BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN MỤC LỤC Lời mở đầu A Tổng Quan Về Cơ Sở Thực Hành I Một Số Khái Quát Về Khu Phố 6,Phường Trung Mỹ Tây Vị Trí Địa Lý Và Điều Kiện Tự Nhiên Tình Hình Kinh Tế, Chính Trị Văn Hóa 2.1 Kinh Tế 2.2 Chính Trị 2.3 Văn Hóa 2.4 Giáo Dục, Y Tế 2.5 An Ninh Trật Tự II Một Số Đặc Điểm Chung Về Khu Phố 6, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12 Lược Sử Hình Thành Tình Hình Kinh Tế,Xã Hội Cơ Cấu Tổ Chức Nhân Sự B Tiến Trình Công Tác Xã Hội Cá Nhân (Đề Tài: Công Tác Xã Hội Với Người Cao Tuổi) III Một Vài Khái Niệm Về Người Cao Tuổi Khái Niệm Đặc điểm tâm sinh lý người cao tuổi 2.1 Đặc điểm sinh lý a Quá trình lão hóa b Các Bệnh Thường Gặp Người Cao Tuổi 2.2 Đặc Điểm Tâm Lý SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN LỜI CẢM ƠN Trong tháng thực hành - quãng thời gian nói ngắn dài thực khoảng thời gian đáng để ghi nhớ biết ơn tất người giúp đỡ thời gian qua Ông bà ta có câu “ học đôi với hành” mặt lý thuyết có giới hạn ta có trải nghiệm thực tế giống ta thực hành nên nhà trường thầy cô tổ chức đưa môn “Thực hành công tác xã hội cá nhân” vào giảng Đây môn học giúp cho sinh viên có hội tiếp cận áp dụng lý thuyết vào thực tế để nâng cao chuyên môn Lý thuyết sở định hướng để thực hành cách tốt có hiệu Khi thực hành môn phát triển cộng đồng nhận nhiều điều học hỏi nhiều kinh nghiệm từ thầy cô, cô bác địa phương thực hành Trước tiên, xin chân thành cảm ơn ban điều hành khu phố 6, phường Trung Mỹ Tây, quận 12 tạo điều kiện cho có môi trường thực hành làm việc vui vẻ, thoải mái, đặc biệt áp dụng lý thuyết học trường vào thực tế Đồng thời học tập nhiều điều bổ ích học kinh nghiệm cho thân Đây hành trang lớp kiến thức để SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN sẵn sàng trường làm suốt trình học tập thời gian tới Thứ hai, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Lao động – Xã hội (CSII) toàn thể thầy, cô giáo khoa Công tác xã hội, đặc biệt cô Thạc sĩ Trịnh Thị Thương tạo điều kiện giúp đỡ cho mặt để có tảng vững chắc, kỹ chuyên môn giúp ích cho công việc sau Tuy nhiên, thời gian thực hành ngắn thân nhiều hạn chế trình thực hành vận dụng kiến thức vào hỗ trợ thân chủ kết hỗ trợ cho thân chủ chưa cao mong đợi Do vậy, mong ban điều hành khu phố quý thầy cô thông cảm đóng góp ý kiến để giúp hoàn thiện kiến thức Một lần nữa, xin chân thành đồng cảm ơn hai đơn vị khu phố 6, Phường Trung Mỹ Tây trường Đại học Lao động – Xã hội (CSII) tạo điều kiện để hoàn thành tốt đợt thực hành Xin kính chúc thầy, cô bác sức khỏe, hạnh phúc công tác tốt.! TRÂN TRỌNG! TP.HCM, Ngày…tháng 06 năm 2015 Sinh viên DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN PHẦN A : TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH I MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ KHU PHỐ 6,PHƯỜNG TRUNG MỸ TÂY Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Khu phố 6, phường Trung Mỹ Tây, Quận 12 vùng đất tương đối, thuận lợi cho việc quản lý khu phố tình hình an ninh Khu phố bao bọc tuyến đường: TMT 13, đường Tô Ký, đường Hà Đặc, đường TMT 05 Khu phố có trung tâm Thể dục thể thao Quận 12 nơi thường có hoạt động thể thao lớn dành cho lứa tuổi niên như: sân bóng đá, sân bóng chuyền, hồ bơi, sân cầu lông,… sân tập dưỡng sinh cho bác độ tuổi trung niên,… đối diện trung tâm