BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM TRỌNG THUYÊN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TP HCM CHO SẢN PHẨM MỚI “BĂNG KEO” CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, tháng 11/2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM TRỌNG THUYÊN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TP HCM CHO SẢN PHẨM MỚI “BĂNG KEO” CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ CAO THANH TP HCM, tháng 11/2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân lĩnh vực giải pháp chiến lược công ty TOÀN CẦU Từ kinh nghiệm người công tác công ty Toàn Cầu từ ngày đầu tới nay, Các số liệu kết hoàn toàn trung thực, giải pháp đưa từ kinh nghiệm chưa công bố Tác giả: PHẠM TRỌNG THUYÊN i LỜI CẢM ƠN Để đạt kết ngày hôm nhờ công lao giảng dạy thầy cô Trường Đại Học TÀI CHÍNH MARKETING- KHOA SAU ĐẠI HỌC hướng dẫn tận tình thầy giáo TS LÊ CAO THANH Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS LÊ CAO THANH hết lòng giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường đại học Tài Chính – Marketing, đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh, khoa sau đại học dạy em kiến thức, kinh nghiệm quý báu để em hoàn thành chương trình cao học tốt đẹp thuận lợi Xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên công ty Toàn Cầu giúp việc thu thập thông tin để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn chuyên gia đưa quan điểm nhận định dự báo thị trường, để góp phần giúp hoàn thành luận văn ii M ỤC L ỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN VĂN CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Phát triển thị trường 1.1.3 Hoạch định thị trường 1.1.4 Khái niệm sản phẩm 1.1.5 Quy trình phát triển sản phẩm 1.1.6 Chiến lược kinh doanh 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược tổng thể 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.3 CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 12 1.3.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 12 1.3.2 Ma trận EFE (EXTERNAL FACTOR EVALUATION) 13 1.3.3 Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) 14 1.3.4 Ma trận SWOT 15 1.3.5 Ma trận QSPM 17 iii CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 20 2.1 KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 20 2.1.1 Giới thiệu công ty 20 2.1.2 Nguồn lực công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 20 2.1.3 Tình hình sản xuất băng keo Công Ty Toàn Cầu 25 2.1.4 Kết kinh doanh công ty 27 2.1.5 Tình hình hoạch định kinh doanh Công ty Toàn Cầu thời gian qua 28 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 34 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 34 2.2.2 Phân tích môi trường ngành băng keo 36 2.2.3 Nhận định hội thách thức công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 49 2.3 ĐÁNH GIÁ NGUỒN LỰC CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TOÀN CẦU 54 2.3.1 Ma trận đánh giá nguồn lực Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 54 2.3.