TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ  BÁO CÁO MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT Xây dựng quy trình quản lý dự án WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN SÁCH TRỰC TUYẾN Chuyên ngành: Công nghệ thông tin Hệ: Chính quy Lớp: K52 Danh sách nhóm: Vũ Mạnh Hải Bùi Hoàng Thắng Nguyễn Bá Chuyên Nguyễn Văn Dương Giáo viên hướng dẫn: Ths Phạm Thảo Hà nội, tháng 12 năm 2012 I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Lý chọn đề tài : Công Nghệ Thông Tin phát triển mạnh mẽ.Và ngày ứng dụng nhiều vào nghành kinh tế,khoa học kĩ thuật đời sống hàng ngày chúng ta.Xã hội ngày phát triển nhu cầu giải phóng sức lao động người ngày tăng lên Để đáp ứng nhu cầu đó,một nhiệm vụ quan trọng người làm lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin viết phần mềm có ứng dụng thực tế, đáp ứng nhu cầu cho nhiều đối tượng sử dụng khác Từ thực tế nhiều nhà sách lớn Nguyễn Văn Cừ, Anfa Book, chưa có website bán sách trực tuyến Đặc biệt nhà sách trường ĐH Kinh tế quốc dân chưa có trang web thức Việc xây dựng website đáp ứng nhu cầu thực tế, giúp hoạt động nhà sách linh động phát triển, phù hợp với xu thương mại điện tử Đây Website giới thiệu cách đầy đủ thông tin nhiều thể loại sách cửa hàng sách Đến với WebSite sau bạn đăng nhập thành viên trang Web.Chức hiển thị WebSite cung cấp cho bạn quyền hạn bạn thực trang Web Tìm Kiếm,Down Load sách free, mua sách trực tuyến từ trang web, nhận xét bình luận sách trang …Như Vậy đến với WebSite bạn vừa tìm kiếm sách hay có ích cho thân ,chia sẻ với bạn bè đóng góp ý kiến thân sách mà bạn yêu thích 1.1.1 Các thành viên nhóm tham gia xây dựng website trước đó, có kinh nghiệm thực tế kiến thức tảng dựa Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online ngôn ngữ php, MSQL, java thiết kế Photoshop Dreamweaver Trên phân tích lý chọn đề tài nhóm Tất thành viên nhóm sẵn sang tâm xây dựng thành công dư án Đánh giá chiến lược bình luận Dựa theo hai phương pháp giá trị tinh điểm có trọng số Tính điểm có trọng số: Tiêu chí Trọng số Xây dựng website bán sách Xây dựng website du lịch Xây dựng website thời trang Giao diện 15% 50 60 40 Chức 15% 80 40 80 Số lượt truy cập 20% 90 50 40 Thời gian tồn 10% 60 70 50 Khả làm 30% 50 50 40 Độ phức tạp hệ thống 10% 70 50 80 Giá trị thuần: Lợi nhuận (triệu đồng) Tên dự án Web bán sách Web du lịch Web bán NPV Năm Năm Năm Năm Năm Số tiền bỏ ban đầu 1.4 1.5 6.22 2.5 2.5 1.8 2.6 2.6 3.1 7.53 1.3 8.73 Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B Tỷ lệ chiết khấu 6% sách II.PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ YÊU CẦU CHỨC NĂNG 1.Yêu cầu hệ thống: _ Đề tài trình bày quy cách,rõ ràng,dễ hiểu,ngắn gọn _ Website có dung lượng vừa đủ,tốc độ sử lí nhanh _ Chương trình chạy môi trường windows _ Font chữ hiển thị quán,sử dụng chữ ABC _ Giúp khách hàng tìm hiểu thông tin cách nhanh _ Cập nhật thông tin sản phẩm thị trường _ Đáp ứng nhu cầu khách hàng vào trang web _ Đảm bảo liệu chạy web trực tuyến _ Khách hàng viếng thăm trang web quyền thay đổi website - Khách hàng mua sách trực tuyến dễ dàng giao dịch an toàn _ Nhân viên nhà sách phép cập nhật thông tin _ Chủ nhà sách toàn quyền với website 2Tìm hiểu hệ thống : _ Hệ thống xây dựng nhằm mục đích thay cho hình thức giới thiệu sản phẩm trực tiếp như: tờ rơi,aphic,tiếp thị, …….Khách hàng phải đến tận nhà sách để tìm kiếm nhiều thời gian,cần lượng nhân viên thiết bị trợ giúp lớn để giới thiệu quản lí sản phẩm.Ngoài