Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Tổng hợp 100 câu hỏi trắc nghiêm nghiệp vụ tín dụng vào ngân hàng Sacombank Ưu điểm hệ thống máy ATM Ngân hàng Giảm chi phí in ấn loại giấy tờ, phục vụ toán Mở rộng sở cho hoạt động ngân hàng, đáp ứng nhu cầu thuận tiện cho khách hàng, tăng doanh số Tạo ưu cạnh tranh, giảm lượng tiền mặt sử dụng giúp tăng hình ảnh Ngân hàng Cả câu Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho Sacombank số TCTD không ngừng tiềp th, mời chao quan hệ Trước tình Chuyên viên Quan Hệ Khách Hàng, anh/chịsẽ xử lý: Nếu A quay lưng với Sacombank, nghĩa A khách hàng Sacombank, không thiết phải quan tâm họ Nhất thiết phải thường xuyên chăm sóc khách hàng này, thái độ phục vụ ân cần hội để giữ A tiếp tục quan hệ với Sacombank Vẫn tiếp tục tạo mối quan hệ với A, điện thoại hỏi thăm Tất câu sai Ngoài sản phẩm, dịch vụ mà hệ thống Ngân hàng cung cấp Anh/chị có suy nghĩ tác dụng thái độ phục vụ khách hàng Giao dịch tốt mang lại niềm tin, hài lòng cho khách hàng, nâng 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 1/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng cao uy tín Ngân hàng Hoàn toàn cần thiết giao dịch nhân viên ngân hàng nghệ thuật khoa học Bởi trình giao dịch đòi hỏi nhân viên phải có kiến thức, kinh nghiệm cách ứng xử khéo léo, sáng tạo Không thiết phải cần giao dịch viên hướng dẫn, khách hàng có nhu cầu họ đến Ngân hàng Tại họ có nhiều lựa chọn cho tất sản phẩm dịch vụ Thái độ phục vụ phần nhỏ, Có thể Cả a b Trước tình hình huy động tiền gửi cạnh tranh gay gắt, nhiều Ngân hàng không ngừng đưa chương trình khuyến nhằm thu hút lượng tiền gửi khách hàng Theo anh/chị Ngân hàng thường đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ đối thủ dựa theo tiêu chí nào? Mức độ xác, phù hợp sản phẩm dịch vụ với nhu cầu khách hàng Sự khác biệt sản phẩm dịch vụ Tốc độ phục vụ tính thời gian khách hàng vào giao dịch ngân hàng Cả câu Marketing ngân hàng, thuộc nhóm marketing sản phẩm dịch vụ, gồm thành phần sau: Kênh phân phối chương trình khuyến mại Nhân viên cung ứng dịch vụ, sở vật chất quy trình nghiệp vụ 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 2/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Sản phẩm giá Tất yếu tố Khi khách hàng lưỡng lự, chưa biết nên chọn loại SP-DV ngân hàng nào, CV QHKH nên: Chuyển sang phục vụ khách hàng để không thời gian Trình bày rõ lại cho KH điểm bật quy định loại SP-DV Đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu, tình KH khơi gợi điểm phù hợp SP-DV với KH Cả b c Khi KH cho mức phí SP-DV Sacombank không cạnh tranh so với Ngân hàng khác anh/chịnên: Chuyển sang phục vụ KH khác Không quan tâm đến nhận xét KH Lắng nghe, mỉm cười giải thích ưu điểm khác SP-DV Sacombank thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro ưu đãi khác cho KH thân thiết Không có câu Là CV QHKH cá nhân, anh/chị làm gặp khách hàng có nhu cầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách phận dịch vụ doanh nghiệp để khách hàng liên hệ Tiếp nhận nhu cầu khách hàng cung cấp thông tin cho 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 3/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng phận dịch vụ doanh nghiệp Trực tiếp liên hệ với phận dịch vụ doanh nghiệp để giải nhanh nhu cầu khách hàng Cả b c Anh/chị có hội gặp gỡ 01 khách hàng VIP đối thủ cạnh tranh mội buổi giao lưu Anh/chị sẽ: Đánh giá cao sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin lợi ích khác biệt sản phẩm đồng thời gửi khách hàng namecard, xin thông tin khách hàng đề nghị không làm phiền có dịp gặp để giới thiệu sản phẩm Đánh giá cao sản phẩm mình, tìm điểm yếu đối thủ cạnh tranh cung cấp cho khách hàng Gửi namecard để khách hàng cần liên hệ lại Không thời gian khách hàng VIP đối thủ cạnh tranh 10 Để tiếp thị thẻ thuận lợi, theo anh/chị yếu tố sau cần thiết? An toàn dễ dàng sử dụng Mạng lưới ATM rộng khắp Nhiều tiện ích dịch vụ kèm Câu a,b,c 11 Để tiếp thị sản phẩm dịch vụ cách tốt nhất, theo anh/chị thông tin quan trọng nhất? Được hỗ trợ từ phía 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 4/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Đối thủ cạnh tranh (giá, thị phần, điểm yếu ) Điểm mạnh sản phẩm hay dịch vụ Lựa chọn khách hàng mục tiêu 12 Tiếp thị gì? Tiếp thị chào bán sản phẩm dịch vụ đến khách hàng Tiếp thị giới thiệu thân/ tổ chức cho bên Tiếp thị tạo biết đến sản phẩm dịch vụ/ thương hiệu Tiếp thị thỏa mãn nhu cầu khách hàng 13 Khách hàng cần nhân viên bán hàng? Khách hàng cần nhân viên bán hàng tâm lý Khách hàng cần nhân viên bán hàng trung thực Khách hàng cần nhân viên bán sản phẩm tốt Khách hàng cần nhân viên giúp khách hàng mua đuợc sản phẩm phù hợp 14 Một yếu tố quan trọng công tác bán hàng? Kiến thức tổ chức Kiến thức đối thủ cạnh tranh Kiến thức sản phẩm dịch vụ Tư vấn cho khách hàng thông tin hữu ích 15 Công việc bán hàng ngày giống công việc nào? Hướng dẫn viên 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 5/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Quản lý Tư vấn Trợ lý 16 Yêu cầu kiến thức mà cán quan hệ khách hàng cần phải có? Kiến thức chiều rộng lĩnh vực xã hội: thị trường bất động sản, du học, xe – xe máy, bệnh viện, du lịch, giải trí Kiến thức chuyên môn chiều sâu sản phẩm Câu a b Câu a b sai 17 NH sacombank có tham gia bảo hiểm tiền gửi không? Mức bảo hiểm bao nhiêu? Có KH Sacombank chi trả theo quy định nhà nước Mức chi trả tối đa phủ quy định DIV trả bảo hiểm tối đa cho khoản tiền gửi 50 tr (bao gồm gốc+lãi) Có mức bảo hiểm cho khoản tiền gửi 100tr Có tùy theo mức tiền gửi KH để bồi thường Không 18 Thủ tục tiền gửi Đồng sở hữu NH nào? Chủ tài khoản cần đem văn có ký xác nhận người đứng thẻ tiết kiệm đến NH Chủ tài khoản cần thông báo cho GDV ghi nhận thông tin hệ thống 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 6/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Những người đồng sở hữu đến NH xuất trình CMND làm văn thoả thuận thống gửi chung số tiền tiết kiệm đồng chủ sở hữu thẻ TK Những người đứng tên thẻ tiết kiệm cần xuất trình CMND NH 19 Mã số thẻ ATM gì? Là mã số bí mật gồm có chữ số KH tự chọn dùng để truy cập thực dịch vụ máy ATM đơn vị chấp nhận thẻ siêu thị, khách sạn, khu giải trí giá trị để thực giao dịch khác Là mã số gồm có chữ số thực truy cập quầy Là mã số gồm có chữ số có giá trị giao dịch trường hợp KH không đem CMND Là mã số gồm có chữ số thực dịch vụ máy ATM 20 Khách hàng – cá nhân, người Việt Nam, đến Ngân hàng tìm hiểu tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn đồng VN Ngân hàng Khách hàng muốn biết rõ hình thức tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn muốn Ngân hàng tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm Khách hàng đặt câu hỏi “Theo Ngân hàng, nên gửi có lợi?” Anh/chị hướng dẫn tư vấn khách hàng nào? Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi khác Hướng dẫn rõ cho khách hàng biết tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn bao gồm tiền gửi tiết kiệm truyền thống với nhiều kỳ hạn, phương thức trả lãi 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 7/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng khác Đồng thời tìm hiểu nhu cầu sử dụng vốn khách hàng, tiền KH gửi ngân hàng tiền nhàn rỗi hay tạm thời chưa sử dụng thời gian cụ thể để tư vấn kỳ hạn gửi tương thích Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm tháng thời gian ngắn, dễ quay vòng vốn Tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm tháng thời gian dài, lãi suất gửi cao 21 Khách hàng gửi tiết kiệm lãnh lãi trước lãnh lãi vào lúc ban đầu mở sổ tiết kiệm, sổ tiết kiệm khách hàng đáo hạn vào ngày 31/07/2011 ngày 27/07/2011 khách hàng đến Ngân hàng đề nghị lý trước hạn cần số tiền đột xuất Khách hàng rút trước hạn ½ số tiền gửi, phần lại khách hàng tiếp tục gửi lại Ngân hàng Có cách giải trường hợp này? cách (Rút trước hạn) cách (Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm Rút trước hạn) cách (Thuyết phục khách hàng ngày hôm sau đến tất toán sổ tiết kiệm, lúc Ngân hàng khấu trừ 03 ngày lãi khách hàng hưởng Rút trước hạn) cách (Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm Rút trước hạn Thuyết phục khách hàng ngày hôm sau đến tất toán sổ tiết kiệm, lúc Ngân hàng khấu trừ 03 ngày lãi khách hàng hưởng) 22 Để lựa chọn kênh quảng bá cho sản phẩm mới, anh/chị dựa vào yếu tố chủ yếu? Đặc điểm sản phẩm, đối tượng khách hàng sản phẩm ngân sách 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 8/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng quảng bá Các kênh truyền thông thịnh hành, có nhiều người quan tâm, theo dõi (ví dụ: tivi, báo đài, internet, ) Kênh truyền thông có chi phí cao để nâng cao giá trị sản phẩm Kênh truyền thông có chi phí thấp để tối thiểu hóa chi phí 23 Các hình thức xúc tiến hỗn hợp sử dụng để đạt mục tiêu hoạt động marketing Ngân hàng? Giao dịch cá nhân, tuyên truyền họat động Ngân hàng xã hội Khuyến mại, tài trợ Quảng cáo, marketing trực tiếp Cả 24 Khi khách hàng yêu cầu rút trước hạn sổ tiết kiệm tham gia CTKM mà NH thực với lý lãi suất NH khác cao anh/chị làm gì? Đồng ý cho KH rút trước hạn theo quy định hành NH Cố gắng thuyết phục, giải thích bất lợi KH rút trước hạn Không đồng ý cho KH rút trước hạn Câu a b 25 Khi KH phàn nàn: “Tôi làm ăn kinh doanh bận rộn, nhiều thời gian, mà lần đến giao dịch, phải chờ đợi lâu” Anh/chị xử lý ? Lắng nghe với thái độ cau có, không hài lòng 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 9/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Phớt lờ ý kiến khách hàng, tiếp tục công việc làm Vui vẻ tiếp thu ý kiến lời giải thích Không có câu 26 Khi anh/chị giới thiệu sản phẩm chương trình khuyến mại Sacombank với khách hàng, khách hàng đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm chương trình khuyến mại mà anh/chị không trả lời cho khách hàng câu hỏi chưa có quy định sản phẩm chương trình khuyến mại Trong trường hợp anh/chị giải nào? Cám ơn khách hàng câu hỏi ghi lại số điện thoại khách hàng hẹn nhanh chóng trả lời khách hàng sau có thông tin xác từ phận phụ trách Nối máy cho khách hàng gặp phận phụ trách sản phẩm chương trình khuyến mại để phận trực tiếp trả lời khách hàng Trả lời với khách hàng câu hỏi nằm quy định sản phẩm hay chương trình khuyến mại