MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh đầy biến động nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh nhà cung cấp khách hàng họ việc xây dựng riêng cho chuỗi ứng hoàn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không cần thiết; nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Ngoài ra, giúp cho công nghiệp nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thị trường tiêu thụ toàn giới Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm sâu sắc đến toàn dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế đóng gói sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp, cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩm hoàn thiện điều mà người tiêu dùng yêu cầu Nhận thức tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng nên nhóm định lựa chọn để tài: “Quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Wal-mart” Từ để thấy vai trò lợi ích mà Wal-mart có từ việc thực tốt quản trị chuỗi cung ứng Bài tiểu luận phần lời mở đầu kết luận gồm có nội dung chính: − Chương 1: Giới thiệu quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Wal – Mart − Chương 2: Quản trị chuỗi cung ứng Wal – Mart Dù nỗ lực cố gắng, hạn chế thời gian, nguồn tài liệu kiến thức hạn hẹp nên nội dung đề tài không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến Cô nhóm lại lớp để tiểu luận hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Chương 1: Giới thiệu quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Wal – Mart 1.1 Tổng quan tập đoàn Wal – Mart Wal-mart công ty hoạt động ngành bán lẻ Mỹ, thành lập Sam Walton vào năm 1962 Tuy nhiên, trước bắt đầu kinh doanh hệ thống cửa hàng bán lẻ này, Sam Walton sở hữu thành công chuỗi cửa hàng với tên gọi Ben Franklin Cho đến Walton nhận xu hướng giảm giá bán lẻ, dựa vào việc bán khối lượng lớn hàng hóa thông qua cửa hàng bán lẻ chi phí thấp; ông định mở cửa hàng lớn, với đặc điểm kho hàng để cạnh tranh Ông đặt tên cho chuỗi với 18 cửa hàng “Wal-mart Discount City”, trụ sở Arkansas Đến năm 1969, công ty Wal-mart Stores Inc thức đời Vào năm 1991, Wal-mart bắt đầu thâm nhập thị trường quốc tế việc liên doanh với Cifra thị trường Mê-hi-cô Hai năm sau đó, công ty mua lại 122 cửa hàng từ Woolworth, Canada Năm 1997 Wal-mart trở thành nhà bán lẻ lớn Canada Mexico Cùng năm đó, Wal-mart mua lại chuỗi 21 đại siêu thị Wertkauf Đức Nỗ lực mở rộng thị trường quốc tế thực công ty liên tiếp mua lại liên doanh với nhà phân phối địa phương nước Bra-xin, Ac-hen-ti-na, Trung Quốc, Hàn Quốc, Anh… Đến năm 2002, Wal-mart trở thành công ty lớn giới doanh thu theo bình chọn tạp chí Fortune Từ đến nay, Wal-mart trì vị dẫn đầu ngành công nghiệp bán lẻ giới Từ khởi đầu khiêm tốn Walmart nhà bán lẻ giảm giá nhỏ Rogers, Arkansas, Walmart mở hàng ngàn cửa hàng Mỹ mở rộng quốc tế Thông qua mô hình mở rộng, mang lại định dạng lưu trữ quyền cộng đồng cần họ, Walmart tạo hội mang lại giá trị cho khách hàng cộng đồng toàn giới Năm 2012 Walmart hoạt động 11.000 đơn vị bán lẻ 69 biểu ngữ 27 quốc gia Họ sử dụng 2,2 triệu nhân viên toàn giới - 1,4 triệu riêng Mỹ Doanh thu: 444 tỉ USD (2012) Tổng tài sản: 