ra,không thể có đủ không gian trưng bày tất loại sản phẩm Cũng nhu khách hàng thời gian đến mua sách đặt mua dễ dàng nhân sách thời gian ngắn nhất.Từ việc khảo sát, đánh giá hệ thống cũ rút mục đích hệ thống xây dựng:  Khắc phục số nhược điểm kế thừa mốt số ưu điểm hệ thống cũ - Tiếp cận thị trường sách nước Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online - Tìm hiểu cách thức hoạt động,chức công ty hàng,nhà sách III THỰC HIỆN DỰ ÁN Mô tả dự án Tổng chi phí: 20.000.000 Đ (+ 1.200.000 phí dự phòng) Thời gian thực dự án Tổng thời gian: 38 ngày Thời gian bắt đầu: 17/09/2012 Thời gian kết thúc: 7/11/2012 .Mục tiêu cần thực dự án Xây dựng website đảm bảo yêu cầu:  Giao diện gần gũi, dễ sử dụng , thao tác đơn giản tốc độ cao  Website cần đảm bảo chức sau:  Với người quản lý:  Đảm bảo thuận tiện việc cập nhật thông tin cách loại sách đến độc giả cách nhanh  Đảm bảo tính xác việc quản lý tài khoản khách hàng, thông kê hạch toán giao dịch mua bán sách  Với khách hàng  Đảm bảo cho khách hàng quản lý tài khoản kết nối tài khoản nội với website khác Đảm bảo khách hàng tiếp cận gần với sản phẩm dịch vụ mà website cung cấp (bao gồm xem, bình luận, theo dõi, chia sẻ, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng hủy đặt hàng hay xem lại lịch sử đặt hàng mình, đồng thời lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất) Chức quản lí phía nhà quản trị gồm chức sau: -Đăng nhập:Khi nhân viên nhà sách vào website cần phải có email ,password thiết kế website nhân viên có quyền hạn riêng trang web Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B -Cập nhật thông tin:Nhân viên nhà sách có qyền xoá ,sửa,thay đổi website, …… cho phù hợp -Thống kê: -Thống kê sách:Nhân viên nhà sách thống kê số sách website,sách nhập về, sách thay đổi trang web -Thống kê độc giả:Dựa số lượng email đăng kí vào website mà nhân viên thống kê số lượng độc giả viếng thăm trang web -Tìm kiếm:Nhân viên muốn xem lại thông tin có website tìm kiếm thông qua ô tìm kiếm có trang web -Chức tìm kiếm theo tên: Bạn gõ tên sách muốm tìm vào ô tìm kiếm theo tên sách -Chức tìm kiếm theo NXB:Bạn gõ tên NXB vao ô tìm kiếm theo NXB sách NXB hiển thị Công cụ môi trường phát triển dự án - Công cụ làm việc thành viên nhóm: máy tính cấu hình cao (P4 Dual Core),điện thoại,các phần mềm hỗ trợ có quyền đầy đủ - Hệ điều hành Windows XP for Workstation / Windows 2000 Advanced Server - Các phần mềm công cụ : • • • • • • • • • • • Visual Studio Net Maccromedia Photoshop MS Visual SourceSafe Bug Tracker MS Office MS Project Môi trường Test : Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng Tài liệu quy trình test Bug Tracker Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online • Các test Windows XP / Windows • Cơ sở liệu sử dụng MS SQL 2000 Mô tả công việc: 1.Lập kế hoạch triển khai dự án trực thuộc phạm vi quản lý - Tiếp nhận dự án, lập dự trù nguồn lực thực (con người, tài chính, vật tư thiết bị…) - Thông báo, phối hợp với phòng ban liên quan để chuẩn bị nguồn lực thực dự án - Đề xuất phương án dự phòng dự án không triển khai theo kế hoạch - Tham gia đánh giá, dự phòng rủi ro biện pháp phòng tránh, khắc phục rủi ro Điều hành, tổ chức thực hiện, kiểm soát chất lượng, tiến độ dự án - Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án - Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án - Chỉ đạo công tác toán chi phí thi công dự án Quản lý, đánh giá chất lượng thực thành viên Báo cáo tình hình triển khai dự