Thể dục thể thao chợ Tân Chánh Hiệp đường Tô Ký chợ Chó nằm đường TMT 13 Văn phòng khu phố cách công ty điện lực An Phú Đông Quân 12 khoảng 2km hướng chợ Tân Chánh Hiệp, khu phố gần trung tâm y tế bệnh viện Quận 12 thuận lợi cho việc khám chữa bệnh cho người dân Từ văn phòng khu phố ta theo đường song hành Quốc lộ 22 hướng Hóc Môn cách khoảng 3km có trung tâm mua sấm Co.opmart Trung Chánh nằm đường Nguyễn Ảnh Thủ, cách Co.opmart 500m có nhà sách Nguyễn Văn Cừ thuận tiện cho việc đồ dùng học tập cho em, kế nhà sách có trung tâm Văn hóa Quận 12 khu vui chơi giải trí cho tất người vào tất ngày tuần, trung tâm văn hóa quận 12 nơi diễn chương trình bắng pháo hoa chào đón năm vào dịp Tết năm 2015 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Tình hình kinh tế, trị, văn hóa 2.1 Chính trị Tình hình trị khu phố tương đối ổn định, người dân khu phố tham gia hoạt động không riêng khu phố mà tham gia hoạt động phường, có số thành phần người dân khu phố tham gia vào máy quyền địa phương Khu phố gần với Trung đoàn Gia Định nên thuận lợi cho việc giao lưu với chiến sĩ nơi đây, bên cạnh địa bàn phường Trung Mỹ Tây có đơn vị quân đội khác 2.2 Tình hình kinh tế Hoạt động kinh tế đa dạng gồm hoạt động như: buôn bán, chăn nuôi, dịch vụ, công nhân, nghề khác,… hộ dân chủ yếu khu phố làm nghề may thủ công nghiệp Bên cạnh có xí nghiệp may nằm địa bàn khu phố nằm phường tạo nhiều điều kiện việc làm cho người dân khu phố hay dân nơi khác tới sinh sống Hệ thống sở hạ tầng khu phố quan tâm phát triển, giao thông lại đáp ứng nhu cầu người dân với tuyến đường rải nhựa, hẻm làm đường bê – tông hóa Hệ thống nhà cửa, cầu cống xây dựng kiên cố, 100% gia đình sử dụng điện 2.3 Văn hóa Đa số người dân khu phố người kinh không theo đạo phần tổ khác khu phố theo đạo, hai đạo chủ yếu Thiên Chúa Giáo Phật giáo nên thuận lợi việc giao lưu, giao tiếp văn nghệ lễ hội ca hát Các hoạt động văn hóa khu phố chủ yếu sinh hoạt tổ, bên cạnh Đoàn – Hội có nhiều hoạt động văn hóa dịp lễ, tụ điểm hợp dân tương đối thuận lợi 2.4 Giáo dục, y tế SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Giáo dục trọng phát triển khu phố, với vị trí gần trường học từ cấp mầm non đến Trung học Phổ thông trường Cao đẳng, Đại học như: Cao đẳng Giao thông vận tải, Đại học Giao thông vận tải (CSIII), Đại học Lao động – Xã hội (CSII), với hệ thống trường học xây dựng mới, khang trang, em khu phố phần lớn học đầy đủ Có nhiều cá nhân tổ chức năm có suất học bổng trao tặng cho học sinh có thành tích học tốt Về y tế, khu phố nằm gần trạm y tế nhỏ, phòng khám tư nhân đường Tô Ký, đường Nguyễn Ảnh Thủ thuận lợi cho việc khám chữa bệnh cho người dân, với đội ngũ bác sĩ, y tá tận tâm, nhiệt tình Những bác sĩ tư nhân thường làm bệnh viện lớn có phòng mạch riêng, có kinh nghiệm việc khám chữa bệnh 2.5 An ninh trật tự An ninh trật tự khu phố đảm bảo, tệ nạn xã hội có xu hướng giảm, quyền nơi có biện pháp tích cực việc tuyên truyền người dân phòng chống tệ nạn xã hội, trộm cướp, chủ động việc bảo vệ tài sản riêng gia đình II MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ KHU PHỐ 6, PHƯỜNG TRUNG MỸ TÂY, QUẬN 12 Lược sử hình thành Phường Trung Mỹ Tây thành lập theo Nghị định số 03/NĐ-CP ngày 06/01/1997 Chính phủ Ngày 01 tháng 04 năm 1997 thức vào hoạt động sở tách từ xã Trung Chánh, huyện Hóc Môn