Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Lời mở đầu Hiện xu hớng sử dụng thiết bị công nghệ cao nh hệ thống ứng dụng mã vạch, thiết bi an toàn an ninh ngày trở nên cần thiết nhiều doanh nghiệp Các sản phẩm giúp cho việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trở nên có hiệu hơn, đảm bảo tính mạng tài sản doanh nghiệp Do việc sử dụng thiết bị doanh nghiệp ngày trở nên xúc Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t công ty trẻ, thành lập, hoạt động kinh doanh lĩnh vực cung ứng sản phẩm công nghệ cao Hiện thị trờng Việt Nam xuất nhiều công ty lớn nhỏ hoạt động lĩnh vực Trong tơng lai số lợng công ty tham gia cung ứng loại thiết bị ngày nhiều Do việc cạnh tranh gay gắt công ty tránh khỏi Việc tiêu thụ sản phẩm ngày trở nên khó khăn Để đứng vững thị trờng đạt đợc mục tiêu lâu dài công ty đứng Top 10 công ty cung ứng sản phẩm thị trờng Việt Nam vào năm 2008 việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh số bán công ty việc quan trọng Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định đợc thị trờng tiêu thụ khối lợng sản phẩm, qui cách mẫu mã chủng loại để từ có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Đồng thời giúp doanh nghiệp huy động sử dụng hiệu nguồn lực chủ động ứng phó với thay đổi thị trờng Qua thời gian thực tập công ty, từ kiến thức học việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm với tình hình thực tế Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t, đợc hớng dẫn thầy giáo ThS Nguyễn Anh Tuấn, em mạnh dạn chọn đề tài: "Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t" Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Kết cấu chuyên đề gồm chơng: Chơng I : Lý luận công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chơng II : Thực trạng xây dựng tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t Chơng III : Hoàn thiện công tác xây dựng kê hoạch tiêu thụ sản phẩm biện pháp tổ chức thực kê hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t năm tới Do thời gian thực tập kiến thức hạn chế, chuyên đề không tránh khỏi có nhiều thiếu sót Em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy giáo toàn thể bạn để chuyên đề đợc hoàn thiện Em xin cảm ơn hớng dẫn nhiệt tình thầy giáo ThS Nguyễn Anh Tuấn với giúp đỡ anh chị, cô công tác Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t giúp em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Chơng Lý luận công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thơng mại I-Tiêu thụ sản phẩm kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản phẩm Theo nghĩa hẹp, trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với toán ngời mua ngời bán chuyển quyền sở hữu hàng hoá Theo nghĩa rộng tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu tìm hiêu thị trờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, trình chuyển hoá hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền Sản phẩm đợc coi tiêu thụ đợc khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục đích sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán thu lợi nhuận Thực tế cho thấy, thích ứng với chế quản lý kinh tế khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc thực nhiều hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, vấn đề tiêu thụ sản phẩm đợc thực đơn giản Nhà nớc cấp tiêu cung ứng vật t cho đơn vị sản xuất theo số lợng đa xác định trớc quan hệ ngành phận trọng kinh tế chủ yếu quan hệ dọc, đợc kế hoạch hoá chế độ cấp phát giao nộp sản phẩm vật Các doanh nghiệp chủ yếu thực chức sản xuất, việc đảm bảo yếu tố vật chất đầu vào nh; nguyên vật liệu, nhiện liệu đợc cấp bao cấp theo tiêu cấp phát Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thời kỳ đợc thực theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá địa nhà nớc quy định sẵn Do môi trờng cạnh tranh chất lợng hàng hoá ngày giảm sút, mẫu mã kiểu dáng ngày đơn điệu Nh kinh tế tập trung mà ba vấn đề bản: sản xuất gì? sản xuất bào nhiêu? sản xuất cho ai? Nhà nớc định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá đợc ấn định từ trớc Còn kinh tế Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com thị trờng, tiêu thụ mục đích sản xuất hàng hoá, hàng hoá sản xuất có tiêu thụ đợc doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận, hoàn thành đợc vòng chu chuyển vốn kinh doanh thực trình tái sản xuất mở rộng Trong thời kỳ này, tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp cho ngời sản xuất nắm bắt kịp thời thông tin phản hồi để tổ chức sản xuất với số lợng, chất lợng thời gian hợp lý, đồng thời khách hàng đợc tìm hiểu kỹ hàng hoá tăng khả thoả mãn nhu cầu Chuyển sang chế thị trờng doanh nghiệp đối mặt với môi trờng kinh doanh biến động không ngừng có nhiều rủi ro nh thách thức áp lực cạnh tranh ngày gia tăng khâu tiêu thụ sản phẩm đợc coi nhũng khó khăn hàng đầu doanh nghiệp thuộc tất thành phần kinh tế, doanh nghiệp sản xuất phải tự chịu trách nhiệm với tất định sản xuất kinh doanh Do mà nay, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề sống doanh nghiệp I.2 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, sáu chức hoạt động doanh nghiệp là: sản xuất, tiêu thụ, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán, quản trị doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đa sản phẩm từ nơi sản xuất đề nơi tiêu ding Nó khâu lu thông hàng hoá, cầu nối sản xuất tiêu ding Trong trình tuần hoàn nguồn vật chát, việc mua bán sản phẩm doanh nghiệp đợc thực hiện, hai khâu có khác nhau, định tới chất hoạt động thơng mại đầu vào hoạt động thơng mại đầu doanh nghiệp Mặc dù sản xuất chức trực tiếp tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò tiền đề thiếu để hoạt động sản xuất có hiệu Chất lợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trờng, đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp thơng mại phải tiến hành nhiều hoạt động khác nh tạo nguồn, mua hàng, nghiên cứu thị trờng, quản lý dự trữ tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng mấu chốt Chỉ có tiêu thụ sản phẩm tốt doanh nghiệp thơng mại thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi nhuận tái mở rộng kinh doanh Có thể nói ràng, tiêu thụ sản phẩm phản ánh Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com đầy dủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Sự cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm thể rõ vai trò nh: - Tiêu thụ sản phẩm khâu phản ánh kết cuối sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp đặt nhiều muc tiêu cho trình hoạt động kinh doanh phát triển trình tiêu thụ sản phẩm phản ánh đắn, mục tiêu chiến lợc kinh doanh, phản ánh nỗ lực cố gàng doanh nghiệp thị trờng, đồng thời thể trình độ tổ chức, lực điều hành, tỏ rõ lực doanh nghiệp thơng trờng - Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất tái sản xuất sản phẩm để bán phơng châm doanh nghiệp kinh tế thị trờng, doanh nghiệp tạo sản phẩm tuyệt vời chất lợng, mẫu mã, kiểu dáng song điều ý nghĩa nh sản phẩm không đợc đa thị trờng đợc thị trờng chấp nhận Hơn doanh nghiệp dù có quy mô lớn đến đâu nguồn lực có giới hạn, họ sản xuất tới giới hạn phải dừng hoạt động không tái tạo lại đợc nguồn lực sản xuất Do để tái sản xuất tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm sản xuất Chính khâu tiêu thụ lúc lại khâu điịnh doanh nghiệp có tiếp tục hoạt động đợc hay không Nếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn suôn sẻ, sản phẩm doanh nghiệp đợc tiêu thụ, doanh thu đủ để bù đắp chi phí có lãi doanh nghiệp có điều kiện để tiếp tuc tồn phát triển ngợc lại doanh nghiệp phải rút lui khỏi thị trờng - Tiêu thụ sản phẩm đợc thực theo chiến lợc kế hoạch kinh doanh vạch ra, hàng hoá doanh nghiệp đợc khách hàng chấp nhận, uy tín doanh nghiệp đợc giữ vững củng cố thơng trờng Bán hàng khâu tiêu thụ sản phẩm có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng đến niềm tin, uy tín tái tạo nhu cầu ngời tiêu dùng Do đó, tiêu thụ sản phẩm vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh - Tiêu thụ sản phẩm mắt xích quan trọng thực mực đích kinh doanh doanh nghiệp la lợi nhuận Vì định chi phối hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp nh: nghiên cứu thị trờng, tạo nguồn mua hàng, dịch vụ, công tác dự trữ - Tiêu thụ sản phẩm có vai trò gắn kết ngời sản xuất với ngời tiêu ding, trực tiếp thực chức lu thông hàng hoá phục vụ cho sản xuất đời Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com sống nhân dân Đảm bảo cân đối cung cầu , ổn định giá thị tr ờng Khi doanh nghiệp có lãi, tiếp tục tái sản xuất doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng nguồn lực xã hội làm yếu tố đầu vào nh nguyên liệu, vốn, sức lao động mua yếu tố khác doanh nghiệp bạn Do tạo hàng loạt hoạt động dây chuyền thúc đẩy lên, phát triển Kinh tế Quốc dân Nh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có vai trò to lớn thân doanh nghiệp mà có vai trò ảnh hởng định xã hội Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Khái niệm, cần thiết ý nghĩa kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 2.1 Khái niệm chung công tác kế hoạch hoá Kế hoạch hoá hoạt động có hớng đích Chính phủ, doanh nghiệp hay hộ gia đình nhằm đạt đợc mục tiêu định Chức chủ yếu kế hoạch hoá tính toán nguồn tiềm năng, dự kiến khai thác khả huy động phối hợp nguồn tiềm theo định hớng chiến lợc định để tạo nên cấu hợp lí, thúc đẩy tăng trởng nhanh giữ cân yếu tố tổng thể Trong kinh tế thị trờng có cạnh tranh gay gắt đơn vị kinh tế hiệu kinh tế mục tiêu hàng đầu, mục tiêu bao trùm lên mục tiêu khác Kế hoạch cho phép doanh nghiệp biết đến hớng thời gian tới, sở để xem xét đến hoạt động khác công ty nh: tài chính, vốn, thị trờng, khách hàng, moi trờng kinh doanh với thay đổi doanh nghiệp có cách ứng phó nh với thay đổi Do vai trò kế hoạch hoá không giảm mà đợc tăng cờng nh công cụ, yếu tố để tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Trong kinh tế quốc dân kế hoạch hoá chia làm hai loại: kế hoạch kinh tế xã hội (kế hoạch vĩ mô) kế hoạch Chính phủ, kế hoạch định hớng, hớng dẫn cho phát triển cân đối lớn kinh tế quốc dân Kế hoạch phải vừa đảm bảo thuận lợi cho sản xuất kinh doanh, vừa đảm bảo thống giữ tăng trởng kinh tế với công bằng, ổn định tiến xã hội Hai kế hoạch sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp( kế hoạch vi mô), kế hoạch doanh nghiệp tự xây dựng tự thực định hớng kế hoạch vĩ mô dựa nguồn lực doanh nghiệp thị trờng doanh nghiệp Kế hoạch vi mô phải đạt mục tiêu: vừa đảm bảo nhu cầu hàng hoá dịch vụ xã hội vừa đảm bảo cho doanh nghiệp đạt đợc lợi nhuận để tái sản xuất kinh doanh Cụ thể, vào tiêu thức thời gian kế hoạch kinh doanh chia thành: - Kế hoạch dài hạn: Có thể coi nh chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Nó định hớng cho hoạt động doanh nghiệp thời gian tơng đối dài bao gồm hệ thống mục tiêu, sách, biện pháp thực mục tiêu dó doanh nghiệp - Kế hoạch trung hạn: Thòng có thời gian 2, năm nhằm phác thảo chơng trình trung hạn để thực kế hoạch hoá dài hạn, tức để đảm bảo tính Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com khả thi lĩnh vực mục tiêu, sách giải pháp đựoc hoạch điịnh chiến lợc chọn - Kế hoạch năm: Kế hoạch cụ thể mục tiêu, phơng hớng hoạt động doanh nghiệp kỳ kế hoạch Có thể nói, kế hoạch điều hành, bao gồm việc thiết lập cân đối, cụ thể sở nghiện cứu, dự báo thị trờng mà điều chỉnh kế hoạch Căn vào mối quan hệ kế hoạch phạm vi doanh nghiệp Kế hoạch kinh doanh kĩ thuật tài xã hội doanh nghiệp thơng mại bao gồm: - Kế hoạch lu chuyển hàng hoá: kế hoạch hoạt động kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp thơng mại Kế hoạch phản ánh chức năng, nhiệm vụ quan trọng nhất, đặc trng doanh nghiệp thơng mại lu chuyển hàng hoá từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng Kế hoạch lu chuyển hàng hoá doanh nghiệp phản ánh toàn khối lợng công việc nghiệp vụ chủ yếu doanh nghiệp: mua vào, bán ra, dự trữ hàng hoá Đây vừa mục