B GIÁO D C VÀ ÀO T O VI N KHOA H C GIỄO D C VI T NAM NGUY N Lể HÀ QU N Lụ ÀO T O D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VÀ TRUY N THỌNG CỄC TR NG I H C T TH C MI N TRUNG VI T NAM Chuyên ngƠnh: Qu n lý giáo d c Mư s : 62.14 01.14 TÓM T T LU N ỄN TI N S KHOA H C GIỄO D C HƠ N i, 2016 Cơng trình hồn thành t i: Vi n Khoa h c Giáo d c Vi t Nam Ng ih ng d n khoa h c: - GS.TS Nguy n L c - TS Tr n Th Thái HƠ Ph n bi n 1: Ph n bi n 2: Ph n bi n 3: Lu n án s đ c b o v tr c H i đ ng ch m lu n án c p Vi n h p t i Vi n Khoa h c Giáo d c Vi t Nam, 101 Tr n H ng o, Hà N i Vào h i gi ngày tháng n m Có th tìm hi u lu n án t i: - Th vi n Qu c Gia - Th vi n c a Vi n Khoa h c Giáo d c Vi t Nam M U Lý ch n đ tƠi Th k XXI, v i nh ng bi n đ i m nh m c a khoa h c, k thu t n n kinh t tri th c Xu th tồn c u hóa t o môi tr ng phát tri n kinh t , v n hóa, giáo d c có s c nh tranh gi a qu c gia L i th c nh tranh s thu c v qu c gia có ngu n nhân l c ch t l ng cao Vì v y, GD& T ph i có nh ng bi n đ i phù h p, k p th i v i xu th phát tri n c a th i đ i Trong nh ng n m qua giáo d c đ i h c Vi t Nam có nhi u b c phát tri n v quy mơ, hình th c, ngành ngh đào t o h p tác qu c t … Tuy nhiên, ch t l ng đào t o ch a đáp ng đ H Hđ tn c h i nh p qu c t Hi n nay, nâng cao ch t l h c toán c n gi i quy t ph thu c vào ch t l cao ch t l c yêu c u phát tri n c a s nghi p CNH, nh ng v n đ đ t đ ng giáo d c đ i c thành qu , s ng công tác QLGD, khâu đ t phá then ch t đ nâng ng giáo d c đ i h c nhi u n c th gi i ho t đ ng giáo d c hi n xu th th c hi n cu c cách m ng qu n lý v i công ngh cao đ i m i giáo d c đ i h c, ho t đ ng QLGD nhà tr chuy n sang ph n c ta, v i s ng hi n c n ph i ng th c qu n lý m i, khơng th khơng nói đ n vai trò đ c bi t quan tr ng c a CNTT&TT Mơ hình QL T tr ng H theo ph ng pháp truy n th ng, thi u công c , thi u tính đ ng b , làm cho q trình th c hi n cơng tác qu n lý ch a đáp ng k p th i v i yêu c u đ nh c m này, c n ph i thay đ i ph m t n n giáo d c đ i h c t kh c ph c nh ng ng th c t ch c QL T, nh m xây d ng ng thích v i yêu c u c a xã h i k nguyên kinh t tri th c CNTT&TT công c đ c l c h tr đ i m i cơng tác QL T, góp ph n nâng cao ch t l ng, hi u qu giáo d c QL T d a CNTT&TT có ý ngh a quy t đ nh đ i v i s phát tri n c a tr ng H nói chung tr HTT mi n Trung nói riêng Hi n nay, vi c QL T d a CNTT&TT tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam đ c tri n khai, nh ng ph n l n v n ch a tri t đ đ ng b i u ki n hoàn c nh c a tr ng HTT mi n Trung đ i v i ho t đ ng QL T nhi u m m khuy t, ch a thúc đ y đ công tác QL T đ t đ ng c c hi u qu Do v y vi c tìm hi u, đánh giá nh ng u m, m t s khâu c a ho t đ ng QL T d a CNTT&TT t nt i tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam, qua tìm nh ng gi i pháp phù h p, tri n khai quy t li t đ góp ph n nâng cao hi u qu QL T m t vi c làm h t s c c p thi t Xu t phát t nh ng lý nêu trên, tác gi ch n đ tài ắQu n lý đƠo t o d a công ngh thông tin truy n thông tr ng đ i h c t th c mi n Trung Vi t Nam” làm n i dung nghiên c u cho lu n án M c đích nghiên c u - Nghiên c u c s lý lu n th c ti n QL T d a CNTT&TT tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam đ đ xu t gi i pháp qu n lý, nh m nâng cao ch t l ng hi u qu QL T - Góp ph n phát tri n c s khoa h c QL T d a CNTT&TT tr ng đ i h c Khách th vƠ đ i t ng nghiên c u 3.1 Khách th nghiên c u: Ho t đ ng đào t o 3.2 it tr ng đ i h c t th c ng nghiên c u: Qu n lý đào t o d a CNTT&TT tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam Gi thuy t khoa h c Hi n ho t đ ng QL T d a CNTT&TT Trung Vi t Nam đ t đ tr ng HTT mi n c nh ng k t qu nh t đ nh, nhiên vi c th c hi n ho t đ ng v n nhi u khâu h n ch , ch a đáp ng công tác QL T N u xây d ng đ c c s lý lu n, chu n hóa thành quy trình theo thành ph n: vào - Q trình - u đánh giá xác th c ti n s đ xu t đ gi i pháp qu n lý phù h p, góp ph n nâng cao hi u qu QL T u c các tr ng tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam Nhi m v nghiên c u Nghiên c u c s lý lu n v QL T, QL T d a CNTT&TT đ i h c; Tìm hi u kinh nghi m n c n c v QL T d a CNTT&TT; ánh giá th c tr ng ho t đ ng QL T d a CNTT&TT HTT mi n Trung Vi t Nam; qu QL T d a CNTT&TT tr ng xu t gi i pháp phù h p góp ph n nâng cao hi u tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam Ph m vi nghiên c u Lu n án t p trung nghiên c u, phân tích th c tr ng ho t đ ng QL T d