sở tách toàn diện tích - dân số xã An Phú Đông, Đông Hưng Thuận, Tân Thới Hiệp, Tân Thới Nhất, Thạnh Lộc phần hai xã Tân Chánh Hiệp, Trung Mỹ Tây huyện Hóc Môn Hiện quận 12 gồm có 11 phường: An Phú Đông, Đông Hưng Thuận, Tân Thới Hiệp, Tân Thới Nhất, SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Tân Hưng Thuận, Thạnh Lộc, Thạnh Xuân, Trung Mỹ Tây, Thới An, Tân Chánh Hiệp, Hiệp Thành Từ sau thành lập phường, khu phố thuộc khu phố phường, đến năm 2009 khu phố tách khỏi khu phố từ khu phố thành lập có 570 hộ dân dân số 4600 dân Sau khu phố thành lập tuyến đường giao thông đa phần đường đất quan tâm Đảng ủy, UBND ban ngành phường lãnh đạo chi Ban điều hành khu phố 6, đặc biệt nhân dân khu phố tuyến đường nâng cấp rải nhựa, bước khắc phục khó khăn để vươn lên Điều kiện kinh tế, xã hội Tình hình dân khu phố nghèo, người dân chủ yếu cán quân đội cán nghĩ hưu Từ năm 2010 hộ nghèo giảm 2%, đời sống nhân dân từ cải thiện ngày nâng lên Hầu hết gia đình khu phố có em đến tuổi làm có việc làm có thu nhập ổn định Nghề chủ yếu bà nơi ngành may mặc: may công nghiệp may gia công Bên cạnh có dịch vụ buôn bán vừa nhỏ, có dịch vụ buôn bán khác, có số người tham gia việc ngành đại khác nhau,… Khu phố có 95,18% hộ gia đình đạt tiêu chuẩn văn hóa, trình độ văn hóa nâng cao có 85% hộ gia đình có em có trình độ Cao đẳng Đại học, tệ nạn ma túy, trộm cướp giảm dần Cơ cấu tổ chức nhân BAN ĐIỀU HÀNH KHU PHỐ CHÍNH TRỊ Gồm ban ngành - Mặt trận SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN - Cựu chiến binh Chi hội phụ nữ Đoàn niên Hội người cao tuổi BAN MẶT TRẬN - Đoàn Xuân Thanh : trưởng ban công tác mặt trận Nguyễn Thọ Bình : Phó ban công tác mặt trận khu phố Thành viên - Phạm Huy Càng : bí thư chi Nguyễn Thị Huyền : chi hội trưởng hội phụ nữ Nguyễn Thị Thu Trang : bí thư đoàn Phạm Ngọc Long : chi hội trưởng hội người cao tuổi Nguyễn Thị Yến : tổ trưởng tổ 20 CẤP ỦY - Gồm thành viên Phạm Huy Càng : bí thư chi Ngô Xuân Thỉ : phó bí thư chi Hoàng Xuân Thanh : chi ủy viên Nguyễn Văn Hoàng : chi ủy viên Doãn Thị Chè : chi ủy viên SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN PHẦN B: TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI I: Một vài khái quát người cao tuổi Khái niệm Có rất nhiều khái niệm khác người cao tuổi Trước đây, người ta thường dùng thuật ngữ người già để chỉ những người có tuổi, hiện “người cao tuổi” ngày càng được sử dụng nhiều Hai thuật ngữ này không khác về mặt khoa học song về tâm lý, “người cao tuổi” là thuật ngữ mang tính tích cực và thể hiện thái độ tôn trọng Theo quan điểm y học: Người cao tuổi là người ở giai đoạn già hóa gắn liền với việc suy giảm các chức của thể Về mặt pháp luật: Luật Người cao tuổi Việt Nam năm 2010 quy định: Người cao tuổi “Tất công dân Việt Nam từ 60 tuổi trở lên” Theo WHO: Người cao tuổi phải từ 70 tuổi trở lên Một số nước phát triển Đức, Hoa Kỳ… lại quy định người cao tuổi là những người từ 65 tuổi trở lên Quy định ở mỗi nước có sự khác biệt là sự khác về lứa tuổi có các biểu hiện về già của người dân ở các nước đó khác Những nước có hệ thống y tế, chăm sóc sức khỏe tốt thì tuổi thọ và sức khỏe của người dân cũng được nâng cao Do đó, các biểu hiện của tuổi già thường đến muộn Vì vậy, quy định về tuổi của các nước đó cũng khác Theo quan điểm của Công tác xã hội: Với đặc thù nghề