tiêu, vừa điều kiện để doanh nghiệp thơng mại đạt đợc mục đích hoạt động kinh doanh Hơn tiêu kế hoạch lu chuyển hàng hoá quan trọng để xây dựng kế hoạch khác nh kế hoạch vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí lu thông, kế hoạch lao động, Kế hoạch lu chuyển hàng hoá doanh nghiệp thơng mại bảng tính toán tổng hợp tiêu bán ra, mua vào dự trữ hàng hoá đáp ứng nhu cầu khách hàng, sở khai thác tối đa khả có doanh nghiệp kỳ kế hoạch Kế hoạch lu chuyển hàng hoá doanh nghiệp thơng mại bao gồm ba phận chủ yếu: + Kế hoạch bán hàng + Kế hoạch mua hàng + Kế hoạch dự trữ hàng hoá - Kế hoạch kỹ thuật bao gồm tiêu trang thiết bị mới, biện pháp cải tiến áp dụng công nghệ tiện tiến vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Kế hoạch tài tiền tệ: Bao gồm kế hoạch huy động sử dụng vốn kinh doanh, kế hoạch chi phí lu thông, kế hoạch doanh thu lãi lỗ, kế hoạch giá cả, kế hoạch nộp ngân sách - Kế hoạch vận chuyển: Bao gồm kế hoạch vận chuyển hàng hoá từ nơi mua đến kho doanh nghiệp thơng mại kế hoạch vận chuyển Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com hàng hoá tới tay khách hàng doanh nghiệp Kế hoạch xác định xem doanh nghiệp thực việc vận chuyển hàng hoá từ nơi mua kho doanh nghiệp cung ứng làm, doanh nghiệp thực dịch vụ vận chuyển hàng hpá cho khách hàng khách hàng tự vận chuyển - Kế hoach hoá kho tàng: tạo sở cho định dự trữ dài ngắn hạn Các định dài hạn đề cập trớc hết đến việc lựa chọn địa điểm kho tàng, vấn đề hình thành tổ chức kho tàng Các định kho tàng nh mang đặc điểm lần điịnh cho thời kỳ dài Các điịnh ngắn hạn đề cập đến số lợng lu kho thời gian lu kho trung bình 2.2 Sự cần thiết kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Từ học thực tế, không nớc theo mô hình quản lý tập trung mà nớc kinh tế thị trờng phát triển đặc biệt nớc phát triển thuộc giới thứ ba việc chấp nhận áp dụng rộng rãi công tác kế hoạch hoá phần khẳng định rằng: Sự tồn công tác kế hoạch hoá nói chung, kế hoạch thơng mại nói riêng yếu tố khách quan cần phải đợc tăng cờng đổi Xét mặt chất kế hoạch hoá hoạt động chủ quan có ý thức, có tổ chức ngời, ngời trớc bắt tay vào làm việc hình dung trớc công việc suy nghĩ cách làm tối u mình, dự kiến trớc tình xẩy để chủ động ứng phó nói kinh nghiệm đợc truyền từ đời qua đời khác Con ngời không lòng với mà có xu hớng phấn đấu vơn lên để có kết ngày tốt đẹp Do ngời đề tiêu để phấn đấu thực việc chuẩn bị trớc tất điều kiện để tiến hành công việc đợc xem nh phần công tác kế hoạch hoá Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tuỳ theo ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản xuất nh mục tiêu đặt Doanh nghiệp phải hình thành, phải hoạch định công đoạn cách thức tổ chức tiến hành công việc công đoạn khác Đó sở cho hoạt động thức bớc vào sản xuất kinh doanh Mặt khác doanh nghiệp đợc tổ chức từ nhiều thành viên khác từ ngời quan lý đến đội ngũ công nhân Các thành viên phải có liên kết chặt chẽ thông qua công việc Muốn vậy, họ phải nắm đợc nội dung, mục tiêu công việc gì? Cách thức tiến hành nh nào? Trình tự tiến hành Tất vấn đề đặt nhiệm vụ nh nội dung công tác kế hoạch hoá doanh nghiệp Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Kế hoạch kinh doanh công cụ , yếu tố để tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cho có hiệu Kế hoạch kinh doanh có chức chủ yếu tính toán tiềm năng, dự kiến khai thác khả huy động phối hợp nguồn tiềm theo định hớng chiến lợc định để tạo cấu hợp lý thúc đẩy tăng trởng nhanh giữ cân yếu tố tổng thể Kế hoạch kinh doanh công cụ , yếu tố để tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cho có hiệu Kế hoạch kinh doanh có chức chủ yếu tính toán tiềm ,dự kiến khai thác khả huy động phối hợp nguồn tiềm theo định hớng chiến lợc định để tạo cấu hợp lí thúc đẩy tăng trởng nhanh giữ cân yếu tố tổng thể Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm kế hoạch phận hợp thành kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Nó có mối quan hệ mật thiết sở để lập kế hoạch khác doanh nghiệp nh: kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính, vốn kinh doanh, kế hoạch lao động Hơn tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng nhất, nhiệm vụ trung tâm mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh nên kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đợc coi quan trọng kế hoạch chủ yếu kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp thơng mại 2.3 ý nghĩa kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Ra đời từ phát triển sản xuất phân công lao động xã hội doanh nghiệp thơng mại trở thành phận trung gian độc lập sản xuất tiêu dùng, thực chức phục vụ nhu cầu sản xuất, tiêu dùng loại hàng hoá kinh tế quốc dân, phát nhu cầu hàng hoá dịch vụ thị trờng tìm cách để thoả mãn nhu cầu Không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu khách hàng để nâng cao hiệu kinh doanh, giải tốt quan hệ nội doanh nghiệp quan hệ doanh nghiệp với bên Để thực tốt hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải làm tốt công tác lập kế hoạch kinh doanh thực tốt kế hoạch đó, kế hoạch tiêu thu sản phẩm Là khâu kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm có đầy đủ tất vai trò kế hoạch kinh doanh, mặt khác tiêu thụ sản phẩm vấn đề có ý nghĩa sống doanh nghiệp, điịnh việc mở rộng phát triển doanh nghiệp nên làm để tiêu thụ sản phẩm tốt, bán đợc nhiều hàng hoá vấn đề Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com - Thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ triển lãm thơng mại để giới thiệu sản phẩm hàng hoá công ty đến với khách hàng - Nâng cao chất lợng nguồn nhân lực chiều rộng lẫn chiều sâu nhằm tạo đội ngũ cán giỏi chuyên môn, có đạo đức kinh doanh Xây dựng đội ngũ nhân viên lành nghề, nhiệt tình công việc - Rút kinh nghiệm cho hạn chế năm trớc để tiếp tục đổi phát triển có hiệu Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Chơng III Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm biện pháp tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm I-Hoàn thiện công tác kế hoạch tiêu thu sản phẩm công ty TNHH phát triển công nghệ đầu t Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng Kinh doanh cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trờng công tác nghiên cứu thị trờng vấn đề quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Theo F.Bouguezel thì: Nghiên cứu thị trờng cho phép giảm thật rủi ro khả thành công đợc tăng lên rõ rệt Do công tác nghiên cứu thị trờng cần thiết, doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh muốn mở rộng, phát triển kinh doanh Nghiên cứu thị trờng xuất phát điểm để định chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Từ chiến lợc định công ty tiến hành lập thực kế hoạch kinh doanh, sách thị trờng Mục đích việc nghiên cứu thị trờng nghiên cứu xác định khả bán mặt hàng nhóm mặt hàng địa bàn xác định, sở nâng cao khả cung ứng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Là nghiên cứu tổng khối lợng hàng hoá tiêu dùng thông qua mua sắm sử dụng với giá thị trờng khoảng thời gian Tổng khối lợng hàng hoá quy mô thị trờng, nghiên cứu quy mô thị trờng phải nắm đợc số lợng ngời tiêu dùng đơn vị tiêu dùng Với mặt hàng công nghệ cao nh thiết bị camera quan sát, thiết bị chống trộm, thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị mã vạch Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t quy mô thị trờng dân c thu nhập họ Nghiên cứu tổng cầu cấu hàng hoá cần nghiên cứu địa bàn, đặc biệt thị trờng trọng điểm nh Hà Nội tỉnh, thành phố lân cận, tiêu thụ lợng hàng lớn giá thị trờng hàng hoá địa bàn thời gian cụ thể Việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t chủ yếu dựa thông tin thu thập thị trờng kinh nghiệp thu đợc trình hoạt động nh từ mối quan hệ mà công ty thiết lập đợc Từ kết công tác nghiên cứu thị trờng, ban lãnh đạo Công ty đề thực kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu Do tình hình thực tế công ty cha có phận chuyên nghiện Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com cứu thị trờng nên Giám đốc công ty dựa vào kết phòng kinh doanh phòng quan hệ khách hành để lên kế hoạch Từ kết dố, muốn lập đợc kế hoạch kinh doanh cụ thể có hiệu Công ty cần phải trả lời đợc câu hỏi sau đây: - Đâu thị trờng có triển vọng tốt sản phẩm Công ty? - Khả tiêu thụ sản phẩm công ty thị trờng sao? - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh? - Công ty cần xử lý vấn đề có liên quan đến sử dụng biện pháp để tăng cờng khối lợng sản phẩm tiêu thụ Công ty? Muốn giải đáp vấn đề trớc hết quy mô thị trờng Công ty phải dự báo khối lợng khách hàng tiêu thụ, số lợng sản phẩm tiêu thụ, mức giá sản phẩm sau tung vào thị trờng, doanh số tiêu thụ, thị phần Công ty Sau phải xác định đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty, tỷ lệ khu vực thị trờng cuối thay đổi quy mô nhu cầu thị trờng tơng lai Thực tế cho thấy thị trờng khách hàng tổ chức lĩnh vực mua sắm tiêu dùng sản phẩm công nghệ cao thiết bị an toàn an ninh có triển vọng tốt, gia tăng quy mô thời gian tới Hơn nữa, tình hình tăng trởng kinh tế, trình đô thị hóa phát triển nhanh chóng kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm Công ty tất yếu Đảm bảo thị trờng thiết bị, sản phẩm công nghệ cao mà công ty tham gia nhiều hấp dẫn thời gian tới Công ty tiếp tục phát triển lĩnh vực Thông qua việc trả lời câu hỏi trên, tìm câu trả lời sát thực ban lãnh đạo Công ty xác định cụ thể yếu tố nh xác định thị trờng mục tiêu đề định nh kế hoạch nhập khẩu, kế hoạch xuất bán sản phẩm Từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng dự báo nhu cầu thị trờng cách hợp lý xác Công ty lập kế hoạch kinh doanh theo sát với thị tr ờng Điều giúp công ty tránh đợc thụ động trình kinh doanh, cung cấp đủ, lúc đồng nh có kế hoạch đối phó với biến động môi trờng kinh doanh đối thủ cạnh tranh tơng lai Hoàn thiện nội dung phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Công ty phải không ngừng hoàn thiện nội dung công tác xây dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, yêu cầu phận liên quan đến công tác lập kế hoạch phải triệt để thực quy trình xây dựng kế hoạch Lãnh đạo Công ty cần phải thờng xuyên đôn đốc, kiểm tra công tác xây dựng kế hoạch, phải xác định đợc mức độ quan trọng nội dung, tiêu cụ thể trọng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nh thị trờng, khách hàng, giá cả, sách phân phối, bán hàng Để xác điịnh đợc nội dung kế hoạch tiêu thụ cách đầy đủ Công ty phải thực tốt nội dung sau: - Nội dung chuẩn bị xây dựng kế hoạch: nội dung công ty cần phải tiến hành thu thập đầy đủ thông tin cần thiết, giao trách nhiệm, phân công công việc nhân viên Ngoài Công ty nên tổ chức tiềm hiêu nghiên cứu, ứng dụng khoa học lập kế hoạch kinh doanh để đa nội dung phù hợp cho kế hoạch Công ty - Nội dung tính toán tiêu, nghiên cứu đa tiêu phù hợp, tiến hành tính toán tiêu theo mô hình, công thức đợc khoa học kinh tế nghiên cứu công nhận Việc tính toán tiêu phải phụ thuộc vào thông tin, liệu thu thập đợc lấy làm để đa định mức cụ thể - Về nội dung xét duyệt kế hoạch: Sau phận liên quan phác thảo nên kế hoạch sơ bao gồm nội dung tiêu cụ thể Lãnh đạo công ty cần kiểm tra, xét duyệt đa kế hoạch hoàn thiện Trong trình xét duyệt, Công ty cần phải xác định yếu tố sau: + Mỗi nội dung gắn với đối tợng mức độ ảnh hởng tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm nh nào? + Nội dung có phù hợp với khả thực tế quy mô tiêu thụ sản phẩm công ty hay không? + Khi thực nội dung công ty có gặp phải khó khăn trở ngại không? có phải xử lí nh nào? liệu Công ty có vợt qua đợc khó khăn thực kế hoạch hay không? Việc xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu t cách tiếp cận hợp lý để đạt đợc mục tiêu kinh doanh Công ty cần phải làm rõ đợc yếu tố qua làm để xác định nội dung xác cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cần phải nắm bắt đầy đủ thông tin nội nh thông tin từ môi trờng bên , khả nguồn lực công