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 56 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015-2020 61 3.1 CƠ SỞ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY 61 3.1.1 Định hướng phát triển công ty Thịnh vượng toàn cầu 61 3.1.2 Các điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty giai đoạn 2016-2020 62 3.2 ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TOÀN CẦU 63 3.2.1 Ma trận SWOT ý tưởng chiến lược 63 3.2.2 Lựa chọn chiến lược 65 3.3 GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 82 3.3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm băng keo cho phân khúc cao cấp 82 3.3.2 Chiến lược liên kết với doanh nghiệp ngành để tìm nguồn đầu vào tốt 82 3.3.3 Chiến lược huy động vốn ngân hàng để đầu tư dây chuyền công nghệ sản phẩm 83 3.3.4 Chiến lược giá hớt váng chậm 83 iv 3.3.5 Tăng cường quảng cáo mạng quảng cáo qua bán hàng trực tiếp 84 3.3.6 Liên kết với hệ thống phân phối có sẵn 84 KẾT LUẬN 85 GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 v DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Quy trình phát triển sản phẩm Hình 1.2: Sơ đồ giai đoạn hoạch định chiến lược 10 Hình 1.3: Sơ đồ hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Toàn Cầu 11 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 21 Hình 2.2: Các yếu tố tác động môi trường vĩ mô 33 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng Mô ma trận hình ảnh cạnh tranh .12 Bảng 1.2: Bảng mô ma trận EFE 13 Bảng 1.3: Bảng mô ma trận IFE 14 Bảng 1.4:Bảng mô bảng ma trận SWOT 16 Bảng 1.5: Bảng mô bảng ma trận QSPM 17 Bảng 2.1: Quy mô nhân công ty Toàn Cầu 2011-2015 20 Bảng 2.2: Tổng nguồn vốn đầu tư công ty Toàn Cầu 2011-1014 23 Bảng 2.3:Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh 44 Bảng 2.4: Ma trận đánh giá tác động yếu tố môi trường công ty 48 Bảng 2.5: Bảng ma trận đánh giá lực công ty Toàn Cầu 54 Bảng 3.1: Bảng ma trận SWOT chiến lược kinh doanh 63 Bảng 3.2: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược sản phẩm 66 Bảng 3.3: Ma trận QSPM – Nhóm chiến lược cung ứng đầu vào 67 Bảng 3.4: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược vốn 69 Bảng 3.5: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược giá 71 Bảng 3.6: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược chiêu thị 73 Bảng 3.7: Ma trận QSPM- nhóm chiến lược phân phối 75 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CL: Chiến lược CLC: Chất lượng cao DN: Doanh nghiệp QSPM: (Quantitative Strategic Planning Matrix) SP: Sản phẩm SWOT: (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) TPHCM: Thành Phố Hồ Chí Minh TQP: Thiên Quang Phát TVTC: Thịnh Vượng Toàn Cầu WTO: Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) viii CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CƠ HỘI 1) Thị trường có nhu cầu sản phẩm 12 12 12 16 2) Công nghệ SX băng keo CLC chưa phổ biến 4 12 3)Vốn tín dụng dễ dàng huy động cho DN 3 9 12 4) Tình hình cạnh tranh chất lượng băng keo 4 16 8 5) Sự tăng cường nhà cung cấp băng keo 1 1 3 3 4 6)Chính sách ưu đãi nhập nguyên phụ liệu 2 2 3 1 2 7) Hệ thống phân phối đối thủ mạnh 4 4 2 3 2 8) Tình hình cạnh tranh giá băng keo 2 1 4 2 3 9) Nguồn cung ứng nguyên liệu sản xuất băng keo 3 6 10)Nhu cầu băng keo công nghiệp tăng 2 86 91 147 100 146 NGUY CƠ CỘNG Nhận xét Qua bảng phân tích QSPM nhóm chiến lược chiêu thị thấy có chiến lược điểm chiến lược quảng cáo online chiến lược quảng cáo qua bán hàng trực tiếp có số điểm 146-147 cao số điểm chiến lược khác, để tiết kiệm chi phí, đồng thời nhiều người biết tới nhanh, song song sống thời đại công nghệ số hóa, người tham gia tìm kiếm quảng cáo mạng, công ty Toàn Cầu áp dụng song song chiến lược để phát triển chiến lược chiêu thị Bảng 3.7: Ma trận QSPM – nhóm chiến lược phân phối Phân loại 79 Chiến lược Liên kết với hệ thống phân phối Chiến lược Mua lại hệ thống phân phối Chiến lược Phát triển hệ thống đại lý phân có sẵn đối thủ phối độc quyền sp AS TAS AS TAS AS TAS CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ĐIỂM MẠNH 1) Sản phẩm có chất lượng 2) Công ty có lực phát triển công nghệ sản phẩm liên tục 3) Chủng lọai sản phẩm độc 4) Sản phẩm có mẫu mã hấp dẫn 5) Năng lực bảo mật bí công nghệ sản phẩm ĐIỂM YẾU 1) Quan hệ chưa tốt với nguồn cung ứng nguyên liệu 2) Thương hiệu chưa mạnh 3) Năng lực quản lý hệ thống phân phối TB 4) Năng lực quản trị rủi ro sản phẩm thấp 5) Nguồn tài cho sản xuất SP hạn chế 6) Hệ thống phân phối yếu CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CƠ HỘI 1) Thị trường có nhu cầu sản phẩm 2) Công nghệ SX băng keo CLC chưa phổ biến 3)Vốn tín dụng dễ dàng huy động cho DN 4) Tình hình cạnh tranh chất lượng băng keo NGUY CƠ 5) Sự tăng cường nhà cung cấp băng keo 6)Chính sách ưu đãi nhập nguyên phụ liệu 7) Hệ thống phân phối đối thủ mạnh 8) Tình hình cạnh tranh giá băng keo 9) Nguồn cung ứng nguyên liệu sản xuất băng keo 10)Nhu cầu băng keo công nghiệp tăng CỘNG 80 12 12 4 3 12 12 3 2 12 8 8 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 2 4 16 16 16 3 12 12 12 12 12 12 1 1 3 3 3 3 4 3 143 12 119 142 Nhận xét: Qua bảng phân tích QSPM nhóm chiến lược phân phối thấy có chiến lược tương đương chiến lược liên kết với hệ thống phân phối có sẵn có số điểm 143 chiến lược Phát triển hệ thống đại lý phân phối độc quyền sản phẩm có số điểm 142 cao số điểm chiến lược mua lại hệ thống phân phối, để phân phối sản phẩm, tránh rủi ro cho công ty đối thủ chống trả phòng thủ công ty Toàn Cầu áp dụng song song chiến lược để đưa sản phẩm thị trường, đồng thời công ty Toàn cầu hạn chế chi phí mua lại hệ thống đối thủ TÓM LẠI: Từ phân tích ma trận SWOT trên, nhóm ma trận QSPM, để khai thác tận dụng tốt hội bên điểm mạnh bên cho mục tiêu phát triển tăng trưởng, đồng thời hạn chế nguy bên khắc phục bớt điểm yếu nội công ty Toàn Cầu, ta có chiến lược cụ thể sau: + Nhóm chiến lược sản phẩm ta có Chiến lược phát triển sản phẩm băng keo cho phân khúc cao cấp + Nhóm chiến lược cung ứng đầu vào ta có Chiến lược liên kết với doanh nghiệp ngành để tìm nguồn đầu vào tốt + Nhóm chiến lược giải khó khăn vốn ta có Chiến lược huy động vốn ngân hàng để đầu tư dây chuyền công nghệ sản phẩm + Nhóm chiến lược giá ta có Chiến lược giá hớt váng chậm + Nhóm chiến lược chiêu thị ta có chiến lược Tăng cường quảng cáo mạng Quảng cáo qua bán hàng trực tiếp + Nhóm chiến lược phân phối ta có chiến lược Liên kết với hệ thống phân phối có sẵn Phát triển hệ thống đại lý phân phối độc quyền sản phẩm 81 3.3 GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 3.3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm băng keo cho phân khúc cao cấp - Tập trung sản xuất sản phẩm chủ lực chất lượng cao - Công ty xây dựng giá cao có thể, phân khúc khách hàng mục tiêu - Để phát triển chiến lược đòi hỏi công nghệ sản xuất công ty Toàn Cầu phải làm ổn định chất lượng mẫu mã sản phẩm phải đẹp, đồng thời, công ty phải nâng cấp đổi công nghệ để đối thủ khó bắt chước nhằm giữ thị trường độc quyền lâu dài cho công ty - Đăng ký bảo hộ độc quyền thương hiệu, đăng ký tiêu chuẩn Việt Nam với loại sản phẩm ưu tú công ty, tiến hành đăng ký chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, áp dụng vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng, hình ảnh, thương hiệu - Cần phòng ngừa đối thủ nước phòng ngừa rủi đối thủ nước xâm nhập vào Việt Nam sản xuất sản phẩm có chất lượng tương tự cao hơn, đặc biệt đối thủ tiềm ẩn - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bền vững, trung thành nhằm tránh đối thủ công - Có thể liên kết với đối thủ, liên kết với hệ thống phân phối mở rộng đại lý phân phối độc quyền nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng - Tham gia hội chợ triển lãm, hiệp hội doanh nghiệp nhằm quảng bá tốt cho thương hiệu, cho nhiều khách hàng biết tới sản phẩm công ty - Tuyển dụng đào tạo thêm đội ngũ cán công nhân viên nhằm thực tốt kế hoạch công ty đề 3.3.2 Chiến lược liên kết với doanh nghiệp ngành để tìm nguồn đầu vào tốt - Phải xây dựng hình ảnh thương hiệu phát triển mạnh lên, từ làm gia tăng uy tín cho công ty Toàn Cầu, công ty có uy tín kêu gọi liên doanh liên kết dễ ràng 82 - Phải gia tăng số lượng tiêu thụ sản phẩm, từ gia tăng nguyên liệu đầu vào, thu hút nhà cung cấp mới, thu hút doanh nghiệp ngành tham gia công tác với công ty - Công ty phải có nguồn tài dồi hơn, công ty linh động vấn đề toán, mua hàng với số lượng nhiều để tạo sức hút với nguồn đầu vào 3.3.3 Chiến lược huy động vốn ngân hàng để đầu tư dây chuyền công nghệ sản phẩm - Khi sản phẩm công ty phát triển thị trường đối thủ tìm cách bắt chước làm theo, từ đối thủ cạnh tranh thị trượng trực tiếp với công ty Toàn Cầu, công ty Toàn Cầu cần đầu tư máy móc thiết bị công nghệ đại để sản xuất sản phẩm ưu tú hơn, để có máy móc công nghệ đại công ty phải bỏ khoản tài không nhỏ, để triển khai vấn đề tài công ty Toàn Cầu áp dụng hình thức sau - Huy động ngân hàng có cách như, tín chấp, chấp tài sản chấp hàng hóa, hợp đồng mua bán hàng máy móc thiết bị…., - Tùy vào tình hình tài công ty, tùy vào tài sản công ty mà công ty chọn cách vay vốn khác - Ngoài công ty kêu gọi ngân hàng tham gia mua cổ phần, đầu tư chung đơn hàng công ty 3.3.4 Chiến lược giá hớt váng chậm - Tập trung đầu tư phát triển mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng - Tuyển dụng đào tạo thêm đội ngũ cán công nhân viên nhằm thực tốt kế hoạch công ty đề - Đăng ký bảo hộ độc quyền thương hiệu, đăng ký tiêu chuẩn Việt Nam với loại sản phẩm ưu tú công ty, tiến hành đăng ký chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, áp dụng vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng, hình ảnh, thương hiệu … - Nâng cao công nghệ sản xuất công ty Toàn Cầu để làm sản phẩm chất lượng mẫu mã sản đẹp, đồng thời công ty nâng cấp đổi công nghệ để đối thủ khó bắt chước nhằm giữ thị trường độc quyền lâu dài cho công ty 83 - Chăm sóc tốt khách hàng mua hàng công ty - Nghiên cứu thị trường mục tiêu Thành Phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu thị hiếu, hành vi khách hàng 3.3.5 Tăng cường quảng cáo mạng quảng cáo qua bán hàng trực tiếp - Công ty phải đẩy mạnh quảng cáo online, phải tham gia tất diễn đàn mạng, đồng thời tham gia quảng cáo phí google, trang vàng Việt Nam, trang thông tin danh bạ doanh nghiệp - Song song công ty phải tuyển dụng đào tạo thêm đội ngũ nhân viên phát triển thị trường, nhân viên mang sản phẩm thị trường hội chợ, hiệp hội thương mại, hiệp hội doanh nghiệp… để giới thiệu trực tiếp sản phẩm công ty cho khách hàng, sau lấy ý kiến phản hồi để báo cáo cho ban lãnh đạo báo cáo cho phận nghiên cứu để từ công ty có giải pháp phù hợp cho quảng cáo - Công ty phải cấp thêm kinh phí cho chương trình quảng cáo, PR, marketing, chiêu thị … - Phải nâng cấp hệ thống mạng internet nội 3.3.6 Liên kết với hệ thống phân phối có sẵn - Phát triển hệ thống đại lý phân phối độc quyền sản phẩm - Với chiến lược công ty phải tuyển dụng đào tạo thêm nhân nhằm có thêm nhân phát triển thị trường - Phải tìm kiếm thông tin liên hệ với nhà phân phối có sẵn thị trường, đồng thời mở rộng thêm đại lý phân phối độc quyền sản phẩm công ty, nhằm tránh đối thủ cạnh tranh, tránh bị nhà phân phối cũ ép giá - Phải sản xuất sản phẩm có mẫu mã, kiểu dáng đẹp - Quản lý thông tin nhà phân phối - Giao khoán doanh số cho nhân viên, giao khoán cho đại lý tổng doanh thu, đồng thời xây dụng sách khuyến cho khách hàng mua số lượng nhiều, toán tiền 84 KẾT LUẬN Luận văn phân tích môi trường kinh doanh nguồn lực kinh doanh Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu, để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy phát triển kinh doanh giai đoạn 2016-2020 Trên sở đó, luận văn đề xuất ý tưởng chiến lược cho công ty lựa chọn chiến lược để áp dụng năm tới Luận văn kiến nghị giải pháp triển khai chiến lược lựa chọn Để chiến lược Công ty thực thi hiệu quả, luận văn kiến nghị số vấn đề lớn sau: 6) Công ty Toàn Cầu cố gắng thực tốt chiến lược đề xuất bên để phân phối rộng, mở rộng phạm vi bán hàng chương trình phối hợp hoạt động marketing đồng để đạt mục tiêu 7) Sắp xếp lại máy quản lý, sản xuất cho hiệu đồng 8) Phải đào tạo chuyên nghiệp nhóm cán quản lý, nhóm nhân viên phát triển thị trường công nhân sản xuất 9) Kiểm soát thời gian tốt nhằm tránh nhân viên lười biếng, trốn tránh, gian dối công việc 10) Về nguồn nhân lực: Xây dựng sách tuyển dụng, đào tạo Xây dựng sách an toàn lao động sản xuất Xây dựng sách lương thưởng, thưởng thâm liên, thưởng doanh thu, thưởng cho người có thái độ tích cực Kết hợp với số trung tâm cung ứng lao động nhằm tuyển dụng nhân viên ưu tú có lực vế phục vụ cho phát triển chung công ty 11) Công ty Toàn Cầu phải xem xét kết hợp marketing-mix định giá Nếu sản phẩm định vị dựa yếu tố phi giá định chất lượng quảng cáo phân phối ảnh hưởng mạnh lên giá Nếu giá yếu tố định vị ảnh hưởng mạnh đến định khác thuộc phối thức Marketing Mix Nói chung công ty Toàn Cầu phải xem xét định thuộc hỗn hợp marketing-mix chung với nhau, triển chương trình marketing 85 GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO Do nghiên cứu liên quan tới lĩnh vực băng keo mẻ, yếu tố phản ánh phần ảnh hưởng tới chiến lược phát triển công ty nghành băng keo, đồng thời luận văn nghiên cứu theo phương pháp chuyên gia, chuyên gia chưa phản ánh đầy đủ yếu tố tác động đến công ty, đến thị trường Nghiên cứu thực với chuyên gia sản xuất, chưa nghiên cứu đối tượng khách hàng mua hàng, đại lý, chủ cửa hàng, nên chưa phản phản ánh thực trạng thị trường băng keo TP.HCM Hướng nghiên cứu nên tham khảo nhiều mô hình khác, khảo sát đầy đủ đối tượng khách hàng hơn, đồng thời nghiên cứu rộng để có nhìn bao quát hơn, phản ánh thực trạng từ đưa chiến lược kinh doanh tốt cho công ty nghành băng keo 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt 1) Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & sách kinh doanh Nhà xuất lao động – xã hội, TP Hồ Chí Minh 2) Nguyễn Đình Độ (2002), Chiến lược kinh doanh phát triển DN Nhà xuất – Lao Động 3) Đào Duy Huân(2007), Chiến lược kinh doanh DN kinh tế thị trường Nhà xuất Giáo dục 4) Đào Duy Huân(2007), Quản trị chiến lược Nhà xuất Thống Kê 5) Đường Nguyễn Hưng, thạc sỹ nguyễn thị Duyên “tính giá thành sở hoạt động ABC công ty băng keo Việt Ý” tailieuso.udn.vn 6) Nguyễn Hồng Ngọc, 2005, Marketing sản phẩm mới, NXB Trẻ 7) Trần Thiện Tâm, 2008, Chiến lược phát triển thị trường, NXB Thống kê 8) Lê Cao Thanh, 2014, Quản trị chiến lược, tài liệu giảng dạy 9) Đặng Thanh Vũ , xây dựng chiến lược bán hàng cho Công ty Cổ Phần Mỹ Việt giai đoạn 2011 – 2015” - luanvan.com Tiếng anh 10) Charles D Schewe & Alexander Hiam – NXB Trẻ 332 – 334 - MBA tầm tay - Chủ đề Marketing 11) GARRYD.SMIT, DANNYR.ARNOLD, BOBYR.BIZZELL(2000), Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất Thống Kê 12) Michael E.Porter(2006), Chiến lược cạnh tranh Nhà xuất Tổng Hợp TP.HCM 13) Fred David (2010), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê 14) Rudolf Grunig(2007), Hoạch định chiến lược theo trình Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 15) Richard Drew Công ty 3M 16) Philip Kotler Gary Armstrong Tám bước phát triển sản phẩm Website 17) www.bangkeokaka168.bizz.vn 18) www/Brand Marketing.com 87 19) www.luanvan.co 20) www/Marketing.com 21) www.powerjoyvn.com 22) www.szguanbao.en.alibaba.com 23) www.tailieuso.udn.vn 24) www/thinhvuongtoancau.com 25) www.tradekey.com 26) www/wikipedia.org 88 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THỊNH VƯỢNG TÒAN CẦU Kính thưa ông/bà! Tôi học viên cao học, thuộc Trường ĐH Tài – Marketing Tổ làm luận văn đề tài: “Xây dựng chiến lược thị trường cho sản phẩm băng keo Công ty Thịnh vượng Tòan cầu” Để phục vụ nghiên cứu, cần xin ý kiến ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đến hoạt động Công ty Chúng kính mong Quý ông/bà cho ý kiến tiêu chí cụ thể bảng Ý kiến ông/bà tiêu chí thực theo cách sau: Về đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí Công ty Thịnh vượng tòan cầu (Công ty TVTC), ông/bà cho điểm từ đến vào cột (1) theo cách sau: • Tiêu chí quan trọng với Công ty TVTC : điểm • Tiêu chí quan trọng với Công ty TVTC : điểm • Tiêu chí quan trọng với Công ty TVTC : điểm • Tiêu chí quan trọng với Công ty TVTC : điểm Theo cách này, yếu tố ông bà cho điểm quan trọng là: 1, 2, 3, Về đánh giá mức độ phản ứng Công ty TVTC, ông/bà cho điểm từ đến vào cột (2), theo cách sau: • Phản ứng Công ty yếu : điểm • Phản ứng Công ty yếu : điểm • Phản ứng Công ty tốt : điểm • Phản ứng Công ty tốt : điểm Theo cách này, yếu tố ông bà cho điểm phản ứng Cty là: 1, 2, 3, Phản ứng Công ty TVTC hiểu khả tận dụng hội yếu tố môi trường đem lại cho Công ty (với yếu tố thuận lợi), 89 khả né tránh tác động tiêu cực yếu tố mang đến cho Công ty (với yếu tố gây khó khăn) Chúng xin chân thành cảm ơn ông/bà 90 BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TY TVTC Mức độ quan trọng yếu tố Cty TVTC (1) Mức độ phản ứng cty TVTC với yếu tố tác động (2) 1) Thị trường băng keo có nhu cầu sản phẩm 2) Công nghệ sản xuất băng keo 3) Vốn tín dụng dễ dàng huy động cho DN 4) Tình hình cạnh tranh chất lượng băng keo 5) Sự tăng cường nhà cung cấp băng keo VN hội nhập giới 6) Chính sách ưu đãi nhà nước việc nhập nguyên phụ liệu mẫu 7) Hệ thống phân phối sản phẩm băng keo đối thủ mạnh 8) Tình hình cạnh tranh giá băng keo 9) Nhu cầu băng keo công nghiệp tăng 10) Nguồn cung ứng nguyên liệu sản xuất băng keo Phần thông tin cá nhân Nếu được, xin ông/bà cho biết thêm số thông tin sau: Họ tên :……………………………………………………………… Cơ quan công tác :……………………………………………………………… Trình độ học vấn :……………………………………………………………… Trình độ chuyên môn :……………………………………………………………… Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ông/bà Học viên Phạm trọng Thuyên 91 BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ NĂNG LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH SẢN XUẤT KINH DOANH BĂNG KEO Kính thưa ông/bà! Tôi học viên cao học, thuộc Trường ĐH Tài – Marketing Tổ làm luận văn đề tài: “Xây dựng chiến lược thị trường cho sản phẩm băng keo Công ty Thịnh vượng Tòan cầu” Để phục vụ nghiên cứu, cần xin ý kiến yếu tố quan trọng doanh nghiệp SXKD băng keo Chúng kính mong Quý ông/bà cho ý kiến tiêu chí cụ thể bảng Ý kiến ông/bà tiêu chí thực theo cách sau: Về đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí lực phát triển thị trường doanh nghiệp SXKD băng keo, ông/bà cho điểm từ đến vào cột (1) theo cách sau: • Tiêu chí quan trọng với DN : điểm • Tiêu chí quan trọng với DN : điểm • Tiêu chí quan trọng với DN : điểm • Tiêu chí quan trọng với DN : điểm Theo cách này, yếu tố ông bà cho điểm quan trọng là: 1, 2, 3, 4 Về đánh giá lực phát triển thị trường sản phẩm Công ty TVTC, ông/bà cho điểm từ đến vào cột (2), theo cách sau: • Năng lực Công ty yếu : điểm • Năng lực Công ty yếu : điểm • Năng lực Công ty tốt : điểm • Năng lực Công ty tốt : điểm Theo cách này, yếu tố ông bà cho điểm lực Cty là: 1, 2, 3, Chúng xin chân thành cảm ơn ông/bà 92 BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY TVTC Mức độ quan trọng yếu tố Cty TVTC (1) Điểm lực cty TVTC với yếu tố tác động (2) 1) Sản phẩm có chất lượng 2) Công ty có lực phát triển công nghệ sản phẩm liên tục 3) Chủng lọai sản phẩm độc 4) Sản phẩm có mẫu mã hấp dẫn 5) Năng lực bảo mật bí công nghệ sản phẩm 6) Công ty có quan hệ tốt với nguồn cung ứng nguyên liệu 7) Năng lực quản trị rủi ro sản phẩm 8) Năng lực quản lý hệ thống phân phối 9) Công ty có thương hiệu mạnh 10) Nguồn tài đáp ứng nhu cầu sản xuất sản phẩm thị trường 11) Có hệ thống phân phối mạnh 12) Tầm nhìn chiến lược thị trường nhà lãnh đạo 13) Năng lực quản lý sản xuất sản phẩm Công ty 14) Năng lực quảng bá sản phẩm tốt 15) Đội ngũ nhân viên có lực phát triển thị trường 16) Sản phẩm có giá thành thấp đối thủ Phần thông tin cá nhân Nếu được, xin ông/bà cho biết thêm số thông tin sau: Họ tên :……………………………………………………………… Cơ quan công tác :……………………………………………………………… Trình độ học vấn :……………………………………………………………… Trình độ chuyên môn :……………………………………………………………… Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ông/bà 93 [...]... lý thuyết về hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh và nguồn lực phát triển kinh doanh Sản phẩm băng keo mới của công ty TNHH Thịnh Vượng Toàn Cầu 4 Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm băng keo mới của cho công ty TNHH Thịnh Vượng Toàn Cầu giai đoạn 2015 – 2020 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM 1.1.1... Xác định các đặc trưng thị trường TP HCM và thị trường mục tiêu của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 2) Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ trong kinh doanh của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 3) Hoạch định được chiến lược kinh doanh sản phẩm băng keo mới của Công ty Thịnh vượng toàn cầu 4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN 1) Đối tượng nghiên cứu: Là thị trường sản phẩm băng keo, các công. .. các giai đoạn hoạch định chiến lược Nguồn Fred R.David, 2006 10 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Từ nguyên lý xây dựng chiến lược của David Fred, việc hoạch định chiến lược kinh doanh trong nghiên cứu này được xác định theo qui trình sau: Tầm nhìn, sứ mệnh của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu Mục tiêu của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu, 2016 -2020 Phân tích môi trường kinh doanh để xác định. .. thì chọn chiến lược nào có điểm hấp dẫn cao nhất để thực hiện CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 2.1 KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU 2.1.1 Giới thiệu công ty Năm 2010 Công ty TNHH Thịnh Vượng Toàn Cầu được thành lập Công ty