trợ giúp xã hội, công tác xã hội nhìn nhận người cao tuổi sau: Người cao tuổi với những thay đổi về tâm sinh lý, lao động – thu nhập, quan hệ xã hội sẽ gặp nhiều khó khăn, vấn đề cuộc sống Do đó, người cao tuổi là một đối tượng yếu thế, đối tượng cần sự trợ giúp của công tác xã hội Đặc điểm tâm sinh lý người cao tuổi 2.1 Đặc điểm sinh lý a Quá trình lão hóa SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Lão hóa trình tất yếu thể sống Lão hóa đến sớm hay muộn tùy thuộc vào thể người Khi tuổi già đáp ứng nhanh nhạy, khả tự điều chỉnh thích nghi giảm dần, tất nhiên sức khỏe thể chất tinh thần giảm sút Về thể xác giai đoạn thể bắt đầu có thay đổi theo chiều hướng xuống - Diện mạo thay đổi: Tóc bạc, da mồi, có thêm nhiều nếp nhăn Da trở nên khô thô Trên thể, đầu mặt xuất mụn cơm nhiều Ở tuổi già có nếp nhăn lớp mỡ lớp da da không tính chất đàn hồi Các mạch - máu mỏng vỡ ra, tạo thành chất xanh đen nhỏ da Bộ yếu làm cho người cao tuổi ngại dùng thức ăn cứng, khô, dai dù thức ăn giàu vitamin, đạm chất khoáng Người cao tuổi thường chọn thức ăn mềm - Các quan cảm giác: Cảm giác - nghe nhìn, nếm khứu giác với tuổi tác ngày cao thường bắt đầu hoạt động hiệu - Các quan nội tạng: Tim bắp có trình độ chuyên môn hoá cao với tuổi tác phải chịu vấn đề tương tự bắp khác thể Tim phụ thuộc vào hiệu hoạt động hệ tuần hoàn, mà nguyên nhân phát sinh nhiều vấn đề liên quan đến lão hoá Phổi người già thường làm việc hiệu hít vào lượng ôxy giảm Khả dự phòng tim, phổi quan khác với giảm sút Người già thích nghi với điều kiện rét chậm Người già dễ dàng bị cảm lạnh, nhiệt độ hạ thấp rủi ro nghiêm trọng cho sức khoẻ họ Họ phải chịu đựng khó khăn tương tự trường hợp cần thiết phải tiếp cận với nhiệt độ cao - Khả tình dục giảm: Do thay đổi nội tiết tố, ham muốn tình dục người cao tuổi giảm rõ rệt Ở người già xương khớp không linh hoạt, mềm dẻo, yếu dẫn đến cử động chậm chạp, vụng Người già hay bị mệt mỏi, hành vi, cử yêu đương gặp khó khăn b Các bệnh thường gặp người cao tuổi Người cao tuổi thường mắc bệnh về: 10 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Tinh thầnh mệt mỏi Động viên, khích lệ Hơi khó chịu Lo lắng Nói lời chào Không muốn đề cập đến việc khám bệnh Cảm ơn hẹn gặp lại 29 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Thể cảm xúc bị đau, mặt bà nhăn lại Nói lời hẹn gặp lại Những kết đạt được: + Thu thập thông tin thành viên gia đình thân chủ + Thân chủ cởi mở chưa muốn đề cập đến việc khám bệnh - Kế hoạch lần sau: Cùng thân chủ đánh giá xác định vấn đề thân chủ Tìm cách giúp đỡ trấn án tinh thần, giúp bà đồng ý việc chữa trị Đánh giá xác định vấn đề a Đánh giá vấn đề Sau hoàn tất xong trình thu thập thông tin thân chủ thông tin bối cảnh môi trường thân chủ, sinh viên có thông tin giá trị liên quan đến thân chủ vấn đề thân chủ Thân chủ có số vấn đề sức khỏe bị đau thận đau khớp lại không chịu khám bệnh sợ làm phiền cháu sợ phải đến bệnh viện Cây vấn đề Sức khỏe không tốt muốn thăm họ hàng chưa có dịp 30 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG n BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Sợ đến bệnh viện Sợ làm phiền đến cháu Tâm lý già Sơ đồ người phả hệ: Là người sống độc lập, không thích gây phiền Không thích không khí bệnh viện Vì sợ mùi thuốc 65t 30t 31t 33t 8t 41t 3t 3t 1t CHÚ THÍCH Quan hệ hai