TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP QT5 –K13 –VB2 ***** MÔN HỌC: NGUYÊN LÝ MARKETING (MARKETING CƠ BẢN) GVHD:Trần Hồng Hải ==== =================================== Bài tiểu luận (Đề tài nhóm 14): TÌM HIỂU VỀ KHÁI NIỆM “ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP “, VEDAN VÀ PHẢN ỨNG CỦA XÃ HỘI Các thành viên nhóm 14: 1) Nguyễn Trường Thọ 2) Lê Đình Hướng 3) Dương Ngọc Hoàng 4) Nguyễn Quang Nhân MSSV:33101022715 MSSV:33101022980 MSSV: 33101028278 MSSV: 33101028183 5) Đặng Trường Chính MSSV: 33101026555 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2010 ***LỜI GIỚI THIỆU Thời gian gần đây, dư luận quan tâm chặt chẽ xúc hàng loạt vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, xâm hại môi truờng sức khỏe nguời mức độ nghiêm trọng; điển hình vụ sữa nhiễm melamine Trung Quốc, vụ xả trực tiếp chất thải không qua xử lý môi trường số công ty, mà điển hình công ty Vedan Việt Nam Sự – sai vụ việc rõ ràng Tuy nhiên, xã hội hàng ngàn doanh nghiệp hoạt động khác, toán Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) lại đặt cần thảo luận nghiêm túc mặt lý luận sách thực tiễn Một công ty cần phải làm để đuợc xã hội đánh giá công ty tốt phát triển bền vững? Trách nhiệm quan quản lý nhà nuớc tới đâu? Luật nên quy định trách nhiệm doanh nghiệp đến mức độ hợp lý? Và phải nguời tiêu dùng nuớc phát triển Việt Nam có quyền lực, dễ bị tổn thương, họ không ý thức đầy đủ sử dụng hết quyền phương tiện để bảo vệ lợi ích đáng họ? Nhằm góp phần giải đáp câu hỏi trên, nhóm định tìm hiểu, phân tích có số kết luận thảo luận vấn đề nhằm hiểu rõ tình phổ biến phần cho cộng đồng A – TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP I Khái niệm: Hiện nay, chưa có định nghĩa thống khái niệm Các nhà nghiên cứu cho rằng: CSR cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động, cho cộng đồng toàn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội CSR coi yếu tố quan trọng yếu tố truyền thống khác chi phí, chất lượng giao hàng kinh doanh CSR lồng ghép vào chiến lược doanh nghiệp trở thành điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp tồn phát triển Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, theo cách có lợi cho doanh nghiệp, phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng Điều quan trọng ý thức trách nhiệm xã hội phải kim nam hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực, họ tuân thủ quy tắc ứng xử nào, hay chí thực trách nhiệm xã hội theo quy tắc đạo đức mà họ cho phù hợp với yêu cầu xã hội xã hội chấp nhận Việc thực trách nhiệm xã hội công việc bỏ qua đường hội nhập doanh nghiệp Việt Nam, vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho xã hội, đặc biệt nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp , quốc gia hổ trợ thực tốt pháp luật lao động Việt Nam Nhìn chung “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động , xây dựng cộng đồng xã hội theo cách vừa có lợi cho doanh nghiệp vừa tạo phát triển chung xã hội Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đầu tiên, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể trước hết qua việc đóng thuế Các doanh nghiệp đóng thuế để nuôi Nhà nước, mà để Nhà nước có nguồn kinh phí chăm lo cho nhu cầu xã hội Về doanh nghiệp tạo cải Nhà nước tạo công Nhưng cải phải có trước, công xẩy Nếu hưởng công nghèo khổ điều chúng an ủi nhiều Thứ hai, doanh nghiệp phải đóng thuế đóng góp cho xã hội mà phải sản xuất mà không làm hại môi trường (Môi trường bao gồm môi trường thiên nhiên, môi trường lao động, môi trường sinh hoạt, tôn trọng người