a CNTT&TT m t s tr ng HTT duyên h i mi n Trung Vi t Nam, đ có c s đ xu t gi i pháp cho phù h p; Th nghi m gi i pháp “Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT” đ c ti n hành th c hi n v i gi i h n, u ki n cho phép thông qua vi c tri n khai phân h “Qu n lý nh p h c c a sinh viên” Ph ng pháp nghiên c u ng pháp ti p c n 7.1 Ph Ph ng pháp ti p c n h th ng; Ph ng pháp ti p c n ch c n ng; Ph ng pháp ti p c n l ch s - logic 7.2 Ph ng pháp nghiên c u lý lu n T ng h p, phân tích tài li u liên quan, h th ng nh ng v n đ lý lu n qua tài li u khoa h c, v n b n báo cáo v v n đ nghiên c u c a đ tài, nh m xác đ nh rõ khái ni m c b n, thu t ng , ph m trù, quy lu t, sau phân tích, x lý, h th ng hóa lý thuy t 7.3 Ph ng pháp nghiên c u th c ti n S d ng ph ng pháp c b n nh : i u tra, quan sát, ph ng v n, t ng k t kinh nghi m 7.4 Ph ng pháp th ng kê S d ng ph ng pháp th ng kê tốn h c, thơng qua ph n m m th ng kê chuyên d ng đ x lý, phân tích, t ng h p đánh giá k t qu nghiên c u nh m đ a k t lu n có c s khoa h c M t s lu n m c a lu n án QL T ho t đ ng then ch t, quy t đ nh ch t l ng hi u qu đào t o CNTT&TT m t nh ng cơng c có t m quan tr ng thúc đ y s phát tri n c a ho t đ ng QL T; QL T d a CNTT&TT m t ph ng th c qu n lý hi u qu , giúp cho nhà QLGD đ t đ c hi u qu đào t o mong mu n Là xu th t t y u, bu c tr ng HTT mi n Trung Vi t Nam ph i tri n khai th c hi n đ đ t đ c m c tiêu QL T óng góp c a lu n án - Lu n án t ng quan đ cm ts v nđ c b nv đ it ng nghiên c u, góp ph n phát tri n c s lý lu n QL T d a CNTT&TT - Qua nghiên c u ti p c n QL T theo CIPO, lu n án đ xu t đ c mô hình QL T d a CNTT&TT - Phân tích, đánh giá đ m t s tr ng c th c tr ng ho t đ ng QL T d a CNTT&TT HTT mi n Trung Vi t Nam góp ph n đ i m i ph ng th c QL T d a CNTT&TT vào công tác QLGD xu t gi i pháp th nghi m gi i pháp QL T d a CNTT&TT - đ đ i m i ph ng th c t QL T - Xây d ng đ c tiêu chí đánh giá v QL T d a CNTT&TT - QL T d a CNTT&TT góp ph n nâng cao ch t l ng, hi u qu QL T; Gi m b t nhân l c ho t đ ng QL T, ti t ki m chi phí đ i v i tr ng HTT Vi t Nam v i c ch hồn tồn t ch v tài ngu n kinh phí ch y u d a vào h c phí - Nh ng k t qu nghiên c u c s khoa h c cho vi c xây d ng sách QLGD mang tính th c ti n vi c qu n lý d a CNTT&TT c a ngành giáo d c 10 C u trúc c a lu n án Luân án g m phân chính:  Ph n th nh t: M đ u  Ph n th hai: N i dung, g m ch - Ch ng: ng 1: C s lý lu n v qu n lý đào t o tr ng đ i h c d a công ngh thông tin truy n thông - Ch truy n thông - Ch truy n thông ng 2: Th c tr ng qu n lý đào t o d a công ngh thông tin tr ng đ i h c t th c mi n Trung Vi t Nam ng 3: Gi i pháp qu n lý đào t o d a công ngh thông tin tr ng đ i h c t th c mi n Trung Vi t Nam  Ph n th ba: K t lu n khuy n ngh CH C S NG Lụ LU N V QU N Lụ ÀO T O TR NG IH C D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VÀ TRUY N THỌNG 1.1 T ng quan nghiên c u v n đ 1.1.1 n c - Tác gi Victoria L.Tinio xu t b n tài li u “CNTT&TT giáo d c” nh m giúp nhà QLGD ho ch đ nh sách GD tri n, xác đ nh ph ng h n c phát ng cho vi c s d ng CNTT&TT m t cách hi u qu phù h p v i th c ti n h th ng giáo d c c a qu c gia - Peter Van Gils tác gi c a cu n “CNTT Giáo d c”, ông vi t: “Nh ng ng d ng c a CNTT có th cung c p cho nhà tr t i u hóa tồn b ho t đ ng c a M t nhà tr CNTT nhà tr ng th ng c h i đ c ng xuyên ng d ng ng ti p c n v i cách gi i quy t cơng vi c hành ho t đ ng phát sinh m t cách chuyên nghi p h n” - Nhóm tác gi ng i n Sharmila Devi, Mohammad Rizwaan, Subhash Chander, vi t “CNTT&TT cho ch t l ng giáo d c - Tác gi Sukanta Sarkar, khoa Qu n lý Tr ng n ” i h c ICFAI (Institute of Chartered Financial Analysts of India University, Tripura), Agartala n v i vi t “Vai trò c a CNTT&TT giáo d c đ i h c c a th k XXI” - Sayling Wen ( ài Loan) tác gi cu n “CNTT n n giáo d c t ng lai”, nh n th c vi c đ i m i giáo d c khơng cịn m t kh u hi u, mà nh ng hành đ ng c th 1.1.2 Vi t Nam - Tác gi Tr n Ki m, cu n “Nh ng v n đ c b n c a khoa h c qu n lý giáo d c” cho r ng: M t b y xu th l n c a giáo d c th gi i th k XXI là: “Áp d ng r ng rãi CNTT - m t h ng đ i m i giáo d c có hi u qu ”; Tác đ ng c a CNTT đ i v i l nh v c giáo d c “ ang t o m t cu c cách m ng v giáo d c m ” - Nhóm tác gi Bùi Minh Hi n, V Ng c H i, cu n “Qu n lý giáo d c” đ i đ t ng hi u qu qu n lý ng Qu c B o xu t b n c p v n đ QLGD c n ng d ng công ngh hi n - Nhóm tác gi : Jef Peeraer, Tr n N Mai