ty, đối thủ Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com cạnh tranh nh quy định sách Nhà nớc để qua xây dựng nội dung, tiêu kế hoạch chuẩn biến động Phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty chủ yếu phơng pháp cân đối, tức cân đối nhu cầu khả yếu tố trình tiêu thụ sản phẩm Trớc hết Công ty tiến hành nghiên cứu xác định đợc nhu cầu thị trờng loại sản phẩm thiết bị mã vạch (bao gồm loại Ribbon, giấy in mã vạch, phần mềm ứng dụng mã vạch); thiết bị báo động, chống trộm (bao gồm loại camera quan sát, hình thiết bị phụ kiện khác); thiết bị phòng cháy chữa cháy Sau tiến hành hoạt động nhằm lợng hoá cách tơng đối nhu cầu Sau xem xét khả cung ứng hàng hoá Công ty, khả nhập hàng hoá để tiến hành cân đối khả nhu cầu nhằm xây dựng đề tiêu cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong năm tới công ty nên kết hợp thêm phơng pháp thống kê kinh nghiệm phơng pháp phân tích nhân tố tác động để xây dựng tiêu tiêu thụ sản phẩm kỳ kế hoạch nhằm phản ánh đợc biến động nhân tố khách quan vào kế hoạch để đảm bảo tính ổn định cho kế hoạch đợc xây dựng Tức dựa số liệu năm báo cáo lợng hoá yếu tố có ảnh hởng tới lợng bán trọng năm kế hoạch để xây dựng nên tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Phân công phối hợp xây dựng thực kế hoạch Với tình hình thực tế Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu t doanh nghiệp non trẻ lại kinh doanh lĩnh vực mẻ nớc ta kinh doanh thơng mại kĩ thuật nên sở hạ tầng, nguồn nhân lực nh cấu tổ chức cha đợc hoàn thiện Công ty cha có phận chuyên sâu việc xây dựng kế hoạch để xây dựng đợc kế hoạch kinh doanh hoàn thiện phấn đấu cố gắng tất thành viên công ty, phòng kinh doanh, phòng quan hệ khách hàng đặc biệt Giám đốc Công ty Trong trình tiến hành xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, phòng kinh doanh phòng quan hệ khách hàng tổng hợp tất thông tin từ thị trờng nh thông tin từ nội Công ty, phối hợp chặt chẽ với phòng khác nh phòng kĩ thuật, phòng kế toán phòng có liên quan đến việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty Các phòng ban cung cấp thông tin cần thiết thờng xuyên tham gia thảo Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com luận, đánh giá đa quan điểm chung có tính thuyết phục qua hình thành nên tiêu cụ thể cho kế hoạch kinh doanh Cụ thể phòng kế toán chuẩn bị tài liệu có liên quan nh kết kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận loại sản phẩm, hàng hoá Công ty năm trớc, báo cáo tài thể tiêu đạt đợc mặt giá trị hay bảng cân đối kế toán thể nguồn vốn, tài sản , cấu nguồn vốn kinh doanh Phòng kĩ thuật chuẩn bị tài liệu , báo cáo kết thực việc tiêu thụ sản phẩm năm trớc , tổ chức thu thập yêu cầu , phản hồi từ phía khách hàng trình lắp đặt , trang bị từ tổng hợp ý kiến báo cáo lên giám đốc công ty Các phòng ban, thành viên thuộc công ty trình làm việc, phạm vi trách nhiệm nên tạo mối liên hệ, giúp đỡ lẫn để hoàn thành công việc ,ví dụ nh : thu thập cung cấp thông tin cần thiết cho nhau, bổ sung tham gia đóng góp ý kiến với Giám đốc để giúp công ty tiến hành lập kế hoạch xác, có hiệu Vì công ty nên có phối hợp nhằm tạo thể thống mục tiêu chung kinh doanh có hiệu Mặt khác xây dựng chế độ trách nhiệm lĩnh vực cụ thể việc phối hợp phòng ban nhằm xác định rõ trách nhiệm phòng ban để tiện cho việc kiểm tra khen thởng , tạo bầu không khí làm việc vui vẻ, an toàn Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 4.1.Hoàn thiện công tác xác định nguồn hàng Hiện công ty đng có biện pháp khai thác sản phẩm tơng đối hợp lí Tuy nhiên công ty phải tiếp tục nghiên cứu sách sản phẩm đối thủ cạnh tranh để từ rút phơng hớng cho công ty có biện pháp ứng phó kịp thời với tình Đối với mặt hàng công nghệ cao công ty chất lợng giá yếu tố hàng đầu Với khách hàng công ty nhu cầu an toàn họ hết chất lợng sản phẩm, dịch vụ mà họ sử dụng có đảm bảo đợc nhu cầu hay không định đến việc tiêu thụ sản phẩm uy tín công ty Vì công ty cần ý đến chất lợng sản phẩm từ khâu nhập hàng khâu lắp đặt, bảo dỡng Một yếu tố không phần quan trọng giá sản phẩm Tuy mặt hàng kinh doanh công ty mẻ nhng mà cạnh tranh không cao, có nhiều Công ty kinh doanh mặt hàng với công ty hầu hết muôn khẳng định có mặt nh yếu tố tiên phong lĩnh vực sản phẩm Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com công nghệ cao, đặc biệt hai thị trờng lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh chiến lợc giá có tầm ảnh hởng lớn đề kết tiêu thụ sản phẩm Công ty Nguồn hàng Công ty ổn điịnh nhiên toàn sản phẩm phải nhập từ nớc nên chịu ảnh hởng tỷ giá hối đoái, thuế nhập khẩu, sách Nhà nớc tạo thay đổi giá sản phẩm đầu vào Công ty Để đảm bảo có đủ sản phẩm cung ứng cho thị trờng kỳ kế hoạch Công ty phải củng cố quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài với nhà cung cấp truyền thống nh: DATMAX - Hoa kỳ, SATO - Nhật Bản; CIM - Italia; ZEBRA Hoa Kỳ; SYNTECH INFORMATION - Đài Loan; METROLOGIC INSTRUMENT CORP Hoa Kỳ; SEIKO EPSPON CORP Nhật Bản, SONY Nhật bản; YOUNG SHIN CORP Hàn Quốc đồng thời phải nỗ lực tích cực tìm đối tác đáp ứng yêu cầu để lực chọn đợc nguồn cung ứng sản phẩm có chất lợng tốt với giá phải Công ty nên thành lập phận chuyên trách xuất nhập có nhiệm vụ tìm hiểu đối tác nớc chuyên cung cấp sản phẩm công nghệ cao nh hệ thống quản lý mã vạch, hệ thống an ninh, hệ thống cảnh báo phòng cháy chữa cháy, hệ thống quản lý nhà thông minh Hiện việc thực mua hàng theo hợp đồng năm có thuận tiện nhng có bất lợi tìm đợc nguồn hàng tốt, có giá thành rẻ Công ty khai thác đợc, mặt khác đối tác cung cấp hàng không nh hợp đồng tạo khó khăn công tác tạo nguồn hàng Vì Công ty nên đa dạng hoá hình thức mua hàng, hợp đồng theo năm nên áp dụng giá biến động không áp dung giá cố định nh 4.2 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu t cần lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ cao cho nhóm sản phẩm cụ thể, cho khu vực thị trờng cụ thể cho cán nghiên cứu thị trờng cụ thể tránh