B GIÁO D C VÀ ÀO T O VI N KHOA H C GIỄO D C VI T NAM NGUY N Lể HĨ QU N Lụ ĨO T O D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VĨ TRUY N THỌNG CỄC TR NG I H C T TH C MI N TRUNG VI T NAM LU N ỄN TI N S KHOA H C GIỄO D C HĨ N I, 2016 B GIÁO D C VÀ ÀO T O VI N KHOA H C GIỄO D C VI T NAM NGUY N Lể HĨ QU N Lụ ĨO T O D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VĨ TRUY N THỌNG CỄC TR NG I H C T TH C MI N TRUNG VI T NAM Chuyên ngành : Qu n lý giáo d c Mã s : 62 14 01 14 LU N ÁN TI N S KHOA H C GIÁO D C Ng ih ng d n khoa h c: - GS.TS Nguy n L c - TS Tr n Th Thái Hà HĨ N I, 2016 L I CAM OAN Tôi xin cam đoan, nh ng v n đ vi t lu n án t tìm hi u nghiên c u c a b n thân Các thơng tin trích d n đ u đ c th Các s li u đ c ghi rõ ngu n g c c trình bày lu n án trung th c, khách quan, k t qu nghiên c u c a lu n án ch a t ng đ c công b b t c m t cơng trình nghiên c u khác Tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m v nh ng đư cam đoan Tác gi lu n án Nguy n Lê HƠ L IC M N Xin trân tr ng c m n GS.TS Nguy n L c, TS Tr n Th Thái Hà, quỦ th y giáo đư t n tình đ nh h ng, h ng d n, giúp đ su t th i gian nghiên c u th c hi n lu n án Xin trân tr ng c m n Trung tâm t o B i d ng c a Vi n Khoa h c Giáo d c Vi t Nam đư nhi t tình t o u ki n cho su t trình h c t p, nghiên c u th c hi n lu n án Xin trân tr ng c m n Tr ng i h c Quang Trung, tr ng i h c c quan có liên quan đư quan tâm, t o u ki n giúp đ trình nghiên c u Xin trân tr ng c m n đ ng nghi p, nghiên c u sinh khóa 2012 gia đình đư ln ng h , giúp đ , đ ng hành su t trình nghiên c u lu n án Tác gi lu n án Nguy n Lê HƠ M CL C Trang DANH M C CỄC T , C M T VI T T T DANH M C HỊNH DANH M C B NG DANH M C BI U M U LỦ ch n đ tài M c đích nghiên c u Khách th đ i t ng nghiên c u Gi thuy t khoa h c Nhi m v nghiên c u Ph m vi nghiên c u 10 Ph ng pháp nghiên c u 10 M t s lu n m c a lu n án 12 óng góp c a lu n án 12 10 C u trúc c a lu n án 13 CH NG 1: C S Lụ LU N V QU N Lụ ĨO T O TR NG I H C D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VĨ TRUY N THỌNG 14 1.1 T ng quan nghiên c u v n đ 14 1.1.1 n 1.1.2 Vi t Nam .17 c .14 1.2 Qu n lý qu n lý giáo d c 22 1.2.1 Qu n lý 22 1.2.2 Qu n lý giáo d c 24 1.3 Qu n lỦ đƠo t o tr ng đ i h c 25 1.3.1 t o 25 1.3.2 Mơ hình qu n lỦ đào t o 29 1.3.3 N i dung qu n lỦ đào t o 32 1.3.4 Quy trình qu n lỦ đào t o 33 1.4 Qu n lỦ đƠo t o tr ng đ i h c d a CNTT&TT 34 1.4.1 Công ngh thông tin truy n thông QL T .34 1.4.2 N i dung qu n lỦ đào t o d a CNTT&TT .38 1.4.3 Y u t tác đ ng đ n qu n lỦ đào t o d a CNTT&TT 42 1.5 Tr ng đ i h c t th c 46 1.5.1 M t s v n đ v tr ng đ i h c t th c 46 1.5.2 Tr ng đ i h c t th c Vi t Nam 47 K t lu n ch ng 52 CH NG 2: TH C TR NG QU N Lụ ĨO T