Yêu cầu khách hàng chờ liên lạc với phận phụ trách sản phẩm chương trình khuyến mại để nhờ tư vấn, sau trả lời cho khách hàng 27 Một khách hàng mở thẻ tiết kiệm kỳ hạn tháng với số dư lớn (khoảng tỷ đồng) có tham gia chương trình khuyến mại dự thưởng Sacombank vào thời điểm gửi TK có trúng giải thưởng khuyến khích chương trình trị giá 500.000 đồng Tuy nhiên tháng sau khách hàng lại có nhu cầu rút trước hạn quy định chương trình khuyến mại không cho rút trước hạn, Trường hợp khách hàng rút trước hạn phải thu hồi 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 10/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng trường hợp nào: Trễ gốc đến 10 ngày Trễ gốc lãi đến 10 ngày Trễ lãi đến 10 ngày Cả trường hợp 53 Bảo lãnh ngân hàng: Là hình thức cấp tín dụng ngân hàng cho khách hàng thông qua hình thức phát tiền vay cho khách hàng để thực nghĩa vụ trả thay cho khách hàng Là hình thức cấp tín dụng cho khách hàng thông qua hình thức phát hành văn tổ chức tín dụng với bên có quyền việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng khách hàng không thực thực không đầy đủ nghĩa vụ cam kết với bên nhận bảo lãnh Là hình thức cấp tín dụng thông qua hình thức phát tiền vay cho bên nhận bảo lãnh để thực nghĩa vụ trả thay cho khách hàng Câu a,b 54 Kỳ hạn trả nợ Khoảng thời gian thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng Khoảng thời gian thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng mà cuối thời gian khách hàng trả phần toàn vốn vay Thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 19/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Cả câu 55 Nguyên tắc cấp tín dụng: Có tài sản đảm bảo khoản vay, hoàn trả vốn lãi vay hạn thỏa thuận Khách hàng phải sử dụng vốn mục đích, có tài sản đảm bảo khoản vay thỏa thuận Khách hàng phải sử dụng vốn mục đích, hoàn trả vốn lãi vay hạn thỏa thuận Cả câu 56 Khi thẩm định dự án đầu tư, số sau phải xác định: IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ) NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư NPV (hiện giá thu nhập ròng), thời gian hoàn vốn đầu tư 57 Hệ số toán nhanh doanh nghiệp xác định dựa thông số lấy từ bảng sau đây: Bảng cân đối kế toán Bảng cân đối phát sinh Bảng kết hoạt động kinh doanh Bảng lưu chuyển tiền tệ 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 20/34 26/10/2013 58 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Vốn luân chuyển ròng doanh nghiệp bằng: Nguồn vốn chủ sở hữu -Tài sản cố định Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ vay dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn 59 Loại hình cho vay tờ trình thẩm định Cho vay CBCNV Cho vay cầm cố sổ tiền gửi Không có trường hợp Trả góp tiểu thương 60 Khi xác định thời hạn cho vay cho tổ chức có đăng ký kinh doanh, tổ chức tín dụng vào yếu tố nào: Chu kỳ sản xuất kinh doanh, thời hạn thu hồi vốn dự án đầu tư Khả trả nợ khách hàng nguồn vốn cho vay tổ chức tín dụng Thời hạn cho vay không vượt thời hạn lại giấy phép họat động kinh doanh Cả 03 câu 61 Theo luật doanh nghiệp năm 2005, công ty cổ phần số lượng thành viên hội đồng quản trị tối thiểu: 11 người 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 21/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng người người người 62 Nhu cầu vốn doanh nghiệp để thực mua lô hàng nhằm phục vụ kế hoạch kinh doanh 1.000 triệu đồng Để thực thương vụ này, khách hàng có vốn tự có 500 triệu