BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI LÊ THỊ DIỆU HẰNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 166 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI LÊ THỊ DIỆU HẰNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 166 Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : QT03045 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ NHẤT TRÍ Hà Nội, 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực nội dung chưa khác công bố công trình khác Hà Nội, ngày 19 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Diệu Hằng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT …v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.3 Tổ chức thực hiện: 16 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 17 1.2.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 17 1.2.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo Doanh nghiệp 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Doanh nghiệp 19 1.3.1 Các nhân tố bên 19 1.3.2 Các nhân tố bên 21 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số công ty loại hình sản xuất 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 166 27 2.1 Những đặc điểm chủ yếu công ty Cổ phần Licogi 166 ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty CP LICOGI 166 27 iii 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần LICOGI 166: 28 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh kết hoạt động công ty năm gần 29 2.1.3.Đặc điểm nguồn nhân lực công ty: 31 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP Licogi 166 35 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 36 2.2.1.1 Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo 36 2.2.1.2 Xác định nhu cầu đào tạo cho cán công nhân viên 41 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 45 2.2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 45 2.2.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 47 2.2.2.3 Kinh phí đào tạo 54 2.2.2.4 Lựa chọn giáo viên đào tạo 56 2.2.3 Tổ chức thực 57 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo: 58 2.2.5 Bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo 66 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Licogi 166 69 2.3.1 Ưu điểm: 69 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 166 TRONG THỜI GIAN TỚI 72 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới: 72 3.1.1 Chỉ tiêu cấu ngành nghề năm 2020 72 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 73 iv 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Licogi 166 75 3.2.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác xác định nhu cầu đào tạo 75 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình đào tạo nguồn nhân lực 78 3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 85 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty 86 3.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Licogi 166 87 LỜI KẾT 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Phụ lục: 92 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên CMKT Chuyên môn kỹ thuật CĐ Cao đẳng CP Cổ Phần DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐVT ĐT Đơn vị tính Đào tạo NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động LĐPT Lao động phổ thong TĐCM Trình độ chuyên môn vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động SX-KD Công ty Cổ phần Licogi 166 năm 2010-2014 30 Bảng 2.2: Tổng hợp biến động nhân Công ty CP Licogi 166 2010-2014 32 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực công ty CP Licogi 166 2010-2014 33 Bảng 2.4: Bản yêu cầu công việc cán phụ trách nhân Công ty CP Licogi 166 38 Bảng 2.5: Bảng tổng kết phân tích nhân viên công ty CP Licogi 166 39 Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Licogi 166 2010-2014 42 Bảng 2.7: Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đào tạo 44 Bảng 2.8: Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 47 Bảng 2.9: Khóa học dành cho cán nhân 48 Bảng 2.10: Khóa học dành cho cán kinh doanh 49 Bảng 2.11: Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 49 Bảng 2.12: Phương pháp đào tạo phổ biến công ty CP Licogi 166 giai đoạn 2010 - 2014 54 Bảng 2.13: Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo giai đọan 2010 - 2014 55 Bảng 2.14 (a): Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty 2010-2014 58 Bảng 2.14 (b): Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu theo cấu lao động 2010 – 2014 60 Bảng 2.15: Đánh giá hiệu kinh tế xã hội sau đào tạo công ty Licogi 166 65 Bảng 2.16: Tình hình bố trí sử dụng nguồn nhân lực đào tạo công ty 2010-2014 67 vii Bảng 3.1: Các tiêu dự kiến năm 2020 42 Bảng 