNG .54 3.2.7 Thực tốt công tác kế hoạch hoá nhân công ty 71 3.2.8 Nâng cao hiệu sử dụng làm việc cán nhân viên công ty 74 3.2.9 Xây dựng lại quy trình đánh giá thành tích chế độ đãi ngộ lao động 76 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV : Cán công nhân viên CC : Cơ cấu CNH- HĐH: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa v DN : Doanh nghiệp KNCT : Khả cạnh tranh SL : Số lượng XHCN : Xã hội chủ nghĩa vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT iv 1.2.4 Nguyên tắc quản trị nhân lực 10 CHƯƠNG 18 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ VẬN TẢI HOÀNG TRƯỜNG 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường .18 2.1.1 Lịch sử đời phát triển 18 Tên công ty: Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường .18 Bảng 2.1: Nhân lực Công ty TNHH xây dựng vận tải Hoàng Trường tính đến cuối năm 2013 29 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty .31 2.2.1 Cơ cấu lao động công ty 31 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật công ty 31 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân công ty .35 2.2.3 Năng lực làm việc thực tế cán công nhân viên công ty.37 2.2.4 Công tác đãi ngộ nhân công ty .43 2.2.5 Đánh giá tiêu hiệu công tác quản trị nhân Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường 46 2.3 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu công tác quản trị nhân công ty 50 2.3.1 Nguyên nhân bên 50 2.3.2 Nguyên nhân bên 53 Chương 54 vii BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ VẬN TÀI HOÀNG TRƯỜNG .54 3.2.7 Thực tốt công tác kế hoạch hoá nhân công ty 71 3.2.8 Nâng cao hiệu sử dụng làm việc cán nhân viên công ty 74 3.2.9 Xây dựng lại quy trình đánh giá thành tích chế độ đãi ngộ lao động 76 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo trìnhm độ Công ty 33 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Trong chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển nhanh bền vững, phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, nhìn lại nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng yếu kém, cấu phân bổ thiếu hợp lý Nguồn nhân lực nói chung chất lượng nhân lực nói riêng Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường không nằm thực trạng chung đất nước Yêu cầu chất lượng nhân lực thay đổi ảnh hưởng từ việc hội nhập kinh tế giới, áp dụng công nghệ thông tin quản lý để giảm bớt khoảng cách yêu cầu chất lượng nhân lực công việc so với chất lượng nhân lực có Trong công tác nâng cao chất lượng nhân lực, tầm nhìn suy tính dài hạn có ý nghĩa quan trọng tạo dựng kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả làm việc hợp tác Để hoạt động sản xuất thực hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp, mô hình nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp mình, nâng cao khả cạnh tranh Xuất phát từ thực trạng trên, việc lựa chọn đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường” để làm đề tài luận văn thạc sỹ nhiệm vụ cầp thiết Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận quản trị nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường, đề tài tập trung đánh giá toàn diện chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường Từ tìm vấn đề tồn tại, bất hợp lý nguyên nhân đưa biện pháp hữu hiệu, cụ thể nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu luận văn: Phân tích đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường * Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu vấn đề có tính chất cụ thể tầm vi mô Mốc thời gian nghiên cứu từ năm 2009 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phân tích tài liệu để làm sáng tỏ sở lý luận quản trị nhân lực kinh tế thị trường doanh nghiệp cổ phần - Phương pháp thống kê phân tích thống kê: dựa số liệu thống kê hoạt động sử dụng nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường - Phương pháp vấn chuyên gia - Phương pháp điều tra thực tiễn (so sánh, quan sát, dự báo, suy luận lôgic …) để tìm hiểu thực trạng chất lượng quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Luận văn lựa chọn, tập hợp thành kiến thức chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng, chất lượng nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường - Đề xuất số biện pháp cụ thể, sát hợp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, Luận văn gồm 03 chương: Chương Tổng quan nhân lực quản trị nhân lực Chương Thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường từ năm 2009 - 2013 Chương Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng Vận Hoàng Trường 69 Các hình thức khen thưởng trao giấy khen, khen, tuyên dương trước công ty, thưởng tiền, vật, tài sản có giá trị…nhằm khơi dậy tính sáng tạo nhân viên, nâng cao tinh thần tự giác, ý thức làm việc toàn công ty… * Đãi ngộ tinh thần - Chương trình du lịch nước hàng năm; - Khám sức khỏe định kỳ trung tâm y tế chất lượng, uy tín; - Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán công nhân viên - Các chương trình chăm lo cho em cán công nhân viên: ngày hội gia đình, hỗ trợ đào tạo, khen thưởng cán công nhân viêncó thành tích học tập tốt Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh…nhằm giúp người lao động cân công việc sống gia đình 3.2.6 Coi trọng việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Công đoàn Công ty giữ vai trò nòng cốt tổ chức toàn hệ thống chủ động tuyên truyền, vận động tổ chức hoạt động hưởng ứng phong trào thi đua xây dựng Văn hóa Công ty tất khía cạnh, là: * Văn hóa nhận thức Giúp người lao động Công ty yêu ngành nghề, tận tâm, tận lực, gắn bó với đơn vị; có ý thức xây dựng đơn vị vững mạnh, biết đặt lợi ích đơn vị lên lợi ích cá nhân Tích cực học tập để nâng cao trình độ văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp; nắm vững sách, pháp luật có liên quan trực tiếp đến công việc giao quyền, lợi ích hợp pháp đáng người lao động để sẵn sàng nhận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Đoàn kết, tương trợ đồng nghiệp, tôn trọng thực tốt nội quy, quy chế doanh nghiệp Chú trọng phát hiện, bồi dưỡng, 70 xây dựng, nhân điển hình động viên khen thưởng kịp thời tập thể cá nhân tiên tiến nhằm khích lệ phong trào thi đua đơn vị * Văn hóa thực nhiệm vụ Từ nhận thức đến thực quy định pháp luật; phát huy nội lực mạnh đơn vị Thực chương trình đầu tư phát triển để đại hoá phát triển sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đại quản lý kinh doanh quản trị doanh nghiệp Phát huy sáng kiến, cải thiện kỹ thuật, hợp lý hóa quy trình sản xuất để đạt suất cao chất lượng sản phẩm tốt Xây dựng đồng quy chế quản lý điều hành hoạt động đơn vị đảm bảo công khai, minh bạch công Xác định mục tiêu: Hàng năm, kinh doanh đạt tăng trưởng có lợi nhuận, đảm bảo việc làm đời sống người lao động ngày nâng cao, gắn liền với việc cải thiện điều kiện làm việc, thực tốt công tác bảo hộ lao động, không để xảy tai nạn lao động, an toàn lao động * Văn hóa đạo đức, nâng cao chất lượng sống Chủ động, sáng tạo hoạt động để đơn vị có đời sống tinh thần vui tươi, lành mạnh, chủ động đấu tranh chống biểu văn hóa xấu xâm nhập; đơn vị người tham gia cờ bạc, nghiện hút tệ nạn xã hội khác, nơi nào, hình thức bất hợp pháp Coi trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động: định kỳ hàng năm tổ chức khám bệnh cho người lao động, tổ chức phong trào TDTT, văn nghệ sôi nổi; bố trí nơi tập thể thao, có sách báo hàng ngày cho người lao động; trì buổi thi đấu thể thao, giao lưu văn nghệ, tham quan học tập nước để nâng cao thể chất, tăng cường hiểu biết, gắn bó đoàn kết tập thể người lao động Xây dựng phòng truyền thống, tủ sách pháp luật đơn vị Giáo dục người lao động biết quan tâm đến cộng đồng, hưởng ứng tham gia hoạt động xã hội- từ thiện; phấn đấu xây dựng gia đình đạt 71 chuẩn gia đình văn hóa Tạo điều kiện cho người lao động tham gia chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc * Văn hóa giao tiếp, ứng xử Văn hóa giao tiếp, ứng xử dễ tạo nên nét riêng có doanh nghiệp Chủ động đề xuất, phối hợp chuyên môn đổi phong cách lãnh đạo, xây dựng người lao động làm việc với tác phong công nghiệp chuyên nghiệp; nghiêm túc giao tiếp, tinh tế, lịch thiệp, văn minh ứng xử Đối với khách hàng, đối tác, niềm nở, ân cần, chu đáo, tôn trọng hợp tác Đối với đồng nghiệp, đoàn kết, yêu thương, giúp đỡ lẫn công việc sống Trang phục cá nhân gọn gàng, phù hợp với đặc thù công việc, mang đặc điểm, nét văn hóa riêng doanh nghiệp phù hợp với phong mỹ tục dân tộc Việt Nam * Văn hóa cảnh quan môi trường Vận động người lao động có ý thức xây dựng phong trào xanh, sạch, đẹp; gìn giữ vệ sinh môi trường, cảnh quan làm việc xanh; phòng làm việc bố trí gọn gàng, ngăn nắp, khoa học đảm bảo tính thẩm mỹ phù hợp vị trí làm việc 3.2.7 Thực tốt công tác kế hoạch hoá nhân công ty Do công ty Nhà nước trực thuộc Bộ quốc phòng nên công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường nhiều hạn chế, chưa quan tâm mức gây tăng số loại chi phí doanh nghiệp đặc biệt chi phí nhân công 72 Mặc dù số lượng lao động Công ty có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng không theo kế hoạch, hay nói cách khác công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Công ty chưa làm tốt Cụ thể số phận công ty số lao động có nhiều số lao động cần thiết Và để công tác nâng cao, có chất lượng, Công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo Công ty (cụ thể phòng tham mưu ban quân lực) phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích môi trường xác định mục tiêu chiến lược Công ty Bộ phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hoàn thành công việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình công việc…Hầu đơn vị Công ty chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực - Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán cung từ bên cung từ bên số người chuyển năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu đơn vị thành viên để từ có kế hoạch trình lên Công ty trước có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, Công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ không lương… có kế hoạch nhằm thuyên 73 chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên Ngoài ra, bước cần thiết cho công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực mà Công ty cần thực bước kiểm tra đánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, Công ty cần thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực theo chương trình với công việc cụ thể: Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực công ty kế hoạch công tác công ty năm tới đồng thời dự đoán cầu nhân lực năm cần dựa vào cầu nhân lực đơn vị Bước 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên bên Công ty Bước 3: Điều tiết cung cầu sở bước thực biện pháp Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình Tuy nhiên, để công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực cách nghiêm túc tất đơn vị Công ty phải có hệ thống thông tin thông suốt nội Công ty; đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thường xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung toàn Công ty Có kế hoạch hoá nguồn nhân lực thực đem lại hiệu 74 3.2.8 Nâng cao hiệu sử dụng làm việc cán nhân viên công ty Hiệu sử dụng thời gian làm việc công nhân viên góp phần lớn đến nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Nếu thời gian làm việc không sử dụng hiệu làm cản trở vận hành thông suốt, ảnh hưởng đến công việc nhân viên công ty Tuy nhiên, thực tế không cán công nhân viên công ty làm việc thiếu tích cực, bớt xén thời gian làm việc trễ, sớm, chơi điện tử, đánh bài, uống rượu, bia dành nhiều thời gian làm việc riêng, điện thoại, chát, làm việc Thực tế đáng buồn tồn tại, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động chung toàn công ty, ảnh hưởng đến tác phong, lề lối, uy