chiều:: Quan hệ thân thiết: Đã mất: 31 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Nam: Nữ: Cưới nhau: Phân tích biểu đồ gia đình: Nhìn vào biểu đồ gia đình bà Nguyễn Thị T nhận thấy bà T mâu thuẫn với gia đình Mặt khác, anh nhận nhiều tình cảm yêu thương, mối quan hệ thân thiết người thân gia đình như: cháu Có thể thấy nguồn lực quan trọng để hỗ trợ bà T anh gặp khó khăn Sơ đồ sinh thái: Con trai lớn Con trai út Cháu Bà T Chồng Họ hàng Con dâu Hàng xóm 32 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Quan hệ thân thiết: Quan hệ hai chiểu: Quan hệ chiều: Quan hệ xa cách: Quan hệ chia cách : Phân tích điểm mạnh yếu thân chủ Việc phân tích điểm mạnh hạn chế thân chủ giúp sinh viên thực hành xác định thêm nguồn lực hỗ trợ xác định cản trở tiến trình giúp đỡ Bảng phân tích điểm mạnh yếu thân chủ Hệ thống thân chủ Thân chủ Điểm mạnh Là người chu toàn Thương yêu cháu Biết tự chăm sóc thân Điểm yếu Tuổi cao Bệnh tật Tâm lý thay đổi Chủ quan Chồng Con trai Con dâu Thương yêu , hiếu thảo với mẹ Quan tâm, lo lắng cho mẹ chồng Con trai út Quan tâm, hiếu thảo với mẹ Con dâu út Lo lắng cho mẹ chồng Khiến thân chủ thương tiếc Thường xuyên làm Thường bận công việc may nhà xa mẹ, đưa vợ đến thăm bà xa mẹ chồng, có thời gian tới thăm 33 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Con trai Con trai út Họ hàng Hàng Xóm Ở gần bà yêu quý bà Thương yêu bà xa nhỏ xa Ít qua lại Vấn đề thân chủ Sau tiếp xúc trao đổi với bà Nguyễn Thị T dựa thông tin thu thập được, sinh viên thực hành thân chủ xác định vấn đề thân chủ gặp phải thống vấn đề ưu tiên thân chủ sau: - Bà T bị đau thận đau khớp - Bà muốn thăm họ hàng nước Phúc trình lần Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị T Tuổi: 65 Giới tính: nữ Địa điểm thực hiện: nhà bà T Thời gian: 17h00 ngày 27 tháng 04 năm 2015 Sau thực bước tiến trình có chẩn đoán sơ vấn đề thân chủ gặp phải, tiến hành thân chủ trò chuyện Nội dung vấn đàm Thái độ, cảm xúc thân chủ SV: Cháu chào bà ạ! Thân chủ: ừ! Bà chào cháu Sv : Hôm bà đỡ chút chưa ạ? Thái độ, kỹ sinh viên thể Chào hỏi Nhận xét kiểm huấn viên 34 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Thân chủ : Cũng không cháu Sv : Vậy bà suy nghĩ việc khám bệnh ạ! Thân chủ: Tốn kém, lại công cháu nhiều lắm, bà đâu sống Sv : Bà đừng nói chứ.Vậy điều mà bà lo lắng sợ làm phiền hay ạ? Thân chủ : ừ! Làm mẹ, điều mà bà không muốn phải khổ, bà già rồi, bà không để khổ Sv : Vậy bà đau bà có nghĩ bà lo lắng Thân chủ: Im lặng Sv : Bà ơi! Có sức khỏe có tất mà bà, bà phải khỏe cháu yên tâm ạ! Thân chủ: Bà khỏe mà cháu Sv : Nhưng mà bà cần chữa khỏi bệnh khỏe ạ! Thân chủ: bệnh người già mà cháu chữa hết Sv: Hôm bữa cháu có trò chuyện với dâu bà, chị bảo anh chị lo cho bà muốn bà khám bệnh mà không chịu Chị bảo muốn đưa bà qua Mỹ để chữa bệnh đưa bà thăm họ hàng bên bà ạ!! Thân chủ suy nghĩ Thân chủ: Nhưng mà qua Quan tâm Mệt mỏi Gợi ý Lo lắng Đặt câu hỏi trọng tâm Phân trần Xúc tác tinh thần Suy nghĩ Động viên Cười 35 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN phải làm giấy tờ tùm lum , lại khó khăn cháu Sv : Dạ! Bà lo ngại xa ạ? Bà : Ừ! Không biết thứ có thuận lợi hay tiền tật mang SV: Bà chuyện thủ tục lại người ta làm nhanh bà không cần lo lắng đâu Thân chủ: Bà chưa nên bà không rành cho SV: Vậy bà đồng ý khám bệnh bà! Thân