LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu khoa học riêng tôi, đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn giảng viên Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin chịu trách nhiệm nội dung lời cam đoan Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Hồ Thị Hƣơng Trà i LỜI CẢM ƠN Đề tài luận văn nhận đƣợc giúp đỡ tận tình thầy cô giáo Khoa Đào tạo sau đại học, trƣờng Đại học Hàng Hải Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa, đặc biệt cô giáo hƣớng dẫn TS Đỗ Thị Mai Thơm Tôi xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu Ban giám đốc vàcán công nhân viên Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại cung cấp số liệu tài kế toán thực tế kinh nghiệm quý báu giúp hoàn thành luận văn Xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, quan tâm giúp đỡ nhiều Tôi xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Hồ Thị Hƣơng Trà ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung hiệu 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại hiệu 1.2 Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 1.3 Phƣơng pháp phân tích đánh giá hiệu SXKD doanh nghiệp 1.3.1 Nguyên tắc đánh giá hiệu SXKD 1.3.2 Các phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 1.3.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 13 1.4 Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 19 1.4.1 Sự cần thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 19 1.4.2 Các biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI 25 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ kinh doanh đặc điểm hoạt động công ty 26 2.2 Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại giai đoạn 2011 - 2014 30 iii 2.2.1 Những thuận lợi, khó khăn trình hoạt động công ty 30 2.2.2 Đánh giá tổng quát tình hình sản xuất kinh doanh TRANSCO giai đoạn 2011 - 2014 32 2.2.3 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh TRANSCO 2011 - 2014 49 2.2.4 Đánh giá hiệu sử dụng vốn kinh doanh TRANSCO thông qua tiêu tài đặc trưng giai đoạn 2011 - 2014 69 2.3 Đánh giá chung tình hình tài hiệu hoạt động kinh doanh TRANSCO giai đoạn 2011 - 2014 77 2.3.1 Những kết đạt 77 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 78 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ VẬN TẢI & THƢƠNG MẠI 80 3.1 Mục tiêu định hƣớng hoạt động công ty thời gian tới 80 3.1.1 Bối cảnh kinh tế xã hội 80 3.1.2 Những thuận lợi, khó khăn công ty bối cảnh 81 3.1.3 Định hướng phát triển công ty 82 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh TRANSCO 82 3.2.1 Thành lập nhóm Marketing nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 82 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 83 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác quản lý khoản phải thu phải trả 84 3.2.4 Mở rộng thị trường 88 3.2.5 Các giải pháp nhằm giảm chi phí 90 3.2.6 Xây dựng kế hoạch tài phù hợp, chiến lược giá linh hoạt, nâng cao lực cạnh tranh 91 3.2.7 Tiếp tục hoàn thiện công tác quản trị tài chính, nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp trình độ chuyên môn người lao động 93 3.2.8 Biện pháp tăng cường số lượng chất lượng nguồn nhân lực 95 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích BTC : Bộ tài CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần CSH : Chủ sở hữu DTT : Doanh thu HĐKD : Hoạt động kinh doanh HTK : Hàng tồn kho LNST : Lợi nhuận sau thuế QLDN : Quản lý doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TCDN : Tài doanh nghiệp TSCĐ : Tài sản cố định TSDH : Tài sản dài hạn TSNH : Tài sản ngắn hạn VCĐ : Vốn cố định VKD : Vốn kinh doanh VLĐ : Vốn lƣu động v DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng Trang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh TRANSCO năm 2011 - 2014 33 2.2 Cơ cấu tài sản TRANSCO năm 2011 - 2014 38 2.3 Cơ cấu nguồn vốn TRANSCO năm 2011 - 2014 45 2.4 Tình hình thực tiêu doanh thu TRANSCO năm 2011 - 2014 49 2.5 Hiệu kinh doanh theo doanh thu TRANSCO năm 2011 - 2014 53 2.6 Tình hình thực tiêu chi phí TRANSCO năm 2011 - 2014 55 2.7 Hiệu kinh doanh theo chi phí TRANSCO năm 2011 - 2014 58 2.8 Tình hình thực tiêu lợi nhuận TRANSCO năm 2011 - 2014 59 2.9 Tình hình thực tiêu mức lợi nhuận TRANSCO năm 2011 - 2014 61 2.10 Hiệu kinh doanh theo lao động TRANSCO năm 2011 - 2014 65 2.11 Tình hình thực tiêu thu nhập bình quân TRANSCO năm 2011 - 2014 68 2.12 Hiệu suất sử dụng Vốn lƣu động TRANSCO năm 2011 - 2014 70 2.13 Hiệu suất sử dụng Vốn cố định TRANSCO năm 2011 - 2014 72 2.14 Các hệ số khả sinh lời TRANSCO năm 2011 - 2014 74 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy quản lý TRANSCO 29 Biểu đồ: Số Tên biểu đồ Trang 2.1 Cơ cấu tài sản TRANSCO năm 2011 - 2014 39 2.2 Cơ cấu TSNH TRANSCO năm 2011 - 2014 40 2.3 Cơ cấu TSDH TRANSCO năm 2011 - 2014 42 2.4 Cơ cấu nguồn vốn TRANSCO năm 