tín, hình ảnh công ty, làm giảm hiệu quả, chất lượng xử lý công việc Nguyên nhân chủ yếu khuyết điểm phần người đứng đầu quan, phận Công ty chưa trọng quản lý thời làm việc; ý thức chấp hành quy định pháp luật sử dụng thời làm việc công nhân viên yếu kém; việc xử lý hành vi vi phạm pháp luật thời làm việc không nghiêm Để nâng cao hiệu sử dụng làm việc đội ngũ cán bộ, công chức quan hành nhà nước nay, theo cần thực số giải pháp sau: Một là, thực nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương công ty Theo đó, Công ty sửa đổi, điều chỉnh, hoàn thiện nội quy, quy định, làm xác định nghĩa vụ, quyền lợi, trách nhiệm, đánh giá, khen thưởng, xử phạt, điều kiện thực thi Trưởng đơn vị phải quan tâm đạo, nhắc nhở việc thực nghiêm quy định thời gian làm việc, xử lý nghiêm người vi phạm 75 Hai là, tăng cường giáo dục nâng cao nhận thức cán công nhân viên, xây dựng phát huy vai trò văn hóa công sở Để chấn chỉnh ý thức chấp hành thời gian làm việc công nhân viên, thân cán công ty cần nhận thức ý nghĩa việc tiết kiệm, nâng cao hiệu làm việc nhận thức việc sử dụng đúng, sử dụng có hiệu làm việc nghĩa vụ trách nhiệm Bên cạnh đó, quan cần xây dựng văn hóa công sở nhằm hình thành thói quen, phong cách chấp hành kỷ luật làm việc cán công nhân viên Ba là, nâng cao hiệu công tác tổ chức cán việc quản lý làm việc Nâng cao hiệu sử dụng thời làm việc cán công nhân viên không đơn quản lý hành mặt thời gian mà cần gắn công tác với nâng cao chất lượng công việc Chúng ta thấy tượng có nơi công nhân viên rỗi rãi, chơi điện tử, tán gẫu hàng giờ, có nơi công nhân viên làm tải công việc Do đó, muốn nâng cao hiệu công tác tổ chức cán việc quản lý thời gian làm việc cán công nhân viên cần phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị; xác định rõ chức danh vị trí; trọng kiện toàn tổ chức máy làm việc tổ chức cách khoa học trình lao động công nhân viên Bên cạnh đó, cần đổi chế quản lý việc sử dụng thời gian làm việc công nhân viên theo tính chất, đặc điểm, đặc thù công việc đối tượng Bốn là, thực công đánh giá hiệu làm việc nhân viên Để làm tốt việc này, cần có biện pháp khuyến khích, đãi ngộ, động viên, khen thưởng kịp thời người nghiêm túc chấp hành kỷ luật lao động, làm việc có suất, hiệu cao; đồng thời xử lý kỷ luật nghiêm khắc người vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm quy địn, quy chế công ty thời làm việc 76 Việc nâng cao hiệu sử dụng làm việc để nâng cao suất lao động công nhân viên công ty mục tiêu làm gia tăng hiệu công việc đồng thời tăng hiệu kinh tế công ty 3.2.9 Xây dựng lại quy trình đánh giá thành tích chế độ đãi ngộ lao động Đánh giá thành tích công tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hoàn thành công tác cá nhân theo định kỳ Đánh giá thành tích công tác sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hoàn thành công tác họ với tiêu chuẩn so với nhân viên khác - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc - Kích thích động viên nhân viên thông qua điều khoản vềđánh giá, ghi nhận hỗ trợ - Cung cấp thông tin làm sở cho vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cấu tổ chức - Phát triển hiểu biết công ty thông qua trao đổi thông tin hội hoạch định nghề nghiệp - Tăng cường quan hệ tốt đẹp cấp nhân viên thuộc cấp Đánh giá thành tích công tác nhân viên có tác động lên tổ chức lẫn cá nhân, đặc biệt người tự ti, người thường có thành tích công tác không cao người không tin vào đánh giá công bằng, hợp lý cảm thấy lo lắng, sợ hãi, chí không an toàn làm việc doanh nghiệp Ngược lại nhân viên thực công việc mức độ xuất sắc, có nhiều tham vọng, cầu tiến coi việc đánh giá thành tích công tác hội giúp họ khẳng định vị trí họ doanh nghiệp thêm hội thăng tiến nghề nghiệp Đối với doanh nghiệp, thông tin đánh giá 77 thành tích công tác giúp doanh nghiệp kiểm tra lại chất lượng hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác như: Tuyển chọn, định hướng hướng dẫn công việc đào