O D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VĨ TRUY N THỌNG CỄC TR NG IH C T TH C MI N TRUNG VI T NAM 54 2.1 Khái quát đ c m t nhiên, kinh t xã h i 54 2.2 Tình hình phát tri n giáo d c vƠ đƠo t o 59 2.2.1 Tình hình chung 59 2.2.2 c thù tr ng đ i h c t th c 68 2.3 T ch c trình kh o sát 71 2.3.1 M c đích kh o sát 71 2.3.2 Công c n i dung kh o sát 72 2.3.3 Ch n m u t ch c kh o sát 72 2.3.4 X lý s li u .74 2.4 Phân tích k t qu kh o sát 74 2.4.1 Phân tích k t qu kh o sát th c tr ng QL T 74 2.4.2 Phân tích k t qu kh o sát th c tr ng QL T d a CNTT&TT 80 2.5 ánh giá chung th c tr ng QL T d a CNTT&TT 105 K t lu n ch ng 109 CH NG 3: GI I PHỄP QU N Lụ ĨO T O D A TRểN CỌNG NGH THỌNG TIN VĨ TRUY N THỌNG CỄC TR NG I H C T TH C MI N TRUNG VI T NAM 112 3.1 nh h ng phát tri n tr ng HTT duyên h i mi n Trung 112 3.1.1 nh h ng phát tri n giáo d c đào t o 112 3.1.2 nh h ng phát tri n QL T d a CNTT&TT 122 3.2 Nguyên t c đ xu t gi i pháp 127 3.2.1 Nguyên t c v tính m c tiêu 127 3.2.2 Nguyên t c v tính c n thi t kh thi 127 3.2.3 Nguyên t c v tính đ ng b 128 3.2.4 Nguyên t c v tính k th a .129 3.2.5 Nguyên t c v tính hi u qu 130 3.3 Các gi i pháp đ xu t 131 3.3.1 Nâng cao nh n th c v QL T d a CNTT&TT cho CB, GV, SV .131 3.3.2 Chu n hóa quy trình đào t o 134 3.3.3 Qu n lý vi c tri n khai h th ng ph n m m QL T d a CNTT&TT.140 3.3.4 B i d ng n ng l c CNTT&TT QL T cho cán b QLGD, GV 145 3.3.5 T ng c ng c s v t ch t, h t ng CNTT&TT ph c v QL T .147 3.3.6 H th ng hóa hồn thi n v n b n, quy đ nh 149 3.3.7 T ng c ng ki m tra, đánh giá ho t đ ng QL T d a CNTT&TT 151 3.3.8 M i quan h gi a gi i pháp 153 3.4 Kh o nghi m tính c n thi t vƠ kh thi c a gi i pháp 154 3.4.1 M c đích kh o nghi m 154 3.4.2 N i dung kh o nghi m 155 3.4.3 Ph ng pháp kh o nghi m .155 3.4.4 K t qu kh o nghi m 157 3.5 Th nghi m gi i pháp đ xu t 162 3.5.1 M c đích th nghi m 162 3.5.2 N i dung th nghi m .162 3.5.3 it ng th nghi m .163 3.5.4 Công c ph ng pháp th nghi m 163 3.5.5 K t qu th nghi m 165 K t lu n ch ng 173 K T LU N VĨ KHUY N NGH 175 K t lu n 175 Khuy n ngh 176 DANH M C CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN C U 178 TÀI LI U THAM KH O 179 PH L C 189 DANH M C CỄC T , C M T VI T T T CB : Cán b CNH : Cơng nghi p hóa C : Cao đ ng CIPO : B i c nh, đ u vào, trình, đ u CNTT : Công ngh thông tin CNTT&TT : Công ngh thông tin truy n thông H : ih c HTT : i h c t th c GD& T : Giáo d c đào t o GV : Gi ng viên H H : Hi n đ i hóa ICT : Công ngh thông tin truy n thông KT&XH : Kinh t xư h i KH&CN : Khoa h c công ngh KH&TC : K ho ch Tài QL T : Qu n lỦ đào t o QLGD : Qu n lỦ giáo d c TB : Trung bình SV : Sinh viên DANH M C HỊNH Trang Hình 1.1: Mơ hình tr ng đ i h c sáng t o 20 Hình 1.2: Mơ hình ch c n ng h th ng QL T E-learning theo h th ng tín ch 21 Hình 1.3: M i quan h gi a góc đ khác c a qu n lý 23 Hình 1.4: Mơ hình qu n lỦ theo u vào - Quá trình - u c a M 29 Hình 1.5: Mơ hình t ng th q trình đào t o đ i h c 30 Hình 1.6: Mơ hình CIPO 31 Hình 1.7: Các thành ph n c b n c a mơ hình qu n lỦ đào t o tr ng đ i h c 32 Hình 1.8: C u trúc c b n h th ng thông tin QL T 37 Hình 1.9: Ti p c n mơ hình QL T d a CNTT&TT 42 Hình 1.10: C c u t ch c tr Hình 2.1: Phân b tr ng đ i h c t th c Vi t Nam 49 ng HTT khu v c duyên h i mi n Trung 64 Hình 2.2: S đ ch n m u kh o sát 73 Hình 3.1: H th ng phân h QL T d a CNTT&TT 142 Hình 3.2: Tiêu chí đánh giá h th ng QL T d a CNTT&TT 144 Hình 3.3: M i quan h gi a gi i pháp qu n lý 153 Hình 3.4: Các ch c n ng c b n c a phân h qu n lý nh p h c 163 Hình 3.5: Giao di n đ ng nh p phân h qu n lý nh p h c 166 Hình 3.6: Giao di n qu n lỦ ng i dùng 166 Hình 3.7: Giao di n qu n lý danh m c 167 Hình 3.8: Giao di n thu h s nh p h c 167 Hình 3.9: Giao di n thu h c phí, b o hi m nh p h c 168 Hình 3.10: Giao di n th ng kê báo cáo tài 168 203 Ph l c PHI U PH NG V N (Cán b QLGD, gi ng viên) Ngày ph ng v n: ……… / ……… /…………… Tr ng: …………………… …………………………………………… n v : …………………………….…………………………………… Th y (Cô) vui lòng khái quát v ho t đ ng qu n lỦ đào t o c a nhà tr ng Th y (Cơ) vui lịng khái qt v tình hình phát tri n công ngh thông tin truy n thông vào qu n lỦ đào t o c a nhà tr ng Th y (Cơ) vui lịng khái quát v tình hình c s h t ng, trang thi t b ph c v công ngh thông tin truy n thông vào qu n lỦ đào t o c a nhà tr ng T n su t s d ng máy tính c a Th y (Cơ) m c đ nh th nào?  Ít nh t m t l n/ngày  nh t l n/tu n  l n/tháng  Không s d ng Nh ng ng d ng th ng đ c Th y (Cô) s d ng nhi u nh t ngày làm vi c?  Internet  So n th o v n b n  Email  Ph n m m tác nghi p  Không s d ng  Facebook Xin Th y (cô) cho bi t nguyên nhân h n ch vi c ng d ng công ngh thông tin truy n thông vào công tác qu n lỦ đào t o? 204  Ch a đ c đào t o, b i d ng  Còn ng i m t th i gian  Ch a có s ch đ o  Do thói quen c chi ph i  Nguyên nhân khác: Th y (Cô) vui lịng cho bi t nhà tr ng đư có k ho ch chi n l c phát tri n công ngh truy n thông ph c v cho công tác QL T ch a?  Phân vân  Có  Ch a  D đ nh Nhà tr ng có s d ng ph n m m mã ngu n m ph c v cho ho t đ ng d y h c qu n lỦ đào t o ch a?  Ch a  Có  D đ nh C s d li u ph c v ho t đ ng qu n lỦ đào t o c a nhà tr s d ng th ng đ c l u tr ng mà th y (cơ) đâu?  Máy tính cá nhân  T i máy ch  Phân vân 10 Xin Th y (cô) cho bi t ph n m m c s d li u th ng dùng nhi u nh t đ ph c v công tác qu n lỦ đào t o?  