Thi, Tr n Th Thái Hà v i vi t: “Phân Tích Chính Sách áp d ng CNTT&TT giáo d c đ i h c Vi t Nam” - Tác gi Thái Lai vi t: “CNTT nh ng thay đ i giáo d c” - Tác gi Hoàng V n Ki m đ c p v n đ phát tri n giáo d c đ i h c n n t ng CNTT, v i tài li u “Công ngh thông tin đ i h c sáng t o” - Tác gi Võ ình B y nghiên c u phát tri n “H th ng QL T E- learning theo h c ch tín ch cho tr ng đ i h c, d a n n t ng ng d ng CNTT” 1.2 Qu n lý vƠ qu n lý giáo d c 1.2.1 Qu n lý - Henry Fayol (1841-1925) ng Pháp i đ a thuy t qu n lý hành nh ngh a: “Qu n lý hành chinh d đoán l p k ho ch, tô ch c u n, ph i h p ki m tra” Ông ng i đ u tiên nêu m t cách rõ ràng y u t c a trình qu n lý, cách th c phân tích m t trình qu n lý ph c t p thành ch c n ng t ng đ i đ c l p mang tính ph bi n g m ch c n ng: D đoán - l p k ho ch; T ch c; i u n; Ph i h p; Ki m tra 1.2.2 Qu n lý giáo d c - Theo Okumbe (1999), QLGD m t trình thu th p phân b ngu n l c đ đ t đ c m c tiêu giáo d c đ - Tác gi Tr n Ki m quan ni m QLGD đ lý v mô (qu n lý nhà n c xác đ nh tr c c chia thành c p đ là: Qu n c v giáo d c) qu n lý vi mô (qu n lý nhà tr ng) giáo d c 1.3 Qu n lý đƠo t o tr ng đ i h c 1.3.1 t o - Theo UNESCO “ t o nh ng ho t đ ng t o t p trung ki n th c, k n ng, thái đ c a m t ngành ngh , đòi h i ho c đ c i ti n công vi c ho c nhi m v th c hi n g n đây” - Nhóm tác gi ng V Ho t - Hà Th Ng , quan ni m “ t o phát tri n có h th ng v ki n th c, k n ng, thái đ , m u hành vi theo yêu c u cá nhân, nh m th c hi n thích đáng m t cơng vi c, hay m t ngành ngh ” 1.3.1.1 t o theo h th ng tín ch H th ng tín ch đào t o đ u tiên đ Harvard (M ) vào n m 1872 l c c a xã h i h Vi t Nam, tr c phát tri n b i Vi n ih c c yêu c u phát tri n ngu n nhân ng t i xu th h i nh p v i giáo d c đ i h c th gi i, B GD& T ban hành Quy t đ nh 43/2007/Q -BGD T ngày 15/8/2007 tri n khai đào t o theo h th ng tín ch 1.3.2 Mơ hình qu n lý đào t o - Có m t s mơ hình v QL T nh : Mơ hình c a M ; Mơ hình q trình đào t o đ i h c (tác gi Tr n Khánh c); Mơ hình CIPO (c a UNESCO) - Qua ti p c n v i m t s mô hình c a tác gi t ch c nêu t ng quan nh ng đ c m chung, c b n v mơ hình QL T Ti p thu v n d ng mô hình CIPO vào QL T d a CNTT&TT theo thành ph n c b n: u vào - Quá trình - u B i c nh phù h p v i đ tài nghiên c u sát v i n i dung c a thành ph n QL T tr ng đ i h c theo h nghiên c u c a đ tài, lu n án đ xu t s d ng mơ hình QL T sau: Hình 1: Các thành ph n c b n c a mơ hình QL T tr ng đ i h c ng 1.3.3 N i dung qu n lý đào t o Các n i dung QL T đ c s p x p phù h p theo thành ph n c b n c a ho t đ ng QL T: - u vào (input): Là u ki n đ m b o ch t l ng đào t o - Quá trình (process): Th c hi n công tác qu n lý vi c t ch c trình đào t o; Qu n lý trình d y h c ho t đ ng c a GV, SV - u (output/outcome): Qu n lý k t qu đào t o ng i h c sau t t nghi p v ki n th c, k n ng, thái đ s th a mãn nhu c u cá nhân; Tình hình vi c làm c a SV sau t t nghi p, m c đ hòa nh p xã h i kh n ng đáp ng v i th tr ng lao đ ng: N ng su t lao đ ng, phát tri n ngh nghi p, m c thu nh p v.v 1.3.4 Quy trình qu n lý đào t o Quy trình QL T giúp cho ng i th c hi n công vi c bi t r ng m t nghi p v h ph i ti n hành nh ng b c công vi c nào, làm ph i c n đ t k t qu nh th nào, đ ng th i giúp cho c p QL T ki m soát ti n đ ch t l ng công vi c c a cán b , đ n v th c hi n 1.4 Qu n lý đƠo t o tr ng đ i h c d a CNTT&TT 1.4.1 Công ngh thông tin truy n thơng QL T  Vai trị c a CNTT&TT qu n lý đào t o CNTTT&TT m t công c m nh m , ti m n ng đ m r ng c h i phát tri n giáo d c, hi n tr thành m t nh ng y u t then ch t làm thay đ i m t s m t ho t đ ng, ph ng th c qu n lý h th ng QL T  H th ng thông tin qu n lý đào t o H th ng thông tin QL T t p h p c a thành t có liên h v i (t p h p nh ng ng i, nh ng thi t b ph n c ng, ph n m m nh ng ngu n l c khác), th c hi n ho t đ ng thu th p, x lý, l u tr thông tin v ho t đ ng đào t o c a nhà tr ng, nh m ph c v cho công tác QL T 14 2.4.2 Phân tích k t qu kh o sát th c tr ng QL T d a CNTT&TT 2.4.2.1 Th c tr ng nh n th c v QL T d a CNTT&TT  Nh n th c c a CB, GV v QL T d a CNTT&TT Ph n l n đ i ng cán b QLGD, gi ng viên, SV nh n th c đ ct m quan tr ng c a vi c đ a CNTT&TT ho t đ ng QL T Tuy nhiên, m t s CB, SV v n ch a hi u sâu s c th u đáo v t m quan tr ng c a QL T d a CNTT&TT 2.4.2.2 Th c tr ng qu n lý n ng l c c a CB, GV, SV QL T d a CNTT&TT Ph n l n CB, GV, SV c a tr ng đáp ng đ c ki n th c, k n ng c b