tạo, trả công, quan hệ lao động Một khó khăn công ty việc trả lương phải theo quy định Nhà nước, không vi phạm kỷ luật việc tăng lương “đến kì lại lên” Điều gây khó khăn cho công ty muốn động viên khuyến khích tinh thần người lao động tiền lương Để khắc phục tình trạng này, công ty trích lập tỷ lệ định từ lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh (ngoài hoạt động quốc phòng) để trả thưởng cho cán công nhân viên Mức thưởng chia làm loại A, B, C tương ứng thời gian, chất lượng công việc hoàn thành Để phát huy tối đa khả người lao động, người quản lý phải người am hiểu, thấu hiểu nguyên vọng người lao động, đáp ứng nguyện vọng cấu thù lao tương xứng với khả lao động người lao động Trong doanh nghiệp hệ thống thu lao bao gồm thù lao vật chất thù lao phi vật chất Thù lao vật chất bao gồm lương bản, phụ cấp, thưởng phúc lợi Thù lao phi vật chất bao gồm hội thăng tiến, công việc thú vị môi trường, điều kiện làm việc KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận 78 Qua trình thu thập, nghiên cứu, phân tích, đánh giá đặc điểm thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Xây dựng Vận tải Hoàng Trường, đề tài tổng hợp, đánh giá thực trạng quản trị nhân ảnh hưởng công tác quản trị nhân đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Luận văn nêu lên cấu trình độ nhân lực để thấy hạn chế công tác quản trị nhân Công ty nay, từ có giải pháp phù hợp Qua số liệu thống kê, tổng hợp tiểu luận có nhận xét, đánh giá, nhìn nhận hiệu quả, xu hướng nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đồng thời qua đề xuất số biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty Qua thời gian nghiên cứu, hướng dẫn tận tình GS.TS Vương Toàn Thuyên giúp đỡ đồng nghiệp, vận dụng kiến thức lý luận thực tiễn công tác, học viên cầu thị, nghiêm túc, cố gắng để có kết nêu luận văn Tuy vậy, thời gian làm luận văn không nhiều, thiếu sót lý thuyết kinh nghiệm thực tế tác giả nên luận văn không tránh khỏi điều tranh luận khiếm khuyết, kính mong đóng góp số ý kiến thầy, cô đồng nghiệp Một hệ thống Xây dựng Vận tải có hiệu đóng vai trò đáng kể việc nâng cao suất thời gian tới Qua việc nâng cao tính tin cậy chuỗi cung ứng tăng cường hệ thống Xây dựng Vận tải giúp nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ vận tải hậu cần, quan quản lý thương mại giảm thiểu trì hoãn tránh được, từ làm tăng sản lượng đơn vị thời gian giảm chi phí kinh doanh Những biện pháp nâng cao khả cạnh tranh tạo điều kiện cho Việt Nam việc hấp thu nhu cầu từ thị trường giới, cung cấp cho thị trường nội địa, thu hút đầu tư tạo công ăn việc làm 79 Hải Phòng từ lâu tiếng cảng biển lớn miền Bắc, đầu mối giao thông quan trọng với hệ thống giao thông thuỷ, bộ, đường sắt, hàng không nước quốc tế, cửa biển thủ đô Hà Nội tỉnh phía Bắc; đầu mối giao thông quan trọng Vùng Kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, hai hành lang - vành đai hợp tác kinh tế Việt Nam - Trung Quốc Chính vậy, chiến lược phát triển kinh tế - xã hội vùng châu thổ sông Hồng, Hải Phòng xác định cực tăng trưởng vùng kinh tế động lực phía Bắc (Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh); Trung tâm kinh tế khoa học - kĩ thuật tổng hợp Vùng duyên hải Bắc Bộ trung tâm phát triển Vùng Kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước (Quyết định 1448 /QĐ-TTg ngày 16/9/2009 Thủ tướng Chính phủ) Do hoạt động Xây dựng Vận tải Hoàng trường phát triển vũng vàng, tính đến thời điểm công ty có trạm trộn bê tông thương phẩm, trạm Asphalt Cầu Rào, Đá Bạc Uông bí Quảng Ninh Cầu Cựu, công ty hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần đáng kể vào thành chung thành phố Hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty có ý nghĩa không đem lại lợi ích cho Công ty mà cho phát triển thành phố Hải Phòng Công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường lĩnh vực sản xuất kinh doanh, Bê tông thương phẩm, Asphalt, kho bến bãi, lực