3.2: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 77 Bảng 3.3: Mô hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick 84 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần LICOGI 166 28 Sơ đồ 2.2: Đánh giá nội dung đào tạo học viên năm 2014 63 86 thiết kế chi tiết cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng - Gửi mẫu phiếu đánh giá đến đơn vị, đơn vị phổ biến tới cán nhân viên Định kỳ (có thể hàng quý tháng lần) người đánh giá, trưởng đơn vị, vào mức độ thực công việc đánh dấu vào thứ hạng tương ứng phiếu đánh giá Việc kết hợp điểm số tổng số điểm trung bình số điểm Tùy loại công việc, để đảm bảo tính đặc trưng công việc đó, ta gắn cho tiêu thức trọng số thích hợp - Phiếu đánh giá tổng hợp lại, có chênh lệch lớn kết đánh giá người lao động người quản lý cần đánh giá lại trao đổi thảo luận để đưa đến thống - Thông báo kết đánh giá tới người lao động để cung cấp thông tin tình hình thực công việc họ giúp họ hoàn thiện thân - Lưu trữ kết hồ sơ nhân viên để làm sở cho định nhân sự: Đề bạt, đào tạo… 3.2.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu Nhân viên có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để nhân viên trung thành với công ty, làm việc tận tụy cố gắng tìm tòi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái công việc, họ có ý thức hoàn thiện Để làm điều này, công ty nên áp dụng hình thức sau: - Người lao động sau đào tạo phải công ty bố trí công việc phù hợp với trình độ, khả họ Để người lao động toàn tâm toàn ý với công việc, công ty cần tạo cho nhân viên nhận biết coi trọng công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực để 87 hoạt động trở thành biện pháp động viên, khích lệ Công ty cần tạo động lực để kích thích người lao động tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái công việc, họ có ý thức hoàn thiện Chính công ty nên áp dụng hình thức sau: - Tăng cường công tác thưởng phạt người lao động: Thưởng cho hoàn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Nhưng ngược lại để nâng cao hiệu đào tạo, không hoàn thành chương trình đào tạo bị giảm tiền thưởng tháng cuối năm, hủy bỏ tư cách đào tạo người không muốn đào tạo - Hàng năm công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, kỹ bán hàng…đạt doanh thu cao nhằm tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động công ty Bên cạnh cần tạo bầu không khí làm việc giúp đỡ Nếu thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán cấp trên, trực tiếp, người đào tạo khó chuyển hướng ý tưởng đào tạo vào công việc thực tế Cán quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo cấp dưới, đạo động viên cấp công việc hàng ngày, tạo hội vào điều kiện cho nhân viên ứng dungjt hành đào tạo vào công việc thực tế 3.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Licogi 166 * Cải thiện sở vât chất, kỹ thuật để hỗ trợ cho công tác hỗ trợ lớp học tốt Hiện hầu hết thiết bị phục vụ cho đào tạo cũ, hệ thống dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Hơn đội ngũ cán riêng chuẩn bị, hỗ trợ lớp học cung cấp văn phòng phẩm xếp bàn ghế, chuẩn bị đồ ăn, nước uống vậy, trình giảng dạy gặp phải trở ngại gây gián đoạn - Vì vậy, công ty cần khẩn trương trang bị thiết bị kỹ thuật mới, thay thiết bị thiếu, cũ hỏng Thay vào sở vật chất kỹ 88 thuật đại, đảm bảo tính ổn định đạt hiệu cao cho học viên học tập - Ứng dụng công nghệ phần mềm vào chương trình đào tạo - Liên kết với phận văn thư phòng Tổ chức hành để hỗ trợ chuẩn bị lớp học Có thể tổ chức bữa ăn nhẹ giờ, tạo không khí thoải mái, tinh thần học tập tốt cho học viên - Cán phụ trách đào tạo thường xuyên kiểm tra trang thiết bị phục vụ lớp học, bàn ghế hỏng để kịp thời thay tránh làm ảnh hưởng đến việc học tập * Xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Để tạo tảng cho phát triển bền vững, tổ chức cần xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh riêng phù hợp với tổ chức - Công ty cần tổ chức chương trình giao lưu thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ phòng ban nhằm tạo điều kiện cho người gần gũi hơn, đoàn kết để dễ dàng hợp tác công việc - Có nội quy quy định riêng công ty, nội quy phải có hiệu lực tất người hưởng ứng làm theo - Hàng năm nên tổ chức cho toàn công ty du lịch, nghỉ mát có kèm theo người thân, gia đình, thưởng tết… nhằm tạo cho người lao động có động lực làm việc tốt - Ngoài ra, thường xuyên tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình người lao động gặp khó khăn ốm, đau, bệnh tật, hoan hỉ tạo gần gũi tình cảm cho nhân viên tổ chức * Đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Như phân tích phần thực trạng lực đội ngũ cán chuyên trách