đồng mua lô hàng trên, khách hàng người bán cho nợ 200 triệu đồng Khách hàng cần vay thêm Ngân hàng tiền để thực phương án 1.000 triệu đồng 300 triệu đồng 500 triệu đồng 700 triệu đồng 63 Theo QĐ 493 QĐ 18 “ nợ cần ý “ khoản nợ hạn vớI thời gian ngày? Từ 09 ngày trở xuống Từ 10 ngày đến 90 ngày Từ 181 ngày đến 360 ngày Từ 91 ngày đến 180 ngày 64 Việc cho vay để góp vốn vào công ty cổ phần có thuộc phạm vi điều chỉnh định 03/2008/QĐ-NHNN ngày 01/02/2008 việc cho vay , chiết khấu giấy tờ có giá để đầu tư kinh doanh chứng khoán? 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 22/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Có Không 65 Thời hiệu khởi kiện để yêu cầu Tòa án giải tranh chấp hợp đồng dân bao nhiêu: Kể từ ngày quyền lợi ích bên bị xâm phạm đến 24 tháng; Kể từ ngày quyền lợi ích bên bị xâm phạm đến tháng; Kể từ ngày quyền lợi ích bên bị xâm phạm đến lúc giải xong Tất câu 66 Bất động sản có yếu tố nước Bao gồm trường hợp chủ sở hữu đồng sở hữu người nước người Việt Nam định cư nước Bao gồm trường hợp chủ sở hữu người nước người Việt Nam định cư nước Là tất người nước sở hữu tài sản Tất câu 67 Trách nhiệm quản lý thu hồi nợ phận QLTD chi nhánh: Các khoản nợ có vấn đề tổng dư nợ khách hàng (kể khoản nợ han) lớn 500 triệu Các khoản nợ hạn 90 ngày đến 180 ngày, tổng dư nợ khách hàng (kể khoản nợ han) lớn tỷ khoản nợ hạn 90 ngày nợ có vấn đề phát sinh đơn vị trực thuộc 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 23/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Các khoản nợ 180 ngày, tổng dư nợ khách hàng (kể khoản nợ han)lớn 100 triệu Tất trường hợp 68 Theo quy định tài sản đảm bảo như:trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu,kỳ phiếu, chứng tiền gửi,thương phiếu, giấy tờ khác trị giá tiền, tiền VNĐ, ngoại tệ, có thuộc trường hợp phải đăng ký giao dịch đảm bảo không? Có Không Không bắt buộc 69 Các khoản nợ gia hạn thời hạn trả nợ lần đầu xếp vào nhóm nợ nào? Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm 70 Tỷ lệ trích dự phòng cụ thể khoản nợ nhóm theo qui định hành NHNN là: 20% 30% 5% 50% 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 24/34 26/10/2013 71 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Theo anh chị khỏan nợ nhóm ngân hàng gia hạn nợ lần đầu thuộc nhóm sau đây: Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm 72 Doanh nghiệp sử dụng ngoại tệ USD để toán nội địa? Có thể không vượt 10.000 USD Có thể không vượt 3.000 USD Có thể không vượt 7.000 USD Không thể 73 Điều kiện tài trợ nguồn vốn SMEFP II DN có vốn điều lệ không 10 tỷ số lượng lao động bình quân hàng năm không 100 người DN có vốn điều lệ không 10 tỷ số lượng lao động bình quân hàng năm không 300 người DN có vốn điều lệ không tỷ số lượng lao động bình quân hàng năm không 100 người DN có vốn điều lệ không tỷ số lượng lao động bình quân hàng năm không 300 người 74 Điều kiện tài trợ dự án SMEFP II Nhu cầu tài trợ tối đa dự án 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu DN 10% tổng chi phí dự án… 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 25/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Nhu cầu tài trợ tối đa dự án 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu DN 15% tổng chi phí dự án… Nhu cầu tài trợ tối đa dự án 10 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu DN 30% tổng chi phí dự án… Nhu cầu tài trợ tối đa dự án 20 tỷ, vốn tự có tham gia tốI