Đang tải... (xem toàn văn)
I Giới thiệu chung về Honda Việt Nam Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh giữa Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan và Tổng Công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam. Giấy phép đầu tư: Số 1521 GP ngày 22 tháng 3 năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy. Đến ngày 15 tháng 3 năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521 GPĐC bổ sung chức năng sản xuất lắp ráp ô tô. Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất và lắp ráp ô tô dưới 9 chỗ ngồi. Vốn điều lệ: 62. 900. 000 USD (theo Giấy phép Đầu tư) Vốn đầu tư: 290. 427. 084 USD IITình hình sản xuất kinh doanh của công ty Sản phẩm chính mà Công ty sản xuất và kinh doanh là xe gắn máy và phị tùng xe gắn máy Ngày 24 tháng 12 năm 1997 công ty chính thức sản xuất chiếc xe “ Super Dream “ đầu tiên và bắt đầu từ tháng 2 năm 1998, nhãn hiệu “ Siêu giấc mơ “ này đã được tung ra thị trường và nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng. Đây thực sự là một hiện tượng của thị trường xe máy nói riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chung khi người mua xe máy phải xếp hàng đén 1 tháng để chờ đến lượt mình mua. Song song với loại xe máy, bắt đầu từ thsng 10 năm 1999 Công ty đã giới thiệu ra thị trường mẫu xe thứ 2 mang tên “ Future “ với kiểu dáng thể thao đặc biệt thích hợp với tầng lớp thanh niên thành thị.
Sinh viên thực Bạch Văn Hùng Lê Công việt Anh Lê Thị Quỳnh Nga Lê Thị Thu Hằng Trần Kim Loan Trần Thị Kim Loan Nguyễn Thị Phương ( 067 ) Nguyễn Thị Nhung MỤC LỤC MỤC LỤC CÔNG TY HONDA I/ Giới thiệu chung Honda Việt Nam II/Tình hình sản xuất kinh doanh công ty .3 III/ Văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH .5 I/ Mục tiêu doanh nghiệp thời gian ngắn .5 II/Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 1.Thế mạnh Honda : .7 2.Điểm yếu Cơ hội .9 4.Nguy 10 III/.Ưu, nhược điểm chiến lược 10 CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 12 I.SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA DOANH NGHIỆP .12 II/ PHÂN TÍCH ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC 12 III/ Tầm hạn quản trị doanh nghiệp 13 CHƯƠNG 3:CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 16 I/ Phương pháp phong cách lãnh đạo 16 1: Phương pháp quản trị doanh nghiêp thành công Honda 16 2: Phong cách lãnh đạo công ty Honda 18 3: Hình thức đãi ngộ, tạo động lực cho nhân viên Honda 18 III/ Đánh giá ưu điểm, hạn chế công cụ 19 Chương 4: Chức Năng Kiểm Tra 20 I/.QUY TRÌNH KIỂM TRA 20 II/Các loại hình kiểm soát 21 III/ Đánh giá hệ thống kiểm tra 21 CÔNG TY HONDA I/ Giới thiệu chung Honda Việt Nam Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công ty Asian Honda Motor Thái Lan Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam Giấy phép đầu tư: Số 1521/ GP ngày 22 tháng năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy Đến ngày 15 tháng năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận Giấy phép đầu tư điều chỉnh số 1521/ GPĐC bổ sung chức sản xuất lắp ráp ô tô Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda; Sản xuất lắp ráp ô tô chỗ ngồi Vốn điều lệ: 62 900 000 USD (theo Giấy phép Đầu tư) Vốn đầu tư: 290 427 084 USD II/Tình hình sản xuất kinh doanh công ty Sản phẩm mà Công ty sản xuất kinh doanh xe gắn máy phị tùng xe gắn máy Ngày 24 tháng 12 năm 1997 công ty thức sản xuất xe “ Super Dream “ tháng năm 1998, nhãn hiệu “ Siêu giấc mơ “ tung thị trường nhanh chóng chiếm lòng tin người tiêu dùng Đây thực tượng thị trường xe máy nói riêng thị trường hàng tiêu dùng nói chung người mua xe máy phải xếp hàng đén tháng để chờ đến lượt mua Song song với loại xe máy, thsng 10 năm 1999 Công ty giới thiệu thị trường mẫu xe thứ mang tên “ Future “ với kiểu dáng thể thao đặc biệt thích hợp với tầng lớp niên thành thị III/ Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết gặp không khó khăn Theo nhà nghiên cứu kinh tế, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khó đứng vững Vậy, hiểu văn hoá doanh nghiệp? Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hoá khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hoá doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp, đặc biệt nước châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, nước Tây Âu thành công doanh nghiệp lại dựa yếu tố khả quản lý nguồn lực, suất làm việc, tính động nhân viên… Ngoài yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường, lợi ích người tiêu dùng, thể qua “Các nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới CHƯƠNG 1: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH I/ Mục tiêu doanh nghiệp thời gian ngắn a, Chiếm lĩnh thị trường xe ga tầm trung Thị trường xe ga trở thành miếng bánh hấp dẫn thu hút nhà sản xuất nước công ty xuất nhập Đối với sản phẩm nước có số công ty sản xuất nước hoạt động nước bán sản phẩm xe ga đạt thành công định Yamaha, Suzuki, SYM Đặc biệt công ty Yamaha Motor Việt Nam với hai dòng xe ga lắp ráp nước Nouvo Mio, hai sản phẩm ưa thích thị trường hai dòng xe ga phổ thong biết đến nhiều nhất, góp phần khẳng định tên tuổi Yamaha long người tiêu dung Việt Nam Nouvo dòng xe ga dành cho nam giới với thiết kế đẹp ấn tượng, hướng tới khách hang mục tiêu giới trẻ, niên thích thể thao tốc độ Mio lại dòng xe có thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi dành cho nữ giới với thiết kế trang nhã thời thượng Hai dòng xe có giá rẻ Ngoài Yamaha có Suzuki Việt Nam đối thủ yếu Honda Yamaha cung cấp thị trường dòng xe Amity 125cc Hayate cho nam giới SYM có thị phần lớn tập trung dòng xe nữ nhờ thành công Attila đời lâu, Attila sản phẩm xe ga lắp ráp nước có them vài sản phẩm Attila Victoria Attila Elizabeth Các sản phẩm xe tay ga nhập công ty nhập từ thị trường Thái Lan, Trung Quốc, Đài Loan tập trung sản phẩm tương tự sản phẩm nước có chất lượng mẫu mã thiết kế có tiêu chuẩn cao như sản phẩm Thái Lan, Singapo,… sản phẩm nhập chiếm ưu chất lượng kiểu dáng nhiên giá sản phẩm cao sách thuế nhập Như phân phối xe ga chon am giới nhiều tiềm mẫu mã so với phân khúc xe ga cho nữ giới Honda xây dựng mục tiêu đưa Air BlaDe trở thành dòng xe ga chiếm lĩnh phân khúc dành chon am giới với sản phẩm theo phong cách tre trung, nhiều điểm cải tiến với sản phẩm loại, khuếch chương điểm bật,điểm khác biệt so với sản phẩm loại kết hợp hình ảnh sản phẩm với hình ảnh tốt đẹp công ty khẳng định lịch sử, phương tiện quảng cáo truyền thông đại internet, mạng xã hội, diễn đàn…để bước đưa Air blade chiếm lĩnh thị trường b, Tăng doanh thu cấu bán hàng phối hợp sản phẩm chủ lực “Bỏ đói” khách hàng hay “Khan giả tạo” từ nói đến nhiều nhắc đến sản phẩm Air Blade Honda sau sản phẩm chiến lược sau Honda Lead hay PCX Đó thể Honda phân phối hàng nhỏ giọt tạo khan sản phẩm chủ đích Honda Sau Air Blade ý nhiều sản phẩm “hot” chủ lực thực chiến lược phân phối theo đơn hàng nhóm , bán sản phẩm khác kèm sản phẩm chủ lực dòng xe ware, dream truyền thống Nếu muốn nhập sản phẩm chủ lực đại lý phân phối Honda phải tiêu thụ them sản phẩm kèm sản phẩm chủ lực Chiến lược phân phối nhằm giữ doanh thu dòng xe lạc mốt ưa chuộng, hàng, đại lý kiếm lợi nhuận cao dòng xe bán chạy bù đắp phần lợi nhuận dòng xe bán chậm, dung sản phẩm chiến lược kéo doanh thu sản phẩm khác tăng doanh thu chung Thực sách kéo-đẩy phù hợp không để tình tranhg khan hàng, giá cao diễn lâu, tiến hành theo định kì, chu kì tiêu dung, iệc đẩy cao tình trạng khan hàng vào mùa mua sắm cuối năm từ đẩy doanh thu chung sau dần nhằm thỏa mãn phần nhu cầu khách hàng quay vòng sản phẩm II/Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Phân tích SWOT công ty Honda Trong thị trường kinh tế có nhiều công ty, tập đoàn lớn sử dụng phương pháp phân tích SWOT để hoạch định chiến lược kinh doanh công ty sữa vinamilk, công ty honda, công ty toyota Để hiểu rõ thêm SWOT tìm hiểu việc phân tích SWOT công ty honda Công ty Honda tập đoàn sản xuất ôtô lớn thứ Nhật Bản, ông Soichiro Honda lập vào ngày 24/9/1948 L úc đầu sản xuất xe gắn máy,sau phát triển rộng sản xuất otô xe máy Honda nhà sản xuất động lớn giới với số lượng 14 triệu năm.Tuy nhiên, tảng thành công Honda phần làm xe máy Honda bắt đầu sản xuất từ xe máy tới xe tay ga từ năm 1958 Đến cuối thập niên 1960, Honda chiếm lĩnh thị trường xe máy giới Đến thập niên 1970 công ty trở thành nhà sản xuất xe máy lớn giới từ đến chưa để danh hiệu Năm 1976, xe Accord người biết đến với đặc điểm tốn lượng dễ lái; Honda tìm chỗ đứng Mỹ Năm 1982, Honda nhà sản xuất ôtô Nhật Bản xây dựng nhà máy sản xuất xe Mỹ, bắt đầu với nhà máy sản xuất xe Accord Marysville Honda nhà sản xuất tự động Nhật giới thiệu nhiều dòng xe sang trọng riêng biệt Dòng xe Accura đời vào năm 1986 tạo nên nhiều kiểu xe Honda mạnh mang tính thể thao so với loại xe Honda khác Cho kiểu xe năm 2007, Honda dự định tăng độ an toàn xe cách thêm vào phận tiêu chuẩn tất loại xe Honda Bắc Mỹ (ngoại trừ loại xe Insight S2000 side-curtain airbad) túi khí ghế trước, side-curtain airbag, chống khóa cho thắng Phân tích: 1.Thế mạnh Honda : Honda thương hiệu tiếng toàn giới Trong năm qua Honda người dùng công nhận công ty có sản xuất sản phẩm tốt nhất, có độ an toàn cao Điều thể thông qua doanh số bán hàng công ty đại lý phân phối thị trường tiêu dùng Từ cuối thập kỷ 60 đến đầu thập kỷ 70 Honda chiếm lĩnh thị trường giới trở thành nhà sản xuất xe máy lớn giới, từ đến công ty chưa bị danh hiệu Thị trường tiêu thụ Honda rộng lớn, hãng Honda đóng trụ sở Tokyo có niêm yết giá thị trường chứng khoán Tokyo, Thành phố New York, Luân Đôn, Pari, California, Canada Lợi nhuận tăng cao Tại công ty liên doanh Honda Trung Quốc giúp công ty tăng thu nhập ròng hàng năm lên 10 tỉ yen (92,5 triệu USD), cao dự đoán ban đầu công ty, giám đốc tài Yoichi Hojo phát biểu với hãng tin Bloomberg Điều cho phép Honda tiếp tục giữ vững mục tiêu thu nhập ròng sau hạ thấp dự báo lợi nhuận kinh doanh xuống 3,1% Sự phát triển thị trường Trung Quốc Nga làm giảm bớt phụ thuộc Honda thị trường Bắc Mỹ, chiếm tới 70% lợi nhuận kinh doanh hãng.Doanh số bán hàng Honda Trung Quốc tăng 15%, gấp đôi Nga quý đầu thuộc năm tài khóa, tăng nhanh 8% Mỹ Honda đặt khách hàng lên hàng đầu Ở Honda, dịch vụ khách hàng không chăm sóc thật tốt xe bạn Đối với chúng tôi, dịch vụ khách hàng cung cấp dịch vụ tuyệt hảo, xuyên suốt quyền lợi đặc biệt dành cho quý khách hàng - chủ nhân xe Honda Mẫu mã sản phẩm Honda thay đổi kiểu dáng, mẫu mã xe với thiết kế vượt trội, công nghệ tiên tiến, chất lượng cao, an toàn Năm 1976, xe Accord người biết đến với đặc điểm tốn lượng dễ lái, giúp cho Honda tìm chỗ đứng Mỹ Dòng xe Accura đời vào năm 1986 tạo nên nhiều kiểu xe Honda mạnh mang tính thể thao so với loại xe Honda khác Kể từ mắt thị trường tháng năm 2006, Honda Civic khách hàng Việt Nam tín nhiệm Luôn giành chỗ đứng làng giải trí Với thiết kế vượt trội, công nghệ tiên tiến, chất lượng cao, an toàn, Honda Civic lựa chọn tốt cho khách hàng phân khúc xe sedan hạng trung Ngay Civic đời nhiều người ưa chuộng Và sau năm tháng số lượng bán hàng thực tế đạt 12.000 xe Honda áp dụng nhiều thành tựu khoa học để cải biến chất lượng mẫu mã cho xe việc đầu tư lượng tiền khổng lồ vào việc phát triển mẫu xe chạy pin nhiên liệu này, Honda thực nỗ lực chứng minh cho sức sống hệ công nghệ tương lai Luôn có thiết kế Mọi người mang ước mơ Ước mơ không chắp cánh cho ta sức mạnh để vượt qua thử thách mà khơi dậy ta niểm hứng khởi để chia sẻ, động lực để sáng tạo phát huy ý tưởng tiến bộ, phát triển Honda dựa ý tưởng Honda vốn xây dựng từ ước mơ Sức mạnh ước mơ không ngừng đưa Honda vươn đến bước đột phá công nghệ, không lĩnh vực xe máy mà xe máy động lực Vì thế, đời Civic thành tuyệt vời từ việc theo đuổi thực ước mơ Những nét thiết kế tinh xảo Honda Civic phiên lấy cảm hứng từ dáng vẻ thể thao đặc sắc Civic Tyre R - mẫu xe thể thao danh tiếng mở giới thú vị cho nhiều người sử dụng toàn cầu Thiết kế mang đến độc đáo, cá tính, thời trang giây phút thú vị sau tay lái dành cho khách hàng 2.Điểm yếu Do thương hiệu tiếng nên có nhiều sản phẩm khác không sản xuất hay có mối quan hệ với công ty Honda nhái thương hiệu Honda làm ảnh hưởng đến danh hiệu cảu công ty Trong thời suy thoái toàn cầu Honda phải đóng cửa số công ty Anh, sản lượng ô tô Anh giảm 47,5% hồi tháng 12/08 so với kỳ năm 2007 Số lượng đăng ký ô tô năm 2008 giảm 11%, xuống 2,1 triệu Ngày 30/1, Honda cho biết lợi nhuận tháng cuối năm 2008 giảm 90% so với kỳ năm trước Trong bối cảnh khủng hoảng tài toàn cầu, Honda hiên không ngừng áp dụng biện pháp cắt giảm chi phí, bao gồm việc tạm thời đóng cửa sở hãng Anh bốn tháng kể từ tháng hai Doanh thu Honda Motor giảm 94,7% Nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai Nhật Bản - Honda Motor, hôm thứ ba (28/4) ước tính doanh thu tập đoàn năm tài khóa 2009 tháng giảm 94,7%, so với năm tài khóa 2008, xuống 10 tỷ yên (104 triệu USD) Cơ hội Sự kiện SEMA 2008 Nhân kiện SEMA 2008, Honda công bố hoàn tất phiên mẫu xe ưa chuộng Honda Fit 2009 với phụ tùng model Mugen tung thị trường vào nửa đầu năm tới Các phụ tùng bao gồm: vành đúc 16 inch, nắp bơm bình dầu nhôm, lưới tản nhiệt thể thao, hệ thống giảm mới, hình kí hiệu phía sau, tay gạt linh hoạt, pedal thể thao, thảm lót sàn xe… Chế tạo thêm nhiều sản phẩm Từ năm 2004 hãng bắt đầu chế tạo mô tơ chạy diesel vừa êm vừa không cần lọc nhằm đáp ứng tiêu chuẩn ô nhiễm Tuy nhiên, tranh cãi thành công công ty phần làm xe máy Liên tục mở rộng thị trường tiêu thụ Honda thể tâm tăng thị phần Trung Quốc, với kế hoạch tạo thương hiệu riêng cho thị trường Trung Quốc Honda chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ Canda Canada vùng đất rộng lớn kéo dài đến tận chân trời trải rộng khắp bốn phương, với hồ nước nằm rải rác, thành phố chấm nhỏ nối liền tuyến giao thông Đây hội để Honda phát triển dòng sản phẩm Honda xếp vị trí thứ 19 top 100 thương hiệu mạnh giới năm 2006 4.Nguy Có nhiều đối thủ cạnh tranh Đối thủ mạnh Honda Toyot Toyota dự định tung dòng xe hybrid xăng-điện có giá khoảng 20.150 USD vào 2011 nhằm cạnh tranh với Insight Honda, có giá 20.000 USD thị trường Mỹ Toyota cắt giảm chi phí sản xuất Prius đời sản phẩm rẻ sử dụng động xăng có dung tích nhỏ 1,5 lít Honda bị nhiều sản phẩm nhái nhãn hiệu công ty Điều ảnh hưởng đến thương hiệu công ty Nhiều sản phẩm Honda bị cửa hàng phân phối thị trường tự động tăng giá thấy mặt hàng bán chạy, khiến cho khách hàng không niềm tin công ty Điều ảnh hưởng đến uy tín danh tiếng Honda III/.Ưu, nhược điểm chiến lược - Ưu điểm : Một thành công khác chiến lược kinh doanh của Honda có thể nói đến là chiến lược trọng tâm Nhận thấy sự gia tăng nhanh chóng của nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng tay ga với nhiều yêu cầu cao, công ty đã nhanh chóng đưa các sản phẩm xe tay ga cho phân khúc cao cấp: SH, Spacy, @ Dòng xe Honda liên tục cải tiến đế đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngoài dòng xe cao cấp SH Honda Việt Nam đưa sản phẩm PSi, @, Tại Honda tạo lập một phân khúc mới cho thị trường xe ga cao 10 cấp, qua đó cạnh tranh trực tiếp để giành được rất nhiều thị phần xe ga của Piagio và các hãng xe khác - Nhược điểm : Giá đặt mức cao xe SH, Spacy, @, PS, … khiến cho doanh số bán hàng thấp, xe thường xuyên bị tồn kho gây khó khăn cho việc thực kế hoạch kinh doanh Hình ảnh về Honda đã bị ảnh hưởng xấu để giá quá cao, tạo sự khan hiếm giả tạo để đẩy giá lên Chất lượng các dòng xe chiến lược trọng tâm không có nhiều sự cải tiến, thường chỉ có sự thay đổi về kiểu dáng 11 CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I.SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA DOANH NGHIỆP BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT BỘ PHẬN DỊCH VỤ BÁN HÀNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT BỘ PHẬN TRAO ĐỔI BỘ PHẬN QUẢN LÍ KINH DOANH II/ PHÂN TÍCH ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC 12 BỘ PHẬN CUNG CẤP KINH DOANH Ưu điểm: linh động chuyên nghiệp nên sử dụng hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp, phù hợp với tình hình sản xuât kinh doanh có nhiều biến đổi Xây dựng cấu tổ chức nhanh gọn, linh hoạt đơn giản, giúp làm giảm thái độ quan liêu đồng thời, đơn giản hoá hoạt động Xoá bỏ rào cản hành làm hạn chế việc trao đổi thông tin hợp tác Luôn tìm kiếm tận tâm khả sáng tạo nhà quản lý tầm trung nhân viên tài giám đốc điều hành - cho tương lai công ty Nhược điểm: bên cạnh ưu điểm tồn nhược điểm việc chia nhiều phòng ban phức tạp, dễ xảy tranh chấp chồng chéo phòng ban, đồi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải có trình độ tầm ảnh hưởng rộng lớn để điều phối Cách thức phân chia quyền hạn • Có nhiều cấp làm việc nên tổ chức phân quyền cho vị trí , phòng ban để quản lí • ủy quyền cho người có đủ lực • nhà quản trị xác định rõ mục tiêu kết mông muốn III/ Tầm hạn quản trị doanh nghiệp 13 Tầm hạn quản trị thước đo lực nhà quản lý doanh nghiệp Quy mô công ty, số lượng nhân viên cấp thể tầm hạn nhà quản trị doanh nghiệp Khi mà việc điều hành vượt khỏi tầm công việc bắt đầu trở nên chệch chọach, nhà quản trị đưa thêm công cụ quản lý cao cấp vào để hỗ trợ cho công việc điều hành “buông xuôi” cho nhân viên cấp Thuyền trưởng bắt đầu thuyền tự trôi Điều hành doanh nghiệp người thuyền trưởng, định miền đất hứa mà thuyền đâu, với tay chèo để vượt qua sóng lớn Trong họat động quản trị có hai cách để điều hành, quản trị theo mục tiêu, hai quản trị theo tiến trình Ở Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp lên từ nhỏ, công ty Nhà nước, tập đoàn kinh tế tập hợp công ty lại để thành Tổng công ty sau Tập đoàn, thời gian dài bị chi phối mệnh lệnh hành chính, trở thành tập đoàn, người quản trị cao tập đoàn thường không nắm hết công việc, bắt đầu làm quen với công việc tiếp tục dùng mệnh lệnh hành để điều hành công việc chủ yếu Cách quản trị họ làm theo tiến trình Như vậy, việc quản trị theo tiến trình phải tương xứng với quy mô tập đoàn đầu tư mở rộng phải theo tiến trình, theo tầm kiểm sóat ban quản trị tập đoàn Khuynh hướng nóng vội phát triển quy mô nguốn nhân lực không bảo đảm, cộng với yếu tố nhãn hiệu “là tập đoàn” làm cho tập đoàn kinh tế lớn đầu tư mở rộng, dàn trải, dẫn đến việc thiếu kiểm sóat Khi tập đoàn mở rộng, đầu tư nhà máy mới, công ty mới, cất nhắc vị trí trưởng phòng trở thành giám đốc công ty, giám đốc nhà máy, mà tầm hạn quản trị, chuyên môn quản lý chưa trang bị đầy đủ, kinh nghiệm điều hành chưa có, biết làm theo mệnh lệnh cấp trên, làm cho “các cầu thủ” tập đoàn đá “rơ”, không tuân thủ đấu pháp đề ra, dẫn đến sụp đổ từ công ty từ chủ trương lớn 14 15 CHƯƠNG 3:CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO I/ Phương pháp phong cách lãnh đạo 1: Phương pháp quản trị doanh nghiêp thành công Honda Có nhiều chiến lược, bí khác nhau, theo nhiều chuyên gia kinh tế “Công thức lãnh đạo quản lý” nhân tố quan trọng dẫn đến thành công Honda Dưới rmười nguyên tắc quản trị Honda rút sau hàng chục năm phát triển thương trường Một người “phát minh” nguyên tắc Nemoto, giám đốc điều hành Honda a Liên tục cải tiến Các nhà quản lý cần phải liên tục tìm cách cải thiện lề lối làm việc nhân viên Tiến trình tăng tiến từ thấp lên cao cần tạo bầu không khí thuận lợi cho nhân viên thực cải tiến b Phối hợp phận Những người phụ trách phòng ban, phân xưởng hay chi nhánh phải san sẻ trách nhiệm Nemoto khuyến cáo cán quản lý: "Một chức quan trọng người phụ trách thực tốt phối hợp phận với phận khác" Một hệ luận rút giới lãnh đạo cấp cao không nên giao phó công việc quan trọng cho phòng ban mà c Mọi người phát biếu Nguyên tắc hướng dẫn người giám sát nhóm chất lượng Honda, đảm bảo tất thành viên tham gia học hỏi Nó áp dụng rộng rãi tất họp công tác hoạch định hàng năm Biết nghe quan điếm người, người lãnh đạo cấp cao tạo kế hoạch ủng hộ người thực thi, nhân tố cốt yếu cho thành công chương trình cải tiến chất lượng d Đừng la mắng 16 Honda áp dụng sách cấp tránh phê phán đe dọa trừng phạt có lầm lỗi xảy Có bảo đám lỗi lầm báo cáo tức đầy đủ đế từ tìm nguyên nhân sâu xa sai lầm (trong sách quy trình) đế sửa đổi Trách mắng người báo cáo nhiên không khích lệ người ta báo cáo lỗi lầm khó tìm nguyên nhân sâu xa sai lầm e Làm cho người khác hiểu công việc làm Để làm vậy, cần ý đến kỹ giảng dạy thuyết trình