vốn, kinh nghiệm hạn chế hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhiều vấn đề cần chỉnh sửa hoàn thiện mong đáp ứng yêu cầu định hướng phát triển sản xuất kinh doanh thời gian tới Luận văn nêu lên hệ thống giải pháp để giải thực trạng Tuy nhiên, giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty cho dù có tốt đến khó phát huy hết tác dụng đồng thuận cam kết mạnh mẽ từ cấp quản lý cần có thay đổi lớn tư nhà quản trị 80 Mặc dù cố gắng, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý Quý Thầy Cô để Luận văn trở nên hoàn thiện áp dụng cách có hiệu Công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường Kiến nghị *Kiến nghị với quan Nhà nước Để hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty hiệu góp phần vào phát triển bền vững Công ty, xin kiến nghị với quan Nhà nước: Nghiên cứu mức lương tối thiểu linh hoạt phù hợp theo tình hình để nâng cao mức sống cho người lao động *Kiến nghị với Công ty TNHH Xây dựng vận tải Hoàng Trường Nhằm giúp hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty ngày tốt hơn, xin nêu lên số kiến nghị: - Đối với đơn vị có biên chế thấp định biên lao động hành đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh cần có chế khuyến khích, động viên thỏa đáng - Công ty duyệt quỹ lương, khen thưởng, phúc lợi vv cần xem xét đến yếu tố CPI để cải thiện thu nhập thực cho người lao động - Các chương trình đào tạo, học bổng thường đầu mối tiếp nhận Công ty Chính vậy, Công ty nên có thông báo kịp thời vấn đề cho đơn vị thành viên biết - Công ty nên thường xuyên tổ chức hội thi nhằm giúp cho CBCNV Công ty có điều kiện trao đổi học hỏi lẫn - Công ty đổi phương pháp tuyển dụng nhân viên, đảm bảo tuyển dụng kịp thời, lực góp phần hoàn thành kế hoạch thời gian định biên phân bổ - Công ty bổ sung thêm hệ số trình độ công thức tính lương kỳ II 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt PGS TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực 82 Trường đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động-xã hội TS Trương Minh Đức, Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực việt nam trước tái cấu trúc kinh tế, Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, Viện khoa học Tổ chức Nhà nước TS Đinh Việt Hòa, Phát triển nguồn vốn nhân lực – Chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh John C Maxwell (2007), Phát triển kỹ lãnh đạo, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội TS Nguyễn Thị Bích Thuỷ (2011), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Đại học quốc gia Hà Nội Công ty TNHH MTV 128 Hải quân, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Báo cáo nhân qua năm 2009 đến 2012 Tiếng Anh 10 A.Masslow (1954), Motivation and personality, New York 11 Bass B.M (1990), Handbook of leadership, New York 12 Beng, Fischer & Dornhusch, 1995 Website 13 Website: http://www.nhandan.com.vn/cmlink/nhandandientu/thoisu/chinh- tri/cung-suy-ngam/ch-t-l-ng-ngu-n-nhan-l-c-1.293342 14 Website: http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article_ID=212 15 Website: http://vietbao.vn/Kinh-te/Chinh-sach-nhan-su-quyet-dinh-su-cong- hien/10902130/176/ 83 [...]... vực ngành nghề Cùng với sự phát triển thì vai trò và vị trí của công tác Quản trị càng đợc khẳng định và chú trọng nhiều hơn Khi nói đến Quản trị ngời ta thờng gắn cho nó những yếu tố đi liền nh "Quản trị là khoa học", "Quản trị là nghệ thuật" Quản trị đợc hiểu là tổng hợp các hoạt động đợc thực hiện nhằm đảm bảo sự hoàn thành công việc qua nỗ lực của ngời khác Sự thực hành Quản trị liên quan chủ yếu... nõng cao cụng tỏc qun lý lao ng trong cụng ty 1.4.1 Ni dung Các biện pháp nhằm nâng cao công tác quản lý lao động là một trong những chế độ u đãi cỏn b cụng nhõn viờn làm việc trong các cơ quan đơn vị Mỗi một cơ quan đơn vị đều có biện pháp nâng cao hiệu quả lao động khác nhau tuỳ vào quy mô lớn nhỏ của công ty hay tính chất quan trọng đối với công việc Các nhà