án 6.Quy trình tổ chức dự án Các thành phần dự án: - Nhà tài trợ - Ban đạo điều hành - Quản lý dự án - Nhóm trưởng phụ trách công việc trực tiếp - Các nhóm trưởng phụ trách công việc hỗ trợ IV.LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 1.Lâp bảng phân tách công việc(WBS ) Tìm hiểu làm sáng tỏ mục đích sử dụng, yêu cầu mức cao ứng dụng khách hàng Bước 2: Phân tích Phân tích làm sáng tỏ mục tiêu yêu cầu chi tiết hệ thống Trong nhiều trường hợp, tham gia tư vấn cho khách hàng yêu cầu chức hệ thống nhằm tối đa hóa lợi ích hệ thống việc phục vụ mục tiêu kinh doanh/quản lý khách hàng Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B Bước 3: Thiết kế hệ thống Sau có thông tin chi tiết mục tiêu yêu cầu hệ thống từ Bước 2, phân tích thiết kế kỹ thuật chi tiết, lựa chọn công nghệ phù hợp cho hệ thống Bước 4: Xây dựng Sau thống kiến trúc, chi tiết kỹ thuật hệ thống giao diện đồ họa, bắt tay vào việc xây dựng hệ thống Trong trình cập nhật với khách hàng tiến độ dự án Bước 5: Kiểm thử Mỗi phần (component) độc lập hệ thống xây dựng xong trải qua quy trình kiểm thử nội chúng tôi, phiên chạy thử tạo dựng hoạt động cho khách hàng kiểm thử Bước 6: Chuyển giao Sau khách hàng kiểm thử toàn hệ thống, chuyển giao kết cho khách hàng Bước 7: Đào tạo Sau thành phẩm chuyển giao cho khách hàng, tiến hành đào tạo sử dụng, vận hành hệ thống, đảm bảo cho sản phẩm, dịch vụ hoạt động nguyên tắc Bước 8: Bảo hành, bảo trì Trong suốt thời gian hoạt động sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo việc theo dõi, xử lý yêu cầu bảo hành, bảo trì phát sinh Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online Bảng phân tách WBS: Khảo sát Phân tích Thiết kế Xây dựng Kiểm thử Chuyển giao Đào tạo Bảo hành,bảo trì Lấy ý kiên Modul sách Bản mẫu giấy Lập trình giao diện Kiểm thử mức đơn vị Kiểm thử chấp nhận Mở lớp hướng dẫn sử dụng phần mềm Bảo trì lỗi giao diện Quan sát Modul bán sách Bản mẫu máy Lập trình hệ thống Kiểm thử tích hợp Bàn giao phần mềm Phát phiếu thăm dò Modul nhân viên Phỏng vấn Modul khách hàng Bảo trì lỗi hệ thống Kiểm thử mức hệ thống Bảo trì mạng Modul tìm kiếm Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B STT Tên công việc Chi phí ( triệu đồng) Khảo sát 560.000 Phân tích 1.400.000 Thiết kế hệ thống 7.680.000 Xây dựng 7.400.000 Kiểm thử 400.000 Chuyển giao 1.360.000 Chi phí dự phòng 1.200.000 Tổng chi phí 20.000.000 dự án TỔ CHỨC 2 ện Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức FPT Online IV KIỂM SOÁT THAY ĐỔI VÀ RỦI RO 1.Dự đoán số rủi ro: Tác nhân thay đổi từ phía công ty: - Tăng chi phí bất thường - Vượt thời gian phát triển phần mềm dự kiến Tác nhân thay đổi từ phía khách hàng: -Khách hàng thay đổi yêu cầu phần mềm Tác nhân thay đổi từ phía nhân lực dự án: -Nhân viên bị ốm thời điểm quan trọng -Thay đổi người có trách nhiệm với dự án Tác nhân phần mềm đó: - CSDL hệ thống lỗi thời không đáp ứng phát triển nhanh công nghệ Bảng phân tích rủi ro - Các rủi ro ảnh hưởng đến ước lượng thời gian nhân lực giả định trình xây dựng kế hoạch - Không có thay đổi lớn cấu trúc dự án - Các thông tin đặc tính thường xuyên kịp thời - Các thành viên nhóm có đủ kiến thức công cụ hỗ trợ, công nghệ thiết kế đề tiến hành dự án Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 11 - Các yêu cầu máy móc,thiết bị,phần mềm cung cấp đầy đủ kịp thời Phân tích rủi ro - Kế hoạch cố định : - Thời gian biểu dự án xây dựng tương đối chặt nhằm đạt thời gian giao hàng nhanh - Các vấn đề