tình trạng chồng chéo, tiêu thụ không hiệu Trên thị trờng sản phẩm công nghệ cao mẻ thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin ngời tiêu dùng khó việc lựa chọn sản phẩm nh Công ty cung cấp Công ty cần có kế hoạch quảng bá hình ảnh Công ty đến với ngời tiêu dùng, làm đợc điều ngời tiêu dùng tin tởng chấp nhận sản phẩm công ty cung cấp lắp đặt Hơn kinh doanh kinh tế thị trờng thực chạy đua đích cuối nên để nâng cao độ thoả mãn khách hàng, Công ty phải nghiên cứu Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com triển khai kế hoạch dịch vụ hậu cách chu đáo Vì khách hàng trực tiếp Công ty đại lý cấp I dự án để hàng hoá Công ty tiêu thụ đợc nhanh chóng công ty phải xây dựng cho đợc kế hoạch hậu thu hút quan tâm đại lý cấp I chủ dự án để khuyến khích họ đẩy mạnh hàng công ty xuống đại lý cấp II, cấp III nh tới tay ngời tiêu dùng cuối Bên cạnh sách áp dụng nh áp dụng mức giá u đãi, chế độ bảo hành thờng xuyên, định kỳ công ty nên áp dụng thêm hình thức giảm giá bán cho đại lý bán sản phẩm Công ty sản phẩm Công ty chiếm 80% khối lợng hàng hoá mà đại lý tiêu thụ, cung cấp đầy đủ, tận tình tài liệu kĩ thuật để đại lý hớng dẫn giới thiệu sản phẩm đến ngời tiêu dùng Ngoài công ty phải thờng xuyên tìm hiểu phân tích hình thức tiêu thụ đối thủ cạnh tranh để kịp thời đối phó có biện pháp thay đổi phù hợp với tình hình thức tế nhằm lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm Công ty Hoàn thiện máy xây dựng kế hoạch công tác cán Một yếu tố quan trọng nhất, góp phần to lớn việc tạo tiêu thụ sản phẩm nguồn nhân lực Đây yếu tố định tới thành công hay thất bại trình hoạt động kinh doanh Công ty công ty phải trọng để ý tới chất lợng nguồn nhân lực để tạo kế hoạch kinh doanh xác hoàn thiện việc tổ chức máy xây dựng kế hoạch việc tổ chức công tác cán Công ty cần phải đợc trọng nũa Muốn làm đợc điều trớc hết công ty cần phải giải số vấn đề sau: Hình thành nên máy chuyên lập kế hoạch, cụ thể phòng kế hoạch thời gian tới công ty bổ sung thêm cán nghiên cứu thị trờng, tăng cờng công tác giám sát quản lí, gắn quyền lợi họ với trách nhiệm mà họ phải thực Có thể thực việc kiểm tra, sát hạch trình độ kinh nghiệm họ tốt bổ sung thêm quyền hạn nhiệm vụ ngợc lại Công ty tổ chức đào tạo, bồi dỡng nâng cáo trình độ chuyên môn họ Hình thành nên cấu tổ chức lao đông tối u: Cơ cấu tổ chức lao động tối u phận kinh doanh, phận quản lý nhân viên đợc bố trí vào khâu, phận, công đoạn cách cân đối hợp lý, đảm bảo suất lao đông cao, chất lợng tốt quản lý chặt chẽ có hiệu Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com - Đảm bảo yếu tố vật chất cho đội ngũ nhân viên: Để đạt đợc kết quả, suất lơng động cao ngời lao động phải đợc đảm bảo tái sản xuất sức lao động Vì vậy, Công ty cần phải tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên, phải có biện pháp tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho ngời lao động điều kiện khác nh an toàn lao động bảo hộ lao động Ngoài Công ty nên sử dụng yếu tố phi vật chất để khuyến khích ngời lao động hăng say, nhiệt tình với công việc nh quan tâm đến đời sống tình cảm nhân viên nh quà vào ngày sinh nhật hay tổ chức đợt tham quan, nghỉ mát - Tạo đội ngũ cán tổ chức giỏi: để có máy nh tổ chức hoạt động tốt ngời điều hành quản lý có vai trò định Do vậy, việc đào tạo cán quản lý có trình độ, khả năng, có tinh thần trách nhiệm cao cần thiết vấn đề trọng tâm Công ty II- Biện pháp tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu t Xây dựng đợc kế hoạch hoàn thành phần công việc, phần định việc tổ chức thực kế hoạch Ngoại trừ kế hoạch đợc lập cha xác, nhiều tiêu xa rời thực tế hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào khâu tổ chức thực kế hoạch Nếu khâu đợc thực tốt đem lại nhân tố tích cực sau: - Các đơn vị, thành viên công ty nắm bắt đợc phần công việc họ định hớng biện pháp thực cho có hiệu - Toàn hoạt động tiêu thụ Công ty từ khâu tạo nguồn mua hàng đến dự trữ, hoàn thiện sản phẩm tổ chức tiêu thụ hàng hoá , cung cấp dịch vụ tất đợc kế hoạch hớng dẫn.Các đơn vị tổ chức thực xó biện pháp tốt cho mục tiêu, nội dung cần đạt đợc - Công ty kiểm soát năm bắt đợc thị trờng tiêu thụ xu hớng vận động để từ có phơng hớng giải pháp để thích ứng với thị trờng - Ngay trình tổ chức thực kế hoạch, thành viên công ty có điều kiện thử thách , trình độ lực tính sáng tạo thành viên đợc bộc lộ cách xác Luôn có điếu kiện để kiểm tra, đánh giá lại hoàn thành theo dúng kế hoạch đợc giao hay cha, từ họ có xu hớng hoàn thiện điều có lợi cho công ty Để thúc đẩy việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ,công ty cần phải làm nhng việc sau: Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Quán triệt nội dung cụ thể kế hoạch đến phận Trớc bắt đầu triển khai thực kế hoạch, Giám đốc Công ty phải quán triệt đầy đủ, sâu sát t tởng nội dung chủ yếu chiến lợc đến phận liên quan thành viên công ty Phải có kế hoạch chi tiết, cụ thể phân công phối hợp triển khai thực nh quy định rõ thời gian hoàn thành nhiệm vụ Cụ thể công ty cần tiến hành số công việc sau : - Tổ chức họp tổng kết báo cáo kết kinh doanh năm trớc phổ biến kế hoạch tiêu thụ năm nay, giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban Các đơn vị phải chịu trách nhiệm thực báo cáo lại với ban lãnh đạo công ty diễn biến trình thực kết cuối công ty dùng hình thức khoán đơn vị, thúc đẩy họ thực tốt nhiệm vụ đợc giao - Các đơn vị, phòng ban sau nhận đợc kế hoạch thức phải triển khai phổ biến phân công công việc cho thành viên trực thuộc - áp dụng hình thức bắt buộc, khuyến khích thành viên phòng ban Mỗi phòng ban phải ý đến mục tiêu mà kế hoạch đề có trách nhiệm góp phần hoàn thành mục tiêu - Tuỳ theo tâm quan trọng mối liên quan trực tiếp đến kết trình tiêu thụ sản phẩm đơn vị mà tập trung nhấn mạnh nội dung cụ thể đơn vị cần hoàn thành - Quản lý giám sát việc thực kế hoạch: Trong trình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty vạch nội dung tiêu cụ thể nhng môi trờng