2011 - 2014 43 2.5 Cơ cấu Nợ phải trả TRANSCO năm 2011 - 2014 46 2.6 Tình hình doanh thu TRANSCO năm 2011 2014 50 2.7 Tình hình chi phí TRANSCO năm 2011 - 2014 56 2.8 Tình hình lợi nhuận TRANSCO năm 2011 - 2014 60 2.9 Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo doanh thu TRANSCO năm 2011 - 2014 62 2.10 Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo doanh thu TRANSCO năm 2011 - 2014 63 2.11 Chỉ tiêu mức lợi nhuận theo chi phí TRANSCO năm 2011 - 2014 64 2.12 Sức sinh lời lao động TRANSCO năm 2011 - 2014 66 2.13 Chỉ tiêu thu nhập bình quân TRANSCO năm 2011 - 2014 69 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ Đảng Nhà nƣớc ta chủ trƣơng chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trƣờng với nhiều thành phần kinh tế tham gia sản xuất kinh doanh, có nhiều doanh nghiệp bắt kịp với chế phát triển ổn định khẳng định đƣợc vị trí, vai trò thƣơng trƣờng Tuy nhiên, có doanh nghiệp không thích ứng với chế thị trƣờng dẫn đến tình trạng sản xuất kinh doanh thua lỗ, gặp nhiều khó khăn dẫn đến phá sản Đối với doanh nghiệp, hiệu sản xuất kinh doanh thƣớc đo cho tăng trƣởng, định tồn phát triển doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế thị trƣờng vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lại có tầm quan trọng đặc biệt phải đƣợc doanh nghiệp đƣa vào mục tiêu hàng đầu để đứng vững, ổn định phát triển điều kiện cạnh tranh gay gắt Vì vậy, việc nghiên cứu tình trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để tìm biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề quan trọng doanh nghiệp Sau xem xét, đánh giá kết SXKD năm gần Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại, tác giả nhận thấy có nhiều điều bất cập hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Do tác giả lựa chọn đề tài luận văn cao học: “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại” Xuất phát từ phân tích trên, thấy đề tài có tính cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu đề tài + Hệ thống hóa vấn đề hiệu sản xuất kinh doanh, cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại nhằm mặt mạnh, mặt yếu, kết đạt đƣợc, tồn nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn hiệu sản xuất kinh doanh Công ty + Đề giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Luận văn nghiên cứu tổng quát vấn đề liên quan đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại Về thời gian : Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại giai đoạn 2011-2014 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp chung: Phƣơng pháp vật biện chứng vật lịch sử - Phƣơng pháp cụ thể: phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, so sánh điều tra thực tế để giải vấn đề đặt nghiên cứu Đóng góp luận văn - Làm rõ sở lý luận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại, từ tìm nguyên nhân dẫn đến thực trạng - Trên sở đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận phần kết cấu khác, nội dung luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu quảsản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuấtkinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thương mại Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuấtkinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thương mại CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung hiệu 1.1.1 Khái niệm Hiệu khái niệm dùng để mối quan hệ kết thực mục tiêu hoạt động chủ thể chi phí mà chủ thể phải bỏ để đạt kết điều kiện định [3] Ta hiểu nhƣ sau: Dạng tuyệt đối: H = K – C Dạng tƣơng đối: H  Trong đó: K C H - Hiệu sản xuất kinh doanh K - Kết cuối đạt đƣợc theo hƣớng mục tiêu C - Chi phí bỏ để có kết Hiệu tiêu phản ánh mức độ thu lại đƣợc kết nhằm đạt đƣợc mục đích tƣơng ứng với đơn vị nguồn lực phải bỏ trình thực hoạt động định 1.1.2 Phân loại hiệu Hiệu đƣợc hiểu theo nhiều góc độ khác nhau, khái niệm hiệu đƣợc chia thành nhiều loại khác nhau: Hiệu tổng hợp; Hiệu kinh tế; Hiệu gián tiếp hiệu trực tiếp; Hiệu tƣơng đối hiệu tuyệt đối; Hiệu tài hiệu kinh tế quốc dân; Hiệu trƣớc mắt hiệu lâu dài [6] 1.2 Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm Từ trƣớc tới nhà kinh tế đƣa nhiều khái niệm khác hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do phải phân tích lựa chọn quan điểm chung hiệu sản xuất kinh doanh ... trạng hoạt động sản xuấtkinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thương mại Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuấtkinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Thương mại CHƢƠNG 1: CƠ... điều bất cập hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Do tác giả lựa chọn đề tài luận văn cao học: Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty CP Dịch vụ Vận tải Thƣơng mại Xuất phát từ... hiệu sản xuất kinh doanh 19 1.4.2 Các biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI