MUC LUC • • TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN Với tất kính trọng biết ơn sâu sắc mình, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành tới: TS Nguyễn Thị Song Hà - Giảng viên Bộ môn Quản lý Kinh tế dược, trường Đại học Dược Hà nội, người thầy trực tiếp hướng dẫn, bảo suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu, Phòng Đào Tạo sau Đại học trường Đại học Dược Hà Nội, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin cảm ơn thầy cô ữong môn Quản lý & Kinh tế dược, toàn thể giảng viên trường Đại học Dược Hà Nội nhiệt tình giảng dạy, cung cấp cho kiến thức làm tảng để hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới anh chị đồng nghiệp, người quản lý, trình dược viên nhiều vị trí khác nhiệt tình hao đổi với kiến thức thông tin quý báu để giúp đỡ hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè bên cạnh động viên, khích lệ sống trình học tập, nghiên cứu Hà Nội, tháng 11 năm 2011 Dược sỹ Lê Thị Hằng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 3C ADR Company, Competitor, Customer Adverse Drug Reaction BHCN Bán hàng cá nhân BMS Bristol- Myers Squibb BS Bác sỹ BV Bệnh viện BVP CL Công ty liên doanh BV Pharma Chiến lược cox-l Enzym cyclooxygenase -1 COX-2 Enzym cyclooxygenase -2 11 CXK Cơ xương khớp 12 D/c Dan chất 13 DHG DOMESCO Công ty cổ phần Dược Hậu Giang Công ty cổ phần xuất nhập y tế Domesco ETC Ethical The Counter 16 GC Glucocorticoid 17 GSK Glaxo Smith Kline 18 KTTC MSD Kết tập tiểu cầu Merck Sharp Dohme NSAIDs Nonsteroidal Anti - Inflammatory Drugs NSAIDs OTC Over The Counter PG pp Prostaglandin Phân phối SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats TD Tác dụng XTHTKD Xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 10 14 15 19 20 21 22 23 24 25 26 DANH MUC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ BẢNG BIÊU Bảng 3.22 Doanh số nhóm thuốc giảm đau chứa acetaminophen thị ĐẢT VẤN ĐỀ Đau phản ứng tự vệ thể chống lại kích thích có hại cảnh báo trước bệnh Theo Hiệp hội nghiên cứu đau quốc tế (IASP), đau vừa có tính thực thể, vừa cảm giác mang tính chủ quan tâm lý Do đó, việc nhận thức đau phức tạp Nhưng đau lại biểu thường gặp bệnh Phương thức điều tộ lý tưởng cho loại đau loại bỏ nguyên nhân đau Tuy nhiên, trường hợp đau nhiều, đau chưa tìm nguyên nhân việc dùng thuốc giảm đau lựa chọn tất thầy thuốc [18] Việt Nam nước phát triển, với dân số đông đặc thù riêng, mức độ tiêu thụ thuốc năm qua không ngừng tăng trưởng Việt Nam trở thành thị trường tiềm công ty dược phẩm đa quốc gia Bên cạnh đó, với đầu tư mặt, ngành dược nước ngày cố gắng để cung ứng đầy đủ thuốc điều trị Điều tạo nên thị trường dược phẩm nước thực động Với nhu cầu điều trị rộng lớn chuyên khoa, thuốc điều trị đau thực đích đến công ty dược phẩm Điều làm cho thị trường thuốc giảm đau trở nên sôi động công ty dược phẩm nước công ty dược phẩm nước Các hoạt động Marketing trở nên đa dạng tinh tế Với nhóm hàng có số đăng ký lưu hành sản phẩm lớn thị trường Việt nam cần có nhìn tổng quát hoạt động Marketting nhóm hàng Chính tiến hành đề tài: “ Phân tích vận dụng chiến lược hoạt động Marketing nhóm thuốc giảm đau Non-Steroids số công ty dược phẩm Hà nội, năm 2008-2010” với mục tiêu sau: Phân tích đặc thù sản phẩm, khách hàng thị trường nhóm thuốc giảm đau, chống viêm non- steroids Phân tích hoạt động Marketing nhóm thuốc giảm đau non- steroids số công ty dược phẩm nước địa bàn Hà nội, năm 2008- 2010 Từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần quản lý nâng cao hoạt động Marketing nhổm thuốc giảm đau NSAIDs thị trường dược phẩm nước ta CHƯƠNG I TỔNG QUAN TỔNG QUAN VÈ MARKETING VÀ MARKETING Dược 1.1 1.1.1 Đại cương marketing 1.1.1.1 Định nghĩa marketing Theo hiệp hội Marketing Mỹ: “ Marketing trình kế hoạch hóa thực kế hoạch, định giá, khuyến phân phối hàng hóa dịch vụ để tạo hao đổi, từ thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” Theo Viện Marketing Anh: “ Marketing trình tổ chức quản lý toàn hoạt động sản xuất - kinh doanh Từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc sản xuất đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến” Theo Giáo sư Phiỉỉip Kotler: “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi” Tóm lại Marketing tổng thể hoạt động doanh nghiệp hướng tới thỏa mãn, gợi mở nhu cầu người tiêu dùng ưên thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận [6], [16], [20] 1.1.1.2 Mục tiêu, vai trò chức marketing a) Mục tiêu Marketing • Lợi nhuận Bất kỳ doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải tìm cách tạo lợi nhuận Chỉ tiêu lợi nhuận thước đo hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc Marketing tạo lợi nhuận đường đảm bảo thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng • Lợi cạnh hanh Nhờ kiến thức Marketing, doanh nghiệp tìm lợi cạnh tranh cho hên thương trường Lợi cạnh tranh doanh nghiệp thể tiêu thị phần doanh nghiệp • An toàn kinh doanh Dựa vào hiểu biết Marketing, doanh nghiệp phân tích, phán đoán biến đổi thị trường, nhận hội, đưa biện pháp nhằm đối phó với bất trắc hạn chế tới mức tối thiểu hậu rủi ro kinh doanh b) Vai trò Marketing • Cấp vĩ mô (Marco Marketing) Kết nối sản xuất tiêu dùng, khuyến khích sản xuất phát triển, đảm bảo cung ứng cho xã hội mức sống ngày cao họp lý • Cấp vi mô (Micro Marketing) Là hệ thống , cấu thành nên marco Marketing, có vai trò tiếp cận trực tiếp với thị trường nhu cầu khách hàng, hướng dẫn, đạo, phối họp hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, micro Marketing định tới hiệu kinh doanh tổng hợp vị doanh nghiệp thị trường [6], [15] c) Chức Marketing • Làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường • Chức phân phối • Chức tiêu thụ hàng hóa • Chức yểm trợ 1.1.2 Marketing hỗn họp ( marketing- mix) Marketing - mỉx: chiến lược, giải pháp, chiến thuật tổng họp từ nghiên cứu, tìm tòi áp dụng kết họp nhuần nhuyễn bốn sách marketing hoàn cảnh thực tiễn, thời gian, không gian, mặt hàng, mục tiêu cụ thể để phát huy sức mạnh tổng họp bốn sách [6], [19], [20] Bốn thành phần tạo nên marketing hỗn hợp sản phẩm (product), giá (price), phân phối (place), xúc tiến hỗ trợ kinh doanh (promotion) gọi 4P marketing Chính sách săn phẩm: - CL sản phẩm theo chu kỳ sống - CL phát triển danh mục sản phẩm CL phát triển mặt hàng Chiến mục lượctiêu Thị trường marketing Thời gian, - mix Không gian Sản phẩm cụ thể Địa vị cạnh tranh Chính sách xúc tiến hỗ trự kinh doanh - Quảng cáo Chính- Tuyên sách phân truyền phổi - Kích - CL phân phối thích tiêu thụ mạnh - Bánphối hàng cá - CL phân nhân chọn lọc - CL phân phối độc Chính sách giá quyền -CL giá -CL giá linh hoạt -CL hớt váng -CL giá xâm nhập -CL ngự trị - CL định giá khuyến mại -CL định giá ảo Hình 1.1 Sơ đồ sách chiến lược marketing- mix [6] 1.1.2.1 Chính sách sản phẩm Theo Phiỉlip Kotler: Sản phẩm cung cấp cho thị trường để tạo ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thị trường Sản phẩm nói chung bao gồm sản phẩm hữu hình sản phẩm vô hình [6], [18] Chính sách sản phẩm việc đưa định phù hợp đơn vị hàng hoá mới, danh mục hàng, nhãn hiệu bao bì sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh vói việc phát triển, thiết kế sản phẩm mói, triển khai tiêu thụ, mục đích thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường thu lợi nhuận cao [6] Một sổ chiến lược sách sản phẩm Chiến lươc triển khai tiêu thu sản phẩm theo chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm khoảng thòi gian sản phẩm tồn thị trường khách hàng chấp nhận Mỗi mặt hàng đưa thị trường có chu kỳ sống thể mức tiêu thụ sản phẩm Chu kỳ sống điển hình sản phẩm gồm giai đoạn: Giới thiệu sản phẩm, tăng trưởng, chín muồi suy thoái thường có dạng đường cong hình chữ s Doanh sổ Thời gian Hình 1.2 Đồ thị chu kỳ sống điển hình sản phẩm [6] Chiến lươc phát triển danh muc sản phẩm Danh mục sản phẩm tập hợp tất mặt hàng mà doanh nghiệp có khả cung cấp thị trường Một danh mục sản phẩm có ba chiều: rộng, dài, sâu Bảng 1.1: Các chiến lược phát triển danh mục sản phẩm [8] Chiều rộng Chiều dài Chiều sâu Số lượng nhóm hàng, loại hàng mà doanh nghiệp đưa thị trường Kéo dài số lượng sản phẩm nhóm Tất mặt hàng xếp theo thứ tự ưu tiên hợp lý Số lượng mẫu mã hàng hóa mặt hàng, loại hàng nói Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm giúp doanh nghiệp trì ngày tăng tiêu doanh số, lợi nhuận, thị phần nhằm chiếm lĩnh thị trường Nó giúp nhận dạng lựa chọn danh mục sản phẩm tránh sản phẩm cạnh tranh đồng thời chủ động có chiến lược linh hoạt ứng phó với biến động fren thị trường Chiến lươc phát triển sản phẩm Mỗi doanh nghiệp dựa vào sản phẩm có mà phải có chiến lược thiết kế sản phẩm hàng hoá nhằm tạo sản phẩm Bao gồm: - Sản phẩm hoàn toàn (lần xuất thị trường) - Sản phẩm cải tiến - Sản phẩm bắt chước 1.1.2.2 Chính sách giá Giá công cụ Idem soát cần sử dụng khoa học để thực mục tiêu kinh doanh như: phát triển doanh nghiệp, khả bán hàng tăng lợi nhuận Chính sách giá đối vói sản phẩm việc quy định mức giá tình cụ thể theo loại khách hàng, theo thòi điểm năm định giá khâu vô quan trọng trình xây dựng kế hoạch marketing [6], [20] Mục tiêu sách giá’ Giá công cụ trực tiếp marketing đem lại doanh số lọi nhuận cho doanh nghiệp, sách giá doanh nghiệp thường xoay quanh mục tiêu: - Tối đa hóa lợi nhuận Mega, Việc thực sách phân phối chọn lọc giúp công ty tiết kiệm chi phí, chia sẻ rủi ro, dễ dàng quản lý kênh phân phối thuốc thị trường Đồng thời, tạo nâng cao uy tín so với khách hàng Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Chiến lược kéo đẩy thực đồng thời Và hoạt động sử dụng thường xuyên hội thảo Các hãng dược phẩm tự tổ chức hội thảo hay phối hợp với sinh hoạt hội chuyên khoa Hội Cơ xương khớp, chấn thương chỉnh hình, hay mời chuyên gia hàng đầu lĩnh vực xương khớp, giảm đau tham dự hội nghị nước Hội nghị khớp châu Âu (EULAR), Hội nghị khớp châu Á (APLAR) Các hội thảo thường tập trung vào chuyên đề khoa học liên quan đến bệnh lý điều trị Những hoạt động công ty vừa nhỏ tiến hành Có thể giải thích điều công ty nhỏ (trách nhiệm hữu hạn, công ty dược nước) trích toàn chi phí cho marketing để trả chiết khấu cho khách hàng Việc tổ chức buổi hội thảo mang lại ý nghĩa lớn ngành y tế Các bác sỹ cập nhật kiến thức bệnh học điều trị từ chuyên gia hàng đầu từ nước sang hay từ việc tham gia hội nghị quốc tế, góp phần giúp rút ngắn khoảng cách y học nước với quốc tế Theo thông tư 13 Bộ Y Te, hướng dẫn hoạt động thông tin quảng cáo thuốc quy định: công ty cung cấp thông tin thuốc cho cán y tế qua người giới thiệu thuốc, quy định việc quảng cáo thuốc qua vật thể di động (gimmick) cần có đầy đủ thông tin tên thuốc, thành phần, định, cách dùng Tuy nhiên, công ty dược phẩm chưa thực quy định Nhóm B+ C: Là nhóm công ty sản xuất sản phẩm generic Chính sách sản phẩm Các công ty thuộc nhóm ttọng vào việc phát triển sản phẩm “bắt chước” sản phẩm biệt dược có doanh số cao, thị trường đón nhận Việc phát triển sản phẩm generic không yêu cầu chi phí đầu tư cao, tiết kiệm chi phí ban đầu từ hãng dược phẩm có hàng biệt dược Cũng lý mà công ty thường phát triển danh mục sản phẩm theo chiều dài chiều rộng để tận dụng tối đa kênh phân phối khách hàng sẵn có Chính sách giá Thường sách giá xâm nhập, định giá thấp hom hẳn sản phẩm biệt dược đến từ công ty dược phẩm hàng đầu Việc định giá giúp công ty tạo vị cạnh tranh so với sản phẩm biệt dược Sản phẩm vào phân khúc thị trường khách hàng có thu nhập thấp, vào danh mục bảo hiểm bệnh viện có trần bảo hiểm thấp Với đơn giá thấp, công ty mong muốn bán số lượng lớn, phân khúc thị trường bệnh nhân bảo hiểm bệnh viện tuyến từ trung ương đến địa phương Chính sách giá linh hoạt áp dụng Tuy nhiên, giá dao động biên độ nhỏ khoảng ±10% để phù hợp với chi phí làm thầu hay giá trần bệnh viện Việc áp dụng chiến lược mang lại hiệu kinh doanh cho nhiều công ty để bán hàng với số lượng lớn Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Công cụ xúc tiến hỗ trợ kinh doanh hiệu chiết khấu Công ty trả chiết khấu trực tiếp cho bác sỹ khoa dược dựa số lượng sản phẩm mà bác sỹ kê hay khoa dược lấy hàng Do sản phẩm generic thường đặc điểm trội nên việc cạnh tranh với mức chiết khấu biện pháp công ty bán hàng Điều tạo môi trường cạnh hanh không lành mạnh lĩnh vực dược phẩm Việc định vị thứ bậc công ty tâm trí khách hàng hay fren thị trường rõ ràng Mỗi công ty định vị sản phẩm phân khúc bác sỹ vào đối tượng bệnh nhân để lựa chọn sản phẩm phù hợp giá thành, chất lượng Tuy nhiên, vấn đề có hai hướng tác động tích cực tiêu cực Khi hình thức chiết khấu, hoa hồng cho bác sỹ bị lạm dụng người chụi hậu nhiều người bệnh Khi đó, bác sỹ công ty dược không đặt hiệu điều trị người bệnh lên hàng đầu vấn đề kéo theo nhiều hậu đạo đức nghề nghiệp, tin tưởng người dân y tế Điều can thiệp nỗ lực từ phía quan quản lý y tế đến công ty dược bác sỹ trực tiếp điều trị Một số hạn chế đề tài Trong phạm vi đề tài, đề tài phân tích tính đặc thù bốn sách marketing nhổm thuốc NSAIDs giai đoạn từ 2008 đến 2010 Tuy nhiên, thời gian lực có hạn nên đề tài số vấn đề tồn sau: Số liệu thu thập chưa thực chi tiết đầy đủ để làm rõ tính hiệu chiến lược marketing công ty áp dụng cho sản phẩm thuốc giảm đau NSAIDs mình, số bảng biểu, hình ảnh, đồ thị chưa thực đầu tư kỹ lưỡng Đe tài dừng lại việc phân tích tính đặc thù bốn sách marketing nhóm thuốc giảm đau, chống viêm NSAIDs Luận văn hoàn chỉnh sâu sắc sâu vào phân tích thêm phân khúc thị trường, định vị thị trường số sản phẩm cụ thể Luận văn sơ khái quát lại sở lý thuyết marketing marketing dược, tổng quan chung chế bệnh sinh, chế tác dụng nhóm thuốc chống viêm, giảm đau thị trường Khái quát chung nhóm thuốc chống viêm, giảm đau NSAIDs sơ lược tình hình thị trường thuốc chống viêm, giảm đau NSAIDs Việt nam Luận văn sâu vào phân tích bốn sách marketing công ty dược phẩm áp dụng cho nhóm thuốc giảm đau, chống viêm NSAIDs Từ nhận thấy rằng, tất công ty dược phẩm thực sách marketing cách Các công ty phân tích để biết rõ điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm công ty để từ thực sách marketing phù hợp để đưa sản phẩm vào thị trường mục tiêu Điều tạo nên thị trường thuốc NSAIDs sôi động, đưa nhiều lựa chọn cho khách hàng không ngừng nâng cao hiệu điều trị người bệnh Kết luận 1: Đặc thù sản phẩm, khách hàng thị trường nhóm thuốc Tác dụng phụ đường tiêu hóa đặc điểm bật sản phẩm nhóm thuốc NSAIDs Các công ty dược phẩm tìm biện pháp để hạn chế tối đa tác dụng phụ Các biện pháp bật là: cải tiến dạng bào chế, tìm đường dùng phát minh hoạt chất hoàn toàn NSAIDs nhóm thuốc bao gồm thuốc kê đơn thuốc không kê đơn theo quy định Bộ Y Te Điều tạo thị trường thuốc giảm đau sôi động, vừa phát triển kênh ETC, vừa phát triển kênh OTC với đặc thù kênh Cũng phần đặc điểm mà khách hàng mục tiêu nhóm thuốc là: bác sỹ chuyên khoa ngoại, bác sỹ chuyên khoa nội dược sỹ tư vấn sử dụng nhà thuốc Theo nhu cầu thời gian đáp ứng giảm đau thuốc phân khúc thị trường thành ba phân đoạn: giảm đau nhanh chóng, giảm đau cấp tính giảm đau mạn tính Kết luận 2: Hoạt động marketing nhóm thuốc Chính sách sản phẩm Các hãng dược phẩm đa quốc gia hàng đầu giới phát triển danh mục sản phẩm cách bền vững, sản phẩm đưa thị trường có kế hoạch chuẩn bị kỹ lưỡng, hướng tới thị trường mục tiêu định, đạt doanh số mong muốn trì nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty Do vậy, nhóm công ty trọng phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu, chiến lược phát triển sản phẩm với hoạt chất hoàn toàn, hay cải tiến dạng bào chế, mẫu mã bao bì đóng gói, đưa sản phẩm kết hợp, nâng cao hiệu điều trị người bệnh Các công ty nhỏ công ty sản xuất nước trọng vào chiến lược sản phẩm “bắt chước”, bắt chước biệt dược tiếng hãng dược phẩm lớn Các công ty tận dụng chi phí xâm nhập thị trường, tranh thủ ấn tượng sản phẩm biệt dược công ty dược phẩm lớn cách đặt tên nhãn cho sản phẩm, bao bì đóng gói, màu sắc, kiểu dáng, Tuy nhiên, phân tích danh mục sản phẩm công ty nhỏ công ty sản xuất nước cho thấy chồng chéo hoạt chất NSAIDs sản xuất Chính sách giá Các hãng dược phẩm lớn thường áp dụng sách giá “hớt váng” với sản phẩm mạnh, đưa thị trường có nhiều điểm khác biệt so với sản phẩm khác Chiến lược giá công ty áp dụng để tăng uy tín công ty khách hàng, đồng thời dễ dàng khâu quản lý Các hãng nhỏ công ty sản xuất dược phẩm nước thường áp dụng chiến lược giá xâm nhập, giá linh hoạt, với mục đích tiêu thụ số lượng lớn sản phẩm Giá sản phẩm generic thấp hẳn so với giá sản phẩm biệt dược hãng dược phẩm tiếng Điều tạo hai phân khúc thị trường giá cả, giúp sản phẩm có ưu cạnh tranh giá so với thuốc biệt dược Ngoài chiến lược định giá khuyến công ty sử dụng linh hoạt thu hiệu định Chính sách phân phoi Các công ty lớn nước có kênh phân phối cấp công ty phân phối nước (Zuelig, Diethelm, Mega ), phân phối độc quyền chọn lọc qua vài công ty tư nhân khác Các công ty phân phối có hệ thống phân phối nhanh, chuyên nghiệp, có hệ thống kho bãi, bảo quản đạt tiêu chuẩn, Các công ty kinh doanh thuốc sản xuất nước thuốc có nguồn gốc Ấn Độ, Hàn quốc, thường phân phối sản phẩm qua số công ty tư nhân, công ty dược phẩm tỉnh, có mạng lưới chi nhánh liên kết với công ty địa phương để phân phối rộng khắp Chính sách xúc tiến hỗ trơ kinh doanh Các công ty sản phẩm phối họp áp dụng hai sách kéo sách đẩy sản phẩm NS AIDs công ty Các công cụ xúc tiến hỗ trợ kinh doanh công ty sử dụng linh hoạt Các công ty dược phẩm lớn trọng đến hoạt động quảng cáo, PR thông qua hình thức tổ chức hội thảo, hội nghị khoa học, Các hoạt động giúp công ty nâng cao hình ảnh, vị thế, uy tín khách hàng bên cạnh việc cung cấp kiến thức chuyên môn bệnh học điều trị cho bác sỹ Thông thường công ty có sách hoạt động quy định chặt chẽ hoạt động cụ thể, tuân thủ theo quy chế quan quản lý Các công ty nhỏ thường vận dụng sách khuyến nhằm tác động trực tiếp vào hệ thống bán thuốc, dược sỹ tư vấn, sử dụng hình thức “marketing đen”, trả hoa hồng, chiết khấu cho bác sỹ để thúc đẩy bác sỹ kê đơn Công cụ bán hàng cá nhân công ty trọng người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, đại diện cho sản phẩm cho công ty 10 Với Bộ Y Tế Cff quan quản lý nhà nước v' Hoàn thiện hệ thống văn pháp quy dược: rà soát, loại bỏ quy định chồng chéo, không phù hợp vói cam kết quốc tế tình hình thực tế, đảm bảo môi trường kinh doanh thông thoáng, minh bạch, •S Giám sát thực hiện, kiểm ưa chặt chẽ việc tuân thủ quy định công ty ■S Xử lý kịp thời, nghiêm túc trường hợp vi phạm quy chế quảng cáo thuốc, tặng hàng mẫu, lạm dụng khuyến mại, hoạt động marketing không lành mạnh làm tổn hại đến quyền lợi bệnh nhân, kinh phí nhà nước, xói mòn ý đức, chuyên môn cán y tế s Có sách kế hoạch đầu tư phát triển ngành công nghiệp dược phẩm ưong nước cách lâu dài bền vững Khuyến khích công ty phát triển sản phẩm theo chiều sâu, ưu tiên sản xuất thuốc mới, ưánh chông chéo danh mục thuốc sản xuất ưong nước ■S Quy định chặt chẽ việc đăng ký thuốc lưu hành Có nguyên tắc để hạn chế thuốc có nhiều số đăng ký lưu hành paracetamol, meloxicam, s Theo dõi giám sát chặt chẽ tình hình biến động giá teong địa bàn tỉnh, thành phố phụ ttách, đề xuất kịp thời biện pháp thích hợp góp phần trì ổn định thị trường dược phẩm Kiến nghị vói công ty sản xuất, kinh doanh dược phẩm s Các hãng dược phẩm nước tiến hành phân khúc thị trường, tìm thị trường thiếu ưong lĩnh vực điều ưị để lựa chọn sản phẩm mới, phù hợp góp phần nâng cao hiệu điều trị bệnh nhân ưong nước Đồng thời, định mức giá phù hợp cho sản phẩm s Các công ty teọng hoạt động theo cam kết, tuân theo quy định cảu Bộ Y Tế Cục quản lý dược, bên cạnh mục tiêu doanh số lợi nhuận phải đặt lợi ích người bệnh làm ưọng tâm v'' Tăng cường đầu tư cho khoa học- công nghệ để tăng chất lượng thuốc Ngoài dạng bào chế thông thường viên bao film, viên nang, tiêm, cần đầu tư, chuyển giao công nghệ để sản xuất dạng bào chế đặc biệt hon như: viên sủi, viên phóng thích chậm, Điều tránh tình trạng chồng chéo sản phẩm công ty đưa thị trường nâng cao lực sản xuất ngành dược phẩm nước ■S Nâng cao hiệu sách marketing, cần phải thay đổi phương pháp tiếp thị từ mô thình tiếp thị cho số đông sang mô hình tiếp thị mục tiêu Phân tích điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm công ty, định vị thị trường, để sản xuất sản phẩm phù hợp, có vị cạnh tranh thị trường mục tiêu Công ty tiến hành sản xuất theo nhu cầu thị trường, đưa thị trường sản phẩm mà có khả sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT • AI Ries - Jacktrout (2010), 22 quy luật bất biển marketing, Nhà xuất trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Hoàng Anh (2010), Bài giảng Nguyên lý phát triển thuốc mới, Bài giảng sau đại học, Trường Đại học Dược Hà nội Bộ môn Dược lâm sàng (2006), Dược lâm sàng, Trường Đại học Dược Hà nội, 220- 235 Bộ môn Dược lý (2006), Dược lý học, tập 2, Trường Đại học Dược Hà nội, 230244 Bộ môn Quản lý& Kinh tế Dược (2003), Giáo trình Pháp chế hành nghề dược, Trường Đại học Dược Hà nội Bộ môn Quản lý& Kinh tế Dược (2003), Giáo trình kinh tế dược, Trường Đại học Dược Hà nội Bộ Y tế (2008), Dược lý học, tập 1, pl 14-124 Bộ Y tế (2002), Dược thư Quốc Gia Bộ Y tế (2009), Hướng dẫn hoạt động thông tin quảng cáo thuốc, Thông tư 13/2009/TT-BYT 10.Bộ Y tế (2008), Quy chế thuốc kê đơn điều trị ngoại trú, QĐ 04/2008/QĐBYT 11.Cục quản lý Dược (2002), Quy chế thông tin thuốc dùng cho người mỹ phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người 12.Cục quản lý dược Việt Nam (2009), Báo cáo tổng kết công tác dược năm 2009, triển khai kế hoạch năm 2010 13 Phạm Gia Cường (2005), Đau, NXB Y học 14.Vũ Việt Cường (2009), Khảo sát hoạt động Marketing thuốc hạ sốt, giảm đau - chong viêm non - steroid địa bàn Hà nội giai đoạn 2005 2008, Khóa luận tốt nghiệp dược sỹ đại học 15.Hoàng Thị Trà Giang (2010), Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc điều trị tăng huyết áp Hà Nội thời gian từ năm 2007 đến năm 2010, Luận văn thạc sỹ dược học, trường Đại học Dược Hà nội 16.Nguyễn Thị Thái Hằng (2005), Chuyên đề Marketing - Marketing Dược, Bài giảng chuyên đề, Trường đại học Dược Hà nội 17 Lưu Thị Tố Nga (2008), Tổng hợp phân tích tình hình báo cáo phản ứng có hại thuốc trung tâm ADR phía bắc từ 7/2006 đến 12/2007, khóa luận tốt nghiệp dược sỹ Đại học 18 Ngô Thị Hưưng Minh (2010), Nghiên cứu vận dụng sách chiến lược hoạt động Marketing nhóm thuốc điều trị hen phế quản thị trường Việt nam giai đoạn 2001-2010, Luận văn thạc sỹ dược học, Trường đại học Dược Hà nội 19.Philip Kotler (1994), Marketing bản, NXB Thống kê 20.Philip Kotler (1994), Quản trị Marketing, NXB Thống kê 21 Vương Thị Thanh Tâm (2010), Khảo sát tình hình sử dụng thuốc giảm đau bệnh nhân ung thư trung tâm y học hạt nhân ung bứu bệnh viện Bạch Mai, Khóa luận tốt nghiệp dược sỹ 22.Nguyễn Bá Trực (2003), Chăm sóc điều trị triệu chứng cho bệnh nhân ung thư, NXB Hà nội, pll- 39 23.Thái Duy Thìn (2010), Bài giảng Hóa trị liệu, Bài giảng sau đại học, Trường Đại học Dược Hà nội 24 VU'0'ng Hồng Văn (2002), Khảo sát dạng bào chế thuốc hạ nhiệt giảm đau tình hình sử dụng thuốc hạ nhiệt giảm đau qua sổ nhà thuốc Hà nội, Khóa luận tốt nghiệp Dược sỹ đại học, Trường Đại học Dược Hà Nội TIẾNG ANH 25 Department of Medicine Washington University School of Medicine (2010), The Washington Manual of Medical Therapeutics, 33rd Edition, p851- 886 26.Margaret Gilhooley (2007), Vioxx’s history and the need for better procedures and better testing, p941- 968 27.Mickey C Smith (1991), Pharmaceutical Marketing: Strategy and Case, Haworth Press, New York, USA Cleveland clinic Journal of medicine (2004), The sad story of Vioxx and