n đ tham gia vào ho t đ ng QL T d a CNTT&TT Tuy nhiên, n i dung kh n ng c p nh t v phát tri n CNTT&TT, kh n ng s d ng ti ng Anh CNTT&TT m r t h n ch m t s CB, GV; SV kh n ng s d ng ti ng Anh CNTT&TT, s d ng ph n m m v n phòng nhi u m khuy t 2.4.2.3 Th c tr ng qu n lý công tác b i d ng n ng l c QL T d a CNTT&TT a s ý ki n c a CB, GV đ u nh n xét n i dung c a ho t đ ng tr ng th c hi n m c đ trung bình, ch a có nh ng nét đ t phá m nh m đ góp ph n nâng cao n ng l c QL T d a CNTT&TT c a CB, GV 2.4.2.4 Th c tr ng c s v t ch t, ph C s v t ch t, ph ng ti n CNTT&TT ph c v QL T cán b QLGD, GV, SV đánh giá t c b n c a ho t đ ng QL T CNTT&TT, m t s tr ng ti n ph c v QL T d a CNTT&TT ng đ i đ m b o, đáp ng đ tr ng đ c c nh ng yêu c u phát tri n h n n a vi c QL T d a h th ng ng c n ph i nâng c p h th ng c s v t ch t, ph ti n ph c v QL T d a CNTT&TT ng 15 2.4.2.5 Th c tr ng vi c h th ng hóa v n b n, quy đ nh QL T d a CNTT&TT Qua kh o sát cho th y cơng tác h th ng hóa v n b n, quy đ nh ho t đ ng đào t o QL T d a CNTT&TT c a tr đánh giá m c đ trung bình Ngồi ra, ho t đ ng đ m t s tr ng đ c CB, GV ng có b dày phát tri n c th c hi n t t 2.4.2.6 Th c tr ng v QL T d a CNTT&TT Các n i dung v QL T d a CNTT&TT nh : Qu n lý thi h c ph n, thi l i; Qu n lý thơng tin ng trình đào t o, đ c i h c; Qu n lý k t qu h c t p c a SV; Qu n lý ch ng chi ti t h c ph n; Qu n lý k ho ch đào t o nh ng ho t đ ng QL T c b n tr ng đ c th c hi n n i tr i h n Ng đ ng ký h c ph n tín ch ; Qu n lý v n b ng ch ng ch ; d y c a GV thông qua ng đ c tr ng c l i h th ng ánh giá ho t đ ng gi ng i h c; Kh o sát tình tr ng SV sau t t nghi p ch a ng HTT khu v c th c s tr ng th c hi n đ h tr công tác qu n lý t t h n 2.4.2.7 Th c tr ng v h th ng CNTT&TT ph c v QL T Theo đánh giá c a cán b QLGD, GV, SV c a tr ng tham gia s d ng h th ng CNTT&TT ph c v QL T cho r ng ph n l n h th ng c a tr ng hi n m i đ t m cđ t ng đ i đáp ng công tác qu n lý ho t đ ng đào t o đ Tuy nhiên, h th ng v n nh ng m y u nh : Xây d ng r i r c, thi u tính liên k t đ ng b v d li u làm cho h th ng qu n lý ch a đ c hồn thi n; Giao di n cịn ch a thân thi n v i đ i t ng s d ng; T c đ x lý thông tin, d li u ph c v ho t đ ng đào t o ch a đáp ng k p th i v i s l ng sinh viên gia t ng 2.4.2.8 Th c tr ng qu n lý công tác ki m tra, đánh giá vi c QL T d a CNTT&TT Qua kh o sát n i dung v t ng th th c tr ng công tác ki m tra, đánh giá ho t đ ng QL T d a CNTT&TT tr ng HTT duyên h i mi n 16 Trung đ t m c đ m trung bình X  1,88 (trong kho ng t 1,54 đ n 2,22 m) Bên c nh cịn m t s n i dung c a công tác ki m tra, đánh giá ho t đ ng ch a đ m b o nh : T ch c h i ngh v công tác ki m tra, đánh giá ho t đ ng; Th c hi n công tác thi đua khen th th c hi n; Vi c th c hi n ki m tra th ng; Xây d ng tiêu chí đánh giá vi c ng xuyên 2.5 ánh giá chung th c tr ng QL T d a CNTT&TT  Thu n l i nh ng k t qu đ t đ - Các tr Nhà n ph ng c HTT duyên h i mi n Trung đ c s quan tâm c a c v sách cơng tác xã h i hóa giáo d c, đ ng, c đ a ng t o u ki n thu n l i trình thành l p; - Ph n l n đ i ng CB QLGD, GV, SV tr ng có nh n th c t t ho t đ ng H đ u nh n th y CNTT&TT công c đ c l c h tr cho ho t đ ng QL T, m t ph ng th c phát tri n m i cho ho t đ ng đ ng đào t o  Khó kh n thách th c Ngu n kinh phí c a tr ng HTT khu v c h n h p, ch y u d a vào h c phí, nên hi n c s v t ch t, trang thi t b ph c v cho vi c đ a CNTT&TT vào khâu c a trình QL T m c đ m i đáp ng ph n yêu c u đ K t lu n ch ng Trên c s kh o sát phân tích, đánh giá s li u v ho t đ ng QL T d a CNTT&TT c a tr tr ng có nh ng b đ nh Song đ đáp ng đ ng HTT duyên h i mi n Trung Vi t Nam cho th y c tri n khai th c hi n thu đ c m t s k t qu nh t c yêu c u đào t o xu th đ i m i công tác QLGD đ i h c giai đo n hi n nay, ho t đ ng v n m t s t n t i: - M c đích v t m quan tr ng c a ho t đ ng QL T d a CNTT&TT ch a đ c s đông cán b QLGD, GV, SV c a tr Khu v c nh n th c sâu s c đ y đ ; ng HTT 17 - Kh n ng c p nh t v phát tri n CNTT&TT; S d ng ti ng Anh CNTT&TT c a CB QLGD, GV, SV h n ch làm cho n ng l c c a ho t đ ng QL T d a CNTT&TT c a tr h tđ ng HTT Khu v c ch a phát huy c th m nh v n có c a nó; - C s v t ch t, ph l n ng ti n CNTT&TT ph c v QL T tr ng ph n m c đ trung bình th p; - H th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT nhi u n i dung ch a đáp ng t t yêu c u đ t ra, ch a đ m b o tính đa d ng lo i hình QL T, tính b o m t c a h th ng ph n m