Đang tải... (xem toàn văn)
Phượng Hoàng cần đặt ra phương hướng cụ thể để phát triển thành một tổng công ty mạnh có tiềm lực về tài chính, quản lý và điều hành nhằm giữ vai trò chủ đạo, tập trung, chi phối, hỗ trợ và liên kết các hoạt động. Mục đích cuối cùng của Tập đoàn vẫn là tối đa hiệu quả sản xuất kinh doanh của nhân viên; tối đa hóa lợi nhuận trong kinh doanh; không ngừng nâng cao đời sống của người lao động; kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn chủ sở hữu; hoàn thành các nhiệm vụ do Nhà nước giao.
THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI TẬP ĐOÀN VẬN TẢI PHƯỢNG HOÀNG I GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VẬN TẢI PHƯỢNG HOÀNG Sự đời, chức nhiệm vụ công ty Tên Doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Vận Tải Phượng Hoàng Viết tắt: Tập Đoàn Vận Tải Phượng Hoàng Địa chỉ: Thôn Ninh Phúc, xã Hùng An, huyện Kim Động, tỉnh Hưng Yên Trụ sở làm việc nay: Số Đường Hoàng Hoa Thám, Phường An Tảo, TP Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên 1.1- Thành lập phát triển: Công ty cổ phần tập đoàn vận tải Phượng Hoàng tiền thân Công ty TNHH TM & DV Phượng Hoàng, thành lập tháng 12/2004 Hoạt động lĩnh vực dịch vụ vận tải Khi thành lập, Công ty có 07 xe 15 CBCNV, tham gia khai thác vận chuyển tuyến: Hưng Yên- Hà Nội, Hưng Yên- Quảng Ninh Ngày 19/8/2005 công ty thức mở tuyến buýt kế cận 205 ( Hưng YênHà Nội) Năm 2006, triển khai thêm 02 tuyến buýt nội tỉnh: 01 (HY- Như Quỳnh); 02 (HY- La Tiến), tuyến bus kế cận 208 (HY- Giáp Bát) Đầu năm 2010 Công ty đầu tư thêm 08 xe Giường nằm cao cấp 15 xe Samco 46 chỗ ngồi với trang thiết bị nội thất đại Qua năm xây dựng phát triển, đội ngũ CBCNV Công ty gần 450 người 150 đầu xe Tập Đoàn Phượng Hoàng ngày khẳng định đẳng cấp lĩnh vực kinh doanh vận tải 1.2- Nhiệm vụ chức Sau gần năm thành lập, công ty làm việc hoạt động nhiều lĩnh vực: Vận chuyển hành khách (Xe Bus, Taxi, tuyến cố định, hợp đồng Du lịch): Tuyến buýt 205(HY-HN), 216(HY-HD), 02 (nội tỉnh), tuyến cố định HY- GL, xe khách HY-QN; tuyến xe chất lượng cao TP.HY-TP.HCM tuyến xe khách HYTN Vận tải hàng hoá đường bộ; cho thuê xe du lịch tổ chức du lịch; cung cấp nhiều loại xe từ - 45 chỗ với đa dạng hình thức thuê: theo ngày dài hạn; tự lái có lái xe; thuê xe theo tuyến điểm du lịch, theo số km sử dụng… Kinh doanh bến xe, bốc xếp hàng hoá, hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ, cải tạo bảo dưỡng sửa chữa phương tiện giao thông đường bộ, dịch vụ lưu trú ngắn ngày, kinh doanh nhà hàng, dịch vụ ăn uống, xây dựng dân dụng, công nghiệp, kinh doanh xăng dầu… Thành lập Công ty, chi nhánh trực thuộc Tập đoàn quản lý: Bến xe Triều Dương, Chi nhánh vận chuyển khách, kinh doanh XNK ô tô thiết bị khí HN, Công ty cổ phần TPXK Hưng Yên, Công ty TNHH TM Thiết Bị Cơ khí Hưng Yên, Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương Mại Hưng Yên, Công ty nắp ráp ô tô HuynDai loại II THỰC TRẠNG SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY Đặc điểm trang thiết bị Là doanh nghiệp vận tải, Phượng Hoàng trang bị lượng ô tô lên đến gần 150 đủ thể loại: 20 xe DAEWOO loại 46 ghế chất lượng cao; 18 xe Giường nằm cao cấp 35 xe Samco 46 chỗ ngồi với trang thiết bị nội thất đại; 24 xe taxi loại chỗ; xe taxi 12 chỗ Ngoài công ty sở hữu 02 xưởng phục vụ: Sửa chữa, gò hàn, sơn bả trang bị thiết bị máy móc đầy đủ; 01 bến xe, 02 khách sạn; 01 nhà hàng; 01 xưởng lắp ráp Ô tô; 02 trạm xăng tư nhân… Lao động Công ty Lái xe: nhân viên trực tiếp tham gia điều khiển hoạt động xe Nên cần phải có yêu cầu định như: trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm với công việc; phải có sức khỏe tốt, chịu đựng áp lực công việc… Mặt khác hoạt động vận tải diễn bên phạm vi doanh nghiệp đòi hỏi người lái xe phải có phẩm chất như: ý thức tự giác cao, có tính sáng tạo để xử lý linh hoạt tình nảy sinh, trình độ hiểu biết rộng - (Theo số liệu 2009) 172 lái xe: người có lái xe loại F; 69 người E; 57 người có lái xe loại D 43 người có lái xe loại C Với mức độ chuyên môn cao, lái xe đáp ứng yêu cầu an toàn, xác, kịp thời Phụ xe: Mặc dù không trực tiếp lái xe phụ xe lại thiếu chuyến xe Công việc chủ yếu họ thu vé, quản lý, giúp đỡ khách hàng lên xuống xe (chỉ đường, nhấc đồ, quản lý đồ khách, đề phòng kẻ gian gây rối…), tham gia tài xế giải vấn đề nảy sinh hoạt động, quan trọng báo cáo kết (chốt vé) sau tuyến xe, ngày Yêu cầu với phụ xe: có thái độ hòa nhã, vui tính, sức khỏe, sẵn sàng giúp đỡ người khác… Nhân viên kỹ thuật: trực tiếp làm việc với máy móc nên yêu cầu với người trình độ chuyên môn, ý thức trách nhiệm, cần: sức khỏe, tinh thần tự giác, tố chất nhanh nhẹn… Cán quản lý: với cấp bậc cao, đào tạo qua trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp Đặc biệt cán chủ chốt, hầu hết có lực hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Các nhân viên kế toán, tài tốt nghiệp đại học, cao đẳng lựa chọn kỹ Hiện Công ty có 468 nhân viên tham gia làm việc Trong đó: Lao động thường xuyên: 399 người Gồm 51 quản lý, 46 thợ, 172 lái xe, 92 phụ xe thức 18 kỹ thuật viên; kế toán; thủ quỹ bảo vệ; 10 người lĩnh vực giới thiệu, marketing, hỗ trợ khách hàng… Lao động không thường xuyên: 67 người Gồm 15 thợ sửa chữa bổ xung, 18 lái xe bổ xung, 22 lao động phổ thông phục vụ… 12 người làm việc lĩnh vực khác Nhận xét: Chất lượng lao động công ty cao công việc nhà quản lý lại cần yêu cầu trình độ cao Con người có chuyên môn tri thức việc giáo dục tư tưởng hoàn toàn Việc tạo động lực làm việc cho nhân viên cần nhiều khả khéo léo, kinh nghiệm nhà quản lý nhân lực nói riêng giám đốc công ty nói chung Tổ chức có phân chia lao động rộng trình độ tâm lý: Công nhân kỹ thuật có nhu cầu, áp lực công việc, khác với nhân viên hành chính, thợ sửa chữa… Vì nhà quản lý cần phải linh hoạt biện pháp để đạt hiệu mong muốn Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 3.1- Bảng số liệu trích từ báo cáo kqkd năm công ty Vốn kinh doanh Lao động: Lao động LV Lao động nghỉ việc Thu nhập bình quân Doanh thu trước thuế Nộp ngân sách nhà nước 3.2- Cơ cấu tổ chức (1) Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Nguyễn văn Thắng người đại diện pháp luật công ty; đồng thời kiêm chức giám đốc công ty Nhiệm vụ chính: Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác Công ty Giúp việc cho Giám đốc có Phó Giám đốc kinh doanh Phó Giám đốc kỹ thuật (2) Phòng nhân sự: Có nhiệm vụ - Xây dựng máy quản lý, đơn vị sản xuất, xếp bố trí nhân viên phù hợp, xây dựng qui chế để áp dụng vào Công ty phổ biến cho CNVC biết - Làm thủ tục ký hợp đồng lao động, cho việc, giải hưu trí, thuyên chuyển công tác cho nhân viên Quản lý hồ sơ, kịp thời bổ xung vào hồ sơ thay đổi thân, gia đình CNVC, lập báo cáo LĐ-TL - Lập kế hoạch LĐ-TL theo kỳ sản xuất kinh doanh , tính chi trả tiền lương, hàng tháng xây dựng qui chế trả lương, thưởng, phạt, duyệt