tiêu dùng…) Trước doanh nghiệp thường nghĩ vai trò họ xã hội đóng thuế Nhưng thấy đóng thuế không đủ Để tạo sản phẩm, họ phải sử dụng môi trường, sử dụng tài nguyên thiên nhiên đất nước không doanh nghiệp lạm dụng, phá hoại môi trường.Vậy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không kinh doanh tổn hại môi trường Thứ ba , trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải thể trách nhiệm đạo lý Đây thứ trách nhiệm điều chỉnh lương tâm Chẳng bắt buộc doanh nghiệp phải bỏ tiền để xây nhà tình nghĩa lớp học tình thương, thúc lương tâm Tuy nhiên, thương người thể thương thân đạo lý sống đời Nếu đạo lý ràng buộc thành viên xã hội không ràng buộc doanh nhân Ngoài ra, xã hội nhân bác quan trọng cho hoạt động kinh doanh Bởi xã hội vậy, giàu có chấp nhận Thiếu điều này, động lực hoạt động kinh doanh bị tước bỏ Thứ tư, trách nhiệm doanh nghiệp người tiêu dùng, thị trường Hiện lòng tin người tiêu dùng doanh nghiệp bị tổn thương nghiêm trọng trước tình trạng làm ăn gian dối, thiếu trách nhiệm với cộng đồng trở nên phổ biến Có ám ảnh nặng nề tâm trí người tiêu dùng mối đe dọa hàng hóa chất lượng, sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe, tình trạng môi trường sống bị hủy hoại nghiêm trọng Thủ phạm gây tình trạng khác, mà doanh nghiệp làm ăn gian dối Những vụ nước tương nhiễm chất độc 3-MCPD, nước mắm chứa urê, hay chất kích thích tăng trưởng ngấm vào thịt gia súc qua thức ăn chăn nuôi chưa kịp lắng hẳn, lại bùng phát chuyện sữa nhiễm hóa chất melamine, rượu sản xuất cồn công nghiệp gây chết người với nạn phân bón giả, chất lượng xăng buôn bán gian dối… Trong kinh doanh, niềm tin yếu tố quan trọng Với thị trường có nhiều cạnh tranh nay, chọn sản phẩm quyền người tiêu dùng lẽ đương nhiên muốn mua sản phẩm có chất lượng phù hợp với số tiền bỏ ra.Nhưng người tiêu dùng cách để biết sản phẩm mua có đạt chất lượng hay không, mà chủ yếu dựa vào lòng tin nhà sản xuất, tin vào họ quảng cáo hay thông tin ghi bao bì Chỉ đến quan chức vào cuộc, lấy mẫu sản phẩm kiểm tra thật phơi bày.Nhiều loại nước tương làm từ bánh dầu, acid clohydric, doanh nghiệp lại ghi bao bì sản xuất từ đậu nành; không thức ăn gia súc chứa chất kích thích tăng trưởng, sữa chứa melamine, phân bón làm từ đất sét kẹo chứa bột đá với hàm lượng đến phần ba, bao bì chẳng có chữ đề cập đến hóa chất chất độn Thậm chí trường hợp gian dối bị phát hiện, có không doanh nghiệp có tên tuổi, nhiều người biết đến Một doanh nghiệp muốn có chổ đứng thị trường, muốn có niềm tin người tiêu dùng cần phải đề cao trách nhiệm doanh nghiệp với thị trường người tiêu dùng, có doanh nghiệp phát triển bền vững Ngày nay, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao hàm nhiều khía cạnh Nhiều nghiên cứu rằng, doanh nghiệp đại xem có trách nhiệm xã hội khi: đảm bảo hoạt động không gây tác hại môi trường sinh thái, tức phải thể thân thiện với môi trường trình sản xuất mình, tiêu chí quan trọng người tiêu dùng; Phải biết quan tâm đến người lao động, người làm công cho không mặt vật chất mà mặt tinh thần, buộc người lao động làm việc đến kiệt sức giải pháp giúp họ tái tạo sức lao động điều hoàn toàn xa lạ với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; Phải tôn trọng quyền bình đẳng nam nữ, không phân biệt đối xử mặt giới tính tuyển dụng lao động trả lương mà phải dựa công lực người; Không phân biệt đối xử, từ chối trả lương thấp người bình thường người bị khiếm khuyết mặt thể khứ họ; Phải cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt, không gây tổn hại đến sức khoẻ người tiêu dùng, tiêu chí quan trọng thể trách nhiệm doanh nghiệp người tiêu dùng; Dành phần lợi nhuận đóng góp cho hoạt động trợ giúp cộng đồng Vì cộng đồng san sẻ gánh nặng với cộng đồng mục tiêu mà doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội hướng tới bên cạnh mục tiêu phát triển lợi nhuận mình, chương trình hỗ trợ châu Phi, châu Á lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nhà tỷ phú Bill Gates ví dụ tiêu biểu Quả thực, có nhiều trẻ em cứu sống hơn, nhiều trẻ em đến trường hơn…, doanh nghiệp sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng đồng CSR dựa vào số yếu tố hợp tác quan trọng: hợp tác nhiều tổ chức, có Chính phủ, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, Viện trường đại học , nhằm tạo tôn trọng môi trường sống nói chung (tôn trọng xã hội, môi trường tự nhiên, tôn trọng vấn đề sử dụng người lao động, tôn trọng khách hàng ), từ đưa vị doanh nghiệp lên cao Lợi ích trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Có thể thấy, doanh nghiệp muốn phát triển phát triển bền vững Việc áp dụng nguyên tắc qui chuẩn CSR cần phải làm cho uy tín DN tăng lên Điều đồng nghĩa với thương hiệu doanh nghiệp tăng lên Áp dụng CRS lợi chiều từ doanh nghiệp đến cho cộng đồng Nhờ đóng góp mà uy tín doanh nghiệp tăng lên Đây lợi ích không nhỏ mà DN thu Các công ty nhiều nước phát triển đóng góp nhiều cho xã hội, từ tiền bạc đến việc bảo vệ môi trường, đảm bảo quyền lợi cho người lao động vấn đề giáo dục cho xã hội Chính thế, người tiêu dùng tin tưởng công ty họ mua sản phẩm làm việc nhiệt tình cho công ty này, giúp công ty ngày mạnh bền vững Nói tới tập đoàn lớn nước làm tốt CRS phải kể đến Ford, IBM, Toyota hay Coca…Tất công ty thành công ủng hộ người tiêu dùng Những doanh nghiệp sản phẩm chất lượng tốt, giá phải chăng, mà người dân thấy công ty thực có đóng góp lại cho xã hội Thí dụ hãng Ford năm lập Ford Foundation để hỗ trợ cho vấn đề bảo tồn văn hóa, bảo vệ môi trường, hỗ trợ cho sinh viên Quỹ có nhiều hoạt động tài trợ Việt Nam Hoặc tỷ phú Bill Gates bà vợ, lập quỹ Bill and Melinda Gates Foundation (BMGF) nhằm hỗ trợ việc giảm đại dịch HIV/AIDS nước Châu Phi Tại Việt Nam, BMGF tài trợ cho Dự án mở rộng “Nâng cao khả sử dụng máy tính truy nhập Internet công cộng Việt Nam” khuôn khổ chương trình sáng kiến Thư viện Toàn cầu BMGF tài trợ Quỹ BMGF viện trợ khoảng 33,6 triệu USD, có khoảng 3,75 triệu USD phần mềm Microsoft cam kết tài trợ vật Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Ở Việt Nam, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành nội dung quan tâm, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích hội như: khả gia tăng hợp đồng hợp đồng gia hạn từ công ty đặt hàng nước ngoài; suất lao động công ty tăng lên công nhân có sức khoẻ tốt hài lòng với công việc Khi lợi giá nhân công rẻ hay nguồn tài nguyên phong phú không riêng Việt Nam, việc thực thi trách nhiệm xã hội đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp công cụ đắc lực giúp cho doanh nghiệp nội địa chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh khu vực Tuy nhiên, vấn đề quan trọng đặt cần phải hiểu thống trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trên thực tế dễ hiểu lầm khái niệm trách nhiệm xã hội theo nghĩa “truyền thống”, tức doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội hoạt động tham gia giải vấn đề xã hội mang tính nhân đạo, từ thiện Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tương đối mẻ Việt Nam, việc thực hạn chế Do chưa thấy vai trò quan trọng lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội đem lại, nên nhiều doanh nghiệp Việt Nam không làm tròn trách nhiệm với xã hội, xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp người lao động, người tiêu dùng, gây ô nhiễm môi trường,… vấn đề lạm phát: Khi lạm phát tăng cao làm chi phí đầu vào tăng mạnh, doanh nghiệp thường có xu hướng tăng giá mặt hàng để bảo toàn lợi nhuận Việc lại khiến cho lạm phát trở nên trầm trọng khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn kinh doanh Thực tế, nhiều doanh nghiệp lựa chọn giải pháp chia sẻ gánh nặng với người tiêu dùng Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp cố tình tăng giá, đầu nhằm trục lợi bối cảnh kinh tế bị lạm phát Tại thời điểm tháng 11/2008, tốc độ gia tăng lạm phát chậm lại, nhưng, bất chấp phản ứng người tiêu dùng yêu cầu Chính phủ, giá mặt hàng, dịch vụ thiết yếu người dân “đứng” tăng cao Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh lợi dụng kiện bão lụt, ngập úng,… để tăng giá, không chịu giảm giá Có thể thấy rõ rằng, hầu hết người dân bình thường với thu nhập trung bình, thấp bị ảnh hưởng lớn từ mặt giá cao Trong vấn đề gây ô nhiễm môi trường: Để doanh nghiệp cạnh tranh kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp phải đảm bảo hoạt động không gây tác hại môi trường sinh thái, tức phải thể thân thiện với môi trường trình sản xuất Đây tiêu chí quan trọng người tiêu dùng, việc doanh nghiệp gây ô nhiễm môi trường trở nên nhức nhối gây bất bình xã hội, vụ phát Công ty Vedan Việt Nam xả nước thải chưa qua xử lý sông Thị Vải, hành vi gây ô nhiễm môi trường có hệ thống nhiều công ty khác Như vậy, trường hợp Vedan, việc kinh doanh họ đạo đức hành xử vô trách nhiệm với môi trường, người lao động với xã hội nuôi dưỡng công ty Thúc đẩy doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cần thiết khách quan trình hội nhập; nhiên thực tế nhiều nhận thức vận dụng khác Bởi vậy, để doanh nghiệp Việt Nam thực tốt trách nhiệm xã hội cần thiết phải có nhận thức lưu ý điểm sau: Một là, cần khẳng định quy tắc ứng xử thay đứng luật quốc gia Phần lớn nội dung quy tắc ứng xử dựa công ước thông lệ quốc tế luật quốc gia Do việc thực quy tắc ứng xử quốc gia phải phù hợp với luật quốc gia hỗ trợ việc thực luật quốc gia, vấn đề quan trọng đưa cách thức quản lý, theo dõi, kiểm tra đánh giá việc thực quy định Hai là, việc thực quy tắc ứng xử tự nguyện, hoàn toàn không mang tính bắt buộc Khi có công ty bạn hàng nước quy định việc thực quy tắc ứng xử bắt buộc để ký kết hợp đồng thương mại quan hệ doanh nghiệp với doanh nghiệp, bắt buộc từ phía phủ sở phủ nước nhập Ba là, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp quy định quy tắc ứng xử hiểu trách nhiệm doanh nghiệp toàn xã hội thông qua sản phẩm Bốn là, việc thực quy định thể trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử khoản chi phí mang tính chất đầu tư doanh nghiệp, thực trước làm sản phẩm, đóng góp doanh nghiệp mang tính chất nhân đạo, từ thiện Năm là, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp quy tắc ứng xử hiểu thực đúng, phù hợp với luật pháp quốc gia việc thực trách nhiệm xã hội việc làm mà bên có lợi: uy tín tính cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên; quyền lợi nhân phẩm người lao động bảo đảm tốt hơn; việc thực luật pháp quốc gia tốt hơn, tính cạnh tranh kinh tế cao hơn, môi trường đầu tư tốt Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam công việc bỏ qua đường hội nhập, vừa lợi ích cho doanh nghiệp, vừa lợi ích cho xã hội, đặc biệt nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc gia hỗ trợ thực tốt Luật pháp Lao động Việt Nam, nội dung quan trọng xây dựng văn hoá doanh nghiệp kinh tế đại Để định hướng tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội mình, cần phải thực  Một số giải pháp : Thứ nhất, cần tăng cường thông tin, tuyên truyền để người hiểu chất vấn đề “trách nhiệm xã hội” quy tắc ứng xử, doanh nghiệp, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mô Thứ hai, cần có nghiên cứu bản, khảo sát thực tế doanh nghiệp thực thực quy tắc ứng xử, để phát thuận lợi rào cản, khó khăn, thách thức, từ khuyến nghị giải pháp xúc tiến thực thời gian tới Có thể thấy, trình thực trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử, doanh nghiệp phí lớn cho đầu tư để cải thiện điều kiện vệ sinh lao động môi trường Trong điều kiện cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp trang trải khoản chi này, nhà nước phải hỗ trợ cho vay từ quỹ hỗ trợ phát triển, quỹ xúc tiến thương mại… với sách ưu tiên, ưu đãi Thứ ba, hình thành kênh thông tin trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin cập nhật quy tắc ứng xử; tư vấn cho doanh nghiệp trình thực trách nhiệm xã hội Bộ quy tắc ứng xử… Ở vai trò hiệp hội nghề nghiệp (Hội dệt may, Hội giày da, Hội xuất thuỷ sản…) Hội Công Thương, Văn phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Bộ, ngành lớn Những tiêu chuẩn công cụ quản lý trách nhiệm xã hội Trong trình hoạt động phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp phải thể trách nhiệm xã hội mình, trách nhiệm quản lý theo nguyên tắc hay tiêu chuẩn nào? Đối với doanh nghiệp Việt Nam, trách nhiệm xã hội quản lý văn pháp luật, tiêu chuẩn sau: +)Trách nhiệm đóng thuế doanh nghiệp quản lý thông qua luật Thuế việt nam +)Trách nhiệm doanh nghiệp môi trường đánh giá theo tiêu chuẩn ISO 14000 (International Organization for Standardization) – hệ thống quản lý môi trường +)Trách nhiệm doanh nghiệp thị trường người tiêu dùng đánh giá theo tiêu chuẩn ISO 9000 – Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm +)Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lĩnh vực lao động chủ yếu thông qua Bộ Quy tắc ứng xử Trách nhiệm xã hội B - VEDAN VÀ “ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP” 1.Những sai phạm Vedan môi trường Công ty Vedan vi phạm pháp luật bảo vệ môi trường có tổ chức, cố ý, kéo dài, tái phạm nhiều lần, có hành vi che đậy tinh vi, gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng lưu vực sông Thị Vải, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, đời sống nhân dân khu vực Vedan Việt Nam xả nước thải chưa qua xử lý sông Thị Vải Theo ước tính nhiều báo đưa tin, ngày Vedan xả nước thải tới 5.000 m3 sông Nghiêm trọng hơn, hành động quan kiểm tra cục C36 đánh giá có chủ định "che mắt", Vedan Việt Nam sử dụng hệ thống xử lý nước thải thiết kế hàng ngàn van đóng mở tự động Với tích tắc cầu dao (điện), toàn van xả đóng lại, ngăn không cho dòng nước thải chảy sông Có thể nói, hành động Vedan gây bất bình với dư luận xã hội, mà nêu "tấm gương xấu" tinh thần "trách nhiệm xã hội" (Corporate Social Responsibility) mà cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam hướng tới Trách nhiệm xã hội Vedan không xem trọng môi trường xung quanh môi trường sống người dân dọc sông Thị Vải Chính điều làm cho Vedan không chỗ đứng thị trường Việt Nam –Phản ứng xã hội Vedan Với vô trách nhiệm mình, Vedan bị “tẩy chay” đa số thị trường Việt Nam.Nhiều hệ thống phân phối lớn sở hữu hàng chục siêu thị nước định ngưng kinh doanh sản phẩm nhãn hiệu Vedan +)Chiều 5/8/2010, Saigon Co.opmart – sở hữu 44 siêu thị nước thức phát thông báo ngừng kinh