đào tạo công ty có cán chuyên trách công tác đào tạo với chuyên ngành cử nhân hành học số năm kinh nghiệm năm Công ty ngày coi trọng công tác đào tạo nên khối lượng công 89 việc tương đối lớn Vì vậy, công ty cần đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách - Nếu công việc nhiều, cán chuyên trách thực hết công việc công ty nên tổ chức tuyển dụng thêm người có lực, trình độ, chuyên môn có kinh nghiệm làm việc Hình thức tuyển tổ chức thi nội đề nghị công ty tuyển người từ bên - Cử cán chuyên trách công tác đào tạo học lớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực đặc biệt đào tạo nguồn nhân lực trường, Trung tâm có uy tín đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực như: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học Lao động xã hội…Yêu cầu cán đào tạo tham gia lớp học phải lấy chứng tốt nghiệp - Tổ chức hội thảo, hội nghị hay hoạt động trao đổi kiến thức, phương thức đào tạo với công ty trực thuộc tổng công ty CP Licogi 16 để giúp cho cán đào tạo trao đổi học hỏi kinh nghiệm công tác đào tạo - Tiến hành thi định kỳ lần/ năm cho cán phụ trách công tác đào tạo công ty Nội dung thi môn như: Kỹ soạn thảo văn bản, Luật lao động, xử lý tình diễn ra, kỹ soạn thảo văn quy định công tác đào tạo lưu hàng công ty…hình thức thi thi tự luận Để thực điều cần có quan tâm ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho cán đào tạo học để nâng cao kiến thức, liên kết với trung tâm, trường đào tạo chuyên ngành Quản trị nhân lực, công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo, góp phần làm giảm công việc cho cán đào tạo: Cung cấp đủ máy tính nối mạng internet, máy in, xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác đào tạo… 90 LỜI KẾT Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, toàn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty Cổ phần Licogi đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần Licogi 166, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Em xin chân thành cảm ơn TS Võ Nhất Trí cô chú, anh chị phòng Tổ chức - Hành công ty CP Licogi 166 nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này! Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất! Học viên thực LÊ THỊ DIỆU HẰNG 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Mai Quốc Chánh(2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II /NXB Lao động – Xã hội TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I / NXB Lao động – Xã hội TS Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê TS Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê PGS.TS Phạm Đức Thành, TS Mai Quốc Chánh (1998), Kinh tế lao động, NXB Giáo dục Nguyễn Hữu Thân(2003), Sách Quản trị nhân /NXB Thống kê, Hà Nội Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài / NXB Thế giới, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2007), “Các phương pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp”, Tạp chí kinh tế (Số 116 tháng 2/2007), trang số 46-49 10 PGS.TS Nguyễn Tiệp xuất (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động xã hội/ NXB Lao Động – Xã hội 11 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2008), Quan hệ lao động, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội 12 TS Đoãn Hữu Xuân GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân tập 2, Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 13 Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh công ty Cổ phần Licogi 166 giai đoạn 2010 – 2014 14 Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển Công ty Cổ phần Licogi 166 – Phòng tổ chức – hành 15 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Công ty Cổ phần Licogi 166 năm 2012 theo Quyết định số 142/QĐ – Licogi166 Phụ lục 01: BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Hạnh phúc ……,ngày…….tháng… năm……… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là:………………………… Sinh ngày……………………………… Số CMND…………….Cấp ngày…………….Nơi cấp…………………… Nơi đăng ký hộ thường trú:………………………………………… Nơi nay:…………………………………………………………… Điện thoại… Đơn vị:……………………………………………………………………… Được công ty CP Licogi 166 cử tham gia khóa đào tạo…………………… Ngành học:…………Chuyên ngành……………………………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)………………… Tổ chức địa chỉ:………………………………………………………… Họ tên người liên lạc trường hợp cần thiết :……………………… Quan hệ với người cử đào tạo………… Điện thoại…………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng công ty CP Licogi 166 ban hành kèm theo Quyết định số…/QĐ- Licogi166 ngày ………… Giám đốc Công ty CP Licogi 166 quy định khác nhà nước, xin cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ người cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, cac quy định pháp luật có liên quan quy định tổng công ty Hoàn thành nhiệm vụ giám đốc giao định số /QĐ-Licogi166 ngày…………… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hoàn thành khóa học tối thiểu ……… năm (theo quy định cụ thể đơn vị, không năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết phải bồi hoàn kinh phí đào tạo quy định quy chế người đào tạo, bồi dưỡng công ty Trong trường hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc có liên quan c, Đề nghị công an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước để buộc phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngoài) d, Yêu cầu tòa án giải theo pháp luật hành Tôi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dugn tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước công ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên ghi rõ họ tên) NGƯỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) Phụ lục 02: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty cổ phần licogi 166 Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Số: /ĐGNS- LICOGI166 Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bảng đánh giá nhân viên Họ tên: Chức vụ Bộ phận: Định kỳ: từ ngày .đến Cán bụ̣ phụ trách Chức vụ: I Bản thân đánh giá Mức độ hoàn thành công việc Đánh giá Mô tả công việc Kết thực Tốt/khá/TB/kém Công việc chính: - Yêu cầu: - Kết quả: Công việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Tự đánh giá Đánh giá Tốt/khá/TB/kém (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Đánh giá ý thức, phẩm chất Tiêu chí Đánh giá Tự đánh giá Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phòng làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Cán Đánh giá phụ trách đánh giá Tốt/khá/TB/kém Mức độ hoàn thành công việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Ngày…… tháng ……….năm 20 Cán phụ trách Nhân viên Phụ lục 03: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty cổ phần licogi 166 Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Số: /ĐGNS- LICOGI166 Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bảng đánh giá nhân viên thử việc Họ tên: Chức vụ Bộ phận: Thời gian thử việc: từ ngày .đến Người hướng dẫn công việc Chức vụ: I phần đánh giá nhân viên thử việc TT Nội dung đánh giá Đánh giá kết thực Về tiến độ, chất lượng công việc công Về sáng tạo, khả tiếp thu việc công việc Khả áp dụng kiến thức chuyên môn kỹ vào thực Đánh giá tiễn lực Khả phát giải thực vấn đề phát sinh công công việc việc Khả lập kế hoạch nhằm NV thử việc tự đánh giá Người hướng dẫn công việc nhận xét thực công việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt công việc giao Mức độ hoàn thành công việc ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy Công ty Tinh thần thái độ làm việc, ý Đánh giá thức trách nhiệm công việc thái độ, hành vi, tác phong Mối quan hệ với cấp công đồng nghiệp việc Đạo đức, tác phong Khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm Nguyện vọng nhân viên thử việc: Ý kiến Người hướng dẫn công việc: Người hướng dẫn công việc Nhân viên thử việc II phần nhận xét cấp quản lý ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: ý kiến Phòng TC-HC: ý kiến Ban Giám đốc: Kết luận cuối Giám đốc Công ty ĐẠT Trưởng phận QL KHÔNG ĐẠT TP Tổ chức hành Giám đốc công ty Phụ lục 04: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 166 Công ty Cổ phần Licogi 166 Ngày …… tháng …….năm 2012 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phòng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào ô trống cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lòng với công việc không? a Có b Không c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân không? a Có b Không c Bình thường Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lương, thu nhập c Đạt hiệu công việc cao d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc không? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Các chương trình đào tạo công ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới công việc anh (chị) không? a Có b Không c Bình thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo công ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lòng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo công ty? a Có b Không Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi đây: Anh (chị) có gặp khó khăn công việc hay không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) tham gia khóa đào tạo công ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình đào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Người lập bảng hỏi [...]... sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp CHƯƠNG 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty CP Licogi 166 CHƯƠNG 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty CP Licogi 166 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực: Nguồn lực con người, là một... Công ty Cổ phần (CP) Licogi 166 Tác giả nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực luôn giữ một vai trò quan trọng đối với sự phát triển của công ty Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển, Công ty CP Licogi 166 đã từng bước xây dựng cho mình một bộ máy phụ trách công tác tác quản trị nhân lực với các chính sách và chiến lược nhân lực cụ thể, trong đó công tác đào tạo là chủ chốt Tuy nhiên, công tác. .. cầu đào tạo công nhân và xác định nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý Xác định nhu cầu đào tạo công nhân: 10 - Xác định số lượng công nhân cần thiết cho từng khâu, từng mắt xích công việc và trình độ tương ứng của công nhân kỳ kế hoạch - Xác định nhu cầu đào tạo cho công nhân ở từng bậc thợ - Xác định danh sách những công nhân cần đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý: Để xác định nhu cầu đào tạo. .. Từ đó, tác giả đã đưa ra được một số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo tại đơn vị Tính đến nay, tại Công ty Cổ phần Licogi 166 chưa có công trình nào nghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực tại đơn vị Với mục tiêu nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Tác giả đã lựa chọn đề tài "Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty Cổ... còn tồn tại trong công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty CP Licogi 166 - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty CP Licogi 166 trong thời gian tới 5 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là Công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần Licogi 166 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung... đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức gì, kỹ năng hay vị trí nào cần được đào tạo hay có thể đào tạo sau 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực v Xác định mục tiêu đào tạo 11 Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo thực chất là việc xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo Sau chương trình đào tạo, họ sẽ đạt được: - Những kỹ năng cụ thể cần đào tạo, trình độ kỹ năng có được sau đào tạo. .. của mỗi tổ chức và của mỗi cá nhân Chính vì vậy mà các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực chỉ có thể thực hiện được khí có một nguồn kinh phí ổn định và phù hợp dành cho nó 21 v Năng lực bộ phận chuyên trách về công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp Năng lực của các cán bộ chuyên trách về lĩnh vực đào tạo cũng có ảnh hưởng không nhỏ tới công tác đào tạo nguồn nhân lực trong DN Những cán bộ chuyên... trường đào tạo công nhân kỹ thuật và bổ sung đội ngũ giáo viên của Tổng công ty để làm nhiệm vụ đào tạo cho đội ngũ công nhân kỹ thuật của Tổng công ty đạt được trình độ, tiêu chuẩn theo yêu cầu - Khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên tự học tập để nâng cao trình độ tay nghề Đầy mạnh phòng trào kèm cặp kỹ sư, cử nhân và công nhân kỹ thuật mới ra trường trong toàn Tổng Công ty * Công ty. .. chốt Tuy nhiên, công tác đào tạo vẫn chưa thực sự hiệu quả Cán bộ chuyên trách công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty là một chuyên viên chưa qua đào tạo đúng chuyên ngành Trình độ đào tạo chuyên môn lao động của công ty còn hạn chế .Công nhân có trình độ trung cấp, sơ cấp (23,29%), lao động phổ thông vẫn chiếm tỷ lệ lớn (49,03%) theo điều tra năm 2014 Do đó, nhu cầu đào tạo chuyên môn kỹ thuật... về đào tạo cho tổ chức, sau đó là lên kế hoạch đào tạo cụ thể cho từng giai đoạn nhất định Để đơn giản hóa trong quá trình xem xét và nghiên cứu người ta thường xác định quá trình đào tạo nhân lực thông qua 6 giai đoạn chính: Sơ đồ 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Tổ chức thực hiện Đánh giá kết quả đào tạo Bố trí, sử dụng nhân lực ... nguồn nhân lực Công ty CP Licogi 166 CHƯƠNG 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty CP Licogi 166 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG... trách công tác tác quản trị nhân lực với sách chiến lược nhân lực cụ thể, công tác đào tạo chủ chốt Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa thực hiệu Cán chuyên trách công tác đào tạo nguồn nhân lực công. .. ty Cổ phần Licogi 166 ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty CP LICOGI 166 Tên gọi Công ty: Công ty Cổ phần LICOGI 166 Địa trụ sở chính: Tầng