công, nghiên cứu chế độ sách, luật lao động - Tham mưu cho lãnh đạo việc bố trí nơi ăn ở, sinh hoạt làm việc toàn Công ty (3) Phòng kế toán - tài chính: Trên sở định hướng chiến lược xây dựng kế hoạch dài hạn, trung hạn ngắn hạn Công ty - Tổ chức xếp thật hợp lý, khoa học, tập trung phận kế toán, thống kê phòng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao công tác kế toán - tài chính, thống kê - Ghi chép phản ánh số liệu có tình hình vận động toàn tài sản Công ty Giám sát việc sử dụng bảo quản tài sản đơn vị, đặc biệt phương tiện vận tải, máy móc thiết bị, nhà xưởng - Xác định hiệu sử dụng đồng vốn, lợi nhuận đem lại cho Công ty Tham gia lập dự toán phương án kinh doanh bất động sản, nhà hàng, khách sạn dịch vụ kinh doanh khác Quyết toán bóc tách nguồn thu tổng chi phí tất lĩnh vực kinh doanh Tổ chức thực kiểm tra kế toán định kỳ việc thực kế hoạch tiêu phận - Tham mưu đắc lực cho lãnh đạo Công ty lĩnh vực quản lý kinh doanh, vật tư, tiền vốn, tập hợp số liệu thông tin kinh tế kịp thời cho lãnh đạo Công ty điều hành đạo sản xuất (4) Phòng kỹ thuật: - Soạn thảo qui chế quản lý xe, máy Công ty đôn đốc thực qui trình, qui phạm kỹ thuật ngành ban hành Tổng hợp kiến nghị kỹ thuật đội xe, xưởng hội nghị để báo cáo, đề xuất lãnh đạo Công ty có hướng giải - Quản lý kỹ thuật xưởng sửa chữa, kiểm tu hướng dẫn công nghệ nghiệm thu sản phẩm, lập kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa thiết bị Trực tiếp giải vướng mắc đăng kiểm, lưu hành Xây dựng nội dung, đào tạo thi nâng bậc cho lái xe, thợ sửa chữa Tổ chức thi xe tốt theo chủ trương lãnh đạo Công ty (5) Xưởng bảo dưỡng sửa chữa: - Lập lịch trình cho xe vào bảo dưỡng, sửa chữa Tạo công ăn việc làm cho nhân viên, quản lý, giám sát lao động lúc làm việc, trách sai sót, vô trách nhiệm gây ảnh hưởng đến công ty - Mở sổ sách theo dõi hoạt động mua bán vật tư nhiên liệu báo cáo toán với Công ty kịp thời xác (6) Đội xe: Nắm quản lý tình hình lao động, phương tiện, hàng ngày, hàng tháng Đôn đốc công nhân lái xe thực nghiêm chỉnh kế hoạch vận tải, kế hoạch bảo dưỡng, nộp đúng, đủ, mức khoán hàng tháng III THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG Với lao động Công ty Trình độ, ý thức trách nhiệm công nhân có ý nghĩa quan trọng mang lại hiệu kinh tế cao mà vấn đề an toàn sản xuất Cho nên nhận thức rõ vấn đề Công ty ý đến chất lượng lao động công nhân đặc biệt đội ngũ lái xe thợ sửa chữa Với lao động vận tải: Công ty tổ chức lao động cho lái xe theo hình thức xe lái Lái xe nhận nhiệm vụ với Giám đốc, phó giám đốc phòng kỹ thuật Người trực tiếp quản lý theo dõi hoạt động lái xe phương tiện vận tải đội trưởng đội xe Trên xe có phụ xe lái xe Ngoài trạm thường xuyên có tra quản lý, giám sát lái xe, không chạy ẩu, vượt ẩu, không gian lận vé… Tùy thuộc vào độ dài quãng đường mà có từ đến lái xe xe Công ty trực dõi trình hoạt động xe theo biểu đồ huy vô tuyến quản lý trực tiếp thông qua hệ thống nhân viên điểm trốt Các tuyến phải chạy tuyến, có hỏng hóc, trục trặc phải thông báo cho công ty để có hướng điều chỉnh Theo điều tra bảng hỏi thu được: Chỉ tiêu hài lòng Lương Áp lực công việc Quan tâm lãnh đạo Yêu cầu công việc Lao động bảo dưỡng Công nhân sửa chữa - bảo dưỡng tổ chức theo chuyên môn hoá nghề nghiệp lãnh đạo chủ phân xưởng Công ty thường xuyên cử giám sát tới xưởng theo dõi tiến trình làm việc, kiểm tra kỹ thuật nhân viên đồng thời khích lệ tinh thần làm