what we should learn from it, Volume 71, p 933- 939 PHỤ LỤC : Quy chế kê đơn thuốc điều trị ngoại trú Bộ YTẾ Số 1517/BYT- KCB Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc V/v Hướng dẫn thực Quy chế kê đon thuốc điều trị Hà N ỉh ngày 06 tháng năm 2008 ngoại trú Kính gửi: - Giám đốc Sở Y tế tỉnh, thành phố trực thuộc TW - Giám đốc bệnh viện, viện trực thuộc Bộ - Thủ trưởng Y tế ngành Để thực Quyết định số 04/2008/QĐ-BYT ngày 01 tháng 02 năm 2008 Bộ trưởng Bộ Y tế việc ban hành Quy chế kê đơn thuốc điều trị ngoại trú, Bộ Y tế yêu cầu: I Giám đốc Sở Y tế tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, Giám đốc bệnh viện, viện có giường bệnh trực thuộc Bộ, Thủ trưởng Y tế ngành tổ chức triển khai thực nghiêm túc nội dung Quy chế kê đơn thuốc điều trị ngoại trú cho toàn sở khám, chữa bệnh nhà thuốc n Danh mục thuốc phải kê đơn bán theo đơn tạm thòi quy định sau: Thuốc gây nghiện; Thuốc hướng tâm thần tiền chất dùng làm thuốc; r 3m A A Ạ Thuôc gây mê; Thuốc giảm đau, chống viêm không steroid trừ acetylsalicylic acid (Aspirin) paracetamol; Thuốc điều trị bệnh Gút; Thuốc cấp cứu chống độc; Thuốc điều trị giun chỉ, sán lá; Thuốc kháng sinh; Thuốc điều trị virút; 10.Thuốc điều trị nấm; 11.Thuốc điều trị lao; 12.Thuốc điều trị sốt rét; 13.Thuốc điều trị đau nửa đầu (Migraine); 14.Thuốc điều trị ung thư tác động vào hệ thống miễn dịch; 15.Thuốc điều trị parkinson; 16-Thuốc tác động lên trình đông máu; 17.Máu, chế phẩm máu, dung dịch cao phân tử; 18 Nhóm thuốc tim mạch: thuốc điều trị bệnh mạch vành, thuốc chống loạn nhịp, thuốc điều trị tăng huyết áp, thuốc điều trị hạ huyết áp, thuốc điều trị suy tim, thuốc chống huyết khối, thuốc hạ lipid máu; 19.Thuốc dùng cho chẩn đoán; 20.Thuốc lọi tiểu; 21 Thuốc chống loét dày: thuốc kháng histamin H2, thuốc ức chế bơm proton; 22 Hoc môn (corticoïde, insulin nhóm hạ đường huyết, ) nội tiết tố (trừ thuốc tránh thai); 23.Huyết globulin miễn dịch; 24.Thuốc giãn tăng trương lực cơ; 25.Thuốc làm co, dãn đồng tử giảm nhãn áp; 26.Thuốc thúc đẻ, cầm máu sau đẻ chống đẻ non; 27.Thuốc điều trị hen; 28 Sinh phẩm dùng chữa bệnh (trừ men tiêu hoá) 29 Thuốc điều trị rối loạn cương; 30 Dung dịch truyền tĩnh mạch III Giám đốc Sở Y tế tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, Giám đốc bệnh viện, viện có giường bệnh trực thuộc Bộ, Thủ trưởng Y tế ngành tổ chức tra, kiểm tra giám sát việc thực Quy chế kê đơn thuốc điều trị ngoại trú báo cáo Bộ Y tế (Cục Quản lý khám, chữa bệnh) TL Bộ trưởng Cục trưởng cục quản lý Nơi nhận: - Như trên; - Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên, để báo cáo - Hiệu trưởng trường đào tạo cán Y tế - Cục Quản lý dược - Thanh tra Bộ - Lưu: VT, KCB khám, chữa bệnh Lý Ngọc Kính *1* Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm theo chiầí dài Chiều dài số lượng hoạt chất nhóm thuốc Thông thường, công ty phát triển danh mục sản phẩm theo chiều dài sở hữu 2- hoạt chất khác với từ 3-5 biệt dược Trong đó, nhóm thuốc ưa chuộng thường [...]... sốt, giảm đau, chống viêm Non - steroids trên địa bàn Hà nội Đồng thời, đề tài cũng đưa ra một số đặc thù trong hoạt động Marketing của nhóm thuốc Trên cơ sở đó, đề tài của chúng tôi sẽ tiến hành phân tích các chiến lược Marketing mà một số công ty dược phẩm áp dụng đối với một số sản phẩm NSAIDs của mình, từ đó khái quát sâu, phân tích tính đặc thù trong chiến lược Marketing thuốc NSAIDs trên các khíacạnh:... ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN cứu Đối tượng nghiên cứu được chúng tôi lựa chọn là các hoạt động marketing của một số công ty dược phẩm trong và ngoài nước trên một số sản phẩm thuốc giảm đau NSAIDs từ năm 2008 đến năm 2010 Bảng 2.6 Một số thuốc NSAID của một số công ty sản xuất, kinh doanh hoạt động trên thị trường Hà Nội được nghiên cứu STT Công ty 1 Novartis 2 3 Pfizer MSD Voltaren 25mg, Voltaren 50mg, Ophta, Voltaren... (Threats) của công ty 3 3 Hình 2.16 Mô hình ma trận SWOT +SO: Các chiến lược dựa vào ưu thế của công ty để tận dụng cơ hội của thị trường +WO: Các chiến lược dựa ưên khả năng vượt qua các điểm yếu của công ty để tận dụng cơ hội của thị trường +ST: Các chiến lược dựa vào ưu thế của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường +WT: Các chiến lược dựa ữên khả năng vượt qua các điểm yếu của công ty để tránh các. .. nhóm thuốc kháng sinh giai đoạn 2002-2007, Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ dược học, Trường Đại học Dược Hà Nội 2 8 - Vũ Việt Cường (2009), Khảo sát hoạt động Marketing của thuốc hạ sốt, giảm đau - chống viêm non - steroid trên địa bàn Hà nội giai đoạn 2005 - 2008, Khóa luận tốt nghiệp dược sỹ đại học, Trường đại học Dược Hà nội Đề tài tiến hành mô tả, nhận dạng một số chiến lược Marketing của thuốc hạ sốt,... tăng trưởng qua các năm, Việt nam trở thành một thị trường đầy tiềm năng về dược phẩm Bên cạnh các công ty dược phẩm trong nước không ngừng vươn lên là các công ty dược phẩm nước ngoài với chiến lược Marketing bài bản Vai trò của Marketing dược càng đặc biệt được chú trọng trong môi trường cạnh tranh gay gắt Chính vì thế việc tiến hành các nghiên cứu về hoạt động Marketing trong thị trường thuốc nói chung... nguy cơ của thị trường Hình 2.17 Mô hình phương pháp phân tích 3C 2.4.4 Phương pháp thu thập số liệu Sử dụng phương pháp hồi cứu: Thu thập số liệu dựa trên các báo cáo của Cục quản lý dược, các tạp chí chuyên ngành Dữ liệu thu thập được từ các báo cáo hàng quý, hàng năm từ năm 2008 đến năm 2010 của các công ty dược phẩm trong và ngoài nước kinh doanh thuốc giảm đau nhóm NSAIDs trên thị trường Hà Nội 2.5... 1.2.2.1 Thuốc điều trị đàu Phân loaị theo vị trí tác dụng trên thần kinh cảm giác, thuốc giảm đau được chia thành hai nhóm: giảm đau trung ương và giảm đau ngoại vi [3], [4], Thuốc siảm đau trung ương (thuốc giảm đau gây ngủ hay thuốc giảm đau gây nghiện) •ộ- Cơ chế: Các thuốc thuộc nhóm này có tác dụng giảm đau do ức chế trung tâm đau ở não và ngăn cản đường dẫn truyền cảm giác đau từ não lên tủy sống... sống -ộ- Phân loại: Nhóm này được phân làm 2 phân nhóm theo mức độ giảm đau 1 9 Bảng 1.2: Phân loại thuốc giảm đàu trung ương Phân nhóm Hoạt chất Morphin Pethidin Giảm đau mạnh Methadone Fentanyl Codein Tramadol Giảm đau trung bình Propoxyphen Thuốc sỉảm đau nsoaỉ vỉ Các chế phẩm thuộc nhóm này thường có cả tác dụng chống viêm (trừ paracetamol) và hạ sốt nên còn gọi là thuốc giảm đau- hạ sốt- chống... Tác dụng chống viêm tưorng tự các corticoid nhưng cấu trúc hóa học không có nhân steroid nên còn gọi là các chất chống viêm không steroid (NSAIDs) Các thuốc thuộc nhóm này có tác dụng giảm đau từ đau nhẹ đến đau vừa, vị trí tác dụng là ở các receptor cảm giác ngoại vi, tác dụng tốt với các loại đau đặc biệt là đau do viêm Khác với thuốc giảm đau trung ương, thuốc giảm đau ngoại vi không có tác dụng giảm. .. tiêu của đề tài - Tiêu chí chọn mẫu: Các sản phẩm nhóm thuốc NSAIDs của một số công ty được lựa chọn theo định hướng: "ộ- Các sản phẩm thuốc giảm đau NSAIDs có doanh số lớn, thị phần lớn trên thị trường thuốc giảm đau NSAIDs ■ộ- Sản phẩm có hoạt động marketing nổi bật và hiệu quả •ộ- Sản phẩm mới xâm nhập thị trường 2.4.2 Phương pháp nghiên cứu mô tả marketing Phương pháp nghiên cứu mô tả được sử dụng ... chọn hoạt động marketing số công ty dược phẩm nước số sản phẩm thuốc giảm đau NSAIDs từ năm 2008 đến năm 2010 Bảng 2.6 Một số thuốc NSAID số công ty sản xuất, kinh doanh hoạt động thị trường Hà Nội. .. Marketing nhóm thuốc giảm đau Non-Steroids số công ty dược phẩm Hà nội, năm 200 8- 2010 với mục tiêu sau: Phân tích đặc thù sản phẩm, khách hàng thị trường nhóm thuốc giảm đau, chống viêm non- steroids... steroids Phân tích hoạt động Marketing nhóm thuốc giảm đau non- steroids số công ty dược phẩm nước địa bàn Hà nội, năm 200 8- 2010 Từ đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần quản lý nâng cao hoạt