Microsoft Excel  Microsoft Visual FoxPro  Microsoft Access  Ph n m m chuyên d ng 11 Th y (Cô) b sung thêm Ủ ki n nh m t ng c lỦ đào t o d a ng d ng CNTT&TT c a nhà tr ng phát tri n ho t đ ng qu n ng 205 Ph l c PHI U PH NG V N (Sinh viên) Ngày ph ng v n: ……… / ……… /…………… Tr ng: …………………… …………………………………………… Ngành: …………………………….…………………………………… Anh (Ch ) vui lòng cho bi t s l c v vi c qu n lỦ ho t đ ng h c t p đ i v i sinh viên trình đào t o c a nhà tr ng Anh (Ch ) vui lòng cho bi t s l c v tình hình ng d ng CNTT&TT ph c v vào trình đào t o sinh viên c a nhà tr ng Anh (Ch ) vui lòng khái quát v hi n tr ng trang thi t b ph c v vào trình đào t o sinh viên c a nhà tr ng d ng CNTT&TT ng T n su t s d ng máy tính c a Anh (Ch ) m c đ nh th nào?  Ít nh t m t l n/ngày  nh t l n/tu n  l n/tháng  Không s d ng Nh ng ng d ng CNTT&TT th ng đ c Anh (Ch ) s d ng nhi u nh t ngày?  Internet  Website tr ng  So n th o v n b n  Email  Không s d ng  Facebook Anh (Ch ) có nh ng Ủ ki n đ t ng c ng phát tri n ho t đ ng ng d ng CNTT&TT vào trình đào t o sinh viên c a nhà tr ng 206 Ph l c PHI U QUAN SÁT Các thông tin chung Ngày: ……… / ……… /…………… Th i gian: ………………………………… Tr ng: ………………………………………………………………….………….……… n v : ……………… ………………………………………………………………….… a m: ………… ………… ……………………………………………………….… Quan sát TT N i dung V ho t đ ng qu n lỦ đào t o V c s v t ch t ph c v đào t o qu n lỦ đào t o V c s h t ng, trang thi t b CNTT&TT ph c v qu n lỦ đào t o V ng d ng CNTT&TT ph c v qu n lỦ đào t o Nh n xét 207 Ph l c H TH NG QU N Lụ ĨO T O D A TRÊN CÔNG NGH THÔNG TIN VÀ TRUY N THÔNG CỄC TR NG IH CT TH C MI N TRUNG VI T NAM H th ng QL T d a CNTT&TT c a tr H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr ng ng i h c Phú Xuân i h c Duy Tân 208 H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr ng ng i h c ông Ễ i h c Ki n trúc Ơ N ng 209 H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr ng ng i h c Phan Châu Trinh i h c Quang Trung 210 H th ng QL T d a CNTT&TT c a Tr ng i h c Thái Bình D ng 211 Ph l c THUY T MINH PHÂN H QU N LÝ NH P H C C A SINH VIÊN M c đích, Ủ ngh a Phân h ph n m m qu n lỦ nh p h c c a sinh viên đ ph c v công tác QL T c a tr tác nghi p qu n lỦ đ c xây d ng nh m ng Các đ n v ch c n ng tr ng s c thông tin, s li u, d li u v h s kho n thu h c phí nh p h c c a sinh viên ph c v cho ho t đ ng QL T ti p theo H th ng ph n m m đ c xây d ng d a quy đ nh 58/2007/Q - BGD T c a B GD& T ngày 12/10/2007 v h s h c sinh, sinh viên ng d ng CNTT qu n lỦ h s h c sinh, sinh viên H th ng đ m b o qu n lỦ xuyên su t, liên t c quan tr ng nh t đ ng b ch đ o t b ph n Ban Giám hi u, Phịng Cơng tác H c sinh, Sinh viên, Phòng QL T, Phòng K ho ch Tài đ n khoa, b ph n liên quan v n đ thu h s , h c phí có c s k p th i th ng kê, báo cáo s d ng s li u, d li u ph c v cho công tác qu n lỦ khác nhà tr ng Phân h ph n m m có