việc họ Lao động gián tiếp: tổ chức theo phòng ban nghiệp vụ phòng ban chức Trưởng phòng phụ trách chung chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động phòng Căn vào định chức nhiệm vụ phòng mà mà trưởng phòng phân công việc cho nhân viên quyền Quản lý tiền lương nhân viên Tùy nhân viên, đặc thù, tính chất công việc mà ta có cách trả lương khác nhau: (1) Trả lương theo thời gian: Áp dụng chủ yếu với lao động gián tiếp (cán bộ, nhân viên quản lý) số phận lao động trực tiếp (Các thợ sửa chữa, giám sát, bảo vệ…) (2) Trả lương theo sản phẩm: Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương kích thích lao động Tuy nhiên đặc điểm công việc, Công ty áp dụng cho khối lao động bảo dưỡng sửa chữa, lái xe phụ xe số nhân viên quản lý khác Công ty kết hợp cách trả lương nhằm tạo hiệu tối đa Nhân viên quản lý nhận lương gồm: lương lương theo doanh thu vé bán Nhân viên kỹ thuật thợ sửa trả lương cao theo nhiệm công việc Ngoài ra, nhân viên trợ cấp ăn uống, trang phục… Kết điều tra trực tiếp từ nhân viên công ty: Lương (được khoán theo chuyến theo chiều dài chuyến) Tuyến Lái xe Phụ xe (nđ/ng/l (nđ/ng/lư ượt) ợt) 38 25 42 33 420/2 180/1 73 15 55 10 205,208, Triều DươngGia Lâm 216 (HY-HD) HY-HCM (đi ngày) Hưng yên- Thái nguyên 02 (Nội tỉnh) Cơ chế trả lương khuyến khích nhân viên tích cực làm việc… Ngoài ra, Lái xe thêm thu nhập trách nhiệm từ việc thường xuyên kiểm tra xe trước chuyển bánh để tránh cố bất ngời Chế độ thưởng, phạt Đưa bảng quy định rõ chế độ thưởng phạt cho nhân viên để họ có mục tiêu phấn đấu Tùy vào doanh thu hàng tháng tập đoàn mà trích từ 5-10% doanh số vé bán cho lái xe Ngoài khen thưởng đặc biệt với lái xe có trách nhiệm công việc, thái độ tích cực, giải cố hợp lý… Theo dõi hoàn thành công việc nhân viên, qua nhà quản lý có biện pháp hợp lý: sử phạt tài chính, công khai, sa thải, chuyển công tác… với nhân viên vi phạm Mọi nhân viên thức công ty đề đóng bảo hiểm hưởng chế độ đãi ngộ lao động… Số liệu điều tra trực tiếp từ nhân viên soát vé: công ty đề cách cho điểm thi đua bình bầu tháng, quý… Lỗi, vi phạm nhân viên Phạt công ty Vượt ẩu, nhanh, uống rượu, Ngoài sử phạt hành chính; công ty ẩu đả, vi phạm pháp luật… sử phạt 1-2 tháng thưởng… tùy mức độ Về trễ không lý do, đỗ lâu lý cá nhân, đỗ không Phê bình, trừ 5-10đ với lái xe phụ xe bến… Đối xử bất lịch với khách hàng; có hành động không đẹp… Quên không thu vé (phụ xe); chốt vé bến… Phê bình, trừ 10-15 đ Phê bình, lâu trừ 5đ Khai man hành lý, gian lận tiền vé vận chuyển, bắt khách ngang Phê bình, phạt 5-15đ với lái xe phụ xe đường vé… (đường dài) Nhân viên giám sát mặt điểm chốt, lơ nhiệm vụ… Phê bình, phạt 5-10đ Nhận xét: Đây cách hiệu mà công ty áp dụng gần năm trở lại Sau lần bình bầu, nhân viên có động lực phấn đấu Thưởng với phạt cách tốt để cổ vũ người chăm người có thái độ chưa ... Đôn đốc công nhân lái xe thực nghiêm chỉnh kế hoạch vận tải, kế hoạch bảo dưỡng, nộp đúng, đủ, mức khoán hàng tháng III THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG Với... Theo dõi hoàn thành công việc nhân viên, qua nhà quản lý có biện pháp hợp lý: sử phạt tài chính, công khai, sa thải, chuyển công tác với nhân viên vi phạm Mọi nhân viên thức công ty đề đóng bảo... đốc hoạt động phòng Căn vào định chức nhiệm vụ phòng mà mà trưởng phòng phân công việc cho nhân viên quyền Quản lý tiền lương nhân viên Tùy nhân viên, đặc thù, tính chất công việc mà ta có cách