m QL T ch a cao - Vi c xây d ng quy trình QL T ph n l n hi n b n, b ng tài li u h tr ng ch a đ c th c ng d n, ch th c hi n theo thói quen, làm c n tr nhi u đ n vi c xây d ng phát tri n h th ng QL T d a CNTT&TT; - Cơng tác h th ng hóa hồn thi n v n b n quy đ nh ph c v ho t đ ng đào t o QL T d a CNTT&TT ch a đ c quan tâm ban hành k p th i, ch t ch làm cho vi c phát tri n CNTT&TT ho t đ ng QL T nhi u h n ch ; - Vi c xây d ng tiêu chí đánh giá, ki m tra th thi đua khen th ng ch a đ ng xuyên, ho t đ ng c tri n khai m nh m , ch a thúc đ y ho t đ ng QL T d a CNTT&TT phát tri n 18 CH NG GI I PHỄP QU N Lụ ÀO T O D A TRểN CỌNG NGH CỄC TR NG THÔNG TIN VÀ TRUY N THỌNG IH CT TH C MI N TRUNG VI T NAM Trong b i c nh phát tri n kinh t - xã h i, h i nh p qu c t sâu r ng v giáo d c ch tr ng đ i m i c n b n toàn di n giáo d c H Vi t Nam, vi c đ xu t gi i pháp QL T phù h p đ góp ph n nâng cao ch t l ng tr ng đào t o HTT mi n Trung Vi t Nam r t quan tr ng c n thi t giai đo n hi n Trong gi i h n cho phép c a đ tài, d a vào th c tr ng kh o sát ch ng 2, lu n án s t p trung nghiên c u gi i pháp QL T d a CNTT&TT tr 3.1 ng phát tri n tr nh h 3.1.1 nh h ng HTT duyên h i mi n Trung Vi t Nam ng HTT duyên h i mi n Trung ng phát tri n giáo d c đào t o - Chính ph ban hành Ngh quy t s 14/2005/NQ/CP v đ i m i c n b n toàn di n giáo d c đ i h c Vi t Nam giai đo n 2006 - 2020; - Quy t đ nh s 711/Q -TTg ngày 13/6/2012 c a Th t v Chi n l 3.1.2 ng Chính ph c phát tri n giáo d c 2011-2020 nh h ng phát tri n QL T d a CNTT&TT - Ngh quy t 49/CP ngày 4/8/1993 c a Chính ph v phát tri n CNTT n c ta đ ra: “Xây d ng tri n khai d án qu c gia v CNTT giáo d c, đào t o v i n i dung”: Nghiên c u áp d ng tích c c CNTT công tác giáo d c đào t o - Quy t đ nh 246/2005/Q -TTg ngày 6/10/2005 v Chi n l CNTT&TT Vi t Nam đ n n m 2010 đ nh h c phát tri n ng đ n n m 2020 Nêu rõ: CNTT&TT công c quan tr ng hàng đ u đ th c hi n m c tiêu thiên niên k , hình thành xã h i thơng tin, rút ng n q trình cơng nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t n c 3.2 Nguyên t c đ xu t gi i pháp Các gi i pháp QL T d a CNTT&TT ph i đ t c h th ng đ ng b c p qu n lý c a nhà tr c xây d ng theo nguyên ng 19 3.3 Các gi i pháp đ xu t 3.3.1 Nâng cao nh n th c v QL T d a CNTT&TT cho CB, GV, SV 3.3.1.1 M c đích gi i pháp Nh m làm cho CB, GV, SV nh n th c sâu s c h n n a v vai trị, tác d ng, l i ích, s c n thi t c a vi c đ a CNTT&TT vào ho t đ ng đào t o nói chung, QL T nói riêng 3.3.1.2 N i dung gi i pháp Tuyên truy n, ph bi n, t ch c h i th o chuyên đ v t m quan tr ng c a vi c đ a CNTT&TT vào khâu c a trình QL T m t nhi m v c a t p th CB, GV, SV đ góp ph n th c hi n nhi m v nâng cao ch t l ng đào t o 3.3.1.3 Cách th c th c hi n gi i pháp L p k ho ch tuyên truy n, ph bi n v t m quan tr ng c a QL T d a CNTT&TT cho CB, GV, SV; a ho t đ ng tr thành nh ng nhi m v tr ng tâm c a k ho ch t ng n m h c 3.3.2 Chu n hóa quy trình đào t o 3.3.2.1 M c đích gi i pháp Chu n hóa khâu th c hi n q trình đào t o m t cách th ng nh t đ d dàng áp d ng QL T d a CNTT&TT, góp ph n nâng cao hi u qu QL T 3.3.2.2 N i dung gi i pháp Quy trình hóa khâu đ u vào đào t o; Quy trình hóa khâu q trình d y h c; Quy trình hóa khâu đ u đào t o 3.3.2.3 Cách th c th c hi n gi i pháp Tìm hi u n i dung c a ho t đ ng đào t o có liên quan đ mô t vi c th c hi n b ng l u đ xác đ nh đ n v th c hi n công vi c; V n b n hóa quy trình thành b tài li u đ phê t ban hành 3.3.3 Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT 3.3.3.1 M c đích gi i pháp Tri n khai ph n m m CNTT&TT vào khâu QL T n n t ng đ i m i ph ng th c qu n lý, nâng cao hi u qu công tác QL T 20 3.3.3.2 N i dung gi i pháp Xây d ng h th ng phân h QL T d a CNTT&TT: Phân h qu n lý nh p h c; Qu n lý ng i h c; Phân h qu n lý k t qu h c t p; Qu n lý ph ng ti n ph c v d y h c; Qu n lý trình đào t o; Qu n lý sinh viên sau t t nghi p; Xây d ng tiêu chí đánh giá phân h ph n m m QL T d a CNTT&TT, bao g m tiêu chí: Tính đ y đ thơng tin; Tính k p th i; Tính xác; Tính an tồn; Tính k th a 3.3.3.3 Cách th c th c hi n gi i pháp Ch đ o đ n v ch c n ng tri n khai s d ng; Ki m tra vi c th c hi n phân h ph n m m QL T d a CNTT&TT; C n c tiêu chí đ đánh giá hi u qu c a h phân h QL T d a CNTT&TT 3.3.4 B i d ng n ng l c CNTT&TT QL T cho cán b QLGD, GV 3.3.4.1 M c đích gi i pháp nâng cao n ng l c CNTT&TT ho t đ ng QL T c a CB QLGD, GV đ t ng b c xây d ng