chủ: Thật bà thấy bênh người già chả bị Chỉ bà thấy chúng lo cho bà khám qua thăm người bên luôn! SV: ạ! Bà cố gắng xếp chữa bệnh để có sức khỏe tốt , sống lâu thật lâu với cháu nha bà! Thân chủ: ừ! Bà biết Bà sống tới lúc tụi nhỏ lập gia đình (cười lớn) Mấy hôm giỗ ông, đứa làm giỗ , cháu ghé qua chơi ngen! Sv : Dạ! Vậy có thật bà điều trị bệnh không ạ? Bà : Ừ! Bà nói mà Sv : Vậy bà nói với anh chị chuẩn bị cho bà , để người xếp ạ? Chắc người vui bà chịu khám bệnh ạ! Thân chủ : Ừ! Bà nói SV: Cháu Khích lệ Phản hồi Cung cấp thông tin, dẫn dắt, định hướng Lo lắng Lắng nghe, quan tâm, Đắn đo Động viên tinh thần Phản hồi 36 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN vui bà Phản hồi Suy tư Lắng nghe, quan tâm, khích lệ Lấy lại tinh thần Suy nghĩ tích cực Thân thiện, tình cảm Vui vẻ, nhiệt tình Xác nhận thông tin Quan tâm, tạo tinh thần thoải mái 37 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Bày tỏ cảm xúc vui vẻ 38 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Dựa vấn đề thân chủ gặp phải, sinh viên thực hành lập bảng kế hoạch hỗ trợ thân chủ theo trình tự vấn đề ưu tiên để giải Lập Kế Hoạch Can Thiệp / Hỗ Trợ Bảng kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ STT MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG NGUỒN LỰC THỜI GIAN BÊN BÊN BẮT ĐẦU TRONG NGOÀI Giúp thân chủ ổn định tâm lý Tham vấn cho bà có cái nhìn mới về việc điều trị bệnh Giúp bà hiểu về tầm quan trọng của việc chữa bệnh Thân Sinh chủ, gia viên đình thân chủ Giúp bà ổn định tâm lý trước điều trị bệnh Tham vấn Thân Sinh cho thân chủ, gia viên chủ đình vấn đề liên quan đến việc xa KẾT THÚC 01/05/2015 07/05/201 KẾT QUẢ MONG MUỐN Thân chủ sẽ hiểu được tầm quan trọng của việc chữa bệnh và sẽ thay đổi, không bi quan 05/05/2013 15/05/2013 Bà lạc quan , có tinh thần ổn định để điều trị bệnh Triển Khai Thực Hiện Kế Hoạch Sau lập kế hoạch xong thực nói chuyện để bàn với thân chủ gia đình để hợp tác hỗ trợ thực kế hoạch can thiệp 39 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Phúc trình lần Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị T Tuổi: 65 Giới tính: nữ Địa điểm thực hiện: nhà bà T Thời gian: 15h00 ngày 08 tháng 05 năm 2015 Nội dung cuộc vấn đàm Sv : Cháu chào nhà ạ! Bà : Cháu vào Sv : Dạ, hôm cháu đến để với gia đình có kế hoạch giúp đỡ bà ạ! Con trai bà : Có nghe bà kể cháu, cám ơn cháu thời gian qua đến trò chuyện, động viên bà khám bệnh nhé! Sv : Dạ! Giúp bà cháu vui Bà : cháu vào Con trai bà : Cháu có kế hoạch giúp đỡ bà Sv : Dạ, hôm cháu đến muốn xin ý kiến bà gia đình việc điều trị bệnh bà ạ! Con trai bà : Ừ! Bây tâm lý bà ổn định rồi, theo thống Thái độ, cảm xúc của thân chủ Thái độ, kỹ của sinh viên Nhận xét của kiểm huấn viên Thân chủ cởi mở, niềm nở Nêu lý có mặt Đón nhận thông tin, vui vẻ Thể vui vẻ Trò chuyện Trình bày kế hoạch Thể vui vẻ, niềm nở 40 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN đưa bà qua mỹ chữa bệnh qua thăm họ hàng luôn! SV: tốt ạ! Con trai bà : Ừ! Gia đình chuẩn bị xong hết thủ tục rồi, chờ ngày qua Cưới tháng cháu Sv : Bà chuẩn bị kĩ tinh thần ạ? Bà : ừ! Bây bà không lo lắng nhiều nữa! Cám ơn cháu Sv : Dạ! Vậy cháu mừng ạ! Gia đình : Cháu lại ăn cơm nhé! Sv : Dạ! Cháu cám ơn Tinh thần tốt Thái độ vui vẻ, chân thành Trình bày kế hoạch chuẩn bị Quan tâm Tinh thần lạc