203,105 tỉ USD (2012) Thị trường Wal-mart: Mỹ, Mêxicô, Anh, Nhật, Argentia, Braxin, Canađa, Trung Quốc, Puerto Rico,…Wal-Mart hoạt động với 3.800 sở nước Mỹ 2.600 nước 1.2 Giới thiệu quản trị chuỗi cung ứng Wal – Mart 1.2.1 Quản trị chuỗi cung ứng Trong chuỗi cung ứng điển hình, nguyên vật liệu mua nhiều nhà cung cấp; phận sản xuất nhà máy nhiều hơn, sau vận chuyển đến nhà kho để lưu trữ giai đoạn trung gian cuối đến nhà bán lẻ khách hàng Vì vậy, để giảm thiểu chi phí cải tiến mức phục vụ, chiến luợc chuỗi cung ứng hiệu phải xem xét đến tương tác cấp độ khác chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng, xem mạng luới liên kết, bao gồm nhà cung cấp, trung tâm sản xuất, nhà kho, trung tâm phân phối, cửa hàng bán lẻ, nguyên vật liệu, tồn kho trình sản xuất sản phẩm hoàn thành dịch chuyển sở (hình 1.1) Hình 1.1: Chuỗi cung ứng điển hình Vậy chuỗi cung ứng gì? Có nhiều định nghĩa khác chuỗi cung ứng, chưa có định nghĩa coi chuẩn Chuỗi cung ứng chuỗi hoạt động nguyên liệu thô sản phẩm làm hay dịch vụ tới tay người tiêu dùng cuối Chuỗi cung ứng mạng lưới lựa chọn phân phối phương tiện để thực thu mua nguyên liệu biến đổi nguyên liệu qua khâu trung gian để sản xuất sản phẩm, phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng”( Theo Introduction to Supply chain management- Ganeshan& Harison) hay “Chuỗi cung ứng hệ thống công cụ để chuyển hóa nguyên liệu thô từ bán thành phẩm tới thành phẩm, chuyển tới người tiêu dùng qua hệ thống phân phối”( Trong The evolution of supply chain management model and practiceLee& billington) Từ nhiều định nghĩa hiểu chuỗi cung ứng bao gồm tất doanh nghiệp tham gia, cách trực tiếp hay gián tiếp việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Nguồn tạo lợi nhuận cho toàn chuỗi cung ứng khách hàng cuối cùng, nên họ yếu tố tiên chuỗi cung ứng Mục đích then chốt cho hữu chuỗi cung ứng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tiến trình tạo lợi nhuận cho Các hoạt động chuỗi cung ứng bắt đầu với thực đơn đặt hàng kết thúc khách hàng nhận toán đơn hàng Nhưng để chuỗi cung ứng đạt hiệu tối ưu cần đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng có nhiều định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng Theo Viện quản trị cung ứng mô tả quản trị chuỗi cung ứng việc thiết kế quản lý tiến trình xuyên suốt, tạo giá trị cho tổ chức để đáp ứng nhu cầu thực khách hàng cuối Sự phát triển tích hợp nguồn lực nguời công nghệ then chốt cho việc tích hợp chuỗi cung ứng thành công (The Institude for supply management, “Glossary of key purchasing and supply terms” 2000) Theo Hội đồng chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng việc quản lý cung cầu, xác định nguồn nguyên vật liệu chi tiết, sản xuất lắp ráp, kiểm tra kho hàng tồn kho, tiếp nhận don hàng quản lý đơn hàng, phân phối qua kênh phân phối đến khách hàng cuối (Courtesy of Supply chain Council, Inc.) Theo hội dồng quản trị hậu cần, tổ chức phi lợi nhuận quản trị chuỗi cung ứng “…sự phối hợp chiến luợc hệ thống chức nang kinh doanh truyền thống sách luợc xuyên suốt chức nang công ty cụ thể doanh nghiệp chuỗi cung ứng với mục dích cải thiện thành tích dài hạn công ty đơn lẻ chuỗi cung ứng”.