thiểu DN 15% tổng chi phí dự án… 75 Ngân hàng không cấp tín dụng tài sản bảo đảm cấp tín dụng với điều kiện ưu đãi cho đối tượng sau đây: Bố mẹ, vợ, chồng, thành viên hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc phó Tổng giám đốc Ngân hàng Các cổ đông lớn Ngân hàng Thành viên hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc phó Tổng giám đốc Ngân hàng Tất trường hợp 76 Ngân hàng thực kiểm tra sau cho vay khách hàng vay giải ngân tiền mặt phải theo quy định sau đây: Trong vòng 01 tháng kể từ ngày giải ngân sau định kỳ tối thiều 02 tháng lần Trong vòng 02 tháng kể từ ngày giải ngân sau định kỳ tối thiều 02 tháng lần Trong vòng 03 tháng kể từ ngày giải ngân sau định kỳ tối thiều 02 tháng lần 77 Câu 57 : Các khoản nợ không thuộc đối tượng trích 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 26/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng lập dự phòng cụ thể theo QĐ 18/2007/QĐ-NHNN ban hành ngày 25/04/2007? Nợ hạn 10 ngày Nợ hạn từ 10 ngày đến 90 ngày Nợ hạn từ 91 ngày đến 180 ngày Tất TH 78 Khi phát sinh nợ hạn mà khách hàng có dấu hiệu suy giảm khả trả nợ, anh/chị ưu tiên phương pháp đòi nợ sau đây: Gửi công văn đến quan chức bên chủ sở hữu tài sản yêu cầu hỗ trợ thu hồi nợ Lập hồ sơ khởi kiện Thỏa thuận với KH để thu hồi vàxử lý tài sản đảm bảo 79 Câu 62 : Cơ cấu lại thời hạn trả nợ việc tổ chức tính dụng Điều chỉnh lại kỳ hạn trả nợ Gia hạn nợ vay Cả (a) & (b) Cả (a) & (b) sai 80 Tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể nợ nhóm (nợ tiêu chuẩn) theo quy định hành là: 15% 20% 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 27/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng 50% 70% 81 Mục tiêu cần hướng tới tiến hành kiểm tra hồ sơ vay vốn: Tính đầy đủ Tính hợp lệ Tính trung thực Tất phương án 82 Nợ xấu khoản nợ thuộc nhóm nợ: Nhóm 2,3,4,5 Nhóm 3,4,5 Nhóm 4, Nhóm 83 Nợ cấu khoản nợ: Được Ngân hàng chấp thuận điều chỉnh kỳ hạn trả nợ Được Ngân hàng chấp thuận điều chỉnh kỳ hạn trả nợ gia hạn nợ Được Ngân hàng chấp thuận gia hạn nợ 84 Khi kiểm tra xét thấy khách hàng có dấu hiệu tẩu tán tài sản chuyển nhuợng bất hợp pháp tài sản chấp ngân hàng nhân viên ngân hàng làm trước tiên? Báo cáo quyền địa phương 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 28/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Báo cáo trưởng đơn vị Kê biên tài sản chấp a,b c 85 Khi phân loại nợ định tính, vay bị chuyển sang nhóm Tỷ lệ trích dự phòng cụ thể vay nhóm bao nhiêu? 10% 15% 20% 25% 86 Theo anh/chị quan chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực quản lý nhà nước chứng khoán thị trường chứng khoán: a Ủy ban Chứng khoán Nhà nước b Bộ Tài c Ngân hàng nhà nước Việt Nam d Sở giao dịch chứng khoán 87 Văn đề nguyên tắc chuẩn mực mà hoạt động cấp tín dụng Sacombank xuất phát từ đó; nguyên tắc chuẩn mực phải tuân thủ để quản lý rủi ro tầm chấp nhận gọi là: Chính sách tín dụng Hướng dẫn quy trình cho vay Quy chế cho vay 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 29/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Quy trình thẩm định 88 Các chức năng, nhiệm vụ không thuộc Nhân viên quản lý tín dụng: Đề xuất biện pháp thực việc thu nợ khỏan nợ trễ hạn, nợ hạn, nợ xấu Hòan chỉnh hồ sơ lập thủ tục giải ngân, thu phí (nếu có): Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm, giấy nhận nợ; Tiếp nhận giấy tờ sở hữu tài sản bảo đản giấy tờ có liên quan Thực