doanh sản phẩm Vedan (gồm bột hạt nêm nhãn hiệu Vedan) toàn hệ thống Theo đó, Công ty Vedan phải có biện pháp thu hồi lại sản phẩm khắc phục xong cố gây ô nhiễm sông Thị Vải giải thoả đáng quyền lợi cho bà nông dân khu vực TP.HCM, Đồng Nai Bà Rịa – Vũng Tàu +)Chung động thái hệ thống BigC cho biết từ chiều tối 5/8/2010, đơn vị dừng bán sản phẩm Vedan tất 10 siêu thị nước =>Đây thực tế chung hệ thống siêu thị lớn khác Intimex, Fivimart, Citimart… Trong riêng hệ thống siêu thị Intimex, vài năm không kinh doanh bột Vedan doanh số thấp +)Hệ thống Fivimart,cho biết tỷ trọng sản phẩm Vedan nhóm hàng bột chiếm phần nhỏ từ 5-6% Còn lại chủ lực nhãn hiệu Ajinomoto, Miwon… +)Cũng , chợ Bình Tây hầu hết tiểu thương sạp gia vị không bày bán bột Vedan Đây động thái cứng rắn hệ thống phân phối lớn nhằm ủng hộ nông dân sở vụ kiện Công ty Vedan gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng đến sức khoẻ, chất lượng sống gây thiệt hại cho nông dân; đồng thời bày tỏ không đồng tình với cách hành xử công ty Vedan phương án đền bù thiệt hại cho cộng đồng.Do việc tẩy chay Vedan tạo thành thông lệ tốt thói quen người tiêu dùng Việt Nam nói chung công ty Vedan nói riêng quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với người tiêu dùng 3.Trách nhiệm người tiêu dùng Vedan Điều tất yếu doanh nghiệp phải có trách nhiệm cân giá thành nguyên liệu đầu vào nhằm đảm bảo chất lượng, giá thành sản phẩm hợp lý với người tiêu dùng để bảo vệ lợi ích kinh tế trình cạnh tranh với đối thủ khác Song doanh nghiệp không nghĩ cho lợi ích lợi cạnh tranh giá mà nhìn rộng xa chút, doanh nghiệp chấp nhận phần thua thiệt ngắn hạn để thực trách nhiệm liệu Vedan có đủ doanh thu Việt Nam để nuôi dưỡng hành động tàn phá môi trường hay không? Rõ ràng doanh nghiệp đối tác Vedan lựa chọn, mà họ lựa chọn bảo vệ lợi ích trước mắt thân thay lựa chọn tồn phát 10 triển bền vững kinh tế hệ sinh thái Vậy đâu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mà xã hội nhắc đến, hay doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội phát triển bền vững áo đẹp? Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dừng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho xã hội, hay thực chương trình cộng đồng rộng rãi, mà thực chất cần thể từ định cốt lõi doanh nghiệp Việc lựa chọn đối tác, nhà cung cấp vào giá thành nguyên liệu hay chất lượng, mà cần phải xem xét đến sách liên quan đối tác có phù hợp với tiêu chí mục tiêu thân doanh nghiệp cộng đồng, xã hội hay không Không thể phủ nhận Vedan cung cấp sản phẩm chất lượng cho xã hội, để tạo sản phẩm với giá thành đó, Vedan làm với cộng đồng chúng ta? Tổng doanh thu Vedan từ năm 1994 đến 2007 lên đến 2,2 tỉ USD, trở thành đối tác Vedan, phải tức đồng ý với hành động sai phạm Vedan tiếp tay cho Vedan? Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có tồn thiếu khung pháp lý chặt chẽ cam kết hành pháp cụ thể, liệt từ nhiều phía xã hội Đến ngày hôm nay, nhìn nhận trách nhiệm doanh nghiệp Vedan Việt Nam tập trung đòi hỏi Vedan thực thi trách nhiệm mà thiếu góc nhìn tổng thể đầy đủ bên hữu quan Đồng thời, trách nhiệm công dân người có lẽ cần phải xem xét đến Những vụ việc Vedan nước ta từ thời kỳ đẩy mạnh phát triển kinh tế, nhiên, công chúng Việt Nam có lẽ chưa cảm thấy mối nguy hại trường hợp Một phần có lẽ người tiêu dùng nói riêng công chúng nói chung nước ta “thân thiện” “dễ tính”, vụ việc bê bối ảnh hưởng đến môi trường xã hội thường lãng quên tha thứ dễ dàng Những hành động công khai phản kháng công chúng hành vi xâm hại môi trường tự nhiên xã hội doanh nghiệp chưa có tiền lệ Việt Nam, có lẽ thế, doanh nghiệp chưa nhìn nhận áp lực nguy để làm tốt điều đắn Điều xuất phát từ thực trạng ý thức cộng đồng xã hội người Việt Nam chưa thực đủ mạnh mẽ để từ suy nghĩ đến hành động Mỗi người trưởng thành xã hội giảng dạy trẻ em cần phải giữ gìn môi trường sinh hoạt chung, họ người xả rác cách vô tư mà không cảm thấy sai trái Nếu cá nhân xem hành vi xâm hại môi trường “cái sai phổ biến” thiết nghĩ, “cái sai phổ biến” lặp lại doanh nghiệp, họ có nghĩ đến việc phản đối lại điều sai trái hay không điều gần không ảnh hưởng đến sống hàng ngày mình? Bên cạnh đó, có lẽ xã hội chưa thực gánh chịu hậu nặng nề việc tàn phá môi trường xâm hại giá trị văn hoá, bắt đầu gánh chịu mức độ chưa đủ để nhận ra, thế, ý thức người phần trách nhiệm cộng đồng, xa hệ tương lai 11 Trong thời đại ngày nay, tầng lớp trí thức ngày phát triển Việt Nam, người trí thức thực trách nhiệm cách đắn thực hay chưa? Có phải người trí thức quan tâm đến lợi ích kinh tế sống cá nhân mà quên giá trị gốc rễ đạo đức nghề nghiệp, hơn, giá trị trí thức xã hội cộng đồng mà nuôi dưỡng phát triển… Có lẽ công dân xã hội cần suy ngẫm câu hỏi cho thân mình… Phải không lựa chọn việc thực thi trách nhiệm mà lựa chọn cách đổ trách nhiệm lỗi lầm cho Vedan với lý do: “Tôi lựa chọn”… Một người hành động bị cho “ngông cuồng” “lý tưởng phi thực tế”, công dân định không thoả hiệp với sai, có lẽ tự thân cộng đồng có sức mạnh riêng để bảo vệ cộng đồng tương lai cộng đồng *** KẾT LUẬN Xu phát triển kinh doanh giới tập trung "phụng xã hội" đáp ứng nhu cầu mà xã hội, khách hàng, người tiêu dùng quan tâm Làn sóng đảo ngược.Vì thế, qua trường hợp Vedan không Nhà nước, doanh nghiệp hướng tới giá trị phục vụ cộng đồng, hay vị người dân bên sông Thị Vải chịu nhiều ô nhiễm, mà người phải có trách nhiệm bày tỏ thái độ trước việc làm tương tự Về mặt quản lý vĩ mô, doanh nghiệp chưa ngộ phát triển bền vững phương thức tối đa hoá lợi nhuận cách hiệu nhất, biện phát xử lý nghiêm minh, chế tài pháp luật quyền đối tượng sai phạm việc xây dựng chế khuyến khích dư luận đứng tự bảo vệ quyền lợi đáng điều tối cần thiết để hình thành ý thức "trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp" nước ta thời gian hội nhập 12 [...]...triển bền vững của một nền kinh tế và của cả một hệ sinh thái Vậy đâu là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà cả xã hội chúng ta đang nhắc đến, hay đối với các doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững chỉ là cái áo đẹp? Trách nhiệm xã hội của mỗi doanh nghiệp không thể chỉ dừng ở việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho xã hội, hay thực hiện các chương trình cộng đồng rộng rãi, mà thực chất... thành đ , Vedan đã làm gì với cộng đồng chúng ta? Tổng doanh thu của Vedan từ năm 1994 đến 2007 lên đến trên 2,2 tỉ USD, như vậy khi trở thành đối tác của Vedan, phải chăng cũng tức là đồng ý với hành động sai phạm của Vedan và tiếp tay cho Vedan? Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không thể có và cũng không thể tồn tại nếu thiếu đi một khung pháp lý chặt chẽ và một cam kết hành pháp cụ th , quyết... trong xã hội Đến ngày hôm nay, chúng ta vẫn chỉ nhìn nhận trách nhiệm của mỗi doanh nghiệp Vedan Việt Nam và tập trung đòi hỏi Vedan thực thi trách nhiệm ấy mà thiếu đi một góc nhìn tổng thể và đầy đủ hơn đối với các bên hữu quan Đồng thời, trách nhiệm công dân của mỗi người có lẽ cũng cần phải xem xét đến Những vụ việc như Vedan không phải là mới ở nước ta từ thời kỳ đẩy mạnh phát triển kinh t , tuy... những quyết định cốt lõi của