quan, suy nghĩ tích cực Thể vui mừng Mời dùng bữa Ánh mắt trìu mến, mỉm cười Lượng Giá Tinh thần thân chủ thoải mái cởi mở Mọi người gia đình quan tâm thân chủ Thân chủ chịu khám bệnh Nên vấn đề thân chủ tinh thần giải Mục tiêu đề phù hợp với nguồn lực thực tế - Hạn chế : - Kỹ sinh viên chưa đủ Kinh nghiệm giải trường hợp thân chủ có vấn đề tâm lý chưa có Thời gian sinh viên thân chủ làm việc hạn chế Chưa giữ mối quan hệ nghề nghiệp cách chuyên nghiệp với thân chủ Sự chuyển dịch tình cảm ngược diễn Sinh viên tưởng tượng thân chủ người thân KHUYẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 41 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN A Khuyến Nghị Về phía khu phố Tạo điều kiện hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao phù hợp với tình trạng sức khỏe người dân khu phố để bà có điều kiện giao lưu môi trường sinh hoạt lành mạnh giúp học viên thoải mái, tự tin tương tác, chia sẻ lẫn để vươn lên học tập hòa nhập sống Cần có đội ngũ nhân viên xã hội để hỗ trợ/can thiệp cho người dân có gặp vấn đề khó khăn sinh hoạt sống tâm lý, sức khỏe, để người dân nơi có trạng thái tâm lý tốt tham gia lao động, sinh hoạt khu phố Về phía nhà trường-Khoa CTXH Tạo điều kiện thời gian nhiều cho sinh viên thực hành có điều kiện tiếp xúc với thực tế để có kinh nghiệm trình thực hành công tác xã hội Hỗ trợ kịp thời, giám sát, chia sẻ giải đáp thắc mắc sinh viên trình thực hành để sinh viên hiểu nắm bắt kiến thức thực hành, thực tế quan trọng góp phần vào thành công đợt thực hành sinh viên B Kết Luận Qua thời gian thực hành CTXH cá nhân Khu phố 6, phường Trung Mỹ Tây,quận 12, nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ từ phía ban khu phố từ khoa công tác xã hội Trường đại học Lao động – Xã hội (CSII) sinh viên có điều kiện tiếp xúc với thực tế tích lũy kinh nghiệm Với kiến thức học chia sẻ, hướng dẫn Thầy cô giúp hoàn thành đợt thực hành mang lại nhiều kết cho trình hỗ trợ thân chủ trung tâm Qua đó, tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế làm công tác xã hội tăng cường kỹ chuyên môn, vai trò, ý thức đạo đức nghề nghiệp để vận dụng tốt vào hoạt động thực hành công tác xã hội sau nhân viên xã hội tương lai 42 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 43 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG [...]... bà chơi Nói chân thành Đặt câu hỏi Đặt câu hỏi Phản hồi 28 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Tinh thầnh mệt mỏi Động viên, khích lệ Hơi khó chịu Lo lắng Nói lời chào Không muốn đề cập đến việc đi khám bệnh Cảm ơn và hẹn gặp lại 29 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Thể hiện cảm... tờ cho thằng cả ấy mà! Sv: Cháu rất vui khi được gạp bà ở đây ạ!Cháu là sinh viên trường đại học lao động xã hội Nhóm của cháu đang thực hành môn Phát triển cộng đồng và Công tác xã hội cá Hợp tác 14 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN nhân Hôm nay cháu đến tìm hiểu thông tin về cộng đồng, về những nhu cầu của người dân mong bà giúp đỡ cháu... n BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Sợ đến bệnh viện Sợ làm phiền đến con cháu Tâm lý già 3 Sơ đồ người phả hệ: Là người sống độc lập, không thích gây phiền Không thích không khí ở bệnh viện Vì sợ mùi thuốc 65t 30t 31t 33t 8t 41t 3t 3t 1t CHÚ THÍCH Quan hệ hai chiều:: Quan hệ thân