(Courtesy of the Council of Logistics Management) Theo TS Hau Lee đồng tác giả Corey Billington báo nghiên cứu quản trị chuỗi cung ứng nhu việc tích hợp hoạt dộng xảy sở mạng luới nhằm tạo nguyên vật liệu, dịch chuyển chúng vào sản phẩm trung gian sau đến sản phẩm hoàn thành cuối cùng, phân phối sản phẩm dến khách hàng thông qua hệ thống phân phối (H.L Lee and C.Billington, “The evolution of supply chain management models and practice at Hewlett-packard”,Interfaces 25, No 5(1995)) Từ định nghĩa rút định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng tập hợp phương thức sử dụng cách thích hợp hiệu nhà cung cấp, nguời sản xuất, hệ thống kho bãi cửa hàng nhằm phân phối hàng hóa sản xuất đến địa điểm, lúc với yêu cầu chất luợng, với mục đích giảm thiểu chi phí toàn hệ thống thỏa mãn yêu cầu mức độ phục vụ 1.2.2 Giới thiệu quản trị chuỗi cung ứng Wal – Mart Ngày nay, người ta biết tới Wal-mart đế chế bán lẻ lớn giới mà doanh thu hàng năm xếp vào danh mục quốc gia có GDP cao giới Wal-Mart mệnh danh nhà bán lẻ kỷ bơỉ Discount Store News xếp vào danh sách công ty ngưỡng mộ giới tạp chí tiếng Finacial Time Wal-mart làm điều không tập đoàn bán lẻ mà công ty tối ưu hoá Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) Hình 1.2: Sơ đồ tổng quan chuỗi cung cứng Wal-mart Những nét bật hệ thống Wal-mart logistics: Ứng dụng tiên phong, thành công công nghệ thông tin, viễn thông, hệ thống thông tích hợp với đối tác như: RFID, vệ tinh nhân tạo, CPFR; tảng cho tính hiệu hệ thống logistic Tiên phong xây dụng hệ thống nhà kho đa chức “Cross – docking” thành công; đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng tạo giá trị tăng thêm cho hàng hoá Chiến lược mua hàng hiệu quả, tạo lợi cạnh tranh giá Dựa tảng công nghệ để tăng tính hiệu hoạt động vận tải, mức độ đáp ứng trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho hệ thống Just in time,… Chương 2: Quản trị chuỗi cung ứng Wal – Mart 2.1 Quản trị hệ thống thông tin ứng dụng công nghệ Với phát triển mạnh mẽ thập kỷ qua, Walmart nhà bán lẻ khổng lồ với doanh thu lên tới hàng tỷ Đôlla năm Mỹ Thành công Walmart hôm nhờ phần không nhỏ việc tích hợp quản trị hệ thống thông tin vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Walmart ngày thành công tiếng sử dụng công nghệ hệ thống thông tin đại nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận 2.1.1 Xây dựng hệ thống thông tin tích hợp Xây dựng hệ thống thông tin tích hợp mục đích tập trung hóa hoạt động doanh nghiệp từ tạo hệ thống chung cho cửa hàng toàn giới Công nghệ tích hợp với hoạt động kinh doanh Walmart từ hàng tồn kho, nhà cung ứng tới quan hệ khách hàng Hệ thống thông tin tích hợp sử dụng phần mềm hệ thống nhằm thực việc chia sẻ thông tin phân liên quan lẫn hoạt động chuỗi, bao gồm: cửa hàng, trụ sở công ty, trung tâm nhà cung cấp Hệ thống tích hợp thông tin giúp Walmart theo dõi tình hình bán hàng thông qua hệ thống mã vạch Khi sử dụng liệu thu thập từ mã vạch, công ty theo dõi tình hình bán hàng mọ i thời điểm Cứ mỗ i mặt hàng mua, Walmart truy cập thông tin liên quan