Các nhà quản lý Honda phát triển kỹ thuyết trình giảng giải công việc để có cộng tác đầy đủ hữu hiệu f Luân chuyển nhân viên giỏi Honda có sách luân phiên huấn luyện nhân viên Những nhà quản lý có xu hướng muốn giữ nhân viên giỏi không cho luân chuyển sang phận khác Nhưng lâu dài với sách luân chuyển công ty lợi g Một mệnh lệnh thời hạn mệnh lệnh Nguyên tắc nhằm để nhà quản lý luôn phải thời hạn hay lịch thực hiộn công việc Không định hạn chót phải làm xong, công việc hoàn tất h Diễn tâp môt dip lý tưởng để huấn luyên Những nhà quản lý người trưởng nhóm có nhiều buối thuyết trình báo cáo Trong chương trình kiểm tra chất lượng phải có báo cáo thường xuyên tiến độ thực Masao Nemoto khuyến khích nhà quản lý tâm đến việc diễn tập báo cáo thuyết trình Đây dịp rèn luyện kỹ nói khám phá vấn đề thiếu sót đề tài Vì lúc "đăng đàn thuyết giáo", thời gian đế diễn tập thuận tiện cho việc đào luyện kỹ nói i Kiểm tra thất bại: Trừ lãnh đạo cấp cao có hành động Với nguyên tắc này, cấp lãnh đạo phải đề biện pháp giải thật cụ có vấn đề cần theo dõi báo cáo Một xác định vấn đề mà hành động vô ích 17 j Hãy hỏi thuộc cấp "Tôi làm cho anh?" Ở Honda, điều gọi "Tạo hội để nghe cấp cao nhất" Nếu người thuộc cấp có yêu cầu giúp đỡ điều gì, thực theo yêu cầu Có thể tổng quát hóa triết lý sau: nhân viên cảm nhận lãnh đạo cấp cao sẵn sàng quan tâm giải vấn đề, họ tích cực, lạc quan việc giải vấn đề có thái độ nghiêm túc mục tiêu mà lãnh đạo đề 2: Phong cách lãnh đạo công ty Honda Thành công mà Honda giành có bí mật vô quan trọng, tôn trọng nhân viên, cổ vũ khả tư sáng tạo độc lập họ Tạo môi trường làm việc mà công nhân có hội đó, làm cho họ cảm thấy liên hệ chặt chẽ với công việc quan trọng công ty Neu không giao cho nhân viên quyền lực, rõ ràng họ không chịu trách nhiệm nào, bảo đảm chất lượng sản phẩm? Với phương cách giao trách nhiệm cho công nhân, Honda loại sản phẩm không hợp quy cách từ khâu chọn lựa nguyên liệu, linh kiện, đến giai đoạn lắp ráp mà không cần đến người kiếm nghiệm Honda không dùng từ “năng lực” Ông cho người với người phân biệt lực tốt xấu, tồn cá tính khác Bất kỳ người nào, cần đặt họ vào vị trí thích đáng, phát huy đầy đủ thực lực Mặt khác, không nên chọn lựa người phù hợp với mong muốn mình, người không vừa mắt người có tài Do vậy, Honda trọng việc bồi dưỡng nhân tài, mời người Khi khai thác phát triển loại xe máy mới, Honda tín nhiệm sử dụng cách có ý thức nhà nghiên cứu trẻ Mặc dù kiểm tra riêng mặt kỹ thuật lớp kỹ thuật lâu năm đương nhiên có, song họ dễ vào đường mòn nghiên cứu trước đây, không thích ứng kịp với thay đổi thị trường Vì vậy, chế tạo hệ sản phấm mới, Honda sử dụng loạt người thực cho kế hoạch 3: Hình thức đãi ngộ, tạo động lực cho nhân viên Honda 18 a Chế độ ưu đãi: Để cổ vũ lòng say mê sáng tạo tích cực công việc, ông đưa nhiều chế độ ưu đãi công nhân Khi nhân viên đề xuất ý tưởng họp lý đưa vào sử dụng, cho điếm vào mức độ quan trọng ý tưởng mà họ đưa Neu ý tưởng đạt 300 điểm, nhận “giải thưởng Honda” gấp 10 lần Ngoài hàng năm, công ty phát hai lần tiền thưởng nhiều mặt hàng phúc lợi cho nhân viên Cán bộ, công nhân viên 70% có xe máy xe ô tô công ty sản xuất Honda quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, ông cho rằng: người máy, nhà máy đem người đặt ngang với máy móc, xí nghiệp không phát triển lâu dài b Cách tuyển chọn nhân viên Honda thường tuyến chọn người 30 tuổi, kỹ sư công nhân công ty giới thiệu Ông cho trẻ dễ tiếp thu, nắm bắt thu nhận công nghệ mới, đại, phương pháp tiên tiến dễ bộc lộ tài nhận biết sử dụng Ông khích lệ cố gắng cán trẻ sẵn sàng trao quyền cho họ phát phẩm chất quí họ Ông thể đặc điếm tuyến chọn nhân viên ông không tuyến chọn em cháu chắt họ hàng cán cấp cao vào làm việc công ty, người thực lực phẩm chất cần thiết cho công ty III/ Đánh giá ưu điểm, hạn chế công cụ Về hạn chế chiến lược kinh doanh công ty là: - Chưa thể khoảng thời gian mục tiêu cụ thể chiến lược kinh doanh - Chưa nêu lên sở để xây dựng thực chiến lược kinh doanh - Chiến lược chưa thể thị trường mục tiêu chiến lược