doanh nghiệp Việc lựa chọn đối tác, nhà cung cấp không thể chỉ căn cứ vào giá thành nguyên liệu hay chất lượng, mà còn cần phải xem xét đến những chính sách liên quan của đối tác đó có phù hợp với tiêu chí và mục tiêu của bản thân doanh nghiệp và của cộng đồng, xã hội hay không Không thể phủ nhận Vedan đã cung cấp những sản phẩm chất lượng cho xã hội, nhưng để tạo ra những... trường tự nhiên và xã hội của doanh nghiệp vẫn chưa từng có tiền lệ tại Việt Nam, và có lẽ vì th , các doanh nghiệp vẫn chưa nhìn nhận được áp lực và nguy cơ để có thể làm tốt những điều đúng đắn Điều này xuất phát từ một thực trạng là ý thức cộng đồng và xã hội của người Việt Nam chưa thực sự đủ mạnh mẽ để đi từ một suy nghĩ đúng đến hành động đúng Mỗi người trưởng thành trong xã hội luôn giảng dạy... chúng ta đã thực hiện trách nhiệm của mình một cách đúng đắn và thực sự hay chưa? Có phải những người trí thức hiện nay chỉ quan tâm đến lợi ích kinh tế và cuộc sống của cá nhân mình mà đã quên mất các giá trị gốc rễ là đạo đức nghề nghiệp, và cơ bản hơn, giá trị của một trí thức đối với xã hội và cộng đồng mà chúng ta được nuôi dưỡng và phát triển… Có lẽ mỗi công dân trong xã hội cần suy ngẫm những... LUẬN Xu thế phát triển kinh doanh trên thế giới đang tập trung "phụng sự xã hội" cũng như đáp ứng những nhu cầu mà xã hội, khách hàng, người tiêu dùng của mình quan tâm Làn sóng này không thể nào đảo ngược.Vì th , qua trường hợp của Vedan không chỉ Nhà nước, các doanh nghiệp đang hướng tới các giá trị phục vụ cộng đồng, hay vị thế người dân bên sông Thị Vải chịu nhiều ô nhiễm, mà bất kỳ người nào trong... lựa chọn việc thực thi trách nhiệm của mình mà chỉ lựa chọn cách đổ trách nhiệm và lỗi lầm cho mỗi mình Vedan với lý do: “Tôi không có sự lựa chọn”… Một người hành động đúng có thể bị cho rằng “ngông cuồng” và “lý tưởng phi thực tế , nhưng nếu mỗi công dân quyết định không thoả hiệp với cái sai, thì có lẽ tự thân một cộng đồng sẽ có sức mạnh riêng để bảo vệ cộng đồng và tương lai của cộng đồng đó ***... đ , có lẽ xã hội chúng ta chưa từng thực sự gánh chịu những hậu quả nặng nề do việc tàn phá môi trường và xâm hại các giá trị văn ho , hoặc đã bắt đầu gánh chịu nhưng mức độ chưa đủ để chúng ta nhận ra, vì th , ý thức của mỗi người về phần trách nhiệm của mình đối với cộng đồng, và xa hơn là đối với thế hệ tương lai 11 Trong thời đại ngày nay, tầng lớp trí thức ngày càng phát triển tại Việt Nam, nhưng... phát triển kinh t , tuy nhiên, cho đến nay công chúng Việt Nam có lẽ vẫn chưa cảm thấy mối nguy hại của những trường hợp này Một phần có lẽ bởi người tiêu dùng nói riêng và công chúng nói chung ở nước ta khá “thân thiện” và “dễ tính , các vụ việc bê bối ảnh hưởng đến môi trường và xã hội thường được lãng quên và tha thứ khá dễ dàng Những hành động công khai phản kháng của công chúng đối với những hành ... thống trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trên thực tế dễ hiểu lầm khái niệm trách nhiệm xã hội theo nghĩa “truyền thống”, tức doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội hoạt động tham gia giải vấn đề xã hội. .. nhập Ba là, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp quy định quy tắc ứng xử hiểu trách nhiệm doanh nghiệp toàn xã hội thông qua sản phẩm Bốn là, việc thực quy định thể trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử khoản... xây dựng cộng đồng xã hội theo cách vừa có lợi cho doanh nghiệp vừa tạo phát triển chung xã hội Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đầu tiên, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể trước hết