hai modul qu n lỦ thu h s nh p h c thu h c phí, l phí nh p h c Modul qu n lỦ thu h s , ho t đ ng theo mơ hình sau: Ban giám hi u Các phòng, khoa Phê t k ho ch, quy t đ nh Tri n khai k ho ch, quy t đ nh B ph n thu h s nh p h c Các b ph n qu n lý s d ng s li u Ti n hành thu h s nh p h c h c phí S li u nh p h c Các b ph n liên quan công tác qu n lỦ thu h s : - Ban Giám Hi u: Xem xét n i dung phê t quy t đ nh liên quan đ n cơng tác nh p h c - Phịng, khoa: Các Phòng, khoa liên quan th c hi n vi c tri n khai n i dung theo quy t đ nh nh p h c đư đ c Ban Giám hi u phê t 212 - B ph n thu h s nh p h c: Là b ph n t ng tác tr c ti p ti p nh n lo i gi y t c a sinh viên nh p h c - Các b ph n qu n lỦ s d ng s li u: D a thông tin, s li u sinh viên đư nh p h c đ c l u c s d li u c a ph n m m Các phòng, khoa tùy theo ch c n ng, quy n h n c a đ n v , s đ c phân quy n s d ng s li u đ ph c v cho công tác QL T nhà tr ng Modul qu n lỦ thu h c phí, l phí ho t đ ng theo mơ hình sau: Ban giám hi u Phịng K ho ch-tài B ph n thu h c phí, l phí Các b ph n qu n lý s d ng s li u Phê t k ho ch, quy t đ nh Tri n khai k ho ch, quy t đ nh Ti n hành thu h c phí S li u Thu h c phí Các b ph n liên quan cơng tác qu n lỦ thu phí: - Ban Giám hi u: Phê t quy t đ nh thu phí theo quy đ nh v tài - Phịng K ho ch - Tài chính: Ch u trách nhi m tri n khai, th c hi n quy t đ nh v thu h c phí, l phí đ c Ban Giám hi u phê t - B ph n thu h c phí, l phí: Là b ph n t ng tác tr c ti p v i cá nhân n p kho n thu Các b ph n qu n lỦ s d ng s li u: C n c s li u tài đư thu đ c, l u tr c s d li u c a ph n m m, phòng, khoa tùy theo ch c n ng, quy n h n c a đ n v , s đ c phân quy n s d ng s li u đ ph c v cho công tác QL T nhà tr Ph n m m đ ng c thi t k khoa h c, có giao di n thân thi n, ng i dùng d s d ng, v n hành ơn đ nh, xác, an tồn, b o m t cao t c đ x lỦ nhanh Xơy d ng phơn m m  V công ngh - Ph n m m đ c phát tri n d a n n t ng chu n công ngh hi n đ i 213 - Ph n m m ho t đ ng h qu n tr c s d li u MS SQL Server 2008, phát tri n n n t ng công ngh NET 2010, phân h ch c n ng đ c phát tri n b i ngôn ng l p trình VB.NET  V d li u - H th ng c s d li u đ c qu n lỦ t p trung thông tin d li u v sinh viên trúng n theo ngành, chuyên ngành, l p; Các thông tin v đ n v khoa, phòng ban, cán b , gi ng viên; Các h s , kho n thu, lo i gi y t ,… đ c nh p tr c ti p ho c nh p t t p Excel - H th ng có kh n ng l u tr d li u đ m b o ph c v cho ho t đ ng QL T v i th i gian dài - T t c module h th ng, c s d li u, h tr x lỦ l u tr d li u theo chu n Unicode  V giao di n Phân h ph n m m có giao di n thân thi n, d s d ng cho ng ngôn ng giao di n đ i dùng, c s d ng b ng Ti ng Vi t, theo chu n Unicode Ch c n ng c a phơn m m: 3.1 Qu