nghiệp vụ: Chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả kiều hối chi trả tiền phi mậu dịch 89 Chấm điểm xếp hạng tín dụng sở để xác định lãi suất cho vay Đúng Sai 90 Một khoản vay sau dùng dự phòng cụ thể khoản vay để xử lý tổn thất không đủ thì: Dùng quỹ dự phòng cụ thể lại Chi nhánh để xử lý tiếp sau lý hết tài sản bảo đảm Dùng quỹ dự phòng chung Chi nhánh để xử lý tiếp sau lý hết tài sản bảo đảm Cả hai trường hợp 91 Khi Ngân hàng thực nghĩa vụ bảo lãnh (trả thay), khoản nợ phân loại vào: Nhóm 1, khách hàng toán thời hạn 10 ngày kể từ 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 30/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng ngày Ngân hàng trả thay Nhóm 2, khách hàng toán sau thời hạn từ 10 ngày kể từ ngày Ngân hàng trả thay Nhóm 3, khách hàng toán sau thời hạn từ 91 ngày kể từ ngày Ngân hàng trả thay Tất sai 92 Khoản vay sau xử lý rủi ro tín dụng, đơn vị (CN/SGD) quản lý khoản vay sẽ: Lưu trữ hồ sơ khoản vay tương tự khoản vay tất toán khác Thông báo cho khách hàng biết Ngân hàng xử lý rủi ro tín dụng đề nghị khách hàng tiếp tục trả nợ Thông báo cho khách hàng biết khoản vay Ngân hàng xóa nợ cho khách hàng Tất sai 93 Theo Quy chế cho vay Nông nghiệp: Ngân hàng cho khách hàng vay tiền đồng Việt Nam ngoại tệ Khi cho vay ngoại tệ, Ngân hàng khách hàng phải thực quy định quản lý ngoại hối Chính phủ Ngân hàng nhà nước Việt Nam Ngân hàng cho khách hàng vay tiền đồng Việt Nam Cả hai câu Cả hai câu sai 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 31/34 26/10/2013 94 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Các trường hợp tỷ lệ cho vay so với giá trị TSĐB vượt mức qui định cấp định( giả định hồ sơ thỏa mãn mức phán cấp): Ban Tổng giám đốc Hội đồng tín dụng NH Thường Trực Hội đồng quản trị Câu b c 95 Anh chị vào hồ sơ pháp lý để xác định người đại diện theo pháp luật Cty TNHH 02 thành viên, cty cổ phần Điều lệ hoạt động công ty Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận mã số thuế Tất sai 96 Theo anh chị sai soát sau dẫn đến rủi ro cho ngân hàng Sai soát sơ pháp lý Sai soát tài sản đảm bảo Sai soát HĐTD, HĐTC Tất câu 97 Cơ quan đăng ký chấp quyền sử dụng đất cá nhân là: Phòng công chứng Sở địa nhà đất 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 32/34 26/10/2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng UBND xã , phường Tất sai 98 Khi nhận cầm cố xe ôtô, xe máy tổ chức tín dụng bắt buộc phải giữ: Giấy đăng ký xe Xe ôtô, xe máy Xe ôtô, xe máy photo giấy đăng ký xe Xe ôtô, xe máy giấy đăng ký xe 99 Phòng Hỗ trợ kinh doanh trực tiếp quản lý thu hồi nợ hạn : Từ 10 – 30 ngày Từ 30 – 60 ngày Từ 60 – 90 ngày Từ 90 ngày trở lên 100 Cty vay vốn NH, sau cty có định đổi người đại diện theo pháp luật, hồ sơ vay cty cần thu thập thêm giấy tờ gì? Biên họp HĐTV việc ủy quyền cho người đại diện Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thay đổi người đại diện theo pháp luật Quyết định bổ nhiệm CMND người đại diện giao dịch với NH Cả 03 câu 129 câu trắc nhiệm IQ hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp-sacombank.htm 33/34 [...]... http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 24/34 26/10 /2013 71 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Theo các anh chị các khỏan nợ nh m 1 được ngân hàng gia hạn nợ lần đầu thuộc nh m nào sau đây: Nh m 2 Nh m 3 Nh m 4 Nh m 5 72 Doanh nghiệp có thể sử dụng ngoại tệ USD để thanh toán nội địa? Có thể nh ng không được vượt quá 10.000 USD Có thể nh ng không được vượt... 