chi tiết khó,trục trặc phần cứng,các ngày lễ tình không dự báo trước ảnh hưởng đến ngày hoàn tất.Khung thời gian thiết kế để giải vấn đề cần phù hợp ( Bảng thời gian giải đáp vấn đề theo cấp độ trình bày trên) - Phụ thuộc tác nhân bên - Các yêu cầu bất thường khách hàng hay kết kiểm tra không mong muốn có thề gây việc khó xác định ngày giao hàng Kế hoạch giải rủi ro - Đối với loại rủi ro tác nhân nội cần quản trị biện pháp sau: truyền đạt rõ ràng với thành viên môi trường,các chu trình để giảm thiểu rủi ro giao trách nhiệm cho thành viên cụ thề Các báo cáo cấp thời phát sinh ngoại lệ cần xem xét phân tích kỹ lưỡng để có giải pháp phù hợp - Đối với tác nhân bên ngoài: theo dõi sát thông tin từ khách hàng, phần mềm thiết kế theo hướng mở để có biện pháp thay đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng [...]... đổi người có trách nhiệm với dự án Tác nhân do chính phần mềm đó: - CSDL của hệ thống lỗi thời không đáp ứng được sự phát triển nhanh của công nghệ Bảng phân tích rủi ro - Các rủi ro là các ảnh hưởng đến các ước lượng thời gian và nhân lực được giả định trong quá trình xây dựng kế hoạch - Không có thay đổi lớn trong cấu trúc dự án - Các thông tin đặc tính được thường xuyên và kịp thời - Các thành viên... nghệ thiết kế đề tiến hành dự án Trần Thị Thúy Hằng – lớp tin K10B 11 - Các yêu cầu về máy móc,thiết bị,phần mềm được cung cấp đầy đủ và kịp thời 2 Phân tích rủi ro - Kế hoạch cố định : - Thời gian biểu của một dự án được xây dựng tương đối chặt nhằm đạt được thời gian giao hàng nhanh nhất - Các vấn đề như các chi tiết khó,trục trặc phần cứng,các ngày lễ và các tình huống không dự báo được trước đều có...Đồ án thực tập tốt nghiệp Áp dụng CMMI mức 3 tại FPT Online IV KIỂM SOÁT THAY ĐỔI VÀ RỦI RO 1 .Dự đoán một số rủi ro: Tác nhân thay đổi từ phía công ty: - Tăng chi phí bất thường - Vượt quá thời gian phát triển phần mềm dự kiến Tác nhân thay đổi từ phía khách hàng: -Khách hàng thay đổi yêu cầu về phần mềm Tác nhân thay đổi từ phía nhân lực dự án: -Nhân viên bị ốm tại thời... gian được thiết kế để giải quy t các vấn đề này cần phù hợp ( Bảng thời gian giải đáp vấn đề theo các cấp độ đã trình bày ở trên) - Phụ thuộc tác nhân bên ngoài - Các yêu cầu bất thường của khách hàng hay các kết quả kiểm tra không như mong muốn đều có thề gây ra việc khó xác định ngày giao hàng 3 Kế hoạch giải quy t rủi ro - Đối với loại rủi ro do những tác nhân nội tại cần quản trị bằng các biện pháp... loại rủi ro do những tác nhân nội tại cần quản trị bằng các biện pháp sau: truyền đạt rõ ràng với thành viên về môi trường,các chu trình để giảm thiểu rủi ro và giao trách nhiệm cho từng thành viên cụ thề Các báo cáo cấp thời khi phát sinh các ngoại lệ cần được xem xét và phân tích kỹ lưỡng để có giải pháp phù hợp - Đối với các tác nhân bên ngoài: theo dõi sát các thông tin từ các khách hàng, phần ... trị tinh điểm có trọng số Tính điểm có trọng số: Tiêu chí Trọng số Xây dựng website bán sách Xây dựng website du lịch Xây dựng website thời trang Giao diện 15% 50 60 40 Chức 15% 80 40 80 Số lượt... lượng, tiến độ dự án - Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án - Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án - Chỉ đạo công tác toán chi phí thi công dự án Quản lý, đánh giá chất lượng... Báo cáo tình hình triển khai dự án 6 .Quy trình tổ chức dự án Các thành phần dự án: - Nhà tài trợ - Ban đạo điều hành - Quản lý dự án - Nhóm trưởng phụ trách công việc trực tiếp - Các nhóm trưởng