thiết: Đã mất: 31 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN... bộ phận người cao tuổi thường thay đổi tính nết Con cháu cần chuẩn bị sẵn tâm lý để đón nhận thực tế này nhằm có những ứng xử phù hợp II: Tiến Trình Công Tác Xã Hội Cá Nhân 12 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Tiến trình công tác xã hội cá nhân gồm 7 bước: tiếp cận đối tượng xác định vấn đề ban đầu; thu thập thông tin về... vẻ, trước khi chồng bà mất, bà thường tham gia các hoạt động xã hội và hội phụ nữ, hội người cao tuổi, hội mẹ Sau năm 2 012 , bà thường bị đau nhức khớp, chân tay ,đau thận nhưng bà không nói cho con 13 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN cháu biết làm bệnh càng ngày càng nặng hơn Bà ít tham gia các hoạt động hơn, thường sinh hoạt trong nhà,... chân thành 19 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Sv: Dạ cháu hỏi bác trưởng khu phố đó ạ Cháu có thể giúp bà làm việc ạ Bà : Bà đang nấu cơm đợi con dâu rước mấy đứa cháu về ăn cơm Sv: Vậy cháu vào bà nấu được không ạ? Bà : Mà có chuyện gì thì cháu cứ hỏi, hôm trước vấn đề về tổ dân phố bà nói hết rồi mà SV : Dạ, hôm trước cháu thực hành môn...BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 2.2 - Các bệnh tim mạch và huyết áp: Cao huyết áp, nhồi máu cơ tim, suy tim, loạn nhịp tim… Các bệnh về xương khớp: Thoái hóa khớp, loãng xương, bệnh gút… Các bệnh về hô hấp: Cảm sốt, viêm họng – mũi, cúm, viêm phế quản, viêm phổi, ung thư - phổi… Các bệnh răng miệng: Khô miệng, sâu răng, bệnh nha chu… Các bệnh về tiêu hóa và dinh... Đồng cảm Thân thiện hơn 21 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN đứa trẻ giờ hay đi tình nguyện giúp dân này nọ rồi thấy mùa hè xanh, nghề này nghe hay nhỉ! Sv : Bà có hay đi giao lưu với các bác trong khu phố không ạ!? Bà : Trước đây, bà còn tham gia văn nghệ cho phường , nhưng giờ chân tay đau miết nên ở nhà thường xuyên thôi Lại còn thân đau... gia đình như: các con các cháu Có thể thấy đây là những nguồn lực quan trọng để có thể hỗ trợ bà T khi anh gặp khó khăn 4 Sơ đồ sinh thái: Con trai lớn Con trai út Cháu Bà T Chồng Họ hàng Con dâu Hàng xóm 32 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Quan hệ thân thiết: Quan hệ hai chiểu: Quan hệ một chiều: Quan hệ xa cách: Quan hệ chia cách : 5 Phân... Chào tạm biệt Chào tạm biệt 22 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Sv : Bà ở đây, có lúc nào bà cảm thấy buồn không ạ? Bà : Có, nhưng rồi cũng qua, bà đã sống quá lâu rồi, cảm xúc cũng không còn trẻ giống các cháu Buồn cũng không thể làm gì khác, ở thành phố này, bạn bè hàng xóm cũng ít ai qua lại với nhau Sv : Những lúc như vậy, bà làm gì ... THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN PHẦN A : TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH I MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ KHU PHỐ 6,PHƯỜNG TRUNG MỸ TÂY Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên Khu phố 6, phường Trung. .. lao động xã hội Nhóm cháu thực hành môn Phát triển cộng đồng Công tác xã hội cá Hợp tác 14 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN nhân Hôm... TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Bày tỏ cảm xúc vui vẻ 38 SVTH: DƯƠNG THỊ HỒNG HẠNH GVHD: TH.S TRỊNH THỊ THƯƠNG BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Dựa vấn đề thân