kinh doanh đầy biến động nh Công ty không tránh khỏi khó khăn trở ngại gây ảnh hởng đến mức độ hoàn thành kế hoạch Những nhân tố phát sinh tiêu cực chủ quan hay khách quan đem lại Những nhân tố thuộc chủ quan nh sức mạnh tài chính, nguồn vốn thiếu, eo hẹp Cơ sở hạ tầng, nhà kho thiếu cha đáp ứng đợc yêu cầu làm giảm khả phát triển, làm giảm sút chất lợng, số lợng sản phẩm Trình độ quản lý kĩ ngời hoạt động dẫn đến việc cha phát huy hết khả nh tính sáng tạo thành viên công ty nh cờng độ làm việc thành viên cha cao, cha thật nhiệt tính, hết lòng công việc, Công ty Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Những nhân tố thuộc khách quan gây ảnh hởng xấu đến việc thực kế hoạch nh: lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, suy sụp hay thay đổi nhà cung ứng, thay đổi yếu tố kinh tế nh cấu sản xuất, phân phối, lạm phát, thất nghiệp, sách tiền tệ, tỷ giá hối đoái, sách thuế ; Những biến đổi, phát triển khoa học công nghệ dẫn đến đời sản phẩm thay thế, sản phẩm tác động vào mô thức tiêu thụ hệ thống phân phối Những biến đổi bất ngờ môi trờng trị, pháp luật nh sách, đờng lối Đảng Nhà nớc, đờng lối ngoại giao, phát triển định bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng, hệ thống luật pháp, hoàn thiện hiệu lực thi hành Do để tiêu, nội dung kế hoạch đợc hoàn thành mức hợp lý Công ty cần phải tiến hành quản lý giám sát qúa trình thực kế hoạch Cụ thể: - Công ty cần phải quản lý, đôn đốc nhân viên tích cực lao động sáng tạo, vừa thực phần công việc cụ thể đợc giao vừa thu thập, nắm bắt thông tin phản hồi nhằm đa giải pháp tốt để khắc phục ảnh hởng bất lợi trình làm việc - Tiến hành khoán công việc cho đơn vị, thành viên công ty họ đợc hởng quyền lợi theo kết mà họ làm đợc - Đề quan điểm, sách Công ty chế độ thởng phạt yêu cầu thành viên phải thực - Thờng xuyên theo dõi, kiểm tra tình trạng làm việc đơn vị, cụ thể thành viên có biện pháp xử lý kịp thời có hành vi trái với lợi ích công ty - Khuyến khích đơn vị, thành viên trình thực kế hoạch phải thu thập, xử lý thông tin phản hồi từ bên để tổ chức nắm bắt lắng nghe thông tin - Thờng xuyên nghiên cứu diễn biến thị trờng, xây dựng định mức dự báo để đảm bảo tính xác nội dung, tiêu kế hoạch Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch Bớc cuối quy trình hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch Để đảm bảo việc kiểm tra có hiệu quả, lãnh đạo công ty cần phải xác định nội dung kiểm tra, đề yêu cầu kiểm tra, định lợng kết đạt đợc, so sánh kết so với kế Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com hoạch, xác định nguyên nhân sai lệch thông qua biện pháp nhằm chấn chỉnh Nhiệm vụ đặt công ty phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả mở rộng hay thu hẹp thị trờng tiêu thụ, hiệu hoạt động thực kế hoạch nhằm kịp thời có biện pháp thích hợp để thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu việc thực kế hoạch tiêu thụ xem xét khía cạnh nh: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lợng, mặt hàng, trị giá, thị trờng giá mặt hàng tiêu thụ Công ty cần phải đề thủ pháp kiểm tra yếu tố kết đợc coi quan trọng kế hoạch Phơng pháp kiểm tra thực toàn diện kiểm tra điểm Công ty cần phải xác định tiêu chuẩn kiểm tra rõ ràng tốt, có số mục tiêu kết đo lờng cách trực tiếp đợc nên cần có tiêu thay phơng pháp định tính Một nội dung then chốt công tác kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch phải tìm đợc nguyên nhân dẫn đến kết thực bị sai lệch so với kế hoạch đề Trên sở phân tích có sai lệch thực với chiến lợc đề biện pháp hành động đắn Kết công tác kiểm tra, đánh giá công ty giúp cho ban giám đốc công ty kịp thời ghi nhận đánh giá thành tích, khen thởng đơn vị, cá nhân đạt kết cao trình thực hiên kế hoạch, phát kịp thời khâu yếu để chấn chỉnh, phê bình Vấn đề quan trọng công ty đánh giá lại hệ thống tổ chức thực hiệu thực tiễn, xem xét lại nguồn lực phân bổ hợp lí nguồn lực trình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Kết luận Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Đầu t công ty thành lập, hoạt động lĩnh vực nhập cung ứng, lắp đặt trang thiết bị công nghệ cao, mang tính mẻ Trong trình hoạt động kinh doanh, công ty gặp khó khăn thách thức nh hội phát triển Vợt lên khó khăn nh trang thiết bị hạn chế, sở vật chất kém, vốn ban đầu ít, tập thể cán công nhân viên công ty đạt đợc số thành tựu định, bớc đa hoạt động công ty vào ổn định làm ăn có hiệu Qua thời gian thực tập công ty, đợc giúp đỡ hớng dẫn cán công nhân viên công ty, em có đợc hiểu biết tơng đối hoạt động công ty Từ em mạnh dạn đa kiến nghị số giải pháp chung để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, phát triển thị trờng với hy vọng góp phần nhỏ nhằm khắc phục khó khăn ban đầu hạn chế thiếu sót trình quản lý hoạt động kinh doanh công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Nguyễn Anh Tuấn cán công nhân viên công ty TNHH phát triển công nghệ đầu t tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này! Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Tài liệu tham khảo Giáo trình Kinh tế thơng mại- PGS.TS Đặng Đình Đào - PGS.TS Hoàng Đức Thân - 2001 Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trờng Đào Duy Hân - NXB Giáo dục - 2000 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại - PGS.TS Hoàng Minh Đờng - PTS Nguyễn Thừa Lộc - NXB Giáo dục - 1999 Chiến lợc sách lợc kinh doanh - NXB TP Hồ Chí Minh - 1999 Marketing - NXB Thống kê - 2000 Quản trị Marketing - NXB Prentice Hall - 1980 Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Mục lục chơng II .17 Thực trạng xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH đầu t 17 phát triển công nghệ SITD .17 I- Một số nét khái quát công ty TNHH đầu t phát triển công nghệ SITD .17 Quá trình hình thành phát triển 17 Bộ máy tổ chức quản lý mối quan hệ 18 2.1 Sơ đồ tổ chức 18 2.2 Cơ cấu nhân sự, chức danh thành viên công ty S-ITD 19 II Các đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty tnhh phát triển công nghệ đầu t 20 Các loại hình sản phẩm công ty .21 2.1 Hệ thống thiết bị mã vạch 21 2.2 Hệ thống kiểm soát chấm công 22 2.3 Hệ thống phòng cháy chữa cháy 22 Dịch vụ 22 3.1 T vấn, thiết kế hệ thống 22 3.2 Thiết kế hệ thống 22 3.3 Lắp đặt 22 3.4 Bảo dỡng 23 3.5 Bảo hành 23 Thị trờng đối thủ cạnh tranh .23 Các dự án tiêu biểu thực 23 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung công ty 24 Phân tích tình hình tài 26 IV Mục tiêu phơng hớng hoạt động công ty thời gian tới 30 Những mục tiêu chủ yếu công ty 30 Muc tiêu lớn nhất, mà công ty hớng đến phát triển thơng hiệu, đa công ty đứng Top 10 Công ty cung cấp sản phẩm thiết bị công nghệ cao Việt Nam vào năm 2008 Ngoài công ty có số mục tiêu cụ thể nh: 30 * Đẩy nhanh nhịp độ phát triển kinh doanh với tốc độ nhanh, mở rộng, phát triển thị trờng đầu vào đầu Xây dựng thơng hiệu, niềm tin khách hàng đối tác Liên doanh với nhà sản xuất linh kiện khu vực tiến tới sản xuất số chi tiết sản phẩm, thiết bị Việt Nam Việt hóa thông số kỹ thuật thiết bị .31 [...]... khái quát về công ty TNHH đầu t và phát triển công nghệ SITD 1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Đầu t và Phát triển Công nghệ SITD là một công ty trách nhiệm hữu hạn Giám đốc công ty là Kiều Hữu Hoàn, một doanh nghiệp trẻ xuất thân từ Nghệ An Sau khi đã có kinh nghiệm và tích lũy đủ số vốn cần thiết, anh đã chọn lĩnh vực kinh doanh hệ thống thiết bị tự động một lĩnh vực kinh doanh còn... đức kinh doanh Xây dựng đội ngũ nhân viên lành nghề, nhiệt tình trong công việc - Rút kinh nghiệm cho những hạn chế trong những năm trớc để tiếp tục đổi mới và phát triển có hiệu quả hơn Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Chơng III Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và biện pháp tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm I -Hoàn thiện công tác kế hoạch tiêu thu sản phẩm của. .. trong kinh doanh - Các căn cứ khác cùng đợc tính tới khi xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là những chính sách điều tiết vĩ mô của nhà nớc, những thay đổi của môi trờng kinh doanh, môi trờng văn hoá, xã hội, pháp luật 2 Trình tự lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là một loại kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đợc dùng một là để thực hiện những mục tiêu kinh. .. trờng nên Giám đốc công ty dựa vào kết quả của phòng kinh doanh và phòng quan hệ khách hành để lên kế hoạch Từ những kết quả dố, muốn lập đợc một kế hoạch kinh doanh cụ thể và có hiệu quả Công ty cần phải trả lời đợc những câu hỏi sau đây: - Đâu là thị trờng có triển vọng tốt nhất đối với sản phẩm của Công ty? - Khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trờng đó ra sao? - Sức mạnh của các đối thủ... mục tiêu kinh doanh dự kiến Bớc 2: Xác định khả năng đã có và chắc chắn có của doanh nghiệp về các yếu tố kinh doanh Bớc 3: Cân đối giữa nhu cầu và khả năng về các yếu tố kinh doanh để xây dựng nên các chỉ tiêu và nội dung của bản kế hoạch Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com chơng II Thực trạng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH đầu t và phát triển công nghệ. .. trờng kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh trong tơng lai 2 Hoàn thiện nội dung và phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com Công ty phải không ngừng hoàn thiện nội dung của công tác xây dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, yêu cầu những bộ phận liên quan đến công tác lập kế hoạch phải triệt để thực hiện các quy trình xây dựng kế hoạch Lãnh đạo Công ty cần phải thờng... - Công ty cần xử lý những vấn đề gì có liên quan đến và sử dụng những biện pháp nào để tăng cờng khối lợng sản phẩm tiêu thụ của Công ty? Muốn giải đáp những vấn đề trên trớc hết về quy mô thị trờng Công ty phải dự báo khối lợng khách hàng tiêu thụ, số lợng sản phẩm tiêu thụ, mức giá sản phẩm sau khi tung vào thị trờng, doanh số tiêu thụ, thị phần của Công ty Sau đó là phải xác định đợc thị trờng tiêu. .. đợc kết quả nh mong muốn Vì những lí do trên mà kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đợc các doanh nghiệm đặc biệt quan tâm và xem đây là kế hoạch quan trọng nhất, cơ bản nhất trong hệ thống các kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Chuyên đề thực tập - www.khotrithuc.com II- Trình tự và phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thu sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại 1 Căn cứ lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. .. hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và đầu t là cách tiếp cận hợp lý để đạt đợc những mục tiêu kinh doanh do đó Công ty cần phải làm rõ đợc những yếu tố trên qua đó làm căn cứ để xác định một nội dung chính xác hơn cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cần phải nắm bắt đầy đủ các thông tin nội bộ cũng nh thông tin từ môi trờng bên ngoài , khả năng nguồn lực của công ty, đối thủ... đề thực tập - www.khotrithuc.com IV Mục tiêu và phơng hớng hoạt động của công ty trong thời gian tới 1 Những mục tiêu chủ yếu của công ty Muc tiêu lớn nhất, cơ bản nhất mà công ty hớng đến đó phát triển thơng hiệu, đa công ty đứng trong Top 10 những Công ty cung cấp sản phẩm thiết bị công nghệ cao tại Việt Nam vào năm 2008 Ngoài ra công ty còn có một số mục tiêu cụ thể nh: Duy trì, ổn định thị trờng ... Lý luận công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thơng mại I -Tiêu thụ sản phẩm kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản. .. thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm I -Hoàn thiện công tác kế hoạch tiêu thu sản phẩm công ty TNHH phát triển công nghệ đầu t Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng Kinh doanh cạnh tranh gay gắt kinh. .. giá cố định nh 4.2 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Phát triển công nghệ đầu t cần lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công nghệ cao cho nhóm sản phẩm cụ thể, cho