n ly danh m c b c, lo i hình đào t o Ch c n ng cho phép c p nh t, xóa, thay đơi thơng tin v b c đào t o, h đào t o, ngành đào t o, chuyên ngành đào t o 214 3.2 Qu n ly danh m c đ n v Cho phép c p nh t, xóa, thay đơi thơng tin v đ n v , khoa, phòng ban tr c thu c tr tên tr ng Các thông tin c a đ n v bao g m: Mư đ n v , tên đ n v , ng, lo i đ n v (Phịng, ban, trung tâm…) 3.3 Qu n ly thơng tin vê cán b , gi ng viên Cho phép c p nh t, xóa, thay đơi thơng tin v cán b , gi ng viên nhà tr ng 215 ̀.́ Qu n ly thông tin vê s thu h s - Ng i qu n tr c p nh t thông tin s thu h s g m: Mư s , tên s c a lo i h s dùng cho t ng b c, h , n m h c, h c k khác - Sau đư t o s thu h s , ng cho s thu nh : Các lo i gi y t , s l gi y t đ i qu n tr ti p t c c p nh t chi ti t ng c a t ng lo i gi y t ,… lo i c l y t b ng danh m c gi y t ̀.5 Qu n ly thu h s 216 - Trên giao di n thu h s th hi n rõ mư nhân viên thu, tên nhân viên thu qu y thu - Cán b thu h s nh p mư nh p h c (trong gi y báo nh p h c) c a sinh viên c n thu h s b ng hình th c s d ng đ u đ c mư v ch ho c nh p t bàn phím, ph n m m s tìm sinh viên có c s d li u, sau s ch n nút tìm s thu, ph n m m s tìm s thu c a sinh viên - Sau ki m tra xong gi y t , cán b thu h s đánh d u vào nh ng lo i gi y t sinh viên đư n p k t thúc trình thu h s c a sinh viên b ng cách b m vào nút thu h s ̀.6 Qu n ly thơng tin s thu phí - Ng i qu n tr c p nh t thơng tin s thu phí g m mư s , tên s c a lo i h s dùng cho t ng b c đào t o, h đào t o, n m h c, h c k khác - Sau đư t o s thu phí, ng i qu n tr ti p t c c p nh t chi ti t cho s thu nh : Các lo i kho n thu, s ti n,… lo i kho n đ t b ng danh m c kho n thu cl y 217 ̀.7 Qu n ly thu phí - Trên giao di n thu phí th hi n rõ mã nhân viên thu, tên nhân viên thu qu y thu - Cán b thu phí nh p mã nh p h c b ng hình th c dùng đ u đ c mã v ch ho c nh p bàn phím, ph n m m s tìm sinh viên, sau nhân viên s b m nút tìm s thu, ph n m m s tìm s thu c a sinh viên - Cán b thu phí ti p t c nh p vào nh ng kho n phí sinh viên n p k t thúc trình thu h s c a sinh viên b ng cách b m vào nút thu phí, ph n m m s xu t hóa đ n thu phí ... ng: ng 1: C s lý lu n v qu n lỦ đào t o tr ng đ i h c d a công ngh thông tin truy n thông - Ch truy n thông - Ch truy n thông ng 2: Th c tr ng qu n lỦ đào t o d a công ngh thông tin tr ng đ i... giá thơng tin theo lo i thông tin khác đ đáp ng nhu c u s d ng thơng tin nhanh chóng ti n l i - Cung c p thông tin (Output): Là k t qu c a trình x lý thông tin, th a mãn nhu c u thông tin c a lo... u vào, q trình, đ u CNTT : Cơng ngh thông tin CNTT&TT : Công ngh thông tin truy n thông H : ih c HTT : i h c t th c GD& T : Giáo d c đào t o GV : Gi ng viên H H : Hi n đ i hóa ICT : Công ngh thông