có công ty con là công ty Thiên Quang Phát và một nhà máy sản xuất băng keo tại Ấp 4,... được những mặt hàng băng keo chất lượng cao, mà chủ yếu là nhập khẩu Chính vì vậy việc “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO SẢN PHẨM BĂNG KEO MỚI CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015- 2020 đang là vấn đề cấp thiết đối với Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 2 CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN VĂN Hiện nay, có rất nhiều đề tài nghiên cứu về hoạch định chiến lược, tuy nhiên em chưa... thức của Công ty TVTC, bằng ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận cơ hội, ma trận nguy cơ Phân tích môi trường nội bộ của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu bằng ma trận IFE để xác định điểm mạnh, điểm yếu và các năng lực lõi trong kinh doanh của Công ty Xác định mục tiêu kinh doanh của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu, 2016 -2020 Phân tích SWOT để đề xuất ý tưởng chiến lược kinh doanh cho Công ty Thịnh. .. chiến lược kinh doanh cho Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầ Phân tích bằng Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty Thịnh Vượng1 1Toàn Cầu Hình 1.3: Sơ đồ hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Toàn Cầu 1.3 CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.3.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh  Ý nghĩa của ma trận hình ảnh cạnh tranh Giúp so sánh 1 tổ chức hoặc doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh... khác, nhưng ở thị trường mục tiêu của công ty thì chưa có .Sản phẩm mới đối với thị trường là những sản phẩm tạo ra một thị trường hoàn toàn mới Chủng loại sản phẩm mới là những sản phẩm mới cho phép công ty xâm nhập một thị trường đã có sẵn lần đầu tiên Bổ sung chủng loại sản phẩm hiện có là những sản phẩm mới bổ sung thêm vào các chủng loại sản phẩm đã có của công ty (kích cỡ gói, hương vị, v.v…) theo... kinh doanh và nguồn lực kinh doanh của Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu, để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ trong phát triển kinh doanh giai đoạn 2016 -2020 Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất các ý tưởng chiến lược cho công ty và lựa chọn được các chiến lược khả dĩ nhất để áp dụng trong những năm tới Luận văn cũng đã đưa ra các giải pháp triển khai các chiến lược được lựa chọn để chiến lược. .. công ty Toàn Cầu đã được hơn 4 năm, cùng với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực kinh doanh của ban lãnh đạo công ty, thì đây chính là cơ hội tốt nhất để củng cố và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Toàn Cầu, nhằm đạt mục tiêu hiệu quả kinh tế ngày càng cao hơn cho công ty Tuy nhiên, để làm được việc này thì công ty Toàn Cầu phải xem xét và nhanh chóng xây dựng công ty thành một doanh ... PHẠM TRỌNG THUYÊN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TP HCM CHO SẢN PHẨM MỚI “BĂNG KEO CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.01.02... chưa sản xuất mặt hàng băng keo chất lượng cao, mà chủ yếu nhập Chính việc “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO SẢN PHẨM BĂNG KEO MỚI CỦA CÔNG TY TNHH THỊNH VƯỢNG TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2015- 2020 ... trường TP HCM thị trường mục tiêu Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 2) Xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy kinh doanh Công ty Thịnh Vượng Toàn Cầu 3) Hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm băng keo