phong cách làm vi c, qu n lý tiên ti n, hi n đ i 3.3.4.2 N i dung gi i pháp C n c k ho ch, đ nh h ng, xác đ nh ch ng trình, n i dung hình th c t ch c đào t o m t cách b n, khoa h c thi t th c đ đ m b o cho trình th c hi n đào t o, b i d th ng đ t đ c k t qu cao nh t; nh k , ng xuyên t ch c sinh ho t chuyên môn, chuyên đ đ trao đ i v kinh nghi m ng d ng CNTT&TT ho t đ ng QL T 3.3.4.3 Cách th c th c hi n gi i pháp L p k ho ch b i d CB, GV Hình th c b i d đ nh k , b i d ng, nâng cao trình đ CNTT&TT QL T cho ng bao g m: B i d ng nâng cao ng th ng xuyên, b i d ng 21 3.3.5 T ng c ng c s v t ch t, h t ng CNTT&TT ph c v QL T 3.3.5.1 M c đích gi i pháp T ng c mơi tr ng đ u t c s v t ch t, h t ng CNTT&TT ti n đ t o d ng ng, u ki n đ ho t đ ng CNTT&TT đáp ng yêu c u c a khâu qu n lý trình QL T 3.3.5.2 N i dung gi i pháp Xây d ng k ho ch v c s v t ch t, h t ng CNTT&TT đ có c s đ u t trang b cho ho t đ ng QL T d a CNTT&TT tr ng HTT duyên h i mi n Trung; Trên c s k ho ch xây d ng, d trù ngu n kinh phí dài h n phân k hàng n m nh m đ m b o đ u t cho c s v t ch t h t ng CNTT&TT ph c v ho t đ ng QL T 3.3.5.3 Cách th c th c hi n gi i pháp C n c vào kinh phí phân b cho xây d ng c s v t ch t, h t ng CNTT&TT ph c v cho ho t đ ng QL T d a CNTT&TT, l p d trù chi ti t đ mua s m trang thi t b , ph ng ti n nh m đ m b o cho vi c đ a CNTT&TT vào ho t đ ng QL T 3.3.6 H th ng hóa hồn thi n v n b n, quy đ nh 3.3.6.1 M c đích gi i pháp H th ng hóa hồn thi n h th ng v n b n, quy đ nh v QL T ng d ng CNTT&TT tr ng HTT duyên h i mi n Trung làm c s pháp lý đ tri n khai th c hi n ho t đ ng QL T d a CNTT&TT 3.3.6.2 N i dung gi i pháp C p nh t h th ng hóa v n b n ch đ o c a ng, Nhà n c, B GD& T v CNTT&TT liên quan đ n giáo d c; D a v n b n ch đ o c a c p c th hóa thành h ng d n t ng b c xây d ng, b sung, hoàn thi n v n b n, quy đ nh chi ti t v ho t đ ng CNTT&TT c a nhà tr ng đ thúc đ y ho t đ ng QL T d a CNTT&TT 3.3.6.3 Cách th c th c hi n gi i pháp L p k ho ch rà soát v n b n có hi u l c liên quan Thu th p, t p h p phân lo i v n b n quy ph m pháp lu t, l p danh m c v n b n, sau xem xét t ng th n i dung c a v n b n 22 3.3.7 T ng c ng ki m tra, đánh giá ho t đ ng QL T d a CNTT&TT 3.3.7.1 M c đích gi i pháp Thông qua ki m tra, đánh giá ghi nh n hi u qu qu n lý ho t đ ng đào t o c a nhà tr pháp t ng c đ ng ng d ng CNTT&TT Trên c s đ a bi n ng vi c ng d ng CNTT&TT đ thúc đ y công tác QL T đ t c hi u qu mong mu n 3.3.7.2 N i dung gi i pháp C n c vào các tiêu chí đánh giá xây d ng đ ki m tra, đánh giá hi u qu ho t đ ng QL T d a CNTT&TT tr ng HTT duyên h i mi n Trung 3.3.7.3 Cách th c th c hi n gi i pháp L p k ho ch ki m tra, đánh giá đ nh k , th ng xuyên ho t đ ng QL T d a CNTT&TT; Phân đ nh trách nhi m c th cho t ng đ n v đ ki m tra, đôn đ c đ n v , giám sát ch t ch vi c th c hi n k ho ch 3.3.8 M i quan h gi a gi i pháp M i gi i pháp đ xu t có ch c n ng nhi m v c th khác Tuy nhiên, gi i pháp đ u có m i quan h bi n ch ng, b sung h tr cho thúc đ y phát tri n, t o nên m t ch nh th th ng nh t, h ng t i m c tiêu hoàn thi n h th ng QL T d a CNTT&TT HTT duyên h i mi n Trung, th th c hi n khơng đ tr ng c xem nh gi i pháp 3.4 Kh o nghi m tính c n thi t vƠ kh thi c a gi i pháp 3.4.1 M c đích kh o nghi m Nh m l y ý ki n c a CB qu n lý, GV c a tr ng HTT duyên h i mi n Trung v tính c n thi t tính kh thi c a gi i pháp đ xu t 3.4.2 N i dung kh o nghi m Các gi i pháp QL T d a CNTT&TT mi n Trung đ xu t đ tr ng HTT duyên h i c kh o nghi m bao g m: GP 1: Nâng cao nh n th c v QL T d a CNTT&TT cho CB, GV, SV; GP 2: Chu n hóa quy trình đào t o; GP 3: Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT; GP 4: B i d ng n ng l c CNTT&TT 23 QL T cho cán b QLGD, gi ng viên; GP 5: T ng c ng c s v t ch t, h t ng CNTT&TT ph c v QL T; GP 6: H th ng hóa hồn thi n v n b n, quy đ nh; GP 7: T ng c ng ki m tra, đánh giá ho t đ ng QL T d a CNTT&TT 3.4.3 Ph ng pháp kh o nghi m kh o nghi m v tính c n thi t kh thi c a gi i pháp l p phi u h i l y ý ki n 140 CB, GV tr ng HTT duyên h i mi n Trung Vi t Nam đ tr ng c u ý ki n 3.4.4 K t qu kh o nghi m 3.4.4.1 K t qu kh o nghi m tính c n thi t c a gi i pháp K t qu kh o sát cho th y, GP đ u đ v i m TB t 2,414 đ n 2,729 GP3 đ TB 2,729 ti p GP2 GP4 t GP đ c đánh giá mang tinh c n thi t, c đánh giá cao nh t v i m ng ng v i m TB 2,664 2,6 c đánh giá có tinh c n thi t th p nh t GP6 GP7 v i m TB t ng ng 2,414 2,493 