phát triển thị trường nhằm đạt mục tiêu đề - Chiến lược kinh doanh công ty dừng lại mức chung chung, chưa xây dựng chiến lược chức mang tính giải pháp chiến lược marketing, chiến lược nguồn nhân lực, chiến lược tài chính, nhằm cụ thể hóa chiến lược chung công ty Chủ yếu đưa kế hoạch chi tiêu kinh doanh ngắn hạn (kế hoạch năm) 19 Chương 4: Chức Năng Kiểm Tra I/.QUY TRÌNH KIỂM TRA Bước : Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra Tiêu chuẩn kiểm soát cột mốc mà dựa vào nhà quản trị tiến hành đánh giá kiểm định đối tượng bị quản trị Đó định mức, chuẩn mực, kế hoạch cụ thể… Tiêu chuẩn kiểm soát đặt khác tuỳ thuộc vào đặc tính cuả đối tượng cần kiểm soát Nó biểu dạng định tính hoăc dạng định lượng Tiêu chuẩn định lượng tiêu chuẩn đo lượng số lượng sản phẩm, chi phí, giá cả, số làm việc… thông tin mang tính định lượng thường dễ kiểm sóat Tiêu chuẩn định tính thi không đo lượng ý thức trách nhiệm, thái độ lao động…nên khó kiểm sóat thường đánh giá chúng qua nhân tố trung gian (ví dụ dùng tiêu chuẩn phẩm chất để đánh giá mặt đạo đức người) Các yêu cầu tiêu chuẩn kiểm soát • Tiêu chuẩn phải mang tính thực (không cao, không thấp) • Phản ánh chất vận động cuả đối tượng bị quản trị • Dễ dàng cho việc đo lường Bước : Đo lường thành qủa so sánh với tiêu chuẩn kiểm tra Tiến hành đo lường cách khách quan hoạt động xảy xảy lường trước việc xảy ra, sau so sánh với tiêu chuẩn bước để phát sai lệch nguy có sai lệch làm sở cho việc xác định biện pháp sửa chữa điều chỉnh bước Hiệu việc đo lường phụ thuộc vào phương pháp đo lường công cụ đo lường Đối với tiêu chuẩn kiểm soát biểu dạng định lượng việc đo lường đơn giản, tiêu chuẩn định tính “tiêu chuẩn mờ“ việc đo lường phức tạp 20 Bước : Điều chỉnh sai lệch : Sau phát sai lệch bước 2, cần phân tích nguyên nhân cuả sai lệch đó, đồng thời đưa biện pháp sửa chữa điều chỉnh khắc phục cần thiết II/Các loại hình kiểm soát Kiểm soát lường trước (kiểm soát trước thực hiện): Bằng cách tiên liệu vấn đề phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước Tác dụng cuả kiểm soát lường trước giúp cho doanh nghiệp chủ động đối phó với bất trắc tương lai chủ động tránh sai lầm từ đầu Đây hình thức kiểm soát tốn Kiểm soát hành ( kiểm soát thực ): Bằng cách giám sát trực tiếp thực hiện, nắm bắt lệch lạc đưa biện pháp tháo gỡ kịp thời, đảm bảo việc thực kế hoạch Kiểm soát sau thực ( kiểm soát phản hồi ): Đây loại kiểm soát thực sau hoạt động xảy Mục đích cuả loại kiểm soát nhằm xác định xem kế hoạch có hoàn thành không? Nếu không phải tìm hiểu nguyên nhân Rút học kinh nghiệm cho lần sau Nhược điểm cuả loại kiểm soát trễ thời gian III/ Đánh giá hệ thống kiểm tra Hệ thống kiểm tra hệ thống sách thủ tục nhằm bảo vệ tài sản đơn vị, bảo đảm độ tin cậy thông tin, bảo đảm việc thực chế độ, sách Nhà nước, bảo đảm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc đánh giá hệ thống kiểm soát nội cung cấp cách đầy đủ việc xây dựng thực quy chế kiểm soát doanh nghiệp, từ giúp kiểm toán viên đánh giá rủi ro kiểm soát, xây dựng kế hoạch kiểm toán thiết kế phương pháp kiểm toán cho phù hợp, đạt hiệu cao 21 [...]... BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT BỘ PHẬN DỊCH VỤ BÁN HÀNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT BỘ PHẬN TRAO ĐỔI BỘ PHẬN QUẢN LÍ KINH DOANH II/ PHÂN TÍCH ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC 12 BỘ PHẬN CUNG CẤP KINH DOANH Ưu điểm: linh động chuyên nghiệp nên sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của doanh nghiệp, phù hợp với tình hình sản xuât kinh doanh có nhiều biến đổi Xây dựng một cơ cấu tổ chức nhanh gọn, linh hoạt và đơn giản, giúp làm... thay đổi của thị trường Vì vậy, khi chế tạo một thế hệ sản phấm mới, Honda luôn sử dụng một loạt người mới thực hiện cho kế hoạch của mình 3: Hình thức đãi ngộ, tạo động lực cho nhân viên của Honda 18 a Chế độ ưu đãi: Để cổ vũ lòng say mê sáng tạo và tích cực trong công việc, ông cũng đưa ra nhiều chế độ ưu đãi đối với công nhân Khi nhân viên đề xuất một ý tưởng họp lý được đưa vào sử dụng, sẽ cho điếm... căn cứ vào mức độ quan trọng của ý tưởng mà họ đưa ra Neu ý tưởng đó đạt 300 điểm, sẽ được nhận “giải thưởng Honda gấp 10 lần Ngoài ra hàng năm, công ty còn phát hai lần tiền thưởng và nhiều mặt hàng phúc lợi cho nhân viên Cán bộ, công nhân viên trên 70% có xe máy và xe ô tô do công ty sản xuất Honda cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên, ông cho rằng: con người không phải là cái máy,... cấp cao vào làm việc trong công ty, một khi những người này thực sự không có năng lực và phẩm chất cần thiết cho công ty III/ Đánh giá ưu điểm, hạn chế của công cụ Về hạn chế trong chiến lược kinh doanh của công ty là: - Chưa thể hiện được khoảng thời gian và mục tiêu cụ thể của chiến lược kinh doanh là gì - Chưa nêu lên được các cơ sở để xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh - Chiến lược cũng chưa... nhiệm nào, và như vậy làm sao bảo đảm được chất lượng sản phẩm? Với phương cách giao trách nhiệm cho công nhân, Honda có thế loại những sản phẩm không hợp quy cách ngay từ khâu chọn lựa nguyên liệu, linh kiện, cả đến các giai đoạn lắp ráp mà không cần đến người kiếm nghiệm Honda không dùng từ “năng lực” Ông cho rằng giữa người với người không có sự phân biệt năng lực tốt xấu, chỉ tồn tại cá tính khác... nhân Rút ra những bài học kinh nghiệm cho những lần tiếp theo sau Nhược điểm cuả loại kiểm soát này là trễ về thời gian III/ Đánh giá hệ thống kiểm tra Hệ thống kiểm tra là một hệ thống các chính sách và thủ tục nhằm bảo vệ tài sản của đơn vị, bảo đảm độ tin cậy của các thông tin, bảo đảm việc thực hiện chế độ, chính sách của Nhà nước, bảo đảm hiệu quả của các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp... hoạch kinh doanh Hình ảnh về Honda đã bị ảnh hưởng xấu khi để giá quá cao, tạo sự khan hiếm giả tạo để luôn đẩy giá lên Chất lượng các dòng xe trong chiến lược trọng tâm không có nhiều sự cải tiến, thường chỉ có sự thay đổi về kiểu dáng 11 CHƯƠNG 2: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I.SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA DOANH NGHIỆP BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT BỘ PHẬN DỊCH VỤ BÁN HÀNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT... hai cách để điều hành, một là quản trị theo mục tiêu, hai là quản trị theo tiến trình Ở Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp đi lên từ nhỏ, ngay cả các công ty Nhà nước, tập đoàn kinh tế hiện nay cũng chỉ là tập hợp các công ty con lại để thành Tổng công ty và sau đó là Tập đoàn, trong một thời gian dài bị chi phối bởi các mệnh lệnh hành chính, cho nên khi trở thành tập đoàn, người quản trị cao nhất của... yếu tố nhãn hiệu “là tập đoàn” đã làm cho các tập đoàn kinh tế lớn đầu tư mở rộng, dàn trải, dẫn đến việc thiếu kiểm sóat Khi tập đoàn mở rộng, đầu tư nhà máy mới, công ty con mới, thế là cất nhắc các vị trí trưởng phòng trở thành giám đốc công ty, giám đốc nhà máy, mà tầm hạn quản trị, chuyên môn về quản lý chưa được trang bị đầy đủ, cũng như kinh nghiệm điều hành chưa có, chỉ biết làm theo mệnh lệnh... đến sự sụp đổ từ các công ty con chứ không phải từ chủ trương lớn 14 15 CHƯƠNG 3:CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO I/ Phương pháp và phong cách lãnh đạo 1: Phương pháp quản trị doanh nghiêp thành công của Honda Có rất nhiều chiến lược, bí quyết khác nhau, nhưng theo nhiều chuyên gia kinh tế thì “Công thức lãnh đạo và quản lý” là một trong những nhân tố quan trọng nhất dẫn đến thành công của Honda Dưới đây là rmười ... 21 CÔNG TY HONDA I/ Giới thiệu chung Honda Việt Nam Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh Công ty Honda Motor Nhật Bản, Công ty Asian Honda. .. SWOT công ty Honda Trong thị trường kinh tế có nhiều công ty, tập đoàn lớn sử dụng phương pháp phân tích SWOT để hoạch định chiến lược kinh doanh công ty sữa vinamilk, công ty honda, công ty toyota... xuất hay có mối quan hệ với công ty Honda nhái thương hiệu Honda làm ảnh hưởng đến danh hiệu cảu công ty Trong thời suy thoái toàn cầu Honda phải đóng cửa số công ty Anh, sản lượng ô tô Anh