quản lý luôn luôn mong muốn công nhân. .. này này nhằm nâng cao hiệu quả lao động tại Công ty TNHH Xõy dng v Vn ti Hong Trng đợc thực hiện đã đem lại kết quả cao tạo điều kiện kích thích tăng năng xuất lao động, sự chuyên cần tận tụy đối với công việc và lòng trung thành của toàn bộ cỏn b cụng nhõn viờn trong Công ty Những biện pháp này đợc áp dụng rất chặt chẽ, hợp lý mang lại hiệu quả cao Cụ thể: hệ thống tiền lơng đợc Công ty áp dụng rất... hay một Công ty đa quốc gia đều phải đợc tổ chức và quản lý một cách hợp lý nếu muốn hoàn thành các mục tiêu đề ra Thuật ngữ Quản trị không phải là một khái niệm mới, mà ngay từ khi con ngời hình thành những nhóm ngời sống chung với nhau thì Quản trị đã xuất hiện tuy còn ở mức độ giản đơn Còn đến nay Quản trị đã trở thành một trong những công cụ sử dụng của những nhà lãnh đạo trong công tác quản lý... nhuận cao và ngợc lại Nh vậy với hình thức khoán nội bộ Công ty TNHH Xõy dng v Vn ti Hong Trng đã khai thỏc trit để khả năng của ngời lao động kích thích tính tự giác sáng tạo, đa công ty lên một tầm cao mới Đối với cán bộ lãnh đạo chủ chốt của Công ty áp dụng biện pháp tính theo thời gian Tính tích cực của tiền thởng đã đợc Công ty TNHH Xõy dng v Vn ti Hong Trng áp dụng rất có hiệu quả Hàng năm tuỳ vào... lơng và tiền thởng Biện pháp kích thích về tinh thần là yếu tố không thể thiếu nếu thiếu nó hiệu quả nâng cao lao động sẽ không cao Ngoài hình thức trả lơng và thởng Công ty TNHH Xõy dng v Vn ti Hong Trng cũng luôn chú ý đến đời sống tinh thần của cỏn b cụng nhõn viờn Cụ thể: Sau mỗi đợt tổng kết xét thấy đơn vị hay cá nhân nào có thành tích xuất sắc Công ty đều phong tặng bằng khen Quyền lợi và nghĩa... của mình làm việc hăng hái có trách nhiệm và tinh thần đoàn kết Do vậy họ phải tạo mọi điều kiện để nâng cao lao động tạo bầu không khí làm việc tốt kích thích sáng kiến cải tiến kỹ 17 thuật, phát minh sáng ch nâng cao biện pháp sử dụng máy ;móc thiết bị và duy trì lòng trung thành Để thực hiện đợc các yêu cầu trên các nhà quản lý đã tìm r a biện pháp nhằm đánh vào tâm lý của ngời lao động thông qua hai... Hàng năm tuỳ vào kết quả hoạt động sản xuất Công ty luôn trích tiền lập quỹ khen thởng dùng để phân phối cho nhân viên Quỹ này đợc công ty sử dụng phân phát cho những đơn vị hay cá nhân đã có thành tích trong quá trình quản lý sản xuất hay các ngày lễ tết Số tiền này cũng có thể đợc trích ra tặng cho những đơn vị cá nhân đạt những bằng khen * Kớch thớch v tinh thn Bên cạnh biện pháp kích thích về vật... tiềm năng của con ngời Đối với công nhân sản xuất công ty áp dụng hình thức khoán nội bộ, khoán đến từng ngời lao động, thực hiện phơng châm "làm nhiều hởng nhiều, làm ít hởng ít, không làm không hởng" Đối với cán bộ quản lý công ty áp dụng tính lơng theo thời gian CHNG 2 NH GI THC TRNG CễNG TC QUN TR NHN S TI CễNG TY TNHH XY DNG V VN TI HONG TRNG 2.1 Tng quan v Cụng ty TNHH Xõy dng v Vn ti Hong Trng... đợc Công ty trợ cấp khó khăn đột xuất một số tiền giúp đỡ gia đình công nhân Khi ngời lao động ốm đau đợc ytế chăm sóc ban đầu Công ty có trách nhiệm đa đi viện, đợc khám chữa bệnh theo bảo hiểm ytế Những ngày nghỉ ốm đợc bảo hiểm xã hội trả lơng theo quy định của chế độ bảo hiểm Ngoài ra hoạt động thi tay nghề nâng bậc lơng đối với công nhân sản xuất trực tiếp luôn đợc chú trọng *Nhận xét 18 Công tác ... đến Quản trị trở thành công cụ sử dụng nhà lãnh đạo công tác quản lý lĩnh vực ngành nghề Cùng với phát triển vai trò vị trí công tác Quản trị đợc khẳng định trọng nhiều Khi nói đến Quản trị ngời... yếu tố liền nh "Quản trị khoa học", "Quản trị nghệ thuật" Quản trị đợc hiểu tổng hợp hoạt động đợc thực nhằm đảm bảo hoàn thành công việc qua nỗ lực ngời khác Sự thực hành Quản trị liên quan chủ... nõng cao cụng tỏc qun lý lao ng cụng ty 1.4.1 Ni dung Các biện pháp nhằm nâng cao công tác quản lý lao động chế độ u đãi cỏn b cụng nhõn viờn làm việc quan đơn vị Mỗi quan đơn vị có biện pháp nâng