3.4.4.2 K t qu kh o nghi m tính kh thi c a gi i pháp K t qu kh o nghi m cho th y đ i t kh thi c a GP đ xu t i u đ 2,221 đ n 2,786, khơng có GP đ đ ng đ u đánh giá cao v ti nh c th hi n m TB dao đ ng t c đánh giá th p, không kh thi GP c đánh giá có ti nh kh thi cao nh t GP3: “Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT” (đi m TB 2,786) Bên c nh đó, GP khác c ng đ c đánh giá cao nh GP4, GP2 GP1, t m TB 2,729; 2,707 2.621 GP đ s GP đ xu t GP7: “T ng c ng ng v i c đánh giá có ti nh kh thi th p nh t ng ki m tra, đánh giá QL T d a CNTT&TT” ( i m TB 2,221) 3.4.4.3 T ng quan gi a tính c n thi t kh thi c a gi i pháp Ap d ng công th c Spearman, t ng quan gi a tinh c n thi t tinh kh thi c a GP đ xu t, ta có: r = 0.893 Th hi n, t quan ch t ch Các GP n u đ ng quan t ng c áp d ng th c ti n s có tinh kh thi cao 24 3.5 Th nghi m gi i pháp đ xu t D a vào m c đích, n i dung, tính ch t c a GP đ tài đ xu t, c n c vào t m quan tr ng h th ng qu n lý, ch n GP3 “Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT” đ ti n hành th nghi m 3.5.1 M c đích th nghi m Ti n hành th nghi m nh m ki m tra tính c n thi t kh thi, s t i u hóa đ a công c CNTT&TT vào h tr tr khâu c a ho t đ ng QL T nhà ng Qua th nghi m s ch ng minh hi u qu cao c a vi c đ i m i ph th c QL T d a CNTT&TT so v i ph ng ng th c QL T truy n th ng 3.5.2 N i dung th nghi m Trong ho t đ ng QL T d a CNTT&TT có nhi u phân h c n ph i th nghi m đ qu n lý trình đào t o c a nhà tr u ki n cho phép, ng Trong gi i h n, GP3 lu n án đ a vào s d ng phân h ph n m m “Qu n lý nh p h c c a SV”, phân h qu n lý đ c xây d ng t quy trình t ch c qu n lý nh p h c Trên c s th nghi m s nh n đ c k t qu đánh giá, ph n h i v s đáp ng hi u qu c a phân h ph n m m nói riêng GP nói chung so v i ph ng pháp qu n lý truy n th ng it 3.5.3 ng th nghi m V i th i gian u ki n th c hi n th nghi m GP cho phép Lu n án ch ti n hành th nghi m phân h Qu n lý nh p h c c a SV h th ng phân h GP đ xu t đ c ph n l n CB, GV c a tr ng HTT duyên h i mi n Trung Vi t Nam cho c n thi t kh thi Phân h đ hành th nghi m t i Tr 3.5.4 Công c ph ng c ti n i h c Quang Trung ng pháp th nghi m 3.5.4.1 Cơng c có ph ng ti n đánh giá đ c hi u qu c a ho t đ ng QL T d a CNTT&TT, ti n hành tri n khai theo n i dung GP đ xu t d a ch c n ng c a công c ph n m m “Qu n lý nh p h c c a SV” 25 3.5.4.2 Ph ng pháp th nghi m ánh giá th nghi m d a tiêu chí: Tiêu chí 1: Tính đ y đ thơng tin; Tiêu chí 2: Tính k p th i; Tiêu chí 3: Tính xác; Tiêu chí 4: Tính k th a 3.5.5 K t qu th nghi m - Phân h Qu n lý nh p h c c a SV có giao di n thân thi n, d s d ng cho nhi u đ i t ng cán b tham gia tác nghi p, đáp ng đ c yêu c u k thu t, b t k p xu th chung c a trình đ phát tri n CNTT&TT, tính n ng b o m t thông tin, d li u đ m b o; ng th i phân h c ng đ m b o ch c n ng c b n, đáp ng yêu c u n i dung c a công tác nh p h c ho t đ ng QL T đ - Qua th nghi m cho th y tinh kh thi hi u qu c a gi i pháp “Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT” đ m b o trình th c hi n gi i pháp, nhà QL c n có s chu n b th t k l ng, đ ng b t đ i ng cán b th c hi n, c s v t ch t, h t ng thi t b đ phòng tránh nh ng r i ro s d ng cơng c CNTT&TT q trình QL T gi i pháp có h ng phát tri n r ng quy mô h n, lu n án s có nh ng đ xu t ti p theo, khuy n ngh đ i v i c p qu n lý giáo d c K t lu n ch - GP đ nh n đ ng c ti n hành th m dị thơng qua l y ý ki n c a CB QLGD, GV c s nh t trí cao, đ có m i quan h t c đánh giá c n thi t kh thi; Các GP ng quan ch t ch Các gi i pháp n u đ c áp d ng tri t đ th c ti n s có tinh kh thi cao - Qua th nghi m GP 3, v i n i dung đánh giá hi u qu c a ph qu n lý truy n th ng ph ng pháp ng pháp qu n lý d a CNTT&TT vi c t ch c qu n lý nh p h c cho SV, v i n i dung c a tiêu chí v tính đ y đ thơng tin, tính k p th i, tính xác, tính k th a Quá trình th nghi m đ hành khách quan, đ hi u qu c a ph c ti n c phân tích ki m đ nh khoa h c cho k t qu đáng tin ng th c QL T d a CNTT&TT 26 K T LU N VÀ KHUY N NGH K t lu n 1.1 Trong xu th đ i m i QLGD m i ph ng th c QL T d a CNTT&TT m t ph minh, xu th t t y u, bu c tr tr ng H Vi t Nam h i nh p GD qu c t , đ i ng đ i h c ng pháp qu n lý thông Vi t Nam nói chung HTT duyên h i mi n Trung nói riêng ph i kiên quy t th c hi n m t cách hi u qu 1.2 V i nh ng l i ích c a CNTT&TT đem l i cho vi c phát tri n kinh t xã h i nói chung, GD& T nói riêng, ng Nhà n m t nh ng GP đ t phá chi n l c ta