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Quy tr nh thẩm đ nh 88 Các chức năng, nhiệm vụ nào dưới đây không thuộc Nh n viên quản lý tín dụng: Đề xuất biện pháp thực hiện việc thu nợ đối với các khỏan nợ trễ hạn, nợ quá hạn, nợ xấu Hòan ch nh hồ sơ và lập thủ tục giải ngân, thu phí (nếu có): Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm, giấy nh n nợ; Tiếp nh n... của khách hàng và hiệu quả sử dụng vốn 129 câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 17/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Biết được t nh hợp pháp, mức độ rủi ro trong sử dụng vốn, t nh khả thi, hiệu quả của phương...26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng giải thưởng đã trúng nếu có và áp dụng lãi súât rút trước hạn theo quy đ nh Theo anh/chị phải phải quyết cho khách hàng này nh thế nào? Đồng ý cho khách hàng rút trước hạn và áp dụng lãi suất rút trước hạn theo quy đ nh của chương tr nh tuy nhiên chi nh nh linh động tr nh Ban TGĐ không thu... phát sinh giao dịch 129 câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 11/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Vào cuối tháng 30 Hạn mức ứng tiền mặt tối đa của thẻ tín dụng quốc tế Sacombank? 100% hạn mức thẻ tín dụng. .. http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 14/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng hàng thượng đế”: Khách hàng mang lại doanh thu bằng với chi phí phục vụ họ Khách hàng mang lại doanh thu lớn hơn chi phí phục vụ họ Khách hàng mang lại doanh thu nh hơn chi phí phục vụ họ Cả 3 câu trên đều đúng 41 Khi hợp đồng ủy quyền không quy đ nh thời hạn ủy quyền... ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 16/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Cả a và b đều sai 47 Biện pháp đầu tiên ngân hàng cần phải làm để phòng ngừa rủi ro tín dụng là: Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng Sử dụng đảm bảo tín dụng chắc chắn... và kinh doanh chứng khoán? 129 câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 22/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Có Không 65 Thời hiệu khởi kiện để yêu cầu Tòa án giải quyết tranh chấp hợp đồng dân sự là bao nhiêu:... khách hàng 129 câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 19/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Cả 3 câu trên 55 Nguyên tắc cấp tín dụng: Có tài sản đảm bảo khoản vay, hoàn trả vốn và lãi vay đúng hạn nh đã thỏa thuận... với nợ nh m 3 (nợ dưới tiêu chuẩn) theo quy đ nh hiện h nh là: 15% 20% 129 câu trắc nhiệm IQ và hiểu biết chung ngân hàng TMCP SACOMBANK http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 27/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng 50% 70% 81 Mục tiêu cơ bản cần hướng tới khi tiến h nh kiểm ... 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng 50% 70% 81 Mục tiêu cần hướng tới tiến h nh kiểm tra hồ sơ vay vốn: T nh đầy đủ T nh hợp lệ T nh. .. http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 29/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Quy tr nh thẩm đ nh 88 Các chức năng, nhiệm vụ không thuộc Nh n viên... http://123doc.org/document/2263560-129-cau-trac-nhiem-iq-va-hieu-biet-chung-ngan-hang-tmcp -sacombank. htm 17/34 26/10 /2013 Tổng hợp câu hỏi nghiệp vụ tín dụng vào NH Sacombank năm 2013 (P1) | Đề thi tuyển dụng Biết t nh hợp pháp,