tới loại sản phẩm, giá cả,… Kết hợp với công nghệ tiên tiến cho phép tốc độ truyền liệu cao máy tính chi nhánh trung tâm, hệ thống tích hợp thông tin đảm bảo sở liệu cập nhập kịp thời Dựa vào thông tin bán hàng, Walmart đưa định kinh doanh tập trung vào sản phẩm nào, sản phẩm cần giảm bớt,… Ngoài ra, thông qua hệ thống tích hợp thông tin, Wal-Mart nối kết thông tin cửa hàng với trụ sở công ty trung tâm Wal-Mart để xác định lượng hàng tồn kho Sau đó, Wal-Mart cho phép nhà cung cấp tiếp cận hệ thống mạng ngoại vi họ để theo dõi việc bán hàng Từ đó, nhà cung cấp điều chỉnh kế hoạch sản xuất sản phẩm cho hợp lý đảm bảo lượng hàng tồn kho Walmart thấp Theo Walmart.com “Công nghệ có mặt hoạt động hàng ngày chúng tôi, từ trung tâm liệu tới dường dây tự động kiểm tra, thông tin liên lạc vệ tinh, thiết bị cầm tay mã số sản phẩm điện tử” Áp dụng công nghệ thành công vào hoạt động kinh doanh giúp cho Walmart giảm thiểu chi phí điều hành hàng năm 2.1.2 Ứng dụng công nghệ RFID (Radio Frequency Identification) Công nghệ RFID Công nghệ RFID công nghệ nhận dạng hàng hoá tần số radio Các chíp nhỏ gắn vào sản phẩm bao bì sản phẩm chúng phát tín hiệu radio tới thiết bị máy thu cầm tay Một nhân viên dùng hệ thống để nhanh chóng đếm có sản phẩm giá cách đơn giản dọc theo lối xuống gian hàng Công nghệ RFID gồm có phần bản: Một thẻ gắn vào hàng hoá hay sản phẩm Một người thẩm vấn (interrogator) gồm anen phận nhận giữ liệu thẻ Một phận giám sát máy tính phận, xử lý liệu nhận RFID kỹ thuật nhận dạng sóng vô tuyến từ xa, cho phép đọc liệu chíp điện tử mà không cần tiếp xúc trực tiếp với nhờ trợ giúp sóng vô tuyến khoảng cách từ 50cm tới 10m, tùy theo dạng thẻ Bộ nhớ chíp chứa từ 96 đến 512 bit liệu, nhiều gấp 64 lần so với mã vạch Bên cạnh đó, thông tin lưu giữ chíp sửa đổi tương tác máy đọc Dung lượng lưu trữ cao thẻ thông minh cho phép chúng cung cấp thông tin đa dạng thời gian lưu trữ, ngày bán, giá chí nhiệt độ sản phẩm Với công nghệ mới, thẻ RFID cung cấp xác sản phẩm gì, nằm đâu, hết hạn, hay thông tin mà bạn muốn lập trình cho Công nghệ RFID truyền tải vô số liệu địa điểm bán hàng, nơi để sản phẩm, chi tiết khác dây chuyền cung ứng Nói cách khác, có tác động lớn lên dây chuyền cung ứng Tuy nhiên, hai rào cản lớn ngăn trở phát triển rộng rãi RFID chi phí xây dựng sở hạ tầng thiếu chuẩn mực chung tất ngành công nghiệp chấp nhận Ban dang xem mot so trang mau Vui long download file day du ve de xem! ... để chuỗi cung ứng đạt hiệu tối ưu cần đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng có nhiều định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng Theo Viện quản trị cung ứng mô tả quản trị chuỗi cung ứng việc thiết kế quản. .. Time Wal- mart làm điều không tập đoàn bán lẻ mà công ty tối ưu hoá Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) Hình 1.2: Sơ đồ tổng quan chuỗi cung cứng Wal- mart Những nét bật hệ thống Wal- mart logistics: Ứng. .. kết luận gồm có nội dung chính: − Chương 1: Giới thiệu quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn Wal – Mart − Chương 2: Quản trị chuỗi cung ứng Wal – Mart Dù nỗ lực cố gắng, hạn chế thời gian, nguồn tài