r t quan tâm, coi c cho vi c phát tri n KT&XH c a n c ta, đ ng th i quán tri t đ n v , t ch c th c hi n v n đ 1.3 Trên c s lý lu n, phân tích th c tr ng v QL T d a CNTT&TT lu n án đ xu t GP, m i GP th c hi n s đóng góp vai trị, hi u qu riêng Có GP đem l i hi u qu c p thi t, có GP mang l i hi u qu c b n, hi u qu n n t ng 1.4 Các GP QL T d a CNTT&TT mi n Trung trình bày lu n án đ ph n l n CB, GV đánh giá cao tr ng HTT duyên h i c t ch c kh o nghi m, v i k t qu ng th i k t qu th nghi m GP Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT ch ng minh đ c hi u qu c a vi c đ i m i ph v i ph ng th c QL T d a CNTT&TT so ng th c QL T truy n th ng, kh ng đ nh đ c k t qu nghiên c u c a đ tài Khuy n ngh 2.1 i v i B Giáo d c t o: Xây d ng, ban hành tiêu chu n, tiêu chí đánh giá ho t đ ng CNTT&TT QL T nói riêng giáo d c nói chung đ nh ch t l a tiêu chu n, tiêu chí vào n i dung ki m ng, đ hàng n m x p h ng, đánh giá tr ng đ i h c; Xây d ng quy đ nh v công tác ki m tra đánh giá, thi đua khen th ng đ n v , cá 27 nhân, c s GD& T có nh ng cơng trình khoa h c, sáng ki n, th c hi n t t vi c đ a CNTT&TT vào ho t đ ng qu n lý GD& T 2.2 i v i tr k ho ch chi n l ng đ i h c t th c duyên h i mi n Trung: Xây d ng c phát tri n CNTT&TT c a nhà tr ng, phân k k ho ch th c hi n phù h p v i kh n ng phát tri n c a t ng tr ch c đào t o, b i d ng; Th ng xuyên t ng n ng l c CNTT&TT cho CB, GV c a tr b o cho vi c đ a CNTT&TT vào ho t đ ng QL T đ t đ thi n quy trình, h th ng v n b n ch đ o, h QL T d a CNTT&TT c a tr ng ng đ đ m c k t qu t t; Hoàn ng d n ph c v cho ho t đ ng HTT Khu v c; T ng c ng phát tri n h t ng, c s k thu t, trang thi t b , ph n m m ph c v cho ho t đ ng QL T d a CNTT&TT c a nhà tr sách thi đua khen th ng; Tri n khai ng phù h p đ i v i cá nhân, t p th th c hi n t t vi c ng d ng CNTT&TT vào ho t đ ng qu n lý GD& T nhà tr 2.3 i v i đ i ng cán, b gi ng viên: ng i v i t ng CB, GV v i vai trị, v trí cơng vi c c a c n khơng ng ng nâng cao nh n th c, trách nhi m vi c th c hi n ho t đ ng QL T d a CNTT&TT c a nhà tr c ng T ng ng nghiên c u khoa h c đ đ a khoa h c, k thu t tiên ti n ph ng pháp qu n lý tiên ti n ph c v cho ho t đ ng QL T ngày đ t hi u qu qu n lý cao h n 28 DANH M C CỄC CỌNG TRỊNH NGHIểN C U Nguy n Lê Hà (2012), ng d ng công ngh thông tin công tác làm th t c nh p h c, T p chí Giáo d c Xã h i (ISS1859-3917), Hà N i, s 16 (76) tháng 6/2012 Nguy n Lê Hà (2012), ng d ng công ngh thông tin qu n lý giáo d c đ i h c - T p chí khoa h c giáo d c, Vi n Khoa h c giáo d c Vi t Nam ( ISSN 0868-3662), s 82 tháng 7/2012 Nguy n Lê Hà (2013), Xây d ng kh o sát tr c n l y ý ki n ph n h i t ng i h c v ho t đ ng gi ng d y c a gi ng viên, T p chí Giáo d c Xã h i (ISSN1859-3917), Hà N i, s 28 (89) tháng 7/2013 Nguy n Lê Hà (2013), Hình thành môi tr viên ho t đ ng qu n lý đào t o tr ng công ngh thông tin cho sinh ng đ i h c, T p chí Giáo d c Xã h i, Hà N i (ISSN 1859-3917), s 32 (93) tháng 11/2013 Nguy n Lê Hà (2014), QL T tr ng đ i h c th i đ i công ngh thông tin, T p chí khoa h c giáo d c - Vi n khoa h c giáo d c Vi t Nam, Hà N i (ISSN 0868-3662), tháng 1/2014 Nguy n Lê Hà (2014), Ti p c n h th ng qu n lý ho t đ ng đào t o tr ng đ i h c, T p chí Giáo d c Xã h i, Hà N i (ISSN 1859-3917), s 37 (98) tháng 4/2014 Nguy n Lê Hà (2014), V n d ng ch c danh CIO h th ng t ch c qu n lý c s giáo d c đ i h c, T p chí Giáo d c Xã h i, Hà N i (ISSN 1859- 3917), s 39 (100) tháng 6/2014 Nguy n Lê Hà (2014), Qu n lý ho t đ ng d y h c v i s h tr c a công ngh thông tin, T p chí khoa h c giáo d c - Vi n khoa h c giáo d c Vi t Nam, Hà N i (ISSN 0868-3662), tháng 10/2014 Nguy n Lê Hà (2015), Qu n lý đào t o c s giáo d c đ i h c theo ISO s tr giúp c a công ngh thông tin, T p chí Khoa h c tr (ISSN 1859 - 0357), s 1, t p IX, n m 2015 ng i h c Quy Nh n ... ng: ng 1: C s lý lu n v qu n lý đào t o tr ng đ i h c d a công ngh thông tin truy n thông - Ch truy n thông - Ch truy n thông ng 2: Th c tr ng qu n lý đào t o d a công ngh thông tin tr ng đ i... công ngh thông tin tr ng đ i h c t th c mi n Trung Vi t Nam ng 3: Gi i pháp qu n lý đào t o d a công ngh thông tin tr ng đ i h c t th c mi n Trung Vi t Nam  Ph n th ba: K t lu n khuy n ngh CH C... t l ng công vi c c a cán b , đ n v th c hi n 1.4 Qu n lý đƠo t o tr ng đ i h c d a CNTT&TT 1.4.1 Công ngh thông tin truy n thơng QL T  Vai trị c a CNTT&TT qu n lý đào t o CNTTT&TT m t công c